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《消费者行为学》讲义消费者行为学导论真正了解消费者行为是一件很不容易的事，而消费者行为学就是解读或破解消费者行为的密码。
一、消费者行为学的多学科视角消费者行为学是跨学科的，它由许多不同领域的研究组成，从心理学到经济学、从社会学到文化人类学、从历史学到营销学，其共同的兴趣是市场中消费者的心理行为及如何相互影响，并运用不同学科的知识和方法解释。
二、什么是消费者行为学消费者行为学领域囊括了很多方面：它研究个体或群体为满足需要与性欲而挑选出、出售、采用或处理产品、服务所牵涉的过程。
1、消费者就是市场舞台上的演员角色理论认为，消费者要扮演很多角色，不用的“剧情”，不同的角色，消费决策也不同。
2、消费者犯罪行为牵涉许多参与者购买者和使用者可能并不是一个人没出售或采用产品的人可能将饰演影响者的角色家庭成员对全家共享的产品和服务的购买决策都起到关键作用?对于企事业单位这样的消费组织而言，-有时一个人或几个人可以为许多人采用的产品作出购买决策-有时购买决策可能将由一群人作出3、消费者行为是一个过程消费者犯罪行为就是一个持续的过程，而不仅仅就是消费者拿起现金或信用卡卖至商品或服务那一刻所出现的事情，它包含出售前、出售中和出售后影响消费者的所有问题。
第1章消费者行为的影响因素第1节消费者犯罪行为的影响因素目录影响因素论主要包括：两因素论、三因素论和四因素论。
?两因素论：外部因素和内部因素，或者个人因素和环境因素。
?三因素论：消费者内部因素、外部环境因素、市场营销因素。
?四因素论：文化、社会、个人和心理。
从营销学的角度启程，我们按三因素论进一步分割影响消费者的因素。
一、消费者内部因素因素1：社会阶层（年龄、地位、收入、职业、教育）因素2：知觉、情绪、动机、态度、学习因素3：个性和自我概念个性：一个人的整体精神面貌，即为具备一定倾向性的心理特征的总和。
?自我概念：对自我的观点，或对“我就是谁”的认知。
每个人如何对待自己，如何评价自己，往往可以影响其犯罪行为。
摘要：本文以设计学科为本位，以开发一套将生活形态理论运用于产品设计指导的研究模型为目的。
通过跨学科交叉研究和实际项目验证，总结了社会学和经管学中相关的理论，以及多种学术界具有一定共识的研究模型和量化量表。
探讨了用户生活形态研究的定义和边界。
提出“趋势-理念-风格”生活形态研究模型，进而以项目中的实际运用进行了论证。
关键词：设计，生活形态，用户研究中图分类号：TB47 文献标识码：Ａ文章编号：1003-0069（2019）06-0098-03Abstract：Based on the design discipline，this paper aims to develop a research model that applies the life style theory to the guidance of product design. The methods using is to summarize relevant theories in sociology and economics and management，as well as research models and quantitative scales with certain consensus in academic. Thus to define the boarder and definition of user lifestyle research. Therefore，brings out the conclusions：“Trend-Idea-Style” Lifestyle user research model. The feasibility of the model is proposed，and then the practical application in the project is demonstrated.Keywords：Design Lifestyle User research北京服装学院服饰艺术与工程学院关键引言生活形态通常指人们所遵循的一种生活方式，设计领域的运用始于顺应消费市场。
序一序二前言第一章设计本体论1．1 源设计与元设计1．1．1 源设计1．1．2 元设计1．2 设计的流变与支配逻辑1．3 设计与人为事物1．4 设计与科学、技术与艺术1．4．1 科学、技术与艺术1．4．2 设计与三者的关系1．4．3 作为“科学”的设计1．5 设计与文化1．5．1 文化的概念1．5．2 设计与文化的关系1．5．3 设计的多样性与文化的多样性1．5．4 文化多样性与设计创新（21，806）第二章设计认识论2．1 对设计的认识2．1．1 内部因素与外部因素2．1．2 目标与目标系统2．1．3 使用的意义2．1．4 方式与合理2．2 设计的观念2．2．1 设计的生态观2．2．2 设计的美学观2．3 设计的原则2．3．1 有限理性原则2．3．2 适应性原则2．4 设计思维第三章事与物---中国传统设计中的事理思想3．1 从轮子看设计趋势3．1．1 轮子的起源3．1．2 车轮演变规律的探索3．1．3 由车轮演变看设计趋势3．2 从中国传统升水器械看古代设计思想3．2．1 升水器械---“水往高处流”3．2．2 中国古代设计思想3．2．3 中国传统升水器械设计思想当代解读3．3 从中国古代金属物看设计思维3．3．1 中国古代金属物3．3．2 中国古代设计思维探析3．3．3 对中国古代设计思维方法的评说（39，905）第四章事理学设计方法论4．1 事的结构分析4．1．1 时间与空间4．1．2 人与物4．1．3 行为与信息4．1．4 意义4．2 事物情理4．2．1 事与物4．2．2 事“情”与事“理”4．2．3 实事求是，合情合理4．2．4 从设计“物”到设计“事”4．3 设计事理学4．3．1 作为方法论而非方法的设计事理学4．3．2 针对外部因素的研究4．3．3 理论特点4．3．4 事理学是重组资源、知识结构创新的系统设计方法论4．4 事理学与生活形态模型4．4．1 宏观事理学与微观事理学4．4．2 事系统---生活形态4．4．3 生活形态模型研究4．5 事理学与商品设计的评价与决策4．5．1 关于商品及商品设计4．5．2 商品设计评价4．5．3 商品设计评价的宗旨4．5．4 商品设计评价的原则4．5．5商品设计评价的“目标系统”（26，757）第五章事理学应用案例5．1 筷子---亚洲食文化研究5．1．1 研究人群的确定5．1．2 宏观背景信息搜集(Background Data)5．1．3 用户研究（User Research）5．1．4 结果整合与设计机遇5．1．5 设计定位与方案5．2 “雅筑家居”目标消费人群生活形态研究5．2．1 类型化人群定位与形象测评5．2．2 多元分类（11，237）附录相关研究论文精选1、事理学访谈纪要---柳冠中，0.32万2、产品一形态一历史---柳冠中，0.25 万3、科学x艺术的时代与创造性思维方法――柳冠中，0.68万4、设计文化·设计思维·设计基础--柳冠中，0.68万5、工业设计—人为事物的科学――郑建启，0.39万6、设计事理学与非物质设计的比较分析――舒湘鄂，0.42万7、对可持续性产品设计中不确定因素的分析――李梁军，0.46万8、设计的逻辑---人、环境、还是资本？――唐林涛，0.52万9、设计文脉――－唐林涛，0.67万10、为坐而设计——从“坐”到“座”的事理学――吕杰锋，0.51万11、楔形文字与甲骨文的事理比较研究---吕杰锋，0.67万12、论“人居环境科学”和“人为事物科学”的同一性――胡飞，0.82万13、漫话“隔墙有耳”之“墙”与“隔”――胡飞，0.52万14、浅谈中国古代设计与西方现代设计比较---李永春15、需求除以限制等于设计---王果儿，0.69万事理学实践作品目录上篇设计研究部分1．亚洲地区饮食文化研究："筷子"主题的国际性联合协作研究2．中国未来家庭用品设计定位研究："雅筑"企业产品定位研究3．中国家用燃气具产品形象定位及设计："万家乐"企业产品设计研究4．未来城市空港概念设计5．未来交通工具概念设计6．中国城市家用摩托车产品形象设计："钱江"企业产品设计研究7．壁挂式家用锅炉外观形象定位研究及设计："迪森"企业产品设计研究8．中国城市未来地铁内发电概念研究中篇设计实践部分1．家用电器2．燃气灶具3．仪器仪表4．全国第九届运动会火炬设计5．大连航海博物馆概念设计6．北京城市公共汽车外观形象设计7．城市路灯设计8．音响下篇毕业学生作品部分秦怀宇何颂飞、张娟王俊民曲延瑞潘长学熊焕勇郑建启马春东朱锺炎俞军海丁伟王波肖军涛钟辉姜冰谭靖漪武小明汤重熹李梁军王春声金慧建。
名词解释1.消费者行为学：它研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用或处置产品、服务所涉及的过程。
2.向下渗透理论（法国宫廷模式）：是解释时尚的最有影响力的方法之一。
该理论声称，主导性风格起源于社会中的居高阶层，并滴漏渗透到低的阶层。
有两种冲突的力量推动时尚变化。
3.向上渗透理论（意大利模式）：认为创新来源于社会下层，发源于街头创意。
最典型的是，生活中的革新往往来自于在主导性文化中缺乏声望的基层无名之辈。
P164.动机：是引导人们做出行为的过程。
所罗门认为动机“是指导人们去做的事的一个过程，是希望需要得到满足是被激发产生的。
”P275.体验：是人们响应某些刺激的个性事件。
体验通常是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真是的，还是虚拟的。
6.体验经济：是指企业以服务为重心，以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受。
7.体验营销：是立足消费者的感官、情感、思考、行动、关联5个方面，重新定义、涉及营销的思考方式。
P408.自我强化：理论把消费和消费者的自我概念联系起来，认为个体的消费行为趋向于消费具有象征意义的商品来强化自我概念。
商品的购买、展示和使用可以传递象征意义。
9.消费者的自我概念：是人们对自己的态度的反映。
不论这些态度是积极的还是消极的，都会引导和指导消费者的许多购买决定。
P5110.生活形态：又称生活方式，它对应选择某种消费模式，包括消费观念、如何使用时间和金钱等。
从经济学角度看，生活形态代表了所选择的收入分配方式，包括在不同产品和服务中的相对分配，以及在这些品类里所进行的特定选择。
或者理解为，消费者在生活过程中，自己与社会各种因素互相作用下而表现出的活动、兴趣和态度的综合模式。
归纳起来就是人、产品和情境结合起来表明了一种特定的消费方式。
P5711.介入度：介入定义为“一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。
”当其中的“关联性”被测量时，又称为介入度。
108个顶级思维模型，助推你成为更好的自己一、概述在当今社会，人们对自我提升和成长的需求日益增长。
精神层面的发展与生活质量息息相关，因此思维模型的应用也愈发受到重视。
本文汇总了108个顶级思维模型，旨在帮助读者充分了解多样的思考方式，并将之运用于自身发展之中。
二、认知模型1. 调查-因果-推断法：通过调查收集数据，分析因果关系，推断未来发展趋势。
2. 物质-能量-信息模型：探索物质、能量与信息的交互关系，透视宇宙微观与宏观的奥秘。
3. SWOT分析法：从内部优势和劣势，外部机会和威胁四个维度评估个人或组织的竞争力。
4. 金字塔装置：以金字塔形式展示问题优先级、组织架构、人员级别等信息。
5. 六顶思考帽：通过帽子的色彩代表六种不同的思维模式，鼓励多维度思考问题。
6. 蜘蛛图模型：以中心点为起点，将问题、情况等一一连线，并关联其它相关信息。
7. 格局模型：从多种视角审视问题，了解格局的大小以及其所涉及的相关元素。
8. 场地心理学：通过观察和理解场地氛围、风水布局等，改善生活和工作环境。
9. 故事命题法：通过命题的方式，引导他人深度思考，并发现自身生活中的故事。
10. 穆勒-莱尔定律：解释经济学中的“收益递减”，帮助合理分配资源。
三、决策模型11. 分析矩阵：帮助将多因素纳入考量，助力决策制定。
12. CDQ决策模型：将“客观、主观、护条、量化”四大维度纳入决策分析。
13. 双轨思维：区分实施路径与决策路径，提高决策精准度。
14. 关键路径法：通过工作分解结构、里程碑等，掌握工程项目时间节点。
15. 树状图法：通过树状结构展现出决策制定的各种角度和方向。
16. 观察者效应：认清观察者的视角和影响，提高决策的客观性。
17. 维度筛选法：从不同维度综合考量，辅助决策权衡各种因素。
18. AHP层次分析法：将复杂的决策问题层层分解，简化决策难度。
19. 双螺旋模型：将个人兴趣与社会价值进行调和，达成生涯选择决策。
生活方式测量目前较为流行的生活方式的测量方法主要有两种：一是AIO方法，即活动、兴趣、意见结构法；二是VALS方法，即价值观念和生活方式结构法。
以下分别对这两种方法做一简单介绍。
1．消费者活动、兴趣、意见结构法(AIO)消费者活动(Activity)、兴趣(Interest))、意见(Opinion)结构法是通过问卷调查的方式了解消费者的活动、兴趣和意见以区分不同的生活方式类型。
研究人员从消费者中抽取大量样本，以问卷的方式向被调查者提出一系列问题和答案，请消费者以文字表述或选择答案的方式回答。
提出的关于活动方面的问题是消费者做什么、买什么、怎么样打发时间等；兴趣方面的问题是消费者的偏好和优先考虑的事物；意见方面的问题是消费者的世界观、道德观、人生观、对经济和社会事物的看法等。
下表列出了测量消费者态度、兴趣和意见因素的主要指标以及回答者的人口统计项目。
消费者态度、兴趣、意见和人口统计测试项目表态度兴趣意见人口统计项目工作家庭自我表现年龄爱好性别社会舆论性别社会活动工作政治收入度假交际业务职业文娱活动娱乐经济家庭规模俱乐部会员时髦教育寓所地理区域社交食品产品教育采购媒介未来城市规模运动成就文化生命周期阶段研究人员运用计算机分析消费者的回答，把回答相似的消费者归为一类，以此识别不同的生活方式。
AIO问卷表中具体设计什么项目并没有一个一成不变的标准，应视研究目的和研究所涉及的领域及其性质来决定。
一般来说，AIO问卷中的问题可分为具体性问题和一般性问题两种类型。
前者与特定产品相结合，测试消费者在某一产品领域的购买、消费情况；后者与具体产品或产品领域无关，意在探测人群中各种流行的生活方式。
两种类型的问题均有各自的价值。
具体性问题提供关于消费者如何看待某种产品的信息，使营销者了解消费者喜欢产品的哪些方面、不喜欢哪些方面和希望从中获得哪些利益，从而有助于企业改进产品和提高服务水平。
一般性问题提供的信息为营销者勾勒出目标市场上消费者的一般生活特征，从而有助于企业从中发现市场机会和据此拟定有关营销策略。
![[Word]生活形态模型](https://img.taocdn.com/s1/m/f770c8f85ff7ba0d4a7302768e9951e79b8969ab.png)
柳冠中“生活形态模型”是将特定分类人群的某种生活本质需求在特定时代所处的特定的时间、环境、条件下的信息研究、分析后整合，系统地、形象化的显示出该特定人群潜在的，但又是具体需求的目标系统。
许平p94-119一、根据企业在市场中的表现，可以将企业分为五种不同的角色，市场挑战者、市场领导者、市场追随者、市场拾遗者和市场失败者或者说市场填空者，客观地讲每一种市场角色的设计需求无论是动机还是内涵都是不一样的。
1、市场挑战者，特立独行的企业，他们就像叛逆者，思路比较独特、新颖，比较追求刺激，经验相对比较缺乏。
比如苹果、Coosle、宜家、星巴克、半岛电视台。
市场挑战者的行为方式是需要创新的，需要一些特立独行的方式，严格来讲这些企业在很多方面是真的需要点子，但并不是设计。
市场挑战者通过市场转换，他们也会转换自己的思维方式。
2、市场领导者，也成为市场领袖，他们具有指引方向的气度和自我意识。
当他们的抗风险能力比较强的时候，他们在设计上的需求是一种常态性的需求方式，也就会有常年性的需求，包括战略性的设计、产品上的设计、风格上的设计甚至一种定制化的符号。
他们会制定一个比较完整的战略计划，比如三星、索尼、联想。
3、市场的追随者，一般这样的企业会潜意识的将自己定位在一个市场追随者的角色。
市场对他们的响应和他们抵御市场风险的能力比较弱。
他们的发展能力有限，所以经不起严峻的市场压力，因而他们对设计的需求较弱，策略也以市场跟进策略为主。
4、市场拾遗者他们一般会主动发现市场某种供给缺乏，然后将其变成自己的一个机会，从市场缝隙边去把缝隙做大。
这类企业对市场比较敏感，但抗风险能力很弱，所以企业规模不会太大。
5、市场的填空者，这类企业完全处于被动，只能在市场上挨饿受冻。
他们既没有发展策略，也没有发展方向，目前他们的产品只够糊口，远远达不到市场需求。
对他们来说，最重要的是市场上的销售策略，而不是市场与设计创新。
二、企业导入设计创新机制的层次1、设计本体型企业，包括个别的企业本身就是设计服务机构，以设计服务为主业，当然也不排除也有一部分设计产品的开发。
宝洁客群细分随着中国社会的发展，居民的⽇益分化也成为⼀个不争的事实，中国社会再也不是可以⽤⼯⼈阶级、农民阶级、知识分⼦的社会结构可以完整有效的概括了。
“新富阶层”、“⼩资”、“新新⼈类”、“飘⼀族”、“BOBOS族”、“SOHO⼀族”等具有时代感的名词不断产⽣，反映出中国居民⽣活⽅式的⽇益多样化。
这⼀现象对企业的⽣产、营销活动均提出了不⼩的挑战，同时也创造出巨⼤的市场机会。
在竞争⽇益激烈的今天，没有⼀个产品或服务能满⾜和吸引所有的顾客，准确进⾏市场细分和市场定位成为企业成败的关键。
在众多的市场细分⽅法中，⽣活形态和价值观细分市场被认为是最接近消费者内⼼的⽅法。
美国芝加哥⼤学的威廉教授（William D.Wells）指出：“过去⾏销者通常使⽤性别、年龄、收⼊、职业、居住地点等⼈⼝统计特征来细分市场，但⽆法完全描述消费者的特性，更⽆法了解消费者的内⼼，……，⽣活形态可以被视为是⼀种更精确的市场细分基础”。
⼀．理论构想1.1 ⽣活形态研究综述西⽅国家对消费者⽣活形态的分类做了许多研究，在理论和实践上都已经⽐较成熟。
中国对消费者⽣活形态研究的起步较晚，研究较少。
但⾃20世纪90年代以来，关于消费者⽣活形态的研究在中国进⼊⼀个活跃的阶段。
纵观国内外⽣活形态研究，根据研究的视⾓和⽅法，可以将这些研究⼤致归为三类：（1）第⼀类，根据受访者的⽣活态度和价值观念来划分⽣活形态群体，以AIO模型和LOV模型为代表。
这类研究的典型特征是：通过⽣活态度语句来划分⼈群，然后再⽐较各个细分⼈群在⼈⼝统计特征、产品消费习惯、媒体接触习惯、娱乐休闲活动等多⽅⾯的特征。
Wells & Tigert是这类研究的倡导者，他们建议，衡量⽣活形态的⽅法便是直接询问消费者的活动、兴趣和意见（即AIO）。
这类研究的问卷通常都⾮常长，如Wells and Tigert（1971）年采⽤了包括300个语句的问卷。
可以想象，对于受访者来说，完成如此长的问卷是⽐较困难的。
顾客需求形态分析模型从1994年开始从事顾客价值优势替代理论的研究以来，我和研究室同仁一直将顾客需求形态分析模型的研究，视为所有研究工作的第一块多米诺骨牌。
经过多年深入的理论推导和市场实证，建立了顾客需求形态分析模型。
这个模型可以从需求结构、需求水平、需求时间、需求强度等四个层面，对顾客群体进行全面而准确的需求形态分析。
它不仅可以洞察顾客的需求构成；还可以洞察需求项之间的内在关联；更可以在众多需求项之中准确地界定出显要需求。
从而，为顾客价值优势创造提供一个全面并且准确的GPS 导航系统。
鉴于篇幅的关系，在这里只能对需求结构分析模型进行简要描述。
事先需要说明的是：需求结构只是需求形态的四个组成要素之一。
需求结构分析模型可以全面而准确的洞察顾客的需求项构成，还可以洞察需求项之间的内在关联，但无法从众多需求项之中准确地界定出显要需求。
显要需求的分析和界定，要在需求形态分析模型的框架下，通过需求结构、需求水平、需求时间、需求强度整合研究产生。
图表1：轿车消费的需求结构分析模型· 具体属性需求：顾客的感官能感知到的产品物理特性所组成的需求。
譬如，新车的外形和配置。
· 抽象属性需求：顾客的感官无法感知到的、但又客观存在的产品属性的需求。
譬如，新车的安全性能。
· 性能利益需求：顾客对产品带来的可感知的结果和利益的期望。
譬如，我想要一辆动力十足的车。
· 心理利益需求：顾客对产品带来的心理利益和社会利益的期望。
譬如，我要一辆感觉很酷的车。
· 生活方式需求：顾客对有车之后的生活方式的期望。
譬如，我的车要能胜任长途商务旅行的各种要求。
轿车需求结构产品属性需求具体属性抽象属性利益需求性能利益心理利益价值需求生活方式期望生活价值期望·生活价值需求：顾客对有车之后的生活价值的期望，以及由此引发的心理状态。
譬如，我的车要能让我感觉到个性的飞扬。
这六个需求层面从左至右，由外在的浅层需求逐步深化为内在的深层需求。
柳冠中“生活形态模型”是将特定分类人群的某种生活本质需求在特定时代所处的特定的时间、环境、条件下的信息研究、分析后整合，系统地、形象化的显示出该特定人群潜在的，但又是具体需求的目标系统。
许平p94-119一、根据企业在市场中的表现，可以将企业分为五种不同的角色，市场挑战者、市场领导者、市场追随者、市场拾遗者和市场失败者或者说市场填空者，客观地讲每一种市场角色的设计需求无论是动机还是内涵都是不一样的。
1、市场挑战者，特立独行的企业，他们就像叛逆者，思路比较独特、新颖，比较追求刺激，经验相对比较缺乏。
比如苹果、Coosle、宜家、星巴克、半岛电视台。
市场挑战者的行为方式是需要创新的，需要一些特立独行的方式，严格来讲这些企业在很多方面是真的需要点子，但并不是设计。
市场挑战者通过市场转换，他们也会转换自己的思维方式。
2、市场领导者，也成为市场领袖，他们具有指引方向的气度和自我意识。
当他们的抗风险能力比较强的时候，他们在设计上的需求是一种常态性的需求方式，也就会有常年性的需求，包括战略性的设计、产品上的设计、风格上的设计甚至一种定制化的符号。
他们会制定一个比较完整的战略计划，比如三星、索尼、联想。
3、市场的追随者，一般这样的企业会潜意识的将自己定位在一个市场追随者的角色。
市场对他们的响应和他们抵御市场风险的能力比较弱。
他们的发展能力有限，所以经不起严峻的市场压力，因而他们对设计的需求较弱，策略也以市场跟进策略为主。
4、市场拾遗者他们一般会主动发现市场某种供给缺乏，然后将其变成自己的一个机会，从市场缝隙边去把缝隙做大。
这类企业对市场比较敏感，但抗风险能力很弱，所以企业规模不会太大。
5、市场的填空者，这类企业完全处于被动，只能在市场上挨饿受冻。
他们既没有发展策略，也没有发展方向，目前他们的产品只够糊口，远远达不到市场需求。
对他们来说，最重要的是市场上的销售策略，而不是市场与设计创新。
二、企业导入设计创新机制的层次1、设计本体型企业，包括个别的企业本身就是设计服务机构，以设计服务为主业，当然也不排除也有一部分设计产品的开发。
如德国的青蛙设计，在设计研究方面存在一些问题，他们就转向设计模式输入，设计服务模式的输入这些新的领域做一些新的尝试。
2、设计主导型企业本身并不是完全从事设计的，但是会以战略性的设计产业化为主攻方向。
他们一般会和企业的品牌策略相结合，做一些比较有战略突破性的创新。
如苹果公司。
它把企业的产品研发作为整个企业发展的一种决策。
会在产品的外观和结构上下很多工夫，在产品的模式方面、产品方向方面的转换也是非常大胆的。
其企业性质已经从原来生产电脑硬件一度转向做音乐编辑器、播放器，然后转向手机和通讯产品。
3、设计密集型企业这类企业本什么有大的战略性的动作，主要关注的是不断的改进设计，提高市场占有率，如品牌服装公司，中国的海尔、美的这类企业，他们的设计应用频率较高，所以经常发包大小的设计外包给设计公司。
一定程度上推动产品品质的提高和性能的完善，同时也会导致设计比较保守。
4、设计利用型企业能够有效利用设计创新来增加企业的市场效益，密集程度不如前者高，但通过设计创新来增加市场影响力。
5、设计相关型企业，既涉及开发型企业，对设计并不完全了解，或者对设计也不是完全相信，只是社会对设计的呼声较高而引进设计，较多的是做包装或者企业形象的设计。
三、设计创新的发展和条件关系的变化设计发展100多年的历史可以梳理为7个台阶1、优良工艺设计阶段这个阶段主要是在企业生产的最初级阶段根据人们对于优良品质的追求和优良品质给我们带来的感受而提出的一个立足于人文的要求。
一批艺术家看到这种状况，基于基本的责任感和道德感而走上一条从最基本层面去解决生产问题的道路。
这个阶段出现的一些代表性作品，在今天看来仍然具有相当高的品质，并没有因为他们创作于100多年前而落后于当代。
这应该与艺术家那种最原始的出发点有密切的联系。
2、设计和制造方式结合阶段（理性主义设计阶段）包豪斯的设计改革，把设计和制造结合起来，他们的贡献不仅仅在于找到一种简约的风格，当代设计的价值和真正贡献在于他们和制造方式相匹配。
由手工制造方式到大工业制造方式的转变对设计提出新的要求，今天在计算机控制下能高度自动化智能化的制造方式下，设计又出现了和制造方式的新结合方式。
小批量、单件、甚至恢复到原始的手工艺方式的市场方式，也会变成一种制造方式的要求。
3、商业主义设计阶段4、品牌战略设计阶段5、文化多样性设计阶段6、绿色设计阶段7、可持续创新战略设计阶段四、世界设计发展背景下的中国瓶颈发达国家都经历了产业化发展阶段，中国是在一个经济发展比较低的水平上发展工业设计，所以造成今天中国设计发展的现状。
我们平常教育中基础训练与国外发达国家相比差距实在太大，我们设计出来的产品质量差，外观简单，这是因为我国在设计教育中简化了对设计的要求。
如何理解这些缺少质量的设计与中国制造、中国创造之间的关系？这才是我们要认真思考的问题，在品质和理性主义的设计方法方面，我们现在的理解、完成都还很差。
我们最近在和芬兰的院校交流，在交流的时候他们说中国设计现在缺乏很多基础性的研究。
比如关于色彩，中国的色彩造型师对中国消费者到底需要什么样的色彩效果完全都是凭感觉、凭印象。
日本设计师也凭感觉，但他们现在在补这门课，有人通过调查、研究、对比和做样品的方式形成一个系统的确认。
据说他通过这样的方式，只是给一家公司就已经做了800多个样品。
日本人所天是蓝色的时候和希腊这样的欧洲国家的人说天是蓝色的时候对蓝的判断是不是一样的？蓝色更偏紫一点还是更偏绿一点，日本人喜欢的蓝天和欧洲人喜欢的蓝天到底有什么区别？日本人喜欢轻松的颜色，什么样的颜色才是日本人感觉很轻松的呢？台湾做了一个中国设计元素的数据库，里面既有中国台湾的设计元素，也有中国其他地方对台湾文化有影响的设计元素，他们把这些元素分成5个方面：形状、色彩、纹样、材质、经营。
每一个方面分为几百个方向，合起来一共几千个方向。
台湾本地出现和从境外进入台湾的曾经产生过作用的这些元素全部分辨出来。
整理出来后再把它区分为一般保护的元素和重点解读的元素。
重点解读元素有种清白元素。
认为这种清白元素是对将来台湾设计师有很明显的影响作用的，就把它选择出来然后开始组建团队，再把这种元素和台湾新一代产品开发结合起来。
现在作出一款特别是上的装笔记本的包，包的边缘有把很时尚的小刀，这个就是来自台湾当地人传统的一种色彩和形状的元素，只是把它重新时尚化了。
我们可以用一种科学的、有效的研究工具去拓展我们的事业、积累我们的基础，然后基础变成我们在设计加工、设计转化过程中可以使用的工具。
设计师中有天才，但不是人人都是天才，绝大部分的设计师都需要这样的工具来启发自己的思路。
这样一些隐性主义方法和工具方面我们要做的事情还很多。
六、中国社会条件下营造设计环境的可能性西方工业国家走出战争低谷转向高度繁荣的过程，是全球设计产业化发展的最重要的时期，发达国家都是通过推进现代设计而快速的提高产品外观品质及全社会的消费水准，使经济真正进入现代、高速、文明的发展轨道。
很多国家经历了这种发展才认识到，设计是国民经济中将技术与艺术创造性结合与经济主体、提升产品国际竞争力的主导力量。
而日本、韩国等尤为值得关注。
日本的产业振兴法关系到日本经济出沟贸易竞争方面，日本政府的资源调配和政府运用行政干预的做法是最不明显的，正是因为如此才使得日本战后在国际贸易方面突飞猛进。
日本使用政府资源推动整个设计产业发展的做法成为了各国学习的产业发展措施。
创意产业包含出版、演艺、音乐、影视、传播、动漫、广告、产品设计、服装设计、建筑设计、交通工具、古董、首饰等以文化经济、制造业经济、手工艺经济方式出现的文化产业、设计产业，奢侈品产业。
文化生活文化消费文化产业制造业经济工业设计设计产业创意产业手工艺经济工艺美术奢侈品产业1、当今中国的政策环境中国加入世贸的谈判首席代表指出：（1）中国制造和中国创造不能分开：两者之间最好的结合点就是设计产业。
（2）制造业和文化产业不能分开：两者最好的结合点也是设计产业，只有夯实制造业基础，文化产业才有承载的根基。
（3）硬实力和软实力不能分开：两者最好的结合点是设计，因为通过涉及可以体现中国对品质的注重、对文化的注重、对社会消费的注重、以及对民众负责的态度和对国家管制的注重。
目前还比较难把设计产业的价值纳入国家统计中去，因为如何体现设计行业的基本程序、如何向企业、向政府证明设计行业的价值。
日本企业界对于设计的认可是全世界少有的。
从消费者到政府、再到企业的决策层他们都抱有极高的认知度，把设计推到一个产业发展的前沿，拥有具体的位置。
和他们产业开发的几个高度有关，WALKMAN创造的价值是强心剂。
现在中国设计需要更好的政策环境，关键是如何在今后的时间里构建一种对双方都有利的可信任合作的关系。
包括向政府解释、包括与企业进行沟通，也包括对设计师本身提出更严格的工作要求。
2、关于市场环境如何化解设计所要面临的风险问题。
企业远离设计因为他要为此付出代价、付出风险。
但对于设计师来说他的风险是短暂的，而对于企业来说他的风险是长期的所以企业很谨慎的对待这个问题。
设计风险是一个企业做设计决定时绝对要考虑的重要部分。
只有和企业站在一条线上去认真思考，才可以把这个问题作为设计发展的重要元素。
设计对企业的影响是方方面面的，一、设计的判断是不是准确地；二设计做出的方案是不是最切合实际的。
另外设计本身的成本和为企业即将带来的收益是不是正向的关系，这些都是关键。
国内很多设计师的设计都是半成品，而国外的一些案例都是一直做到了市场实验到终试，之后才把设计拿出来，这才是一个完整的设计。
而有很多设计案都是只是一个构想的时候就拿出来，然后把所有的风险都交给企业，我们却埋怨企业不支持设计。
设计本身是有做得不理想的地方，风险对于企业来说都是必须考虑的问题。
设计是有风险的，如何将风险控制在企业能够接受的范围之内。
可以通过延缓支付、分期支付、收入分配、市场机制、行业合作、产业共享来化解风险，这些都是可以探讨的。
好的设计环境是需要设计界、政府、企业三方共同努力的。
3、文化环境我们面临的设计最困难的一点：本身文化不相符。
欧洲的设计是一种锦上添花的设计，符合欧洲文化追求生活中优良品质的习惯，再加上欧洲这种自然环境、这种社会生活条件、所以经济一旦复苏，设计很快就变成一种很真实的需求，这种需求就会成为设计发展的动力。
而亚洲型的设计是否应该背离欧洲式的设计则在探讨之中。
台湾设计相对于大陆设计处于领先，优势在于设计产品的精致和优雅程度方面，这在大陆的设计中比较稀缺。
台湾的设计博览会上展出了一个烛台，区别于传统的方和圆的烛台的设计，这个烛台设计成花瓣型，放置的蜡烛有深浅，蜡烛燃烧的时候就成为一个绘画的过程，烛台本身不稀奇，但它提供给大家的是在蜡烛燃烧的那一刻打动你内心的一种感受。
