软件项目管理 第一章

参考答案第一章概述1. 问答题（1）什么是软件项目管理?软件项目管理是为了使软件项目能够按照既定的成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量和风险进行分析和管理的活动，它是决定软件项目能否高效、顺利进行的基础性工作。

（2）项目管理的9大知识领域是什么?项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。

（3）项目管理的5个过程组是什么?启动、规划、执行、监控、收尾（4）下列那些活动属于项目？b. 开发车辆调度系统c. 卫星发射计划d. 野外郊游e. 集体婚礼2. 判断题（1）√（2）⨯（3）⨯第二章项目集成管理1. 问答题（1）项目建议书是指在项目初期为竞标而提交的文档，该文档是在双方对相应问题有共识的基础上，清晰地说明项目的目的及操作方式。

（2）项目章程是指项目执行组织高层批准的以书面签署的确认项目存在的正式文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述。

（3）外部项目需要由甲方编写招标书，而内部项目不需要进行招标；内部项目中甲方和乙方没有具有法律约束的合同。

2. 选择题（1）C （2）B （3）B3. 判断题（1）√（2）√（3）⨯（4）⨯（5）√第三章 项目范围管理1. 选择题（1）B （2）B （3）B （4）B （5）C第四章 软件项目成本管理1. 选择题 （1）A （2）C2. 判断题（1）⨯ （2）√ （3）⨯第五章 软件项目时间管理1. 选择题（1）D （2）C （3）B 2.应用题(1) 由公式E =(P +4M +Q )/6 得E 1=12.3, E 2=6, 则 E =E 1+E 2=18.3(2) 由标准差()/6p O δ=− 得 1δ=7/3，2δ=4/3方差222212()()()n δ=δ+δ++δ…项目标准差δ= 得δ=2.69由概率论知识可知，1E ±δ的概率分布是68.3%，2E ±δ的概率分布为95.5%，3E ±δ的概率分布为99.7%。

项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。

2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。

二、判断题1、搬家属于项目。

（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。

（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。

（对）4、项目具有临时性的特征。

（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。

（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。

（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。

B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。

C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。

D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。

2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。

A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。

软件项目管理制度细则第一章总则第一条为规范软件项目管理工作，提高软件项目的质量、效率和效益，制定本细则。

第二条本细则适用于公司内所有软件项目的管理工作，包括需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等全过程。

第三条公司软件项目管理工作应遵循“统一规划、标准设计、科学管理、质量保障、信息安全”的原则。

第四条公司软件项目管理应严格按照国家有关法律法规、政策和相关标准要求进行，确保项目合规、合法。

第五条公司软件项目管理应注重用户需求，提高用户满意度，确保项目推进的方向是符合用户利益的。

第六条公司软件项目管理应注重风险管理，及时发现和排除项目中的风险因素，确保项目进度和质量。

第七条公司软件项目管理应注重团队建设，提高团队合作效率和能力，确保项目顺利进行。

第二章项目立项第八条项目立项应根据公司战略规划和业务需求进行，确保项目的可行性和有效性。

第九条项目立项要明确项目的目标、范围、时间、成本、质量、风险等关键要素，形成项目管理计划。

第十条项目立项要明确项目管理机构、职责和人员，确定项目经理和项目组成员，明确各自的职责和权利。

第十一条项目立项要进行项目启动会议，交流项目相关信息，确保项目各方达成共识。

第十二条项目立项要编制项目章程和可行性研究报告，报领导审批后正式启动项目。

第三章项目计划第十三条项目计划要根据项目需求和目标，确定项目的详细工作计划，包括项目分解结构、工期安排、资源需求等。

第十四条项目计划要制定项目进度计划、资源计划、质量计划、风险计划等相关计划，并在项目组内广泛沟通。

第十五条项目计划要根据实际情况进行动态调整，保持与项目实际进展的一致性。

第十六条项目计划要建立项目进度追踪和控制机制，及时了解项目进展情况，发现和解决问题。

第四章项目执行第十七条项目执行要根据项目计划，按时按质完成各项工作，确保项目的顺利进行。

第十八条项目执行要定期召开项目例会，交流项目进展情况，协调解决困难和问题。

第十九条项目执行要进行阶段性检查和评估，及时发现和纠正问题，确保项目按计划执行。

软件项⽬管理习题第⼀章概述⼀、名词解释1、计算机软件：与计算机系统操作有关的程序、规程、规则及任何与之有关的⽂档和数据。

2、软件危机：指在计算机软件开发、使⽤与维护过程中遇到的⼀系列严重问题和困难。

3、软件⼯程：⽤⼯程、科学和数学的原则与⽅法开发、维护计算机软件的有关技术和管理⽅法。

4、软件⽣存周期：软件从形成概念开始，经过开发、使⽤和维护，直到最终退役的全过程称为软件⽣存周期。

5、瀑布模型：严格按照软件⽣存周期各个阶段来进⾏开发，上⼀阶段的输出即是下⼀阶段的输⼊，并强调每⼀阶段的严格性。

它规定了各阶段的任务和应提交的成果及⽂档，每⼀阶段的任务完成后，都必须对其阶段性产品（主要是⽂档）进⾏评审，通过后才能开始下⼀阶段的⼯作。

⼆、单项选择题1、下⾯不属于软件⼯程的3个要素的是（ D ）。

A、⼯具B、过程C、⽅法D、环境2、软件开发的结构化⽣命周期⽅法将软件⽣命周期划分成（ A ）。

A、计划阶段、开发阶段、运⾏阶段。

B、计划阶段、编程阶段、测试阶段。

C、总体设计、详细设计、编程调试。

D、需求分析、功能定义、系统设计。

3、( D )引⼊了“风险驱动”的思想，适⽤于⼤规模的内部开发项⽬。

A．增量模型B．喷泉模型C．原型模型D．螺旋模型4、原型化⽅法是⽤户和软件开发⼈员之间进⾏的⼀种交互过程，适⽤于（ A ）系统。

A、需求不确定的B、需求确定的C、管理信息D、决策⽀持5、软件是⼀种（ C ）A、程序B、数据C、逻辑产品D、物理产品6、瀑布模型的关键不⾜在于（B）A、过于简单B、不能适应需求的动态变更C、过于灵活D、各个阶段需要进⾏评审7、具有风险分析的软件⽣存周期模型是（ C ）。

A、瀑布模型B、喷泉模型C、螺旋模型D、增量模型8、以下哪⼀项不是软件危机的表现形式（ C ）A、成本⾼B、⽣产率低C、技术发展快D、质量得不到保证9、软件是⼀种（ B ）性⼯业产品。

A、理论B、知识C、消耗D、体⼒10、软件定义期间的问题定义阶段涉及的⼈员有（ D ）。

第一章概述2、软件项目与一般项目的区别在什么地方？软件项目管理中最突出的问题是什么？一般项目管理就是组织实施为实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。

软件项目管理通常意义上来说，是指软件开发过程的管理，来源是项目的立项报告和开发任务书，结果是可部署的软件系统。

区别：（1）软件项目是设计型项目（2）软件过程模型（3）需求变化频繁（4）难以估算工作量（5）主要的成本是人力成本（6）以人为本的管理软件项目管理中最突出的问题：软件项目管理涉及到软件项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构和管理方法等软件管理的许多问题。

4、如何理解在任务、进度和成本之间获得平衡？有什么具体实例可以说明？如何获取平衡：在一个项目中，一般说任务、时间和成本中的某项是确定的，其他两项是可变的。

这样，我们就可控制不变项。

，对可变相采取措施，保证项目达到预期效果。

具体实例例如：产品质量是不变，要有足够的时间和成本投入去保证产品的质量。

但同时市场决定产品，时间受到严格限制，这时，如果要保证产品的功能得到完整的实现，就必须有足够的成本投入（人力资源、硬件资源等）。

如果成本也受到限制，就不得不减少功能，实现产品的主要功能。

第二章项目准备和启动1、软件项目的可行性分析包括哪些方面？影响决策的关键因素又是什么？可行性分析的四大要素：经济、技术、社会环境和人。

软件项目的可行性分析包括：经济可行性、技术可行性、风险和不确定性。

影响决策的关键因素：项目的可行与否2、项目的组织结构主要分为哪几类？软件项目的组织结构通常采用哪一类？项目的组织结构主要分为：职能型、纯项目型、和矩阵型。

常用：基于自身的特点，一般都会采用偏项目型的组织结构。

3、用一句话概括软件项目经理的作用是什么,软件项目经理应该具有哪些能力和素质？项目经理的作用：项目经理直接报告给项目总监，负责完成项目的具体管理，是项目综合管理的焦点，是客户、高层和部门沟通的中心。

第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。

Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。

你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。

Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B ）。

Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

此定义实际包含的含义有（D）。

Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。

Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。

A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。

A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。

A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。

A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。

软件项目管理制度第一章总则第一条为了规范和提高软件项目管理的效率和质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内的所有软件项目管理工作。

第三条软件项目管理是指对软件项目进行计划、组织、领导和控制的过程，以实现软件项目的目标。

第四条本制度的执行机关为公司软件项目管理部门。

第五条公司内的所有软件项目管理工作必须按照本制度的规定进行执行。

第六条公司软件项目管理部门可以根据实际情况对本制度进行适当修改和完善。

第二章软件项目管理流程第一节项目规划阶段第七条在项目规划阶段，软件项目管理部门负责确定项目的范围、目标、时间、费用等关键要素。

第八条在项目规划阶段，软件项目管理部门负责编制项目计划，并将其提交给相关部门审核。

第九条在项目规划阶段，软件项目管理部门必须确定项目管理团队，并明确各成员的职责和权限。

第十条在项目规划阶段，软件项目管理部门必须与客户充分沟通，明确项目的需求和设计方案。

第十一条在项目规划阶段，软件项目管理部门必须制定项目风险管理计划，以应对可能出现的风险。

第二节项目实施阶段第十二条在项目实施阶段，软件项目管理部门必须按照项目计划的要求，组织和指导项目成员开展工作。

第十三条在项目实施阶段，软件项目管理部门必须定期检查项目进度和质量，及时发现和解决问题。

第十四条在项目实施阶段，软件项目管理部门必须保证项目成员之间的有效沟通和协作。

第十五条在项目实施阶段，软件项目管理部门必须确保项目的技术方案和实施方案符合相关标准和规范。

第十六条在项目实施阶段，软件项目管理部门必须及时向客户汇报项目进展和问题解决情况。

第三节项目验收阶段第十七条在项目验收阶段，软件项目管理部门必须组织专家对项目进行验收，确认项目达到预期目标。

第十八条在项目验收阶段，软件项目管理部门必须向客户提交验收报告，并征得客户的确认。

第十九条在项目验收阶段，软件项目管理部门必须完成项目总结报告，并进行经验总结和项目收尾工作。

第四节项目监控阶段第二十条在项目监控阶段，软件项目管理部门必须对项目进行持续监控和调整，确保项目按计划进行。

软件项目办法管理管理办法软件项目管理办法第一章绪论软件项目是指为了开发、维护或升级软件产品而进行的一系列活动的总称。

为了更好地管理软件项目，提高项目的成功率和效率，制定软件项目管理办法是非常必要的。

本文将全面介绍软件项目管理办法。

第二章软件项目管理的基本原则软件项目管理的基本原则包括：1. 目标明确：项目管理人员应明确项目的目标和任务，并向团队成员进行明确的沟通和指导，确保项目工作始终朝着正确的方向前进。

2. 团队合作：软件项目通常由多个团队成员协同工作完成，团队之间的合作和协调至关重要。

项目管理人员应鼓励团队成员之间的有效沟通和合作，确保项目各项任务的顺利完成。

3. 风险管理：软件项目可能面临各种风险，包括技术风险、进度风险、质量风险等。

项目管理人员应及时识别、评估和应对项目风险，减少风险对项目进展的影响。

第三章软件项目管理流程软件项目管理主要包括项目启动、需求分析、设计开发、测试验收和项目收尾等几个阶段。

1. 项目启动：确定项目的目标、范围、时间和资源等基本要求，组建项目团队，制定项目计划，明确项目的约束条件和可行性等。

2. 需求分析：对软件项目进行需求调研和分析，明确软件的功能需求和非功能需求，编写需求说明书，为后续的设计和开发提供依据。

3. 设计开发：根据需求说明书进行软件的详细设计和编码开发，制定具体的开发计划和任务分配，确保软件按时、按质完成。

4. 测试验收：对开发完成的软件进行各项测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等，以确保软件的质量和功能完备性。

5. 项目收尾：对软件项目进行总结和评估，撰写项目报告，进行项目验收并进行后续的维护和升级工作。

第四章软件项目管理的工具与技术1. 项目管理软件：使用专业的项目管理软件，如Microsoft Project，可以帮助项目管理人员进行项目计划的制定、资源的调度、进度的控制等工作。

2. 团队协作工具：利用云端协作工具，如Microsoft Teams或Slack，可以方便团队成员之间进行实时沟通、文件共享和任务分配等。

软件维护项目管理规章制度第一章总则第一条目的与依据为规范软件维护项目管理，提高软件维护项目的质量和效率，特制定本规章制度。

本规章制度依据软件维护项目管理的相关法律法规和政策规定，结合公司实际情况制定。

第二条适用范围本规章制度适用于公司软件维护项目管理过程中的各项活动。

第三条主管部门公司软件维护项目管理由公司IT部门负责具体执行，总经理对软件维护项目管理负最终责任。

第二章项目管理流程第四条项目计划1.项目经理根据用户需求和公司战略规划，制定软件维护项目计划，明确项目的目标、范围、时间、成本和资源等。

2.项目计划经公司领导审批后执行。

第五条项目实施1.项目经理根据项目计划制定详细的实施方案，并组织项目小组成员进行实施。

2.项目实施过程中出现问题需要及时报告，并制定应对措施加以解决。

第六条项目验收1.项目实施完成后，由项目经理进行内部验收，确保项目达到预期效果。

2.项目验收合格后提报公司领导进行最终验收。

第七条项目总结1.项目完成后，项目经理需进行总结分析，总结项目管理经验，发现问题和不足，并提出改进建议。

2.总结报告需提交公司领导审批。

第三章项目管理制度第八条项目管理责任1.项目经理为软件维护项目的负责人，对项目的计划、实施、验收和总结负全面责任。

2.项目组成员需按照项目计划及时完成相应任务，并配合项目经理进行管理。

第九条项目管理规范1.项目管理需遵循工程化、系统化、规范化的原则，确保项目管理过程可控可预测。

2.项目管理需按照公司相关规定执行，不能擅自变更项目计划。

第十条项目管理信息化1.项目管理过程中要充分利用信息化技术，确保项目信息及时、准确、完整。

2.项目管理数据需存档备份，以备查阅。

第四章项目管理制度第十一条绩效考核1.项目组成员应按照项目计划及时完成任务，并提高工作效率和质量。

2.公司将根据项目管理表现进行绩效考核，优秀者给予相应奖励，差者进行责任追究。

第十二条项目奖惩1.项目组成员在项目管理中表现突出者，公司将给予适当奖励。

第一章1．什么是项目？试举三个项目的例子。

项目是为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性（一次性）努力。

举例：北京奥运会、中国的三峡水利工程、开发一款APP2．项目有哪些基本特征？1.项目有一个特定的目的；2.项目是临时性的；3.项目可能是独一无二的、一次性的努力；4.项目渐进明细的；5.项目通常需要来自不同领域的资源；6.项目应有一个主要客户或发起人；7.项目含有不确定性3．项目有哪三项约束？这三项约束之间是什么样的关系？范围、时间、成本；相互制约（笼统地讲，时间、范围、成本和质量同等重要；在具体项目上由优先顺序，有管理层来决定；不同干系人对哪个维度地更重要有不同看法）4．什么是运营？试举三个运营的例子。

运作是指在确定环境下所开展的重复性、持续性工作。

举例：例1：服装零售公司的运作：购买、存储、销售服装——不断循环；例2：钢铁公司的运作：预订原材料、炼钢、运输成品——不断循环。

5．什么是项目管理？项目管理指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目利益相关者对项目的需求和期望的过程。

6．项目管理有哪些特点？①项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作②项目管理的思想是系统管理的系统方法论③项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织④项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制⑤项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用、技术与质量⑥项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境⑦项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性（探索性、复杂性、整体性、多目标性、冲突性）7．项目管理与运营管理在哪些方面有所不同？两种管理的区别如下。

项目管理：1.充满了不确定因素2.跨越部门的界限3.有严格的时间期限要求4.项目管理必须通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产(研发)出不完全确定的产品，通常日程安排和进度控制常对项目管理产生很大的压力。

运作管理：1.注重对效率和质量的考核2.注重当前执行情况与前期进行比较3.在项目环境中，尽管一般的管理办法也适用，但须以任务(活动)定义为基础来建立计划，以便进行时间、费用和人力的预算控制，并对技术、风险进行管理。