归纳第11章 软件项目管理.ppt
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第11章项目管理前沿学习目标:熟悉计算机辅助的建设项目管理和网络平台上的建设项目管理。
重点难点:1、Internet在建筑业中的应用2、工作流管理功能3、项目信息门户(project information portal)课程内容:信息化是当今国际社会发展的趋势之一。
近年来,许多发达国家和发展中国家纷纷把信息视为重要战略资源,把信息化作为社会持续发展的重要途径之一。
我国也提出了信息化发展战略和发展规划,并将国家信息化建设作为21世纪初期我国经济和社会发展的重要组成部分。
本章主要介绍信息化的背景和含义、建设项目管理信息化的含义和意义以及建设项目管理信息化的实施等内容。
在网络平台上进行建设项目的管理,其技术基础是网络平台,是在局域网或互联网上构建的信息沟通平台;网络平台上的活动主体是用户,是构成了一个虚拟的项目管理组织的用户群体;而网络平台上项目管理活动的核心是建设项目的信息管理,包括了项目信息的创建、集中管理和共享等几个方面。
11.1信息化的内涵信息化是人类社会发展过程中一种特定现象,它的产生和发展表明人类对信息资源的依赖程度越来越高。
信息化是人类社会继农业革命、城镇化和工业化后进入新的发展时期的重要标志。
本节主要介绍信息化产生的背景――数字鸿沟、信息化的含义以及建设项目管理信息化的发展趋势等内容。
11.1.1 信息化产生的背景――数字鸿沟信息化的出现给人类带来新的资源、新的财富和新的社会生产力,形成了以创造型信息劳动者为主体,以电子计算机等新型工具体系为基本劳动手段,以再生性信息为主要劳动对象,以高技术型企业为骨干,以信息产业为主导产业的新一代信息生产力。
在以质能转换为主体的传统经济中,人们对资源的争夺主要对象为土地、矿产和石油等,而今天,信息资源日益成为争夺的重点,带来了国际社会新的竞争方式、竞争手段和竞争内容。
由于信息化发展水平不同,产生了存在于国与国、地区与地区、产业与产业、社会阶层与社会阶层之间的“数字鸿沟”(Digital Divide)。
第11 章项目沟通管理1.项目沟通管理过程包括:沟通计划编制、信息分发、绩效报告、项目干系人管理2.沟通管理计划包括确定了项目干系人的信息和沟通需求;哪些人是项目干系人,他们对于该项目的收益水平和影响程度,谁需要什么样的信息,何时需要,以及应怎样分发给他们。
详细来说应包括沟通内容及结果的处理、收集、分发、保存的程序和方式,以及报告、数据、技术资料等信息的流向,也就是说,沟通的结果应当通过什么形式,向谁汇报,由谁执行、由谁监督以及使用什么方法来发布等。
3.沟通计划编制的输入:组织过程资产、项目章程、项目管理计划、项目范围说明书4.沟通计划编制的工具和技术:项目干系人分析、沟通需求分析、沟通技术5.沟通计划编制的一个关键部分就是项目干系人分析。
项目干系人是指那些积极参与项目,或利益可能会受到项目执行结果或项目完成的正面或负面影响的个体、工作组和组织6.一些不是项目团队成员的项目干系人也会承担项目相关职责。
参与、审查、反馈是对应非组员项目干系人的三大职责。
7.项目干系人分析为两个目的服务,一方面,这些分析确定不同的项目干系人的信息需求,另一方面,这些分析可以辨别出对项目干系人的影响和收益,以此帮助项目经理制定出对项目最佳的沟通策略。
8.根据美特卡夫定律,沟通渠道的数目=n (n-1) 12,其中n为沟通的人员数量。
9.影响项目的沟通技术元素包括:信息需求的即时性、技术的适用性、预期的项目人员配置、项目生命周期、团队环境10.确定项目沟通需求的所需的典型信息包括:组织章程项目组织和项目干系人职责关系项目涉及的学科、专长、专业项目在何地、涉及多少人等方面的后勤信息内部信息需求外部信息需求项目干系人信息11.沟通计划编制的输出:沟通管理计划12.沟通管理计划是包含于或附属于项目管理计划的文档,它提供了:项目干系人的需求和预期用于沟通的信息,包括格式、内容、细节水平13.对于不同层次的项目干系人,应规定不同的信息格式14.沟通管理计划也包括项目统计会议、项目团队会议、电子会议、电子邮件的指导。
项目经理(团队领袖)的行为过程指南
⑤案例
3、项目组织形式的确定
4、项目团队的建设
心理类型测试对人员的管理
Myers- Briggs:
用一系列的心理测试来决定一个人的心
理想的项目成员
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海兹伯格的激励理论
5、团队的沟通管理
沟通的目的:先沟通再行动,让员工了解政策,让别人了解你的想法
①项目沟通管理概述:沟通管理是对传递项目信息的内容,传递项目信息的方法,传递
③编制项目沟通计划
●沟通需求分类
●联系方式
●工作汇报的方式:详细说明信息的收集渠道、详细说明信息分发渠道、沟通渠道●项目文件的标准
●计划表维护
6、案例分析
School项目案例说明:团队管理计划
小结
团队建设管理的内容:
项目经理的确定
项目组织形式的确定
项目团队的建设
沟通管理。