拜访客户日程表
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销售人员外出拜访计划表编号:日期:年月日备注: 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写,访问达到预期效果方可视为有效拜访。
2.每次拜访中,访问同一客户对象多于一名时,归为一份访问报告。
3.拜访登记表作营销人员记录备档用,市场部进行不定期检查。
篇二:客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作(一)明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有,新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目,所有人员在进行分销拜访时,必须明确拜访目的,以便做好相应资料、物料等准备。
(二)提前进行预约对于需要拜访的分销商,提前两天进行电话预约,并在电话明确到达时间。
不得迟到。
推广、终端人员进行分销终端检查时,不需要进行提前预约。
(三)查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录,了解前次拜访情况,对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。
(四)查找出潜在客户,备份好客户资料,确定好最近的拜访路线和交通工具。
(五)状态及装备准备1、专业状态准备(1)精神面貌:精神抖擞,斗志昂扬,掌握自信之度;(2)仪态外表:头发整齐、胡须刮净,保持清洁程度;(3)着装要求:干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度;(4)言谈举止:尊重别人、举止大方,拥有翩翩风度。
二、拜访细节与客户约好十点整见面,九点五十前到达。
下车前,先整理一下自己的仪表。
到会客室,先自我介绍、递名片,不要慌张,要对客户保持微笑。
若会客室里不止一个人,对于在场的每个人都应表示尊重,可以说句‘初次见面,请多关照’之类的客气话。
然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势,并可经过对方的许可当场做演示,现场得到对方对产品的直接态度。
在谈话期间,认真记录对方的谈话内容。
记录是表示对对方的一种尊重,它可以增加对方的信赖。
不仅可以记录实质性的谈判,也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容,特别是这种第一次直接打交道的客户,收集他们的各种信息非常重要。
销售人员每日拜访计划表销售员在了解公司分配的销售目标及销售政策后,应每天制订拜访计划,包括计划拜访的客户及区域;拜访的时间安排;计划拜访的项目或目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他),这些都应在"每日拜访计划表"上仔细填写。
这张表须由主管核签。
·每日销售报告表销售员在工作结束后,要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料,都填写在"每日拜访报告表"上,并经主管签核、批示意见。
销售经理可以通过"客户拜访计划表",知道销售员每天要做什么;通过“每日销售报告表”,知道销售员今天做得怎么样。
这是第一个过程管理。
·评价推销的效率在了解销售员每日销售报告后,销售主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪,同时对今天拜访的实绩进行成果评估,并了解今日在拜访客户时花费的费用,以评价推销的效率。
如有必要,应召集销售员进行个别或集体面谈,以便掌握深度的、广度的市场信息。
这是第二个过程管理,也是最重要的管理内容。
·市场状况反映表销售员在拜访客户的过程中,会掌握许多有用的信息,如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事更动等,除了应立即填在每日拜访表上之外,若情况严重并足以影响公司产品的销售时,则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表,以迅速向上级报告。
·周进度控制各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态,应于每周一提出销售管理报告书,报告本周的市场状况。
其内容包括销售目标达成、新开发客户数、货款回收、有效拜访率、交易率、平均每人每周销售额、竞争者动态、异常客户处理、本周各式报表呈交及汇报或处理、下周目标与计划等,这也就是中层主管的周进度控制。
XX出差行程安排
出差工作计划:
出行时间:XX月XX日起到XX月XX日止。
计划为期总计X天。
X日晚上去XX晚上回。
出行城市:XX
主要目的:
一:XX和XX的例行拜访。
二:XXX价格报到最低价看是否有机会接到订单。
三:其他一些XX材料能否推进去。
四:听取XX RD和XX RD关于XX材料的新需求。
五:XX地的RD的初次拜访,了解有关于我们公司产品的需求。
六:XX的二次拜访,了解XX的需求信息。
行程工作时间表:
注:以上客户,有必要的话可能中午或者晚上会请出来吃饭。
以上为初步的行程安排,会有安排不足和不周到的地方,还请大家再给出好的建议和想法,我会再添加更新,谢谢!。
客户拜访行程安排(范本模板)客户拜访行程安排1. 前言本文档旨在规划客户拜访行程,以确保拜访的顺利进行。
客户拜访是建立和维护良好客户关系的重要环节,有效的拜访行程安排能够提高客户的满意度,促进业务的发展。
2. 拜访目的明确拜访的目的有助于确定拜访的重点和安排相应的活动。
在拜访行程安排中,应当明确以下几个方面:- 目标:明确此次拜访的目标是建立新客户关系、维护现有客户关系还是解决问题等。
- 重点内容:确定要与客户讨论的关键议题及问题。
- 时间要求:确保在拜访中合理安排时间,充分沟通并解决相关问题。
3. 行程规划基于拜访目的,合理规划行程能够帮助保证拜访的顺利进行。
以下是一个常用的行程安排范本:日期:[拜访日期]上午- 09:00 - 09:30:预计到达客户公司,与客户接待人员交接,准备材料,确认拜访安排。
- 09:30 - 10:30:会议1 - 简要介绍公司、产品和服务,了解客户需求与问题。
- 10:30 - 11:00:与客户代表进行深入讨论,就重点问题展开交流。
中午- 11:00 - 12:00:与客户共进午餐,继续深入了解客户需求和问题。
下午- 13:30 - 15:00:会议2 - 提出解决方案,回答客户疑问,解决问题。
- 15:00 - 16:30:实地参观客户工厂或办公场所,了解客户业务情况,加深互相了解。
- 16:30 - 17:00:总结会议,回顾此次拜访中的讨论和达成的共识。
4. 材料准备在拜访行程安排中,准备充足的材料可以提供支持,加强与客户的互动和沟通效果。
以下是一些常见的材料准备:- 公司介绍资料:包括企业文化、发展历程、产品和服务等。
- 解决方案:根据客户需求和问题准备相应的解决方案和建议。
- 宣传资料:提供产品和服务的宣传资料,便于客户了解更多信息。
5. 后续跟进拜访结束后,及时跟进是确保拜访成果的关键。
应当制定一个合适的后续计划,包括:- 发送感谢信:在拜访后的24小时内,发送感谢信表达对客户时间和合作的感激之情。
通知公司重要客户拜访行程安排尊敬的各位领导及同事:根据公司发展战略和市场需求,为了加强与重要客户的沟通与合作,特定于近期安排了一系列拜访行程。
为了确保此次拜访的顺利进行,特向各位领导及同事通报相关安排事宜,望周知并做好配合。
拜访时间本次拜访将于XX年XX月XX日开始,持续至XX年XX月XX日结束,共计X天。
具体安排如下:第一天:抵达客户所在城市,入住指定酒店;第二天:上午进行正式拜访,下午安排商务会谈;第三天:继续商务会谈,并参观客户公司生产基地;第四天:总结会议及离开客户所在城市。
拜访对象此次拜访的重要客户为XXX公司,是我公司的战略合作伙伴之一。
对方在行业内具有一定影响力和资源优势,是我们公司发展的重要支撑力量。
因此,此次拜访显得尤为重要。
拜访内容在此次拜访中,我们将重点就以下几个方面展开合作探讨:产品需求分析:了解客户最新的产品需求和市场趋势,调整我司产品线;合作机会探讨:就双方未来合作的可能性进行深入交流和洽谈;问题解决与沟通:针对之前合作中出现的问题进行沟通和解决,增进双方合作的默契。
拜访团队我公司此次派出的拜访团队由以下人员组成:XXX(职务):负责本次拜访的组织协调工作;XXX(职务):负责与客户进行商务洽谈;XXX(职务):负责产品技术支持及解决方案提供。
注意事项请各位团队成员提前做好准备工作,熟悉客户资料和相关业务知识;在拜访过程中,请注意礼仪和言行举止,代表公司形象;如有突发情况,请及时与领导或协调人员联系,做好应急处理。
希望各位领导及同事能够充分重视此次拜访行程安排,并全力配合团队工作。
相信通过大家的共同努力,此次拜访一定能取得圆满成功,为公司未来的发展打下坚实基础。
谢谢大家!此致敬礼XXX 公司敬上。
小蜜书教你如何确定最佳的打电话时间在进行电话销售过程中,被拒绝是一件非常平常的事,除了摆正好心态,似乎并不需要太过在意。
其实被拒绝除了客户确实不需要之外,也有可能是在客户不方便的时间接听了电话。
在正确的时间做正确的事情,才能让交易发生,绝大多数客户都有自己的工作时间安排,对一周一周的时间概念比较强,而我们放假都是以月来算的,所以周期为月的时间概念比较强(说多了都是泪)。
那么,在什么时间段进行电话销售成功的概率更高一点呢?今天小蜜书就为大家分享一份电话销售的最佳时间表,看准时间,高效工作!一、以周为标准周一,这是一个比较尴尬的时间,周末休息复工,除了有假期综合症不想工作,状态调整不过来,一般还有一些会议要开,以便布置一周的工作内容,所以即使状态没回来也会很忙碌,这个时间打电话过去对方肯定是拒接的。
哪怕是和购买意向非常明确的客户通话,也应该避免早上的时间,下午三点过后是一个比较合适的时间。
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,所有工作状态也都调整过来,这个时间段也是进行电话销售最合适的时间,所有经纪人都应该充分利用好这三天。
星期五,一周的工作结尾,但对经纪人来说这天却是最重要,因为周末两天有没有带看就在今天了,下午五、六点钟一般上班族也会期待下班,这个时间段相对没那么忙,打电话最佳时期。
这也是业绩好坏与否的关键所在。
二.以天为标准早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
当然,这个时间段在一些地方可能刚好处于上班打卡的时间,不同地区要具体情况具体分析,适当的做出调整.10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
如果是有什么重要的事情,可以在12点半的时候试着联系一下,但一定要记住1点左右很多人在休息,休洗中被电话骚扰是一件非常让人烦躁的事情。