2015年四川省人力资源管理师考试备考：高效学习注意事项最新考试题库(完整版)

1、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。

A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

2、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。

3、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。

A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

4、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。

岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

全国人力资源管理师的学习方法与技巧分享在当今竞争激烈的职场中，拥有一张人力资源管理师证书变得愈发重要。

而如何高效学习人力资源管理的知识与技巧，成为了广大求职者和从业者关注的热点话题。

本文将分享一些全国人力资源管理师的学习方法与技巧，帮助大家更好地掌握这一领域的专业知识。

一、明确学习目标学习人力资源管理需要明确目标，明确想要获得什么样的知识和技能。

可以先了解全国人力资源管理师考试的大纲和要求，确定自己需要学习和掌握的内容。

在明确目标的基础上，制定学习计划，合理安排学习时间，并确保按计划坚持学习。

二、多方面获取信息学习人力资源管理需要多方面获取信息。

可以通过购买相关的教材和参考书籍，查阅互联网上的专业文章和研究报告，参加培训班或研讨会等方式来获取知识。

另外，还可以加入人力资源管理的交流群组，与其他从业者和学习者进行交流和分享经验，不断拓宽自己的视野。

三、拓展实践机会对于人力资源管理的学习来说，实践是非常重要的。

通过实践，可以将理论知识应用于实际问题中，加深理解并提高实践能力。

可以主动寻找实践机会，如参与学校或社会实践项目，申请相关实习岗位，或主动向企业索取实践机会。

在实践过程中，积极总结经验教训，不断提高自己的实践能力。

四、注重综合能力培养人力资源管理的学习不仅仅是掌握理论知识，还需要培养一系列综合能力。

包括沟通能力、协调能力、组织能力、分析能力等。

可以通过参加各类培训课程，培养自身的综合能力。

此外，还可以参加学习组织的实践活动，如团队合作、项目管理等，锻炼自己的综合能力。

五、不断学习与更新人力资源管理是一个不断发展的领域，需要保持学习和更新的态度。

可以通过持续学习，参加各类培训、研讨会和讲座，了解最新的理论和实践动态。

同时，还可以关注相关领域的书籍、杂志、报纸和互联网上的著作，及时了解并学习最新的研究成果和应用经验。

六、培养终身学习的习惯最后，要培养终身学习的习惯。

人力资源管理师的学习是一个长期的过程，需要持之以恒地学习和持续提升自己。

高效备考，迎接期末考试引言期末考试是学生们展示自己学习成果的时刻，也是决定学年成功或失败的重要时刻。

为了迎接期末考试，我们需要进行高效备考，充分准备，以取得良好的成绩。

本文将介绍一些备考的有效策略和方法，帮助你在期末考试中取得优异的成绩。

建立备考计划在备考之前，建立一个详细的备考计划是非常重要的。

这个计划应该包括：确定考试内容和时间表首先，你需要确定每门科目的考试内容和时间。

仔细查看课程大纲和教师提供的考试信息，了解每门课程的考试形式和要求。

然后，制定一个时间表，确保每门科目都有足够的时间来复习和准备。

制定每日和每周的学习计划接下来，在备考计划中制定每日和每周的学习计划。

根据时间表，确定每天要复习的科目和内容。

将学习目标分解成可管理的小任务，制定一个合理的时间表来完成这些任务。

每周制定一个总结性的学习计划，对每门科目的进展进行评估和调整。

设定具体目标和奖励制定一个备考计划的同时，设定具体的学习目标。

这些目标可以是每周或每天要达到的学习成果，如完成一个练习册或掌握一个重要概念。

与这些目标相对应，设定一些小奖励，激励自己努力学习和达成目标。

制定学习策略除了建立备考计划外，还需要制定一些学习策略，以帮助你高效备考。

分析课程大纲和过去的考试试题在备考之前，仔细分析课程大纲和过去的考试试题，找出重要的知识点和考察方式。

了解教师的出题习惯和重点，有助于你集中精力复习重要内容，并更好地应对考试。

制作复习笔记复习笔记是备考过程中的重要工具。

通过整理和总结课堂笔记，将知识点和关键概念整理成易于理解和记忆的形式。

可以使用不同的颜色、图表和关键词来强调重要内容，帮助记忆和理解。

制定刷题计划解决大量的实践题可以帮助你更好地掌握知识和考试技巧。

根据每门科目的考试形式，制定一个刷题计划。

选择一些经典的考试试题或习题集，按照考试时间表，逐步增加题量和难度。

制定回顾和巩固计划在备考过程中，不仅要进行复习，还要进行回顾和巩固。

制定一个回顾和巩固计划，定期复习已经学过的知识，以确保记忆的持久性和完整性。

第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法③对企业人力资源的需求和供给进行预测④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程. 3、人力资源规划可分为:长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的)、短期规划（1年及以内的计划)。

4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划.5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，是HR的纽带。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

7、工作岗位分析的内容:①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与岗位规范8、工作岗位分析的作用:①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位)评价的基础。

工作岗位分析信息来源：①书面资料（现有岗位职责、供招聘用的广告等）②任职者报告(访谈和工作日志) ③同事的报告④直接的观察9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定.10、岗位规范的内容：岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范的的结构模式:管理岗位{知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求)、培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材）}；生产岗位｛技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）、操作规范(岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量的要求以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度）｝；其他种类的岗位规范（管理岗位考核规范、生产岗位考核规范）。

1、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约 【参考答案】：A 【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

2、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( ) A 、 购并战略 B 、 内部创业战略 C 、 合资战略 D 、 多样化发展战略 答案： D 解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

3、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案： C 解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。

一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

4、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案： C 解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。

一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。

5、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。

A.敬业B.合作C.诚信D.奉献 【参考答案】：D 【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。

6、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性 【参考答案】：A 【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

7、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( ) A 、 增加岗位的工作内容 B 、 充实岗位工作内容 C 、 岗位工作轮换设计 D 、 岗位工作连贯设计 答案： A 解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。

管理学与人力资源管理-考前模拟卷-004总分：100一、单选题（共5题，共5分）1、在克尔伯的经验学习循环中，正确的循环顺序是（）(1分)A:形成概念和归纳概括一真实经验一观察和反馈一新环境中的概念应用B:观察和反馈一真实经验一形成概念和归纳概括一新环境中的概念应用C:真实经验一观察和反馈一形成概念和归纳概括一新环境中的概念应用D:新环境中的概念应用一真实经验一观察和反馈一形成概念和归纳概括2、下列不属于计时工资优点的是（）(1分)A:简单易行B:确保员工稳定收入C:利于员工高质量完成复杂任务D:利于精确衡量团队成员的贡献值3、泰罗认为，唯一能够激励员工的因素是（）(1分)A:提升机会B:平台资源C:货币D:压力4、根据阿吉里斯的理论，不成熟的员工表现特点是（）(1分)A:主动B:相对独立C:行为复杂D:行为单一5、对团队型管理风格最好的表述是（）(1分)A:对人关心程度高，对任务关心程度低B:对人关心程度低，对任务关心程度高C:对人关心程度高，对任务关心程度高D:对人关心程度低，对任务关心程度低26二、综合题（共1题，共40分）6、案例：中国制造公共股份有限公司（1）中国制造公共股份有限公司是中华人民共和国大型家用电器第二大制造商。

它制造全系列厨房电器，并且占全部销售的75%。

目前这些商品一半以上出口，主要是销往西欧和北美。

与此同时，公司也生产用于汽车和电子工业的零部件，同样，这些产品的很大部分都用于出口。

这家公司已经成立30年了，它是由李明创办的一家小型贸易公司起家的。

在成功经营10年以后，李明与家族的另外四名成员合伙，并把公司搬到城郊的一个新的大厂房。

由于本地社区担心会引起噪音、污染环境和交通堵塞，因此一开始就反对，但是李明向当地村委会保证将干扰降至最小。

事情进展得非常成功，公司为当地居民提供很多工作机会，另外公司还在当地创办了许多慈善事业为老人和孩子提供福利。

公司持续繁荣，又过了十年，他们感到必须建另一家工厂来扩大生产能力。

学习课程：时间管理：高效职业人士必备技能单选题1:浪费时间的内部因素是回答：正确1. A 资料不全2. B 计划欠妥3. C 权责混淆4. D 沟通不良2:有关时间描述不正确是回答：正确1. A 时间的基本元素是事件2. B 时间是由过去、现在及未来构成的3. C 时间管理的关键不在于事件的控制4. D 时间管理误区就是忙、盲、茫3:时间管理策略中的“40/30/30法则”中的“40”表示回答：正确1. A 主动的事情2. B 突破的事情3. C 被动的事情4. D 以上都不是4:时间管理步骤的正确排序是回答：正确1. A 列单、组织、删除、成就感、习惯2. B 习惯、列单、组织、删除、成就感3. C 列单、组织、删除、习惯、成就感4. D 列单、删除、组织、习惯、成就感5:时间管理策略中的“40/30/30法则”的含义是回答：正确1. A 40%是被动的事情，30%是主动的事情，30%是突破的事情2. B 40%是突破的事情，30%是被动的事情，30%是主动的事情3. C 40%是主动的事情，30%是突破的事情，30%是被动的事情4. D 以上都不是6:时间管理的好习惯不包括回答：正确1. A 随手记2. B 一日之计在于晨3. C 培养自己的敏锐度4. D 一日之计在于昨天7:第四代时间管理强调的是回答：正确1. A 自然法则2. B 惯例3. C 个人价值观4. D 规则与准备8:时间管理的目的要求达到的效能是指回答：正确1. A 确定的期待结果2. B 用最小的代价或花费所获得的结果3. C 用最小的代价或花费获得最佳的期待结果4. D 不确定的结果9:时间管理中授权应考虑的因素是回答：正确1. A 5个W和1个H2. B 80/20法则3. C 40/30/30法则4. D 60/40规则10:哪一项不是有效目标的特征回答：正确1. A 可以实现2. B 不具备弹性3. C 完成有期限4. D 具体可以衡量11:设定有效目标的原则可用SMART来表示，其中A表示回答：正确1. A 具体的2. B 可以计量的3. C 可以达到的4. D 合理的12:设定有效目标的原则可用SMART来表示，其中S表示回答：正确1. A 具体的2. B 可以计量的3. C 可以达到的4.5. D 合理的13:时间管理规划的基本原则是回答：正确1. A 40/30/30原则2.3. B 80/20原则4. C 60/40原则5.6. D 自然法则14:时间规划的最高标准是回答：正确1.2. A 用最小的时间去完成目标3.4. B 用最多的时间去完成目标5. C 将可用时间投入最有成就的作为中6. D 以上都不是15:时间管理的关键是回答：正确1.2. A 人本控制3. B 事件控制4. C 统筹规划5. D 转让时间。

2015年11月企业人力资源管理师（四级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：______姓名：______准考证号：______人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德评价，正确的说法是（）。

A．每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B．道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C．领导的道德评价具有权威性D．对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范【答案】D2．关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。

A．在市场经济社会，“才”比“德”重要B．“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C．“德”者，“才”之帅也D．有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”【答案】C3．关于售后服务，正确的做法是（）。

2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析(1/8)职业道德部分单项选择题第1题关于道德评价，正确的说法是______。

A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范下一题(2/8)职业道德部分单项选择题第2题关于“德”和“才”的关系，正确的说法是______。

A.在市场经济社会，“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C.“德”者，“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”上一题下一题(3/8)职业道德部分单项选择题第3题关于售后服务，正确的做法是______。

A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既已售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门上一题下一题(4/8)职业道德部分单项选择题第4题职业道德的特征是______。

A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性上一题下一题(5/8)职业道德部分单项选择题第5题可持续发展的理念所蕴含的道德要求是______。

A.代际公平B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本上一题下一题(6/8)职业道德部分单项选择题第6题我国社会主义道德建设的基本原则是______。

A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义上一题下一题(7/8)职业道德部分单项选择题第7题关于团结互助，员工正确的做法是______。

A.只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展C.工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助上一题下一题(8/8)职业道德部分单项选择题第8题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是______。

人力资源管理单选1. 人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（ ）。

A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力 正确答案： C2. 组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（ 到 1/5 C . 1/5 到 1/4 D. 1/4 到 1/3 正确答案： D3. 以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（ ）。

测试 正确答案： C4. 测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（ ）。

果标准 C. 行为标准 D. 学习标准 正确答案： B5. 研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（ 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动6. 获得有关工作信息的过程，我们称之为（ ）。

作再设计 正确答案： B7. 1954 年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（ ）。

A. 1/3 到 1/2 B . 1/6 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理A. 反应标准B. 结）。

A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 正确答案： DA. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工）。

A. 约翰•罗杰斯•康芒斯B. 加里• 德斯勒C. 泰勒D. 彼得•德鲁克 正确答案： D）。

A. 员工和他人之间的关系 B. 工作的最终业绩 C. 在上正确答案： D9. 用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由8. 关注过程的绩效考评注重（ 级面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力 专门的公司负责，这种形式被称为（ ）。

A. 远程办公B. 外包C. 雇佣临时工D. 劳务派遣 正确答案： D10. 使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（ ）。

上岗培训 正确答案： D11. （ ）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽A. 离岗培训B. 在职培训C. 适应培训D.广的职业生涯发展途径。