员工食堂调查报告
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员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。
但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。
2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。
一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。
3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。
然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。
4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。
结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。
建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。
最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。
一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。
另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。
另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。
也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。
综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。
食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。
关于企业食堂的调查报告一、调查目的企业食堂作为员工的重要福利之一,其管理和服务的质量直接关系着员工的工作效率和生活质量。
本次调查的目的是了解企业食堂的现状,对企业食堂的服务质量和员工满意度进行评估,为企业提供改进意见和建议。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的形式,共发放问卷300份,覆盖了公司不同部门和岗位的员工。
问卷内容涵盖了企业食堂的环境卫生、食品品质、价格、菜品种类、服务质量以及员工对企业食堂的满意度等多个方面。
三、调查结果1. 环境卫生近六成的员工对企业食堂的环境卫生进行了较好的评价,认为食堂的清洁程度和卫生安全符合要求。
但也有约三成的员工对食堂的环境卫生表示了不满,主要原因是食堂人流量大,清洁整齐度不够。
2. 食品品质员工对企业食堂提供的食品品质有着较高的评价,超过七成的员工认为食材新鲜、口感好。
但也有少部分员工对食堂的食品品质表示了不满,觉得味道一般或者有时食品种类单调。
3. 价格近六成的员工认为企业食堂的价格适中,符合员工的经济承担能力。
但也有约四成的员工认为食堂的价格偏高,建议适当降低价格或提供更多的优惠活动。
4. 菜品种类约七成的员工对企业食堂提供的菜品种类较为满意,认为菜品种类丰富,满足了不同口味的需求。
但也有部分员工认为菜品种类较少,希望能提供更多的选择。
5. 服务质量大部分员工对企业食堂的服务质量较为满意,认为食堂员工态度友好、服务细致。
但也有少部分员工对服务质量表示了不满,认为排队时间较长或部分食堂员工服务不够热情。
6. 员工满意度调查结果显示,超过七成的员工对企业食堂表示满意,认为企业食堂是一个贴心的福利措施,并且对企业提供的食堂改进和调整抱有期待。
四、调查分析综合调查结果可得知,企业食堂在环境卫生、食品品质和员工满意度等方面得到了较高的评价。
但也存在一些问题,如环境卫生和清洁度有待进一步提升,菜品种类和服务质量也需要满足员工更多的需求。
此外,对于食堂的价格问题,应根据员工的经济情况适度调整,以达到更好的平衡和满意度。
食堂满意度调查报告一、引言。
食堂是学校、企业等单位的重要配套设施,直接关系到员工、学生的饮食问题,因此食堂的服务质量和满意度一直是管理者关注的焦点。
为了更好地了解食堂的服务质量和满意度情况,我们进行了一次食堂满意度调查,并将调查结果进行了分析和总结,以期为食堂的改进提供参考。
二、调查对象。
本次调查的对象为学校/企业的员工/学生,共计参与调查的人数为500人。
三、调查内容。
1. 食堂环境满意度。
2. 食物质量满意度。
3. 服务态度满意度。
4. 价格水平满意度。
5. 其他意见建议。
四、调查结果分析。
1. 食堂环境满意度。
在对食堂环境的满意度调查中,有70%的受访者表示对食堂的环境比较满意,认为食堂整体干净整洁,但也有30%的受访者对食堂环境表示不满意,主要原因是座位不够、嘈杂等。
2. 食物质量满意度。
在对食物质量的满意度调查中,有80%的受访者表示对食堂的食物质量比较满意,认为口味不错、种类丰富,但也有20%的受访者对食物质量表示不满意,主要原因是味道不好、质量不稳定等。
3. 服务态度满意度。
在对服务态度的满意度调查中,有85%的受访者表示对食堂的服务态度比较满意,认为服务人员热情、礼貌,但也有15%的受访者对服务态度表示不满意,主要原因是服务效率低、态度不好等。
4. 价格水平满意度。
在对价格水平的满意度调查中,有60%的受访者表示对食堂的价格水平比较满意,认为价格适中,但也有40%的受访者对价格水平表示不满意,主要原因是价格偏高、性价比不高等。
五、改进建议。
1. 加强食堂环境管理,增加座位数量,减少噪音,提升食堂整体环境舒适度。
2. 提升食物质量,加强食品安全管理,改进食物口味,确保食物质量稳定。
3. 培训服务人员,提升服务态度,提高服务效率,改善就餐体验。
4. 控制食堂价格水平,合理定价,提高食品性价比,满足员工/学生的需求。
六、结语。
通过本次食堂满意度调查,我们发现了食堂存在的问题,并提出了改进建议,希望管理部门能够重视并采纳这些建议,为员工/学生提供更好的就餐体验,提升食堂的整体满意度。
食堂问卷调查报告(通用10篇)食堂问卷调查报告1调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广阔同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素养,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的生活环境,我们组特殊做此问卷,为今后学校对食堂的管理供应肯定的参考资料。
调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满足程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满足。
总体来说同学们对我校食堂就餐环境满足程度不是很高。
希望学校能够针对这一问题实行相应的措施加以整顿和管理。
二、同学们对在食堂就餐时服务的满足程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务看法,但也仍有很多同学认为食堂工作人员的服务看法不好。
从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的.打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学供应的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。
同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。
这些状况也表明食堂的服务有很多欠缺的地方,希望学校或食堂能实行一些相关措施加以改。
三、同学们对食堂的菜价和质量的满足程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。
食堂的菜价特殊是肉类菜价不合理,让很多同学无法接受。
将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的养分元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。
为了满意更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有养分的菜色。
总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务看法和菜价,质量的满足程度。
调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。
这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。
食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校高校生供应良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的养分摄入量。
员工食堂检查情况汇报
尊敬的领导:
根据公司安排,我于近日对员工食堂进行了全面的检查,现将检查情况向您汇
报如下:
一、食品安全。
在食品安全方面,我们对食材的新鲜度、加工过程、存储条件等进行了严格检查。
经过检查,食材采购渠道合法,符合国家相关标准,加工过程严格按照食品安全操作规范进行,存储条件符合要求,未发现任何食品安全隐患。
二、餐具卫生。
针对餐具卫生情况,我们对餐具的清洗消毒程序进行了抽查。
经过检查,餐具
清洗消毒程序严格执行,无残留污渍和异味,符合食品卫生标准。
三、餐厅环境。
我们对员工食堂的环境卫生进行了全面检查。
结果显示,食堂环境整洁,地面、桌椅、墙面等均保持干净整洁,无异味和污渍,符合食品卫生要求。
四、食堂服务。
在食堂服务方面,我们对服务员的服务态度、服务效率等进行了评估。
经过检查,服务员服务态度良好,服务效率高,能够及时为员工提供餐饮服务,受到员工的一致好评。
五、员工意见。
我们还对员工对食堂的意见进行了调查。
通过调查发现,员工对食堂的食品质量、餐具卫生、环境整洁和服务态度等方面均表示满意,但也提出了一些改进建议,如增加菜品种类、改善就餐环境等。
综上所述,员工食堂的食品安全、餐具卫生、餐厅环境和服务态度等方面均符合相关标准要求,但也存在一些改进空间。
我们将结合员工的意见建议,进一步完善食堂管理,提升食堂服务水平,为员工提供更优质的餐饮服务。
谢谢!
此致。
敬礼。
食堂满意度调查报告(合集8篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《食堂满意度调查报告(合集8篇)》,希望能够帮到你!食堂满意度调查报告1为了进一步提高食堂在师生心中的满意度,创造良好的生活环境。
特为此进行调查活动。
一、调查方法1、调查时间:202X年12月22中午12点半2、调查对象:学院所以学生(大一学生为主)3、调查地点:学院各食堂就餐处4、调查方式:调查样本的选择采取随机抽样调查方式,在食堂就餐处进行现场调查,再根据调查内容酌情打分5、调查内容为:新鲜度、分量、价格以及卫生情况。
具体内容如下:1、对食堂饭菜新鲜是否满意?非常满意比较满意不满意2、对食堂饭菜的价格是否满意?非常满意较满意不满意3、对食堂饭的份量是否够吃?非常满意较满意不满意4、对食堂服务人员个人卫生是否满意?非常满意较满意不满意5、食堂饭菜是否适合你的口味?非常满意较满意不满意二、调查结果女生食堂二楼:满意率51%、比较满意38%、不满意11% 女生食堂一楼:满意率64%。
比较满意30%、不满意6% 新点怨食堂:满意率71%。
比较满意26%、不满意3%三、建议或意见题词女生食堂二楼意见和建议主题词:保温、份量、品种、价格。
女生食堂一楼意见和建议主题词:保温、价格、品种、新鲜度。
新点怨食堂意见和建议主题词:保温、份量、丰富、价格、新鲜度四、调查分析从调查结果来看,同学们对三个食堂的满意率普遍不高。
其中对新点怨的满意度最低,仅有51%。
女生食堂二楼最高,也只有71%。
出现这种情况其主要原因有为了进一步提高学生满意率,在落实上个月措施的基础上,11月份饮食调查中心又增加了一些新的举措:1、建立健全各项规章制度和办事程序我们对四个食堂的饮食服务进行了全面的细化管理,用制度去管人、管好人,促进了各项工作的开展。
(4篇)关于食堂调研总结报告食堂调研总结报告一、调研背景和目的本次食堂调研的背景是为了了解食堂的服务质量和食品安全情况,进一步优化食堂管理,提供更好的就餐环境和服务体验。
调研的目的是为了收集食堂相关信息,分析用户需求,并提出改进建议,以提升食堂的整体运营水平。
二、调研方法和范围本次调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方式,范围包括学生、教工和管理人员。
问卷调查主要涵盖了食堂的服务态度、菜品质量、价格合理性和卫生安全等方面的评价指标。
个别访谈则主要针对一些重要问题进行深入了解和探讨。
三、调研结果通过问卷调查和个别访谈,我们得到了以下主要调研结果:1.食堂在服务质量方面得分较高,大部分用户对服务人员的态度和沟通能力表示满意。
2.菜品质量较为稳定,但部分用户对菜品种类的单一性和缺乏创新提出了不满意见。
3.价格合理性方面,用户普遍认为食堂的价格相对较低,但也有一些用户认为价格过高。
4.卫生安全是用户最关注的问题,大部分用户对食堂的卫生状况表达了担忧,建议加强食品安全管理。
四、改进建议根据以上调研结果,我们提出以下改进建议:1.提升服务质量:继续培训食堂服务人员,提高服务态度和沟通能力,增强用户满意度。
2.创新菜品种类:引入更多新鲜、健康的菜品,满足不同用户的口味需求,提高食堂竞争力。
3.合理定价:根据市场行情和用户需求,合理定价,并提供不同档次的就餐选择,满足用户不同消费能力的需求。
4.加强食品安全管理:加强食材的检验和监控,加强食堂内部的卫生管理,确保食品安全,减少用户的担忧。
五、总结通过本次食堂调研,我们对食堂的服务质量和食品安全问题有了更深入的了解,并提出了一系列改进建议,以进一步提升食堂的运营水平。
我们建议食堂管理部门认真考虑这些建议,并根据实际情况进行相应的改进,以满足用户的需求,提供更好的服务和就餐环境。
六、改进建议细节1.提升服务质量:除了培训食堂服务人员,还应注重提高服务效率,不断改进就餐流程和排队系统,减少用户等待时间。
食堂用餐满意度调查报告为了全面、正确、客观的了解我司的食堂服务状况,为了促进食堂改善服 务质量,提高员工对食堂用餐的满意度,后勤中心开展问卷调查,从而深刻了 解到食堂人员服务状况,根据此次问卷调查综合统计,并做出分析。
本次共计 发出纸质问卷50份,有效问卷45份;电子问卷涉及公司所有员工,目前填报 72人(以电子问卷为主),此次调查涉及7项内容,包含饭菜质量、菜式搭配、 制作份量、餐厅环境及服务等方面。
详见以下具体数据分析: 一、食堂的总体满意度:经调查结果看出,大部分员工(31人,占43%)觉得食堂总体满意度一般, 有8人觉得满意,占11%,较为满意的达20人,占28%,13人觉得非常不满 意,占 18%。
那么是什么导致大家对此评价呢?食堂服务体现在各个方面,首 当其冲的就是饭菜质量及菜式搭配,还有就是餐厅卫生及服务。
下面我们就从 小处着眼,发现问题,提出解决方案,从而改善,提升食堂服务质量。
二、饭菜质量从以上数据可以看出,被调查者中有10 人对饭菜质量表示满意,占调查比例的14%,但大部分人员(20人)表示较为满意,占28%,而一般和非常不满意分别为31人、11人,占43%和15%,员工大部分对食堂饭菜质量表示一般,主要是认为食堂的饭菜质量稳定性一般,时好时坏,在饭菜质量上偶尔还会发现些小问题,影响就餐心情。
针对饭菜质量问题,员工主要反映了以下几点问题:1、建议食堂在菜式搭配上要合理,菜品的色泽上要清爽,尽量做到色香味俱全;2、建议食堂增加适量饭菜种类,提高饭菜质量,丰富饭菜花样,做到饭菜有变化,有选择;3、早餐及营养餐的合理搭配,随着生活条件的改善,早餐内容要丰富,一周每天不重样;对上夜班的人员,更要注重营养搭配,切勿将剩菜翻热给夜班人员食用。
改善措施:三、卫生环境卫生是餐饮的硬件条件,大到灶具锅炉,小到锅碗瓢盆,无论是厨房卫生还是个人卫生,都要做好清洁消毒工作,这样才能保证饭菜质量。
调查数据显示,大多数员工对食堂就餐环境感觉满意(22人,占31%),对食堂卫生感觉较为满意(10人,占14%),有40人,占56%,感觉厨房卫生般,可体现出员工对餐厅环境及卫生的关注点较高、要求也高。
食堂满意度问卷调查结果分析报告引言本报告是基于对食堂满意度的问卷调查结果所进行的分析报告。
旨在通过统计和分析调查结果,了解员工对食堂服务的满意度,并提出改善意见和措施,以提高食堂服务质量。
方法为了收集员工对食堂满意度的反馈意见,我们设计了一份包含多个问题的问卷调查。
该调查主要涵盖以下几个方面的内容:食物质量、价格合理性、就餐环境、服务态度等。
我们在食堂就餐期间,发放了调查问卷并要求员工匿名填写。
总计收集到了300份有效问卷。
结果分析食物质量在调查中,我们让员工对食堂食物质量进行评价,评分范围为1-5分,分值越高表示越满意。
通过统计分析结果,我们发现:•45%的员工给食堂食物质量打出了5分满意的评分•30%的员工给出了4分评分•15%的员工给出了3分评分•5%的员工给出了2分评分•5%的员工给出了1分不满意的评分从上述数据可以看出,大部分员工对食堂的食物质量较为满意,但仍有一部分员工对食物质量表达了一些不满意的意见。
因此,我们需要进一步分析员工对食物质量不满意的原因,并作出相应的改进。
价格合理性问卷调查中,我们询问了员工对食堂价格合理性的看法。
根据调查结果统计和分析,发现:•20%的员工认为食堂的价格过高•30%的员工认为食堂的价格偏高•45%的员工认为食堂的价格合理•5%的员工认为食堂的价格偏低•没有员工认为食堂的价格过低通过对价格合理性的调查结果进行统计,我们可以得出结论:大部分员工认为食堂的价格是合理的,但仍有一部分员工觉得价格偏高。
因此,我们需要进一步审查并调整部分商品的定价,以更好地满足员工的需求。
就餐环境在问卷调查中,我们询问了员工对食堂就餐环境的满意度评价。
根据调查结果,我们发现:•60%的员工对食堂的就餐环境给出了5分满意的评分•30%的员工给出了4分评分•5%的员工给出了3分评分•3%的员工给出了2分评分•2%的员工给出了1分不满意的评分通过对就餐环境的满意度评价进行统计,我们可以看出大多数员工对食堂的就餐环境是比较满意的,但还有一小部分员工提出了改善就餐环境的意见。
员工食堂情况汇报根据最近的调查和观察,我们对员工食堂的情况进行了一次全面的汇报。
员工食堂是员工日常工作和生活中非常重要的一部分,食堂的情况直接关系到员工的饮食安全和生活质量。
因此,我们需要对员工食堂的情况进行及时、全面的了解和汇报,以便及时发现问题并采取有效措施加以解决。
首先,我们对员工食堂的卫生情况进行了检查。
经过实地走访和观察,发现食堂的卫生情况总体良好,食堂内部整洁,餐具摆放有序,厨房操作台面清洁整齐。
但是也存在一些问题,比如地面偶有油渍,餐具清洗不够彻底等。
针对这些问题,我们已经向食堂管理部门提出了整改建议,并要求他们加强卫生管理,确保食堂的卫生状况达到更高标准。
其次,我们对员工食堂的餐饮质量进行了评估。
经过品尝和调查,我们发现食堂的餐饮质量总体还算令人满意,菜品口味可口,食材新鲜。
但是也有一些问题,比如部分菜品的做法不够健康,油腻度偏高,营养搭配不够合理。
我们建议食堂管理部门在菜品的选择和烹饪方式上进行调整,提高菜品的营养价值和健康水平,更好地满足员工的饮食需求。
另外,我们还对员工食堂的用餐环境和服务态度进行了观察。
我们发现食堂的用餐环境整体舒适,就餐氛围较好,员工用餐时心情愉悦。
但是也存在一些问题,比如用餐高峰时段餐具不够及时清理,服务员工作效率有待提高。
我们建议食堂管理部门加强用餐环境的维护和服务员的培训,提升员工就餐的舒适度和满意度。
综上所述,员工食堂的情况汇报如上。
我们将继续关注员工食堂的运营情况,及时发现问题并提出解决方案,确保员工的饮食安全和生活质量。
希望食堂管理部门能够重视我们的建议,积极改进食堂的各项工作,为员工提供更好的用餐环境和服务。
食堂满意度调查报告15篇整理食堂满足度调查报告15篇在当下这个社会中,报告的适用范围越来越广泛,我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。
在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的食堂满足度调查报告,供大家参考借鉴,期望可以帮忙到有需要的朋友。
食堂满足度调查报告1一、调查对象:校内食堂工作人员二、调查地点:南昌工程学院校内食堂内三、调查时间:20年10月22日四、调查成员xxx五、调查步骤:首先是,争论有关员工工作满足度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。
然后实施问卷调查,最终是信息收集,资料整理,最终完成报告。
六、调查进度支配:搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。
七、调查方法:问卷调查为主结合访谈法和观看法八、留意事项:1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时留意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。
2、调查工作符合实际并切实可行。
八、调查目的:这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的熟悉和满足度状况,促进食堂和员工之间的沟通与沟通,提高员工的工作满足度,可以提高员工的工作热忱,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的进展。
九、调查内容:我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本状况进行调查,同时对工作满足度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面绽开。
十、调查结果分析及相关建议:员工满足度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满足度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满足度产生显著差异。
工作员工满足度详细因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。
此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。
关于员工食堂相关情况汇报近期我们对员工食堂的相关情况进行了全面的调查和汇报,以下是我们的调查结果和建议。
首先,我们对员工食堂的食品质量和安全卫生情况进行了检查。
经过多次抽样检测和食品安全排查,我们发现员工食堂的食品质量良好,符合国家食品安全标准,食品加工过程中严格遵守卫生规范,没有发现任何食品安全隐患。
员工食堂的食品供应商也是经过严格筛选和监管的,保证了食品的新鲜和质量。
其次,我们对员工食堂的用餐环境和服务质量进行了调查。
调查结果显示,员工食堂的用餐环境整洁舒适,餐具清洁卫生,服务人员态度友好,用餐体验良好。
员工对员工食堂的评价普遍较高,认为食堂的服务质量和用餐环境都达到了他们的满意度。
此外,我们还对员工食堂的菜品种类和口味进行了调查。
调查结果显示,员工食堂的菜品种类丰富,涵盖了各种口味和饮食习惯,能够满足不同员工的需求。
同时,食堂还定期更新菜单,推出新品,受到了员工的欢迎。
最后,我们对员工食堂的管理和运营情况进行了总结。
通过调查发现,员工食堂的管理规范,运营有序,能够及时处理员工的投诉和建议,保证了食堂的正常运行和服务质量。
同时,食堂还积极开展各种活动,丰富员工的用餐生活,增强员工的归属感和凝聚力。
综上所述,员工食堂的相关情况总体良好,得到了员工的认可和好评。
但是,在实际运营中仍然存在一些问题,比如部分员工对食堂的菜品口味和营养价值提出了建议,希望能够进一步改善。
因此,我们建议在菜品的选择和烹饪上进行一定的调整和改进,以满足员工的需求。
同时,加强与供应商的合作,确保食品的质量和安全。
另外,可以加强食堂的宣传和推广工作,提高员工的参与度和满意度。
希望公司能够重视员工食堂的建设和管理,进一步改善食堂的服务质量,为员工提供更好的用餐体验,增强员工的归属感和工作满意度。
同时,我们也将继续关注员工食堂的相关情况,及时调整和改进,为员工提供更好的福利和服务。
食堂问卷调查报告总结范文3篇Questionnaire survey report summary model of canteen汇报人:JinTai College食堂问卷调查报告总结范文3篇前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:食堂问卷调查报告总结范文2、篇章2:食堂问卷调查报告总结范文3、篇章3:食堂问卷调查报告总结范文篇章1:食堂问卷调查报告总结范文一、引言古人云:“民以食为天”,马克思也充分的阐述了人只有在衣食住行得到满足过后,才可能进一步的发展自己。
而在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着复杂的关系,基于食堂对学生群体生活影响的重要性,我们生管会对我院学生们开展食堂现状的问卷调查,其中包括调查价格,饭菜的满意度,服务满意度等方面,并进行充分思考,进而提出了一定的建议。
二、现状大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。
现将部分有代表性的调查结果报告如下:(1)饭菜价格:在此次调查中,近50%的同学认为食堂饭菜价格合理,40.5%的同学认为食堂的饭菜价格偏高,而认为食堂的饭菜价格很高的同学占13.4%。
由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。
(2)饭菜质量:近50%的同学认为食堂的饭菜质量很高,他们从没吃过变质的饭菜,仅有2.9%少数的同学吃到过变质的饭菜。
员工对食堂满意度调查报告篇一:员工食堂满意度调查及整改措施员工食堂满意度调查为保障职工身体健康,维护职工的正当权益,为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。
近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的工作和管理造成了一定的影响。
目前员工反映较集中的问题有:1、食堂饭菜供应不足,质量不高,经常吃到剩菜;2、食堂饭菜单一,饭菜价格太高且不统一;3、食堂先卖不好的菜,好菜留着最后卖;4、食堂餐桌餐凳太脏,热水器水烧不开;5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套,卫生难以保证;6、食堂招待饭菜质量不高,餐具太旧,餐桌打扫不干净;7、饭菜卫生度不够(菜里经常有苍蝇);8、食堂开饭时间把控不严,不能自觉维护饭堂秩序。
根据以上问题,再结合我公司的情况,现提出以下整改方案,请公司领导给予支持和配合:1.食堂应确保饭菜质量,采购食物力求新鲜、便宜,不采购腐烂、变质的食品和原料,剩饭剩菜要倒掉(可以养头猪--不知是否合适)。
2.食堂应丰富饭菜的种类和提高饭菜的质量。
3.控制数量每人限量,避免好菜不够,差菜过剩。
4.重视和加强卫生工作。
厨房要有防蝇灭蝇措施;严防食物中毒和疾病传染。
餐厅要求定时打扫,做好保洁工作。
食堂卫生区明确个人,加强奖罚制度。
5.食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。
6.将招待餐改制自助形式,由定餐者确定人数、饭菜数量,在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。
7.食堂应严格确立用餐时间制度并公示:如早餐7:00-7:30午餐11:30-12:30晚餐5:30-6:00(如有特殊情况需提前知会炊事人员)。
食堂工作人员按时做好职工饭菜,无特殊情况严禁推迟开饭。
8.坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电、节气,精打细算,降低成本,提高饭莱质量。
9.根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。
食堂调查报告精选15篇食堂调查报告精选15篇在人们素养不断提高的今日,报告对我们来说并不生疏,要留意报告在写作时具有肯定的格式。
我敢确定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是我为大家整理的食堂调查报告,欢迎大家借鉴与参考,盼望对大家有所关心。
食堂调查报告1一、职工食堂目前的经营状况处于亏损状况,十月份已亏损额达0.8万元,其缘由有以下几点:1、十一休假导致职工就餐人数大幅度削减十一放假八天导致职工食堂营业额大幅度降低。
2、就餐人数变动,食堂应急处理不准时直接导致损耗增加十月份就餐职工人数变数较大,食堂没有准时依据职工就餐人数变化而准时,合理的削减原材料和成品,导致不合理的铺张现象。
3、食堂管理松散,制度贯彻不彻底食堂管理没有严格根据食堂管理制度执行,管理松懈,导致食堂员工懈怠,工作效率降低。
4、食堂刷卡系统消失故障,导致刷卡收入流失十月份食堂刷卡系统消失2次系统故障,可能导致刷卡收入数据的流失,从而削减食堂收入。
5、菜品质量及服务质量不善导致就餐人数流失由于石化检修盒饭长期工作,导致食堂员工没有准时恢复到检修盒饭前的`工作状态。
厨师菜品质量下降,服务员的服务质量也不高导致就餐职工不满足,从而造成就餐人数下降,营业额的降低。
6、食堂出入库验收检查工作不严格导致成本的流失铺张食堂在入库出库工作上没有严格根据宾馆制度执行,导致成本流失铺张7、员工餐卡存在内部交易及“感情卡”食堂打卡人员没有仔细负责根据食堂刷卡制度打卡,从而导致漏打卡,少额打卡现象发生,从而削减食堂刷卡收入。
二、改进措施方法1、严格贯彻执行食堂管理制度,管理人员要负责做好食堂管理工作,加强员工培训,提高员工的乐观性,加强员工的责任心。
2、每天完成食堂收支报表,以利于准时发觉食堂存在的经营问题并解决。
3、维护刷卡系统,定期检查系统,防止系统故障发生。
4、厨师备菜尽量精确,依据就餐人数制定菜量,防止不必要的损耗和铺张,如有发觉大量铺张现象发生,严格执行食堂惩处制度。
⾷堂满意度调查报告范⽂3篇员⼯⾷堂满意度调查报告民以⾷为天,吃的好坏直接影响到⼀个⼈的营养状况和⾝体的健康问题,⽽员⼯是个特殊的群体,公司⾷堂质量的好坏就更加重要了。
如下是给⼤家整理的员⼯⾷堂满意度调查报告,希望对⼤家有所作⽤。
员⼯⾷堂满意度调查报告为了提⾼员⼯满意度,进⼀步提⾼⾷堂⼯作⽔平,项⽬部于2013年6⽉中旬进⾏了⾷堂满意度问卷调查。
本次调查共发出问卷25份,收回25份,对⾷堂的价格、饭菜质量和⽤餐环境等具体问题进⾏了调查。
⼀、饭菜价格:56%的员⼯认为项⽬部⾷堂的价格基本合理,但有时还是会偏⾼,剩下的员⼯觉得⾷堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明,员⼯对⾷堂的价格普遍认为有时还是偏⾼的。
适当调整价格,合理、弹性调整价格不失为⼀个有效办法。
⾷堂每天公布的价格,可以根据市场价格的变化及时调整。
⼆、饭菜质量⑴、饭菜品种:20%的员⼯认为汤类的品种少,36%的员⼯认为饭菜、汤类的品种都少,36%的⼈则认为⼀般,⽽仅仅8%的员⼯认为饭菜品种多,也就是说,56%的员⼯都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明,占有半数以上的员⼯对于⾷堂的种类不满意。
鉴于此,建议⾷堂采购原料时,尽量多购买时令蔬菜与荤菜,如:隔两天左右增加荤汤⼀份,例如筒⼦⾻汤、海带排⾻汤等,以满⾜员⼯多变的⼝味要求,丰富员⼯的选择。
⑵、饭菜⼝味:28%的员⼯认为⾷堂饭菜⼝味很不错,48%的员⼯则认为⼀般,⽽剩下的24%的员⼯则对⾷堂的⼝味不是很满意。
其中68%的员⼯认为⾷堂饭菜油量适中,24%的员⼯则表⽰饭菜油量偏多了。
调查结果表明,⼤部分员⼯对⾷堂的饭菜⼝味表⽰⼀般,⾷堂在这⽅⾯仍急需加强。
⑶、饭菜分量:76%的员⼯表⽰对饭菜的分量表⽰满意,20%的员⼯则认为饭菜的分量为⼀般。
其中有36%的员⼯表⽰偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明,饭菜的分量基本上能满⾜员⼯的需要,为了更好的服务于员⼯,⾷堂的饭菜应该⾜量,尽量做到让每⼀位员⼯吃饱吃好。
食堂就餐情况调查报告食堂就餐情况调查报告(通用10篇)现今大学生校内外就餐问题日渐成为人们广泛关注的话题。
我们这次研究的主题,贴近生活,反映时下人们关心的饮食健康问题,具有非常大的现实意义。
“下面是小编为大家提供的关于食堂就餐情况的调查报告,内容如下:食堂就餐情况调查报告篇1一、调查背景俗话说“民以食为天”,而饮食质量的高低直接影响我们的健康。
学校食堂是在校学生一日三餐就餐的地方,是每一位同学每天的必经场所。
毫无疑问,食堂的存在和发展状况与学生的学习、生活息息相关。
为深入了解我校食堂的整体状况,改善食堂工作,提高学生的生活质量和营造良好的就餐环境,我们进行了如下调查。
二、调查目的1.了解食堂发展现状及学生对学校食堂的评价。
2.找出学生到食堂就餐次数逐渐减少的原因。
3.调查学生偏爱选择周边餐馆用餐的原因及周边餐馆存在的隐患4.提出食堂改进方案。
三、调查对象调查对象:全体在校学生四、调查方法问卷调查法、观察法五、调查时间20xx年11月12日—20xx年11月15日六、调查内容1.饭菜的种类、价格、味道、分量。
2.就餐环境3.食堂工作人员的服务态度。
4.学生对食堂的评价。
七、调查结果本次调查主要采用问卷调查法,辅以观察法对学校食堂及在校就餐的学生进行调查。
通过调查,得出如下结果:1.食堂开设的窗口不足,高峰期学生排队等候时间长,造成“堵塞”现象2.食堂的菜品单一,更新周期长3.部分工作人员态度恶劣,服务态度差4.卫生管理不规范,筷子等餐具循环使用,消毒过程简单5.饭菜分配量少且价格不稳定,可供选择的种类少八、改进措施从上述反映的情况看,我们的食堂还存在较多的问题,这值得我们去重视。
为解决上述提及的问题,营造良好的就餐环境,现提出如下建议,希望对食堂的改善有所帮助。
1.增设服务窗口,避免就餐高峰期出现“堵塞”现象2.根据学生的需要,定期更新菜品,增加饭菜种类及分量3.提高食堂工作人员的服务质量4.制定合理、稳定的价格5.加强对食堂的卫生监督,保证食品安全与餐具卫生九、调查结论现今大学生校内外就餐问题日渐成为人们广泛关注的话题。
食堂伙食调查情况汇报近期我们对公司食堂伙食情况进行了一次调查,以下是调查情况的汇报:一、食堂环境。
食堂环境整洁,桌椅摆放整齐,地面清洁干净。
餐具摆放有序,餐桌擦拭干净,整体氛围比较舒适。
但是在用餐高峰期,食堂拥挤,部分员工反映用餐环境较为拥挤,希望能够改善用餐环境,增加用餐空间。
二、食物种类。
食堂提供的菜品种类丰富,包括荤素搭配,炒菜、煲汤、凉菜等种类齐全。
但是部分员工对于菜品口味有所抱怨,认为味道偏咸或者偏淡,希望能够加强对菜品口味的调整,让食物更加符合员工口味。
三、食材新鲜度。
食堂使用的食材新鲜度得到了员工的一致认可,蔬菜水果新鲜,肉类品质良好。
但是也有员工反映在某些时段食材新鲜度有所下降,希望能够加强对食材的采购和储存管理,确保食材的新鲜度。
四、食堂服务。
食堂服务员态度良好,服务热情周到,受到员工的一致好评。
但是在用餐高峰期,服务员工作压力较大,部分员工反映服务速度有所下降,希望能够加强服务员的培训和管理,提高服务效率。
五、饮品和小吃。
食堂提供的饮品和小吃种类较为丰富,包括果汁、牛奶、酸奶等多种饮品,以及面包、饼干等小吃。
但是部分员工希望能够增加一些健康饮品和低糖低盐的小吃选择,以满足员工的不同需求。
六、食堂卫生。
食堂卫生状况良好,每日定时清洁,餐具消毒到位,厨房整洁无异味。
但是也有员工反映在用餐高峰期,食堂卫生状况有所下降,希望能够加强用餐高峰期的卫生管理,确保食堂卫生状况持续良好。
综上所述,食堂伙食调查情况显示,食堂在食堂环境、食物种类、食材新鲜度、食堂服务、饮品和小吃、食堂卫生等方面存在一些问题和改进空间。
我们将结合员工的反馈意见,加强食堂管理,不断改善食堂伙食质量,为员工提供更加优质的用餐体验。
公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。
公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。
二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。
问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。
三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。
其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。
2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。
公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。
3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。
虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。
此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。
4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。
调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。
食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。
四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。
2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。
同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。
3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。
4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。
此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。
XX 集团职工食堂问题调查报告
公司职工食堂的设立为全厂职工提供了便利的就餐场所,绝大部分员工每日需到食堂就餐,食堂紧密联系着职工的生活、工作和健康状况。
为了更好地了解食堂服务质量,以便公司加强对食堂的管理,
我们做了一次有关职工食堂的调查,比较全面地了解了公司食堂的现状,提出了改进食堂管理的建议,希望可以对改善食堂服务质量有所
帮助。
一、调查进程
我们开展调查的时间为2015 年7 月20 日至7 月31 日共计10 个工作日。
调查采用了问卷、实地观察、口头访问的形式,调查主要
对象为用餐职工、食堂员工、行政部相关人员。
其中,以网络形式收
回问卷74 份,纸质形式收回问卷 6 份,共计收回有效问卷80 份。
我们还对搬运工、司机、保安等不便使用网络填写问卷的职工进行了当面询问,以了解他们的诉求。
此外,我们对食堂进行了实地查看,对后厨、储物室、会客室、关检用餐区等出现的问题进行了记录,对物业管理员、食堂阿姨、厨师及帮厨进行了调查访问。
通过对调查结果的认真分析,我们发现职工们对食堂的意见颇多的,职工们关心的一些实质性问题还未得到有效解决。
二、食堂基本情况
㈠职工满意度
整体满意度不高,特别是对饭菜不满意。
问卷统计数据显示,在对食堂的总体评价中,认为食堂饭菜一般的员工共计高达95% ,认
为环境一般的员工共计69% 。
此外,在问及对食堂有何建议时,有
四十多名员工填写了自己的建议,表达了不满情绪。
㈡食堂现存问题
⒈卫生状况
⑴环境整洁度不高
a 关检用餐区消毒柜柜面灰尘沉积;
b 会客间开关按键布满污垢,储物柜柜面不整洁,餐桌油渍、撕
了的商标贴纸未清理干净,烟灰缸烟灰、墙角不明杂物未清理;
c 大厅用餐区夏季偏热,位于乒乓球桌旁的消毒柜未利用,乒乓
球桌上方天花板空了一块,旁边杂物堆放不齐,抽纸筒、开关有污垢,电视节目均为极老式影片。
d 清洗间排水不畅,常满地是水,门上污垢多。
e 餐柜未清洗,不论是柜外还是柜内餐具都容易受污染。
⑵人员卫生有待改善
a 员工做饭、打菜时未佩戴口罩、帽子,在调查中有77% 的受访对象认为食堂员工个人卫生状况一般,
b 在洗切菜、饭菜烹饪、打菜中细节出现问题,70% 的受访人员在饭菜中发现过异物。
2. 服务质量
⑴大部分受访者对食堂员工的工作态度没有意见,只有7% 的受访者持不满意态度。
⑵受访者对饭菜质量的意见较大,详见如下。
a 满意于食堂早餐的受访者只有6%,员工反映食堂早餐菜类均为包装食品,无现炒菜类,包子馒头早八点后亦供应不足。
b 饭菜的味道为多数人所不满,占到了受访者总数的93% 。
其中55% 的受访者认为饭菜口味偏重,比认为口味偏淡的受访者高出30 个百分点。
c 荤素搭配的比例需适当调整,认为素菜偏多的受访者比认为荤
菜偏多的受访者高出11 个百分点。
E 员工对食堂饭菜样式的更新情况普遍不满意,认为饭菜样式变化不多和认为饭菜样式一成不变的比例基本持平,二者总计占到受访总人数100% 。
G 食堂汤类种类单调问题突出,占到了受访者总数的77% 。
H
食堂正常营业时间内未能保证饭菜正常供应,共计有72% 的受访者表示遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况。
I 插队问题较为突出,有77% 的受访者认为食堂用餐时存在插队
现象。
J 饭菜价格被偏高。
只有24% 受访者表示饭菜价格适中、合理,而其他受访者均表示部分或全部偏高。
K 饭菜样式、口味、卫生是员工最希望看到加以改善的三方面,
分别占到受访总数的84% 、81% 、55% 。
三、建议和对策
根据对调查问卷、职工意见的整理及分析,我们对上述问题提出以下几点建议:
1. 选定一名食堂负责人,全权负责食堂事务。
2. 增加各人员工作职责,给于一定的提薪,分工情况详见附件《职工
食堂管理办法》。
3. 增设售汤窗口,供应更多汤类。
4. 每半年开展一次食堂服务质量满意度调查,对员工反馈的问题加以整改,对食堂人员的给以奖励或处罚。
5. 完善并实施《职工食堂管理办法》。
食堂是职工集中就餐的地方,饭菜的质量及卫生直接关系到大家的身体健康,影响大家的工作效率。
希望公司有关部门对食堂工作加强监管,相信在全体职员和食堂员工的共同努力下,可以共建一个服务优质、为人满意的食堂。
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