血透室绩效考核方案

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣2分；7.无故请假，每次扣2分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2分；5因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20 元以下每次扣1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3 分，300元以上每次扣5分；1000元以上每次扣10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3分，院内投诉每次扣5分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。

血液净化室绩效考核细则为了规范透析室工作，不断提高透析治疗质量，按照我院医改精神，结合我科实际，制定透析室绩效考核细则。

一：透析室绩效考核方法按照《河南省医疗机构质量评价标准及方法》，结合《河南省第二周期医院评审及综合评价标准》考核，采用不定时考核、综合考核和单项考核的方法，对透析室进行质量绩效考核奖惩。

二：绩效考核项目：(一)综合考核项目及方法1.健康教育质量：覆盖率100%，一位病人不宣教扣1分。

2.消毒隔离质量：满分100分，100分为合格；低于合格标准，每下降1分扣1分。

3.护理记录单书写质量每页满分100分，每页≥95分为合格;低于标准，每页下降1分1分。

4.急救药品、物品管理质量：满分100分，急救药品、物品完好率100%；低于合格标准，每下降1分、下降1%各扣1分。

5.各种登记本质量：满分100分，每下降1%扣1分。

6.基本护理规章制度执行情况：满分100分，每下降1分扣1分。

7.技能考核：护理技术操作规范、熟练：操作成绩90分为合格，不合格者扣2分。

护理人员能有效使用相关抢救仪器，急救技术和急救护理操作规范、熟练；操作成绩90分为合格，不合格者扣2分。

8.专业知识考核：考试成绩60分为合格，不合格者扣5分。

9.满意率：透析患者对医护人员工作满意率≥90%为合格；低于标准，每下降1%扣1分。

（二）单项考核项目及方法：1.戴戒指、耳环、带手链、戴手镯、戴脚链、涂指甲、留长指甲等，一项一人次扣1分。

2.工作衣、帽、裤、鞋不整齐，无佩戴胸卡、头发过肩、长发不戴发网、头发散乱，进入透析区不穿专用拖鞋，一项一人次扣1分。

3.上班迟到，不服从科室安排、调配，一人次扣2分。

4.旷工、脱岗，一项一人次扣10分。

值二线者急诊联系不上视为旷工。

5.值班期间玩电脑、手机，一人次扣1分。

6.参加科室会议、集体活动、业务学习：无故迟到、早退各扣1分，无故不参加者扣2分。

7.未按要求完成指令性任务，一项一人次扣2分。

血液透析护士绩效考核方案1. 背景血液透析是一种重要的治疗方法，常用于治疗肾功能衰竭患者。

血液透析护士在透析治疗过程中扮演着关键角色，他们的绩效直接关系到病人的治疗效果和满意度。

为了提高血液透析护士的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案非常必要。

2. 目标本绩效考核方案的目标是评估血液透析护士的工作表现，为其个人发展和组织管理提供参考依据。

同时，通过有效的绩效考核，激励和激励护士团队提供卓越的护理服务，为患者提供更好的治疗效果和关怀。

3. 考核指标3.1 专业知识和技能- 熟悉血液透析的原理、操作流程和安全操作规范；- 掌握血液透析设备的使用、维护和故障排除；- 具备合理判断和快速反应的能力，应对突发情况。

3.2 患者护理- 患者的入院评估和护理计划制定；- 定期监测患者的生命体征和病情变化；- 有效管理透析治疗过程中的并发症和不良反应。

3.3 团队合作- 积极参与团队会议和讨论，分享经验和教导其他成员；- 良好的沟通能力，与病人和家属建立良好的沟通关系；- 协助其他团队成员提高工作效率。

3.4 质量管理- 按照规定制定和执行透析过程的各项质量控制标准；- 及时记录和汇报患者治疗效果和不良事件；- 主动参与质量改进活动，提高护理质量。

4. 考核步骤- 考核周期：每半年进行一次绩效考核。

- 考核方式：包括个人面试、案例分析和实际操作演示。

- 考核评分：每个考核指标按照一定权重进行评分，总分为100分。

- 考核结果：将根据得分情况将护士分为优秀、达标和有待提高三个层次，并记录和反馈给相关人员。

5. 激励措施- 优秀绩效的护士将得到相应的奖励和提升机会；- 达标绩效的护士将得到适当的认可和培训机会；- 有待提高的护士将得到指导和培训，以帮助其提升绩效。

6. 实施与监测- 将此绩效考核方案广泛宣传，并确保所有相关人员明确目标和考核标准；- 定期监测和评估绩效考核方案的有效性，并根据实际情况进行必要调整。

2023年血透护士绩效考核方案护理绩效考核实施方案(讨论稿一)护理部一、护士长绩效考核：由护理部考评护士长奖金=基础奖(占总奖金30%)+绩效奖金(占总奖金70%)1、基础奖：出全勤即可2、绩效奖：工作质量+工作量+执行力+教学科研+病人满意度+考勤(1)工作质量(占绩效奖30%)：所管病房质控考核平均成绩+护理不良事件统计：大于质控考核平均成绩系数为1.0等于平均成绩0.8小于平均成绩0.6 __ 护理不良事件统计为加分项目每报一项加1分，不报不扣分(2)工作量(占绩效奖10%)：所管病房病人平均数(外科病区每天35人)参考值依病区等级作参考：大于平均数5人1.0 1--4人0.9等于平均数0.9小于平均数0.8(3)执行力(占绩效奖20%)：院及护理部安排工作落实及时性+管理能力工作落实及时1.0不及时或不落实一经查实扣1.0管理能力1.0因管理缺陷造成科室及医院损失扣1.0因管理严格堵漏未造成损失加1.0(4)教学科研(占绩效奖10%)：教学情况+学生反馈+科研项目+论文发表教学(有带教或教学任务0.5)学生反馈满意0.5不满意0.1科研立项(每立一项科研加5分)论文发表(三四类__每发表一篇加2分)(5)病人满意度(占绩效奖20%)：所管病区患者对护士满意度即护士长满意度，大于等于98%系数1.0小于98%系数0.8(6)考勤(占绩效奖10%)：出满勤1.0有事不执行请假制度一经查实0.5病事假履行请假制度符合劳动法不扣分，按考勤制度扣相应基础奖绩效奖=每人绩效总分__每分成绩对应的奖金数二、护士绩效奖金由病区护士长考评护士奖金数=基础奖(占总奖金30%)+绩效奖金(占总奖金70%)1、基础奖：出满勤即可2、绩效奖金：工作量+患者满意度+考勤(1)工作量(占绩效奖60%)：按护士能级分管不同级别病人N3或N2优护士分管危重一级病人，N2护士分管二级病人，N1和N0护士分管三级病人。

危重系数1.2一级系数1.0二级系数0.8三级系数0.6(2)病人满意度(占绩效奖20%)：大于或等于98%系数1.0，小于98%系数0.8(3)考勤(占绩效奖20%)：出满勤1.0主动加班或科里抢救病人突发事件发生连班加1.0迟到早退(无原因)一次给考勤8%二次5%三次考勤此项不得分。

血透室护士绩效考核方案（5篇）第一篇：血透室护士绩效考核方案血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7.无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣5分；1000元以上每次扣10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2 分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7.无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣 2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣 5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣 3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士”评选资格。

血液透析中心护士绩效考核制度一、背景和目的血液透析中心是提供血液透析治疗的重要场所，护士作为血液透析中心的主要工作人员，其工作质量直接关系到患者的治疗效果和生命安全。

为了提高护士的工作积极性和主动性，确保护理质量和护理管理水平，促进护理人员分配制度改革，特制定血液透析中心护士绩效考核制度。

二、考核办法1. 基础分：血液透析中心护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。

考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。

其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。

2. 加分项目：（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分。

（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。

（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。

（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。

3. 扣分项目：（1）发生护理差错或投诉，每次扣5分。

（2）迟到、早退，每次扣2分。

（3）未按要求完成工作任务，每次扣2分。

（4）不参加业务学习，每次扣2分。

三、考核内容1. 思想品德：包括职业道德、工作责任心、团队精神等，占总分的20%。

2. 业务能力：包括专业知识、技术操作、病情观察等，占总分的30%。

3. 工作效率：包括工作任务完成情况、准确性及时性等，占总分的20%。

4. 服务态度：包括患者满意度、沟通技巧等，占总分的15%。

5. 安全意识：包括护理差错发生率、安全防护措施等，占总分的10%。

四、考核流程1. 每月初，护士长对本科室护理人员上个月的工作进行考核初评，填写考核记录表。

2. 护理部主任对护士长的初评进行复评，填写复评记录表。

3. 每月末，护理部将考核结果反馈给护士，并提出改进意见和建议。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律:1、在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2、未请假上班迟到、早退超过10分钟,每次扣2分;3、上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,瞧电视及瞧与专业无关的杂志、书刊等,每次扣 1 分;4、上班时间离岗、睡觉,每次扣 2 分;5、无故不参加科内与院内业务学习每次扣 2分;6、未经护士长同意私自调班,每次扣 2 分;7、无故请假,每次扣 2 分。

工作态度、工作质量:1、机器表面与管路上有血迹,每次扣 1分;2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分;3、未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2 分;4、化验标本送检不准确不及时,每次扣2 分;5 因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,未造成损失的10-200元每次扣 1分,200以上每次扣2分;造成逃费的20元以下每次扣 1分,20—100元每次扣2分,101—300元每次扣3分,300元以上每次扣 5分;1000元以上每次扣 10分、6、未能及时发现病情变化,以及发现病情变化未及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣 5 分,并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量:1、接诊不热情、主动,对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分,院内投诉每次扣5 分;2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;3、对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的,每次扣3 分;4、因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实就是服务上的问题,每次扣 5 分,并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

沟通与协调1、缺乏全局观念,工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张,经发现,每次扣 2 分;2、在需配合工作中,不主动,每次扣1分;3、因推诿或不配合造成不良后果的,取消本年度“优秀护士” 评选资格。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律:1。

在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲，每次扣1分;2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3。

上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4。

上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分;5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6。

未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7。

无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量:1。

机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分;3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4。

化验标本送检不准确不及时,每次扣2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10—200元每次扣1分,200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分,20—100元每次扣2分,101-300元每次扣3分，300元以上每次扣5分;1000元以上每次扣 10分。

6.未能及时发现病情变化,以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4。

因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题,每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士" 评选资格.沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2.在需配合工作中，不主动,每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士" 评选资格。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1。

在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3。

上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣 1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5。

无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6。

未经护士长同意私自调班,每次扣 2 分；7。

无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：1。

机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2。

在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,未造成损失的10—200元每次扣1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20-100元每次扣2分，101-300元每次扣3分，300元以上每次扣5分；1000元以上每次扣 10分。

6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分,并取消本年度“优秀护士” 评选资格.服务质量：1.接诊不热情、主动,对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3。

对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5 分,并取消本年度“优秀护士" 评选资格。

沟通与协调1。

缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；2。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分；7.无故请假，每次扣 2 分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分；。

血透室护士绩效分配方案仪表仪容、组织纪律：1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分；3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1 分；4.上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分；5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣2分；6.未经护士长同意私自调班，每次扣2 分；7.无故请假，每次扣2 分。

工作态度、工作质量：1.机器表面和管路上有血迹，每次扣1分；2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣1分；3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分；4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分；5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣5分；1000元以上每次扣10分.6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

服务质量：1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分；2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分；4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。

沟通与协调1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2 分；2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。

血液透析室护理质效考评标准1、护士仪表（5分）1。

1仪表端庄,佩戴胸牌，准时上岗—--一处不符合要求扣1分。

1.2工作中做到“四”，即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，走路时不准手挽手及勾肩搭背-—-一处不符合要求扣1分。

1。

3衣帽整齐，不戴吊耳环、戒指、手镯（链）、脚链，不着浓妆-——一处不符合要求扣1分.1.4头发不过肩,留海不过眉,裙子不过工作衣,不染彩妆，不留长指甲，不染指甲——-一处不符合要求扣2分。

2、病室管理（13分）2.1办公室、治疗室、处置室清洁整齐-——一处不符合要求扣2分。

2。

2物品定点放置有标记，抽屉柜内清洁整齐-—-一处不符合要求扣1分。

2.3窗帘悬挂整齐并保持清洁———一处不符合要求扣1分。

2.4床单位清洁、整齐、无褶皱,每班透析治疗后一用一更换———一处不符合要求扣1分.2.5被服专人负责保管，每月清点,帐、物相符保证供给使用—--一处不符合要求扣1分.2。

6药品白班领取，护士长保管，定期检查:药物标签应醒目、清晰、无过期、变质、变色、发霉药品。

外用、内服药分开放置,口服、静脉药分开放置—-—一处不符合要求扣2分。

2。

7抢救仪器有护士长负责管理定期保养、清洁，抢救用物齐全、药品每日清点，检查、登记，签名---一处不符合要求扣2分。

2.8抢救车清洁、整齐,抢救药物做到五固定，无变色、无过期,抢救物品齐全,处于良好备用状态,抢救完毕，及时补充所有物品，保证随时可以投入抢救使用状态———一处不符合要求扣2分。

3、护理安全（14分）3。

1质量：3.1.1危重患者护理合格率≥90％—-—一处不符合要求扣2分.3。

1.2基础护理合格率≥85％，护理文书合格率≥90％-—-一处不符合要求扣1分。

3.1.3护理技术操作合格率≥90％---一处不符合要求扣2分。

3。

1。

4抢救仪器、急救药品、物品完好率100%--—一处不符合要求扣2分。

3.1。

5护士对患者病情八知道知晓率≥95%—--一处不符合要求扣2分3.1.6及时整理透析病人的相关资料100%--—一处不符合要求扣1分。

血透护士绩效评估方案1. 引言血液透析（血透）是一种常见的治疗肾脏功能衰竭患者的方法。

血透护士在血透治疗过程中起着至关重要的作用。

为了确保血透护士的工作质量和绩效，制定一个完善的绩效评估方案非常重要。

本文档旨在制定血透护士绩效评估方案，以确保护士的工作质量和持续改进。

2. 绩效评估指标绩效评估指标是衡量血透护士工作质量和绩效的标准。

以下是一些常用的绩效评估指标：2.1 治疗操作准确性血透护士应准确无误地执行治疗操作，如接通血透机、监测患者生命体征、采集血样等。

2.2 安全风险管理血透护士应具备安全风险管理的意识，对可能发生的风险和意外事件做好预防和应对措施。

2.3 患者护理和沟通血透护士应关注患者的需求，提供优质的护理服务，并积极与患者进行沟通与交流。

2.4 团队合作血透护士应积极参与团队合作，与其他医务人员协同工作，为患者提供全面而高效的护理服务。

3. 绩效评估流程为了进行绩效评估，我们建议执行以下步骤：3.1 设定评估周期根据具体情况，设定绩效评估周期，如每月或每季度进行一次评估。

3.2 收集数据收集与绩效评估指标相关的数据，如患者满意度调查、操作准确性检查、事件报告记录等。

3.3 分析和评估对收集的数据进行分析，评估护士的绩效情况。

可以使用数据报告、评估表格等工具进行评估。

3.4 反馈和改进及时向血透护士反馈评估结果，提供改进建议。

鼓励护士积极参与绩效改进活动，并定期跟进改进的执行情况。

4. 绩效奖惩机制为了鼓励血透护士提升工作质量，可以设立绩效奖励机制。

同时，对于绩效不符合要求的护士，也应进行相应的惩罚，如培训、降低绩效评级等。

5. 结论本文档设计了一份血透护士绩效评估方案，以确保血透护士的工作质量和绩效。

通过设定绩效评估指标、执行绩效评估流程和建立绩效奖惩机制，可以更好地提升护士的工作质量和患者满意度，并实现持续改进。

（总字数：805）。