住院部护理质量检查标准2017(新)

护理质量考评结果汇总分析二零一七年第一季度目录：一、护理质量控制目标达标情况二、护理质量总体分析三、护理质量存在问题四、原因分析五、改进措施六、效果评价为进一步提升我院的护理质量与服务水平，提高患者的满意度与医院的知名度，打造良好护理口碑，护理部依据本年度护理质量控制方案于2017年3月14日至16日，组织全院护士长，分6个质控小组，对各护理单元进行了第一季度护理质量大检查。

现将本次结果汇总如下：一、护理质量控制目标达标情况：二、护理质量总体分析：1、从本次检查结果及各组反馈情况来看，第四季度我院护理各项质控指标均达到标准要求。

2、护士长及各科质控成员均能依据护理质量管理体系及各项质控标准，树立质控意识、加强重点环节质控，落实各项管理措施，实现管理零缺陷。

3、全院护理人员面貌良好，符合护士职业规范标准,各种制度能落实到位，安全防范意识增强。

4、病区基础护理质量稳定，各科优质护理举措能认真落实，对病人及家属的健康宣教能及时实施。

5、病区安全管理意识增强，安全警示标识悬挂到位，住院病人安全宣教到位。

6、抢救车能够规范化管理，专管人员定期进行检查，物品药品均在有效期内，毒麻药品管理较规范，专人、专柜、专锁管理，药品能做到随用随补。

各种抢救仪器设备性能良好，处于备用状态。

7、本季度全院共发放满意度调查表143份，其中住院患者对护理工作满意度调查表发放120份，平均满意度为98.65、满意率为100%，重点部门发放满意度调查表共23份，平均满意度为96.1、满意率为99.6%。

8、重点部门：产房、手术室、消毒供应中心、血透室、换药室、急诊科专项检查，均符合要求。

对本季度考评中存在的问题，护理部将以科室为单位，分类整理，下发各护理单元，要求各科室针对本科室存在问题，认真分析，积极整改，护理部将在两周内复查整改效果，并予以评价。

11。

病房护理工作质量标准标题：病房护理工作质量标准引言概述：病房护理工作是医院中不可或者缺的一环，它直接关系到病人的生命安全和康复效果。

为了提高病房护理工作的质量，制定和执行一套严格的标准是必要的。

本文将从五个方面详细阐述病房护理工作的质量标准。

一、护理操作规范1.1 严格执行洗手操作：护士在接触病人前必须洗手，特别是在进行无菌操作前更要保证双手的清洁。

1.2 规范穿戴护士服装：护士应穿戴整洁、干净的护士服装，并佩戴好工作证，以便病人和家属能够清晰辨认。

1.3 合理使用护理器械：护士在使用各类护理器械时，应严格按照操作规程进行操作，确保器械的清洁和安全。

二、病人护理管理2.1 建立个性化护理计划：根据病人的病情和需求，制定个性化的护理计划，确保每位病人得到适宜的护理。

2.2 定期进行健康评估：护士应定期对病人进行健康评估，及时掌握病情变化，以便及时调整护理方案。

2.3 提供心理支持和安慰：护士应与病人建立良好的沟通，提供心理支持和安慰，匡助病人积极面对疾病。

三、药物管理3.1 确保药物的正确使用：护士在给病人用药时，应核对药品名称、剂量和用法，确保药物的正确使用。

3.2 定期检查药物储存情况：护士应定期检查药物的储存情况，确保药物的保存环境符合要求，避免药物失效或者污染。

3.3 记录药物使用情况：护士应及时记录病人用药情况，包括药品名称、剂量、用法和不良反应等，以便医生和其他护士了解病人的用药情况。

四、感染控制措施4.1 严格执行手卫生措施：护士应随时保持双手的清洁，特别在接触病人先后以及进行无菌操作先后要进行手卫生。

4.2 定期进行环境清洁消毒：护士应定期对病房进行环境清洁和消毒，确保病房的卫生状况符合要求。

4.3 做好感染病人的隔离工作：护士应根据感染病人的传播途径和传播方式，采取相应的隔离措施，防止交叉感染的发生。

五、护理文书记录5.1 准确记录病情观察结果：护士应准确记录病人的生命体征、病情观察结果和护理措施的执行情况。

分级护理质量考核标准
特级护理质量考核标准（100分）
一级护理质量考核评分标准（100分）
二级护理质量考核评分标准（100分）
三级护理质量考核评分标准（100分）
2017年12月第二次修订
注：
一、分级护理质量检查（特、一级护理合格率）
1、特、一级护理标准分100分，合格分80分；基础护理标准分40分，合格分36分。

2、一级质控检查：病区抽查5例特、一级护理患者，按月计算合格率。

3、二级质控检查每个科室抽查1例特级或一级护理患者，1例二级护理患者、3例三级护理患者，计算总体特、一级护理合格率、基础护理合格率。

4、记录抽查患者的床号、姓名、扣分及原因。

二、基础护理合格率：
1、基础护理总分40分，合格分36分。

2、一级质控检查：各病区抽查5例患者，遵循先查重患者后查轻患者的原则，每个护理级别的患者均检查，了解基础护理情况，按月计算合格率。

3、二级质控检查每个病区抽查5例患者，要求检查1例特级或一级护理患者，1例二级护理患者、3例三级护理患者。

4、各级护理级别患者不齐全时，仍查5例患者、遵循先查重患者后查轻患者的原则，无特级或一级护理患者，则改查二级护理患者，此例患者扣分加倍（×2）；若无二级护理患者，改查三级护理患者，此2例患者扣分加2倍（×3），按检查出存在问题最多的2例患者计算。

5、请记录抽查患者的床号、姓名、存在问题。

医院病房护理质量检查标准引言概述：医院病房护理质量检查标准是医院管理的重要组成部分，对于提高护理服务质量、保障患者安全至关重要。

本文将介绍医院病房护理质量检查标准的相关内容，帮助医护人员更好地了解和遵守相关规定，提升护理服务水平。

一、病房环境卫生1.1 病房清洁度：保持病房内部整洁干净，无异味。

1.2 空气质量：保持病房内空气清新，保持通风良好。

1.3 消毒防护：定期对病房进行消毒，确保患者和医护人员的安全。

二、护理操作规范2.1 患者护理：按照医嘱和护理计划进行护理操作，确保操作规范。

2.2 用药管理：按照用药规范，正确给药，避免药物错误。

2.3 隔离操作：对于传染病患者，按照隔离操作规范进行护理，防止交叉感染。

三、护理记录完整3.1 病历记录：及时、准确地记录患者病情和护理措施。

3.2 护理记录：详细记录每次护理过程，包括患者症状、体征等。

3.3 医嘱执行情况：记录医嘱执行情况，确保医嘱执行无误。

四、患者安全保障4.1 跌倒预防：对于高危患者，采取措施预防跌倒。

4.2 输液安全：确保输液操作规范，避免意外发生。

4.3 病情观察：定期观察患者病情变化，及时发现问题并处理。

五、护理质量评估5.1 患者满意度：定期进行患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价。

5.2 护理质量评估：建立护理质量评估机制，对护理质量进行定期评估。

5.3 持续改进：根据评估结果，及时调整护理服务方式，持续改进护理质量。

结语：医院病房护理质量检查标准是医院管理的基础，对于提高护理服务质量、保障患者安全至关重要。

医护人员应严格遵守相关规定，不断提升自身专业水平，提高护理服务质量，为患者提供更好的护理服务。

病房护理工作质量标准引言概述：病房护理工作质量标准是医院管理和护理团队为提供高质量病房护理而制定的一系列准则。

这些标准旨在确保患者得到全面、安全和有效的护理服务。

本文将详细介绍病房护理工作质量标准的五个方面。

一、患者安全1.1 保持洁净环境：病房应保持清洁、干燥和无异味，定期进行消毒和清洁工作，确保患者不受感染的风险。

1.2 病情监测：护士应定期监测患者的体温、脉搏、呼吸和血压等生命体征，及时发现异常情况并采取相应措施。

1.3 预防跌倒：护士应定期评估患者跌倒风险，并采取相应措施，如提供护理辅助工具、保持走廊通畅等，以预防患者跌倒。

二、药物管理2.1 药品储存：病房应设有专门的药品储存区域，确保药品储存合理、清晰标识，并按照规定的温度和湿度保存。

2.2 药物赋予：护士应按照医嘱准确赋予患者药物，包括正确的剂量、途径和时间，并及时记录给药情况。

2.3 药物监测：护士应定期监测患者对药物的反应和副作用，如浮现异常情况应及时报告医生并采取相应措施。

三、护理记录3.1 病情记录：护士应准确记录患者的病情变化、治疗过程和护理措施，确保信息的完整性和准确性。

3.2 护理评估：护士应定期对患者进行护理评估，包括患者的生理、心理和社会状况，以便提供个性化的护理服务。

3.3 护理计划：护士应根据患者的护理需求制定护理计划，并与患者及其家属进行有效沟通，确保护理措施的有效性。

四、沟通与协作4.1 护患沟通：护士应与患者进行有效的沟通，了解其需求和意愿，并及时解答患者的疑问，提供必要的心理支持。

4.2 团队协作：护士应与医生、药师、营养师等多学科团队进行有效协作，确保患者得到全面的护理服务。

4.3 患者家属参预：护士应鼓励患者的家属参预护理过程，提供必要的教育和支持，使其成为护理的合作火伴。

五、教育与培训5.1 护士培训：医院应定期开展护士培训，提高其专业知识和技能水平，以适应不断变化的医疗环境和护理需求。

5.2 患者教育：护士应向患者提供相关的健康教育，包括疾病预防、康复护理等，提高患者的健康素质和自我管理能力。

医院病房护理质量检查标准引言概述：医院病房护理是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的康复和生命质量。

为了确保医院病房护理质量，需要制定一套科学、严格的检查标准。

本文将介绍医院病房护理质量检查标准的五个部分，分别是病房环境、护理操作、护理记录、患者满意度和护理人员素质。

一、病房环境1.1 清洁卫生病房环境应保持干净整洁，定期进行清洁消毒，确保空气质量和水质符合卫生标准。

1.2 通风与换气病房应保持良好的通风与换气，确保空气流通，减少交叉感染的风险。

1.3 安全设施病房内应配备必要的安全设施，如灭火器、应急照明等，以应对突发情况。

二、护理操作2.1 洗手与消毒护士在进行护理操作前应正确洗手，并根据需要进行手部消毒，以减少传染病的传播。

2.2 密切观察护士应密切观察患者的生命体征和病情变化，及时采取相应措施，确保患者的安全。

2.3 医嘱执行护士应准确执行医嘱，如给药、更换敷料等，并及时记录相关操作，确保患者得到正确的治疗。

三、护理记录3.1 病程记录护士应详细记录患者的病程信息，包括入院情况、诊断、治疗过程等，以便医生进行全面的判断和决策。

3.2 护理评估护士应进行护理评估，包括患者的生理指标、心理状态等，以及对护理计划的执行情况，为患者提供个性化的护理服务。

3.3 护理措施记录护士应详细记录护理措施的执行情况，包括给药、换药、护理操作等，以便医生和其他护理人员进行交流和协作。

四、患者满意度4.1 患者需求护士应倾听患者的需求和意见，及时解答疑问，提供关怀和支持，确保患者的满意度。

4.2 交流与沟通护士应与患者进行有效的交流与沟通，了解患者的病情和需求，并及时向医生和其他护理人员反馈。

4.3 护理质量评估医院应定期进行患者满意度调查，评估护理质量，并根据结果进行改进和提升。

五、护理人员素质5.1 专业知识与技能护理人员应具备扎实的专业知识和丰富的护理经验，能够熟练运用各种护理技能，提供高质量的护理服务。

医院病房护理质量检查标准标题：医院病房护理质量检查标准引言概述：医院病房护理是医疗服务的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和康复效果。

因此，建立科学的病房护理质量检查标准至关重要。

一、病房环境卫生1.1 病房清洁度：病房地面、墙壁、家具等表面是否清洁无尘，床单、被褥是否勤换洗。

1.2 空气质量：病房内通风是否良好，是否存在异味或异物，空气是否新鲜。

1.3 消毒情况：医疗器械、病床、护士站等是否按规定进行消毒，防止交叉感染。

二、护理规范与技能2.1 护理操作规范：护士是否按照标准操作程序进行护理，是否遵守洗手、穿戴手套等规范。

2.2 护理记录完整：护理记录是否及时、准确地记录患者的生命体征、用药情况、护理措施等。

2.3 护理技能水平：护士是否具备基本的护理技能，如换药、输液、导尿等操作是否熟练。

三、患者安全保障3.1 身份确认：护士在进行护理操作前是否核对患者的身份信息，避免发生错误操作。

3.2 药品使用安全：护士是否按照医嘱准确使用药品，避免药物过敏或药物相互作用。

3.3 患者跌倒风险：对于行动不便的患者，护士是否采取相应的防跌措施，确保患者安全。

四、沟通与关怀4.1 患者交流：护士是否与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见。

4.2 心理护理：护士是否给予患者足够的心理支持和关怀，帮助患者度过难关。

4.3 家属沟通：护士是否与患者家属进行及时沟通，告知患者的病情和治疗计划。

五、护理质量评估与改进5.1 定期评估：医院是否定期对病房护理质量进行评估，发现问题及时改进。

5.2 患者满意度调查：医院是否进行患者满意度调查，了解患者对护理质量的评价。

5.3 持续改进：医院是否建立健全的护理质量改进机制，不断提升护理服务水平。

结语：医院病房护理质量检查标准的建立和执行，可以有效提升护理服务质量，保障患者的安全和健康。

医护人员应严格遵守相关规定，不断加强自身的专业技能和服务意识，为患者提供更加优质的护理服务。

医院病房护理质量检查标准引言概述：
医院病房护理质量是直接关系到患者康复和生命安全的重要因素，因此需要建立一套科学合理的检查标准来评估护理质量。

本文将就医院病房护理质量检查标准进行详细介绍。

一、病房环境
1.1 清洁卫生
1.2 空气质量
1.3 设施设备
二、护理人员
2.1 护理人员数量
2.2 护理人员素质
2.3 护理人员培训
三、护理操作
3.1 病人体征监测
3.2 饮食护理
3.3 皮肤护理
四、危急情况处理
4.1 心肺复苏
4.2 失血处理
4.3 突发事件处理
五、患者满意度
5.1 患者信任度
5.2 患者投诉率
5.3 患者康复情况
病房环境是医院病房护理质量的基础，一个清洁整洁、空气清新、设施齐全的病房能够为患者提供一个良好的治疗环境。

护理人员是直接接触患者的人员，其数量、素质和培训水平直接关系到护理质量。

护理操作是护理工作的核心内容，包括病人体征监测、饮食护理、皮肤护理等，这些操作需要严格按照规范进行。

在面对危急情况时，护理人员需要能够迅速做出正确的处理，包括心肺复苏、失血处理、突发事件处理等。

最后，患者满意度是评价医院病房护理质量的重要指标，患者的信任度、投诉率以及康复情况都可以反映出护理质量的优劣。

综上所述，医院病房护理质量检查标准是一个综合性的评估体系，需要从病房环境、护理人员、护理操作、危急情况处理和患者满意度等多个方面进行考量，以确保患者能够得到高质量的护理服务。

希望各医院能够重视护理质量检查标准，不断提升护理质量，为患者提供更好的医疗服务。