综合知识管理基础知识

公务员考试《综合管理》基础知识第一部分公共行政管理第一章行政组织一、本章概述：行政组织是行政管理学中的一个最基本概念，是行政管理能否得以正常进行的至关重要的因素。

在通过本章的学习，考生应该掌握行政组织的涵义和特征，行政组织设置的原则，把握好行政组织体制和行政组织的理论，并能够应该行政机构改革的基本的知识。

二、知识要点：(一)识记要点：1、行政组织的含义：行政组织是一种社会组织，它通常指为行使国家权力，管理公共事务，通过权责分配、层次结构、人员安排所构成的国家行政机关的完整体系，也就是通常所说的政府机关或行政管理机关。

2、行政组织的特性：（1）政治性与社会性（2）法制性与权威性（3）系统性与动态性3、行政组织设置的原则：（1）命令统一原则（2）精简精干原则（3）效率原则（4）分工协作原则（5）权责一致原则（6）幅度适中原则（7）权变原则（8）法制原则4、行政组织体制：（具体内容见要点理解）行政组织体制，是指行政组织结构中各层级、各部门之间行政关系制度表现形式。

它主要有民下几种形式：（1）首长制与委员会制：这是依据行政决策和担负行政责任的人数多少来划分的。

（2）集权制与分权制：这是依据行政组织上、下级职权的大小来划分的。

（3）完整制与分离制：这是依据同一层次上的各个行政组织所受上级指挥和控制的异同来划分的。

（4）层级制与职能制：这是依据行政组织内部各机构功能与性质来划分的。

（5）矩阵组织体制与立体多维组织体制：5、行政组织理论：（1）西方行政组织理论：①古典行政组织理论：主要有以泰罗为代表的科学组织理论；以法约尔、古立克为代表的行政管理组织理论和以韦伯为代表的科层组织理论。

古典组织理论的共同特点是从制度规范的角度研究行政，提出了一些具有规范性的组织建设原则。

但仅侧重对组织内部的静态研究，忽视了社会环境对组织的影响和组织的动态变化及组织成员的社会需求等。

②新古典组织理论：主要有以梅奥为代表的人际关系理论；以巴纳德为代表的组织平衡理论和以西蒙为代表的决策过程组织理论。

事业单位公开招聘工作人员公共科目考试综合基础知识试卷(管理岗)一、政治理论知识（本部分共25题，每题1分，共25分）1．中共十六届六中全会指出，社会和谐的基本条件是（）A．消灭贫穷落后 B．社会公平正义C．经济社会协调发展 D．社会生产力高度发达2．2006年12月召开的中央经济工作会议指出，全面落实科学发展观的本质要求是（）A．又快又好发展 B．全面协调可持续发展C．提高自主创新能力 D．又好又快发展3．人类社会的物质性，集中体现在（）A．社会是客观发展的必然结果 B．支配社会发展的规律是客观的C．物质资料生产方式是社会发展的决定力量D．地理环境是社会存在和发展的经常的、必要的条件4．下列诗句中，与“风定花尤落，鸟鸣山更幽”包含相同哲理的是（）A．野火烧不尽，春风吹又生B．坐地日行八万里，巡天遥看九天河C．沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春D．天若有情天亦老，人间正道是沧桑5．“善不积不足以成名，恶不积不足以灭身”。

这一古训蕴涵的哲理是（）A．事物的变化总是从量变开始的，量变引起质变B．事物的变化总是从质变开始的，质变引起量变C．事物的量变与质变是相互包含的D．事物的量变与质变是相互区别的6．党的群众路线所体现的辩证唯物主义认识论的原理是（）A．从感情认识到理性认识，从理性认识到感性认识B．从理性认识到感性认识，从感性认识到理性认识C．从实践到认识，从认识到实践D．从认识到实践，从实践到认识7．建设和谐文化，要“弘扬我国传统文化中有利社会和谐的内容，形成符合传统美德和时代精神的道德规范和行为规范”。

这是因为（）A．社会意识的发展具有历史继承性B．社会意识各种形式之间是互相作用、互相制约的C．社会意识的变化发展与社会存在的变化发展不完全平衡D．社会意识的发展与社会经济发展水平不完全同步8．中国旧民主主义革命向新民主主义革命转变的标示是（）A．辛亥革命 B．五四运动C．一·二九运动 D．新文化运动9．中国革命的三大法宝是（）A．土地革命、武装斗争、统一点战线 B．统一战线、土地革命、党的建设C．武装斗争、统一战线、根据地建设 D．党的建设、统一战争、武装斗争10．第二次国内革命战争是指（）A．抗日战争 B．国民革命战争C．解放战争 D．土地革命战争11．毛泽东系统论述关于社会主义社会基本矛盾理论的著作是（）A．《矛盾论》 B．《论人民民主专政》C．《论十大关系》 D．《关于正确处理人民内部矛盾的问题》12．邓小平指出，毛泽东的最伟大的功绩是（）A．建立了一支新型的人民军队 B．缔造了中华人民共和国C．创建了中国共产党D．把马列主义同中国实际相结合，指明了中国革命胜利的道路13．将邓小平理论明确规定为党的指导思想的会议是（）A．中共十三大 B．中共十四大C．中共十五大 D．中共十六大14．在经济体制改革中，我们必须始终坚持的根本原则是（）A．公有制为主体、共同富裕 B．按劳分配为主体、共同富裕C．公有制为主体、多种所有制经济共同发展D．按劳分配为主体、多种分配制度并存15．坚持党的基本路线一百年不动摇的关键是（）A．坚持以经济建设为中心不动摇 B．坚持四项基本原则不动摇C．坚持改革开放不动摇 D．坚持两手抓，两手都要硬的方针不动摇16．“三个代表”重要思想创造性地、科学地回答的时代课题是（）A．怎样立党为分、执政为民 B．怎样与时俱进、开拓创新C．建设什么样的党、怎样建设党 D．什么是社会主义、怎样建设社会主义17．“三个代表”是统一的整体，其最终的体现是代表（）A．中国最广大人民的根本利益 B．中国先进生产力的发展要求C．中国先进文化的前进方向 D．时代发展的潮流18．现阶段以劳动者的联合和劳动者的资本联合为主的股份合作制属于（）A．国有经济 B．集体经济C．个体经济 D．私营经济19．社会主义民主的本质是（）A．共产党的领导 B．人民当家作主C．坚持社会主义道路 D．坚持民主集中制20．发展社会主义先进文化的中心环节是（）A．培育和弘扬民族精神B．培育四有社会主义公民C．加强教育科学文化建设 D．加强社会主义思想道德建设21．在我国尊重和保障人权的根本途径是（）A．发展民主政治 B．加强法律建设C．加强文化建设 D．经济发展和社会进步22．我国解决民族问题的根本出发点和归宿是（）A．各民族区域自治 B．各民族一律平等C．各民族共同繁荣 D．各民族相互团结23．农业、农村、农民问题始终是中国革命、建设、改革的（）A．首要问题 B．根本问题C．关键问题 D．核心问题24．加强和改进党的作风建设，核心问题是（）A．坚持理论联系实际 B．坚持民主集中制C．保持艰苦奋斗的作风 D．保持党同人民的血肉联系25．我国现阶段对外工作的首要任务是（）A．争取和平，为社会主义现代化建设服务 B．反对霸权主义，维护世界和平C．维护世界和平，促进共同发展 D．坚持对外开放，加强国际交往二、法律基本知识（本部分共25题，每题1分，共25分）26．我国宪法规定，我国社会主义国家的根本任务是（）A．保障公民的基本权利 B．坚持人民代表大会制度C．集中力量进行社会主义现代化建设D．坚持工人阶级领导的以工农联盟为基础的人民民主专政27．根据我国《宪法》的规定，下列选项中属于全国人民代表大会常务委员会有权利进行部分修改的规范性法律文件的是（）A．宪法 B．国际条约C．基本法律 D．澳门特别行政区的法律28．下列选项中，属于公民人身自由权的是（）A．公民的住宅不受侵犯B．公民的储蓄和其他合法财产受法律保护C．公民著作权中的署名权不受侵犯D．公民的房屋所有权受法律保护29．下列属于基层群众性自治组织的是（）A．街道办事处 B．乡政府C．自治县 D．村民委员会30．在我国行使批准省、自治区和直辖市建置职权的国家机关是（）A．全国人大 B．全国人大常委会C．全国人大及其常委会 D．国务院31．我国《环境保护法》规定，对造成环境严重污染的企业事业单位，限期治理。

一、管理概述(一)管理的内涵管理的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

管理的范围及职能管理普遍适用于任何类型的组织，不论是营利性组织还是非营利性组织。

从基本管理职能、管理原理和方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。

管理有四个基本职能：计划、组织、领导、控制。

(二)管理者管理人员的分类可以将这些管理者按所处的组织层次和所从事的管理工作领域的不同划分为相应的类型。

(1)管理人员的层次分类组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。

(2)管理人员的领域分类管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽窄及专业性质不同，划分为综合管理人员和专业管理人员两个大类。

综合管理人员是指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。

专业管理人员仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。

管理者角色管理者角色这个术语指的是特定的管理行为范畴，可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。

二、决策与计划(一)决策决策是作为“决策制定过程”来理解的，而不仅仅指选择方案即作出决定、抉择的那一时刻的行为。

组织决策，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择过程。

决策的构成要素：决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。

(二)计划含义及作用计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

计划的作用具体表现在以下几个方面：(1)明确组织成员行动的方向和方式;(2)为组织稳定发展提供保证;(3)为有效筹集和合理配置资源提供依据;(4)为检查、考核和控制组织活动奠定基础。

计划的类型根据划分标准的不同，计划可以划分为各种不同的类别。

(1)战略计划和战术计划;(2)长期计划、中期计划和短期计划;(3)综合性计划和专业性计划;(4)指向性计划和具体计划。

《综合基础知识》必看题库知识点《管理常识》(2021年含答案)事业单位考试题库考点高频试题：1、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有_____。

A: 当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优B: 当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优C: 政策效益与政策成本的比率越小越好D: 政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案: AD本题解释:参考答案:A,D2、判断题通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定职级。

_____参考答案: 错误本题解释:参考答案:错误(否)解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定编制。

3、多选题方案设计的基本方法有_____A: 对演法B: 综摄法C: 头脑风暴法D: 德尔斐法参考答案: ABC本题解释:【答案】ABC。

解析：德尔斐法是后果预测的主要方法。

4、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是_____A: 领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B: 与组织和群体成员的联系C: 领导者的效率D: 权力、对人的认识与理解参考答案: C本题解释:【答案】C。

解析：领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。

5、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是_____。

A: 国家权力机关决策分系统B: 立法机关决策子系统C: 政府(狭义)决策分系统D: 政党决策分系统参考答案: B本题解释:参考答案:B6、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是_____。

A: 职业认同B: 职业保障C: 工作的挑战性D: 工作条件参考答案: AC本题解释:【答案】AC。

解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。

第四编科学技术单项选择题(每题只有一个正确答案)1.人类是一个具有(B)的群体，A.单态性B多态性C独态性D.一态性2.已知人类基因组DNA序列中最常见的变异形式是(A):A. SNPB. RNAC. DNAD. SNPS3.在基因组多样性研究方面，一个近年常受医学界和制药工业界关注的补领城是(A)A.药物基因组学B.环境基因组学C病理基因组学D.生殖基因组学4.模式生物体的基因组结构相对简单.但是它们的核心细胞过程和生化通路在很大程度上是(A)。

A.保守的B急进的C积极的D主动的5.识别基因功能是有效的方法可能是观察基因表达被阻断后在细胞和整体所产生的(A)。

A表型变化B.表面变化C隐形变化D.外表变化6.在识别基因功能方面,特别有用的工具是(A)模式。

A基因剔除模式B.基因整合模式C基因识别模式D.基因判断模式7.在微生物功能基因研究方面，首次识别了维持钩端螺旋体的生命活动的(A)基因A. 4700多个B.470多个C 40多个D. 100多个8.在完成植物黑腐病黄单细胞全基因序列的测定中……鉴定到与致病相关的基因(A)。

A. 50个B. 60个C. 70个D. 80个9.目前世界上发达国家的生物医学研究机构中(B)在研究中使用模式生物。

A.少教科学家R.大多数科学家C.部分科学家D.有些科学家10.目前国际生物医学主要杂志中(A)以上的研究成果来源于棋式生物研究。

A.60%B.50%C.40%D.30%11·作为当今生物学家最常用的词汇之一，基因一词是何时进人科学家的词汇表的?(A)A. 20世纪初B. 20世纪中叶C. 19世纪初D. 19世纪中叶12.从遗传学的角度来看，同卵双生的李生子具有(D)的基因组。

A.大致相同B.基本相同C完全不同 D.完全相同13.表观遗传修饰被认为是导致遗传物质一致的李生子出现个体差异的(A)，A.主要原因B次要原因C部分原因D特殊原因14.通过最近10多年的研究，科学家意识到，表观遗传修饰(A)。

综合管理基础知识综合管理是指在组织中对各项管理活动进行综合协调和整合的过程，是确保组织高效运转的关键。

本文将从综合管理的定义、重要性、基本原则和技巧等方面进行探讨。

一、综合管理的定义综合管理是指在一个组织内对各项管理活动进行整合和协调，以达到整体运营的高效性和协同性。

综合管理的目标是通过协调各个部门、职能和资源，实现组织的战略目标和使命。

二、综合管理的重要性综合管理在现代组织中具有重要的作用。

首先，综合管理可以提高组织的效率和效益。

通过协调各个部门和职能，避免重复劳动和资源浪费，提高工作效率和生产效益。

其次，综合管理可以促进组织的创新和发展。

通过整合各种资源和知识，激发创新活力，推动组织不断进步。

最后，综合管理可以增强组织的竞争力。

通过整合各种资源和能力，提高组织的综合实力，增强竞争优势，抢占市场份额。

三、综合管理的基本原则综合管理应遵循以下基本原则：全面性原则、协调性原则、灵活性原则和持续性原则。

全面性原则是指在综合管理中要考虑全面的因素，包括内外环境、利益相关者和各个管理领域。

协调性原则是指在综合管理中要协调各个部门和职能之间的关系，以实现整体运营的协同效应。

灵活性原则是指在综合管理中要根据具体情况调整管理策略和措施，以适应变化的环境和需求。

持续性原则是指综合管理是一个持续的过程，要不断进行监控和改进，以保持组织的竞争力和可持续发展。

四、综合管理的技巧综合管理需要掌握一定的技巧和方法。

首先，要建立有效的沟通机制和信息共享平台，以促进各个部门之间的沟通和协作。

其次，要设立明确的目标和指标，对各项管理活动进行量化和评估，并进行有效的监控和反馈。

再次，要注重团队建设和人员培养，培养具有综合管理能力的人才，建立高效的团队。

最后，要积极推动创新和改进，不断优化组织的管理方式和流程，提高综合管理的效能。

综合管理是现代组织管理的重要组成部分，它能够提高组织的效率和效益，促进创新和发展，增强竞争力。

在实践中，我们需要遵循综合管理的基本原则，掌握有效的技巧和方法，以实现组织的整体优化和持续发展。

公务员考试《综合管理》基础知识第一部分公共行政管理第一章行政职能一、本章概述：在现代行政管理学中，行政职能是一个重要的范畴。

它反映了行政管理活动的基本功能及其活动，也规定着我们将在以下会讲到的行政管理的其他的内容。

什么是行政职能，它的具体内容又有哪些呢？考生要通过本章的学习理解解掌握行政职能的含义和作用、地位，行政职能的发展，行政职能体系以及行政职能转变的具体内容。

二、知识要点：(一)识记要点：1、行政职能的含义：行政职能又叫政府职能，它是指国家行政机关在一定时期内，根据社会需求，在国家的政治、经济和社会事务管理中的基本职责和了挥的功能作用。

行政职能主要涉及政府的职责范围、履行职责方式、在国家和社会生活起作用等问题。

2、行政职能的地位及作用：行政职能是国家职能的具体执行和体现，它反映了国家的性质和政府活动的方向，是政府开展行政管理活动的依据和前提，行政管理各个环节和层面的活动，都可以说是行政职能的运用和展开。

行政职能在行政管理中的地位至高无上。

其地位和作用具体表现在如下几个方面：（1）行政职能是决定政府角色地位的大问题，事关国家的兴衰成败。

（2）行政职能是行政组织设置的依据、前提和基础。

（3）行政职能决定着行政管理的内容和方式。

（4）行政职能的实现是衡量行政管理效率和效能的重要标准。

（5）行政职能的界定是正确处理党政关系、政企关系、政社关系的前提，是我国行政改革的重要内容。

3、行政职能体系：（1）政府的基本职能：A政治职能B社会管理职能ａ经济职能ｂ文化教育职能ｃ社会服务职能（2）政府的运行职能：A计划职能B组织职能C协调职能D控制职能4、行政职能的发展：（本要点请考生在理解的基础上记忆，具体内容见更要点理解）5、行政职能的转变：（本要点请考生在理解的基础上记忆，具体内容见更要点理解）（二）要点理解：1、行政职能含义的理解：（含义见识记要点）（1）行政职能即政府职能，它是国家职能的构成和体现。

国家有两种基本职能，一种是政治统治职能，一种是社会管理职能。

《综合基础知识》题库考点《管理常识》(2021年含答案)事业单位考试必看考点高频试题：1、单选题管理的两重性是指_____A: 管理的目标性和阶段性B: 管理的自然属性和社会属性C: 管理的先进性和可行性D: 管理的组织性和行为性参考答案: B本题解释:【答案】B。

解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。

2、多选题下列说法中，正确的是_____。

A: 行政机关中的非正式组织是非法的组织B: 只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织C: 行政机关内部总是存在着非正式组织D: 非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案: CD本题解释:【答案】CD。

解析：非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。

这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。

一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：(1)个人经历因素。

(2)个人兴趣因素。

(3)个人价值观念因素。

(4)社交因素。

(5)共同利害因素。

3、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是_____。

A: 县级政府B: 乡镇政府C: 居民委员会D: 村民委员会参考答案: B本题解释:参考答案:B【答案】B。

解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府(狭义)决策分系统，纵向可分为中央、省(直辖市和自治区)、地级市、县、乡镇五级政权机关(也有划分为三、四级的政权组织类型)的各层次的决策系统。

4、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特点中属于分权制特征的是_____。

A: 有利于统筹兼顾B: 权力分散、责任不明确C: 决策比较民主、合理D: 有利于调动下级的工作积极性参考答案: CD本题解释:参考答案:C,D5、单选题下列说法有误的是_____A: 领导群体决策代表了领导集体共同的意志B: 领导群体决策属于群体参与决策C: 领导群体决策不是领导个人拍板决策D: 领导群体决策属于群体决策参考答案: B本题解释:【答案】B。

公务员考试《综合管理》基础知识第四章行政领导一、本章概述：行政是人类社会中一种特殊的公共管理活动，无论是作为推行政治决策和实现政治目标的一种公共活动，还是作为一种技术化、艺术化的指挥、协调和控制活动，均需要在统一领导的前提下才能有效地展开。

行政领导作为执行公共权威的基本条件，就成为行政学研究的重要对象。

考生通过本章应该掌握行政领导的含义、方式及其相应的管理理论，理解行政领导者的职位、职权与责任，行政领导体制以及行政领导的素质和结构。

二、知识要点：（一）识记要点：1、行政领导的含义：行政领导有两种含义，一种是名词的行政领导，一种是动词的行政领导。

前者是指在各级行政机关中，具有组织、管理、决策、指挥职能的行政人员。

后者是指行政领导活动，它是指在行政组织中，经选举或任命而享有法定的领导者，依法行使行政权力，为实现一定行政目标所进行的组织、管理、决策、指挥等的社会活动。

我们主要学习的是后者。

2、行政领导者的职位、职权和职责（见要点理解）3、行政领导体制（见要点理解）4、行政领导的方式（见要点理解）5、行政领导者的素质与结构（见要点理解）（二）要点理解：1、对行政领导者的职位的理解：（1）职位的概念：职位是行政组织的基本单位和行政领导的工作岗位，它是行政领导者获得权、责的依据。

职位是权力机关或人事行政部门根据有关法律或规定，按程序选举或任命行政领导者担任的职务和责任。

（2）职位的特点：①职位是以“事”为中心确定的。

②职位的数量有限。

③职位具有相对的稳定性。

④行政领导者的职位由上级主管部门依据职能和职权的分配确定，按法定程序任免。

⑤职位上的行政领导人员担任职务与责任的时间长短、职务与责任是否主要，对职位本身并无影响。

（3）为保证行政工作的正常进行，实现最优行政效能，行政机构中的一切行政领导职位必须是合法的和实授的，并且应尽量减少暂设和兼任职位。

2、对行政领导者的职权的理解：（1）职权的概念：职权是职位上的权力。

管综全程知识点总结一、基本概念1. 管理综合性知识管综（Comprehensive Knowledge of Management）是指将管理学与其他学科或领域相结合，综合理论与实践知识，融合技术与人文，形成具有自身特色的综合性知识系统。

2. 管理综合学科包括：管理学、经济学、心理学、社会学、法学、信息技术、统计学等知识领域的融会贯通。

3. 管理综合的意义：提高管理者的综合决策能力，改进管理模式，适应社会经济的发展需求，推动管理实践不断向前。

二、知识点分类1. 管理学基础知识（1）管理学的基本概念：管理、组织、领导、控制（2）管理学的发展历程：传统管理学、现代管理学、后现代管理学（3）管理学的公认理论：泰勒管理理论、马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论（4）管理学的职能：计划、组织、领导、控制2. 经济学基础知识（1）经济学的基本概念：经济、资源、生产、供求（2）经济学的主要理论：边际效用理论、边际成本理论、市场竞争理论（3）企业经济学：企业成本理论、企业最优产量理论、企业市场竞争策略3. 心理学基础知识（1）心理学的基本概念：心理、认知、情感、动机（2）心理学的主要理论：行为主义理论、认知理论、社会认同理论（3）组织行为学：领导型态理论、决策心理学、职业满意度理论4. 社会学基础知识（1）社会学的基本概念：社会、文化、制度、组织（2）社会学的主要理论：社会结构理论、社会行为模式理论、社会发展阶段理论（3）组织社会学：组织文化理论、组织结构理论、组织变革理论5. 法学基础知识（1）法学的基本概念：法律、法规、合同、责任（2）法学的主要理论：法律权威理论、法律制裁理论、权利保护理论（3）企业法学：企业法规管理、企业合同管理、企业责任规范6. 信息技术基础知识（1）信息技术的基本概念：信息、数据库、网络、算法（2）信息技术的主要理论：信息存储技术、信息传输技术、信息处理技术（3）企业信息管理：企业信息化建设、企业电子商务、企业信息系统7. 统计学基础知识（1）统计学的基本概念：数据、样本、调查、分析（2）统计学的主要理论：数据收集方法、统计分布规律、统计分析技术（3）企业统计分析：市场调研统计、销售数据分析、财务统计分析三、管理综合知识的实践应用1. 管理技能（1）计划技能：目标设定、资源分配、进度安排（2）组织技能：部门分工、职责分配、协同配合（3）领导技能：激励员工、引导团队、塑造企业文化（4）控制技能：监督执行、检查结果、调整计划2. 经济决策（1）成本控制：成本分析、成本降低、成本预测（2）产能管理：生产计划、生产调度、产能优化（3）市场营销：市场定位、产品推广、销售渠道3. 人力资源管理（1）员工招聘：岗位需求、人才选拔、面试评估（2）员工培训：技能提升、职业规划、绩效考核（3）员工激励：薪酬福利、晋升机制、荣誉奖励4. 组织变革管理（1）变革诊断：问题分析、需求调研、障碍预判（2）变革规划：方案设计、资源投入、风险评估（3）变革实施：组织动员、过程监督、效果评估5. 信息化管理（1）信息系统建设：需求调研、技术选择、系统集成（2）信息安全管理：风险评估、安全防护、事件应急（3）信息化应用：业务支持、数据分析、管理决策四、管理综合知识的发展趋势1. 理论与实践结合管理综合知识将更加注重理论与实践相结合，理论指导实践，实践反馈理论，形成良性循环。

综合管理基础知识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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综合管理类有关知识一、综合管理四大基本原理：系统原理：人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。

系统具有整体性、层次性、目的性、适应性。

人本原理：顾名思义就是以人为本的管理。

它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。

其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

动态原理：管理系统及其各要素(人、财、物、信息等资源)之间的相互关系是运动变化的，在动态中把管理工作做好。

效益原理：良好的经济效益是人类活动的主要追逐对象，也是管理的出发点和归宿点。

二、综合管理的对象：人：一切管理活动以人为中心。

财：管理活动的经济保障。

物：管理活动的必要物质条件。

时间：时间就是效益，是管理的重要因素。

地点：管理得以实现的基础。

应急预案：管理活动负效应的消除办法。

三、综合管理的方法：内涵：管理方法是指用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。

也就是运用管理原理，实现组织目的的方式。

任何管理，都要选择、运用相应的管理方法。

管理方法的分类：按作用的原理，可分为经济方法、行政方法、法律方法和社会学心理学方法。

按管理方法适用的普遍程度，可分为一般管理方法和具体管理方法。

按方法的定量化程度，可分为定性管理方法和定量管理方法。

按不同的人性假设，针对管理对象的需要层次和管理者运用权力的不同，可分为刚性管理(运用经济、行政、法律等手段)，和柔性管理(传播、情感和心理)管理方法。

四、事业单位管理的制度保障：科层制，科层制又称理性官僚制或官僚制。

一种建立在权威和理性基础上的最有效的组织形式。

其基本特征：劳动分工、层级结构、对事不对人的法规。

科层制的主要特征是：①组织内部分工，且每一成员的权力和责任都有明确规定。

②职位分等，下级接受上级指挥。

③组织成员都具备各专业技术资格而被选中。

综合基础知识管理学(1）管理得对象：组织中得所有资源，包括人力资源、物力资源、财力资源与信息资源。

(２)管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。

ﻫ（3）管理得原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理与动力原理。

ﻫ（4)古典管理学说得两大流派：美国泰罗得科学管理理论与法国法约尔得行政组织理论。

ﻫ(５)行为管理学说就是继古典管理学说之后发展起来得，大体可分为两个时期：前期得人际关系学说与后期得行为科学.(6)管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾得时期，其基本特征就是:以系统得观点，运用数学、统计学得方法与计算机技术，为现代管理得决策提供科学得依据,通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题.ﻫ(7)组织行为学就是研究一定组织中人得心理与行为规律性得科学。

它采用系统分析得方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学与政治学等知识,研究一定组织中人得心理与行为得规律性，从而提高各级领导者与管理者对人得行为预测与引导能力,以便更有效地实现组织预定得目标。

(8)目标管理方法得特点：①以目标为中心；②重视“自我管理”与“自我控制”；③强调整体性、协调性管理。

9( ﻫ）激励理论分为三类:①需要型激励理论;②过程型激励理论；③状态型激励理论。

需要型激励理论就是从动机—-行为过程或激励过程得起点，即人得需要出发，试图解释就是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。

该理论包括马斯洛得需要层次、奥德弗得ＥRG 理论、赫兹伯格得“双因素”理论与麦克利兰得成就需要理论.过程型激励理论就是从激励得起点--未满足得需要到需要得满足这样得过程来探讨、分析人得行为就是如何产生、导向一定目标与维持下去或最后终止等问题。

属于该激励理论得主要有弗鲁姆得期望理论、洛克得目标理论与斯金纳得强化理论。

状态型激励理论就是从激励得终点--需要得满足与否或状态来探讨激励问题得。

它包括公平理论与挫折理论。

综合管理基础知识综合管理基础知识是现代管理的基石，它涉及到组织、人力资源、营销、财务等多个领域的知识。

在一个组织中，综合管理的运用能够提高工作效率、优化资源利用、增强组织竞争力。

下面将就综合管理基础知识进行具体的介绍。

首先，组织管理是综合管理的核心。

组织管理主要包括确定组织目标、制定组织策略、设计组织结构、建立工作流程等方面的工作。

在确定组织目标时，需要明确组织的使命和愿景，明确组织的核心竞争力。

而制定组织策略则需要在充分了解市场环境和竞争对手的基础上做出合理的决策，选择适合组织的发展方向。

设计组织结构和建立工作流程可以以最优方式分配资源，提高工作效率。

其次，人力资源管理也是综合管理中非常重要的一环。

人力资源管理主要包括人才招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理等方面的工作。

在人才招聘方面，需要根据组织的需求和岗位要求，采取适当的招聘渠道，吸引优秀的人才加入组织。

在培训与发展方面，需要为员工提供具有竞争力的培训计划，使其能够不断提升自己的能力和素质。

绩效管理是评价员工工作表现的重要方法，通过制定合理的目标和考核制度，可以激励员工发挥更大的潜力。

薪酬管理则是为员工提供公平合理的薪酬体系，激励他们为组织做出更大的贡献。

此外，营销管理也是综合管理中重要的一部分。

营销管理主要包括市场调研、产品定位、市场推广等方面的工作。

市场调研可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息，为产品定位提供依据。

产品定位是针对不同市场需求，确定产品的核心竞争力和差异化特点，以满足消费者的需求。

市场推广则是通过各种渠道和方式，向潜在客户传递产品信息，提高产品的知名度和销售量。

最后，财务管理也是综合管理中不可或缺的一环。

财务管理主要包括财务规划、资金筹措、预算控制等工作。

财务规划是为组织制定合理的财务目标和策略，确保组织的持续发展。

资金筹措则是为组织提供资金支持，可以通过内部融资和外部融资等方式来满足组织的资金需求。

预算控制是对组织的财务活动进行监控和管理，确保资金的合理使用。