第一幕(设定状况)
铺设产生问题的时空背景。
第二幕(发现问题、设定课题)
开始上台表演,内容就是引发困扰的事件(冲突点)。
第三幕(克服障碍)
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沟通的问题
现在,如果没有重读这段话,你还记得你的妻子要 你买哪九项物品吗? 多数的男人回家只带了报纸与葡萄。
=>观点太多太杂、太专业、太抽象
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解决之道
利用逻辑力将观点组织成金字塔
• 需思考的是更高一层的抽象层次,但正因这是较高层次的 思考,所以它也自然让人联想到下一层所属的这些项目。
ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。『明细页』显示 明细数据并且提供各种查询条件,所以您可以看到各金额 的明细从何而来,不必再对照其他报表。
• 表示「强调」手段
• ex/『浏览页』显示各金额之计算规则。除此之外,藉由 『明细页』显示明细数据并且各种查询条件,您可以看到 各金额的明细从何而来,不必再对照其他报表。
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文章讯息种类
讯息可以分为三种:记叙、评价、规范。 • 记叙讯息
描述事物的情况和现象本身。 • 评价讯息
表现出情况或现象的好坏。 • 规范讯息
表示情况或现象「应有的状态」,以及 建议某人「应该采取的行动」。
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何谓记叙讯息
记叙讯息 描述事物的情况和现象本身。
ex/这把椅子是木制的。 ex/这瓶宝特瓶的容量为五○○毫升。 ex/射日塔造型是取诸于阿里山神木。
7
何谓评价讯息
评价讯息 表现出情况或现象的好坏。
ex/这把椅子非常有设计感。 ex/这瓶宝特瓶容量很小。 ex/射日塔是一座美丽的塔。
8
何谓规范讯息
规范讯息 表示情况或现象「应有的状态」,以