3297企业文化
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中通服企业文化中通服企业文化是公司发展壮大的重要支撑,也是推动企业不断前行的精神动力。
中通服企业文化不仅体现了公司的价值观和愿景,也反映了公司员工的职业素养和团队凝聚力。
中通服企业文化的核心价值观是“以人为本、以质取胜、诚信共赢、追求卓越”。
这种价值观不仅贯穿于公司的业务运营中,也体现在公司与客户的合作关系中。
中通服始终坚持为客户提供优质的服务和产品,不断追求卓越,以实现客户的最大满意度。
同时,公司也注重员工的成长和发展,尊重员工的个性和需求,为员工提供良好的职业发展平台和培训机会。
中通服企业文化的团队凝聚力也非常重要。
公司倡导团队合作和共同成长,鼓励员工之间的交流和合作,形成了一支高效、协作、团结的团队。
这种团队凝聚力不仅为公司带来了可观的经济效益,也提高了公司的整体竞争力和品牌形象。
中通服企业文化还强调员工的职业素养和道德品质。
公司要求员工具备高度的责任感和敬业精神,以严谨的态度和高标准的要求完成工作任务。
公司也注重员工的道德品质和职业操守,要求员工遵守职业道德规范和法律法规,维护公司的声誉和形象。
中通服企业文化是公司发展壮大的重要支撑,也是推动企业不断前行的精神动力。
公司将继续秉持“以人为本、以质取胜、诚信共赢、追求卓越”的核心价值观,不断提高员工的职业素养和团队凝聚力,为实现公司的长远发展目标而不懈努力。
在全球化日益深入的今天,商务英语作为国际交流的通用语言,发挥着越来越重要的作用。
在各种商务会议中,元话语是一种能够影响听众理解和接受话语的重要手段。
本文将探讨商务英语通用语会议中元话语的劝服功能。
元话语是指一种对语言使用者和使用过程的自我反省和思考,它是对话语本身的一种描述和评价。
在商务英语通用语会议中,元话语主要包括引导话语、互动话语和评价话语。
在商务英语通用语会议中,元话语的劝服功能主要体现在以下几个方面:引导听众理解:元话语可以引导听众更好地理解商务英语通用语会议的内容和目的。
通过使用引导话语,发言人可以引导听众的思路,帮助他们理解会议内容,从而更好地接受自己的观点和建议。
路桥企业文化理念一、引言路桥企业文化理念是指路桥企业在经营管理过程中所秉持的核心价值观、经营理念、行为准则和企业精神。
良好的企业文化理念能够指导企业的发展方向,塑造企业的形象,提高员工的凝聚力和归属感,推动企业持续发展。
本文将详细介绍路桥企业文化理念的内涵和实施方式。
二、核心价值观1. 诚信:路桥企业以诚信为基石,坚持诚实守信、言行一致的原则,与客户、供应商、员工建立互信关系。
2. 创新:路桥企业鼓励员工不断创新,提倡开拓进取、勇于尝试新事物的精神,推动企业不断发展壮大。
3. 质量:路桥企业始终坚持以质量为生命,追求卓越品质,提供高质量的产品和服务,满足客户需求。
4. 团队合作:路桥企业倡导团队合作精神,鼓励员工相互支持、协作共赢,实现个人与企业共同发展。
三、经营理念1. 客户至上:路桥企业始终把客户需求放在首位,倾听客户意见,持续改进产品和服务,为客户创造价值。
2. 精益求精:路桥企业追求卓越,不断提高生产效率和管理水平,降低成本,提升竞争力。
3. 全员参与:路桥企业鼓励员工参与企业决策和管理,充分发挥员工的智慧和创造力,共同推动企业发展。
4. 社会责任:路桥企业积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈善等社会问题,为社会做出贡献。
四、行为准则1. 诚实守信:路桥企业要求员工言行一致,诚实守信,不得从事违法违规行为,维护企业声誉。
2. 尊重他人:路桥企业鼓励员工尊重他人,不歧视、不欺压他人,建立和谐的工作环境。
3. 严谨务实:路桥企业要求员工工作严谨、务实,不得敷衍塞责,保证工作质量和效率。
4. 持续学习:路桥企业鼓励员工持续学习,不断提升自身素质和能力,适应企业发展的需求。
五、企业精神1. 团结拼搏:路桥企业倡导员工团结拼搏,共同面对困难和挑战,共同实现企业目标。
2. 奋发向前:路桥企业鼓励员工积极向上,勇于追求卓越,不断超越自我,推动企业持续发展。
3. 诚信正直:路桥企业要求员工保持诚信正直的品质,做到言行一致,树立良好的企业形象。
企业文化企业理念(通用20篇)企业文化企业理念第1篇1.生命因喜悦而精彩,人性因感恩而完美2.社会用大爱浇灌我,我以微笑报社会3.日行一善,成人之美,时时常怀感恩之心4.人家帮我,永志不忘;我帮人家,莫记心上5.让感恩充实你的思想,让行动实践你的感恩6.取水饮水以水饮人,受恩谢恩用恩谢人7.情可动天,恩可惊世;懂得真情,学会感恩8.每个人要学会感恩,这样世界才会更加美丽9.没有翅膀我也能飞翔,那是因为你给了我力量10.老老实实做人,踏踏实实做事,就是感恩11.革命烈士,宁死不屈,不愧人民英雄12.感恩之心,人皆有之;感恩之人,世皆敬之13.感恩需要心灵的.触动,心灵需要情感的滋润14.感恩勿须过多的语言,却要细微的行动15.感恩是一种亲情、感情、语言,她能使人进步16.感恩是甜滋滋的棒棒糖,让吃的人也甜甜的17.感恩就像大自然中的水,是永远循环着的18.只要心情是晴朗的,人生便没有雨天19.用一颗感恩的心,温暖每一个人的心20.用心去感恩,用心去感谢,用心去谢恩企业文化企业理念第2篇1、问题第一次出现,要想解决和避免的办法;第二次重现,要反省要改进办法;第三次再现,就不可饶恕!2、以爱为导向,以客户需求为中心!3、人生没有失败,只有提前放弃!4、小企业做事,大企业做人。
5、没有无成果的报酬,无成果的报酬是耻辱!6、每天进一步,踏上成功路。
7、宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背。
8、转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
9、没有执着力,就没有竞争力。
10、杜绝不良思想,发扬优质精神。
11、会而不议,议而不决,决而不行,这样的会议是属最浪费的行动。
12、找方法才能成功,找借口只有失败。
13、优秀人才惠,平庸人才最昂贵!14、专业进取,尊爱至诚,锲而不舍。
15、态度决定一切,细节决定成败。
16、只有勇于承担责任,才能承担更大的责。
17、自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
18、强化竞争意识,营造团队精神。
公司企业文化理念范本(精选3篇)公司企业文化理念范本篇1一、企业价值理念:体现自我价值,共创美好生活全体员工一致认同的价值理念是指导企业行为的最根本的原则,本质上决定着企业的成功与否,也是影响企业业绩的根源。
体现自我价值,共创美好生活,是我们的价值理念,是所有企业文化理念的核心理念。
体现个人价值就是追求自我价值实现,它可以摧人奋进,使人向上,能使人在困境中奋起,从而成就自己的辉煌人生。
追求个人价值实现可以使我们在实践中不断地学习,不断地进步,不断地成长。
我们的认识能力和认知水平,也可以在追求自我的过程中,不断地得到提高,只要我们不断地学习,不轻言放弃,就会慢慢地从错误和失败走出来,最终看到胜利的曙光。
共创美好生活:通过我们共同努力,逐渐实现基础物质目标,改善个人及家庭物质生活条件,从而提高生活质量; 提升自身综合素质体现自我价值,创造实现个人美好的生活。
二、员工精神:忠诚、协作、专业、进取忠诚:尽职尽责,以维护公司利益为基准。
忠诚是天理之道,诚信是做人之基。
“忠诚”就是对企业不存私心,同心同德,一心一意,知恩图报,建功立业。
忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。
在一个企业里,我们需要的是一批忠诚于企业的员工。
因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切责任。
协作:善于沟通、互相合作,以提升团队效率为目标。
现在我们已经进入了团队时代,个人英雄和单打独斗的时代已经结束!我们需要把自己融入团队,建立自己事业的最佳团队,靠团队的运作打出一片自己的商业王国和天地!专业:高标准、严要求,不断完善职业技能。
专业精神意味着:对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究;在原有知识基础上不断地学习与创新,充满创造力;具备极高的职业道德、职业操守和奉献精神。
企业需要有专业精神的员工,员工需要在工作中有专业精神!进取:永创第一,以促进公司发展为己任。
酒业公司文化理念
一、品质至上
坚持选用优质原料,遵循传统工艺,酿造出独特且口感优良的酒品。
重视产品质量,追求卓越品质,以满足消费者对高品质酒类的需求。
二、传承与创新
传承古老的酿酒技艺,弘扬酒文化,保持公司的传统特色。
积极引入现代科技与管理理念,推动酒业技术的创新与发展。
三、客户至上
以满足客户需求为首要任务,提供优质的产品与服务。
关注消费者需求,不断优化产品,提升消费者体验。
四、诚信经营
坚守诚信原则,与供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
对消费者诚实守信,不虚假宣传,保障消费者权益。
五、社会责任
致力于环境保护和资源节约,实现可持续发展。
支持公益事业,回馈社会,为社区发展做出贡献。
六、团队协作
提倡团队合作,鼓励员工之间的沟通与协作。
培养员工的专业技能和团队合作精神,共同推动公司发展。
七、学习成长
鼓励员工不断学习新知识、新技能,提高个人综合素质。
搭建学习平台,提供培训和交流机会,促进员工共同成长。
八、激情创业
激发员工的创业热情,鼓励员工积极创新和进取。
营造积极向上的工作氛围,让员工在工作中充满激情与动力。
路桥企业文化理念引言概述:路桥企业文化是指路桥公司在长期的发展过程中形成的一套核心价值观、行为准则和管理方式,是公司在经营活动中所体现的精神风貌和内在特质。
良好的企业文化能够提升员工的凝聚力和忠诚度,促进企业的可持续发展。
一、秉承诚信为本的价值观1.1 坚持诚信经营路桥企业文化理念中,秉承诚信为本的价值观是首要的原则。
公司始终坚持以诚信为基础,保证与客户、供应商和员工之间的信任关系,始终遵守承诺,做到言行一致。
1.2 建立诚信品牌在市场竞争激烈的环境下,诚信品牌是路桥企业文化的核心。
公司通过提供优质的产品和服务,赢得客户的信赖和口碑,建立起良好的企业形象和品牌价值。
1.3 倡导诚信文化除了在经营活动中坚持诚信原则外,路桥企业还倡导诚信文化,鼓励员工遵守道德规范,树立正确的价值观念,形成良好的企业氛围。
二、注重员工培训和发展2.1 提供专业培训路桥企业文化理念中,注重员工培训和发展是关键要素之一。
公司为员工提供专业的培训机会,不断提升员工的技能和知识水平,以适应市场的变化和发展需求。
2.2 激励员工成长除了提供培训机会外,路桥企业还注重激励员工的成长。
公司设立晋升机制和奖励制度,鼓励员工不断提升自我,实现个人价值和企业目标的统一。
2.3 倡导学习文化路桥企业鼓励员工建立学习文化,不断学习新知识、拓展视野,提升综合素质。
公司通过举办内部培训、外部学习等方式,促进员工的个人成长和发展。
三、强调团队合作和创新精神3.1 倡导团队合作在路桥企业文化理念中,团队合作是非常重要的一环。
公司鼓励员工之间互相合作、相互支持,形成团结协作的团队精神,共同实现企业的发展目标。
3.2 提倡创新精神除了团队合作外,创新精神也是路桥企业文化中的重要内容。
公司鼓励员工勇于尝试新思路、新方法,提倡创新意识和创新能力,不断推动企业的发展和进步。
3.3 建立激励机制为了激励员工的团队合作和创新精神,路桥企业建立了相应的激励机制。
公司设立奖励制度,鼓励员工提出创新建议和解决问题的方案,激发员工的工作热情和创造力。
冰轮企业文化内容
冰轮企业文化主要包括以下几个方面:
1. 企业使命:致力于人类生活质量的提高,在人工环境控制领域,通过持续创新、运用国际先进技术,提供至诚服务,促进人与环境和谐,提高人类生活质量。
2. 企业精神:创新、精确、务实、诚信。
3. 经营哲学:以人为本,共同成长,开放包容,和谐发展,精益生产,创造品质。
4. 环境理念:致力于人与环境的和谐共处。
5. 质量方针:精益求精,将工作百分之百做好,持续改进,让用户百分之百满意。
6. 企业愿景:创世界一流品牌,做基业常青企业。
7. 企业发展战略:构筑比较优势,打造持续竞争能力,创建国际一流企业。
8. 产品研发理念:技术服务市场,创新引领发展。
9. 服务营销理念:营销引领市场,服务创造价值。
10. 经营理念:一切以客户为中心,为客户提供增值服务。
11. 企业核心价值观:胸怀全球、脚踏实地,永葆激情、永不满足的进取文化;开放包容、和谐发展的共赢文化;容忍失败、持续改进的创新文化;以人为本、共同成长的亲情文化。
以上内容仅供参考,不同企业的企业文化可能存在差异,如需了解更多信息,建议查阅冰轮集团官网或咨询相关人员。
路桥企业文化理念一、背景介绍路桥企业是一家专注于道路和桥梁建设的公司,致力于为社会提供高质量的基础设施建设服务。
为了进一步提升企业的核心竞争力,我们深入研究和总结了企业文化的重要性,并制定了一系列的企业文化理念,以指导我们的员工在工作中的行为和决策。
二、企业文化理念1. 客户至上:我们的首要任务是满足客户的需求和期望。
我们始终以客户为中心,提供优质的产品和服务,不断改进和创新,超越客户的期望。
2. 诚信守约:我们坚守诚信原则,遵守法律法规和商业道德,与客户、合作火伴和员工建立诚信的合作关系。
我们承诺言行一致,言出必行,做到守信用、讲规矩。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与交流,倡导团队精神。
我们相信团队的力量可以创造奇迹,惟独团结一心,共同努力,才干取得更大的成就。
4. 创新发展:我们鼓励员工勇于创新,提倡不断学习和进步。
我们积极引进先进的技术和管理理念,不断改进工作流程和方法,推动企业持续发展。
5. 安全环保:我们高度重视员工的安全和环境保护,始终将安全和环保放在首位。
我们严格遵守相关法律法规,建立健全的安全环保管理体系,确保员工的人身安全和环境的可持续发展。
6. 人材培养:我们重视员工的培养和发展,提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。
我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力,通过培训和晋升机制,激励员工实现个人价值和企业目标的共同发展。
7. 社会责任:我们积极履行企业的社会责任,关注社会问题,推动社会进步。
我们积极参预公益事业,回报社会,传递正能量,努力成为社会的模范企业。
三、实施措施为了确保企业文化理念的落地和实施,我们将采取以下措施:1. 培训教育:通过组织各类培训和学习活动,向员工传达企业文化理念,提高员工的文化素质和意识。
培训内容包括企业文化的内涵、核心价值观和行为规范等。
2. 激励机制:建立激励机制,通过考核和奖惩制度,激励员工积极践行企业文化理念,鼓励员工提出创新意见和建议,推动企业的持续发展。
企业文化理念的基本内容企业文化理念的基本内容(通用5篇)企业文化理念是企业员工在长期的价值实践中,经过不断选择、积累沉淀、反复提炼而逐渐形成的。
在企业文化建设中,企业文化理念是制定制度的依据,企业制度又反映企业文化理念的要求。
因此,企业文化理念它是企业文化的核心构成。
下面是店铺收集整理的企业文化理念的基本内容,希望对您有所帮助!企业文化理念的基本内容篇1企业宗旨:依托煤炭服务项目顾客信赖员工乐业社会满意企业精神:更优秀更精简更开拓战略目标:全程服务多元发展同行领先国际水平经营理念:信誉至重合作互利质量理念:满足需求体系保证管理理念:以人为本创新为魂服务理念:顾客为先迅速周到人才理念:适用有为业绩取向企业作风:严格严谨求真务实职业道德:敬业奉献精益求精院理念系统阐释一、企业宗旨:依托煤炭,服务项目,顾客信赖,员工乐业,社会满意。
立足煤炭工程,逐步扩大业务领域;通过对工程项目提供优质产品和诚信服务,建立高度信用;建立良好的工作环境、提供较为满意的报酬,使每位员工都能安居乐业;我们崇尚企业生存的价值不仅是为了自身,同时还要为社会承担责任。
二、企业精神:更优秀、更精简、更开拓已有的成绩和荣誉在任何时候都只能作为起点,我们的目标是使产品、企业和队伍更优秀。
人员精干、办事程序精简,科学管理的要义是精简效能。
思想观念的更新永远是事业开拓的先导。
追求建立学习型组织,以共享和亲和协作的氛围不断开拓新局面,攀登新高峰。
三、战略目标:全程服务、多元发展、同行领先、国际水平。
加快体制改革和机制转换,充分发挥优势和潜力,使本院业务范围不断扩大。
顺应形势发展,为煤炭工程提供全过程服务,从勘测设计扩展到前期规划、项目论证、工程监理、EPC总承包、工程后评价等方面;不失时机地开展跨行业咨询业务和非咨询业务;咨询不仅雄据省内市场,而且要扩大到省外、国外;使院成为中国工程咨询设计业中的优秀企业,并逐步向国际一流咨询设计企业迈进。
四、经营理念:信誉至重,合作互利。
军工集团企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为规范和组织精神,它反映了企业的核心价值观、发展目标和管理理念。
军工集团作为国家重要的军事装备研发和生产企业,其企业文化具有独特的特点和重要的意义。
一、核心价值观军工集团企业文化的核心价值观是“国家安全、科技创新、质量至上、诚信守法”。
这一核心价值观体现了军工集团对国家安全的高度重视,强调科技创新作为企业发展的核心驱动力,追求卓越的质量和诚信守法的行为准则。
二、行为规范1. 国家安全意识:军工集团员工要始终保持对国家安全的高度警觉,严守国家机密,维护国家利益。
2. 科技创新精神:军工集团鼓励员工积极创新,推动科技进步,为国家军事装备的发展做出贡献。
3. 质量至上原则:军工集团坚持以质量为生命,严格遵循国家标准和行业规范,确保产品达到最高质量标准。
4. 诚信守法准则:军工集团要求员工诚实守信,遵守法律法规,维护企业和国家的声誉。
三、组织精神1. 团队合作:军工集团鼓励员工之间的紧密合作,形成团队合作精神,共同完成任务,实现企业和国家的发展目标。
2. 奋发向上:军工集团鼓励员工勇于面对挑战,积极进取,追求卓越,不断提高自身素质和工作能力。
3. 学习创新:军工集团鼓励员工不断学习新知识,不断创新工作方法和技术,保持企业的竞争力和领先地位。
四、企业发展目标军工集团的企业发展目标是成为国际一流的军事装备研发和生产企业,为国家的国防事业做出重要贡献。
为实现这一目标,军工集团将致力于科技创新、质量提升、人才培养和国际合作。
五、管理理念1. 人才优先:军工集团认为人才是企业发展的核心资源,注重人才的培养和激励,建立公平、公正的人才评价和晋升机制。
2. 创新驱动:军工集团鼓励员工提出创新想法,推动科技创新,不断提升企业的核心竞争力。
3. 精细管理:军工集团注重细节管理,优化流程,提高效率,确保企业的运营效益和质量安全。
以上是军工集团企业文化的标准格式文本。
企业文化落地的思路和方法长空齿轮:刘君企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实地投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。
经常有人这样质疑:企业文化这样虚化的东西有什么用?其实这本身就是一个伪问题,真正的问题应该是:如何让企业文化落地生根,并发挥出其力量。
因为任何企业都有其特定的文化,都会因不同的文化而产生不同的结果,无论企业自身是否意识到这一点。
这就像每个人都有自己的价值观和行为方式,遇到一些事情,他就会那样做,但他未必知道自己为什么会那样做,或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是什么。
一、企业文化落地的思路那么,企业文化究竟该怎样落地呢?这需要回答两个问题:一是“落什么”,即落地的内容,要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系,才会既符合企业实际又能有效推动战略;二是“怎么落”,即落地的方法,要想清楚企业文化如何转化为行为。
要回答这两个问题,就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联系;所谓企业文化,就是该企业员工的工作方式,思维和行为的依据,包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如何处理人际关系、如何工作等基本面。
依据多种多样,涉及面积广,选择什么作为思维和行为的依据,除了内部的工作方式,还须与外部功能联系起来。
所以,构建企业文化理念,首要的明确使命、愿景,通过文化理念为战略定向,通过文化理念满足和支撑战略的发展。
比如做商业的,就要强调商品和服务的品质的理念;做食品业务,就要强调品质的理念;做航空业务,就要强调安全的理念。
构建出系统的文化理念之后,就进入文化落地的阶段了。
通常文化落地,一般企业都是孤立地借助培训、活动等方式加强员工对文化的认知与认同,这很容易导致文化的虚化。
所以,必须为文化找到一个粘着点。
这个粘着点就是管理行为,包括具体的管理策略、制度与流程等,必须将文化的核心理念融入企业管理制度和员工行为规范。
在这个阶段,首先需要基于文化理念评估管理行为,即企业采取的管理行为是否与文化理念一致。
如果一致,那么企业就拥有一个符合文化的管理环境。
环境决定行为,管理环境会引导、固化员工的行为,促使员工做出符合文化理念的行为。
为了保证文化落地的有效性,需要不断评估,使战略、管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。
在战略既定的条件下,关键评估点有两个:一个是文化理念与管理行为的一致性;一个是管理行为与战略发展的配适性。
二、企业文化实现落地的方法1、领导推动力企业文化与领导者是同一枚硬币的两个面。
领导者言行是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”,才会有员工的“信以为真”。
所以,文化落地的第一步是建立领导者的自我管理机制。
比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔员工的质量意识,怒砸问题冰箱,真正地让员工感受到了企业对质量的关注。
现在那把锤子还放在海尔历史的展厅中,砸冰箱的故事更是广泛传播,不仅影响了一批批海尔人,也影响了中国企业。
领导的自我管理包括以下三个层面:1)是领导者的“大脑管理”。
员工未必相信领导者说什么,但是一定会相信领导者做什么。
因而,领导者需时刻反思自己的行为是否与文化保持一致。
其中最值得反思的有六类管理行为:领导者定期关注、衡量和控制什么;领导者对重大事件和组织危机作出反应;领导者如何分配珍贵资源;领导者特意做的角色塑造、教育和培训;领导者如何分配奖赏和地位;领导者如何招聘、甄选、晋升和解雇组织成员。
反思这些行为对文化的塑造非常重要。
2)是“身体管理”。
指的是领导者要亲自参与文化落地,让员工看到、感受到领导者对文化的重视。
比如亲自为员工做文化理念的培训,比如参加文化活动并结合活动分享文化理念的价值。
3)是“影子管理”。
毕竟领导者没有分身术,要让更多的员工感到领导者对文化的重视,需要将领导者讲话、视频的文化资料传播扩散出去。
2、培训学习力通过培训帮助员工正确地理解企业文化的重要性、确切含义以及文化管理方法等内容,进而引导员工采取符合文化的行为。
比如阿里巴巴在规模尚小的时候,就不惜成本对新员工进行文化培训。
在操作上,需要构建完整的培训体系与制度,做到:及时地了解文化培训的需求;具备良好的课程设计能力以及丰富的课程库;高效的培训运作方式;不断地评估学员的学习状况、培训师的培训效果,以及整个培训体系的运行情况,以便持续改善。
在培训中要注意三点:1)针对不同层级的管理者或员工,设计不同的培训目标与计划。
对高层管理者培训的重点是企业文化与领导艺术、企业文化与战略管理、企业文化与变革管理等内容。
对中层管理者培训的重点是企业文化建设方法、企业文化与领导和管理技能。
对基层员工培训的重点是企业文化理念的理解、员工行为守则、企业文化制度等内容。
2)把握员工习得文化的节奏和过程,并设计相应的文化培训。
这个过程包括从最开始的“记得住”、到“想得通”、“信得过”、“做得到”、“帮得着”、“教得好”,最后实现“信得真”的目标。
3)采取互动性培训、行动学习等方法提升培训质量。
3、教练驱动力所谓教练驱动力,就是培养企业文化志愿者,使其成为文化教练,发挥出自发的文化培训力量。
笔者所服务的一家食品巨头,发挥不同管理层级的员工做文化教练。
比如中层管理者,强调讲个人成功经历和文化故事,文化部员工则提供专业的文化管理方式培训,帮助员工将文化理念融入工作;而普通员工则发展为文化志愿者,创作了大量作品,比如文化故事集、文化先进人物集、文化“三字经”、文化“八荣八耻”等等。
这样做的好处在于:1)员工之间相互传播,形成一种文化口碑,这种口碑比正式的文化培训更容易让人信服。
2)降低人力成本,不需要设计更多的文化培训岗位。
3)教是最好的学习方式,当志愿者帮助他人学习文化理念的时候,他自己也会加深对文化的理解和认同。
笔者曾服务过的一家企业,在每个部门都会选择一至三位业绩未必最好但却深度认同公司文化的人,目的是通过他们促进部门的文化建设。
文化志愿者自发传播文化的方式多种多样,比如写文化流行语、写文化践行故事、探讨文化理念和文化建设问题、画文化漫画,创作文化歌曲等等。
这方面海尔做得很好,我们可以看到海尔大量的漫画和员工故事。
4、行为转化力即使员工正确地理解了文化理念,但也不一定去做。
为使员工将理念转化为行为,就需要增加员工对文化的认同。
以西南航空当年倡导“爱”的文化为例,在“9·11”事件之后,整个航空业都陷入危机,在这样的关头,西南航空宁愿遭受损失,也坚决保护员工的岗位。
这加强了员工对公司“爱”文化的认同。
于是,员工将爱贡献给公司和客户,纷纷提出降低成本的建议。
为帮助公司渡过难关,有的员工还将自己的红利,甚至部分工资捐给公司。
这里介绍几个增加文化认同的方法。
1)观察访谈,可以参照文化培训师、部门领导者的意见。
2)推动部门将公司文化理念转化为部门管理理念,进而推动员工将公司文化理念转化为个人工作理念,并将其作为部门管理和员工工作的指引。
3)举行分享会,在分享会上,通过员工介绍自己的文化践行方式和效果互相促进文化认同感。
5、管理固化力所谓管理固化力,就是通过采取符合企业文化理念的管理策略与制度,创造出一个符合文化理念的环境,进而引导和固化员工的行为。
一些企业将文化作为招聘、晋升的一个标准。
比如在阿里巴巴的绩效考核中,企业文化和价值观考核占据了50%的比重。
那么,如何创造管理固化力?这里以某著名互联网公司创新文化的落地为例来说明。
1)通过结构化的方式,对创新做出精确的释义。
2)针对每一条释义制定相应的管理策略或制度。
比如在创新观念上,搭建“OpenIdea”,建立一个专门的内部创新交流平台,鼓励不同层级、不同部门的员工进行交流,提交创新Idea,进行线上PK,每季度评选出TOP3的Idea,经可行性分析后分配资源予以落实。
同时,设立创新基金,按一定比例分配给各部门,用于奖励部门内具有创新意识和行为的同事。
此举旨在鼓励内部创新意识,体现事事皆可创新。
3)将每一项策略分解到相应的部门,指定责任人,并定出相应的执行时间节点。
6、反思改善力在文化落地中,形成反思质询的氛围,帮助员工反思自己的行为,保证自己的行为体现文化,使文化真正落到工作中。
可以通过自我反思或团队文化质询会的方式进行。
具体来说,无论是领导者还是员工,都应定期,甚至时时追问自己一些问题:我遇到了一个什么样的问题?我对待此问题的态度、理念和行为是什么?这样的态度、理念与行为是否符合文化要求?如果不合适,那么我应该怎样做。
领导者还需要问一个问题:如何让员工感受到我是按照文化理念决策和采取行动的?7、战略导向力通常企业文化的评估工作都是就文化谈文化,就理念说理念,与文化建设的价值与功能脱节。
为了保证文化落地,增加文化效能,需以战略为导向。
具体来说,其评估分为两个层次:第一层次是管理行为一致性评估:即评估目前所采取的管理行为中,哪些与文化理念的要求一致,哪些是不一致的,继而找到管理行为上的不足;第二个层次是管理效能评估:即评估目前采取的、符合文化要求的管理行为,哪些改善了业绩,能够支撑战略的发展,哪些不能,如何改进。
这种方式,实质上是以管理行为为桥梁,将文化与战略联系起来,避免了文化的虚化,增加了战略的动力。
企业文化建设艰难而漫长,但是如果企业能“信以为真”,采取科学的方法,一步一步、老老实实地投入文化建设,就一定能产生超出预期的回报。
最后,以管理大师明茨伯格的一段话作结:“确立一个企业文化可谓困难重重,而要改变文化也得耗时数年,但是,如果疏于管理,企业文化则很容易毁于一旦。
我与那些久负盛名的企业的管理者在一起的几天中,发现他们都非常重视保持企业文化,原因就在于此。
”此话值得回味!。