企业人力资源管理师四级
初步选拔的步骤和方法
管理
工作岗位评价信息的采集
参考书目
企业人力资源管理师三级
第一章 人力资源规划
第一节 工作岗位分析与设计
第一单元 工作岗位分析
第二单元 工作岗位设计
第二节 企业劳动定员管理
第一单元 企业定员人数的核算方法
第二单元 定员标准编写格式和要求
第三节 人力资源管理制度规划
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制
第一单元 人力资源费用预算的审核
第二单元 人力资源费用支出的控制
第二章 人员招聘与配置
第一节 员工招聘活动的实施
第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法
第二单元 对应聘者进行初步筛选
第三单元 面试的组织与实施
第四单元 其他选拔方法 第五单元 员工录用决策
第二节 员工招聘活动的评估
第三节 人力资源的有效配置
第一单元 人力资源的空间配置
第二单元 人力资源的时间配置
第四节 劳务外派与引进
第三章 培训与开发
第一节
培训管理
第一单元 培训需求的分析
第二单元
培训规划的制定
第三单元 培训组织与实施
第四单元
培训效果的评估
第二节 培训方法的选择
第三节
培训制度的建立与推行
第四章 绩效管理
第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发
第一单元 绩效管理程序的设计
第二单元 绩效管理系统的运行
第三单元 绩效管理系统的开发
第二节
绩效管理的考评方法与应用
第一单元 行为导向型主观考评方法
第二单元 行为导向型客观考评方法
第三单元 结果导向型考评方法
第五章 薪酬管理
第一节
薪酬制度的设计
第一单元 薪酬管理制度的制定依据
第二单元
薪酬管理制度的制定程序
第三单元 工资奖金制度的调整
第一天 1、 用人单位自用工之日起一个月内未订立书面劳动合同的，自第二个月起向劳动者支付 （ ）工资。 P504—P505 A (A)2倍 (B)3倍 (C)4倍 (D)5倍 2、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。 P508 D A．形式上的雇主 B．接受单位 C．劳动行政部门 D．劳务派遣机构 3、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（）P511 C A．接受单位 B．派遣期限 C．派遣单位 D．接受单位的工作岗位 4、（多选）劳动者健康检查制度包括（ ）。 P534 BE A．伤亡事故报告B．员工招聘健康检查 C．职业病防护制度D．有关人员资格认证E．企业员工的定期体检 5、（多选）劳动争议的解决机制包括( )。 P542 ABDE (A)自力救济 (B)社会救济 (C)自力救济与公力救济相结合 (D)公力救济 (E)社会救济与公力救济相结合 第二天 1、确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（ ）。 P523 B A.社会劳动生产率 B.企业经营状况 C.劳动力市场价格 D.人工成本水平 2、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ ）取得的。 P531 D A.经济普查 B.问卷调查 C.人口普查 D.抽样调查 3、（ ）不属于劳动安全卫生保护费用。 P535 A A．医疗保险费 B．劳动安全卫生教育培训经费 C．工伤保险费
D．健康检查和职业病防治费用 4、（多选）劳动争议解决的基本途径包括（ ）。 P554 ABCD A.仲裁 B.调解 C.协商解决 D.向人民法院起诉 E.向政府申述 5、（多选）按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为( )。 P541 CDE (A)权利争议 (B)利益争议 (C)个别争议(D)集体争议 (E)团体争议 6、（多选）劳务派遣单位的职责包括（ ）。 P508 ABC A．向被派遣者支付工资 B．为被派遣者提供福利待遇 C．为被派遣者缴纳社会保险费 D．监督管理被派遣者的具体工作 E．为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位 第三天 1、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。 P541 C A.2人 B.5人 C.10人 D.20人 2、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ ）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（ ）日。 P565 C A．15/30 B．30/15 C．15/15 D．30/30 3、拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，可以在（）内完成支付，以避免进入强制执行程序。 P557 A A.15日 B.30日 C.60日 D.90日 4、劳动关系协调须贯彻“三方原则”，不属于“三方”的是( )。 P543 A (A)企业职工代表 (B)劳动行政部门代表(C)同级工会代表 (D)用人单位方面代表
人力资源管理师重点劳动法与劳动关系管理
人力资源管理师是一个涉及劳动法及劳动关系管理的重要职位。在现代社会中，劳动法和劳动关系管理对于组织和员工之间的良好合作至关重要。本文将重点介绍人力资源管理师在劳动法和劳动关系管理方面的职责和重要性。
一、劳动法
劳动法是保护劳动者权益和维护劳动关系稳定的法律体系。作为人力资源管理师，了解并合规于劳动法是非常重要的。
1.1 劳动合同
劳动合同是雇佣关系中最基础的法律文件。人力资源管理师需要确保雇佣合同的合法性和适用性。合同中应明确双方的权利和责任，包括工资、工作时间、福利待遇和双方的终止合同的条件等。
1.2 工资和福利
根据劳动法，员工应当获得充分的报酬和福利待遇。人力资源管理师负责确保员工的工资符合劳动市场的标准，并解决可能存在的问题，如工资拖欠、工资差异等。此外，合理的福利计划也是吸引和留住员工的重要手段。
1.3 劳动时间和休假 劳动法对工作时间和休假有明确规定。人力资源管理师需要确保员工的工作时间合理，并且能够享受应有的休假权益。同时，根据业务需求，灵活的工作时间安排也是一种社会责任。
二、劳动关系管理
劳动关系管理是指维护雇主和员工之间的关系，提供一个和谐的工作环境，并解决可能发生的工作纠纷。
2.1 人力资源政策与程序
人力资源政策是指组织为员工制定的一系列管理规则和制度。人力资源管理师需要编制和执行这些政策，确保其合规性和有效性。
2.2 员工招聘与入职
人力资源管理师负责招聘和雇佣员工。这包括发布职位招聘广告、筛选简历、面试和录用员工。在入职阶段，帮助员工熟悉组织文化、办理入职手续等也是人力资源管理师的职责。
2.3 员工培训与发展
员工培训和发展是提高员工能力和绩效的重要手段。人力资源管理师需要制定培训计划，提供必要的培训资源，并跟踪培训效果。
2.4 绩效管理与激励
人力资源管理师需要建立和维护一个公正、公平的绩效评估体系。根据员工的表现，制定激励措施，如奖金、晋升、职业发展等，以激励员工提高绩效。 2.5 纠纷解决与仲裁
第六章 劳动关系管理
1.简述企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容。
职工代表大会制度的性质
职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。
拥有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权和推荐选举权。
职工代表大会制度与民主协商是职工参与民主管理的两种主要的、并行不悖的制度，在协调劳动关系中发挥着重要的功能。
职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。职工代表大会依法享有审议企业重大决策，监督行政领导和维护职工合法权益的权力。
职工代表大会制度的特点
职工参与企业民主管理的形式：组织参与（间接）、岗位参与和个人参与（直接）。
企业的民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行的制度相比具有以下特点：
（1）职工民主管理是由劳动关系当事人双方各自的单方行为所构成，表现为职工意志对企业意志的影响、制约与渗透，企业意志对职工意志的吸收和体现。合同则是劳动关系当事人的双方行为，他们的意志协调表现为经平等协商一致所达成的、各自均应遵守的合同规范。
（2）职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调，而合同规范对劳动关系的调整则属于当事人之间的横向协调。
企业的民主管理制度与劳动争议处理制度在与协调劳动关系运行中特的功能相比具有以下特点：
（1）职工民主管理是一种自我协调或内部协调的方式，而劳动争议仲裁则是一种外部协调方式；企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。
（2）职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事前协调，预防劳动争议；而劳动争议处理则是事后协调，其目的是解决劳动争议。
平等协商制度的内容：与职工代表大会同时是企业民主管理制度的两种基本形式。
平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
