赛优教育—2019年导游资格考试《政策法规》强化试题4

导游资格考试（政策法规）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题8. 简答题9. 案例分析题单选题1．我国的政权组织形式是()。

A．人民民主专政B．人民代表大会制度C．中国人民政治协商会议D．爱国统一战线正确答案：B2．社会主义经济制度的基础是()。

A．全民所有制B．多种所有制C．生产资料的社会主义公有制D．以公有制为主体的多种所有制正确答案：C3．订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是()。

A．要约B．完全同意提议C．承诺D．要约邀请正确答案：A4．显失公平的民事行为，经()认定，该项民事行为便可变更或者撤销。

A．工商行政部门B．消费者协会C．人民法院D．仲裁机构正确答案：C5．甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责任。

A．甲旅行社B．航空公司C．甲旅行社和航空公司D．甲旅行社或乙旅行社正确答案：A6．国际旅行社增加经营出境旅游业务者，需增交质量保证金()人民币。

A．10万B．30万C．60万D．100万正确答案：D7．旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

A．差额的两倍B．同额违约金C．10%的违约金D．20%的违约金正确答案：B8．根据《旅行社管理条例》规定，旅行社同其设立的分社应当实行()统一。

A．人事、财务、组团、导游B．管理、财务、导游、线路C．财务、招徕、接待、线路D．管理、财务、招徕、接待正确答案：D9．《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为()。

A．60天B．90天C．半年D．一年正确答案：D10．根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，国内旅行社每次事故和累积责任赔偿限额为人民币()A．8万元B．16万元C．200万元D．400万元正确答案：C11．苏州市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的王某临时从事导游活动。

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！2019全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。

A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。

A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。

他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。

该合同属于________。

A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。

为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。

对于菜农的损失应该承担责任的是________。

A.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。

A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。

2019导游证《政策法律法规》考试练习题1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

每年累计培训时间不得少于(C)。

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时2.导游人员实行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，因为对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，理应(D)解释。

A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)。

A.能够调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;B.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;C.能够调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并理应立即报告旅行社;D.不能够调整或变更旅游行程计划，但能够采取安全措施5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。

A.150万、30万B.30万、20万C.100万、30万D.100万、60万6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，理应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。

A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半7.为了增强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理理应贯彻(D)的方针。

A.统一指导，分级管理B.统一领导，分级管理C.预防为主，分级管理D.安全第一，预防为主8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作9.科学发展观的第一要义是(C)。

2019导游证《政策法规》强化提高试题一(1)( )是我国的实际，是我国制定和执行准确路线和政策的根本依据。

A. 处在社会主义初级阶段B. 生产力水平低C. 人口多D. 地区发展不平衡(2)判断各方面工作的是非得失，归根结底，要以( )为标准。

A. 实践B. 生产力C. “三个有利于”D. 老百姓满不满意(3)旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由( )，在处罚生效后10个工作日内向社会公告。

A. 县级以上旅*政管理部门B. 国务院旅*政管理部门C. 省级旅*政管理部门D. 作出行政处罚决定的旅*政管理部门(4)特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和( )的行政区域。

A. 经济制度B. 文化制度C. 社会制度D. 行政制度(5)根据我国宪法规定，( )根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

A. 中华人民共和国主席B. 中华人民共和国国务院总理C. 中华人民共和国人民法院院长D. 中央军委(6)外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地( )申请旅游证件。

A. 人民政府B. 外交机关C. 旅游机关D. 公安机关(7)旅游者李某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游服务费200元，因为旅行社提供的服务被认定为欺诈行为，按《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应向旅游者提供赔偿为人民币( )。

A. 200元B. 300元C. 400元D. 500元(8)根据《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和人境旅游业务的，理应( )。

A. 有很多于30万元的注册资本B. 有很多于40万元的注册资本C. 有很多于50万元的注册资本D. 有很多于60万元的注册资本(9)一般诉讼时效指《民法》规定的诉讼时效期间，根据《民法通则》规定，这个期间为( )年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。

A. 1B. 2C. 3D. 4(10)在我国，按照普通程序，法律要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的( )通过。

2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷四）1.合同是以(ABE)民事权利义务关系为内容的民事法律行为。

A设立B变更C撤销D解除E终止2.下列关于合同履行地的说法正确的有(AC)。

A给付货币的，在接受货币一方所在地履行B给付货币的，在交付货币一方所在地履行C交付不动产的，在不动产所在地履行D交付不动产的，在接受方所在地履行E交付动产的，在动产所在地履行3.根据《合同法》规定，有下列情形之一的，当事人可以依法解除合同：(ABCD)。

A因不可抗力致使不能实现合同目的B在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务C当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合同期限内仍未履行D当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的E当事人一方无正当理由拒绝履行合同的4.以下可导致合同权利义务终止的法定情形包括(BCDE)。

A当事人拒绝履行合同B合同解除C债权人免除债务D债权债务同归于一人E债务人依法将标的物提存5.以下依法不得转让的合同权利包括(BCE)。

A债务人不同意转让的B根据合同性质不得转让的C按照当事人约定不得转让的D第三人对其转让提出异议的E依照法律规定不得转让的6.下列合同中，属于可撤销合同的是(ABE)。

A因重大误解而订立的合同B在订立时显失公平的合同C以合法形式掩盖非法目的的合同D恶意串通，损害国家利益的合同E以欺诈、胁迫或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同7.下列选项中，属于格式条款特点的是(ABE)。

A可以重复使用B由一方当事人预先拟定C属于免责条款。

2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(6)1.发生债的法律事实主要有( )。

A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理E.违约行为2.不得颁发导游证的情形有( )。

A.无民事行为水平或者限制民事行为水平的人员B.患有传染性疾病的人员C.受过刑事处罚的人员，过失犯罪的除外D.被吊销导游证的人员E.被吊销导游证后又考取导游资格证的人员3.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指( )。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员B.依照本条例的规定取得导游证的人员C.接受旅行社委派的人员D.为旅游者提供向导、讲解的人员E.为旅游者提供相关旅游服务的人员4.《旅馆业治安管理办法》规定，饭店对旅客寄存的财物要建立( )。

A.登记制度B.领取制度C.交接制度D.查验制度E.保管制度5.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。

A.精神病B.心脏病C.高血压D.痴呆病E.高血脂6.投诉者认为旅游经营者( )，能够向旅游投诉管理机关投诉。

A.不履行合同或者协议B.没有提供质价相符的旅游服务C.故意造成投诉者行李物品破损或丢失D.过失造成投诉者行李物品破损或丢失E.欺诈投诉者7.下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是( )A.刑事案件的被告人B.人民法院通知有未了结民事案件的C.有其他违反中国法律的行为尚未处理，经相关主管机关认定需要追究的D.公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人E.持用无效出境证件的8.属于集体所有或私人所有的( )，其所有权受法律保护。

A.纪念建筑物B.古建筑C.祖传文物D.古墓葬E.石刻9.承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但承运人若能证明货物的毁损、灭失是因为( )等原因造成的，不承担损害赔偿责任。

A.不可抗力B.货物本身的自然性质C.货物本身的合理损耗D.托运人、收货人的过错E.意外事件10.经营者和消费者实行交易，理应遵守( )的原则。

2019导游资格证旅游政策与法律法规真题与往年真题集合2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题整理（全套试卷）一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。

2019年导游证考试科目三、科目四真题及答案一、判断题1、清西陵位于河北省遵化市BA.正确B.错误2、遵义会议是中共历史上一个生死攸关的转折点。

开始形成以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体AA.正确B.错误3、隋唐时期是中国佛教发展的创造阶段和鼎盛时期BA.正确B.错误4、舞狮可以分为北狮和南狮两种。

南狮狮头有脸谱化的特点。

红脸代表勇猛、霸气。

黑脸代表忠义、胜利。

BA.正确B.错误5、湘绣制作中的独特现象是绣工多为男工。

BA.正确B.错误6、党的第十九次全国代表大会指出,中国共产党人的初心和使命是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。

AA.正确B.错误7、上海迪士尼度假区是中国内地首个迪士尼度假区。

AA.正确B.错误8、1927年8月7日,中共中央在汉口召开紧急会议。

确定了土地革命和武装起义的方针。

AA.正确B.错误9、北京四合院源于元代院落式民居,是老北京城主要的民居建筑形式。

AA.正确B.错误10、扬州个园以假山堆叠精巧而著名。

园中“四季假山”被陈从周先生誉为“国内孤例”。

AA.正确B.错误11、2015 年。

中国女药物学家屠呦呦获得诺贝尔生理学或医学家。

以表彰她对治疗疟疾的贡献。

她是中国首位获得该奖项的科学家。

AA.正确B.错误12、“一带一路”是指“丝绸之路经济带”和“二十一世纪海上丝绸之路”。

AA、正确B、错误13、炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖,所谓“中国五千年文明史”,通常是指从炎帝时代开始的中华民族的发展史。

BA、正确B、错误14、法国是世界著名的三大烹饪王国之一,法国人最爱吃的菜是蜗牛,最名贵的菜是鹅肝。

AA、正确B、错误15、根据教育部等 11 部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》,中小学生研学旅行是由教育部门和教育主管部门有计划地组织安排。

BA、正确B、错误16、谥号原寓褒贬同情之意,谥号在唐以后就有褒无贬了。

BA、正确B、错误17、内蒙古的森林总面积位居全国第一。

赛优教育—2019导游资格考试《政策法规》强化试题102019年导游资格考试《政策法规》强化试题（10）1、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是()。

(A)A.在导游活动中未佩带导游证B.因自身原因误接误送旅游团C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助D.接站未出示旅行社标识2、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由()负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。

(C)A.导游人员所在地旅游行政管理部门B.导游人员登记注册单位C.最后扣分的旅游行政执法单位D.导游证发证单位3、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于()小时。

(B)A.48B.56C.64D.724、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由()公布。

(A)A.海峡两岸旅游交流协会B.海峡两岸关系协会C.国家旅游局D.国务院台湾事务办公室5、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在()工作日内予以受理。

(B)A.3个B.5个C.7个D.10个6、根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是()。

(C)A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的7、在我国，公民一词的含义是指()。

(B)A.出生在我国的人B.具有我国国籍的人C.享有政治权利的人D.年满18岁具有我国国籍的人8、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是()。

(D)A.民主集中制B.集体领导与个人负责相结合C.少数服从多数的合议制D.行政首长负责制9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事()。

(C)A.消费信息和咨询服务B.支持消费者提起诉讼C.商品经营和营利性服务D.对投诉事项进行调查、调解10、下列不属于不可抗力范围的是()。

2019年导游证考试《政策与法规》专项习题(4)
判断题(在每小题后面的括号内填入判断结果，准确的用“√”表示，错误的用“×”表示)
1.旅游合同理应包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。

( )
2.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。

( )
3.旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数
或游览点计算。

( )
4.导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。

( )
5.发现文物隐匿不报或拒不上交的，由县级以上人民政府文物行
政管理部门会同公安机关追缴文物。

( )
6.临时导游证只适用于具有特定语种语言水平的人员。

( )
7.《合同法》规定的违约责任只有在证明行为人在主观上存有过错的情
况下才承担违约责任。

( )
8.申办边境旅游业务，如涉及同我国展开边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。

( )
9.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，能够为旅游团队安排领
队全程陪同。

( )
10.接受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益
受到损害的，理应承担连带责任。

( )
参考答案：1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.√7.× 8.√9.×
10.√。

全国导游资格证考试《政策法规》历年考试真题详解1、2019年4月28日国家主席习近平在北京延庆出席2019年中国北京世界园艺博览会开幕式，并发表题为《共谋绿色生活·共建美丽家园》的重要讲话。

（）【答案】正确【解析】2019年4月28日，国家主席习近平在北京延庆出席2019年中国北京世界园艺博览会开幕式，并发表题为《共谋绿色生活·共建美丽家园》的重要讲话，强调顺应自然、保护生态的绿色发展昭示着未来。

地球是全人类赖以生存的唯一家园。

中国愿同各国一道，共同建设美丽地球家园，共同构建人类命运共同体。

2、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。

依据《风景名胜区条例》，由风景名胜区管理机构责令其恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款。

（）【答案】正确【解析】《风景名胜区条例》第44条规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。

3、导游张某因强迫李某消费，被李某“人肉搜索”，并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。

李某的行为侵害了张某的隐私权。

（）。

【答案】正确【解析】《侵权责任法》第2条规定，侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。

本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。

本案涉及的是隐私权，隐私权又称个人生活秘密权，是指公民不愿公开或让他人知悉个人秘密信息的权利。

4、合同仅在特定当事人之间发生效力，只要合同双方遵守法律法规即可，与社会公共利益无关。

（）【答案】错误【解析】《合同法》第7条规定，当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。

2019年全国导游考试真题及答案一、单项选择题（请将正确答案前的英文字母填入答卷中相应题号的空格内。

每小题1分）1.以《锁麟囊》、《荒山泪》为代表作的著名京剧演员是__B____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云2.以《红娘》、《杜十娘》为代表作的著名京剧演员是_D__A.梅葆玖B.李世济C.李维康D.荀慧生3.以《梁红玉》、《昭君出塞》为代表作的著名京剧演员是__D________A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云4.以“嗓音圆润、唱腔流畅大方、扮相典雅”著称的京剧演员是__A____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云5.以“唱腔幽咽婉转，回肠荡气”著称的京剧演员是___B____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云6.以“扮相俏丽娇媚，做派活泼洒脱”著称的京剧演员是__C_____A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云7.以“嗓音宽亮，行腔刚健峭拔，吐字清晰爽利”著称的京剧演员是___D___A.梅兰芳B.程砚秋C.荀慧生D.尚小云8.被列入“世界人类口头和非物质文化遗产”的戏剧是__A____A.昆剧B.沪剧C.越剧D.豫剧9.下列剧目为昆剧戏的是___C___A.《荒山泪》B.《杜十娘》C.《十五贯》D.《三滴血》10.著名的昆剧、黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧的演员依次是___A__A.俞振飞、严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女B. 梅葆玖、韩再芬、马金凤、尹桂芳、千里驹C.严凤英、俞振飞、常香玉、红线女、袁雪芬D. 俞振飞、黄新德、马金凤、傅全香、马师曾11.《红灯记》、《十五贯》《梁山伯与祝英台》、《搜书院》、《血泪仇》依次为下列剧种代表戏目____B______A.昆剧、京剧、沪剧、川剧、秦腔B.京剧、昆剧、越剧、粤剧、秦腔C.沪剧、黄梅戏、晋剧、藏戏、评剧D.越剧、话剧、豫剧、川剧、花鼓戏12.中国现代戏剧的奠基人是___B_______A.聂耳B.田汉C.冼星海D.成兆才13.曲调舒缓婉转，称“水磨调”的剧种是__C____A.京剧B.评剧C.昆剧D.黄梅戏14.音调激越高亢，对许多剧种都有不同程度影响的剧种是____D___A.京剧B.评剧C.川剧D.秦腔二、多项选择题（下列各题有二到四个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答卷中相应题号的空格内。

2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷三）本套题出题内容及答案严格依据于国家现行旅游政策法规及其他相关法律法规的规定。

1、旅游政策和法规文件：(1)政策文件类：《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》、《提升中国公民旅游文明素质行动计划》、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》(2)行政法规类：《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》(3)部门规章类：《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游投诉处理办法》、《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》2、导游人员应当掌握和有必要了解的其他法律知识。

判断题(根据内容判断对错)。

1、《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

【对】【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)第一部分总体要求(一)指导思想】2、现阶段，要深化旅游业改革开放，就是要严格旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，强化审批手续，鼓励社会资本公平参与旅游业发展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。

【错】【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)第二部分主要任务(四)深化旅游业改革开放，相应的准确表述应为放宽旅游市场准入，简化审批手续】3、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》中提出要积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。

【对】【参见《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》第四部分第一项】4、2006年以来，开展的“提升中国公民旅游文明素质行动计划”目的是集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，而对旅行社和导游没有提出具体要求。

【错】【参见中央文明办、国家旅游局制定的《提升中国公民旅游文明素质行动计划》，旅行社、导游负有教育引导游客的职责。

2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案（一）-卷面总分：70分答题时间：30分钟试卷题量：32题一、单选题（共15题，共30分）1.社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。

A.爱国爱企遵纪守法B.公私分明诚实善良C.尽心尽责宾客至上D.一视同仁不卑不亢正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析2.设计半包价旅游的主要目的是_______。

A.降低销售成本B.降低经营费用C.降低组团成本D.降低直观价格正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析3.旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。

A.导游服务B.接送服务C.参观旅游D.文娱活动正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析4.盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。

A.招手礼B.鞠躬礼C.合掌D.拥抱接吻礼正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析5.外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。

B.旅行证C.通行证D.签证正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析6.导游服务的三要素是_______。

A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法B.竞争意识、身体健康、头脑冷静C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌D.语言、知识、服务技能正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析7.旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。

A.旅游产品的开发设计B.旅游产品的销售经营C.旅游产品的采购统筹D.旅游接待服务正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析8.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。

A.作出处理决定的旅游投诉管理机关B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关C.同级消费者协会D.上一级消费者协会正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析9.《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。

2019年海南导游资格考试政策与法规真题及答案 一、单项选择题 1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。

每年累计培训时间不得少于()。

A40小时B48小时C56小时D64小时 答案:C 2.导游人员进行导游活动时，有()行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A有损国家利益和民族尊严的言行B在讲解中掺杂庸俗内容 C私自承揽或直接承揽导游业务D擅自调整或变更旅游行程 答案:A 3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当()解释。

A本着公平的原则予以B由上级部门做出 C按照通常理解予以D作出不利于旅行社一方的 答案:D 4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员()。

A可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意; B可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意; C可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社; D不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施 答案:C 5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是()。

A150万、30万B30万、20万C100万、30万D100万、60万 答案:B 6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的()。

A一倍B一半C两倍D一倍半 答案:A 7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻()的方针。

A统一指导，分级管理B统一领导，分级管理 C预防为主，分级管理D安全第一，预防为主 答案:D 8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员()。