第三章商品流通企业战略管理

第一章零售概述1、基本概念：零售??? 零售商?? ?零售业态p5??2、多项选择（1）零售业态商店与零售业种商店的区别是（ABDE? ）A.经营核心不同B.经营目的不同C.经营商品不同D.经营重点不同E.产生时代不同（2）下面哪些属于零售业态的构成要素（ABCDE? ）A. 选址B. 规模C. 服务功能D. 经营方式E.店堂设施(3) 专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（ABD? ）A. 选址B. 营业面积C. 商品结构D.销售方式E.商品品牌(4) 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（ABCDE ?）A. 标准化管理B. 简单化作业C. 集中化进货D. 经营方式的革命E. 专业化分工(5) 大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（ABCE?? ）A. 选址B. 营业面积C. 商品结构D.销售方式E.相应的服务设施3、判断题（1）零售业态是按目标顾客选定的经营形式。

（Y ）（2）零售业种是按所经营商品类型划分的零售商店（Y ?）（3）零售业业种按照有无固定营业场所进行划分，可以分为有店铺业态和无店铺业态两大类型。

（N ）4、问答题（1）解释下面三种零售业态演化理论：零售轮转规律、适者生存理论、生命周期理论（2）谈谈零售业的发展趋势（3）谈谈百货商店的经营特点（4）简述超级市场的经营特点第二章连锁概念基本概念：连锁经营?? 直营连锁??? 自由连锁??? 特许连锁???1、单项选择题（1）世界上最早的连锁经营形式是（A ）A.直营连锁B.自由连锁C.特许连锁D加盟连锁.（2）分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是（C ）A.自由连锁B.特许加盟C.直营连锁（3）直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（D ）A.协议书B.经济合同原则D.操作手册（4）现代的零售业是根据消费者的需求特征，从怎样卖商品的角度来划分零售店，被称为（B? ）A.业种店B.业态店C.零售店D.批发店(4) 世界上第一家直营连锁店是（A ）A．大西洋与太平洋茶叶公司?? B.大西洋茶叶公司? C.胜家缝纫机公司D. 沃尔玛连锁店(5) 世界上第一家特许连锁店是（B? ）A．大西洋与太平洋茶叶公司? B. 胜家缝纫机公司? C. 日本“不二家”西点糕饼店C. IGA 2、多项选择题（1）连锁经营管理严格执行的3S原则是（ABC ）A.标准化B.专业化C.简单化D.规范化E.科学化（2）特许经营不可缺少的三个方面是（BCE ）A.法定证明人B.特许人C.被特许人D.行业协会E.特许合同（3）特许连锁适用的行业为（?ABCE?? ）A.制造业B.服务业C.餐饮业D.公共事业部门E.便利店（4）直营连锁的主要特征主要表现在（BCDE ）A.分级管理B.同一资本C.统一核算D.集中进货E.经营管理权集中统一（5）属于特许连锁的主要特征的是（AD）A. 经营权高度集中B. 统一核算C.同一资本D. 所有权分散E.自主经营（6）自由连锁的优点是（?ACE ?）A. 成员店自主权大B. 组织稳定C. 总部系统投资少，布点快D. 联结纽带紧密E. 统一进货、统一促销(7)直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（ACD）A. 组织结构B. 产生的动机C. 功能结构D. 标准化运作E. 利益分配关系3、判断题（1）自由连锁的核心是各门店拥有独立的所有权、经营权和核算权（N ）（2）特许经营的特点之一是产权一体化（N ）（3）连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化（? Y ）（4）连锁经营的专业化表现在总部与门店的专业分工、各个环节、岗位、人员的专业分工。

销售物流管理第一章概述1，销售物流与销售物流管理的概念是什么？销售物流，又叫做分销物流，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。

具体是指产品从生产线开始，经过包装、装卸搬运、存储、流通加工、运输、配送，最后送到用户或者消费者手中的物流活动。

环节有：产品包装，产品储存、装卸搬运、运输和配送。

销售物流管理就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。

环节有：流通加工，网络规划和设计，物流信息管理，客户服务。

2，销售物流管理考虑的因素：1，销售支持和扩大市场：销售物流必须是以销售为前提的。

2，客户服务水平：客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。

3，提供物流工作质量； 4，降低物流成本，提供物流工作效率。

5，不断学习、开发和运用新的物流技术：特别是信息技术的应用，将极大提高整体的物流作业效率和供应链的反应速度。

第二章销售物流的规划（具有目的性，前瞻性，动态性，综合性）一,销售物流规划的基本原则：1，客户需求驱动原则。

客户需求驱动原则要求企业在进行内部供应链物流规划时应以客户为中心，以满足客户需求为驱动，给客户提供时间，地点和交易上的方便，增大对产品或服务的额外附加价值，从而提供客户的满意度和忠诚度。

2，系统总成本最优原则，由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征，如，产品运输政策的调整，可能会影响产品库存的持有成本，所以物流规划考虑企业供应链的整体效益，以追求系统总成本最优为目标，而不是单项成本最优。

3，多样化细分原则。

基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略。

4，延迟原则。

延迟原则是指分拨过程中运输的时间和最终产品的加工时间应推迟到收到客户订单之后。

这也是订单驱动原则。

减少企业根据需求预测生产而必须保有的库存以及为保有库存而进行的调拨运输。

延迟也是企业达规模定制生产的主要原则之一，它提高了运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存，降低了企业生产风险和供应链管理成本，全部提高企业效益。

现代企业管理复习资料第一章管理与企业管理一、选择题1、当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了保证目标的实现而采取的管理措施是（ D ）A 计划B 组织C 协调D 控制2、根据麦格雷戈的理论，（A ）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强、制监督惩罚等才能使他们努力完成工作。

A X理论B Y理论C Z理论D 超Y理论3、管理的首要任务是( D )A 管理一个组织B 管理管理者C 管理工作和人D 制定计划4、下列叙述正确的是（ A ）A 管理是市场经济的产物B 管理萌芽于商品经济C 经营是经济法人独有的概念D 经营是解决效率的问题5、泰罗的科学管理理论出现在（ A ）A 19世界末、20世纪初B 20世纪30年代C 20世纪40年代D 20世纪60年代6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ D ）A 管理培训B 管理实践C 劳动竞赛D 心理革命7、有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（ B ）A 泰罗B 法约尔C 韦伯D 梅奥8、现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（ C )A 泰罗B 法约尔C 西蒙D 巴纳德9、管理的首要职能是（ A ）A 计划B 组织C 领导D 控制10、马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ A ）A 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要C 自我实现需要、尊重需要、社交需要、生理需要、安全需要D 社交需要、尊重需要、自我实现需要、安全需要、生理需要11、认为“管理就是决策”的学者是（ A ）A赫伯特·A.西蒙 B小詹姆斯·H.唐纳利 C弗里蒙特·E。

卡斯特 D托尼·布洛克特12、管理的载体是（ D ）A 管理者B 技术C 工作D 组织13、管理的主体是（ D ）A 企业家B 全体员工C 高层管理者D 管理者14、管理的任务就是设计和维持使人们能用够尽可能少的支出去实现既定目标的（）A 氛围B 环境C 制度D 体制15、管理是一种艺术，这是强调管理的（ C ）A 复杂性B 有效性C 实践性D 精确性二、名词解释1、管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节，有效的争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

2014年经济师考试《中级商业》真题及答案解析目录一、单项选择题 (1)二、多项选择题 (23)三、案例分析题 (30)一、单项选择题1、商品交换最早出现于( )。

A. 原始社会中期B. 原始社会末期C. 奴隶社会中期D. 奴隶社会末期【答案】 B【解析】本题的考点为第一章第一节：商品流通的概念相关内容。

商品交换从“原始社会末期”开始出现，故选B。

2、能够创造商品所有权效用的活动是( )。

A. 商流B. 物流C. 信息流D. 生产流【答案】 A【解析】本题的考点为第一章第一节：商流的概念。

“商流”创造商品的所有权效用，故选A。

3、根据物流系统的不同性质划分，医药物流、图书物流、建材物流、钢材物流等属于( )。

A. 社会物流B. 企业物流C. 销售物流D. 行业物流【答案】 D【解析】本题的考点为第一章第一节：物流的分类中行业物流的概念。

行业物流是指不同特性的行业及其产品所发生的物流活动，如医药物流、图书物流、建材物流、钢材物流等，故选D。

4、将信息划分为决策信息、控制信息和业务信息的分类标准是信息的( )。

A. 来源B. 稳定程度C. 内容D. 作用【答案】 D【解析】本题的考点为第一章第一节：流通个信息分类。

按信息的“作用”可划分为：决策信息、控制信息和业务信息，故选D。

5、许多大型家电连锁企业直接向家电生产企业大批量采购家电产品，然后在其连锁店铺内销售给消费者，这种渠道层级结构属于( )。

A. 零级渠道B. 一级渠道C. 二级渠道D. 三级渠道【答案】 B【解析】本题的考点为第一章第二节：商品流通渠道的层级结构。

主要依据中间商的级数来确定类型，根据题目信息可知家电生产企业与最终消费者之间只存在“大型家电连锁企业”一级中间商，因此可知属于一级渠道，故选B。

6、基尼系数是一种衡量相对集中度的指标，当反映市场中企业规模分布的基尼系数趋向于1时，说明企业的规模分布状态( )。

A. 完全均等B. 越来越均等C. 越来越不均等D. 完全不均等【答案】 C【解析】本题的考点为第一章三节：市场集中度指标中基尼系数相关内容。

第一章企业经营管理概述1、企业企业是指从事商品生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以营利为目的，自主经营，独立核算，自负盈亏，依法设立的经济组织。

企业是社会经济细胞，是市场经济活动的主体。

2、现代企业制度现代企业制度是指符合社会化大生产要求、适应市场经济的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学、依法规范的现代公司制度。

3、企业经营管理企业按照市场经济的规律和运行规则，对企业经营的各要素进行决策、计划、组织、协调与控制，以适应外部环境变化，充分利用资源，实现组织目标的活动过程。

4、企业经营哲学企业经营哲学是指企业在经营管理过程中的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。

5、企业经营机制现代企业经营机制是企业经营要素与经营环境相互作用、相互联系的制约关系和功能体系。

它是一种能够规范推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理，它具有引导，激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。

第二章企业经营战略管理6、战略企业经营战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制订中长期计划的依据。

7、战略管理战略管理过程：就是针对战略所进行的管理过程，它包括战略的分析、战略的制定、战略的实施与战略的评价四个阶段。

战略管理的四个阶段是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。

8、企业经营环境企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部和内部环境因素的总和。

任何企业的生存与发展必须以外部环境为条件，以内部环境为基础，不可能脱离企业的经营环境去制定发展战略。

9、一体化战略一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地深度和广度发展的一种战略。

10、多元化战略多元化战略是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。

P7 战略的特征（吴）1.注重取舍（意味着加重某事物的比重，同时必须牺牲另一事物的分量；将战略定位于最能发挥自己特长与优势的企业才能取得成功；基于企业原有的基础、资源与优势加以取舍；）2.聚焦效能（做正确的事；做对事情比把事情做得有效率更为重要；如麦当劳在保证基本营养的条件下以快取胜；）3.强调重大（CEO应该从企业的整体利益出发，关注重大的问题；）4.关注长远（着眼于企业长期生存和长远发展的思考，通过确立愿景目标，谋求企业的长远利益而不是眼前利益）P10 商业模式的含义（吴）（名词）企业为了实现其客户价值的最大化，把能使企业运行的内部资源和外部相关要素进行有效整合，形成一个完整、高效率、具有独特核心竞争力的企业运行系统，并通过最优的实现形式满足客户需求，实现客户价值，同时达到企业持续盈利目标的整体方案。

1.运营模式论（做生意的方法）2.价值创造模式论（企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值）3.体系论（商业模式是由很多因素构成的系统，是一个体系或集合,如价值流、收益流和物流。

）P13 战略管理的过程（高吴）1.战略分析（确立愿景或使命与目标；分析外部环境；评估内部资源与能力）2.战略选择（提出战略方案；评估战略方案；选择战略方案）3.战略实施（调整公司治理与组织结构；规划与配置资源；管理战略变革）战略管理过程的三个阶段实际上是一个循环反复、不断完善的动态过程P15 战略管理的任务（吴）图1-5 想做：愿景或使命与目标可做：外在环境分析能做：内部资源分析该做：社会的期望与制度的约束敢做：个人价值与企业雄心P17 战略管理的层次（高吴）1.公司层战略：又称公司战略或总体战略一体化战略、多元化战略、联盟战略及并购战略属于公司层次所要考虑的战略类型重点包括：（1）强调把创造价值作为公司战略的最终目标，最终实现企业整体的价值大于各独立组成部分价值的简单总和的目标。

（2）资源的分配与经营范围的确定。

中级经济师《商业经济》思维导图初-中级经济师考试科目为《经济基础》和《专业知识与实务》，其中《专业知识与实务》有15
个专业，包括工商管理、人力资源、商业、财税、金融、房地产和建筑等专业。

第一轮复习首先对教材有一个大致了解，好的方法是要准备一个小本子，每个章节的内容看完之后合上书在小本上大致画一个知识框架图，待之后进行第二轮复习时，方便查看有没有遗漏的知识点。

为帮助大家尽快掌握中级《商业经济》知识内容，优路教育整理了每章节的思维导图，各位考友可根据个人学习情况进行补充。

目录
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第五章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十一章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控
各章思维导图见下文：
第一章商品流通原理
第二章商品流通组织
第三章商品流通企业战略管理
第四章商品流通企业市场预测与经营决策
第六章商品流通企业采购与供应管理
第七章商品流通企业资源规划与控制
第八章商品流通企业渠道管理
第九章商品流通企业国际商务运营
第十章商品流通合同管理
第十一章商品流通企业电子商务
第十二章商品流通企业电子商务
第十三章商品流通企业财务管理
第十四章商品流通企业宏观调控。

7、《现代企业管理学》作业习题第一章企业概述作业习题：1、（）是由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。

A、股份有限公司B、无限责任公司C、两合公司D、有限责任公司2、邮政电信企业和贸易型企业属于（）A、生产型企业B、流通型企业C、服务型企业、3、把企业分为劳动密集型企业、资本密集型企业、知识技术密集型企业是按（）划分的。

A、企业所从事的经济活动的不同B、企业生产要素的结构的不同C、企业的财产构成的不同D、所有制形式的不同4、简述企业的含义与特征。

5、企业内部各子系统之间的结构与功能关系6、现代企业制度的基本特征有哪些？7、简述公司治理结构的组成。

8、我过国有企业为什么要进行公司制改造？第二章企业管理原理简述作业习题：1、（）学派认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍适用的、最好的管理理论和方法。

A、社会系统B、决策C、决策理论D、经验主义E、权变理论2、以下那种是数字化的计划（）。

A、目标B、预算C、规划D、规则E、政策3、多头领导，妨碍统一的领导是（）的缺点。

A、直线制组织B、职能制组织C、直线职能制组织D、矩阵制组织4、什么是管理、什么是企业管理？5、泰罗的科学管理理论有哪些主要观点？6、科学管理阶段有何特点？7、霍桑试验得出了哪些结论？8、试比较职能制组织与直线职能指组织。

9、什么是预先控制，什么是事后控制？第三章现代企业战略管理作业习题：1、完整的企业战略包括（）。

A、企业总体战略B、业务战略C、功能战略D、环境战略2、当企业已经稳定地占领所处的经营领域，并取得一定优势，可以采取（）战略，进一步扩大经营规模或开拓新的经营领域。

A、发展B、竞争C、收缩D、稳定3、康师傅控股有限公司原来只生产方便面，后来为了降低市场交易费用，它又成立了专门生产脱水蔬菜的顶芳脱水蔬菜有限公司，此策略属于（）。

商品流通学重点第一章商品流通基本理论1．名词解释分工经济：是指由于分工而引致的劳动生产力的提高和福利的增加。

交换成本：发生在商品交换中的市场交易成本交换收益：与交换成本对应的交换收入交换能力：交换能力即销售能力，表现以一定成本为代价实现的销售量、销售额；从需求的角度看，就是市场的范围。

商业：是指一切以营利为目的的事业。

商业无法涵盖流通业的范畴。

简单商品流通Ⅰ：作为交换媒介的货币的出现和生产者的介入，使商品流通表现为商品以货币为媒介从生产领域直接向消费领域的交换过程。

简单商品流通Ⅱ：专业商人的介入使商品流通的表现形式从生产者与消费者之间的直接交换变为商品以商人为媒介从生产领域向消费领域的迂回交换过程，即首先是生产者与商人之间的商品交换，商人从生产者手中获得商品，然后商人与消费者进行商品交换，商人把商品销售给消费者，从而完成商品流通的全过程，我们称之为简单商品流通Ⅱ。

发达商品流通：发达商品流通包括以流通企业为主体的发达商品流通Ⅰ和以网络贸易为特征的发达商品流通Ⅱ。

网络贸易：指的是经济组织和个人通过以互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成商品的生产、订购、销售、分发和支付的贸易方式。

简而言之，网络贸易就是通过计算机电讯网络进行的商品贸易，它是电子商务的重要组成部分。

2．简述分工与商品流通的关系。

分工——交换能力——交换成本——交换制度——商品流通商品流通起源于分工，形成于交换制度变迁，本质是商品交换。

3．简述商品交换的基本特征。

答：交换活动与生产活动的区别，主要在于：（1）活动对象的区别，生产活动的对象是自然界，交换活动的对象是人；（2）对活动客体的作用方式上的区别，生产活动是改变作用客体的性能和用途，而交换活动则是在保持交换客体的性能和用途不变的前提下实现商品所有权的转移；（3）生产活动在理论上可以一个人单独进行，交换活动只有在至少两个人以上时才会发生。

4．简述交换制度变迁与商品流通的关系。

商品流通理论第一章商品流通理论一、教材框架共有14章，包括商业流通理论、流通产业组织、商业流通企业战略管理、市场预测、商业流通企业经营决策、供应商管理、库存控制、新兴市场营销、连锁经营和代理、物流管理、信息管理、人力资源管理、商品流通企业财务管理以及商业流通企业国际化经营。

涉及面很广，基本涵盖了商业企业经营的所有方面，内容比较杂，有一定的难度。

二、题型、题量单选60道；多选20道；案例分析；共五个案例，每个案例有4个问题，共20题。

试卷总题量为100道。

考试时间是两个半小时，也就是150分钟。

第一节商品流通概述商品流通是指以货币为媒介的商品交换过程。

从逻辑上讲，一个商品的转移的完整过程可以简化为生产、流通、消费；以一个钢铁生产企业为例，阐述一下社会再生产的完整流程。

生产决定了流通，因为如果没有东西制造出来的话，根本就不会有商品进入到流通领域；流动对生产有反作用，甚至在一定情况下决定着生产。

一、商品流通功能商品流通的功能主要有3个（重点）：◇实现功能（对生产来说）：商品价值和使用价值实现的唯一途径。

生产商的产品堆积在仓库中没有任何意义，只有进入流通领域，才能实现价值和使用价值，补偿劳动耗费，满足生产要求，进行再生产。

◇中介功能（对双方来说）：衔接；再生产的延续性。

◇调节功能（更进一步）：不仅仅是作为中介具备衔接的功能，更能调节社会生产。

（1）调节社会生产（2）调节社会资源配置（3）调节各方经济利益关系（4）调节生产力布局（5）调节并优化各种比例关系【例题1・单选题】商品流通能调节社会资源合理流动，实现社会资源合理配置。

这体现了商品流通的（）。

（2021年） A.实现功能 B.中介功能 C.调节功能 D.加工功能[答疑编号684010101] 『正确答案』C【例题2・单选题】商品流通使生产过程和消费过程得以衔接，也使社会再生产过程的连续性得以保证。

这体现了商品流通的（）功能。

（2021年） A.实现 B.配置C.调节D.中介[答疑编号684010102]『正确答案』D 【例题3・单选题】在社会经济运行过程中，实现商品价值和使用价值的唯一途径是（）。

企业战略管理复习题
一、名词解释:
1．战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略方案,实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程.
2．战略联盟:指两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。

3．价值链:是一个企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。

4．战略目标：是企业使命的具体化，是企业追求的较大目标。

5．成本领先战略:指企业通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最
低成本，从而取得竞争优势的一种战略。

6．战略管理者:是商品流通企业战略管理的主体,他们是企业内外部环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。

7. 蓝海战略: 未出现的行业；尚未开发的市场；没有游戏规则；没有竞争，海阔凭鱼跃;新时代，有活力的战略.
8．战略钟:是分析企业竞争战略选择的一种工具，这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。

9．母合机会：
10．差异化战略：指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略.
11.战略管理过程:是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。

12.战略管理层次：企业战略可以划分为公司战略、竞争(事业部)战略和职能战略管理三个层次。

1。

公司战略，2竞争战略,3职能战略
13。

一体化战略:是将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体的战略。

国家开放大学《流通概论》章节测试参考答案第一章流通导论一、单项选择题1、在直接流通的情况下，流通风险由生产者和（）共同承担。

A. 批发商B. 消费者C. 零售商D. 物流服务商2、商品实体从生产者向消费者转移的过程，一般称为商品的（）过程。

A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流3、一般情况下，人们将（）理解为“买卖”。

A. 商品流通B. 交换C. 交易D. 营销二、多项选择题1、在下列选项中，属于流通功能的是（）。

A. 商品所有权转移B. 物流功能C. 成本节约D. 信息传递E. 风险分担2、批发商在分销渠道中的功能包括（）。

A. 组织货源B. 销售与促销功能C. 检查质量D. 融资功能E. 信息反馈功能3、在下列选项中，流通方式的变革包括（）。

A. 由直接流通到间接流通B. 由复合流通到批零分离式流通C. 由现货贸易到期货贸易D. 由现实空间交易到虚拟空间交易E. 由自营物流到专业化物流三、判断正误题1、流通过程是商流、物流与信息流的统一。

（√）2、商流过程也就是交易过程，一般发生在两个及两个以上相对独立的个人或组织之间。

（√）3、商流与物流一直是并行的。

（×）4、信息不仅是商流与物流的前提，也是商流与物流状态的反映。

（√）第二章流通产业一、单项选择题1、世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是（）。

A. 连锁超市B. 百货商店C. 超级市场D. 无店铺零售2、1859年，世界公认的第一家较为正式的连锁商店在（）成立。

A. 英国B. 美国C. 法国D. 德国3、下列哪一种形式不属于无店铺零售（）。

A. 目录销售B. 电话购物C. 电视购物D. 配送中心二、多项选择题1、在下列选项中，狭义的流通产业包括（）。

A. 批发业B. 零售业C. 住宿和餐饮业D. 物流业E. 租赁和商业服务业2、在下列选项中，按经营对象划分的流通产业是（）。

A. 生产资料流通产业B. 消费品流通产业C. 工业品流通产业D. 服装流通业E. 批发业3、在下列选项中，连锁商店的基本特征包括（）。

第一章零售概述1、基本概念：零售零售商零售业态 p52、多项选择（1）零售业态商店与零售业种商店的区别是（ABDE ）A.经营核心不同B.经营目的不同C.经营商品不同D.经营重点不同E.产生时代不同（2）下面哪些属于零售业态的构成要素（ ABCDE ）A. 选址B. 规模C. 服务功能D. 经营方式E.店堂设施(3) 专业店和专卖店经营特点的相同同之处在于（ ABD ）A. 选址B. 营业面积C. 商品结构D.销售方式E.商品品牌(4) 连锁商店相对于传统商店的革命性表现在（ ABCDE ）A. 标准化管理B. 简单化作业C. 集中化进货D. 经营方式的革命E. 专业化分工(5) 大型综合超市和便利店经营特点的不同之处在于（ABCE ）A. 选址B. 营业面积C. 商品结构D.销售方式E.相应的服务设施3、判断题（1）零售业态是按目标顾客选定的经营形式。

（ Y ）（2）零售业种是按所经营商品类型划分的零售商店（Y ）（3）零售业业种按照有无固定营业场所进行划分，可以分为有店铺业态和无店铺业态两大类型。

（ N ）4、问答题（1）解释下面三种零售业态演化理论：零售轮转规律、适者生存理论、生命周期理论（2）谈谈零售业的发展趋势（3）谈谈百货商店的经营特点（4）简述超级市场的经营特点第二章连锁概念基本概念：连锁经营直营连锁自由连锁特许连锁1、单项选择题（1）世界上最早的连锁经营形式是（A ）A.直营连锁B.自由连锁C.特许连锁D加盟连锁.（2）分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是（ C ）A.自由连锁B.特许加盟C.直营连锁（3）直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（ D ）A.协议书B.经济合同C.3S原则D.操作手册（4）现代的零售业是根据消费者的需求特征，从怎样卖商品的角度来划分零售店，被称为（B ）A.业种店B.业态店C.零售店D.批发店(4) 世界上第一家直营连锁店是（ A ）A．大西洋与太平洋茶叶公司 B.大西洋茶叶公司 C.胜家缝纫机公司 D. 沃尔玛连锁店(5) 世界上第一家特许连锁店是（ B ）A．大西洋与太平洋茶叶公司 B. 胜家缝纫机公司 C. 日本“不二家”西点糕饼店 C. IGA2、多项选择题（1）连锁经营管理严格执行的3S原则是（ ABC ）A.标准化B.专业化C.简单化D.规范化E.科学化（2）特许经营不可缺少的三个方面是（ BCE ）A.法定证明人B.特许人C.被特许人D.行业协会E.特许合同（3）特许连锁适用的行业为（ABCE ）A.制造业B.服务业C.餐饮业D.公共事业部门E.便利店（4）直营连锁的主要特征主要表现在（BCDE ）A.分级管理B.同一资本C.统一核算D.集中进货E.经营管理权集中统一（5）属于特许连锁的主要特征的是（ AD）A. 经营权高度集中B. 统一核算C.同一资本D. 所有权分散E.自主经营（6）自由连锁的优点是（ACE ）A. 成员店自主权大B. 组织稳定C. 总部系统投资少，布点快D. 联结纽带紧密E. 统一进货、统一促销(7)直营连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的共同点是（ ACD）A. 组织结构B. 产生的动机C. 功能结构D. 标准化运作E. 利益分配关系3、判断题（1）自由连锁的核心是各门店拥有独立的所有权、经营权和核算权（ N ）（2）特许经营的特点之一是产权一体化（ N ）（3）连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化（ Y ）（4）连锁经营的专业化表现在总部与门店的专业分工、各个环节、岗位、人员的专业分工。

2019年经济师考试试题：中级商业经济(练习题11）1.商品流通企业战略是商品流通企业面对激烈变化的经营环境，为求得长期生存和持续发展而实行的( )。

A.总体性谋划B.总体性管理C.基础性谋划D.基础性管理2.商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中全局性是指( )。

A.以企业的全局为对象，规定企业的总体行动B.谋划如何与竞争对手抗衡C.根据企业内外环境条件的重大变化，即时对战略实行必要的调整或重新制定D.筹划未来较长时期内如何生存和发展3.商品流通企业战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划。

这是指商品流通企业战略的( )特征。

A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性4.商品流通企业战略是企业总体的长远目标、发展方向和重点、前进道路以及所采取的基本行动方针、重大举措和基本步骤。

所以是原则性的、概括性的规定，这是指商品流通企业战略的( )特征。

A.动态性B.长远性C.抗争性D.纲领性5.商品流通企业应根据内外环境条件的重大变化，即时对战略实行必要的调整和重新制定。

这体现了商品流通企业战略的( )。

A.动态性B.长远性C.抗争性D.纲领性6.商品流通企业层次的战略是( )。

A.公司战略B.经营战略C.职能战略D.部门战略7.在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )。

A.公司战略B.经营战略C.职能战略D.部门战略8.商品流通企业的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )战略。

A.公司B.竞争C.经营D.职能9.商品流通企业的基本目标是( )。

A.市场目标B.创新目标C.盈利目标D.社会目标10.技术的变革会对商品流通企业的战略管理带来( )。

A.只有负面的影响B.只有正面的影响C.缓冲D.或是挑战或是机遇参考答案及解析1.A【解析】本题考查商品流通企业战略的概念。

商品流通企业战略，是指商品流通企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存与持续发展而实行的总体性谋划。

中级经济师考试工商管理务实(习题卷14)第1部分：单项选择题，共72题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]集装箱货物的交接方式中属于拼箱交/拆箱收方式的是()。

A)门到门B)场到场C)门到场D)站到站答案:D解析:此题考查集装箱货物的交接方式。

在集装箱货物的交接方式中，属于拼箱交/拆箱收方式的只有一种情况，即“站到站”。

2.[单选题]2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产产生了明显的影响。

房地产呈现出一种新的僵持格局。

目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。

这对房地产企业来说，面临的外部环境因素是(　)。

A)经济环境B)政治环境C)科技环境D)社会文化环境答案:B解析:本题考查宏观环境分析中的政治环境。

政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的环境系统。

题干中的“房地产新政”是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治环境。

3.[单选题]一个规范、全面的商品流通企业的战略管理过程的实施顺序是(　)。

A)战略分析→确定企业使命→战略选择→战略实施及控制B)战略选择→战略分析→确定企业使命→战略实施及控制C)确定企业使命→战略分析→战略选择→战略实施及控制D)确定企业使命→战略分析→战略实施及控制→战略选择答案:C解析:本题考查商品流通企业的战略管理过程。

一个规范、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段，即确定企业使命→战略分析→战略选择→战略实施及控制。

4.[单选题]并购企业不顾被并购企业的意愿而采取非协商性并购手段强行并购企业的方式称为()。

A)善意并购B)敌意并购C)强行收购D)协商收购答案:B解析:敌意并购，即在友好协商遭到拒绝时．并购企业不顾被并购企业的意愿而采取非协商性并购的手段，强行并购被并购企业。

5.[单选题]原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的却是不同的()。