中层领导必备的六种能力及九种素质.ppt

管理者应具备的六大(liù dà)能力：1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出(tí chū)建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能(kěnéng)会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在(xiànzài)而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往(wǎngwǎng)考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。

”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者应具备的六大能力：1、沟通能力.为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外,管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力.管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此,培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业.”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的素质或管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动--特别是包含方法、过程、程序或技术的活动—-的理解和熟练。

中层管理者应具备的心理素质作为中层管理者真难呀，见企业的领导人没有你的份，也许你的工作成果常常被上司拿去作为政绩，什么时候都只可以作配角，上要受上司的气，下要受管理人员的气等，请问你摆正好你的心态没有？觉得这些都是你的份内之事没有？我想告诉你：这些都是你的职责范围，如果你常常为这些抱怨，说明你的心理素质还不适合作为一个中层管理者，让我们一起来探讨一下中层管理者应具备哪些心理素质吧！一、执行力要强对公司及上司的决策要100%的执行。

有的中层管理者就是太多想法，但又缺乏许多经验与科学的理念做支撑，不成熟，经常犯错误，常常与上司作对，试问有谁喜欢这样的下属呢？其实聪明的中层管理者即使他的上司在某些业务上比他差，他也绝对不会看不起他的上司，还会主动帮助他的上司解忧排困，常常把功劳让给他的上司，虚心向他的上司学习，当上司的决策有偏差的时候，提醒上司，形成合力做好本部门的事务，100%的按上司的决策执行，把所有事情安排得妥当，让上司省心，放心，让下属有信心。

二、认准自己的位置中层管理者要做好配角的心态。

公司给你这个职务就是让你配合好你的上司做好各项工作，这就是你的职责。

这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度，在尊重、理解并服从你上司的同时，充分发挥好承上启下的作用，积极利用自身的主观能动性，在认真做好本职工作的前提下，努力配合你的上司协调好部门的每项工作。

三、要有吃苦耐劳、实干的精神作为中层管理者要让你的下属们臣服，遇到困难你应该第一个上，以身试教是最好的办法。

只有让你的下属看到你的实干、吃苦耐劳的精神，他们才会迎难而上，把事情做好。

四、保持良好的心态要有乐观、进取、心胸宽广、胸怀博大，做到小事讲公德、大事讲原则。

无论做什么事情，都要尽量抛开个人因素，不能只考虑自身的好处，无视集体和他人的利益，必要有牺牲小我，成全大我。

“为官先为人”，“做事先做人”，如果连人都做不好，领导别人更是无从谈起，此所谓“正人先正己”。

管理者应具备的六大能力：1、沟通能力.为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此，才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定.换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向.特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业.”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的素质或管理技能主要有:1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练.它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力.技术技能主要是涉及到“物”（过程或有形的物体）的工作。

管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。

换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。

”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的素质或管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。

中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者要具备哪些职业素养中层管理者是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，那么中层管理者要具备哪些职业素养呢，一起来了解一下！一、勇敢沉着的果断。

中层管理者的第十项必备素质是处事果断，风格鲜明，决不拖泥带水。

日常工作中的果断体现在对制度的熟悉和坚持，对责任的分析和承担，对不合理现象的明确和批评，尤其是在关键时刻，作为直接面对员工、外界甚至危机的直接责任人和处理者，必然要求中层管理者具备勇敢、沉着、果断的作风，给内部因素和外界环境一个赏罚分明、有章有度、责任明确的形象。

二、决不彰显的奉献。

面对各种升迁、学习和表彰的机遇，中层管理者要能够表现出决不彰显的奉献精神。

其实奉献是一种精神，但决不彰显的奉献就是一项难能可贵的素质。

从组织整体的发展来讲，这种奉献素质有利于协调整体的利益，增强组织成员的工作动力。

但是，我们中层管理人员必须重视的是——不彰显，否则容易被别人误认为故作姿态、炫耀而已，非但达不到奉献的目的，甚至有可能弄巧成拙。

三、合理适度的创新。

中层管理者并不是优秀的技术人员，也不是精英式的市场人才，更不是一呼百应的企业领袖，侧重于日常经营的常规性工作。

所以，要在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法，但不能过分的追求创新的程度和数量，保持合理适度的创新，既活跃了工作的基本程序，又不会靡费太多时间。

把创新交给钻研创新的人去，把精力放在耗费精力的事上。

四、坚定不移的执着。

执着是成功者的通行证。

对中层管理者来讲，坚定不移的执着尤为重要。

相信很多管理者的成功秘诀就在于关键的时刻还有自己一如既往的执着。

执着就是要对组织的长远目标清晰认识，对领导的战略规划坚决支持，对部门的各项事务合理安排，对下属的具体工作不厌其烦的指导，更为重要的是对自己和所在部门设定的目标要自始至终的坚持，面对诸如市场状况的变化、组织结构的调整、人力资源的整合等现象，大胆的声明自己在事业中的执着态度，决不放弃个人和组织既定的目标。

中层领导干部要具备那六种能力一名优秀的中层领导干部，承载着组织的信任，下属的依靠，其责任不言而喻，因此要具备以下六种能力。

一、贯彻决策能力。

作为中层干部要充分理解本单位组织领导的各种决策，要做到坚定不移地落实好、执行好，始终与组织保持高度的一致，确保组织的决定得到有效贯彻落实，体现与组织高度的统一性。

二、工作谋划能力。

要紧紧围绕单位组织的工作部署，紧密结合自己的岗位实际，谋划好组织的发展。

一方面要谋划好近期要实现的短期工作目标，也就是短期计划；另一方面要规划好一定时期内可实现的战略目标，也就是长远规划；再一方面就是当下的工作运维和要完成的工作任务和措施。

目的在于增强工作的条理性和计划性，使下属有一个共同的遵循。

三、落实执行能力。

作为一个中层领导，在全面领会领导的工作意图和战略部署后，最重要地就是要抓好工作落实，一方面自己要有坚强的落实执行力，坚决地执行好领导的部署；另一方面要督导下属抓好各项工作的落实执行，确保各项工作措施落到实处；再一方面要对各项工作要抓好落实执行效果的检查，使之做到有效落实，高效执行。

四、对上沟通能力。

一个成功的中层干部，不仅是工作的落实者，还是良好工作环境和氛围的协调者和营造者。

也就是要加强与领导的沟通和协调。

一方面认真汇报本部门的工作状态和工作进展情况，让领导放心；另一方面要反映本部门工作人员的工作状态和良好的进取精神，让领导关心；再一方面听取领导对工作的教诲和指导，让领导倾心。

五、培养下属能力。

作为一个中层领导不仅要全面调动下属工作的积极性，还要加强对下属的培养。

一是要给下属以正确的指导，指导下属培养良好的世界观、人生观和价值观，在职场上有清晰地职业规划；二是要了解下属的所思、所想、所盼，积极地给予关心和帮助，助力实现其自己的愿望；三是要做好典型培养和人才举荐，使其积极地获取成长的机会。

使下属感受到对其的关心和帮助，有较好地成就感和自豪感。

六、独当一面能力。

一个中层管理者，最重要的就是要有解决问题的能力。