商务代表工作流程图
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商务部工作管理流程图商务部工作管理流程商务部门的工作主要可以分为两大板块:外联:和客户进行业务交流,合同管理及执行收付款;内勤:对项目进度和计划进行跟踪协调,收集相应项目信息,及时给相关部门及领导提供书面资料。
一、编制目的:本流程用于规范项目的追踪、联系、洽谈、承接等商务活动,分为工程信息追踪阶段、投标竞标阶段、合同谈判签约等各阶段,旨在通过商务管理工作的系统化、程序化、标准化和数据化,达到规避企业运行风险、提高工作效率的目的。
二、适用范围:本流程适用于公司承接的全部工程项目。
三、具体内容及要求:(一)信息收集管理1、初始信息获取的渠道包括但不限于:国家及省市国土、规划、建设、发改委等政府部门、招标信息网站、有关学会协会、报刊杂志、个人关系网络、相关社会资源(如老客户、招标代理单位、各类咨询单位等),对有关政策、招投标项目等信息及时汇总,逐级上报。
2、为了保证项目承揽的连续性,各设计部门、商务人员及设计人员应及时将有关客户信息包括单位名称、地址、邮编、联系电话等汇总至商务部,建立客户数据库,便于业务联系和回访。
信息跟踪处理流程信息收集筛选阶段总经理分管商务领导商务部其它部门信息跟踪阶段项目确认阶段通过未通过(二)投标项目管理1、招标信息获取后,商务部应组织总经理办、设计部等有关部门对设计投标项目的可行性、操作性进行分析和评价,确定方案设计人员,确保投标项目的准确性。
2、在准备投标资料过程中,特别是介绍信、授权委托书(法定代表人证明书),建设单位名称、工程名称、有效期、授权人及被授权人信息收集审查信息登记、立项审查(项目规模、信息来源、合作单位基本信确定一般和重点跟踪信息及项目跟踪负责人审查审查其他部门配合跟踪对项目进行跟踪与建设方进一步接洽其他部门配合(人员、车辆)达成意向性合作协议签订设计合同查找分析原因名称与身份证号码、授权范围、无受贿证明材料等应认真核对,确保正确无误。
3、设计人员应在接到招标文件后,及时展开设计工作,按照符合性、完整性、准确性的原则,编制满足投标文件需要的设计资料。
R.5 综合管理流程—商务部门运费审核流程图综合管理流程--商务部门合同评审流程图R.6 货运保险业务流程图指导客户填写投保资料单及其他单据按照保险代理协议报价将货物内容录入并提交网上保险操作系统保险系统核准承保后制作正式保险单收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单根据货物情况和保险代理协议决定是否接受投保了解货物种类、性质、包装、航行路线等情况拒绝承保不接受报价接受报价协商同意否是出险后,协助客户和保险公司进行理赔货运保险业务流程协商或终止R.7 综合管理流程--报关部门业务流程图综合管理流程---港口部(进口)作业流程图综合管理流程---港口部(出口)作业流程图综合管理流程---物流(项目)作业流程图综合管理流程---物流(联运)作业流程图1.出口货物2.进口货物综合管理流程---拼箱部门业务流程图综合管理流程---分支结构业务流程图GB/T ××××—××××11R.14 综合管理流程—分支结构结算业务流程图综合管理流程---分支结构结算业务流程图R.15 综合管理流程—箱管部门(注释1)①估价单批复②技术咨询③技术指导(注释2)①调箱申请②出口空重箱需求预测③进出口月报周报(注释3)①技术指导②超期重箱报③空箱调运计划(注释4)①空箱调运费②卫检费、报关费③箱管代理费④滞期费⑤空箱堆货费⑥预冷费综合管理流程---箱管部门。