目录◆通信系统故障抢修应急预案 (1)◆通信联络系统操作人员岗位职责 (8)◆通信联络系统设备管理制度 (9)◆通信系统设备设施技术资料管理制度 (10)◆通信联络系统值班制度 (11)◆通信联络系统设备定期检修制度 (12)◆通信联络系统运行管理制度 (13)◆通信联络系统故障报告制度 (14)◆通信联络系统操作规程 (15)三元古韩荆宝煤业通讯联络系统事故应急预案1.目的为了防止和减少通讯安全事故的发生，建立紧急情况下快速、有效、有序的事故抢险和应急处理机制，最大限度地减少突发通信事件造成的人员伤害和通信阻断，保证我矿井通讯、信息网络畅通，特制订本预案。
2.编制依据2.1集团公司通讯要害部门管理规定。
2.2电信行业有关规定、行业标准2.3《安全技术操作规程》3.适用范围本预案适应于我矿通讯及信息网络设备不能正常运行，影响矿井生产、行政通讯，信息网络造成重大事故时。
4.应急工作原则4.1预防为主：坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强通讯、信息网络的安全管理工作，突出事故预防和控制措施，有效防止事故发生；组织开展有针对性的事故演习，提高通讯、信息网络的安全事故处理和应急抢险的能力。
4.2统一指挥：在矿调度和主管部门以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、通讯恢复等应急工作。
4.3保证重点。
在通讯及网络事故处理和控制中，将保证生产安全信息畅通和设备安全运行放在第一位，采取一切必要手段，限制缩小事故影响范围的进一步扩大，防止发生重大安全事故。
在通讯、网络事故恢复中，遵循先重点、后一般的原则，做到快速、有序进行。
5.危险源辨识基本情况5.1交换机设备供电故障、备用电瓶放电到临界。
5.2交换机设备控制部分出现故障。
5.3局部重要岗点电话不通。
6.应急组织机构总指挥：赵子亮（总经理）副总指挥：栗志超（安全副矿长）李生旺（生产副矿长）李红飞（机电副总工）成员：调度主任、机电科长、安通科长、调度员7.事故应急救援程序7.1预警值班人员发现或接到突发通信安全事件警示信息后，首先要在最短的时间赶到事故现场，采取必要措施，防止事故进一步扩大，同时问清或掌握发生事故的时间、地点、原因、影响范围等基本情况，迅速向业务领导汇报现场情况。
7.2预警行动调度领导接到预警信息后，立即告知应急抢险指挥组总指挥，由指挥组总指挥判断属于哪一类事故和危险程度，并下令立即启动应急预案，预案启动后，相关处理程序按通告程序执行。
7.3信息报告与处臵1)通告程序：发生通信设备事故及地面重要部门、井下重要岗点电话故障时，现场人员拨打调度电话申告故障，值班人员在接到现场人员申告电话后，迅速向业务领导汇报，经值班领导判断，可能导致重大通讯事故时，立即电话告知应急抢险指挥组总指挥，由应急抢险指挥组总指挥下令立即启动应急预案，同时值班人员通过电话向其它领导报告事故情况，具体通知顺序：调度室主任-通讯组7.4应急响应：应急救援小组总指挥接到汇报后，根据事故现场情况及影响范围等迅速作出判断，确定属于哪一类事故，按照事故严重程度，通讯事故分为预警状态和应急状态两个等级。
1)应急领导小组在接到有关事故报告之后，根据事故影响范围、可能后果和应急处理需要等，判断是否进入预警状态或应急状态，并上报有关情况。
2)应急领导小组在接到通讯事故报告之后，根据严重程度，召集紧急会议，研究决定是否进入预警状态或应急状态，并就有关重大应急问题做出决策和部署，启动相应应急预案，立即组织开展应急处理工作。
3)应急领导小组在研究决定进入预警状态或应急状态之后，应立即将有关情况报告矿生产调度中心和上级专业部门，视情况请求给予必要的支持和援助。
7.5应急启动1)停电时的处理：在矿停电检修期间或因其它各种异常原因造成长时间停电，通信机房交换设备供电系统发生故障，无法正常送电，备用电甁放电到临界时，机房人员必须做好相关记录，并同时向值班人员和调度汇报，值班人员在接到故障申告后，按申告、预警通知程序通知相关人员，工程技术人员在接到故障申告后，及时测量观察交换机供电供压、蓄电池电压、电流，计算出蓄电池大约维持时间后，协调矿生产调度中心及时供电。
2)设备故障的处理：①发现电话不通后，可立即向调度中心申告故障，值班人员接到故障申告，必须做好申告人、号码段、时间、地点等基本情况记录，并迅速向值班领导汇报。
②值班领导初步确定故障原因，如发现为某区大面积电话不通，且不在同一方向，同一电缆内，而此区信道机又无告警，则可初步判定为交换设备故障，应立即下令启动设备故障应急预案，并按通告程序通知相关人员。
③技术人员接到电话后，及时判断故障影响范围，排除是全部系统还是某一用户机框故障，检查所有交换机与光端机接口是否牢靠，同时联系集团公司通讯管理中心程控机房值班人员，向值班人员汇报故障及影响范围，由通讯中心机房值班人员协助通过远程终端设备判断故障原因。
④故障排除后，调试正常，值班人员向矿调度领导汇报完成，矿值班领导或通讯队向上级部门汇报完成故障排除。
3)线路故障处理程序：①部门、岗点电话不通可立即向调度中心申告，值班人员必须问清故障电话的号码、使用地点、并通故障现象，做好详细记录，迅速向值班领导汇报，经值班领导初步判断故障原因，并通知有关人员进行排查。
②通讯队业务人员排查设备及配线是否故障，如设备故障按设备故障按设备故障程序执行。
如无故障，立即通知外线维护人员，机房人员，配合外线人员进行排处故障。
③线路维修人员要检查使用各种工具是否可靠，无隐患方可使用，并准备齐全各种材料，迅速赶到现场排查故障，排查过程中处理问题，及时与机房人员配合排除故障。
④故障排除后，调试正常，线路维修人员向单位领导汇报完成，值班人员或通讯队向上级部门汇报完成故障排除。
8.保障措施8.1技术保障结合通讯运行情况，制定并落实通讯事故各类措施，完善常态机制，建立预警机制，健全应急机制。
经常性的组织开展应急处理演习。
8.2物资保障认真做好备品备件的储备和管理工作以及事故抢修的物资准备工作，保证抢险和应急物资及时供给。
8.3人员保障8.3.1结合应急工作需要，联系上级业务部门及其他矿相关专业部门组成应急专家组，调查和研究应急预案的制定、完善和落实情况，及时发现存在问题，提出改进工作的意见和建议。
8.3.2加强运行值班、检修维护、事故抢修的队伍建设和人员技能培训，通过模拟演练等手段提高业务人员的应急处理能力。
8.4抢修队伍应急抢险各组在接到抢修命令后，应立即在最短的时间内，以最快的速度赶赴事故现场。
9.后期处臵9.1事故调查发生通讯事故后，应急领导小组分类组织事故调查。
事故调查应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。
9.2改进措施发生通讯事故后，相关单位及时组织分析事故发生的原因，吸取事故教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。
10.训练和演习在通讯队要组织人员定期学习《通讯事故应急预案》，针对可能发生的事故，每半年至少组织一次模拟演习，以便出现突发事件时能够在最短时间内有效的科学的处理突发事件。
通信联络系统操作人员岗位职责1、遵守劳动纪律，服从调度指挥，做好作业前准备，认真做好本职工作，操作人员应经培训合格，持证上岗。
2、严格操作规程，实行定期巡视监测管理，确保通话质量和线路的畅通。
3、熟悉煤矿安全规程和矿井防爆要求，严格停送电管理制度，确保安全生产。
4、熟悉本矿生产、调度、管理等各环节通信联络系统并能正确使用。
5、地面或井下固定人员必须坚守工作岗位，严禁有脱岗、串岗、睡觉的行为。
否则，给予200元的罚款。
6、若遇通信联络系统发生故障，操作人员必须立即向领导汇报，及时查明原因，采取措施尽快恢复。
7、因操作不当或其它原因致使通信系统损坏，除按规定处罚外，按其经济损失多少经矿委研究按比例进行赔偿。
8、调度室监控员每天24小时有人值班，认真填写设备运行记录和使用记录。
若遇到异常情况，立即通知矿领导值班人员。
9、保持通讯现场整洁，做好文明生产。
通信联络系统设备管理制度1、设备设施管理人员必须熟悉掌握它的性能、特点，发现故障及时处理并填写故障登记表。
2、系统应进行定期检查，保证设备状态良好，工作正常。
3、严禁外来人员进入调度监控中心机房，打扰值班人员工作，损坏系统设备。
4、使用的系统设备、设施必须符合煤矿安全规程的规定，严禁无安全标志的设备、设施入井。
5、系统设备、设施应做到定期检查，保证状态良好。
6、设备设施应置于围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置，以免损坏设备设施。
7、井下各地点放炮时，必须制定保护设备、设施的措施，防止破坏设施、设备，否则，将给予当事人500元的罚款。
8、通信、信号和控制等装置，应优先采用本质安全型，严禁通信线路利用大地作回路。
9、通信系统设备必须具备良好的防雷和接地保护措施。
10、通信系统的设备设施管理人员必须严格执行报废管理制度。
通信系统设备设施技术资料管理制度1、网络管理员负责通信系统设备设施技术资料管理。
2、建立健全通信设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。
3、对系统采取定期检查发现的故障以及处理的情况必须进行详细登记备查。
4、对所有收集的技术资料必须真实、可靠，便于指导今后的工作。
5、设备、设施维护、保养人员必须查明事故原因，检修情况都必须进行记录。
6、技术资料管理人员必须是经过专业培训合格的人员方能上岗。
7、各类技术资料档案一律不准销毁，否则，给予当事人按情节轻重进行经济上的处罚并开除离矿。
8、系统技术档案资料的查阅，必须履行借阅手续，各单位因工作需要查阅资料，须经矿领导批准后借阅。
通信联络系统值班制度1、每天实行24小时值班，严禁擅自离岗，严格执行人交人、手交手，你不来我不来的交接班原则。
2、值班记录必须清楚，对通信系统发生故障出现的时间、地点、汇报人及维修人员姓名都要详细记录，若因失职要严肃追究责任。
3、各种记录要填写规范、字迹清楚、摆放整齐、保存完好。
4、严禁外来人员擅自进入通信系统值班室，禁止无关人员和单位使用本单位的电话，确需要到值班室办事，值班人员应做好详细登记。
5、交接班时，交接班人员和接班人员必须共同检查通信系统的设备设施运行情况进行检查，对检查的情况双方签字。
6、交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。
7、交班前应进行通讯试验，如有故障不通时，值班人员应通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。
8、严禁值班人员使用值班电话谈与调度无关的事情。
通信联络系统设备定期检修制度1、设备设施维护检修人员每天都要检查设备及电缆，发现问题及时处理，并将结果报监控中心。
