麦肯锡逻辑思考与沟通方法
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经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:一个主导性的问题或坚定的假设具体,不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作经常:随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体:具体分析,寻找具体来源综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题?”经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
1.发现问题,并将问题分类2.将问题转化成具体的课题3.找出解决课题的替代方案4.运用适合的标准,评估每项替代方案5.选出最佳的解决方案,并采取行动Part1 从发现问题到想出解决策略第一章如何掌握问题问题的本质就是“有了落差”(期望的状况与现状之间的落差)问题分成三种类型(恢复原状型、防范潜在型、追求理想型)哪个问题先解决?决定优先级:根据紧急性和重要性第2章如何解决恢复原状型问题恢复原状型问题有两大课题恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略分析原因:基于事实,掌握状况——以事实为基础的分析力分析力的基础在于逻辑思考。
麦肯锡方法-管理好内部沟通(大全五篇)第一篇:麦肯锡方法- 管理好内部沟通12管理好内部沟通管理内部沟通以团队为基础运作,其成功与否取决于公开的沟通,这既包括自上而下的沟通,也包括自下而上的沟通。
麦肯锡所采用的内部沟通方法与任何现代组织所采用的方法完全一样:声音邮件、电子邮件、各种备忘录、各种会议等等。
可以这么说,在内部沟通方面,麦肯锡公司没有什么新东西可以提供的。
但另一方面,过去的麦肯锡顾问们融汇多少年的经验,积累了许多管理内部沟通的有效方法,你大可在自己的工作中加以采用。
让信息流动起来信息对于你的团队的意义就像汽油对于汽车引擎一样。
如果阻碍了流动,你就会停滞不前。
在本书的其他地方,我提到过管理方面著名的“蘑菇法”:“让它们呆在暗中,用肥料把它们埋上,看看能长出什么来。
”大多数人没有意识到,蘑菇法是可以双向运用的,它同样可以把你的上司蒙在鼓里,让他呆在暗中。
但不管你把肥料倒在哪个方向,蘑菇法都是降低效率的。
要想使团队运作获得成功,你就必须让信息流动起来。
至少要确保你的团队跟得上项目的大致框架,对于大型项目尤其如此。
“在圈内”有助于团队的同事理解他们的工作是如何对最终目标做出贡献的,他们的努力价值何在。
相反,当人们觉得自己工作在真空中的时候,他们会与更大的事业产生隔膜,他们的士气也一定会受到影响。
而且,如果你让团队的同事跟上潮流,他们会对这种好意有所回报。
就一般水平而言,他们比你更接近事情本身。
良好的信息流动会帮助你尽快发现问题(或机会)。
要让你的上司时刻跟上团队的进度。
如果你把自己的上司蒙在鼓里,不要以为她会无动于衷。
当她知道一切都在掌握之中的时候,她会相当受用。
如果事情不在控制之下,那么你就要让上司确切地了解问题的性质,以便她可以尽可能有效地运用她的专长。
内部交流有两种基本的方法:消息(不管是声音邮件、电子邮件还是备忘录的形式)和会议。
在下一部分我要提出成功地传递信息的一些诀窍。
现在让我们先来集中关注一下会议。
麦肯锡咨询的十大底层逻辑01、分类思维(把复杂混乱的事情梳理出脉络,并逐个击破。
)02、矩阵思维(存在两个可量化的关键指标时,就可以试试做成一个矩阵。
如:BCG matrix)03、漏斗思维(增长黑客,AARRR模型)04、相关思维(正相关、负相关、不相关、非线性相关)05、决策树思维(可以当做一个体系化的分类思维,一个流程图,一个检查清单来使用。
)06、闭环思维(闭环,不是指封闭,而是指循环。
螺旋式上升。
如:PDCA循环,Plan、Do、Check、Act)07、逻辑链思维(最经典的逻辑链,亚里士多德的三段论:大前提—>小前提—>结论。
逻辑链的极简形态:假设+因果作用:1、提高信息获取的质量;2、提高思考的深度。
(连问3个为什么)通过拓展逻辑链的前端,探究原因,有助于理解问题根源;(连问3个所以呢)通过拓展逻辑链的后端,思考结果,有助于提出行动方案。
)08、时间序列思维(长期生活在三维空间里,容易忽视了第四个维度的存在:时间。
时间序列思维的本质,就是站在时间之上,俯视万事万物的变化,洞察其中不变的规律。
3种重要现象的特点:1、趋势;趋势就是指一个事物长期保持的一种走势,这种走势是单调递增或单调递减的。
必须站在一个时间跨度足够大的位置,才能判断出所谓的趋势。
顺势而为。
2、季节性;在较短的时间范围内所出现的一种波动规律。
3、周期性;季节性是短期的,而周期性是长期的。
时间序列思维的两个重要意义:1、预判未来的走向。
2、识别异常情况(置信区间外即可能异常)。
操作步骤:1、识别它的变化模式(趋势、季节性、周期性)。
2、预测它的未来走势。
3、设定它的安全区域。
)09、试验思维(人生是一场试验(先验与后验)。
AB test我没有失败,我只是发现了10000种不成功的办法。
)10、数字化思维(数字化等于四个层级:第一层:数字的从无到有。
唯有收集客观真实的数字,个人和企业才真正拥有改进的发力点。
第二层:建立指标体系。
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:•一个主导性的问题或坚定的假设•具体,不笼统•有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) •可行动的•以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:•提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作•经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划•具体:具体分析,寻找具体来源•综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设•里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:•以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字—要提问“我要回答什么问题?”•经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子•尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具•仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」•使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖•从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向•对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计•对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事.1.发现问题,并将问题分类2.将问题转化成具体的课题3.找出解决课题的替代方案4.运用适合的标准,评估每项替代方案5.选出最佳的解决方案,并采取行动Part1 从发现问题到想出解决策略第一章如何掌握问题问题的本质就是“有了落差”(期望的状况与现状之间的落差)问题分成三种类型(恢复原状型、防范潜在型、追求理想型)哪个问题先解决?决定优先级:根据紧急性和重要性第2章如何解决恢复原状型问题恢复原状型问题有两大课题➢恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略➢分析原因:基于事实,掌握状况-—以事实为基础的分析力➢分析力的基础在于逻辑思考.➢分析是指针对对象的状态和现象,追根究底地进行归类。
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:一个主导性的问题或坚定的假设具体,不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体:具体分析,寻找具体来源综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题?”经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
1.发现问题,并将问题分类2.将问题转化成具体的课题3.找出解决课题的替代方案4.运用适合的标准,评估每项替代方案5.选出最佳的解决方案,并采取行动Part1 从发现问题到想出解决策略第一章如何掌握问题问题的本质就是“有了落差”(期望的状况与现状之间的落差)问题分成三种类型(恢复原状型、防范潜在型、追求理想型)哪个问题先解决?决定优先级:根据紧急性和重要性第2章如何解决恢复原状型问题恢复原状型问题有两大课题恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略分析原因:基于事实,掌握状况——以事实为基础的分析力分析力的基础在于逻辑思考。
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:•一个主导性的问题或坚决的假设•具体,不笼统•有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主*)•可行动的•以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作方案工作方案的最正确做法:•提早:不要等待数据搜集完毕才开场工作•经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作方案•具体:具体分析,寻找具体来源•综合:同工程小组成员一起检测,尝试其他假设•里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进展关键分析需遵循的原则:•以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要提问"我要答复什么问题?〞•经常反复地进展假设和数据分析,不要绕圈子•尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性方案之类的工具•仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」•使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖•从专家那里得到数据,经常给出比"图书馆数据〞更清晰的指导方向•对新数据采取灵活态度同工程小组共享良计•对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并防止复杂,间接或推论的方法对准「够准确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经历……并设法找专家来导引你的分析工作进展检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同工程小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整构造,以每*图表上方的讯息文字串连成一个符合逻辑又具说服力的故事。
多学科综合门诊会诊知情同意书
尊敬的患者:
因您患疾病,由于您的病情存在的复杂原因,需要多学科综合门诊会诊,请知悉!
患者(受托人)意见:
我(受托人)已年满18周岁且具有完全民事行为能力,我(受托人)接受医院对我的多学科综合门诊会诊服务。
医护人员已经对接受此项服务对我疾病治疗的重要性和必要性向我作了详细的告知。
患者(委托人)意见:口同意/口不同意(请选择一项)进行多学科综合门诊会诊,并签字为证。
患者本人签名时间:年月日
受托人签名与患者关系时间:年月日医师签名时间:年月日。
麦肯锡逻辑思考与沟通方法
当你通过逻辑思维能力让双方互相理解,是沟通的关键所在。
可以用逻辑思考对你周围发生的事情进行分析观察,发现问题的本质和解决问题的方法。
真正的“逻辑思考”,是提出方案和行动,让对方产生兴趣:“这个不错!是怎么做到的?”当你跟你的用户进行沟通时,如果只是单方面灌输“这是个好东西”的话,很难获得对方认可。
而在企业内部中也一样,要完成一项新工作,得不到部门中其他人的认同和理解,工作就无法推进。
当你通过逻辑思考让双方相互理解,就成了决定工作结果的关键。
你必须要通过认真的交流来让用户产生理解和共鸣,对方才会真正的认同和接受。
逻辑思维一直是职场社交和个人职业发展中最重要的软技能之一。
它的本质就是在遇到问题时,给你提供一种梳理问题、分析问题及解决问题的方法论。
例如,当你需要向领导陈述问题时,你可以运用逻辑思维梳理即将表达的内容,把你的问题背景、论点及结论划分清晰,从而将你的结论层次清晰的传递过对方。
因此,你的逻辑思维能力越强,相对应的解决问题的能力及沟通技巧就越强。
可编辑修改精选全文完整版结构化思考,5个步骤轻松提升你的逻辑思维和口才表达能力导读之所以会有这个想法,一方面是年底了做个复盘、精进思维框架,另一方面是年底了,不少人都在做年终总结、来年规划,以求升职加薪或是得到一个大大的年终红包。
不可否认,不少人的确够辛苦、够努力、成绩斐然,但因为不擅长抓重点汇报、不屑于邀功拍马、又或者即便为了总结汇报下了不少功夫却因为不得法抓不住重点无法获得领导的青睐,于是发出感叹“一年到头辛苦加班、累死累活,业绩也不错,却干不过那个会写PPT的”。
其实,无论是那种汇报还是工作日程中的方案讲解,要想获得满意的成果,除了有内容有料这个基本要素外,更重要的是我们的思维方式,比如方案汇报时要换位思考、采用利他思维来隔山打牛,如果不是利他,他如何认可你的方案,如果你不站在对方的角度,你所阐述的任何方案,都难以利他。
再比如谈判或项目内部任务分工时,我们要多运用双赢思维,这不是一句空话,如果人人只想挑工作量少年度小利润高的事情做,那任务如何分工,所以双赢就是有输有赢,大家互利共赢。
当然,无论是问题解决、总结汇报、沟通表达,我认为结构化思维都是最重要的思维模式,是我们应该人人都掌握的底层思维。
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一、什么是结构化思维结构是万物之本,物质方面,我们通过结构来认识物质,思维方面,我们通过结构来认识事物中的规律,如下图,我们将一条鱼拆解为结构:“鱼=鱼头+鱼骨+鱼尾+鱼鳍”,鱼骨分为大骨、中骨、骨刺,这就鱼骨图的逻辑。
下面,我们用黄金圈法则,来讨论结构化思考的Why,What和How,即为什么要结构化思考,它到底是什么,我们如何训练和运用结构化思考。
Why:为什么要用结构思考力结构化思考,这种强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要的思考方式,可以让一个公司或组织形成共同思维和语言标准,从而统一思考方式和表达标准,如汇报工作时说结果,讨论工作说流程,请示汇报时说方案等。