岗位胜任能力模型要素构成及标准等级
- 格式:xlsx
- 大小:13.60 KB
- 文档页数:32
【最新整理,下载后即可编辑】建立有效激励的薪酬福利和绩效管理体系岗位胜任力模型评估手册(初稿)目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (3)一、评估者 (4)二、评估原则 (4)三、评估过程 (4)四、评估管理 (6)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (8)1、知识 (8)2、工作技能与综合能力 (9)3、工作经验 (9)4、工作成果(研发、技术序列专用) (10)附录2 岗位胜任力模型要素库 (11)一、专业知识库 (11)1、化工知识 (11)3、产品知识 (12)4、质量管理知识 (12)5、生产管理知识 (13)6、战略知识 (13)7、营销知识 (14)8、财务知识 (14)9、人力资源知识 (15)10、法律知识 (15)11、计算机及信息系统知识 (16)二、工作技能与综合能力要素库 (17)1、弹性与适应 (17)2、公关能力 (17)3、沟通协调 (18)4、关注细节 (18)5、绩效导向 (19)6、激励 (19)7、计划制定 (20)8、计划推行 (20)9、解决问题 (21)10、培养他人 (21)11、前沿追踪 (22)12、全局观念 (22)13、人际交往 (23)14、市场导向 (23)15、市场分析 (24)16、授权 (25)17、团队合作 (25)18、团队整合 (26)19、信息分析 (26)20、学习发展 (27)22、指导与监控 (28)23、制度优化 (29)24、专业化 (29)25、资源整合 (30)26、自我控制 (30)27、执行 (31)28、创新 (31)29、分析判断 (32)30、排除疑难 (32)31、质量导向能力 (33)32、技术应用能力 (34)33、业务操作技能 (34)34、安全导向能力 (34)35、应付突发事件能力 (35)36、策略性推销技能 (35)37、表达能力 (36)三、个性要素库 (36)1、责任心 (36)2、信心 (37)3、组织认同 (37)4、敬业 (38)5、成就导向 (38)6、分析能力 (39)7、概念式思考 (39)8、心理承受力 (40)9、分析判断 (40)10、严谨性 (40)11、人际交往 (41)12、同理心 (41)13、诚信 (42)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括:创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表一、前言岗位胜任力模型是指在特定岗位上,员工必须具备的知识、技能、能力和特质,以胜任岗位工作的要求。
企业通过构建岗位胜任力模型,可以更清晰地定义岗位要求,针对性地进行员工选拔、培训和评价。
本文将从要素构成和标准等级表两个方面深入探讨岗位胜任力模型的重要性和实施方法。
二、岗位胜任力模型要素构成1. 岗位描述和工作分析岗位描述和工作分析是构建岗位胜任力模型的基础,它需要包括岗位的职责、权利和工作条件等内容。
通过对岗位的详细描述和分析,可以确定员工在特定岗位上需要具备的技能和能力。
2. 技能要素技能要素包括专业技能、职业技能和实用技能等。
专业技能是指员工在特定领域内具备的专业知识和技能;职业技能是指员工在特定职业上所需的技能和素质;实用技能是指员工在实际工作中需要运用的技能和能力。
3. 潜能要素潜能要素是指员工未来发展的潜在能力和素质。
包括领导力、团队合作能力、创新能力、沟通能力等。
员工的潜能要素对于岗位胜任力同样至关重要。
4. 个性特质个性特质包括性格、价值观、动机等,这些特质对员工在特定岗位上的表现和成就有着重要的影响。
而且,个性特质是员工在特定岗位上发挥作用的重要因素。
5. 知识要素知识要素是指员工在特定领域内所需的知识和信息。
随着社会的发展和进步,知识要素的重要性也日益凸显。
三、标准等级表岗位胜任力模型的标准等级表主要包括对每个要素的具体指标和评分标准,以及不同等级的要求和标准。
这些指标和标准可以根据企业的实际情况进行调整和完善,确保模型的科学性和有效性。
1. 技能要素的标准等级表(1)专业技能:分为初级、中级、高级、专家级等不同等级,具体标准包括掌握的知识面、能力和实际工作业绩等。
(2)职业技能:根据具体岗位的要求来确定不同的职业技能等级,包括工作经验、专业背景等。
(3)实用技能:根据员工在实际工作中所需的技能和能力来确定不同等级,包括逻辑思维、问题解决能力、沟通能力等。
岗位胜任力模型要素构成及标准等级表岗位胜任力模型要素构成及标准等级表引言:在现代职场竞争日益激烈的背景下,人力资源管理部门不仅需要招聘和选拔合适的人才,还需要对员工的胜任力进行全面评估。
岗位胜任力模型成为评估员工胜任力的重要工具。
本文将详细介绍岗位胜任力模型的构成要素及标准等级表,并阐述个人在该主题上的观点和理解。
一、岗位胜任力模型要素构成1. 知识技能:岗位胜任力模型中的首要要素是员工所需具备的知识和技能。
知识涵盖了员工所需掌握的专业知识、学术理论和行业趋势等方面;技能则包括员工在实际工作中所应用的各种技能,如沟通技巧、问题解决能力和团队合作能力等。
2. 经验背景:除了知识和技能,员工的经验背景也是评估胜任力的重要指标。
经验背景主要包括员工在相关领域的工作经验、项目经验和技术专长等。
这些经验将有助于员工更好地适应工作环境和应对工作挑战。
3. 个人素质:个人素质是员工在岗位上表现出的个人品质和特点。
这包括创新能力、领导力、适应能力和自我管理能力等。
个人素质对于员工的综合表现和职业发展至关重要。
4. 心理品质:心理品质是评估员工心理素质和情绪管理能力的重要指标。
具备积极心态、良好的情绪管理和抗压能力等心理品质的员工往往能更好地应对工作压力和挑战,保持高效的工作状态。
二、标准等级表的制定与应用1. 标准等级表的制定:在构建岗位胜任力模型时,制定标准等级表是必不可少的一步。
标准等级表可以根据不同岗位的要求和特点来制定,用以评估员工在各个要素上的表现水平。
标准等级表可以基于专业知识、技能水平、经验年限以及个人素质等方面进行分数评定,从而得出员工的胜任力等级。
2. 标准等级表的应用:制定标准等级表后,可以将员工的实际表现与标准进行比较,评估其在各个要素上的强弱项,并给出发展建议。
标准等级表还可以作为制定培训计划、晋升和激励机制的依据,帮助员工全面提升自身在岗位上的胜任力。
三、个人观点和理解作为文章写手,我深刻理解岗位胜任力模型在人力资源管理中的重要性。
.岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素,一是学历,即具有获得相应知识的学习经历;二是专业知识,即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。
包括:化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。
学历级别定义:定专业知识级别定义:定2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能,如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。
综合能力是指工作技能以外的能力。
定. .、工作经验3工作经验一方面指实际工作年限,另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。
通过工作经验,能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践,还可以衡量是否具有承担本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力,掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。
工作年限级别定义:定义(以人力资源为例年整年工作年限(不年整年工作年限(不年整8工作经验级别定义:定义(以人力资源为例4、工作成果(研发、技术序列专用)工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。
一名专业技术人才能力的大小、水平的高低,主要体现在其实际的工作成果上。
工作成果可以通过以下几个方面来体现:..岗位胜任力模型要素库附录2专业知识库一、包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。
1、化工知识定、专业技术知识2定熟悉技术状况和发展趋势,能对一般技术问题进行总结和分析、产品知识3定义..、质量管理知识4、质量信息、计量与检验; DBA、一般管理知识;、全面质量管理;C质量管理知识主要包括: E、可靠性知识。
管理;定的基本概念的基本概念的原理与方法,了D的原理与方法的原理与方法的原理与方法,掌的原理与方法C 5、生产管理知识类:现场管理、生产工类:生产计划、生产调度;CA类:生产安全、相关生产流程;B包括:类:供应链管理。
岗位胜任特征模型的要素构成及等级划分(1)知识和知识包括两大要素,一是教育背景,即学习经验以获得相应的知识;二是专业知识,即履行岗位职责必须掌握的专业知识。
其中包括:化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。
教育水平的定义:等级的定义:中专及以下、本科、硕士及以上、专业知识的定义: 水平的定义是关于了解一些专业知识,以及一些专业知识的基本概念、基本原则和操作方法。
基本上可以用自己的专业知识解决工作中的一般问题;能够在谈判、交流或日常工作交流中用专业术语交谈。
掌握一定的专业知识,系统地掌握一定专业知识的理论、技术和方法;能运用专业知识解决工作中更负责任的问题。
熟练掌握一些专业知识;能运用自己的专业知识解决工作中的难题。
精通某一专业知识,是某一专业领域的技术专家或学术带头人。
2、工作技能和综合能力工作技能是指实际操作技能,如配方设计能力、销售能力、设备维护能力等。
综合能力是指工作技能以外的能力。
级别定义展示了最基本和有限的能力;有了足够的帮助,与这种能力有关的事情就可以进行了;可以描述与此功能相关的基本概念。
能够熟练和独立地操作工具或使用所掌握的知识的所有方面来完成一般复杂的事情;能够识别应用这种能力时可能遇到的潜在风险和机会;在做决定时,能够参考并运用你过去在这个领域的经验。
能够掌握一定的知识、过程或工具的使用;能够运用这种能力来处理具有挑战性和复杂的事情;能够指导小团队展示他们在这方面的能力。
可以被咨询以解决与这方面能力相关的复杂技术问题;能够对他们掌握的知识、流程或工具提出战略性建议或调整;能够对事物的发展趋势和隐藏的问题有足够的预见和洞察力。
3、工作经历工作经历一方面指实际工作年限,另一方面指从事类似工作的职责。
通过工作经验,可以检查任职者是否有一定年限的工作实践,也可以衡量他是否有在专业工作实践中积累的知识和能力,以及他掌握相关工作技能和规律的程度。
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1.岗位需求要素:岗位需求要素是指岗位本身所要求的技能、知识、能力和特征。
这些要素可以包括专业知识、工作经验、沟通能力、团队合作、解决问题能力等。
岗位需求要素的等级划分通常从初级到高级,符合岗位要求程度越高,等级越高。
2.个人特征要素:个人特征要素是指员工自身的特点和个人素质。
这些要素可以包括性格特点、动机驱动、领导能力、情商等。
岗位胜任力模型会将个人特征要素与岗位的要求相匹配,以评估员工在特定岗位上的适应度。
个人特征要素的等级划分通常从低级到高级,符合岗位要求程度越高,等级越高。
3.绩效要素:绩效要素是指员工在岗位上取得的成绩和表现。
这些要素可以包括工作成果、工作质量、工作效率、客户满意度等。
绩效要素的等级划分通常从低至高,符合岗位要求程度越高,等级越高。
1.低级:该级别的员工在岗位上表现不够理想,技能、知识和能力与岗位要求不匹配,个人特征和绩效都较低。
2.中级:该级别的员工在岗位上表现尚可,技能、知识和能力与岗位要求基本匹配,个人特征和绩效较为一般。
3.高级:该级别的员工在岗位上表现出色,技能、知识和能力与岗位要求完全匹配,个人特征和绩效极佳。
4.优秀:该级别的员工在岗位上表现卓越,技能、知识和能力超出岗位要求,个人特征和绩效杰出。
岗位胜任力模型的等级划分是根据员工的能力和表现对照岗位要求来评估的,具体划分标准可以根据企业的需求和实际情况进行调整和优化。
同时,等级划分也可以根据不同岗位的特点来设定,以更好地反映员工在岗位上的真实情况。
岗位胜任力模型评估手册(初稿)目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (1)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (2)二、评估原则 (2)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (5)1、知识 (5)2、工作技能与综合能力 (5)3、工作经验 (5)4、工作成果(研发、技术序列专用) (6)附录2 岗位胜任力模型要素库 (6)一、专业知识库 (6)1、化工知识 (7)2、专业技术知识 (7)3、产品知识 (7)4、质量管理知识 (7)5、生产管理知识 (8)6、战略知识 (8)7、营销知识 (8)8、财务知识 (9)9、人力资源知识 (9)10、法律知识 (9)11、计算机及信息系统知识 (10)二、工作技能与综合能力要素库 (11)1、弹性与适应 (11)2、公关能力 (11)3、沟通协调 (11)4、关注细节 (12)5、绩效导向 (12)6、激励 (12)7、计划制定 (13)8、计划推行 (13)9、解决问题 (13)10、培养他人 (14)11、前沿追踪 (14)12、全局观念 (14)13、人际交往 (15)14、市场导向 (15)15、市场分析 (15)16、授权 (16)17、团队合作 (16)18、团队整合 (16)19、信息分析 (17)20、学习发展 (17)21、以客户为中心 (17)22、指导与监控 (18)23、制度优化 (18)24、专业化 (18)25、资源整合 (19)26、自我控制 (19)27、执行 (19)28、创新 (20)29、分析判断 (20)30、排除疑难 (20)31、质量导向能力 (21)32、技术应用能力 (21)33、业务操作技能 (21)34、安全导向能力 (21)35、应付突发事件能力 (22)36、策略性推销技能 (22)37、表达能力 (22)三、个性要素库 (23)1、责任心 (23)2、信心 (23)3、组织认同 (23)4、敬业 (24)5、成就导向 (24)6、分析能力 (24)7、概念式思考 (25)8、心理承受力 (25)9、分析判断 (25)10、严谨性 (25)11、人际交往 (26)12、同理心 (26)13、诚信 (26)14、进取心 (27)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括:创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
岗位胜任力模型评估手册(初稿)目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、####核心能力要素 (1)二、####专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (2)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (3)二、评估原则 (3)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (6)1、知识 (6)2、工作技能与综合能力 (6)3、工作经验 (7)4、工作成果(研发、技术序列专用) (8)附录2 岗位胜任力模型要素库 (8)一、专业知识库 (8)1、化工知识 (8)2、专业技术知识 (8)3、产品知识 (9)4、质量管理知识 (9)5、生产管理知识 (9)6、战略知识 (10)7、营销知识 (10)8、财务知识 (10)9、人力资源知识 (11)10、法律知识 (11)11、计算机及信息系统知识 (11)二、工作技能与综合能力要素库 (13)1、弹性与适应 (13)2、公关能力 (13)3、沟通协调 (13)4、关注细节 (14)5、绩效导向 (14)6、激励 (14)7、计划制定 (15)8、计划推行 (15)9、解决问题 (15)10、培养他人 (16)11、前沿追踪 (16)12、全局观念 (16)13、人际交往 (17)14、市场导向 (17)15、市场分析 (17)16、授权 (18)17、团队合作 (18)18、团队整合 (18)19、信息分析 (19)20、学习发展 (19)21、以客户为中心 (19)22、指导与监控 (20)23、制度优化 (20)24、专业化 (21)25、资源整合 (21)26、自我控制 (21)27、执行 (22)28、创新 (22)29、分析判断 (22)30、排除疑难 (23)31、质量导向能力 (23)32、技术应用能力 (23)33、业务操作技能 (24)34、安全导向能力 (24)35、应付突发事件能力 (24)36、策略性推销技能 (24)37、表达能力 (25)三、个性要素库 (25)1、责任心 (25)2、信心 (25)3、组织认同 (26)4、敬业 (26)5、成就导向 (26)6、分析能力 (27)7、概念式思考 (27)8、心理承受力 (27)9、分析判断 (27)10、严谨性 (28)11、人际交往 (28)12、同理心 (28)13、诚信 (29)14、进取心 (29)第一部分岗位胜任力模型搭建一、####核心能力要素####的核心能力要素包括:创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
岗位胜任能力模型明确岗位胜任要求的模型岗位胜任能力模型(Job Competency Model)是一种用于确定员工胜任特定岗位所需能力的工具。
通过建立胜任能力模型,组织能够明确岗位胜任要求,并根据这些要求招募、评估、培养和发展员工。
本文将介绍岗位胜任能力模型的定义、建立过程以及应用案例。
一、岗位胜任能力模型的定义岗位胜任能力模型是对某一岗位所需能力的描述和组织期望员工所具备的行为、知识、技能和特质。
它可以帮助组织确定员工胜任岗位的标准,并构建评估和发展员工的工具。
岗位胜任能力模型通常包含以下几个方面:1. 行为特征:包括关键的行为和动作,以及实现这些行为所需的技能和知识。
2. 技术能力:指完成具体工作所需的专业知识和技巧。
3. 领导能力:包括影响他人、激励团队和管理冲突等与领导力相关的能力。
4. 沟通能力:指有效传达信息、倾听他人、协商解决问题和建立合作关系的能力。
5. 创新能力:包括思考问题的创新角度、提出新的解决方案和适应变化的能力。
6. 人际关系能力:指与他人建立和维护良好关系的能力,包括合作、支持和团队合作等。
二、岗位胜任能力模型的建立过程建立岗位胜任能力模型需要以下几个步骤:1. 确定岗位目标:明确岗位的使命、职责和目标。
2. 分析岗位:了解岗位的工作内容、工作环境以及要求的知识、技能和能力。
3. 确定能力要素:根据岗位分析结果,确定胜任该岗位所需的核心能力要素。
4. 制定行为指标:为每个能力要素定义明确的行为指标,用于衡量员工的能力水平。
5. 确定能力等级:根据行为指标,划分不同能力水平,形成能力等级描述。
6. 验证模型:通过对现有员工进行能力评估,验证岗位胜任能力模型的准确性和有效性。
三、岗位胜任能力模型的应用案例岗位胜任能力模型的应用范围广泛,以下是一个实际案例:某公司要招聘一名销售经理,为了确保招聘到具备所需能力的人才,他们根据岗位分析结果构建了岗位胜任能力模型。
该公司明确了销售经理岗位的使命和职责,包括制定销售策略、拓展客户群体、管理销售团队等。
岗位胜任力素质模型岗位胜任力素质模型是指为了确保员工在特定职位上能够胜任工作,所需具备的一系列可衡量的素质标准和能力要求。
该模型通过明确员工需要具备的核心技能、知识和行为特征,以帮助企业选择和培养具备相应素质的人才,提高工作绩效和组织竞争力。
一、模型概述岗位胜任力素质模型主要由以下三个要素构成:1. 岗位胜任力:岗位要求员工具备的相关知识、技能和素质能力,以顺利完成工作任务。
2. 岗位职责:岗位胜任力所对应的具体工作职责和要求。
3. 岗位标准:将岗位胜任力与岗位职责结合起来,形成一个明确的评估标准,用来衡量员工在特定岗位上的胜任程度。
二、模型的应用岗位胜任力素质模型可应用于以下方面:1. 人才招聘:通过制定岗位胜任力素质模型,企业可以清晰明确招聘岗位的要求,确保招聘到具备相关素质和能力的人才。
2. 岗位培训:分析员工在各项工作职责中的胜任能力,有针对性地提供培训和发展计划,以提高员工的综合素质和工作表现。
3. 绩效评估:将岗位胜任力素质模型与绩效评估相结合,有效评估员工在工作中的表现,并为员工提供晋升、奖励等机会与激励。
4. 推动组织发展:岗位胜任力素质模型有助于组织了解岗位要求和工作需求的变化,从而调整和优化工作流程,适应市场竞争和业务发展。
三、模型建立过程岗位胜任力素质模型的建立需要以下步骤:1. 岗位分析:详细了解和描述岗位的职责、任务、要求、环境等,并进行必要的调研和讨论。
2. 胜任力定义:确定岗位所需的核心素质和能力,包括专业知识、职业技能、沟通能力、团队合作能力等。
3. 素质量化:将核心素质和能力进行量化,例如采用评分表、能力模型等工具,使其成为可衡量的指标。
4. 评估验证:通过实践经验和现有岗位工作,验证岗位胜任力素质模型的准确性和可行性。
5. 精益求精:根据反馈和实际情况,不断修正和优化岗位胜任力素质模型,以确保其有效性和可持续性。
四、模型案例分析以市场营销岗位为例,构建岗位胜任力素质模型如下:1. 专业知识:具备市场调研、市场策划、品牌管理等方面的专业知识。
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分岗位胜任力模型是衡量员工在特定岗位上能力和表现的工具,它由多个要素构成并等级划分。
这些要素可以分为两个主要类别:知识和技能以及个人素质和特征。
一、知识和技能要素1.专业知识:这是指员工在特定领域的学习和经验,包括对相关专业知识的了解和应用能力。
专业知识的等级划分可以从初级、中级到高级。
2.技术能力:这包括员工在特定技术领域的能力,如计算机技能、数据分析和软件开发等。
技术能力的等级划分可以根据掌握的技术范围和熟练程度来划分。
3.沟通能力:这是指员工有效传达和交流信息的能力,包括口头和书面沟通。
沟通能力的等级划分可以根据表达清晰度、逻辑性和影响力来划分。
4.团队合作:这是指员工与他人合作的能力,如与同事共事、协调团队工作和解决冲突等。
团队合作的等级划分可以根据合作的程度和对团队目标的贡献程度来划分。
二、个人素质和特征要素1.主动性:这是指员工积极主动地参与工作并主动解决问题的能力。
主动性的等级划分可以根据员工主动提出解决方案的频率和成果来划分。
2.适应力:这是指员工适应和应对变化的能力,包括灵活性、变通和对新情况的适应能力。
适应力的等级划分可以根据员工应对变化的灵活性和反应速度来划分。
3.自我管理:这是指员工管理自己时间和工作任务的能力,包括自我组织、自我激励和自我反思等。
自我管理的等级划分可以根据员工对自己工作的组织程度和自我反馈的深度来划分。
4.问题解决:这是指员工解决问题和面对挑战的能力,包括分析问题、制定解决方案和处理复杂情况的能力。
问题解决的等级划分可以根据员工解决问题的难度和复杂程度来划分。
岗位胜任力模型中的要素等级划分可以根据具体岗位的需求和要求来确定。
不同岗位可能对不同要素的重视程度存在差异。
同时,要素的等级划分也可以作为员工职业发展的参考,帮助员工了解自己在不同要素上的优势和不足,并有针对性地提升自己的能力。
除了以上提到的要素,岗位胜任力模型还可以根据具体岗位的特点,加入其他适用的要素,如领导能力、客户导向等。
岗位胜任力模型评估手册目录第一部分岗位胜任力模型搭建 (1)一、核心能力要素 (1)二、专业能力要素 (1)三、岗位胜任力模型构成 (1)第二部分岗位胜任力评估 (2)一、评估者 (2)二、评估原则 (2)三、评估过程 (3)四、评估管理 (4)附录1 岗位胜任力模型的要素构成及等级划分 (5)1、知识 (5)2、工作技能与综合能力 (5)3、工作经验 (6)附录2 岗位胜任力模型要素库 (6)一、专业知识库 (6)1、专业技术知识 (7)2、产品知识 (7)3、质量管理知识 (7)4、生产管理知识 (7)5、战略知识 (8)6、营销知识 (8)7、财务知识 (8)8、人力资源知识 (9)9、法律知识 (9)10、计算机及信息系统知识 (9)二、工作技能与综合能力要素库 (10)1、弹性与适应 (10)2、公关能力 (10)3、沟通协调 (10)4、关注细节 (11)5、绩效导向 (11)6、激励 (11)7、计划制定 (12)8、计划推行 (12)9、解决问题 (12)10、培养他人 (13)11、前沿追踪 (13)12、全局观念 (13)13、人际交往 (14)14、市场导向 (14)15、市场分析 (14)16、授权 (15)17、团队合作 (15)18、团队整合 (15)19、信息分析 (16)20、学习发展 (16)21、以客户为中心 (16)22、指导与监控 (17)23、制度优化 (17)24、专业化 (18)25、资源整合 (18)26、自我控制 (18)27、执行 (19)28、创新 (19)29、分析判断 (19)30、排除疑难 (20)31、质量导向能力 (20)32、技术应用能力 (20)33、业务操作技能 (21)34、安全导向能力 (21)35、应付突发事件能力 (21)36、策略性推销技能 (21)37、表达能力 (22)三、个性要素库 (22)1、责任心 (22)2、信心 (22)3、组织认同 (23)4、敬业 (23)5、成就导向 (23)6、分析能力 (24)7、概念式思考 (24)8、心理承受力 (24)9、分析判断 (24)10、严谨性 (25)11、人际交往 (25)12、同理心 (25)13、诚信 (26)14、进取心 (26)第一部分岗位胜任力模型搭建一、核心能力要素核心能力要素包括:创新能力、学习发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力、信心。
岗位胜任力评估岗位胜任力核心能力要素包括创新能力、研究发展、绩效导向、解决问题、团队合作、培养他人、进取心、组织认同、沟通协调、表达能力和信心。
这些要素是在工作中展现出优秀表现的关键。
专业能力要素包括市场要素、技术要素和管理要素。
市场要素包括市场分析、市场导向、计划制定、以客户为中心、信息分析、沟通协调和策略性推销技能。
技术要素包括技术应用能力、专业化、业务操作技能、分析判断、前沿追踪和关注细节。
管理要素包括全局观念、计划制定、排除疑难、授权、激励、指导与监控、沟通协调和制度优化。
岗位胜任力模型等级分为初级、中级、高级和专家。
初级能力素质等级是在他人帮助下可以展开与此能力相关的业务;中级能力素质等级是能熟练、独立进行工具操作或运用掌握知识完成一般复杂任务,能认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会,并在做出决定时参考自己在该领域以往的经验;高级能力素质等级是能应用该能力处理富有挑战性和复杂的任务,能指导小范围的团队应用该能力;专家能力素质等级是能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题,能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或作出调整,能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。
岗位胜任力模型包括客户导向、团队协作、勤奋踏实、稳健创新、互联网相关知识、企业管理知识、专业能力、战略管理知识、战略定制能力、团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行。
每个素质维度都有对应的能力素质和等级。
总经理助理的素质维度包括沟通能力、成就导向、自我驱动、研究能力、计划组织能力、督导能力、专业素质、影响力、风险防范能力和企业文化建设能力。
其中,沟通能力和成就导向等级为★★★,自我驱动、研究能力、督导能力和影响力等级为★★★,计划组织能力等级为★★,专业素质等级为XXX★,风险防范能力等级为XXX★,企业文化建设能力等级为XXX★。
行政管理知识和劳动经济管理知识是总经理助理必备的专业能力,团队管理能力、分析决策、管理能力和推动执行也是必不可少的能力素质。
岗位胜任力模型的要素构成及等级划分1、知识知识包含两个大的要素,一是学历,即具有获得相应知识的学习经历;二是专业知识,即履行岗位职责必须掌握的专业方面知识。
包括:化工知识、产品知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、生产管理知识、专业技术知识、质量管理知识、采购知识、环保管理知识、法律知识、计算机及信息系统知识、专业外语知识等。
学历级别定义:专业知识级别定义:2、工作技能与综合能力工作技能是指实际操作技能,如配方设计能力、销售能力、设备维修能力等。
综合能力是指工作技能以外的能力。
3、工作经验工作经验一方面指实际工作年限,另一方面指从事与本岗位职责要求相近的工作经验。
通过工作经验,能够考察任职者是否具有一定年限的工作实践,还可以衡量是否具有承当本岗位职责而在专业工作实践中积累的知识和能力,掌握相关工作的技巧及规律的程度如何。
工作年限级别定义:工作经验级别定义:4、工作成果〔研发、技术序列专用〕工作成果是衡量专业技术人才的一个重要指标。
一名专业技术人才能力的大小、水平的上下,主要表达在其实际的工作成果上。
工作成果可以通过以下几个方面来表达:附录2 岗位胜任力模型要素库一、专业知识库包括化工知识、专业技术知识、产品知识、质量管理知识、生产管理知识、环境管理知识、战略知识、营销知识、财务知识、人力资源知识、法律知识、计算机及信息系统知识。
1、化工知识2、专业技术知识3、产品知识4、质量管理知识质量管理知识主要包括:A、一般管理知识;B、全面质量管理;C、计量与检验; D、质量信息管理;E、可靠性知识。
5、生产管理知识包括:A类:生产平安、相关生产流程;B类:生产方案、生产调度;C类:现场管理、生产工艺流程;D类:生产本钱控制〔生产效率、人员利用率〕;E类:工艺设备管理;F类:供给链管理。
6、战略知识7、营销知识包括A类:营销心理学、公共关系学、客户关系管理〔CRM〕、营销渠道管理、价格管理、终端管理;B类:预测与调研、营销信息管理、市场筹划、品牌管理、广告学;C类:推销与销售技巧;D类:国际贸易。