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集团规章制度管理办法第一章总则第一条为了规范集团公司内部管理，促进集团公司各部门及员工的良性发展，特制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司内部的规章制度管理，旨在建立健全、完善的规章制度管理体系，保障集团公司的正常运转和发展。
第三条集团公司各部门及员工应当认真遵守本办法制定的规定，按规章制度管理办法要求健全、完善规章制度，加强管理，提高绩效。
第四条集团公司有关管理部门应当会同其他相关部门，共同推进本办法的实施，促进规章制度管理的规范化和常态化。
第五条集团公司各部门领导人员应当树立科学管理、严格管理、创新管理理念，切实履行规章制度管理的主体责任。
第六条集团公司应当不断加强对规章制度管理办法的学习宣传，促进全员参与规章制度管理，提高管理水平。
第七条集团公司应当加强对规章制度管理的检查监督，及时发现并解决存在的问题，确保规章制度管理的顺利实施。
第二章规章制度的制定第八条集团公司各部门应当按照公司制定的程序和要求，制定符合公司实际的规章制度，并及时报批上级主管部门。
第九条规章制度的制定应当经过充分调研、论证和讨论，确保规章制度科学、合理、有效。
第十条规章制度的制定应当突出解决实际问题，解决重点难点问题，促进集团公司稳定发展和提高绩效。
第十一条规章制度的制定要明确责任部门、责任人员，明确执行程序和时间节点，确保规章制度的贯彻执行。
第十二条规章制度的调整、修订应当根据实际情况，经过充分讨论和论证，得到必要的批准和备案。
第十三条集团公司应当建立规章制度的管理台账，做好规章制度的备案存档和档案管理，保障规章制度的记录完整。
第三章规章制度的执行第十四条集团公司各部门应当落实规章制度管理办法，切实加强规章制度的执行力度。
第十五条规章制度的执行应当严格依照程序和要求，不得擅自修改、变通，否则要承担相应责任。
第十六条集团公司应当建立健全规章制度执行的考核评估机制，对规章制度的执行情况进行定期检查评估。
第十七条对执行规章制度有困难的部门和人员，集团公司应当及时给予指导和帮助，确保规章制度的有效执行。
大公司部门管理制度我们需要明确的是，部门管理制度不是一成不变的，它需要根据公司的具体情况和市场环境的变化进行适时的调整。
因此，制度的设计应当具有一定的灵活性，以适应不断变化的管理需求。
一、组织结构与职责部门管理制度的基础是对组织结构和职责的明确界定。
每个部门应有明确的职能描述，包括部门的主要任务、工作范围、责任目标等。
同时，部门的层级结构要清晰，从部门负责人到基层员工，每个人的职责和权限都应明确规定，以确保工作的有序进行。
二、人员配置与培训合理的人员配置是部门高效运作的前提。
公司应根据部门的工作性质和任务量，合理分配人力资源。
员工的培训和发展同样重要，部门管理制度应包含员工培训计划，提供必要的职业技能提升和职业发展路径规划，以激发员工的工作热情和忠诚度。
三、沟通与协作有效的沟通机制是确保部门间协作无间的基石。
制度中应建立定期的部门会议、跨部门协调会议等沟通平台，以便及时分享信息、解决问题。
同时，鼓励开放式沟通，让员工能够在适当的场合自由表达意见和建议，增强团队的凝聚力和创新能力。
四、绩效评估与激励公正的绩效评估体系能够有效提升员工的工作积极性。
部门管理制度应包含绩效评估的标准和流程，确保评估的客观性和透明性。
同时，结合绩效结果设计合理的激励机制，如奖金、晋升机会等，以激发员工的工作动力。
五、规章与纪律严格的规章制度是维护部门秩序的必要条件。
部门管理制度应明确各项工作规范、行为准则和违规的后果。
通过规范化管理，建立起一套公平、公正的纪律体系，确保每位员工都能在一个有序的环境中工作。
六、持续改进部门管理制度应当具备持续改进的机制。
通过定期的审查和反馈，不断发现问题并进行调整，使管理制度与时俱进，更好地服务于公司的发展。
XX集团培训管理办法第一章总则第一条为规范XX集团公司（以下简称集团公司）人力资源培训与开发工作，提升员工知识与技能，提高员工素质与工作绩效，建立健全人才培养与人才梯队建设，规范集团公司培训计划制定、组织实施等各项培训管理工作，特制定本办法。
第二条本办法适用于集团公司及全资、控股子公司（以下简称“司属企业”）。
第三条培训工作的开展应遵循以下原则：（一）统筹规划，按需施训。
集团公司培训应结合企业战略目标和员工职业发展需要开展，精准制定和组织实施培训计划。
（二）分级管理，分类实施。
集团公司和司属企业按照各自承担的培训工作，针对不同培训主体，分层分类管理与推进培训工作。
（三）学以致用，注重实效。
培训与实践相联系，不断加强培训针对性，提高培训满意度，增强适配性，注重实效性。
第二章管理职责第四条集团公司人力资源部职责：（一）组织贯彻落实中央、省、市培训政策和要求。
- 1 -（二）制定集团公司培训管理办法和年度培训计划。
（三）与外部培训机构或院校开展合作，建立健全培训资源库。
（四）探索搭建集团公司各类培训课程体系，培养建立集团公司内训师队伍。
（五）组织实施集团公司负责的培训，开展培训效果评价并提出改善建议，存档培训资料，建立完善培训档案。
（六）监督指导司属企业开展培训工作。
第五条集团公司各部室职责：（一）结合职责和培训需求制定实施本部室年度培训计划，建立培训档案。
（二）参与集团公司年度培训计划制定，承接培训工作任务，组织开发专业培训课程。
（三）推荐内训师人选，建立内训师队伍，开展内部专业培训工作。
（四）推荐建议外部培训机构、培训讲师。
（五）根据工作需要，组织开展规章制度培训。
（六）安排部室员工参加集团公司组织的各类培训，督促参与培训效果评价和跟踪反馈工作。
第六条司属各企业职责：（一）负责制定本企业培训管理办法。
（二）制定实施企业年度培训计划。
（三）承接集团公司培训任务，完成指定培训工作。
- 2 -（四）按照集团公司要求组织参加培训。
集团化公司管理制度范本集团化公司管理制度的核心在于明确权责、优化流程、强化监控和促进协同。
以下是一份集团化公司管理制度的范本，旨在为管理者提供参考和借鉴。
h2一、组织结构与职责/h2集团化公司的组织结构应当清晰明确，从总部到各子公司、分公司，每一级的结构都应具备相应的管理职能和责任。
总部负责制定集团战略、统筹资源配置、监督子公司运营等核心任务。
子公司则在总部的战略指导下，负责具体的业务执行和市场开拓。
h2二、决策机制/h2集团化公司的决策机制应当既保证决策的效率，又要保证决策的科学性。
因此，建立一个由高层管理者、专家顾问和关键职能部门组成的决策委员会是必要的。
该委员会负责对重大事项进行讨论和决策，确保每项决策都经过充分的分析和论证。
h2三、财务管理/h2财务管理是集团化公司管理的重中之重。
集团应实行统一的财务政策，建立健全的预算管理体系和资金调度机制。
同时，通过内部审计和风险控制，确保资金的安全和合理使用。
h2四、人力资源管理/h2人力资源是集团发展的关键资源。
集团化公司应建立统一的人才标准和招聘流程，实施有效的培训和发展计划，以及公正的绩效评估体系。
通过这些措施，激发员工潜能，提升整体的工作效率。
h2五、业务协同与资源共享/h2为了实现资源的最大化利用，集团化公司应推动各子公司之间的业务协同和资源共享。
这包括技术交流、市场信息共享、供应链整合等方面。
通过建立有效的协同机制，降低运营成本，提高市场反应速度。
h2六、信息化管理/h2在信息技术日益发达的今天，集团化公司应充分利用信息化手段提升管理水平。
建立统一的信息平台，实现数据共享和远程监控，是提高工作效率、保障决策准确性的有效途径。
h2七、法律合规与风险控制/h2集团化公司在全球化经营中必须遵守各国法律法规，防范各种经营风险。
建立法律顾问团队，定期进行合规培训和风险评估，是确保公司合法合规运营的基础。
某集团公司集团管理办法根据现行法律法规和《集团章程》，借鉴先进成功的管理、控制经验，结合集团实际发展状况，制定本管理办法，作为对《集团章程》的进一步细化，对集团管理体系和制度建设起纲领和规范作用。
一、集团组织体系XXX是以XXX（以下简称XXX或集团）为主体（母公司），同以XXX控股设立的各子公司等企业法人共同组成的经济联合体。
一）集团与各公司的关系1、XXX是集团的主体，是各分公司的绝对控股者或全额出资者，是集团和各分公司的实际控制人。
2、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX具有独立法人资格，实行经济独立核算，自负盈亏，依法独立承担民事责任。
XXX是00内部实行独立核算的部门，不具备独立法人资格。
3、XXX通过对各子公司的出资，具有产权和资产的绝对控制权，在集团中属于主导和核心地位，对外代表集团，对内行使集团的监控和管理职能，是集团行政、财务、投资中心。
其他集团内各分公司相互独立，互不从属。
二）集团的组织体系1、集团成员单位由母公司、控股子公司、全资子公司以及其他具有独立法人资格的成员单位组成。
2、集团设立理事会，集团理事会是集团的最高决策、管理机构。
3、理事会成员原则上由母公司的董事会成员和各子公司的董事长`组成，也可聘请独立理事。
4、集团事会会设总裁一名、秘书长一名；集团总裁为集团和理事会的最高负责人，由母公司的董事长担任。
2、集团的构造职能一）理事会：理事会除行使《集团章程》规定的十三项职权以外，同时推行以下权责：1、理事会必须对集团出资者负责，保障集团资产增值保值，促使集团效益最大化。
2、决定集团各分公司总经理或负责人的提名。
3、对各分公司长期发展规划和年度经营计划做出审查决定或进行分配布置。
14、做出对各分公司经营功绩和目标任务进行赏罚考核意见。
5、对各分公司的投融资方案、利润分配方案、技术改造方案提出意见。
6、对各分公司间财富配置、调整做出决议。
7、理事会议事规则按《集团章程》规定实施，每年召开不少于两次。
企业部门规章制度
第一条为了规范企业部门的管理秩序，保障员工的权益，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条企业部门的管理应当遵循公平、公正、公开的原则，不得存在任何形式的歧视和压迫行为。
第三条员工在工作期间应当遵守公司的各项规章制度，服从领导的工作安排，不得擅自离岗或旷工。
第四条企业部门应当建立健全的考核制度，对员工的工作表现进行评定，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行相应的处罚。
第五条企业部门应当加强内部沟通和协调，建立健全的信息共享机制，保障各部门之间的协作和协调。
第六条企业部门应当建立健全的安全生产管理制度，保障员工的人身安全和财产安全。
第七条企业部门应当加强员工的培训和教育，提高员工的综合素质和专业能力。
第八条企业部门应当建立健全的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，并根据评估结果进行相应的奖惩。
第九条企业部门应当建立健全的纪律管理制度，对违反规章制度的员工进行相应的处理。
第十条企业部门应当加强对员工的关怀和服务，提高员工的工作满意度和忠诚度。
第十一条企业部门应当定期对本规章制度进行评估和修改，确保其与实际工作相适应。
第十二条企业部门的员工应当严格遵守本规章制度，不得有任何违反行为，否则将受到相应的处罚。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
公司计划管理办法制度第一章总则第一条为了加强公司计划管理，规范公司计划的制定和执行，确保公司目标的实现，根据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法所称公司计划管理办法，是指公司对生产经营、管理发展等各项活动进行计划管理的规范和流程。
第三条本办法适用于公司各部门和全体员工，包括计划的制定、执行、监控、调整和总结等环节。
第四条公司计划管理应当遵循以下原则：（一）目标明确，具有可行性和可衡量性；（二）科学合理，符合公司发展战略和市场需求；（三）系统完整，涵盖公司各项业务和职能；（四）权责分明，明确各部门和员工的职责和权限；（五）动态调整，根据实际情况及时进行修订；（六）全员参与，鼓励员工积极参与计划管理和实施。
第二章计划制定第五条公司计划分为长期计划、中期计划和短期计划，分别对应不同时间范围和目标。
第六条长期计划应包括公司愿景、使命、发展战略、目标、关键指标等内容，由董事会负责制定和审批。
第七条中期计划应包括公司年度目标、重点工作、项目计划、预算安排等内容，由总经理负责制定和审批。
第八条短期计划应包括部门月度、季度目标和工作计划，由各部门负责人负责制定和执行。
第九条计划制定应充分调查研究，分析市场环境、内部资源和潜在风险，确保计划的科学性和可行性。
第十条计划制定应充分听取员工意见，鼓励员工提出改进建议和创新方案，提高计划的实施效果。
第三章计划执行第十一条计划执行应按照计划制定的分工和责任，由各部门和员工负责实施。
第十二条计划执行应制定详细的工作计划和时间表，明确工作内容、责任人、完成时间和评估标准。
第十三条计划执行应建立健全跟踪监控机制，定期对计划实施情况进行检查和评估。
第十四条计划执行中出现问题时，应及时采取措施解决，必要时向上级汇报并寻求支持。
第四章计划调整第十五条计划调整应根据市场环境、内部资源和实际情况的变化，及时进行修订。
第十六条计划调整应遵循原计划制定的流程和权限，由相应的负责人负责审批。
企业管理部规章制度第一章总则第一条为规范企业管理部工作，提高工作效率，推动企业发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企业管理部全体工作人员。
第三条企业管理部是企业的中枢部门，负责企业的管理、人力资源、财务、市场、生产等方面的工作。
第四条企业管理部的工作目标是协助企业领导层制定战略计划，组织实施各项管理工作，推动企业发展。
第五条企业管理部应当遵守国家法律法规和企业内部规章制度，严格执行领导的决策和命令。
第六条企业管理部工作人员应当恪守岗位职责，尊重领导，团结协作，严格要求自己，努力提高自身素质。
第七条企业管理部应当建立健全的工作机制，加强内外部沟通，完善工作流程，提高工作效率。
第二章组织架构第八条企业管理部设立部长一职，直接负责全体工作人员的管理和领导。
第九条企业管理部设立副部长若干名，负责各自分工领域的工作。
第十条企业管理部设立若干个管理岗位，包括人力资源管理、财务管理、市场营销管理等。
第十一条企业管理部设立若干个基层工作岗位，包括文秘、行政等。
第十二条企业管理部根据工作需要，设立相应的工作小组或项目组。
第三章工作职责第十三条部长是企业管理部的领导者，负责全体工作人员的管理和领导，制定部门工作计划和目标。
第十四条副部长负责部长交办的工作任务，协助部长管理全体工作人员。
第十五条人力资源管理岗位负责公司招聘、培训、考核、福利等工作。
第十六条财务管理岗位负责公司财务预算、审计、报表等工作。
第十七条市场营销管理岗位负责公司产品推广、销售计划、市场调研等工作。
第十八条基层工作岗位负责部门日常事务处理、文书工作等。
第四章工作流程第十九条企业管理部工作按照“领导安排、分工负责、协调配合、共同完成”的原则进行。
第二十条部长制定年度工作计划和目标，副部长分解任务到各个岗位，全体工作人员根据自身职责完成任务。
第二十一条各岗位之间应当加强协作配合，共同完成部门工作目标。
第二十二条工作小组或项目组应当制定具体的工作方案和时间表，按照计划推进工作。
公司部门制度管理办法第一章总则第一条为了加强公司部门管理，规范部门工作流程，提高工作效率，根据《公司法》和国家有关法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称部门制度，是指公司各部门为贯彻落实公司发展战略和年度工作计划，确保部门工作有序开展而制定的各项管理规范和操作流程。
第三条本办法适用于公司各部门制度的制定、发布、执行、修订和废止等工作。
第四条公司各部门应当依法合规制定和执行部门制度，确保部门制度与公司发展战略相一致，与国家法律法规相符合。
第二章部门制度的制定第五条部门制度的制定应当遵循以下原则：（一）合法性原则：部门制度的内容应当符合国家法律法规的规定，不得违反国家法律法规的要求。
（二）合规性原则：部门制度的内容应当符合公司发展战略和内部管理制度的要求，不得与公司内部管理制度相抵触。
（三）实用性原则：部门制度的内容应当具有可操作性，能够指导部门工作实践，提高工作效率。
（四）动态管理原则：部门制度应当根据公司发展战略和实际情况的变化进行及时修订，确保制度的时效性。
第六条部门制度的制定程序如下：（一）部门负责人根据部门工作需求，提出制定部门制度的初步方案。
（二）部门内部讨论初步方案，形成正式制度草案。
（三）将制度草案提交公司管理层审批。
（四）公司管理层审批通过后，发布实施。
第七条部门制度应当明确以下内容：（一）制度的目的和依据：明确制度制定的目的、适用范围以及依据的法律法规等。
（二）制度的适用范围：明确制度适用的部门、岗位、业务等。
（三）制度的内容：明确部门工作的流程、职责、权限、标准、要求等。
（四）制度的实施和监督：明确制度实施的起始时间、责任主体、监督方式等。
（五）制度的修订和废止：明确制度修订的条件、程序、废止的程序等。
第三章部门制度的发布与执行第八条部门制度发布前，应当由公司法务部门进行合法性审查，确保制度内容符合国家法律法规的要求。
第九条部门制度发布后，部门负责人应当组织本部门员工进行学习、培训，确保员工了解和掌握制度内容。
企业管理部管理制度第一章总则第一条为了规范企业管理部的工作，提高管理部门的工作效率和管理水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于企业管理部门的所有工作人员，并对管理部门内的所有工作进行规范和管理。
第三条企业管理部门是企业管理最核心的部门之一，它的工作将直接影响到企业各项管理工作的开展和顺利完成。
第四条企业管理部门应当严格按照企业的管理要求和相关规定开展工作，确保企业管理部门的工作与企业整体管理要求相一致。
第五条企业管理部门工作人员应当严格遵守企业管理制度和规定，维护企业管理部门的形象和信誉，并以身作则，做模范。
第六条企业管理部门领导人员应当加强对管理部门工作人员的管理，规范管理部门的工作，提高工作效率和管理水平。
第七条企业管理部门要积极发挥管理职能，为企业生产、管理、经营提供技术支持和管理服务。
第八条企业管理部门应当积极开展管理创新和改革，不断提高管理水平和服务质量。
第九条企业管理部门应当严格遵循企业的管理要求和相关规定，不得擅自行事，决不允许违章操作。
第十条企业管理部门要加强对工作人员的培训，提高工作人员的综合素质和管理水平，不断提高整个管理团队的整体素质和能力。
第二章组织结构第十一条企业管理部门设总经理一名，副总经理若干名，部门助理若干名，主要负责企业的日常管理、生产管理、人力资源开发与管理等工作。
第十二条企业管理部门设办公室、综合管理处、生产管理处等具体职能部门。
第十三条企业管理部门设党群工作室，负责企业内部党建和员工活动的组织和管理。
第十四条企业管理部门设综合管理处，由人力资源管理、综合协调等职能部门组成，主要负责企业内部人力资源的开发与管理。
第十五条企业管理部门设生产管理处，由生产计划管理、生产调度等职能部门组成，主要负责企业生产和生产管理方面的工作。
第十六条企业管理部门设安全与环保团队，负责企业的安全生产和环境保护工作。
第十七条企业管理部门领导人员由总经理、副总经理、部门助理及各职能部门的负责人组成，领导层由总经理负责整个管理部门的工作，副总经理负责协助总经理开展工作，部门助理负责协调管理部门内部的工作协调。
精心整理锦发集团公司企业管理标准锦发总规字(2006)第X号策划部管理办法1.2.规范3.4.2.12.2 营运招商部各岗位工作职责2.2.1职位：策划部经理2.2.2职责：负责部门工作2.2.3组织关系：对总经理、副总经理、分管总监负责精心整理2.2.4岗位职责：1.负责公司项目的市场可行性分析、项目定位、营销战略分析，以及相应的推广计划制订，在项目中突出“指导性”、“前瞻性”、“权威性”的作用。
2.周期性的调查上海及周边城市的房地产市场情况，并对典型楼盘做好相和上级部门及时了解策划部的工作状况。
9.全面负责部门日常运作与管理，定期召开部门的月会、晨会。
对部门内的员工实行监督管理，加强培训，每月制定培训计划并实施。
10.制定、完善员工的工作标准以及操作程序，每天对下属的工作情况进行监督检查。
.11.对部门员工进行公正、严格的工作考核。
12.严格控制部门开支，完成部门各项经济指标，做好总办和上级交办的其他工作。
2.2.5职位：策划部助理2.2.6职责：协助部门经理2.2.7组织关系：对部门经理负责2.2.8岗位职责：1.负责部门内文档、资料的收集与整理，协助部门经理做好各类文案工作。
2.负责部门与总办、部门与部门之间的文件的收发、跟踪。
3.协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。
4.负责部门会议纪要的记录；定期制作每月配合部门经理制定工作计划和工作小结。
5.负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。
6.配合部门经理做好各类客户的接待及登记工作，及时传达反馈信息，并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展。
7.密切关注部门各项工作的进展情况，及时记录、整理工作的完成的时间节点，并向部门经理反馈最新信息。
8.关注房地产市场的最新信息：新的楼盘、房地产法律法规、房地产热门事件。
9.负责部门行政事务的处理。
10.完成部门经理交办的其他工作。
2.2.9职位：主管——设计主管.精心整理2.2.10职责：负责设计、媒体2.2.11组织关系：对部门经理负责2.2.12岗位职责：1.全面管理，参与公司项目的宣传资料、平面设计、文本设计工作。
2.长期性的对各大房地产及其他相关展示会的宣传资料、照片素材进行收沟通。
2.2.132.2.142.2.15组织关系：对主管负责2.2.16岗位职责：负责公司项目和其他部门的宣传资料、平面设计、文本设计工作配合主管对大房地产及其他相关展示会的宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档。
.对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作。
对于公司项目已经做过的各类广告，如：报刊、户外、宣传品等相关资料作好管理、备份工作（电子文档、成稿）。
关注最新的平面设计、建筑设计、景观设计的专业动态，不断提升自身的专业素养。
2.2.17职位：文员2.2.18职责：负责分管工作2.2.19组织关系：对主管负责2.2.20岗位职责：1.完成部门各类需要上呈总办或上级部门的签报、比价表、各种单据的填写和文档处理工作。
2.复印、装订、文件打印、传真收发、信函撰写及收发。
3.完成经理、主管、交办的其他工作。
5.本管理办法的细则，及各项工作操作流程及标准3.1 前期策划工作i.通过对项目环境的综合考察和市场调研分析，以项目为核心，针对当前的经济环境，当地的房地产市场的供求状况，项目所在区域同类楼盘的现状及客户的购买行为进行调研分析，再结合项目进行SWOT分析，在以上基础上，对项目进行准确的市场定位。
ii.前期策划流程.精心整理前期策划工作分为：项目用地周边环境分析；项目用地周边环境调查；地块交通条件调查；周边市政配套设施调查；区域市场现状及其趋势判断，具体操作流程及标准如下。
iii.iv.v.iv.历史人文景观 v.环境污染状况 vi.地块交通条件调查主要有如下三项：一、地块周边的市政路网及其公共交通现状、远景规划二、项目对外水、陆、空交通状况.3.1.6周边市政配套设施调查主要有如下九项：1.购物场所2.文化教育3.医疗卫生4.金融服务5.娱乐、餐饮、运动6.生活服务7.游乐休憩设施8.周边可能存在的对项目不利的干扰因素9.历史人文区位影响区域市场现状及其趋势判断主要有如下二项：一、各种档次商品住宅客户分析二、商品住宅客户购买行为分析3.2听和记录过程7认真聆听对方的自我介绍和对租赁的具体要求和对租金及其他费用的问价等；8在聆听过程中，将对方所代表公司的名称及联系人姓名、电话等尽可能详尽地记录下来。
空房的推荐介绍和询问过程.精心整理7根据来电者对租赁面积的具体要求，推荐中汇空房，并做简单介绍。
这主要包括如下几方面的内容：7.2中汇的地理位置，周边交通及公共设施；7.3推荐空房的房型、楼层、朝向，周边客户群及装修程度等；7.4租金报价，管理费和电话的租用及停车位等具体收费情况；10.4试探性地和来电者预约在中汇会面，力争其实地看房，为最后与我司签订租赁合同开辟成功的第一步。
客户来访接待过程.需要对来访客户的背景和需求加以了解3与客户交换名片 4了解其公司性质、业务范围、需要租赁的办公面积等背景情况； 5若我司目前恰好能满足客户所需办公面积，则先报价给客户，并通过其言行或面部表情了解对方的心理承受能力。
让客户对中汇有一个整体印象和了解根据客户的具体要求，将中汇宣传资料，合适办公单位的报价单及平面图准备一份给客户过目，并做具体介绍；让客户不仅对中汇大厦和物业管理服务有所了解，而且让客户对我司提供的管理服务（如24小时保安、中央空调、停车位、出租车安排等）留下深刻印象。
实质上这是一个间接的推销过程。
通过介绍我司的优质服务，能帮助客户分析中汇大厦优于其他写字楼的优势，从而接受我司合理的报价。
带客户看房过程根据与客户的交谈情况，对于比较有意向的客户，应邀其去实地看房。
在此过程中，要将这间办公空房的特点向客户做逐一介绍，如房间的朝向、精心整理面积、得房率，周围的客户群等；若客户将中汇与其他租金较为便宜的大楼做比较时，应采取客观态度替客户分析不同竞争楼盘的地理位置、硬件设施、星级服务，规范管理等方面的优势；同时，根据客户对室内的隔断装修或其他硬件设施所持的不同态度，灵活地应尽量根据报价为客户计算出每月租金和管理费及其他可能产生的费用（包括电话租费，停车费）；根据客户所代表公司的知名度，在自己的权利范围内，给客户一定的租金打折或其他弹性优惠租赁条件；向客户穿插介绍我司为新入驻租户提供的入驻欢迎仪式以吸引其入驻中汇的兴趣。
来访客户接待完毕后的跟进工作若客户无明确意向，则不比强推，应有礼貌地对其来访表示谢意，对其司可能入驻中汇表示欢迎，并预祝双方合作成功。
此外，在对方未留名片的情况下，应抄下对方的联系人姓名，电话及地址，以便进一步跟踪联系；客户来访后，不要急于电话联系或贸然上门回访客户，使之产生反感情绪。
而应稍待两三天后，做一次电话询问。
询问内容不要局限于了解客户的租赁意向，而应多询问客户的具体要求和想法。
在设身处地为客户着想的前提下令其感受到我方的诚意；与预期客户的跟踪过程短约数周，长可达数月。
这期间可采用电话联系，书信传真往来，上门拜访等销售手段逐步深入地推销，从简单地推销发展向与客户做朋友，直至与预期客户正式签订租赁合同。
即使出于某种原因客户最终无缘与我司签约，这份感情投资也会在将来的营销过程中得到回报，因为这家客户很可能会将中汇介绍给他的客户群；若客户明确表示已与其他大楼签约，则整个销售跟踪暂告一段落。
但需向客户询问签约大楼的名称及其签约价格和年限，并作为长期的候租客户名单记录存档；若客户放弃入驻的障碍主要是租金偏高无力承受，则应坦诚询问其心理价位，并表示愿意为其向我司总经理申请，把握好这一最后机会争取其司入驻的可能。
注：若来访客户无名片交换甚至不愿留下联系电话，则在报价及其他租赁条件上要有所保留的对待，以防其他大楼探听行情的可能。
同时，需更加礼貌地将此类客户“目送”出中汇，或通知监控室注意其是否在其他楼层走动，以避免公司利益受到不必要的损害。
.中介公司来访接待来访中汇的中介经纪人，有三种类型：与营运招商部常有业务联系甚至合作成功的中介朋友；初次来访中汇并有一定合作态度的中介经纪人；意在中汇大厦及内部客户租赁情况做市场调查甚至有推销其他竞争大楼企通根据中介人员对报价的态度，适当告知我司的诸多弹性条件和租金优惠的可能性；带中介人员实地看房，并对房型、朝向、面积、得房率、周围的客户群等做简单介绍；看房后，将中介人员感兴趣的办公房的报价资料和平面图及中汇大厦的彩色宣传资料送交中介人员，让其转交或传真给其客户；若对方无合适的客户源，则无需带其看房，只须将空房资料交其备用即可。
注意在报价上相对保守些；礼貌地与中介人员告别，并表示希望进一步合作联系。
对于第二类中介经纪人互换名片并了解该中介公司主要承接的业务范围和客户群的性质； 听中介人员自我介绍来访的意图和提供的信息；给中介人员中汇大厦宣传资料以及空房的资料；注意在报价上要有所保留。
礼貌地与中介人员告别，必要时通知监控室观察其人是否直接离开中汇，以防个别有不良企图的人在其他楼层干扰租户。
于第三类中介经纪人互换名片并通过简单的交谈，察觉出来者的醉翁之意；表示欢迎其介绍客户来中汇看房，但对于对方提到的涉及我司租赁内密的话题，可以借口不了解或有礼貌地拒绝回答； 仅可以提供一份中汇彩色宣传资料给来访者；务必亲自送来访者离开中汇大厦大堂，以防其做出对中汇不利的行为。
3.8 合同的签署工作3.9营运招商部操作送签的常规合同有：租赁合同、电话线转让协议、停车协议。
具体操作流程如下。
3.9.1 租赁合同(ZL-004/005)拟定合同；原则：恪守格式合同。
根据双方洽谈的租赁条件按照标准合同格式打印租赁合同样本若租户对合同条款有异议要求更改的，须得到相关部门的审核和确认。
准备正式合同；打印正式合同，一般一式四份，送租户签署盖章，同时要求租户提供如下相关证明文件。
承租人是公司/公司代表处的，须由代表人签署盖公司章。
附:公司/代表处的营业执照/工商行政管理局签发的注册登记证复印件。
承租人是境外公司或正处于（即将）申办中的公司/代表处，须由代表人签署附：代表人身份证或护照复印件公司授权代表人签署合同的授权书（若代表人为公司负责人只需提供其作为负责人的证明文件复印件）境外公司或代表处之母公司的注册文件复印件（即所属国家签发的注册登记文件或税务登记文件等有效法律文件）承租人是个人的，须由承租人本人签署附:承租人身份证或护照复印件收到租户签署的合同后，营运招商部经理在合同经办人一栏中签署，填写《经济合同审核表》，部门经理签署后依次呈审计部、财务部、法务部、总办审核；总办签署下达，我方持有的二份由总办分别交行政部和财务部，二份由租户持有的由营运招商部交租户。
