在线旅行网站运营模式分析

前言随着网络的普及,旅游者可以对旅游目的地进行预游(网上旅游),这样可以了解旅游目的地的各种情况,还可以通过网上预订事先安排好旅游活动。

随着网络技术的快速发展,越来越多的人喜欢通过上网来进行旅游咨询,因为人们觉得这样会更方便,更快捷。

去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务。

本文主要研究去哪儿旅游网站的发展以及所存在的问题，并提出合理的意见与建议。

第一章网站的简介1.1基本情况去哪儿网总部位于北京，于2005年5月,由庄辰超与戴福瑞、道格拉斯共同创立。

作为中国第一个旅游搜索引擎，使中国旅行者首次能够在线比较国内航班和酒店的价格及服务。

去哪儿网的公司使命即聪明地安排消费者的旅行，竭力为消费者提供最全面、性价比最高的产品、可靠的服务和便捷的技术工具。

通过网站及移动客户端的全平台覆盖，去哪儿可以随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索。

根据2013年1月艾瑞监测数据，去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首，移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。

对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场，“去哪儿”的诞生恰逢其时，随着航空公司相继推出在线旅游服务，以实现其自有服务在网络空间的延伸，“去哪儿”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。

正是这种需求的增长，促使了公正、中立的旅游新媒体“去哪儿”的出现，并且凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

“去哪儿”必将肩负起整合中国在线旅游产品及提供高价值信息的全新历史使命。

1.2发展历程2005年5月，“去哪儿”成立。

作为中国首创的旅游搜索引擎，这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。

携程网的电子商务运营模式携程网是中国最大的在线旅行平台之一，电子商务运营模式是其成功的关键之一、在携程网的电子商务运营模式中，包括在线预订、综合服务、精细营销、客户关系管理和供应链管理等几个重要的方面。

以下将详细介绍携程网的电子商务运营模式。

首先，携程网的电子商务运营模式主要基于在线预订。

携程网提供一站式的在线旅行预订服务，包括机票、酒店、旅游套餐等。

用户可以通过携程网的网站或App进行预订，选择自己所需的服务和产品。

携程网提供了丰富的选择，用户可以根据自己的需求和预算进行比较，选择最合适的产品。

其次，携程网的电子商务模式还包括综合服务。

携程网不仅为用户提供机票、酒店等基本服务，还提供旅游保险、签证办理、接机等增值服务。

这些综合服务能够满足用户的多样化需求，提高用户的满意度和忠诚度。

第三，携程网的电子商务模式注重精细营销。

携程网通过大数据分析和个性化推荐等手段，精准地向用户推送相关的产品和促销信息。

携程网可以利用用户的历史数据和偏好，提供个性化的推荐服务，提高用户的购买率和转化率。

最后，携程网的电子商务模式也注重供应链管理。

携程网与各大航空公司、酒店集团、旅游供应商等建立了稳定的合作关系。

通过与供应商的合作，携程网能够提供丰富的产品和服务，保证产品的质量和可靠性。

总的来说，携程网的电子商务运营模式通过在线预订、综合服务、精细营销、客户关系管理和供应链管理等方面的有机结合，提供了全方位的旅行服务。

携程网通过不断创新和改进，不断满足用户的需求，实现了持续的增长和盈利。

迪牧旅游网运营推广方案—-——唐山迪牧运营推广计划一．在线旅游简介（商业模式、发展趋势）1、网站主要功能/模块介绍旅游消费者通过网络的方式查阅旅游信息和预订旅游产品，并可以通过网络分享旅游攻略或旅行经验,包含且不限模块：海外医疗、海外留学、海外代购、航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、ＯTA(根据需求添加)、旅游资讯及社区板块等。

网站的核心主线为：提供旅游相关信息、提供行程安排预订服务的功能.其中将根据需求拓展出公司不可复制产品及不易复制产品.2、目前在线旅游业主要的商业模式:（一）一站式旅游服务提供商：提供全方位的旅游服务预订，涵盖酒店、机票、度假、租车、餐饮等．以携程网为代表。

在他们的网站上,基本你旅行体验中的各个要素都能预订.主要盈利模式是佣金制度。

(二)单一的旅游要素的预订:将旅游体验中的各个要素进行拆分，有单订酒店的、单订租车、单订机票等,例如单订酒店有国外的Boｏking，Aｇｏdａ,国内的艺龙等,盈利主要来自于佣金。

（三)点评类网站:目前最著名的应该是TriｐＡdvisor,到到网是它旗下的中文网站,这类网站的模式主要是顾客在某家店消费／享受服务之后,将自己的体验发表到网上,给其他顾客提供参考。

这种模式，中国版是大众点评网,盈利主要来自于广告收入。

（四)游记攻略类网站:这类网站在大陆有非常多家，比较出名的蚂蜂窝和穷游网。

主要有论坛、游记和攻略几个板块,游客间可以互相分享自己的旅游感受,论坛也方便提问,请教资深的旅游达人。

他们的盈利模式主要是广告和保险签证等附加产品的预订。

(五)搜索/比价网站：上述提到过那么多种旅游预订网站,那么哪家酒店在哪个网站预订最便宜,如果一家家网站查非常费时,这时候旅游搜索网站就诞生了。

现在国内最出名的就是去哪儿网，盈利来自于佣金和广告。

(六）传统旅行社的在线商城：目前大部分的资源还是掌握在传统旅游社的手中,随着电子商务的发展，很多传统旅行社也开始注重在线化,最大的是大陆港中旅旗下的芒果网,算是最早涉足在线旅游的传统旅行社。

游多多旅行网运营模式分析一、概述名称：游多多旅游网网站地址：主要客户定位：各个年龄段的驴友及旅游爱好者，主要以70后和80后为主游多多是一个自助游的社区交友平台，全球最大的中文Web2.0自助游社区。

出游前，可以在游多多上查找目的地的攻略和吃、住、行、玩等各类景点信息；还可以在线购买景点门票或是发起活动结伴同行，邀请旅友一起出游。

出游归来，可以分享旅程中的照片、视频、游记和点评，管理自己的旅游记忆；同时会自动生成每位旅友的旅游足迹图，让好友们看到自己的足迹遍布何方。

游多多-- 分享旅友的旅游经历，记下旅友的旅游记忆！二、网站特色分析1、页面设计目的地攻略出行前准备→旅游超市页面设计——在路上旅行→结伴通行旅行分享归来后分享→交友论坛页面导航根据人们出行的需要做了详细的分类，让游客看上去一目了然，各取所需。

2、多多驿站多多驿站是游多多旅行网中的一大亮点。

它不同于携程和同城等酒店预订类网站，以星级酒店连锁酒店为主。

除了这些酒店以外，还有青年旅社，特色客栈，家庭旅社，酒店式公寓，短期公寓和农家乐。

让旅行的选择空间更加广泛，可以订到自己满意的酒店。

3.旅行分享社区类似传统博客形式，用户可以上传照片、游记、日志、视频、点评、旅程、足迹等等。

主要功能是用户上传一些图片视频、游记等旅游资料，游多多平台会通过旅行分享页面推荐好的材料与其他人共享。

除此之外还有论坛版块，主要分为如下几大区：旅行天地、心情闲趣、地方论坛、结伴同行、多多官方等。

每个讨论区下面有不同的小组，每个小组相当于一个论坛的版块。

4.各类亮点攻略分为官方发布攻略和用户自行撰写攻略两种；超市的服务模式是由商家自行管理店铺，游多多平台只是进行综合管理和控制；标签功能：将具有同样关键字的图片、游记、视频等归为同一标签类型，根据标签数量可以进行标签排名等，方便用户快速检索；足迹功能：用户可以根据自己到过的地方进行踩地图，用户直接可以进行地图PK；结伴同游活动有商家认证的用户，这样增强可信度和保证，可以作为一个盈利渠道；用户发布出游计划后，个人空间会呈现具有类似出游计划的用户以及类似活动的信息，而其他用户可以点击“我想一起去”，然后通过发站内信的方式给对方；用户发布的活动分为两类，一类是同城聚会，一类是结伴出游。

一、背景1、是什么？马蜂窝旅游网是中国领先的旅行玩乐平台，由陈罡和吕刚创立于2006年，从2010年正式开始公司化运营，十年来在旅游UGC内容领域累积了大量的旅游内容。

是广受中国年轻一代追捧的旅行网站，被誉为中国的旅行圣经。

得益于“内容+交易”的核心优势,马蜂窝将复杂的旅游决策、预订和体验,变得简单、高效和便捷。

马蜂窝是旅游社交网站,是数据趋动平台,也是新型旅游电商,提供全球6万个旅游目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、当地玩乐等信息内容和产品预订服务。

2、创始人？马蜂窝的创始人是两个旅游爱好者，前新浪员工陈罡和前搜狐员工吕刚。

马蜂窝最开始并不是商业项目，而纯粹是出于喜好捣鼓起来的业余平台。

自2006年开始，用户以游记的形式，分享旅行路书、攻略、经历等。

2010年陈罡和吕刚从原公司离职，正式开始将马蜂窝作为一个商业项目来运营。

3、发展路径2006年01月：网站上线；2010年03月：正式成立公司投入运营，注册用户数15万；2011年04月：上线首款APP客户端旅行翻译官；2011年10月：获得资本500万美元A轮融资和200万美元无息贷款；2012年06月：开始商业化尝试，半年收入超千万，主要来自广告及佣金分成；2012年10月：注册用户数超过400万，PC端用户数在3年内增长40倍；攻略累计下载量6000万次；2013年04月：获得启明创投领投的1500万美元B轮融资；2014年06月：注册会员数突破5000万；2015年02月：获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的C轮融资，累计融资逾亿美金。

2015年09月：用户数达1亿，其中80%的用户来自移动端（马蜂窝自由行APP）；月活跃用户数达8000万。

2017年11月：获得1.33亿美元D轮融资，由由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。

在线旅游平台B2C模式分析一、前言根据市场调研机构的数据统计，全球在线旅游平台市场规模自2010年以来持续增长。

随着更多用户开始接触互联网和移动设备，他们更加依赖在线旅游平台进行旅行预订和规划。

全球在线旅游平台市场年均复合增长率超过10%o随着互联网的快速发展和技术的不断进步，在线旅游平台在旅游行业中扮演着越来越重要的角色。

为了应对激烈的竞争环境，许多在线旅游平台开始采取跨界合作与整合策略，以提高市场份额和满足消费者需求。

随着移动支付的普及和发展，越来越多的用户开始使用移动设备进行在线旅游平台的支付操作。

移动支付具有便捷、安全、实时等特点，为用户提供了更加灵活的支付方式。

在线旅游平台可以通过与第三方支付机构合作，提供多种移动支付方式，例如支付宝、微信支付等，以满足用户的支付需求。

技术的发展也为移动支付的安全性提供了保障，例如指纹识别、人脸识别等技术的应用，进一步增强了用户对于移动支付的信任度。

移动化的发展使得在线旅游平台能够收集大量的用户数据，包括用户的搜索记录、点击行为、评论评分等信息。

通过对这些数据进行挖掘和分析，旅游平台可以了解用户的偏好和行为习惯，从而优化产品和服务。

大数据的应用还可以帮助旅游平台预测用户需求、优化资源配置、提高运营效率等。

大数据的应用还可以为旅游平台提供更全面的市场洞察，帮助其制定更精准的营销策略和业务决策。

用户体验的持续改善是在线旅游平台成功的关键之一。

通过优化界面设计、个性化推荐和定制化服务、多渠道沟通和及时支持以及建立安全与信任，平台可以提高用户的满意度和忠诚度，从而实现可持续的发展。

声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。

本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。

二、B2C模式随着互联网的快速发展和智能手机的普及，在线旅游平台成为了人们预订机票、酒店、旅游团等旅行产品的首选渠道。

其中，B2C模式(BUSineSS-to-Consumer)是在线旅游平台中最常见和广泛应用的商业模式之一。

去哪儿网业务模式与盈利模式分析去哪儿网是中国领先的在线旅游服务平台，提供机票、酒店、度假、门票、商旅等各类旅游产品预订服务。

该平台的业务模式主要包括OTA （在线旅游代理），平台推广合作及增值服务。

首先，去哪儿网的主要业务模式是OTA，即在线旅游代理。

用户可以通过该平台预订机票、酒店、度假和门票等旅游产品，享受在线查看、比较和预订的便利。

当用户选择选定产品后，去哪儿网会充当中间人角色，通过与供应商（如航空公司、酒店等）进行合作，为用户提供所需的旅游产品和服务。

其次，去哪儿网通过平台推广合作来推动业务的发展。

该平台与各类旅游企业合作，包括航空公司、酒店集团、旅行社等，通过优化合作伙伴关系和推广合作伙伴的产品，为用户提供更多选择和更好的服务。

例如，去哪儿网合作的航空公司可以通过平台展示特价机票和优惠折扣，吸引用户选择他们的产品。

此外，去哪儿网还提供增值服务来增加盈利。

这些增值服务包括签证办理、旅行保险和接送机等。

用户在预订旅游产品的同时，可以通过去哪儿网购买这些额外的服务，以提高旅行安全性和便利性。

这些增值服务的销售可以增加去哪儿网的盈利能力，并提高用户黏性和忠诚度。

关于盈利模式，去哪儿网主要通过以下几个途径实现盈利：1.佣金收入：作为OTA，去哪儿网与供应商建立合作关系，并从每一笔交易中获得一定比例的佣金收入。

例如，当用户在去哪儿网上预订一张机票或酒店时，去哪儿网会从航空公司或酒店集团获得佣金。

2.广告和推广收入：去哪儿网通过平台推广合作为合作伙伴提供广告展示和推广服务。

合作伙伴可以在去哪儿网上展示他们的产品和服务，以吸引用户点击和购买。

去哪儿网通过这些广告和推广服务获得收入。

3.增值服务收入：去哪儿网提供额外的增值服务，如签证办理和旅行保险。

通过销售这些增值服务，去哪儿网可以实现额外的盈利。

总结来说，去哪儿网的主要业务模式是OTA，通过提供在线旅游代理服务来满足用户的预订需求，并通过平台推广合作和增值服务来进行业务拓展和盈利。

去哪儿网的商业模式和运作流程分析报告分析去哪儿网的商业模式和运作流程报告作为一家在线旅游电子商务公司，去哪儿网（）在网上购物市场中占据了一席之地。

该网站被网友评为“不得不去的几个网站”之一，提供有价值的信息，如如何购买便宜的机票和好又便宜的酒店等。

据艾瑞监测数据显示，去哪儿网的月独立访问用户量在4200万左右，有些月份的日均覆盖人数已经超过了排名第一的携程。

去哪儿在2009年实现了盈利，而在2007年至今，公司一直保持着300％－400％的增长。

在2009年11月，去哪儿完成了第三轮1500万美元的融资，由纪源资本（GGVCapital）领投，之前的投资人也继续参与，三轮融资额共计约2700万美元。

去哪儿网的CEOXXX表示，其商业模式最初是建立在为旅游产品供应商和消费者之间打造零距离沟通平台的基础上。

但随着实践的深入，公司开始探索新的商业模式。

现在，去哪儿网的商业模式非常清晰，主要是通过搜索竞价排名和代理分成收入来盈利。

去哪儿网的商业模式和创新为公司的高速成长提供了驱动力，不到5年时间，公司从成立之初的10个人发展到了今天的150多人。

在国内最具影响力的企业商业模式评选活动中，“去哪儿”凭借其独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利模式获得了“2010年度中国最佳商业模式奖”。

随着航空业电子商务的发展，消费者对机票服务的便捷性和安全性提出了更高的要求。

2005年成立的去哪儿网一直致力于成为聪明旅行者的旅行平台。

它作为整合在线旅行信息的媒体，不仅保证消费者获取全面准确的在线旅行信息，而且通过智能的流程体系为消费者提供标准、简化、诚信的在线预订机票流程，提升消费者的在线服务体验。

从用户的角度来看，去哪儿网上在线预订机票分为五个环节：搜索、选定航线航班、预订、支付和售后服务。

然而，对于去哪儿网来说，这五个环节背后需要通过12道工序、80道环节和211道流程步骤来支持消费者高效、安全的在线机票预订流程。

携程旅行网商业商务模式分析课程携程旅行网是中国领先的在线旅游服务提供商，也是全球规模最大的旅游电子业务之一。

携程网以其方便、快捷、价格透明等特点，为广大用户提供机票预订、酒店预订、旅行路线规划、签证办理等一系列旅游相关服务。

携程网的商业模式如下：1.垂直电子商务模式携程网采用垂直电子商务模式，专注于旅游领域的服务。

通过提供完善的旅游产品和服务，满足消费者的出行需求。

携程以机票、酒店、旅游套餐等为核心产品，为用户提供一站式的旅游服务。

2.供应链整合模式携程网通过与各大航空公司、酒店、旅游景点等旅游资源供应商建立合作关系，建立起庞大的供应链网络。

携程网将旅游资源与用户需求对接，通过线上线下渠道整合，实现旅游资源的有效整合和优化配置。

3.信息中介模式携程网充分利用互联网技术，将供应商的信息和用户的需求进行匹配和整合，提供给用户一个全面、透明的旅游服务平台。

用户可以通过携程网了解航班信息、酒店评价、旅游景点介绍等相关信息，进行在线预订和交易。

4.移动互联模式携程网积极拓展移动互联市场，推出携程旅行App，为用户提供更便捷的移动端旅游服务。

用户可以通过手机随时随地查询和预订旅游产品，提高用户体验和满意度。

5.增值服务模式除了基本的机票、酒店等预订服务，携程网还提供一系列增值服务，如签证办理、旅游保险、个性化定制等服务。

这些增值服务不仅提高了用户的便利性和满意度，还带来了更多的收入来源。

携程旅行网的商业模式相对于传统旅行社具有明显的优势。

首先，携程网通过互联网的方式打破了时空限制，用户可以随时随地进行预订和查询，节省了时间和精力。

其次，携程网以信息透明为基础，用户可以通过网站获取到详细的产品信息和评价，提高了消费者的知情权。

此外，携程网通过建立供应链网络和整合旅游资源，实现规模效应，提高了运营效率和成本控制能力。

然而，携程网的商业模式也面临一些挑战。

首先，旅游行业竞争激烈，携程网需要不断提升自己的服务品质和用户体验，以保持竞争优势。

携程运营方案携程运营方案：在信息时代，旅游业已经成为人们生活中的重要组成部分。

携程作为中国最大的在线旅行平台，其运营方案备受关注。

本文将对携程运营方案进行探讨，分析其成功之处以及面临的挑战。

一、携程成功之处携程作为中国最大的在线旅行平台，其成功源于几个方面的因素。

首先，携程在市场推广方面做得非常出色。

通过精确的市场分析和大数据的支持，携程不仅能准确地了解用户需求，还能紧密地和酒店、航空公司等旅游供应商进行合作，推出具有吸引力的优惠套餐。

同时，在市场推广方面，携程还运用了各种手段，如广告、社交媒体等，来增加品牌知名度和影响力。

其次，携程在技术创新方面取得了重大突破。

携程的网站和手机应用程序都非常稳定、易用且功能强大。

用户可以通过携程平台进行航班、酒店、景点门票等各种预订，还能查看实时价格和用户评价等信息。

此外，携程还开发了一系列的人工智能技术，如机器学习和自然语言处理，以提升用户体验和服务质量。

最后，携程在客户服务方面非常注重。

携程建立了一支专业的客服团队，不仅能够及时解答用户的问题和投诉，还能提供个性化的推荐和建议。

此外，携程还与各大酒店合作，提供24小时的紧急救援服务，让用户在旅途中享受到更全面的保障。

二、携程面临的挑战虽然携程已经取得了巨大的成功，但面临的挑战也不容忽视。

首先，携程面临着激烈的竞争。

目前，国内外旅游在线平台竞争激烈，不仅有同行业巨头如去哪儿、马蜂窝，还有腾讯、阿里巴巴等互联网巨头加入进来。

这些竞争对手不仅在技术研发、市场推广等方面具备强大的实力，还有丰富的用户资源和资金支持，给携程带来了巨大的压力。

其次，携程面临着用户信任的课题。

随着网络信息的不断泄露和网络诈骗的增多，用户对于在线平台的信任度大幅下降。

而作为在线旅行平台，携程需要保护用户的个人信息以及资金安全，没有用户的信任，就很难维持平台的长期发展。

最后，携程还面临着政策风险。

近年来，国家对于互联网公司的监管力度不断加强，相关政策也在不断调整。