销售员工面试评价表

电话销售面试评分表面试日期：_____________应聘者姓名：_____________面试官：_____________评分标准：1.语言表达能力：具备流畅、准确、清晰的语言表达能力，能够有效地与客户进行沟通。

（满分：30分）2.销售技巧：具备一定的销售技巧，能够根据客户需求进行产品推销，了解常见的销售技巧，如引导、激励等。

（满分：30分）3.客户服务能力：具备良好的客户服务能力，能够认真倾听客户的需求和意见，能够积极解决客户遇到的问题。

（满分：20分）4.抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高压力环境下保持冷静和稳定，有效地应对各种突发情况。

（满分：10分）5.团队合作能力：具备良好的团队合作能力，能够与其他销售团队成员进行良好的协作，共同完成销售任务。

（满分：10分）总分：100分评分标准解释：1.语言表达能力评分主要考察应聘者的语言表达能力，包括流畅、准确、清晰的语言表达能力。

2.销售技巧评分主要考察应聘者的销售技巧，包括根据客户需求进行产品推销，了解常见的销售技巧，如引导、激励等。

3.客户服务能力评分主要考察应聘者的客户服务能力，包括认真倾听客户的需求和意见，能够积极解决客户遇到的问题。

4.抗压能力评分主要考察应聘者的抗压能力，包括在高压力环境下保持冷静和稳定，有效地应对各种突发情况。

5.团队合作能力评分主要考察应聘者的团队合作能力，包括与其他销售团队成员进行良好的协作，共同完成销售任务。

总分评分标准：90分及以上：优秀70分至89分：合格69分及以下：不合格评分人签名：_____________ 日期：_____________。

招聘面试评估表招聘面试评估表((销售类销售类))
应聘职位： 应聘人员姓名： 面试时间：
提要：请主持面试人员，在适当方格内划√，无法判断则免打√。

评分项目评分项目 5 4 3 2 1 备注说明备注说明
极匹配 匹配 一般 尚欠匹配 不匹配 工作经验或专业技能
特强 强 平平 略差 极差 悟性
特强 强 平平 略差 极差 勤快
特强 强 平平 略差 极差 必备条件
人际沟通能力
特强 强 平平 略差 极差 抗挫折能力 特强 强 平平 略差 极差 团队意识与 服从性 极匹配 匹配 一般 尚欠匹配 不匹配 辅助条件
学历
极匹配 匹配 一般 尚欠匹配 不匹配 总体评价
（与本公司匹配程度）
极坚定
坚定
普通
犹豫
极低
前来本公司服务意志
期望工资
人力资源部初试意见并签名
用人部门复试人意见并签名
人力资源总监审批 □ 不同意录用
□ 同意录用为 部 岗位，
薪酬：岗位工资 ，奖金/提成： 。

福利：交通 ；通讯 ；住房 ；保险 。

签名:
董事长/总裁审批
签名:。

精心整理销售面试人员评估表
5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力）
6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机）
7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的经
验及处理冲突的能力）
8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题）
9、上个公司离职的原因？
二、销售能力问题：
11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验）
12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现要
求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提。

结构化面试评估表（营业员岗位）申请人姓名：所属部门：招聘信息来源：面试要素：评分标准：不定项选择，累计得分制，每题4分，满分40分，≥24分为合格，可录用。

1、举止仪表：（分）○着装得体、整洁○面容端庄，举止得体○精神饱满、自信○笑容可掬，有亲和力2、语言表达：（分）○口齿清晰，能讲普通话○条理分明，有逻辑性○沟通不被动，勇于自我呈现○语言生动、有感染力3、从业经验：（分）○家电销售经验○ 3C产品销售经验○促销员经验○其它销售经验4、销售技能：（分）提问：请谈一次成功的销售经历，其中运用了哪些销售技巧？○洞察顾客消费心理○客户引导○处理异议○达成销售5、人际能力：（分）提问：您认为什么样的人最难接近？您是怎样和他们相处的？○敏感把握性格特点和需求○主动接触，营造交流氛围○情感互动，保持友善关系○建立友谊，互帮互助6、客户导向：（分）提问：遇到自以为是专家的顾客，如何应对？○耐心倾听，表示赞同，适度应答○捕捉顾客兴趣点，洞察顾客知识盲点○详尽的介绍，专业演示、试用○针对性推介几款产品，请顾客对比选择7、服务意识：（分）提问：假设顾客退货？您将如何处理？○理解顾客心情，诚恳致歉○分析退货原因，针对解决○增值服务○恰时回访8、承压能力：（分）提问：回忆一段工作强度比较大的经历，您是怎样度过那段时间的？○按部就班，认真执行○吃苦耐劳，不计较得失○克服困难，全力投入○额外努力，甘于奉献9、成就欲望：（分）提问：为什么喜欢销售类工作？○形形色色的顾客，开阔视野○主动推销的乐趣○说服他人的喜悦○达成销售的成就感10、学习能力：（分）提问：请讲一次在工作当中快速掌握一项新技能的经历？○主动学习的意识○快速掌握要点、精髓○融会贯通、学以致用○实现效率提升总分：32-40分24-32分0-24分优秀（）合格（）淘汰（）总评：○同意录用○存档备用○拒绝录用○推荐其他岗位面试官签字：日期：。

销售人员面试评估表不同招聘渠道的优点和缺点联合利华（中国）有限公司1998年校园招聘实例一、公司简介联合利华公司是全球最大的消费品企业之一，有1000种以上成功品牌行销全球，产品涉及食品、清洁用品和个人用品等，在全球90多个国家和地区有500多家分支机构，拥有近30万名雇员。

以总销售额计算，2001年居全球最大的工业公司第77位。

在中国，至1997年底，联合利华已在中国投资2.7亿美元，拥有5700名雇员，350多名本地经理。

中国联合利华集团包括一家控股公司，即联合利华（中国）有限公司，总部在上海，下属11家合资子公司，包括上海联合利华有限公司、和路雪（中国）有限公司、上海旁氏有限公司、上海联合利华牙膏有限公司、广州利顿有限公司等，分别生产和销售许多中国人熟悉的品牌产品。

作为控股公司的联合利华（中国）有限公司，其人力资源部户负着帮助自身及其下属子公司招募人才的责任。

二、联合利华公司怎样去吸引人才同其他跨国公司一样，联合利华公司每年都要到上海几所高校去吸纳一批刚出校门的优秀人才。

在目前这一对人才日益重视的时代，每年都有几十家、甚至上百家的著名公司到复旦、交大等高校开招聘会，以其强大的事前宣传、鼓舞人心的现场效果、公司在国内外的高知名度以及优厚的待遇吸引最优秀的人才，比如麦肯锡公司、波士顿咨询公司、汇丰银行、宝洁公司等。

如何在众多公司中脱颖而出，招聘到最优秀的人才，又怎样才能保证招到的就是适合公司的人才？联合利华（中国）公司有限人力资源部在这个问题上颇费了一番脑筋。

1998年上半年，公司管理层多次开会讨论，并向外部专家咨询。

大家反复讨论后认为，要获得更大的影响力，必须占得先机，以别出心裁的方式，在高校中树立起更好的公司形象。

在各种可选方案中，最后决定开展暑期商业夏令营活动，招收对象为即将开始找工作的本科三年级与研究生二年级学生。

联合利华公司首先选择了上海最著名的两所高校——复旦大学和上海交通大学作为首次商业夏令营的人才基地，并与复旦管理咨询公司合作，请其代为处理在高校中的许多事先准备工作。

营销公司全员竞聘
面试阶段评估表（非管理岗位）
竞聘人：评委：面试日期：20 年月日面试得分：
评分尺度：5分------------------------- 出色（远超标准）
3d分................... 良好（达到标准或在标准之外另有独到之处）
2分及以下. ............. 不合格或待改进（不达标准或有其它明显缺陷）
［满分：50分］
评分指标评分标准该项得分
1、仪容和语言表达仪容端正，干净整洁，声音清晰，语言流畅，言简意赅+ 5 4 3 2 1
2、态度和责任心正面的积极的工作态度，有敬业意识，执行力强+ 5 4 3 2 1
3、主动性、敏感性主动发现和解决问题，工作有目的和计划性+ 5 4 3 2 1
4、沟通意识善于聆听，理解力强，与它人能主动沟通，解决问题+ 5 4 3 2 1
5、团队意识乐于分享，并重视团队利益+ 5 4 3 2 1
6、自我发展意识有明确的个人发展愿望，及相应的准备和行动+ 5 4 3 2 1
7、学习、创新意识在现有的工作中有新的思维和行动，并有目的的自发学习+ 5 4 3 2 1
8、应变能力较好理解和快速的反应，阐述合理+ 5 4 3 2 1
9、知识结构基本知识全面，思路清晰+ 5 4 3 2 1
10、岗位适应性具该岗基本的态度、知识和技能+10 8 6 4 2
总评:。

销售面试人员评估表
说明：
1.在相应分数项打J即可
2.建议70分以上者进入下轮面试或录取
3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者
面试人员评估问题
一、个人素质问题：
1、穿着是否干净一上衣、裤子、鞋子、头发、面部
2、行为是否大方--站、立、坐、行
3、语言是否清晰一普通话水平、清晰度、语言逻辑性
4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度）
5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力）
6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机）
7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的
经验及处理冲突的能力）
8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题）
9、上个公司离职的原因？
二、销售能力问题：
11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验）
12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现
要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力）
13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么
办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度）
14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？
15、你是怎么看待销售工作的？
16、在你理解什么是销售？
17、你认为这份工作给你带来多大的收益？
18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？
19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？
销售人员综合评估表
结论:
评估人员会签:
面试评估表。

销售面试人员评估表
说明：
1.在相应分数项打√即可
2.建议70分以上者进入下轮面试或录取
3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者
面试人员评估问题
一、个人素质问题：
1、穿着是否干净--上衣、裤子、鞋子、头发、面部
2、行为是否大方---站、立、坐、行
3、语言是否清晰--普通话水平、清晰度、语言逻辑性
4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度）
5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力）
6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机）
7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的
经验及处理冲突的能力）
8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题）
9、上个公司离职的原因？
二、销售能力问题：
11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验）
12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，
现要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力）
13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么
办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度）
14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？
15、你是怎么看待销售工作的？
16、在你理解什么是销售？
17、你认为这份工作给你带来多大的收益？
18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？
19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？。

评估要点权重销售人员30%30%内驱力：自己要求自己，追求更高目标的动力目标感：有更高的追求，并愿意付出努力追求进步：心态谦虚、开放，不故步自封或自满，愿意不断自我调整和学习善于交际：愿意去了解他人，进行良好沟通，从而达成预定目标，有话题聊，能够结交不同类型的朋友。

客户中心：愿意帮助与成就他人，不追求自我中心；能够换位思考，从对方的角度沟通或处理问题20%20%20%售人员结构化面试模型评价标准说明80-100：有强烈的目标意识，做任何事情能够围绕目标积极行动，不会轻易被挫败60-80：有初步的目标，有改变现状的意识，但是不足够强烈，遇到较大的困难可能会退缩或选择放弃0-60：没有目标或改变现状的意识不强，甚至安于眼前，不愿意挑战目标，不想作出自我改变80-100：不需要别人过多要求，做事情总能给自己找到各种动力，不抱怨，不轻言放弃，思考积极而强烈，并愿意持续付出努力60-80：遇到问题思考有时积极，有时容易受到外在条件的影响，需要被要求，偶尔会找到过程中的乐趣0-60：做事情喜欢谈条件、讲理由或原因；容易受外在的评价或他人的反应影响；比较被动，习惯或喜欢被要求80-100：能够自主学习，对新知识敏锐度高，积极地获取与工作有关的信息和知识，吸收和转化能力强，不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。

60-80：有学习进步的意识，但是不够强烈，行动不多，容易放弃学习计划，吸收转化能力一般。

0-60：需要督促学习，把学习当任务，对自己的能力认知不清，被动学习较多。

80-100：愿意主动采取适当的方式和渠道与他人进行有效沟通，对他人的态度、兴趣或情感的认知和把握程度较好，愿意与他人保持密切的联系。

60-80：能够与他人进行有效沟通，对他人的情况和反应把握较浅，不能持续保持密切联系。

0-60：与他人沟通较被动，遇到拒绝容易退缩，找理由，没有长期维系的思路。

80-100：基本没有自我中心，有良好的换位思考意识，能从对方的角度思考问题，并能围绕对方做出必要的调整与改变；愿意帮助他人，关心他人60-80：有一些自我，但能做出部分改变与调整；有时愿意帮助他人，但通常不能持续保持或成为习惯0-60：非常自我，甚至还很固执；不愿意做出调整与改变，对外界或他人的反应不敏感，缺少必要的反应能力。