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第四章复习思考题及参考答案1. 简单描述组织的通用系统模型。
组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。
一个组织就是一个系统。
资金、人力、原材料、机器设备、数据、信息和决策等不断在组织中流动。
下图描绘了组织的通用模型。
它包括实体系统和概念系统。
实体系统包括输入元素、转换元素及输出元素，它为物质资源的流动提供了通道。
控制实体系统的概念系统包括一个反馈循环、一套控制机制和一系列业绩标准。
组织的控制机制是管理，反馈循环是信息流。
数据从实体系统中收集，然后经由信息处理器转换为信息。
管理者将信息处理器给出的实际业绩状况和标准相比较，来实现对实体系统的控制。
2. 简述如何根据组织层次和职能部门对管理者进行分类。
组织中的管理活动可以分为三个主要层次，分别称为战略规划层、管理控制层和运作控制层。
战略规划层，如董事长和副董事长，主要是由组织的高层领导和资深管理者构成，其目的在于确定组织目标、制定长远的政策和发展方向。
管理控制层由组织的中层领导构成，他们负责实施组织目标的具体实现，其目的在于对组织内部的各种资源进行有效利用，对组织的活动进行计划和控制，制定组织的预算并对实施情况进行检查。
运作控制层是管理和指挥组织日常运作的现场管理人员，目的在于实施具体管理活动。
除组织的各个阶层之外，管理者也存在于组织的各个职能领域中，传统的三个职能领域是营销、生产和财务。
在现代管理中，另外两个职能领域人力资源和信息服务已经显示出了越来越大的重要性。
下图显示了组织所有职能部门中各个层次的管理者的分布情况。
3. 组织中的四种信息流是什么？什么是信息粒度？它是如何与组织的不同层次变化相关联的？组织中的信息面向4个方向流动，即向上、向下、水平和向外。
信息向上流动(或说向上流动的信息)描述了基于日常事务处理的组织当前状态。
信息收集将信息向上传送给负责监督并对问题和机遇做出相应对策的决策者们。
向下流动的信息包括源于最高层的战略、目标和指令，这些信息是向较低的层次流动。
《物流管理信息系统》A 复习题一、判断题（每小题2分，共计30分。
）1. 物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制，以满足顾客的要求。
( ) 答案：√知识点：第一章难度: 32. 物流种类按照物流主体分类标准分为国际物流、生产企业物流、流通企业物流、专业化物流、消费者物流。
( ) 答案：×知识点：第一章难度: 33. 物流的形成与发展的第四阶段是物流利润价值的发现。
( )答案：×知识点：第一章难度: 34. 知识是一种用符号表示的信息，其中信息是知识的内涵与实体，而数据是信息的外延与形式。
( )答案：√知识点：第一章难度: 35. 物流管理信息系统是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系统信息资源管理及协调的系统。
( ) 答案：√知识点：第一章难度: 36. 决策、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。
( )答案：√知识点：第二章难度: 37. 战略既是战术，主要是为战胜对手进行总体上的谋划。
现在战略的概念被广泛地用于商业活动中。
( ) 答案：×知识点：第二章难度: 38. 信息资源以实物资源为载体，通过信息资源开发利用来实现其中的信息变化和信息积累，促进生产过程的技术进步和新的实物资源的形成。
( ) 答案：√知识点：第二章难度: 39. MRP系统最主要的目标是确定产品的每种物料在每个时区的需求量，以便为生产和库存管理提供必要的信息。
( )答案：√知识点：第三章难度: 310. MRPⅡ系统能支持和管理混合型制造环境，提高企业的适应能力，能提供多样化和个性化的产品，满足企业多元化的经营需求。
( ) 答案：×知识点：第三章难度: 311. 管理系统的开发设计是三分数据，七分技术，十二分管理。
( )答案：×知识点：第六章12. 模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位，根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。
第4章管理信息系统开发概述1．对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况，通常采用的开发方法是（）。
AA、结构化系统开发方法B、原型法C、面向对象开发方法D、CASE方法2．下列关于原型法的论述中不正确的是（）AA、原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B、原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高C、原型法适用于开发决策支持系统D、为快速建立模型，要求有软件开发工具的支持3．系统开发过程中要求编好文档资料的目的是( )。
CA、可以为开发类似项目做参考B、为了提高开发工作的经济效益C、便于开发人员和维护人员之间的信息交流D、便于绘制数据流程图4．在诺兰模型中，数据真正成为企业重要资源的阶段是（）CA、控制阶段B、集成阶段C、数据管理D、成熟5．管理信息系统开发成功的首要条件是（）BA、管理方法科学化B、领导者的重视和主要管理者的支持C、建立本单位自己的计算机应用队伍D、具有先进的硬件和软件配置6．为了实现管理信息系统，必须建立本单位自已的计算机应用队伍，其中主要包括（）BA、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员7．在企业信息系统发展过程中，出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题，这个阶段属于诺兰阶段模的（）B A、蔓延阶段B、控制阶段C、集成阶段D、数据管理阶段8．系统开发的原型法主要优点是（）。
AA、能更确切地获取用户需求B、能提高系统开发文档的规范性C、能合理设计软件的模块结构D、能提高编程的效率9．在生命周期法中，要系统分析和系统实施中间的阶段是（）BA、详细设计B、系统设计C、需求分析D、编程调试10．系统开发方式有四种：自行开发、委托开发、利用软件包开发和（）CA、个人承包B、计算机公司承包C、合作开发D、引进国外软件11．在管理信息系统研制的生命周期法中，编写程序是属于哪一个阶段的任务（）DA、系统分析B、系统设计C、系统维护D、系统实施12．系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法和（）DA、自顶向下法B、由底向上法C、模块法案D、面向对象方法13．诺兰模型主要揭示了（）AA、管理信息系统发展的规律B、开发管理信息系统的方法C、生命周期法的表现形式D、管理信息系统的规划方法14．（）是系统规划阶段需要完成的任务。
《电子商务》习题集第4章物流信息管理一．单项选择题1. 运输的任务是将物资进行（B）和场所的转移。
A. 时间B. 空间C. 地点D. 形态2. 运输的任务是将物资进行空间和（C）的转移。
A. 时间B. 状态C. 场所D. 形态3. 运输一般分为（A）和配送。
A. 输送B. 装卸C. 装运D. 搬运4. 运输一般分为输送和（A）。
A. 配送B. 装卸C. 装运D. 搬运5. 改变商品的时间状态是由（D）来承担的。
A. 输送B. 配送C. 运输D. 储存6. 储存能够改变商品的（C）状态。
A. 空间B. 物理C. 时间D. 外形7. 装卸搬运是（B）。
A. 长程搬运B. 短程搬运C. 装车D. 卸车8. (C)不是每一个物流系统必需的功能。
A. 信息B. 搬运C. 流通加工D. 储存9. 现代物流管理以（D）为第一目标。
A. 零库存B. 利润最大C. 价值最大D. 客户满意10. 现代物流管理以（C）为目的。
A. 零库存B. 利润最大C. 企业整体最优D. 客户满意11. 现代物流是一种以信息为中心的（D）体系。
A. 供求B. 贸易C. 管理D. 商品供应12. 物流系统的大量化是指（A）。
A. 批量大B. 数据大C. 资金大D. 额度大13. 从物流角度讲，电子商务=鼠标+（C）。
A. 水泥B. 资金C. 车轮D. 信息14. (C )是电子商务所具优势正常发挥的保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流15. （C）是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流16. 电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流称为（A）。
A. 自营物流B. 物流企业联盟C. 第三方物流D. 第四方物流17. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约18. （D）是第三方物流实现的重要保证。
A. 信息B. 资金C. 合作D. 契约19. 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式称为（A）。
