2019年护理部主任述职报告
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2019年度精彩医院护理部主任述职报告五篇【精选篇】护理部主任是医院护理管理指挥系统的负责人,那医院护理部主任述职报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的医院护理部主任述职报告的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
医院护理部主任述职报告(一)各位领导、科主任、护士长大家好!应医院管理的要求,在这作为我工作的述职报告。
我于2010年9月任护理部主任,现正好任职期满3年。
大家都知道,“以病人为中心、提高医疗服务质量”是医院永恒的主题,医院都是围绕管理年活动的“质量、安全、服务、费用”八字方针的要求开展工作。
医院的核心工作就是医疗质量,而护理业务技术的质量和水平,直接影响医疗效果。
作为护理部主任,知道护理工作繁琐,量大,涉及面广,而护理人员素质参差不齐,要管理好一个团队,我深知我个人的素质、能力与质量密切相关,所以我在工作中不断加强业务能力的学习,注意提高个人的素质与修养,也结合自己学过的医院管理学科,所以在护理管理中注重人文,团队、和谐等因素,平时注意加强与科主任、护士长的沟通,互相尊重和协作,希望以良好的职业素养和人格魅力,在护士心目中树立较高的威信,增强凝聚力、感召力和团队合作力。
当然,护理部的管理工作并不是一个人能做好的,3年来我延续护理部一贯团结合作的精神,平时与科室同事共同探讨护理工作的思路及发展方向,工作互相协助,以医院交给的工作为目标任务,把如何确保病人安全,改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。
现由4方面总结我们护理部3年来的工作情况一、完善护理管理体系,建立科学有效的护理质量管理和评价制度1、重新修订护士长工作手册,进一步完善和规范护士长管理工作,要求护士长能按护理部的工作安排,做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结,护理部每季度检查手册内容,以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用,也体现护士长科室护理管理的全过程。
医院护理部主任述职报告尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX医院护理部的主任XXX。
今天,我很荣幸向大家汇报一年来护理部工作的情况和成绩。
一、工作概况在过去的一年里,护理部面临着巨大的挑战和压力。
随着医疗服务水平的提升,护理部的工作也变得更加复杂和繁重。
我们积极适应新的形势,充分发挥护理在医疗服务中的重要作用,加强了科室管理,提高了工作效率和服务质量。
二、人员建设1. 护理队伍建设:我们加大了护理队伍的建设力度,注重培养和引进高素质的护士人才。
通过招聘公开、激励机制和职业发展规划等措施,吸引了一批优秀的护理人才加入我们的团队。
同时,我们也注重对现有护士的培训和进修,提升他们的专业素养和技术水平。
2. 护理管理团队建设:我们加强了护理管理团队的培养和建设。
通过组织培训班、邀请专家进行指导,提升了管理团队的综合素质和能力。
同时,鼓励团队成员主动学习和思考,不断提高自己的管理水平。
三、工作重点1. 提高服务质量:我们通过建立优质护理服务制度,加强对护理过程的监督和评估,确保护理工作科学规范、有序高效。
同时,我们还加强了护士的沟通技巧和服务意识培养,提升了护理服务的满意度。
2. 加强护理技术培训:在过去一年中,我们注重护理技术的培训和推广。
开展了各种专题培训和研讨会,提高了护士的技术水平和实践能力。
同时,我们还鼓励护士参与学术交流,积极参与国内外的学术会议和研讨活动。
3. 加强科研工作:我们注重护理科研的开展和推广。
成立了科研小组,指导护士开展科研项目,提升护士的科研能力和学术造诣。
同时,我们也积极参与科研团队的合作,加强与其他医疗机构的交流合作,提高科研成果的应用价值。
四、成绩与展望在过去一年里,护理部取得了一系列的成绩。
我们通过加强队伍建设、提升服务质量和推进科研工作,取得了显著的成效。
医生、患者和家属对我们的工作给予了高度评价和认可。
然而,我们也清楚地认识到,仍然存在一些问题和不足。
比如,工作中仍然存在一些流程不畅、协调不一致的情况。
护理部主任述职报告【优秀 7 篇】在我们平凡的日常里,很多情况下我们都会接触到岗位职责,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,读书破万卷下笔如有神,以下内容是我为您带来的 7 篇《护理部主任述职报告》,希望朋友们参阅后能够文思泉涌。
2013 年我院护理工作主要围绕迎接“二级乙等综合医院”复评审工作进行,同时继续深化优质护理服务工作,全面提升护理质量,加强护理人力资源管理,保证护理安全目标的贯彻落实,积极完成院部安排的临时性任务。
现将全年的主要工作情况总结如下、1、为优化护理管理队伍,提升护理管理活力及执行力,更新护理服务理念,提高临床护理管理能力,9 月份临床 13 位护理骨干通过打擂台的形式成功竞聘为各科护士长。
2、围绕等级评审要求,修订制度,改进方法,提高护理管理质量、3、派妇产科护士长赵菊英至同济大学附属第十人民医院产科病房进修两个月,同时,带领产房护士长沈皑萍至曙光医院宝山分院产科参观学习,从多方面开阔管理思路。
4、开展多形式、多途径培训,提高护士专业技术水平,圆满完成年初制定的2013 年护士在职培训计划1、在外科、内科相继开展优质护理病房的基础上,4 月份妇产科经过严格考核确定为我院第三个优质护理病房。
2、为改善妇产科病区环境,设立 3 个产科特需病房,重新装修后开放,在此基础上,产科开展新的服务项目,产房选派 4 名助产士参加市级培训学习并取得了“导乐”证书, 3 名护士取得婴儿抚触证,在病区开展产科延伸服务,指导家属进行婴儿沐浴、抚触等特色服务,得到产妇的热烈欢迎,自开展优护以来,妇产科满意度有明显提高到95%以上。
3、为方便病人补液,解决病人大输液保管难题,急诊输液室克服场地困难,定做微型保存柜,病人再也不需要拎着沉重的大输液来回走了,温馨服务得到病人的大力赞赏。
4、改善服务流程,提高服务质量。
护理部主任工作述职报告护理部主任工作述职报告范文(通用5篇)时光在流逝,从不停歇;万物在更新,而我们在成长,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候抽出时间写写述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗?以下是小编为大家收集的护理部主任工作述职报告范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
护理部主任工作述职报告1一年又在我们忙碌的脚步中勿勿而过,XX年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年,是我刚刚踏入社会参加护理工作的第1个年头,这一年我们一起学习、交流、探讨,这一年我们一起感动、快乐、前行,这是值得我个人收藏的重要的一年,医院护士述职报告。
护理工作我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。
作为新时代的护士,我努力顺应时代的要求,积极参加医院组织的业务培训及相关知识的学习,不断提高自己的业务水平,为能更好地服务于病人打下坚实的基础。
“三分治疗,七分护理”,老师曾这样对我们讲到:同学们,“从这句话你们应该看出护理工作在整个医疗工作中的重要性了吧,拉开人生帷幕的人是你们,拉上人生帷幕的人也是你们,病人需要你们细致关心和悉心照顾,不要吝啬你们的微笑,用你们的爱心,耐心,细心和责任心去护理病人,用你们的热情去温暖病人”,我牢记老师的教诲,用一颗真诚热情的心投身于卫生事业,用我的笑容让他们感受到医者对他们的关心,感受到尊重,用愿意工作的双手为他们解除病痛,用无私的奉献托起他们生命的太阳,让他们重新扬起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭重现欢声笑语。
导诊作为医院的窗口行业反映了一个单位的形象,我作为其中的一员,更应该用我的热情和真诚的笑脸为医院塑造一个好形象,以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,以顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,不断学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式的转变。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。
护理部主任个人工作述职报告(精选3篇)护理部主任个人工作篇1一年来护理部紧紧围绕年初制订的计划,结合“医疗质量万里行”检查标准和“等级医院”评审标准,在加强质量管理,保障患者安全,开展满意服务,提高护士素质和服务品质等方面开展了工作:1.加强了制度建设和患者安全管理,完善了护理工作制度和方案,制订了患者识别制度、抗肿瘤药物使用管理制度等,考核了制度知晓情况,加强了制度执行情况的督查。
2.推进优质护理服务工作,公示了基础护理项目,加强了基础护理落实情况的检查,特一级护理合格率达到了97.7%,基础护理的合格率达到了96.7%。
改善了服务态度,全年服务态度满意率达到了95.2%。
加强了健康宣教,使健康宣教的覆盖率达到了100%,知晓率达到了96.29%。
召开了护士会议,让护士在思想上对优质护理服务工作有了更深的认识,组织了护士礼仪培训和比赛,提高了护士的素养。
修订了护理人员绩效分配方案,使绩效的分配真正与护理工作量、质量、技术难度、患者满意度紧密挂钩,尽量向着“多劳多得、优劳优得,向风险倾斜”的水准靠近;3.加强了护理质量监管,提高护理质量,护理质量全年平均达到了93.94分。
建立了病房、科室、护理部三级质控网落,周有抽查,月有总查,并严格组织落实,做到了层层把关,层层落实。
制定了护理缺陷非惩罚性上报制度,使得护理工作中的不足能够得到全部暴露,护理部及时组织讨论和分析,达到不断改进、不断提高的目的;4.加强了在职培训,组织了护理工作的培训和考核,抽查了护士对疾病护理常规、等的掌握情况,开展了护理查房,落实了护士规范化培训,建立了学分制考核制度,完善了新护士岗前培训,培训率达到了100%;5.开展了志愿服务,志愿者不仅走进了社区、敬老院,且组织了健康教育知识讲座,给贫困户送衣送药、送轮椅、助步车等,同时志愿者还走进医院协助完成基础护理等,通过所有志愿者的共同努力我院获得了志愿服务先进集体,有五位志愿者获得了先进个人称号。
护理部主任述职报告护理部主任述职报告(精选6篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候认真地写一份述职报告了。
快来参考述职报告是怎么写的吧,下面是小编整理的护理部主任述职报告(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
护理部主任述职报告1尊敬的各位领导、同志们:大家好!首先,谢谢各位领导给我机会,将我一年的工作运行情况做个简单的回顾总结,以便大家了解,同时批评指正,从而使我的工作进一步提高,更好地服务群众。
护理质量的优劣是衡量医院管理水平的指标之一,他直接关系到病人的生命与健康,如何提高护理质量是每位护理管理者要面对和深思的问题。
医学模式的转变,健康观念的更新,人民生活水平的提高,使得护理对象对护理工作提出了更高的要求,他们不仅要求治好疾病,还希望得到尊重,重视、关怀、理解等心理上的满足。
因此,加强护理管理,提高护理工作质量,提升病人对护理服务的满意度是护理管理的中心任务。
为了完成这一任务,一年来我们再抓制度建设的同时还紧紧抓住三条主线,既团队,质量和创新发展。
团队主线是管理的基础,也就是凝聚力。
要求护士长要调动科室护士的积极性,人人参与管理,使管理工作处于主动地位。
护士长要以身作则,树立威信以提高管理力度。
质量主线是管理的核心,医疗、护理质量是医院的生命中枢,要求科室严格执行各项工作流程,护士长将质量检查工作日常化。
创新发展主线是管理的水平线,在工作中要不断探索,对薄弱环节进行改进创新。
现将工作汇报如下:一、加强质量管理,提高服务能力1、提高护理管理水平,更好地为人民群众提供优质的服务,构建和谐的护患关系,一年来,根据上级文件精神和院领导的指示精神,年初制定《20xx年护理工作计划》、使护理质量管理有条不紊的进行,护理质量处于持续改进的趋势。
未发生护理不良事故。
2、认真履行护理部主任职责,每月主持召开护士长会议,总结上一阶段的工作开展情况,分析护理工作上存在的缺陷,集中反馈并提出整改意见,使临床出现的问题得到有效的解决。
护理部主任述职报告护理部主任述职报告范文(通用6篇)护理部主任述职报告范文(通用6篇)1来到普外科担任护士长工作正值半年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年的计划,以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。
一、病房护理管理来到普外科工作半年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。
在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
按照护理质量的标准,建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理在20xx年,本楼层接受新调入同志25人,新参加工作同志12人,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
20xx年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房120次,安排业务学习62次。
在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的'方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。
三、工作管理按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
医院护理部主任述职报告范本尊敬的领导、全体同事:大家好!我是XX医院护理部的主任,今天非常荣幸能够在此向大家述职。
回顾过去一年,我深感责任重大,但同时也倍感充实和满足。
一、工作职责概述作为护理部主任,我以领导护理团队、规划护理工作、改进护理服务质量为主要职责。
在过去的一年中,我团队在这些方面取得了一些显著的成绩。
下面我将逐一介绍。
二、团队建设团队建设是护理部工作的基础,也是保证护理工作顺利进行的重要环节。
过去一年中,我在团队建设方面做了以下工作:1.制定了团队目标和工作计划,明确了每个护理人员的岗位职责和工作要求,使整个团队形成了稳定的组织架构。
2.加强了护理团队之间的沟通和协作,定期组织团队会议,分享经验和交流问题,提高了团队的凝聚力和战斗力。
3.注重培养和提高团队成员的专业素质,组织了多次培训和学术交流活动,提高了护理团队成员的综合素质和技术水平。
这些工作的开展,为我们提供了一个高效、和谐的工作环境,也为我们提供了坚实的工作基础。
三、护理工作规划和改进在过去的一年中,我在规划护理工作和改进护理服务质量方面做了以下工作:1.制定了全年护理工作计划,明确了工作重点和目标,并通过定期检查和评估,及时调整和完善计划的实施。
2.推行了临床路径管理,明确了病人在治疗过程中的标准化流程和护理要求,提高了护理工作的规范性和一致性。
3.加强护理质量管理,建立了护理质量监测机制,定期开展护理质量评估,及时发现问题并采取改进措施,提高了护理服务的质量和安全性。
通过以上工作的推进,我们在护理工作规划和改进方面取得了一些显著成绩。
四、突发事件处理作为护理部主任,我在突发事件处理方面的工作也取得了一些成绩。
在过去的一年中,我们遇到了几起突发事件,例如突发疫情和意外事故等,我及时组织护理团队,采取应对措施,保护了患者和医护人员的安全。
同时,我也组织了事后总结和反思,找出问题,并针对性地加强相关培训和应急演练,以提高应对突发事件的能力。
护理部主任述职报告样本尊敬的领导:您好!我是XX医院护理部的主任,现向您提交我过去一年的工作述职报告,以便评估我的工作成绩和提供进一步的指导。
一、工作概述过去一年,我在护理部的领导下,紧密团结全体护士,全力提供优质的护理服务。
工作重点主要集中在以下几个方面:1. 护理部日常管理我积极推动护理部的组织架构调整,统筹规划和协调各项护理工作,并建立了良好的内部沟通机制,确保护理部各项工作的顺利开展。
我还加强了对各个科室的日常巡视和检查,及时发现问题并提供改进方案。
2. 人员管理针对护士队伍的建设,我根据实际情况制定了一系列的培训计划,提高了护理人员的技术水平和服务意识。
同时,我也在人事配备上进行了合理的规划和管理,确保了护理部各项工作有足够的人力资源支持。
3. 质量管理我主导了护理部的质量管理工作,强调护士在工作中的规范化和标准化,制定了一系列质量控制指标和流程,提高了护理服务的质量和安全性。
我们还积极参与各项质量评估活动,取得了较好的成绩。
4. 护理研究和教育我鼓励护士积极参与护理研究和教育活动,提高他们的专业水平。
同时,我也组织了一些内部培训和学术交流活动,为护理人员搭建了学习和交流的平台,提升了整个护理部团队的整体素质。
二、工作亮点在过去一年的工作中,我取得了一些较为突出的成绩,具体如下:1. 提高护理服务的满意度通过加强护理人员的培训和提高服务意识,我们的护理服务得到了患者及家属的高度认可和好评。
患者满意度明显提高,大大增强了医院的形象和声誉。
2. 团队建设取得成效我重视培养团队合作精神,鼓励护士们积极参与团队建设。
我们护理部的凝聚力得到了显著提升,共同完成了一些困难任务,并取得了优异的成绩。
3. 质量管理取得突破经过我们的努力,护理部的质量管理工作得到有效的落实和改进。
我们建立了一套完善的内部质量控制体系,有效降低了不良事件的发生率,提高了医疗质量。
4. 积极参与护理研究作为护理部主任,我积极鼓励护士参与护理研究,提高他们的研究能力和学术水平。
护理部主任个人述职报告5篇尊敬的各位领导、各位同事:在这草长莺飞、柳绿花红的迷人季节,今天护理部全体员工欢聚在这里,以热情的文稿,激情的讲述,表达我们执着护理事业的坚定信念!在此,我首先祝全体护士姐妹们快乐!并对大家长期以来在工作中不怕脏累、不辞劳苦,无私奉献的精神表示由衷地敬佩和感谢!同时,我也要代表护理部全体员工感谢院领导及全院各行业对护理工作的理解、支持和帮助,谢谢大家!众所周知,提高护理质量不仅是护理部的重点工作,也是我院在激烈的竞争中取胜的关键所在。
而“三基”培训与强化则是提高护理质量的重要保证,是提高护理服务安全性和有效性的重要措施,为此,我们将“三基”视为护理工作的生命线,狠抓“三基”培训工作,取得了显著效果,护理人员的业务知识、护理技能和服务水准都有了显著的提高,受到了领导和患者的好评。
今后,我们还要扭住“提高护理质量”这一根本不放松,从思想源头上抓起,在学习民营医院先进服务理念的基础上,进一步强化服务意识和诚信意识,树立“一切以病人为中心”的服务理念,并把这一理念落实到护理质量管理的全过程,促进我院护理工作再上新台阶。
希望全体护理人员在今后能够一如既往,踏踏实实地工作,为我院的蓬勃发展做出更大的贡献!最后,预祝今天参赛的选手都能取得好成绩!谢谢大家!尊敬的各位领导、各位护理姐妹们:大家下午好!今天,我们怀着十分喜悦的心情在这里隆重集会,热烈庆祝“5.12”国际护士节。
首先我代表医院的全体护理工作者,向在百忙之中来参加我们会议的院领导表示诚挚的感谢,向长期以来重视、关心和支持护理工作的各位院领导表示衷心的谢意!同时,我谨代表护理部向全院护士兄弟姐妹们表示诚挚的敬意和美好的祝愿,祝大家节日快乐!南丁格尔曾经说过这样一句话:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。
”这既是对护理工作的最高赞誉,也是对护士工作的最高要求。
记不清我们失去了多少个和家人团聚的节日;一天天,一年年,披星戴月、早出晚归。
仅供参考2019年护理部主任述职报告日期:__________________姓名:__________________单位:__________________第1 页共9 页2019年护理部主任述职报告在忙碌与激情中xx年匆匆过去,一年来在院领导及分管院长的领导下,在各职能部门及临床科室的密切配合支持下,在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务,同时积极完成院部安排的各项临时性任务。
现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结,希望大家予以批评指教。
总结如下:一、政治思想方面认真学习贯彻党的十八大四中全会精神,积极参与党的群众路线教育实践活动,努力适应社会发展的新形势,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。
二、不断增强法律意识,加强学习积极参加医院组织的各项法律法规的学习,并组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
三、加强护理队伍的内涵建设,提升护理管理水平1、为优化护理管理队伍,提升护理管理活力及执行力,更新护理服务理念,提高临床护理管理能力,积极吸纳外来优秀护理管理人才,摒弃老旧观念,建立护士长绩效考核制度,对于管理滞后,科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位。
年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选,新提任ICU护士长一名,经过积极指导与协助,新上任护士长科室管理质量明显提高。
第2页共9页2、继续抓好“三基,三严”训练和护理人员的继续教育工作。
年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次,组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次,护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养,提升专科护理水平。
定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习,选送培养急诊科、血透室、ICU、妇产科等专科护士,提升专科护理水平。
共计选送ICU进修护士4名,急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名,其他各类院外护理培训等共计30人次。
不断加强科室专科培训力度,年内妇产科通过助产士资质考核3人,为历年过关人次新高加强护理人力资源管理。
xx 年护理部共招聘护士60人次,其中主管护师3人、助产士两名,充实临床护理人才,改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。
同时,及时有效保证护理人员合理调配,年内护理部共计调配护理人员31人次,保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用PDCA方式进行安全及质量管理,保证护理质量持续改进。
1、使用PDCA循环管理模式,对全院护理质量、安全问题查找原因,整改,杜绝隐患。
每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。
及时整理出质控意见反馈给各病区,及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求,根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准,首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准,重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度,不断改进护理管理方法,提高提高护理管理质量。
xx年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅,我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。
第3页共9页3、针对重点人群的高危安全因素,如患者导管跌倒、坠床、压疮等,制定患者入院评估表格,及时评估,杜绝漏评、漏报。
xx年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例,43例院外带入压疮,治愈12例,治愈率27.9%,好转22例,好转率51.1%,无变化5例,无变化率16.1%;上报难免压疮63例,发生1例,发生率1.5%,压疮护理总有效率94.3%,护理压疮管理总体到位有效加强对高危药品、毒麻药品的管理。
协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度,对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志,并严格交接班。
5、进一步规范护理表格书写。
我院电子病历新系统上线后,护理部及时跟进护理文件书写规范,制定护理文件书写相关表格,及时和科室沟通,积极与相关部门协调,争取第一时间解决临床需求,做到及时,准确、真实、完整,为病情提供完整的资料和证据,留下我们工作真实的影子。
6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房,查找夜间、节假日等薄弱环节的工作隐患,及时纠正,通过这种方式,增强了各班护士的工作责任心,保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。
坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况,指导护理查房,查看护理质量完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范。
发现问题及时督导,指导解决方案,积极指导新任护士长工作思路,我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。
五、深化优质护理服务工作的开展,重视护理服务内涵。
1、引导各科室积极创建本科内的护理服务理念,采取多形式、多样化的便民服务措施,变被动服务为主动服务,让病员感受到如家般的优质服务。
第4页共9页2、积极鼓励护士加强与患者的沟通,通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感,对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。
全年共计奖励35名护士。
六、积极参与院内外各项活动,积极完成医院安排的各项临时性指令任务。
1、协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动,承担重要组织及参与角色。
2、全力协作医院住院、门诊整合工作,确保搬迁工作顺利进行,保证医疗护理工作安全。
3、积极配合市场部、医务部,承担血透患者、420老干部沟通与交流工作作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员,积极筹备专委会各项活动,在起到宣传医院的同时,也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近,提升护理管理水平。
七、存在不足1、管理水平及创新意识还有待提高。
2、护士整体素质还需加强,缺乏灵活应变能力,护士主动服务意识还有待加强。
3、管理素质还有待提高,需克服自我压力缓解不足性格特点护理论文较少,护理科研尚未起步。
八、xx年工作重点1、不断提高护理质控管理能力,参照四川省最新护理质控标准,全面修订我院现行质量标准,将护理质控系统化,精细化。
2、重新制作护士长护理管理手册,简化护理工作流程,将繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。
第5页共9页3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作,从业务及服务两方面着手,做出我们医院的特色服务,树立品牌。
为病人提供便捷、优化、优质的护理服务,使病人的满意度在95%以上进一步提高护士长的管理能力,加强护士长的培训工作,带领护士长到外院参观学习,安排新上任的4名护士长参加成都市护理学会举办的护士长管理培训班。
5、加强专科护士的培养,继续选送优秀护理人才外出学习。
6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度,完善新进护理人员培训及考核措施。
7、制定xx届实习带教方案,计划带教90名实习生。
8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识,必要时争取参与护理科研项目。
9、完成常规性工作,如全院性的业务学习,安全教育,专科培训,质量讲评等。
做到各项护理质量指标达标。
10、无护理事故的发生,最大限度的降低护理不良事件。
新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助,我将带领这支护理团队内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上做出不懈的努力。
尊敬的各位领导、各位代表:大家好!我叫×××,现年38岁,大专文化,主管护师。
1984年7月×××卫校毕业,分配到县人民医院从事护理工作,1996年广西医科大学函授高护班毕业,同年晋升为主管护师,先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。
1996年走上护士长岗位,分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。
我竟聘护士长有以下几方面的优势:热爱护理工作,爱岗敬业,具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、有21年临床护理和近10年的护理管理经验,在配合医生对急第6页共9页危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验,具有较高的护理业务水平和灵活的管理方法。
3、有健康的身体和充沛的精力有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强护理管理,提高护理质量。
3、增收节支,提高经济效益。
让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客,医院拥有忠诚顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定。
怎样提高病人的满意度关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。
其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。
加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。
再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量关键是人力资源的第7页共9页管理和护理质量的控制。
落实各种规章制度,明确各班职责。
善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。
建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话。
通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。
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