浅析海南省智慧旅游
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海南智慧旅游建设方案1. 引言随着信息技术的飞速发展和旅游业的快速崛起,智慧旅游成为了推动旅游业创新和发展的重要力量。
海南作为中国的热门旅游目的地之一,积极探索智慧旅游建设方案,以提升旅游业的服务质量和游客体验。
本文将介绍海南智慧旅游建设方案的背景、目标、关键技术和实施步骤等内容,以指导海南旅游业发展智慧旅游的方向和路径。
2. 背景海南作为热带旅游岛屿,拥有丰富的旅游资源和独特的自然风光,吸引着大量国内外游客。
然而,传统旅游模式面临着一些挑战,如信息不对称、服务不便利以及旅游体验不一致等问题。
智慧旅游的出现为解决这些问题提供了新的机遇。
通过整合信息技术和旅游资源,打造智慧旅游平台,可以实现精细化管理、定制化服务和个性化推荐,提升旅游产业的竞争力和可持续发展能力。
3. 目标海南智慧旅游建设方案的目标是建立一个集旅游信息管理、服务预订、导览导航和旅游体验等功能于一体的智慧旅游平台,提升旅游业服务质量和游客满意度。
具体目标包括:•提供精准、实时的旅游信息查询和预订服务;•提供个性化的旅游路线规划和导览导航服务;•提供智能化的旅游推荐和定制化的旅游服务;•提供多维度的旅游体验,增强游客参与感和满意度。
4. 关键技术实现海南智慧旅游建设方案需要依托多种关键技术,包括但不限于:4.1. 云计算技术通过使用云计算技术,可以实现旅游信息的集中管理和共享,提高旅游服务响应速度和可靠性。
4.2. 大数据技术利用大数据技术,可以分析旅游需求和行为特征,提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务。
4.3. 物联网技术通过物联网技术,可以实现对景区、酒店、交通等旅游资源的智能化管理和监控,提供实时的旅游服务和安全保障。
4.4. 技术借助技术,可以实现自然语言处理、图像识别和智能推荐等功能,提供更智能化的旅游服务和体验。
5. 实施步骤为了顺利推进海南智慧旅游建设方案,需要经过以下几个步骤:5.1.需求分析和规划通过与旅游业界和相关部门的合作,明确智慧旅游的需求和目标,进行项目规划和资源调配。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用现代科技手段,通过智能化的信息技术和网络技术,为旅游者提供更加便捷、个性化、智能化的旅游服务。
智慧旅游是旅游业发展的新趋势,它的出现改变了传统旅游模式,为旅游者带来了更好的体验和便利。
智慧旅游的发展离不开科技的支持。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展,智慧旅游得以快速发展。
通过智能手机上的应用程序,旅游者可以随时查找景点信息、预订酒店、购买门票、安排行程等,极大地提高了旅游的便利性和效率。
同时,智慧旅游还借助人工智能、大数据、云计算等新技术,为旅游者提供个性化的推荐和定制化的服务,让旅游更加贴合个人需求。
智慧旅游的应用场景多种多样。
首先,智慧旅游可以提供实时的交通信息,帮助旅游者选择最佳的出行方式和路线。
旅游者可以通过手机导航软件实时了解交通状况,避免拥堵和延误。
其次,智慧旅游可以提供精准的景点导览和解说。
通过智能导览设备或手机应用程序,旅游者可以随时了解景点的历史背景、文化内涵等信息,提升旅游体验。
此外,智慧旅游还可以提供个性化的推荐和定制化的服务。
根据旅游者的兴趣爱好和需求,智慧旅游可以推荐适合的景点、酒店和餐厅,让旅游更加个性化。
智慧旅游的发展对旅游业产生了积极的影响。
首先,智慧旅游提高了旅游的便利性和效率,节省了旅游者的时间和精力。
旅游者不再需要排队购票、找导游等,只需通过手机就可以完成相关操作。
其次,智慧旅游提升了旅游的体验和满意度。
旅游者可以根据自己的需求自由安排行程,选择适合的景点和活动,提高了旅游的个性化和多样性。
此外,智慧旅游还促进了旅游业的创新和升级。
旅游企业通过引入智能技术,提供更加优质的服务,增加了企业的竞争力和市场份额。
然而,智慧旅游也面临一些挑战和问题。
首先,智慧旅游的发展需要良好的网络环境和技术支持。
在一些偏远地区或网络不发达的地方,智慧旅游的应用受到限制。
其次,智慧旅游需要保障旅游者的信息安全和隐私保护。
旅游者的个人信息和支付信息在智慧旅游中得到广泛应用,如何保护好这些信息成为一个重要问题。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用现代科技手段,以提供更便捷、高效、个性化的旅游服务为目标的旅游方式。
随着科技的不断发展,智慧旅游已经成为旅游业的新趋势。
本文将从智慧旅游的定义、特点、应用场景、优势和挑战等方面进行浅论。
一、智慧旅游的定义智慧旅游是指运用信息技术、互联网、大数据等先进技术手段,通过智能化、数字化、网络化的方式,提供旅游服务的全新模式。
它将旅游资源、旅游产品、旅游服务等与信息技术相结合,实现旅游过程的智能化管理和个性化定制,为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游体验。
二、智慧旅游的特点1. 个性化定制:智慧旅游可以根据游客的需求和偏好,提供个性化的旅游服务,包括景点推荐、行程规划、餐饮推荐等。
2. 实时互动:通过智能设备和移动应用,游客可以实时获取旅游信息、交流互动,与旅游目的地、其他游客进行实时互动。
3. 数据驱动:智慧旅游通过收集和分析大数据,可以更好地了解游客的需求和行为,为旅游企业提供决策依据,优化旅游资源配置。
4. 智能化管理:智慧旅游可以实现景区、酒店、交通等旅游资源的智能化管理,提高运营效率和服务质量。
三、智慧旅游的应用场景1. 智能导览:通过智能设备和移动应用,游客可以获取到景点的导览信息,包括景点介绍、历史文化等,并提供导航服务,帮助游客更好地游览景点。
2. 个性化推荐:通过分析游客的兴趣、偏好和历史行为数据,智慧旅游可以向游客推荐个性化的旅游产品和服务,提高游客的满意度。
3. 智能预订:游客可以通过智能设备和移动应用进行酒店、机票、门票等旅游产品的在线预订,提前规划好旅游行程。
4. 旅游安全保障:智慧旅游可以通过监测设备和大数据分析,实时监控旅游目的地的安全状况,提供紧急救援服务,保障游客的安全。
四、智慧旅游的优势1. 提升旅游体验:智慧旅游可以根据游客的需求和偏好,提供个性化的旅游服务,提升游客的旅游体验。
2. 提高运营效率:智慧旅游可以实现旅游资源的智能化管理,提高运营效率,降低成本。
基于海南乡村旅游产业智慧化发展分析海南乡村旅游产业具有得天独厚的自然资源优势和丰富的文化底蕴,是海南旅游业的重要组成部分。
随着旅游业的快速发展和人们对乡村休闲生活的需求增加,乡村旅游产业在海南经济发展中的地位越来越重要。
为了提高乡村旅游产业的发展水平和质量,海南需要加快推进乡村旅游产业的智慧化发展。
智慧化发展可以提升乡村旅游的服务质量和效率。
通过引入先进的信息技术和互联网平台,可以实现信息共享、在线预订和智能导航等功能,为游客提供更加便捷的旅游服务。
游客可以通过手机app或者公共网站了解乡村旅游的相关信息,预定门票、住宿和餐饮等服务,还可以根据自己的兴趣和需求获取个性化的旅游推荐和路线规划。
这不仅提高了游客的旅游体验,还可以减少游客在等待和排队上的时间成本,提高整体的游玩效率。
智慧化发展可以促进乡村旅游产业的创新和升级。
通过引进智能化设备和技术,可以打造独具特色的景区和旅游项目,增加乡村旅游的吸引力和竞争力。
可以通过虚拟现实技术实现场景的再现和互动体验,或者通过无人机拍摄实现全景的展示和宣传。
智能化的管理系统可以提高景区的运营效率,降低管理成本。
可以利用智能灯光和能源管理系统实现节能和减排,还可以通过人工智能和大数据分析提供更加精准和智能的管理决策。
智慧化发展可以促进乡村旅游产业的可持续发展。
通过数字化的数据收集和分析,可以实现对乡村旅游资源的有效管理和保护。
可以通过监测和预测游客流量,合理规划资源的利用,防止过度开发和环境破坏。
可以通过物联网技术实现设施的智能监控和运维,及时发现和解决设施故障,保障游客的安全和舒适。
智慧化的推广和营销手段也可以吸引更多的游客,增加乡村旅游的收入,从而推动乡村经济的发展。
海南乡村旅游产业的智慧化发展是一个重要的发展方向。
通过引入信息技术和互联网平台,可以提升服务质量和效率,促进创新和升级,实现可持续发展。
智慧化发展还可以带动相关产业的发展,推动海南经济的转型升级。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用先进的科技手段和智能化设备,提高旅行体验、提升服务质量的一种旅游方式。
随着科技的不断发展,智慧旅游已经成为当下旅游行业的热门话题。
本文将从多个方面探讨智慧旅游的相关内容。
一、智慧旅游的定义和特点1.1 智慧旅游是指利用人工智能、大数据、云计算等技术手段,提供更加便捷、个性化的旅行服务。
1.2 智慧旅游的特点包括智能化、个性化、互动性强、信息化程度高等。
1.3 智慧旅游通过技术手段,可以实现旅游信息的实时更新、行程的智能规划、游客的实时定位等功能。
二、智慧旅游的应用场景2.1 智慧旅游在旅游目的地的信息展示方面得到广泛应用,游客可以通过手机App获取当地景点介绍、交通信息等。
2.2 智慧旅游在旅行规划方面有着重要作用,通过智能算法可以根据游客的偏好和需求为其定制个性化行程。
2.3 智慧旅游在旅游交通、住宿、餐饮等方面也有着广泛应用,例如通过智能导航系统指引游客前往目的地。
三、智慧旅游的优势和挑战3.1 智慧旅游可以提高旅游体验,让游客更加便捷地享受旅行乐趣。
3.2 智慧旅游可以提升旅游服务质量,减少人为失误和提高工作效率。
3.3 智慧旅游也面临一些挑战,如信息安全、隐私保护等问题,需要加强相关法律法规和技术手段的保障。
四、智慧旅游的发展前景4.1 随着人工智能、大数据等技术的不断发展,智慧旅游将会得到更广泛的应用和推广。
4.2 智慧旅游有望成为未来旅游行业的主流趋势,为游客提供更加智能、便捷的旅行体验。
4.3 智慧旅游还有待不断创新和完善,需要各方共同努力推动其健康发展。
五、结语5.1 智慧旅游是一种融合科技和旅游的新型模式,将为旅游行业带来革命性的变革。
5.2 未来,随着技术的不断发展和完善,智慧旅游将成为旅游行业的主要发展方向。
5.3 在智慧旅游的道路上,我们需要不断探索和创新,共同推动智慧旅游行业的健康发展。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用先进的信息技术和智能化设备,为游客提供更加便捷、智能化的旅游服务的一种新型旅游模式。
随着科技的不断发展,智慧旅游正逐渐成为旅游业的新趋势。
本文将从智慧旅游的概念、特点、应用和未来发展等方面进行探讨。
一、智慧旅游的概念智慧旅游是指利用信息技术和智能设备,通过整合旅游资源、提供个性化服务、优化旅游体验等方式,为游客提供更加便捷、智能化的旅游服务的一种新型旅游模式。
它通过运用互联网、大数据、人工智能等技术,实现旅游信息的快速获取、旅游行程的智能规划、旅游服务的个性化定制等功能,为游客提供更加智慧、便捷的旅游体验。
二、智慧旅游的特点1. 个性化定制:智慧旅游可以根据游客的需求和偏好,为其提供个性化的旅游服务。
通过分析游客的历史行为数据和个人喜好,智慧旅游系统可以为游客推荐最适合他们的景点、美食、住宿等信息,从而提高旅游的满意度。
2. 实时互动:智慧旅游可以实现游客与旅游目的地之间的实时互动。
游客可以通过智能手机应用或者智能终端设备获取目的地的实时信息,包括交通状况、天气预报、景点门票等,同时也可以与其他游客进行交流和分享旅游心得。
3. 智能导航:智慧旅游可以提供智能导航功能,帮助游客规划最佳的旅游路线。
通过结合地理定位技术和大数据分析,智慧旅游系统可以根据游客的位置和时间,为其提供最优的旅游路线和交通方式,节省游览时间和成本。
4. 无缝支付:智慧旅游可以实现无缝支付功能,方便游客进行消费。
游客可以通过智能手机应用或者智能终端设备直接进行支付,无需携带现金或者银行卡,提高支付的便捷性和安全性。
5. 大数据分析:智慧旅游可以通过对大数据的分析,提供更加精准的旅游服务。
通过对游客的行为数据、偏好数据和评价数据进行分析,智慧旅游系统可以为游客推荐最适合他们的旅游产品和服务,提高旅游的满意度和体验。
三、智慧旅游的应用1. 智能导游:智慧旅游可以通过智能手机应用或者智能终端设备提供智能导游功能。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用现代科技手段,使旅游更加便捷、高效、个性化的一种新型旅游方式。
随着科技的不断发展,智慧旅游已经成为旅游业的新趋势。
本文将从多个方面探讨智慧旅游的概念、特点以及对旅游业的影响。
一、智慧旅游的概念1.1 智慧旅游是指利用互联网、大数据、人工智能等现代科技手段,为游客提供更加便捷、个性化的旅游服务。
1.2 智慧旅游通过信息化技术的应用,实现旅游资源的数字化、网络化、智能化管理。
1.3 智慧旅游将传统旅游与科技相结合,提升旅游体验,促进旅游业的发展。
二、智慧旅游的特点2.1 个性化定制:智慧旅游可以根据游客的需求和偏好,为其提供个性化的旅游方案。
2.2 实时互动:游客可以通过手机App或者社交媒体平台与景区、酒店等实时互动,获取最新信息。
2.3 智能导航:利用GPS技术和智能导航系统,游客可以更加方便地找到目的地并规划行程。
三、智慧旅游的影响3.1 提升旅游体验:智慧旅游可以提供更加便捷、舒适的旅游体验,满足游客对高品质旅游的需求。
3.2 促进旅游业发展:智慧旅游可以提高旅游资源的利用率,促进旅游业的发展,推动相关产业的升级。
3.3 促进文化交流:智慧旅游可以让游客更加深入地了解当地文化和历史,促进不同地域之间的文化交流。
四、智慧旅游的发展趋势4.1 融合创新技术:智慧旅游将继续融合新兴技术,如虚拟现实、增强现实等,提供更加丰富多彩的旅游体验。
4.2 数据安全保障:随着智慧旅游的发展,数据安全将成为重要问题,需要加强数据保护和隐私保护。
4.3 产业协同发展:智慧旅游需要旅游企业、科技企业、政府等多方合作,促进产业协同发展,实现智慧旅游的可持续发展。
五、智慧旅游的未来展望5.1 智慧旅游将成为未来旅游业的主流趋势,为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。
5.2 智慧旅游将推动旅游业的数字化、智能化发展,提升旅游服务质量,提高旅游业的竞争力。
5.3 智慧旅游还将促进旅游业的可持续发展,推动旅游产业的绿色发展,实现经济效益和社会效益的双赢。
浅论智慧旅游智慧旅游是指通过信息技术的应用,为旅游者提供更便捷、高效、个性化的旅游服务和体验。
随着人们生活水平的提高和科技的发展,智慧旅游已经成为旅游行业的重要趋势。
本文将从智慧旅游的定义、发展背景、应用场景、优势和未来趋势等方面进行浅论。
一、智慧旅游的定义智慧旅游是指利用信息技术,通过整合旅游资源、提供个性化的旅游服务、提高旅游体验的方式,为旅游者提供更智慧、便捷、高效的旅游服务和体验。
二、智慧旅游的发展背景1. 科技的快速发展:随着科技的进步,信息技术在旅游行业的应用越来越广泛,为智慧旅游的发展提供了技术支持。
2. 旅游市场的需求变化:随着人们生活水平的提高,旅游需求也发生了变化,人们对旅游体验的要求越来越高,智慧旅游应运而生。
3. 政府政策的支持:政府对智慧旅游的发展给予了积极的支持和推动,为智慧旅游的发展提供了良好的环境。
三、智慧旅游的应用场景1. 旅游信息查询:通过智能手机等移动设备,旅游者可以随时随地查询目的地的景点、交通、餐饮等信息,提前做好旅游规划。
2. 智能导游服务:通过语音导航、AR技术等,为旅游者提供个性化的导游服务,帮助他们更好地了解景点的历史、文化等信息。
3. 智能酒店管理:通过智能化的酒店管理系统,旅游者可以实现在线预订、自助入住、智能控制房间设备等功能,提高住宿体验。
4. 智能交通出行:通过智能交通系统,旅游者可以实时查询公交、地铁等交通工具的到达时间,避免等待时间过长。
5. 智能支付系统:通过智能支付系统,旅游者可以使用手机支付购买门票、餐饮等服务,方便快捷。
四、智慧旅游的优势1. 便捷高效:智慧旅游通过信息技术的应用,为旅游者提供了便捷高效的旅游服务,节省了他们的时间和精力。
2. 个性化定制:智慧旅游可以根据旅游者的需求和偏好,为他们提供个性化的旅游服务和推荐,提高了旅游体验的满意度。
3. 提升旅游体验:智慧旅游通过丰富的互动体验和创新的技术手段,提升了旅游者的旅游体验,使其更加深入地了解目的地的文化和历史。
浅论智慧旅游智慧旅游是指利用现代科技手段,提供更加智能化、便捷化的旅游服务,以满足游客对旅游体验的需求。
智慧旅游的发展,不仅可以提升旅游服务的质量和效率,还可以为游客提供更加个性化、定制化的旅游体验。
本文将从智慧旅游的定义、特点、应用场景以及对旅游产业的影响等方面进行浅论。
一、智慧旅游的定义智慧旅游是指通过信息技术手段,将旅游服务与智能化技术相结合,为游客提供更加智能、便捷、个性化的旅游体验。
它利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,将旅游资源、旅游服务、游客需求等信息进行整合和分析,为游客提供全方位的旅游服务和支持。
二、智慧旅游的特点1. 个性化定制:智慧旅游可以根据游客的兴趣、偏好、时间和预算等因素,为其提供个性化的旅游方案和推荐。
2. 实时信息:通过智慧旅游平台,游客可以随时获取旅游景点的实时信息,包括天气、交通状况、游客流量等,以便做出相应的安排。
3. 智能导航:智慧旅游可以为游客提供智能导航功能,匡助他们快速找到目的地,并提供相关的导游解说和推荐。
4. 无缝支付:智慧旅游可以实现无现金支付,游客可以通过手机或者智能手环等设备进行支付,提高支付的便捷性和安全性。
5. 互动体验:智慧旅游可以提供虚拟现实、增强现实等技术,为游客带来更加沉浸式、互动式的旅游体验。
三、智慧旅游的应用场景1. 景区导览:通过智慧旅游平台,游客可以获取景区的导览信息,包括景点介绍、路线规划、导游解说等,提升游客的旅游体验。
2. 酒店预订:智慧旅游可以为游客提供酒店预订服务,根据游客的需求和偏好,推荐合适的酒店,并提供实时的房态信息和价格比较。
3. 交通出行:智慧旅游可以提供交通出行的实时信息和推荐,包括航班、火车、汽车等的时刻表、票价、坐位查询等,匡助游客做出最佳的出行安排。
4. 美食推荐:智慧旅游可以根据游客的口味和偏好,推荐当地的特色美食和餐厅,并提供用户评价和推荐。
5. 购物推荐:智慧旅游可以为游客提供当地的购物推荐,包括商场、特色街区、购物中心等,匡助游客找到合适的购物场所。
浅析海南省智慧旅游摘要:随着全球物联网、新一代移动宽带网络、云计算等新型信息技术的快速发展和广泛应用,“智慧旅游”逐步兴起并进入人们的生活。
在全球掀起“智慧城市”的热潮中,智慧旅游作为其中的一部分,也受到了国家、企业和社会人员的关注。
但智慧旅游是一个全新的研究方向,它的研究尚处于初步探索阶段,而全球都在实践与建设中。
作为国际旅游岛,海南省也在积极发展智慧旅游。
本文通过对我国部分地区智慧旅游建设情况,以及通过对目前海南智慧旅游发展现状进行分析、归纳与总结,提出海南省发展智慧旅游的重要意义及其影响,并预测海南智慧旅游的未来发展趋势。
关键词:海南智慧旅游发展意义影响未来趋势1、引言近年来,随着现代信息化技术飞速发展和完善云计算技术的新生与崛起终端设备不断智能化、微型化、标准化,以及通信网络不断协同化、融合化、宽带化,旅游业开始由信息化向智能化转型,而智慧旅游是旅游业发展的必然选择。
在我国,2009年12月3号国务院《关于加快发展旅游业的意见》41号文件提出,要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业,推进旅游信息化是实现旅游业发展两大战略目标的重要支撑。
随着物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的应用,旅游信息化开始步入“智慧旅游”时代,而“智慧旅游”的发展势必成为旅游业的发展带来新的亮点和机遇。
在我国,建设智慧旅游是一个必然趋势,不可否认。
【1】国家旅游局局长邵琪伟在2011年7月12日全国旅游局长研讨班期间说,我国将争取用10年时间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业,在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的智慧旅游。
2、智慧旅游的概念“智慧旅游”来源于“智慧地球”及其在中国实践的“智慧城市”。
2008年国际商用机器公司IBM首先提出了“智慧地球”概念,之后又提出“智慧城市”概念,而“智慧旅游”则是“智慧城市”策略中的一个重要内容之一。
因而,全球掀起“智慧旅游”的热潮。
然而,目前关于智慧旅游的概念至今尚未取得统一的界定,按百度百科的解释是,智慧旅游是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算下一代通信网络高性能信息处理智能数据挖掘等技术在旅游体验产业发展行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众企业政府等的面向未来的全新的旅游形态它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新促进产业结构升级为特色【2】。
实质上,智慧旅游是新一代信息通信技术在旅游业中的具体应用,也是智慧地球以及智慧城市的重要内容之一。
“智慧旅游”是一种前沿的旅游理念和形式,但随着信息技术、社会经济的发展,人们对智慧旅游的不断认识和了解,智慧旅游的定义必将在建设与实践中不断丰富发展与成熟。
3、我国部分地区的智慧旅游建设如火如荼2014智慧旅游年,我国正在掀起一股智慧旅游的热潮,有些省市在积极地响应国家旅游局的政策,不断地探索与实践,使智慧旅游建设如火如荼。
“智慧旅游”的核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功, 并在上海世博会上得到应用。
2010年3月起,镇江在全国较早地展开了智慧旅游的研究。
2011年7月,国家旅游局正式批准在镇江建设“国家智慧旅游服务中心”,支持开展智慧旅游装备、软件及相关应用模式的研发、示范和推广工作。
2012年5月,国家旅游局对全国智慧旅游试点工作进行部署,北京、辽宁、吉林、成都、南京、长春、大连、苏州、黄山、温州、镇江、武夷山等18个国家被列入首批全国智慧旅游试点省市。
而2012年12月,国家旅游局也通知列出第二批15个智慧旅游试点城市。
目前,我国已有62 个(19个省 +43个市)省市提出智慧旅游发展计划,其中16个省市出台了相关规划。
我国部分智慧旅游试点省市已率先开展相关工作。
例如,2011年4月13日,南京启动了“智慧旅游”的建设,并率先编制完成总体规划,制定了具体的三年行动计划并实施建设。
2011年11月28日,在玄武饭店,南京智慧旅游一期建设成果发布会如期举行。
目前,南京游客助手、智慧旅游互动式体验终端、乡村旅游营销平台、智慧景区试点、旅游执法e通和智慧旅游中央管理平台等一期重点建设项目已初步完成。
【3】例如,北京计划在未来三年内实现A级景区、3星以上饭店的无线宽带覆盖,拟用4年时间,建设智慧旅游公共服务体系、旅游业态智慧旅游服务体系、智慧旅游政务管理体系等。
目前,北京市旅游发展委员会已经在一些A级景区试运行“电子门票”,并有序扩大应用范围,逐步实现北京 A 级景区的全覆盖,“旅游手机”也即将面世。
又如,《浙江省智慧旅游建设工作方案》提出主导型项目、引导型项目和示范型项目建设。
目前,杭州建设了基于互联网、移动通信、地理信息系统、数字电视、电子商务等高新技术的一个旅游综合信息服务的实时在线平台,推出了杭州“智慧旅游”手机APP应用项目,编制了《杭州市“智慧旅游”系统建设顶层设计(2013-2017年)》,建立了基于新媒体的智慧营销体系,黄龙饭店成为国际知名的智慧酒店。
宁波打造智慧旅游中央管理平台和旅游资源数据库,推出了“虚拟旅游社区”,正在布置宁波旅游公众查询系统终端设备。
此外,安徽黄山景区开展“智慧黄山”示范应用项目建设,四川青城山——都江堰景区建成统一的数据处理和智能指挥中心等等。
我国一些城市在智慧城市规划、建设过程中,也把智慧旅游作为一个重要组成部分。
中国电信、中国移动推出了“智慧旅游”方面的产品和解决方案。
4、海南智慧旅游的初步发展4.1 “智慧城市”万宁带动该地区的智慧旅游海南是旅游大省,信息化建设是推动旅游业由传统服务业向现代服务业转变的重要途径。
今年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”,基于信息化应用,我省“智慧旅游”建设无论是在景区的管理还是服务方式的创新上都有诸多可圈点之处。
2013年1月29日,在国家住建部公布的首批国家智慧城市试点名单中,万宁是我省唯一入选的试点城市。
万宁以“智慧旅游”为推手的智慧城市建设正如火如荼的展开。
2013年9月16日,万宁市智慧旅游产业联盟宣告成立,同时,万宁“兴隆WiFi特区”正式对外开放,兴隆热带花园、文通村、兴隆温泉宾馆和美食一条街等兴隆主要场所和部分酒店,可以通过WiFi免费无线上网,最高速度可达54Mbps。
比如,在万宁兴隆热带植物花园里,景区许多地方都设置了二维码,只要拿手机“扫一扫”,就可以知道这处花卉、树木的详细信息。
而“智慧城市招商目录”“智慧旅游1.0”“万宁美食护照1.0”“智慧旅游产业联盟”“青春寻宝智慧体验”等多项智慧旅游项目同步对外发布。
此外,在万宁兴隆热带植物花园里,景区许多地方都设置了二维码,只要拿手机“扫一扫”,就可以知道这处花卉、树木的详细信息。
如今,万宁已经搭建起了“智慧旅游”管理体系和全球化的营销体系平台,并建成了旅游产品(吃住行游购娱)电子交易综合服务体系。
信息化管理手段的应用,吸引万宁旅游观光游览型客源向休闲度假型转变,助力本地旅游服务产业向智慧化转型升级。
4.2 海南智慧旅游年行动计划启动仪式为了按照国家旅游局的要求全力推进海南智慧旅游工作,海南省旅游委会于2014年1月26日举行海南智慧旅游年行动计划启动仪式。
2014海南智慧旅游年围绕提升海南旅游服务水平、强化海南整体营销能力、发展智慧旅游产业三条主线,要重点抓好15项工作。
1、继续完善国际旅游岛旅游门户网站建设,强化旅游公共信息服务、旅游资源展示等功能。
2、在现有“海南省旅游电子行程单系统”的基础上完成升级改造任务。
3、继续推进旅游公共服务体系建设,建成14家旅游咨询服务中心,使全省旅游咨询服务站(亭)达50家。
4、完善“12301旅游服务热线”系统,充分发挥其旅游咨询、投诉、救援、保障的作用。
5、发布“阳光翼行”等系列旅游服务应用APP,为游客提供优质便捷的服务。
6、加强智慧旅游基础设施建设,积极推进“智慧海南-海南旅游综合云平台”建设。
7、在2014世界旅游旅行大会期间,举办“中国智慧旅游国际研讨会”,推进智慧旅游的国际交流与合作。
8、创新旅游营销模式,开展“到海南深呼吸”及“最美海南旅游微笑大使”等大型网络宣传活动。
9、在全省部分重点景区(点)、星级酒店试点推动游客免费开放无线WiFi 上网服务。
10、开展市县旅游信息化建设绩效评估工作,以评促建,以评促用,提高市县旅游信息化水平。
11、建设全省旅游企业诚信网络管理平台,打造旅游诚信体系,规范旅游市场管理。
12、实施旅游两化融合评估规范试点工作,选择部分旅游企业进行相应评估和指导,加快企业信息化建设。
13、完成海南旅游游客移动终端数据的采集与分析,提升海南旅游智能化管理水平。
14、完善海南旅游电子商务平台,发行海南旅游卡,为游客提供全方位的智能服务。
15、推进海南3D旅游景区景点建设和北斗导航系统在海南旅游行业的民用落地服务。
4.3 推出“阳光翼行”智慧旅游产品借“智慧旅游年”全面开展之机,海南省旅游委与海南电信共同合作,于2014年3月7日正式推出“阳光翼行”智慧旅游产品,助力海南国际旅游岛建设。
“阳光翼行”是利用移动互联网、物联网和云计算等新技术实现的智慧旅游产品,整合了旅游景区、线路、交通、气象、娱乐、购物和住宿等信息,打破了原有的信息孤岛,实现了旅游信息的集中推荐、展示和订购,游客可以通过手机完成所有旅游所需的工作,真正实现了“一机在手,畅游海南”的目标。
海南作为岛屿型旅游目的地,旅游业具有很强的脆弱性。
科学、有序、高效、联动地开展旅游信息化工作,已经成为区域旅游业发展乃至经济发展的重要推动作用。
而“阳光翼行”的推出应用,将对传统旅游业的转型发展起到重要的引领和推动作用。
4.4 海南省智慧旅游管理与服务专题培训班2014年8月20日,为期两天的海南省智慧旅游管理与服务专题培训班在海口开班,来自各市县旅游部门和旅游企业的相关负责人近300人参加培训,以此提高旅游业的信息化水平。
4.5 传统景区的智慧旅游方式目前,海南省旅游市场正逐步进入“散客时代”,自由行比例迅速飙升,而在线旅游也在迅速崛起。
为了让散客更好地旅游,海南省诸多传统的景区纷纷借助智慧旅游的东风,安装散客门禁系统等智慧旅游方式。
例如,天涯海角景区的散客电子售票票务系统,它由窗口售票、网上订票、手机APP订票和自助取票构成,散客可以根据自己情况采取不同的方式,有利于更好地旅游。
此外,海南省南山、大小洞天、呀偌达等景区也在采取票务通系统或云端系统,而整个系统将在2014年随着景区新游客到访中心一起投入使用。
5、海南发展智慧旅游的意义5.1更好地为旅游者服务,提供全新体验智慧旅游的根本目的是从游客出发,基于物联网、无线技术、云计算、定位技术,实现旅游信息的传递和交换,更好地为游客服务。