消费者有哪些基本权利 消费者的权利有哪些

消费者权益保护法律法规知识问答（一）消费者享有哪些权利？《消费者权益保护法》规定了消费者的九项基本权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。

（二）《消费者权益保护法》规定了经营者的十个方面的义务，其内容是哪些？经营者的义务主要有：1、依照法律、法规的规定和与消费者的约定履行义务；2、接受消费者的监督；3、保证商品和服务安全的义务；4、提供有关商品或者服务的真实信息的义务；5、标明其真实名称和标记的义务；6、出具购货凭证或者服务单据的义务；7、保证商品和服务质量的义务；8、履行“三包”或者其他责任的义务；9、不得以格式合同等方式排除或限制消费者权利的义务；10、不得侵犯消费者人格权的义务。

（三）消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

（四）哪些投（申）诉不予受理依据《消费者权益保护法》的有关规定下列投诉不予受理：一、没有明确的被投诉方；二、经营者之间的争议；三、经营者事先已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；四、争议各方已达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；五、因投资、再生产等需要引发的争议；六、消费者提供不出任何必要的证据；七、法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；八、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；九、不属于《消费者权益保护法》调整范围的其他情况。

（五）什么是“三包”凭证？经营者按照国家、省有关规定或者与消费者的约定对商品承担包修、包换、包退（以下简称“三包”）责任的，应当出具“三包”凭证并履行承诺。

“三包”凭证应当注明消费者的权利和经营者的义务，并指定具备条件的维修单位。

（六）商品“三包”的期限如何计算？1、“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

消费者的4项权利一、知情权消费者有权获得关于商品或服务的充分、准确、及时的信息。

作为消费者，我们有权要求商家提供明确的产品说明、服务合同等相关文件，以便了解产品的性能、质量、使用方法、保修期限等信息。

商家应当公开透明地向消费者告知产品的原产地、生产厂家、成分、生产日期、有效期等重要信息，确保消费者能够做出知情决策。

二、选择权消费者有权自由选择商品或服务。

在市场经济中，消费者应该有自主选择的权利，不受商家的强制约束。

商家不得限制消费者选择特定品牌、型号或服务商的权利。

消费者应当根据自己的实际需求和偏好，自由选择符合自己要求的商品或服务。

三、安全权消费者有权要求商品或服务符合安全标准。

商家应当确保销售的商品不会对消费者的生命、财产造成危害。

消费者购买的产品应符合国家法律法规的相关标准，商家应当向消费者提供真实、准确的产品信息和警示标识，明确产品的安全使用方法和注意事项。

四、维权权利消费者有权要求维护自己的合法权益。

当消费者的合法权益受到侵害时，我们有权向有关部门投诉举报，并要求赔偿损失。

消费者可以通过法律途径维护自己的权益，如申请仲裁、起诉等。

商家不得对消费者进行虚假宣传、欺诈销售，不得擅自变更合同条款或拒绝履行合同义务。

维护消费者权益的相关法律法规有《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

这些法律法规为消费者提供了法律保障，规定了消费者的权利和商家的义务。

消费者在购买商品或服务时，应当了解自己的权利，提高消费意识，增强维权意识。

要保障消费者的权益，需要全社会的共同努力。

政府应加强监管，建立健全消费者维权机制，加大对商家不正当经营行为的查处力度。

商家应遵守诚实信用原则，提供优质商品和服务，并主动承担相应的售后责任。

消费者应加强自我保护意识，选择信誉良好的商家，维护自己的权益。

消费者的权利是法律赋予的，也是市场经济的基石。

只有保障消费者的权益，才能促进经济的良性发展，提高消费者的满意度和幸福感。

让我们共同努力，建立和谐、诚信的消费环境。

消费者的权益概述消费者的权益是指消费者在市场经济活动中所享有的合法权益和受到保护的基本权利。

这些权益旨在保护消费者的合法权益，维护良好的市场秩序，促进经济和社会的和谐发展。

以下是消费者的一些基本权益的概述：1.知情权：消费者有权获得商品或服务的真实、准确的信息，包括产品质量、功能特点、使用方法、价格等。

商家应提供明确、清晰的产品说明，避免虚假宣传和误导消费者。

2.选择权：消费者有权根据自己的需求和偏好选择商品或服务。

商家不得限制消费者的选择权，也不得强制消费者购买与商品无关的附加产品或服务。

3.公平交易权：消费者有权在公平、公正的市场环境中进行交易。

商家不得利用垄断地位或不正当手段进行价格欺诈、强制交易或其他不公平行为。

4.安全权：消费者有权享受安全、合格的商品和服务。

商家应保证产品符合国家质量标准，并提供售后服务和质量保证。

5.投诉维权权利：消费者有权对商品或服务的质量问题提出投诉，并要求合理赔偿。

商家应及时处理消费者的投诉，并提供相应的解决方案。

6.隐私权：消费者有权保护个人信息的隐私和安全。

商家应保护消费者个人信息的安全，不得泄露或滥用。

7.教育权：消费者有权接受有关消费者权益保护的教育和培训，提高自身的消费能力和知识水平。

8.参与决策权：消费者有权参与产品标准的制定、市场监管政策的制定等决策活动，发表自己的意见和建议。

综上所述，消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。

保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。

消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。

保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。

1《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利有哪些？（1）安全权；（2）知情权；（3）选择权；（4）公平交易权；（5）求偿权；（6）结社权；（7）获知权；（8）受尊重权；（9）监督批评权2.李某家正在搞装修，为了赶工期，装修公司经常安排工人加班到晚上十二点，这可折腾坏了住在楼下的张某一家人。

张某打电话给李某，称对方行为已经严重影响了自己的正常生活，要求停止该行为。

但李某却反驳说，“我在自己家里干什么，别人管不到。

”请你结合民法的基本原则分析一下该案。

李某的说法是否成立，为什么参考答案：每个人都有自己生活空间，也都有自己的权利，但是，这种权利是有边界的。

简单地说，他人的权利就是你权利的边界。

也就是你的权利行使不得侵害他人的权利。

李某虽然是在自己家里装修，但他行使房屋所有权的行为明显超过了必要限度，损害了他人安宁休息的权利，因此违反了权利滥用原则，张某完全可以要求李某停止该行为3某汽车制造厂与国外某公司进行合资谈判,对方以技术作价1600万美元,其中包括专利技术97件。

事后汽车制造厂通过专利检索发现其中23件已过期,13件刚申请还未授权,真正有效的只有32件,结果至少被外国人骗去1000万美元。

问：你知道外国人是如何骗去这1000万美元的吗？请用有关“知识产权的特征”方面的知识解释一下。

参考答案：知识产权不同于所有权，所谓的“不同”主要体现在知识产权具有时间性。

以专利为例，发明专利权的有效期是20年，实用新型和外观设计专利的有效期是10年。

一旦过期，权利就消灭，专利技术就变成了公用技术，而公用技术是任何人都可以无偿使用的。

案例中，没有申请到专利的技术特别是已经过期的技术是不用花钱去买的。

4请你谈谈无效法律行为和可撤销法律行为的不同，并举例说明（1）无效法律行为是指不具备民事法律行为生效要件，因而不能产生行为人预期后果的行为。

可撤销法律行为是指虽然成立，但由于当事人意思表示存在瑕疵，可以由当事人决定是否撤销使之归于无效的法律行为。

消费者的4项权利消费者的四项权利在现代社会中，消费者的权益受到越来越多的关注。

为了保护消费者的利益，许多国家都制定了一系列的消费者权益保护法律。

本文将介绍消费者的四项权利，包括知情权、选择权、安全权和投诉权，并探讨这些权利对消费者的重要性。

第一项权利是知情权。

作为消费者，我们有权知道我们购买的商品或服务的真实情况。

商家应当提供准确的信息，包括产品的性能、质量、使用方法、价格等。

消费者可以通过了解产品的相关信息来做出明智的购买决策。

如果商家故意隐瞒或提供虚假信息，消费者有权要求赔偿。

第二项权利是选择权。

消费者有权在市场上自由选择商品和服务。

商家不得强制消费者购买特定的产品或使用特定的服务。

消费者可以根据自己的需求和偏好选择最适合自己的商品或服务。

这种选择权使消费者能够获得更好的购物体验，促进市场的竞争，提高商品和服务的质量。

第三项权利是安全权。

消费者有权购买安全可靠的商品和服务。

商家应当保证其产品的安全性，防止产品使用过程中可能导致的伤害或损失。

如果商品存在安全隐患，商家应当及时采取措施解决问题，并对消费者遭受的损失承担责任。

消费者可以通过维权途径，要求商家提供安全可靠的商品和服务。

第四项权利是投诉权。

消费者有权对商家的不当行为提出投诉，并要求解决问题。

商家应当建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉，并给予合理的解决方案。

如果消费者的权益受到侵害，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

投诉权的存在可以有效地保护消费者的利益，促使商家改进服务质量。

这四项权利对消费者来说具有重要意义。

知情权使消费者能够做出明智的购买决策，避免受到欺诈或虚假宣传的误导。

选择权使消费者能够自由选择商品和服务，满足自己的需求和偏好。

安全权保障消费者的人身和财产安全，防止使用不安全的产品导致的损失。

投诉权使消费者有渠道表达不满，维护自己的权益。

然而，尽管有这些权利的保护，消费者仍然面临一些问题和挑战。

有些商家可能故意违反消费者权益，以牟取暴利；有些消费者可能因为信息不对称或不了解自己的权利而受到损失。

一、消费者的权益有哪些消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确消费者权益保护活动认和保护。

早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利：（1）安全保障权具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

（2）知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（3）自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

（4）公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利（5｝依法求偿权（6）求教获知权（7）依法结社权（8）维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

（9）监督批评权我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。

一、消费者权益被侵犯如何维权1、与经营者协商和解。

即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。

2、请求消费者协会调解。

消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。

在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。

调解必须坚持自愿和合法的原则。

消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

3、向有关行政部门申诉。

消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。

保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

消费者合法权益消费者合法权益是指消费者在购买商品或接受服务时享有的法律保护与权益。

在现代社会中，消费者合法权益的保护已经成为一个国家和社会的重要任务。

以下是一些常见的消费者合法权益：1. 知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括产品的质量、功能、安全性、产地、配料等。

商家应当提供真实、准确、完整的产品信息。

2. 选择权：消费者有权自主选择商品或服务，并不受限制地进行竞争性购买。

商家不得通过垄断、限制或诱导等手段限制消费者的选择权。

3. 公平交易权：消费者有权在公平的交易环境中进行购买和交易。

商家不得进行虚假宣传、欺诈、不合理定价等不正当行为。

4. 商品质量权：消费者有权购买到合格、安全、环保的商品。

商家应当确保产品符合国家相关标准，并对产品质量负责。

5. 售后服务权：消费者有权享受商品的售后服务和保修。

商家应当提供合理的退换货政策、维修服务等。

6. 个人信息保护权：消费者有权保护个人隐私信息的安全。

商家不得未经消费者同意搜集、使用或泄露个人信息。

7. 投诉和维权权利：消费者有权向相关部门投诉，并要求得到及时、公正的处理。

消费者还有权通过法律途径维护自己的权益。

总之，消费者合法权益的保护是社会进步和稳定发展的重要基础之一。

政府、法律和社会各方应共同努力，加强对消费者合法权益的保护，让消费者能够放心购买、正常消费，推动消费市场的健康发展。

消费者合法权益是一个相对而言的概念。

在过去的几十年里，随着消费者购买力的提升和对质量安全的要求增加，消费者合法权益的保护也逐渐成为一个国家和社会的重要任务。

不断加强和完善消费者权益保护制度，促进消费者权益的规范化和法制化，对于维护社会公平正义、构建和谐社会具有重要意义。

首先，消费者的知情权是维护合法权益的基础。

消费者有权获得真实、准确、完整的商品或服务信息，包括产品的质量、功能、安全性、产地、配料等。

商家应当主动公开产品信息，提供标识清晰、易于理解的说明书和标签。

消费者权益保护八项基本权利包括：
1. 知情权。

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

2. 选择权。

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

3. 安全权。

消费者在购买商品或接受服务时享有人身安全不受损害的权利。

4. 公平交易权。

消费者享有公平交易的权利，经营者不得强制交易。

5. 求偿权。

当消费者的合法权益受到侵害时，依法享有获得赔偿的权利。

6. 结社权。

消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。

7. 受教育权。

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8. 监督权。

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者权益保护小知识有哪些《中华人民共和国消费者权益保护法》是1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过的，从此，在保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义市场经济健康发展等方面有了法律保障。

一、《中华人民共和国消费者权益保护法》将消费者权利明确为9项：1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

二、那么日常生活中，作为普通消费者，跟我们关系最密切的法条有哪些呢？（1）《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定做的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。

（2）《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

消费者权益保护法知识问答50题1.《消费者权益保护法》的立法目的是什么？答：保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。

2.消费者的定义是什么？答：消费者是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。

3.消费者享有哪些基本权利？（至少列举5项）答：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。

4.经营者与消费者进行交易，应当遵循哪些原则？答：自愿、平等、公平、诚实信用原则。

5.消费者的安全权具体是指什么？答：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

6.消费者的知情权包括哪些方面的内容？答：消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。

7.消费者在购买商品时，自主选择权体现在哪些方面？答：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

8.什么是消费者的公平交易权？答：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

9.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有什么权利？答：依法获得赔偿的权利。

10.经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行哪些义务？（至少列举3项）答：保证商品或服务符合保障人身、财产安全的要求；提供真实、全面的商品或服务信息；出具发票等购货凭证或服务单据等。

11.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以怎么做？答：消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。