中层干部能力素质提升调研问卷---答卷

尊敬的干部：您好！为了全面了解我单位干部队伍的能力状况，进一步优化干部选拔任用和培训工作，提高干部队伍的整体素质，我们特开展此次干部能力调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升干部能力具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）25岁以下（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的学历：（1）高中及以下（2）大专（3）本科（4）硕士及以上4. 您所在的部门：______________________________二、干部能力评估1. 领导能力（1）组织协调能力（2）决策能力（3）沟通能力（4）激励能力（5）团队建设能力（6）创新能力请在以下选项中选择您认为最符合的描述：（1）很强（2）较强（3）一般（4）较弱（5）很弱2. 业务能力（1）专业知识（2）业务技能（3）解决问题能力（4）执行力（5）创新意识请在以下选项中选择您认为最符合的描述：（1）很强（2）较强（3）一般（4）较弱3. 应变能力（1）应对突发事件能力（2）应对压力能力（3）适应新环境能力（4）调整心态能力请在以下选项中选择您认为最符合的描述：（1）很强（2）较强（3）一般（4）较弱（5）很弱4. 团队协作能力（1）与同事协作能力（2）与上级沟通能力（3）与下级沟通能力（4）跨部门协作能力请在以下选项中选择您认为最符合的描述：（1）很强（2）较强（3）一般（4）较弱（5）很弱（1）服务群众意识（2）服务企业意识（3）服务大局意识请在以下选项中选择您认为最符合的描述：（1）很强（2）较强（3）一般（4）较弱（5）很弱三、培训需求1. 您认为在哪些方面需要加强培训？（1）领导能力（2）业务能力（3）应变能力（4）团队协作能力（5）服务意识（6）其他（请说明）：______________________________ 2. 您希望采用哪种培训方式？（1）课堂讲授（2）案例分析（3）实践操作（4）网络培训（5）其他（请说明）：______________________________ 3. 您希望培训时间安排在何时？（1）工作日晚上（2）周末（3）工作日白天（4）其他（请说明）：______________________________四、其他建议请您在此处提出对干部队伍建设的其他建议或意见：______________________________再次感谢您的参与和支持！祝您工作顺利！[单位名称][问卷填写日期]。

管理干部领导力提升培训需求调研尊敬的各部门经理、主管：您好！为更好地关注您的发展和培训需求，请您根据自身的情况填写此调查问卷。

（备注：没有说明的题目全部为单选，所有的例举事例部门和姓名都可以用代号表示，列举事例是为了培训老师结合公司真实案例讲解）。

此次调研是为了调查各门课程培训重点，形成公司管理案例库，使培训结合公司实际。

1.您在公司担任管理工作年限：A、少于一年B、1-3年C、3-5年D、5-8年E、 8年以上2.进公司前是否担任管理职位时间：A、少于一年B、1-3年C、3-5年D、5-8年E、8年以上3.您目前管理团队的人数为：A、10人以内B、10-20人C、20-30人D、30人以上4.对于公司组织的此次培训，您最关心的是：A、经营目标和方针的需要B、提高员工专业能力需要C、管理能力提升D、个人职业生涯的发展需要5.在现任工作上，您最关心的主要工作有(至少3项) ：A、完成部门职责工作，保证部门正常运转B、下属的激励和培育C、事务性工作和整体规划性工作的安排D、部门流程的优化E、与其他部门的沟通及协作F、个人的心态和情绪管理G、问题发现、分析与解决6.根据目前岗位，您认为最需要提高的能力是（至少5项）个人发展与修炼：A、个人素养与心态B、管理的职责和角色认知C、情商修炼与压力管理团队管理：D、工作管理：目标设定、计划制定、有效控制和保证执行；E、人员管理：团队建设、人际沟通、员工培育与激励F、系统管理思维（问题分析与解决、决策、创新）企业系统运营G、流程建设与优化 H、识人用人技能（人力资源管理）I、成本控制（财务管理） G、流程建设 K、企业系统运营与战略管理7.您是否对自己的发展和职业状况合理的预测和设计感到困惑并需要指导？A、是B、不确定C、否8.在职业竞争力提升方面，您最关注哪一点？A、职业的安全与保障B、个人心态管理C、工作的动力和价值D、如何面对环境变化和个人成长9.作为直接主管和经理，您是否关心下属的成长并一起进行过职业发展的规划？A、是B、不确定C、否如果有，请举出至少一个具体事例，就职业发展的谈话过程提出您的困惑（姓名可用代号）10.您是否感觉自己在工作的重压之下，越来越缺乏冲劲和动力，感到紧张、害怕、身心俱疲，觉得自己能量被耗尽了？A、常常B、偶尔 B、不确定C、否11.您是否因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折而备受折磨，影响工作效率和幸福指数？A、有困惑，但自己可以解决，不需学习B、有困惑，急需学习C、没有困惑，在自己可控范围内请举出事例说明在什么情况下您的情绪最难控制，在什么情况下感觉压力最大？12.在情绪调节与压力的管理上，您最关注以下哪几个方面：A、个人情绪的控制B、有效存款，提升影响力C、压力的缓解与控制D、建立和谐人际关系13.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色占据您工作大部分的精力和时间？A、上级B、下级C、同事D、承担独立工作的个体14.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色挑战性最大？原因是什么？A、上级B、下级C、同事D、承担独立工作的个体原因：承担责任和压力15.在解决问题的方法上，下面哪一点是您最需要了解的？A、提早发现问题的意识和方法B、对形势和资源的判断C、原因的分析D、创造性的思维和解决方式 E 做出决策 F、计划的控制16.处理实际问题时,您觉得放弃一直遵循固有的方式,愿意尝试更好的做法是否有难度？A、难度很大，不愿尝试B、难度较大，新的做法风险较大C、可以尝试，即便有风险也愿意尝试D、还是老办法和经验可靠17.您是否会因工作中不能结合实际情况制定具体可行的计划而难以达成既定目标和任务？A、经常B、偶尔C、很少D、从不请举例说明：18.您主动找下属聊天谈心,了解公司的真实情况和员工的心理想法的频率如何？A、经常B、偶尔C、很少D、从不19.您对您的大部分下属工作能力满意吗？A、全部满意B、大部分满意C、小部分满意D、都不太满意如果不满意，原因是：20.您是否经常感受到下属因为你的激励和辅导而工作干劲上升？A、经常B、偶尔C、很少D、从不21.在您下属的眼中，他们认为您是一位实干者，还是一位协调者？A、实干者B、协调者22.在部属的管理上，您觉得最难掌控的部分是？A、部属工作量的安排B、部属工作的辅导C、给部属布置任务的方式D、部属工作的监督E、部属的激励F、部属的情绪23.您每天是否很忙，被日常的工作占满，而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用？A、经常B、偶尔C、很少D、从不24.我认为管理者在专业能力上要比下属强，这样才能让下属心服口服？A、是B、不确定C、否25.当任务分配下去之后，您是否及时跟进和监督，从而使任务能按时、按质、按量完成？A、经常B、偶尔C、很少D、从不26.您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,尽量给予下属更多的空间发挥？（）A、是B、不确定C、否27.您是否能够掌握合适的时机,随时随地对下属进行工作指导和辅导？例如:开会时,部门会议时,下属犯错时,交办工作时等等.A、经常B、偶尔C、很少D、从不28.您是否能有效分辨事情的轻重和下属能力状况而赋予适当的工作权限和工作内容？A、是B、不确定C、否29.在员工管理上，您的表扬和鼓励多于指责和教育吗A、是B、不确定C、否30.您觉得80、90员工有哪些显著特点，与他们沟通困难吗？最大的难点是什么？您在管理80、90员工时常用的方式有哪些？31.在部属的培育和激励上，您有什么心得可以分享：您的困惑有哪些（请举出具体事例）：32.在沟通的技巧上，您更倾向于接收哪方面的培训A、沟通的心理学研究B、沟通的影响技术33.在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持，您是否经常会感到有沟通障碍或沟通不良的情况？A、是B、不确定C、否34.沟通过程中，您觉得最具备挑战性的沟通方向为？A、与上级的沟通B、与同事的沟通C、与下级的沟通D、跨部门沟通为什么：35.请列举因沟通发生障碍而导致问题没有解决的事例：36.您觉得自己更多的是一名运动员还是一名教练？A、运动员B、教练37.在您心中，教练的形象和职责如何定位：38.您对人力资源管理哪个模块最需要了解和提高A、人力资源管理角色定位B、职位分析和职责确定C、招聘和选拔D、在职培训技巧E、绩效管理F、员工激励39.您对财务管理哪个模块最需了解和提高A、财务管理原理和概念B、管理企业税务风险C、分析财务报告D、管理资金E、财务内控管理F、成本的降低40.您清楚公司所在的行业竞争格局及在整个产业链中公司所占的位置和市场份额吗？A、是B、不确定C、否41.您了解公司目前的战略规划吗？请填写：42.您是否能将公司战略及经营指标转换成工作操作的细节并分解成个人的工作任务吗？A、是B、不确定C、否43.您认为公司目前各项工作流程是否清晰、规范且合理？A、是B、不确定C、否44.您清楚如何进行有效的流程输理、规划、优化和再造吗？是否需要培训A、清楚，不需培训B、清楚，但如何操作上要进行培训C、不清楚，需要培训请您写出最想培训的内容（流程设计思路，流程设计方法，流程设计表单等）45.您比较欣赏哪一种讲师授课风格：（）A、理论性强，具有系统性和条理性B、实战型强，具有丰富的案例辅助C、知识渊博，引经据典，娓娓道来D、授课形式多样，注重课堂参与E、语言风趣幽默，气氛活跃F、激情澎湃，有感染力和号召力46.您认为培训的测评方式应当采取（）A、书面考试B、面谈C、撰写心得体会D、课下讨论、分享E、其他47.您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或研讨来提出解决方案? 请您选择3个以课题的形式提出或描述出来。

中层干部能力素质评估表价值观1. 职业操守*工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺；为维护公司利益愿意做出牺牲1分2分3分4分5分2.事业心*主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成1分2分3分4分5分3.勇担责任*在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。

1分2分3分4分5分4.激情进取*追求卓越，做行业的领跑者，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创新和变革实现企业的持续发展1分2分3分4分5分战略思考5.行业把握*对本行业市场、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握，深刻理解公司的业务特点和关键成功要素,在此基础上，能预见所在领域未来发展方向1分2分3分4分5分6.着眼大局*能够站在公司未来发展的高度，平衡短期与长期、局部和整体利益，在对关键经营管理问题进行决策时，能够从公司大局着眼1分2分3分4分5分7.资源整合*充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，平衡合作各方的利益，建立共赢的合作模式1分2分3分4分5分分析判断8.分析问题*能系统收集对解决问题最有用的材料和信息，全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题，透过表象理解和判断隐含的事件和信息1分2分3分4分5分9.有效决断*能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下及时做出有效判断1分2分3分4分5分计划执行10.拟订计划*能正确理解公司目标，并根据公司目标拟订部门目标，善于将宽泛的部门目标转化为具体的目标、标准以及行动计划1分2分3分4分5分11.调动资源*能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括政府关系、组织、人员、经费以及设备等，并合理调动上述资源，让有限的资源效益最大化1分2分3分4分5分12.合理授权*敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调1分2分3分4分5分13.及时督导*预见到实施过程中的困难，消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来1分2分3分4分5分客户导向14.客户意识*能明确界定公司及所属领域内部和外部客户群体，愿意对客户进行研究，保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系1分2分3分4分5分15.客户需求*能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从客户的角度分析问题，能预见客户需要的变化趋势，并能根据变化趋势制定相应的业务调整计划或预防措施1分2分3分4分5分16.客户服务*能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有效的回复或解答，主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法1分2分3分4分5分专业能力17.专业深度*精通本专业知识，熟悉相关法律、法规和政策，掌握本专业发展方向及最新知识、技术发展情况，是公司乃至行业内的专家和权威1分2分3分4分5分18.专业广度*了解和掌握工作中除本专业外相关专业知识，了解相关法律、法规和政策，能在工作中运用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案。

能力提升需求调查问卷（领导层）填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所属公司：部门：现任职务：请您简单描述您的主要工作职责：1、您认为公司有清晰的战略目标吗？如果有，公司近期或远期的战略目标是什么2、公司是否制定了安全生产目标指标？如果有，是什么3、您认为公司有完善的管理程序或体系吗？□有□没有□有但不完善□有但可操作可执行性不强存在的问题或相关原因是什么4、您认为，公司的各项管理职责是否清晰，是否建立了完善的安全生产责任制？□非常清晰□不清晰□有但存在缺陷存在的问题或相关原因是什么5、您是否了解您的工作职责？是否按照要求履行了相关职责□完全了解□不了解□了解不全面□了解但履行不全面存在的问题或相关原因是什么6、您是否了解安全生产责任制的概念及内容？□了解□不了解□了解不多请用您自己的语言描述安全生产责任制是什么7、您是否了解安全生产相关法律法规及标准规范？□了解□不了解□了解不多□只知道法律名称不熟悉相关条款和您工作相关的主要安全生产法律法规有哪些8、您是否了解集团公司和公司的相关管理制度和安全文化？□了解□不了解□了解不多和您工作相关的管理制度和安全文化有哪些9、您是否了解风险管理程序和方法？□了解□不了解□了解不多风险管理程序和方法都有哪些10、您是否了解所管业务的主要风险？对主要风险目前实施什么管理模式或方法？1、您认为企业目前提升需求重点在于哪个方面：□体系建立及完善□安全生产责任制建立及落实□风险管控能力□员工操作技能□ QHSE管理知识□标准化建设□预案建设及演练□突发事件应急能力□其他：2、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对分管业务，希望属下提升哪些方面的能力？希望提供哪些方面的培训？以文字进行描述。

3、除本问卷所涉及到的内容，您还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识以及提升哪方面的技能？衷心感谢您的支持！。

培训需求调查问卷(中层及以上干部)培训需求调查问卷(中层及以上干部)姓名：部门：岗位：1.调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定xx年度培训计划，特附上本调查问卷，敬请予以协助。

调查结果和相关资料信息将仅用于制订xx年度培训计划，您的信息.意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。

请客观.如实地填写，并于X月日前填妥交还至管理部（纸介质），以便整理统计。

感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！2.填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“√”，可多选，如需补充或进一步描述的，请写在后面。

按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“5－4－3－2－1”中选择相应的数字，并划“√”。

第一部分公司管理状况调查1.您认为公司主要在哪些方面存在问题？□领导素质.□管理制度. □运行机制.□经营战略.□专业知识.□企业文化落实.□团队精神.□内部沟通. □人员关系. □其他对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度,团队精神中最欠缺哪一点）2.您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？□员工技能. □专业知识.□内部管理制度..□企业文化践行.□团队精神.□内部沟通.□人员关系.□其他对问题的进一步描述3.您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法？5－4－3－2－14.您认为公司和部门整体的工作绩效如何？5－4－3－2－15.员工能及时获得准确.具体的工作绩效反馈和改进建议的程度：5－4－3－2－16.员工素质能力对目前工作的胜任程度：5－4－3－2－17.部门之间的沟通顺畅度：5－4－3－2－18.员工之间的沟通顺畅度：5－4－3－2－19.企业凝聚力满意度：5－4－3－2－110.企业文化满意度：5－4－3－2－1第二部分个人工作状态调查1.您工作中主要的客观障碍是什么？□管理制度欠缺.□工作目标不清晰.□团队配合不够.□内部沟通不畅.□相关培训不足.□人员关系复杂.□整体气氛不好.□薪资较低.□其他(请写出)2.您工作中主要的主观障碍是什么？□专业技能滞后于岗位发展的要求.□缺少必要的管理培训.□没有职业规划和发展前景.□工作比较被动，缺乏热情.□其他（请写出）3.您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？□内部沟通配合.□外部拓展.□管理及制度设计.□技术工作.□有具体目标的工作.□其他4.您认为自己在工作中哪些方面存在不足？□管理技能.□技术水平.□交往和拓展能力.□职业规划.□制度设计.□沟通写作演示能力.□理念思路.□工作方法和素养.□其他对问题的进一步描述或补充：5.您参加内部培训的积极性：5－4－3－2－1第三部分培训现状调查1.您认为哪种培训方式最有效？□内部培训.□培训学院.□外请老师到公司授课.□员工自学.□其他2.您认为哪种培训方法最有效□讲授□案例分析.□游戏.□情境模拟.□课堂讨论.□团队解决问题.□现场参观.□专题研讨会.□公开讨论会.□视频.□光碟.□户外训练.□组织参观.□交流座谈会.□其他方式（请写出）3.公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？□实战派知名企业高管.□学院派知名教授学者.□职业培训师.□咨询公司高级顾问.□本职位优秀员工或专家.□其他4.您认为培训时间安排在什么时候比较合适？□上班期间.□下班后.□双休日.□其他5.您选择培训课程的最主要依据是？□实际工作需要.□对课程的兴趣.□对个人发展的作用.□有效利用空余时间提高自己.□培训支出.□其他6.您希望通过培训达到什么目的？□提高业务绩效.□提高管理水平.□提高团队协作能力.□发展企业文化.□提高员工个人能力.□其它7.您心目中的理想培训应该是：□与部门和公司发展相关的战略性培训.□相关产品技术和制度培训.□直接针对工作中实际问题的方法培训.□基础素质的培训.□其他8.您在组织本部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？□成本支出.□培训效果.□员工满意度.□时间问题.□其他9.您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？□2小时.□4小时.□8小时（1天）.□16小时（2天）.□16小时以上第四部分：具体培训需求信息1.您认为,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选其中您认为最重要的几门课程。

【调研问卷模板】中层干部测评指标1. 组织领导能力. 能够有效的统帅，驾驭下属，合理调动和组织下属完成工作★★★★★2. 判断决策能力. 能够把握全局，迅速做出判断洞察问题本质及时有效的处理问题★★★★★3. 与上级部门的协调性. 正确理解工作指示和方针，制定适当的实施计划，有遇见性的解决工作中问题的能力★★★★★4. 沟通交际能力. 能够有效的与其他部门协调或与本部门员工沟通，恰当的解决问题或协调指导下属完成工作★★★★★5. 协作精神. 在工作中能积极主动的与其他部门配合，提供便利，不推诿、拖延★★★★★6. 管理效果. 能够对下属严格要求，下属的行为规范能被同事认可，并成为其他部门员工效仿的榜样的能力★★★★★7. 日常管理. 注意生产现场的安全、卫生、和整理、整顿工作★★★★★8. 管理作风. 能虚心听取，采纳下属的合理化建议，无家长式专制作风★★★★★9. 制度建设. 工作制度健全，工作流程清晰★★★★★10. 专业技能. 能够按照公司要求完成相关文件、报告的撰写★★★★★11. 创新能力. 能带领部门员工不断的开拓出解决问题的新方法，持续提高工作的效率★★★★★12. 信息传递. 能够及时传达公司的政策、要求★★★★★13. 凝聚力. 团队内合作性强，能妥善处理部门内部的意见分歧，无因个人意见影响工作★★★★★14. 岗位配置. 分工明确、合理工作具有饱和度，有人浮于事、忙闲不均的现象★★★★★15. 激励技巧. 能通过自己的言行激励部下，创造愉快和谐的工作环境★★★★★16. 人际关系. 与下属友好相处，受到下属的欢迎和尊敬与下属友好相处★★★★★17. 责任感. 对部下的过失勇于承担责任，做事公平、公正、不欺上瞒下★★★★★18. 人才培养. 能够发现下属的工作特长、积极训练、教育部下、提高他们的技能和素质★★★★★19. 以身作则. 严于律己，身体力行，能为下属做表率★★★★★20. 说能力. 谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，能自然有技巧的说服别人，确保良好的沟通效果★★★★★。

培训需求调查问卷（中层及以上干部）第一篇：培训需求调查问卷(中层及以上干部)培训需求调查问卷（中层及以上干部）姓名：部门岗位1、调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定中层及以上管理者的培训计划，特附上本调查问卷，敬请予以协助。

调查结果和相关资料信息仅用于此次培训计划。

您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您所提供的信息严格保密。

请客观、如实地填写，并于8月25日上午12：00前填妥交还至人事行政处。

以便整理统计。

感谢您的协助与支持，并祝您工作愉快！2、填表说明：有选择框的请直接在方框里划“√”，可多选，如需补充或进一步描述的，请写在后面。

按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“5-4-3-2-1”中选择相应的数字，并划“√”。

一、公司管理状况调查1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？□领导素质□管理制度□运行机制□经营战略□专业知识□企业文化落实□团队精神□内部沟通□人员关系□其他对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度，团队精神中最欠缺哪一点）2、您认为您所在的部门内部存在哪些问题？□员工技能□专业知识□内部管理制度□企业文化落实□团队精神□内部沟通□人员关系□工作安排□其他对问题的进一步描述。

3、您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法？5----4----3----2----14、您认为公司和部门整体的工作绩效如何？5----4----3----2----15、员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度5----4----3----2----16、员工能力对目前工作的胜任程度：5----4----3----2----17、部门之间的沟通顺畅度：5----4----3----2----18、员工之间的沟通顺畅度：5----4----3----2----19、企业凝聚力满意度：5----4----3----2----110、企业文化满意度：5----4----3----2----1二、个人工作状态调查1、您在工作中存在的主要客观障碍有哪些？□管理制度欠缺□工作目标不清晰□团队配合不够□内部沟通不畅□相关培训不足□员工关系复杂□整体气氛不好□薪资较低□其他（请写出）2、您工作中存在的主观障碍有哪些？□专业技能滞后于岗位发展的要求□缺少必要的管理培训□没有职业规划和发展前景□工作比较被动、缺乏热情1 / 4 □其他3、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？□内部沟通配合□外部拓展□管理及制度设计□技术工作□有具体目标的工作□其他4、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？□管理技能□技术水平□交往和拓展能力□理念思路□职业规划□制度设计□工作方法和素养□沟通写作演示能力□其他5、您参加内部培训的积极性：5----4----3----2----1三、培训现状调查1、您认为哪种培训方式最有效？□内部培训□培训学院□外聘老师到公司授课□员工自学□其他2、您认为哪种培训方法最有效？□讲授□游戏□情境模拟□课堂讨论□团队解决问题□交流座谈会□现场参观□专题研讨会□公开讨论会□视频□光碟□户外训练□其他3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？□实战派知名企业高管□学院派知名教授学者□职业培训师□咨询公司高级顾问□本职位优秀员工或专家□其他4、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？□上班期间□下班后□周末□中午休息□其他5、您选择培训课程的主要依据是什么？□实际工作需要□对课程感兴趣□对自己的发展有作用□有效利用空余时间提升自己□其他6、您希望通过培训达到什么目的？□提高业务绩效□提高管理水平□提高团队协作能力□发展企业文化□提高员工个能力□其他7、您心目中的理想培训应该是：□与部门和公司发展相关的战略性培训□制度培训□相关产品技术培训□直接针对工作中实际问题的方法培训□基础素质培训□其他8、您在组织本部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？□成本支出□培训效果□员工满意度□时间问题□其他9、您认为，对于某一个课程来讲，多长的时间比较好？2 / 4 □2小时□4小时□1天□2天□2天以上四、具体培训需求信息：1、您认为下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或您个人的发展最重要？请选择其中您认为最重要的几门课程。

管理干部领导力提升培训需求调研尊敬的各部门经理、主管：您好！为更好地关注您的发展和培训需求，请您根据自身的情况填写此调查问卷。

（备注：没有说明的题目全部为单选，所有的例举事例部门和姓名都可以用代号表示，列举事例是为了培训老师结合公司真实案例讲解）。

此次调研是为了调查各门课程培训重点，形成公司管理案例库，使培训结合公司实际。

1.您在公司担任管理工作年限：A、少于一年B、1-3年C、3-5年D、5-8年E、 8年以上2.进公司前是否担任管理职位时间：A、少于一年B、1-3年C、3-5年D、5-8年E、8年以上3.您目前管理团队的人数为：A、10人以内B、10-20人C、20-30人D、30人以上4.对于公司组织的此次培训，您最关心的是：A、经营目标和方针的需要B、提高员工专业能力需要C、管理能力提升D、个人职业生涯的发展需要5.在现任工作上，您最关心的主要工作有(至少3项) ：A、完成部门职责工作，保证部门正常运转B、下属的激励和培育C、事务性工作和整体规划性工作的安排D、部门流程的优化E、与其他部门的沟通及协作F、个人的心态和情绪管理G、问题发现、分析与解决6.根据目前岗位，您认为最需要提高的能力是（至少5项）个人发展与修炼：A、个人素养与心态B、管理的职责和角色认知C、情商修炼与压力管理团队管理：D、工作管理：目标设定、计划制定、有效控制和保证执行；E、人员管理：团队建设、人际沟通、员工培育与激励F、系统管理思维（问题分析与解决、决策、创新）企业系统运营G、流程建设与优化 H、识人用人技能（人力资源管理）I、成本控制（财务管理） G、流程建设 K、企业系统运营与战略管理7.您是否对自己的发展和职业状况合理的预测和设计感到困惑并需要指导？A、是B、不确定C、否8.在职业竞争力提升方面，您最关注哪一点？A、职业的安全与保障B、个人心态管理C、工作的动力和价值D、如何面对环境变化和个人成长9.作为直接主管和经理，您是否关心下属的成长并一起进行过职业发展的规划？A、是B、不确定C、否如果有，请举出至少一个具体事例，就职业发展的谈话过程提出您的困惑（姓名可用代号）10.您是否感觉自己在工作的重压之下，越来越缺乏冲劲和动力，感到紧张、害怕、身心俱疲，觉得自己能量被耗尽了？A、常常B、偶尔 B、不确定C、否11.您是否因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折而备受折磨，影响工作效率和幸福指数？A、有困惑，但自己可以解决，不需学习B、有困惑，急需学习C、没有困惑，在自己可控范围内请举出事例说明在什么情况下您的情绪最难控制，在什么情况下感觉压力最大？12.在情绪调节与压力的管理上，您最关注以下哪几个方面：A、个人情绪的控制B、有效存款，提升影响力C、压力的缓解与控制D、建立和谐人际关系13.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色占据您工作大部分的精力和时间？A、上级B、下级C、同事D、承担独立工作的个体14.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色挑战性最大？原因是什么？A、上级B、下级C、同事D、承担独立工作的个体原因：承担责任和压力15.在解决问题的方法上，下面哪一点是您最需要了解的？A、提早发现问题的意识和方法B、对形势和资源的判断C、原因的分析D、创造性的思维和解决方式 E 做出决策 F、计划的控制16.处理实际问题时,您觉得放弃一直遵循固有的方式,愿意尝试更好的做法是否有难度？A、难度很大，不愿尝试B、难度较大，新的做法风险较大C、可以尝试，即便有风险也愿意尝试D、还是老办法和经验可靠17.您是否会因工作中不能结合实际情况制定具体可行的计划而难以达成既定目标和任务？A、经常B、偶尔C、很少D、从不请举例说明：18.您主动找下属聊天谈心,了解公司的真实情况和员工的心理想法的频率如何？A、经常B、偶尔C、很少D、从不19.您对您的大部分下属工作能力满意吗？A、全部满意B、大部分满意C、小部分满意D、都不太满意如果不满意，原因是：20.您是否经常感受到下属因为你的激励和辅导而工作干劲上升？A、经常B、偶尔C、很少D、从不21.在您下属的眼中，他们认为您是一位实干者，还是一位协调者？A、实干者B、协调者22.在部属的管理上，您觉得最难掌控的部分是？A、部属工作量的安排B、部属工作的辅导C、给部属布置任务的方式D、部属工作的监督E、部属的激励F、部属的情绪3 / 623.您每天是否很忙，被日常的工作占满，而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用？A、经常B、偶尔C、很少D、从不24.我认为管理者在专业能力上要比下属强，这样才能让下属心服口服？A、是B、不确定C、否25.当任务分配下去之后，您是否及时跟进和监督，从而使任务能按时、按质、按量完成？A、经常B、偶尔C、很少D、从不26.您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制,尽量给予下属更多的空间发挥？（）A、是B、不确定C、否27.您是否能够掌握合适的时机,随时随地对下属进行工作指导和辅导？例如:开会时,部门会议时,下属犯错时,交办工作时等等.A、经常B、偶尔C、很少D、从不28.您是否能有效分辨事情的轻重和下属能力状况而赋予适当的工作权限和工作内容？A、是B、不确定C、否29.在员工管理上，您的表扬和鼓励多于指责和教育吗A、是B、不确定C、否30.您觉得80、90员工有哪些显著特点，与他们沟通困难吗？最大的难点是什么？您在管理80、90员工时常用的方式有哪些？31.在部属的培育和激励上，您有什么心得可以分享：您的困惑有哪些（请举出具体事例）：32.在沟通的技巧上，您更倾向于接收哪方面的培训A、沟通的心理学研究B、沟通的影响技术33.在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持，您是否经常会感到有沟通障碍或沟通不良的情况？A、是B、不确定C、否34.沟通过程中，您觉得最具备挑战性的沟通方向为？A、与上级的沟通B、与同事的沟通C、与下级的沟通D、跨部门沟通为什么：35.请列举因沟通发生障碍而导致问题没有解决的事例：36.您觉得自己更多的是一名运动员还是一名教练？A、运动员B、教练37.在您心中，教练的形象和职责如何定位：38.您对人力资源管理哪个模块最需要了解和提高A、人力资源管理角色定位B、职位分析和职责确定C、招聘和选拔D、在职培训技巧E、绩效管理F、员工激励39.您对财务管理哪个模块最需了解和提高A、财务管理原理和概念B、管理企业税务风险C、分析财务报告D、管理资金E、财务内控管理F、成本的降低40.您清楚公司所在的行业竞争格局及在整个产业链中公司所占的位置和市场份额吗？A、是B、不确定C、否41.您了解公司目前的战略规划吗？请填写：5 / 642.您是否能将公司战略及经营指标转换成工作操作的细节并分解成个人的工作任务吗？A、是B、不确定C、否43.您认为公司目前各项工作流程是否清晰、规范且合理？A、是B、不确定C、否44.您清楚如何进行有效的流程输理、规划、优化和再造吗？是否需要培训A、清楚，不需培训B、清楚，但如何操作上要进行培训C、不清楚，需要培训请您写出最想培训的内容（流程设计思路，流程设计方法，流程设计表单等）45.您比较欣赏哪一种讲师授课风格：（）A、理论性强，具有系统性和条理性B、实战型强，具有丰富的案例辅助C、知识渊博，引经据典，娓娓道来D、授课形式多样，注重课堂参与E、语言风趣幽默，气氛活跃F、激情澎湃，有感染力和号召力46.您认为培训的测评方式应当采取（）A、书面考试B、面谈C、撰写心得体会D、课下讨论、分享E、其他47.您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或研讨来提出解决方案? 请您选择3个以课题的形式提出或描述出来。

中层干部问卷
您好，理咨询机构是一家专业服务于眼镜行业的管理咨询公司，我们的使命是帮助眼镜企业提升内部管理，提高员工素质，提振业绩表现。

这份问卷有助于我们对贵司的深入了解，以制定更具针对性的策略。

请务必认真填写。

我们将对相关内容保密。

姓名：职务：担任该职务的时间：
请描述你的岗位职责。

请列举你的主要工作内容。

你认为你的工作可以对公司的盈利作出哪些贡献？如何提升这些贡献？
回顾2011年，你觉得这一年的工作中，成功和需要改进之处分别是什么？
对于2012年，你有哪些计划？
目前，你的工作中，最大的困难是什么，请详细说明。

填写日期：填写人：。

“山推卓越管理者特训营”项目管理者能力素质调查问卷尊敬的领导：您好！受贵公司的委托，我们——北京外企新感觉管理培训有限公司（以下简称“新感觉”）正在为贵公司进行“山推卓越管理者特训营”培训服务。

为了更多地了解大家对目前管理层能力素质培训的看法，我们在此进行一次关于管理者能力素质方面的问卷调查。

在这次调查活动中，您将有机会表达您个人的观点和建议。

我们将在收集、统计和分析调查结果、了解大家想法的基础上，更有针对性地完善项目方案。

我们希望您尽可能以自己的观点、所知及经验作答。

请注意：所有的答案并无对错之分，只有您真正的意见才是唯一的答案。

在回答问题时不需思考斟酌，您看题后的直接反应才是最佳答案。

（建议答卷时间：30-40分钟。

）调查问卷将采取无记名方式。

我们对您所提供的所有信息将严格保密，调研结果只用作分类统计使用，敬请您详细如实地回答各项问题。

若您对本次问卷调查有任何疑问，或对本次项目有任何建议，请联系新感觉管理培训项目组的人员，我们将很高兴与您沟通。

我们相信，您的意见和建议对于项目的成功将是宝贵的贡献！衷心感谢您的支持！北京外企新感觉管理培训有限公司2011年11月8日第一部分、个人基本信息1．您加入山推的时间（仅从山推成立起计算）□两年以内□两年以上-五年以内√五年以上2．您的学历□硕士及以上√大学本科□大专□高中或中专及以下3．您的岗位□集团公司领导□集团公司职能部门领导□集团公司一般管理/工作人员□分公司/子公司领导√分公司/子公司职能部门领导□分公司/子公司一般管理/工作人员4．您所供职的部门□供职于集团公司总部□供职于XX分公司/子公司：请写出具体公司名称山推工程机械股份有限公司□所在职能部门：请写出具体部门名称山推工程机械研究院第二部分、封闭性问题第三部分、开放性问题（自愿回答。

回答时不限篇幅，但请根据重要度排序）1. 您认为公司管理团队的核心优势是什么?公司管理团队的核心竞争优势来源于人。

中层以上管理人员培训需求调查问卷引言中层以上管理人员在公司的组织架构中扮演着非常重要的角色。

他们需要具备一定的管理领导能力、业务素质和创新意识，才能够推动公司不断发展。

随着时代变迁和社会进步，中层以上管理人员需要具备的知识、技能和素质越来越多。

因此，企业需要重视中层以上管理人员的培训和提高，不断提升其综合素质和能力。

本问卷旨在了解中层以上管理人员在工作中的痛点和不足，探讨他们需要哪些培训和提高，以期为企业提供有针对性的培训计划和措施。

调查问卷一、个人信息请填写您的个人信息1、性别： [填写]2、年龄： [填写]3、学历： [填写]4、职位： [填写]5、所在部门： [填写]二、工作情况1、您目前的岗位是什么？[填写]2、您对当前公司的发展情况怎么看？[填写]3、您认为公司在哪些方面需要加强或改进？[填写]三、培训需求1、您认为您自己在哪些方面需要提高？（请选择所有适用的）•[ ] 领导能力•[ ] 业务素质•[ ] 创新意识•[ ] 团队协作能力•[ ] 沟通能力•[ ] 时间管理能力•[ ] 其他（请填写）：[填写]2、您认为公司在哪些方面需要为中层以上管理人员提供更多的培训？（请选择所有适用的）•[ ] 管理与领导力•[ ] 战略思维与业务素质•[ ] 财务管理•[ ] 人力资源管理•[ ] 信息技术•[ ] 客户服务管理•[ ] 其他（请填写）：[填写]3、您认为公司应该采取哪些方式来做好中层以上管理人员的培训？（请选择所有适用的）•[ ] 培训课程•[ ] 外派学习•[ ] 个人学习计划•[ ] 沟通与交流会议•[ ] 案例分享•[ ] 其他（请填写）：[填写]四、其他问题1、您对公司的培训计划有什么建议或意见？[填写]2、您认为公司应该为中层以上管理人员提供哪些福利和支持？[填写]3、您认为企业该如何更好地激励和激发中层以上管理人员的工作热情？[填写]通过对中层以上管理人员的培训需求进行调查，我们可以了解到他们在工作中的痛点和不足，探讨他们需要哪些培训和提高。

中层干部和管理者能力素质测试题大全题一认识你的管理能力提二你了解自己的生活节奏吗题三你能支配自己的时间吗题四沟通能力测试题五你了解激励吗题六需要层次调查问卷题七你能正确地评估下属的工作吗题八领导风格问卷（经理用）题九领导风格问卷（下属用）题十教练技能评估题十一团队角色问卷题十二团队冲突方式测试题十三你领导部门的能力如何测试指导部分用于指导你对“题本部分”的分析，从中你可以得到相应的测试结果。

题一管理潜能测试指导题一的测试，如果你的得分：>90 你已经是一名成功的中层经理了76－90 高于平均水平，但是还有提高的空间66－75 合格，但仅仅是合格而已，也可以成为“凑合”<60努力也够呛题二“你能支配自己的时间吗”测试指导回答“是”得5分，“否”得0分。

80-100分你能最充分地利用自己的时间，从而不必因完不成任务而加班加点或将工作带回家。

60-80分你基本上能够有效地支配时间，只在某些方面仍须改进，可参考测试结果对照检查。

30-60分由于做事计划性差，效率低，你给自己增加了很多工作压力，你的问题主要集中在三个方面：主次不分，眉毛胡子一起抓；不能充分相信下属，大胆放权；精力分散，易受不速之客干扰。

只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高效益。

30分以下你即将面临严重的健康问题或被解职，除非你立即全力以赴提高效益，后果不堪设想。

题三沟通能力测试指导如何计分第1、2题，计算共选择了多少项，每选一项得1分：每3—8题：第9题：与下列答案一致的，每项得1分：a.是 b.是c.是d.否e.是f.否结果分析60-80分无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体。

你待人真诚友善，不狂妄虚伪，在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同理还能争取和团结各种力量。

你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。

30-60分你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心，你还需加强学习与锻炼。

资料4-7 企业中层管理人员素质测评测评对象：___________ 测评日期：____________测试题一、请选择你认为最佳的答案。

在答案序号上打“√”。

1．请公寓的房东粉刷墙壁：A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道C．我们也帮一部分忙吧D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。

这里又不是你一个人有房子2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来：A．明天一清醒，你会后悔的B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍C．你还不知道吗？大家都在看你呢D．安静一点，不要那么大声好不好E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格：A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧B．你们的校长是我的老朋友呢C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人：A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何C．请你了解，这是身为市民应尽的义务D．如果你能捐款，就够给我赏面子E．这是十分有意义的慈善活动5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱：A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包B．小心点吧，我是空手道三段的高手C．老天爷，这是我一周来的血汗哪D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作：A．这份工作只有靠你的协助才能进展B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位D．现在我是上司，今后请听我的命令行事E．这是你的新机会，可表现你的才能7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：A．你弹得好的话，爸会多开心呢B．好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀C．我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴，不要再啰唆了D．你把琴练好了，会很讨人喜欢的E．不练琴，那学费不是都白交了8．你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作：A．把约会取消吧。

沈丹阳老师余世维教育集团
《MTP中高层干部管理能力提升》课前调研问卷
感谢您参与此次的课程，此调研表将作为本次课程安排重点讲解参考依据。

一˙个人信息
二˙对课程关键内容的关注程度
沈丹阳老师余世维教育集团
沈丹阳老师余世维教育集团
沈丹阳老师余世维教育集团
3、部属间存在相互排挤的工作要求
三˙综合调查
（一）以前有无参加过类似的中高层管理能力的培训，主要是讲述了哪些内容，效果如何？
本科学习过经济学学位，包含有企业管理这门课。

内容主要是：分组模拟企业模式，从企业创办、行业选择、制度建立、计划实施等多方面整体学习企业管理的总体框架。

效果：第二学期成功竞选为班级团支书。

（二）您觉得公司目前在中高层管理方面存在哪些不足？想通过此次培训达到什么样的效果？
不足：无
效果：充实自己，深入了解企业与每个人的关系。

（三）列举1-3个中高层管理能力不足的案例，（可以包含时、事、人、物）
无。

（四）您对本次课程有什么期望，您还有什么好的建议？（包括课程内容建议和授课方式建议等）无。

感谢您的填写！让课程有一个好的开始。

《中层管理者的领导力提升》——培训需求调查问卷您好！欢迎您参加6月28-29日的《中层管理者的领导力提升》培训课程，本次调查问卷是根据中国营销总部市场经理专项培训需求——“中层管理者的领导力提升”所设计。

感谢您的合作！——深圳启行咨询一、选择题（所有题目若无特殊标注均为单选。

根据真实情况或感受在相应的□处打“√”）1、您认为市场部部长的最主要工作职责：（选两项你认为最重要的）□提升产品的品牌知名度□推动产品在区域的销售□配合总部进行市场活动□设定团队目标□打造高绩效团队□团队成员的辅导与激励□其他（请补充）2、在以往工作中，您所在团队在职责分配上出现过哪些问题？（双选）①□成员具体职责分配不明确②□任务分配过程复杂，经常发生矛盾③□成员缺席其他人不知如何替代④□成员没有机会从事新的工作⑤□其它(请注明)：3、您与您的下属间以及下属相互间的协作状况是：①□协作较多②□协作较少③□不协作④□有冲突，有抵触4、您的团队在工作任务完成的状况是：①□时间紧，根本无法完成②□时间紧，基本能完成③□轻松完成5、您在进行内部团队管理时主要面对的困难是：（双选）①□团队积极性不高②□管理制度不完善③□管理经验或能力不足④□员工素质参差⑤□其它：6、您觉得在与同事或上下级的沟通中比较困难的是（双选题）：①□把要表达的信息清楚地表达出来②□清楚地了解对方的意图③□引起对方深入交谈的兴趣④□营造良好的会谈气氛⑤□其他情况（请注明）：7、您在和同事谈论一个有分歧的问题时，常见的情况是：①□很容易达成一致②□达成一致很困难③□无法达成一致④□是否能达成一致，要看对象是谁8、您的下属对指令提出异议时，您是否能清楚地了解他的真实意图：①□总是②□有时③□较少④□我不知道所了解到的，是否是他们的真实意图9、是什么因素妨碍您针对不同的下属、在不同的情况下，采取有效的激励措施①我已做得够好，不用再学习什么激励方法②不太了解都什么非经济性激励方法，③事情那么多，没有时间去想什么激励，让他们赶紧去做工作就行了④对下属了解一般，不太清楚应该采取什么方法才能有效激励他们⑤□知道很多非经济性激励方法，但不知具体怎么应用，或哪些方法比较有效⑥其它：10、您最希望下属在以下方面得到改进的是：（双选）①□完善管理方式，加强计划性和目标性②□加强工作中的沟通和协作③□信息反馈要快捷准确④□要以积极、负责任的心态做事情二、问题收集1、您觉得目前的团队管理中，最让您头疼的问题是什么？并举例说明。