光华管理答案
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学习课程：情绪管理单选题1:激情的特点是强烈的冲动性和：回答：正确1. A 无序性2. B 爆发性3. C 指向性4. D 敢为性2:人的情绪的重要表现形式是：回答：正确1. A 语言2. B 认知3. C 学习4. D 行为3:能够集中注意力、自我把握、发挥创造力、积极热情地投入工作，并能取得杰出的成就；缺乏这种能力的人，则易半途而废。
这种能力是：回答：正确1. A 自我激励能力2. B 自我分析能力3. C 认知他人能力4. D 人际关系能力4:艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的A BC理论，A是指：回答：正确1. A 诱发性事件2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果4. D 驳斥、对抗5:遇有不良情绪时，最简单的办法就是：回答：正确1. A 沉默2. B 谩骂3. C 宣泄4. D 下棋6:改进工作表现的最有效回馈是：回答：正确1. A 监控2. B 表扬3. C 批评4. D 鼓励7:从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：回答：正确1. A 无形情绪和有形情绪2. B 积极情绪和消极情绪3. C 正性情绪和负性情绪4. D 都不正确8:情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：回答：正确1. A 周围环境2. B 国家法律3. C 单位制度4. D 社会规范9:人际关系取决于一个人：回答：正确1. A 社会阅历是否丰富2. B 思维反应是否敏捷3. C 情绪表达是否恰当4. D 文化知识是否渊博10:鉴定压力症状的指标是：回答：正确1. A 身体健康状况分析2. B 情绪症状3. C 日常生活中的异常行为4. D 以上都包括11:做好时间管理的关键是：回答：正确1. A 要自己安排2. B 你的安排左右你3. C 大胆去做4. D 市场区隔12:非理性信念的特点是：回答：正确1. A 绝对化2. B 过分概括化3. C 糟糕透顶4. D 以上都包括13:艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。
也称为情绪困扰的A BC理论，D是指：回答：正确1. A 诱发性事件2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果4. D 驳斥、对抗14:在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：回答：错误1. A 转移注意力2. B 改变环境3. C 增强自制力4. D 讲究原则15:要想消除压力就必须空出一些时间来休息。
下列做法不正确的是：回答：正确1. A 与他人共享时光2. B 尽量找些事做3. C 独享时光4. D 消除压力一日安排如何成为一个成功的下属单选题1:管理者角色的功能不包括：回答：正确1. A 管理2. B 承上3. C 启下4. D 平行2:对于上司而言，管理者首先是：回答：正确1. A 受训者2. B 执行者3. C 服从者4. D 协助者3:下属产生的本质是：回答：正确1. A 上司工作的替身2. B 公司的员工3. C 上司的好哥们4. D 打工者4:成为一个成功的下属，首先要是：回答：正确1. A 部署的领导者2. B 优秀的工作者3. C 一个管理上司的高手4. D 出色的工作狂5:沟通的三种心态不包括：回答：正确1. A 大姐型2. B 父母型3. C 成人型4. D 儿童型6:向上司汇报工作时，第一句话应该是：回答：正确1. A 做这件事情自己的努力2. B 做这件事情的过程3. C 做这件事情的思路和方法4. D 目前这件事的结果怎么样7:经营自己，也经营别人是：回答：正确1. A 傻子2. B 打工者3. C 职业人4. D 老板8:一个成功的下属的关键是：回答：正确1. A 让上司高兴2. B 保持良好的心态3. C 认清自己的角色4. D 服从上司的安排9:三分管今天，七分管明天是指：回答：正确1. A 经营层的工作内容2. B 管理层的工作内容3. C 督导层的工作内容4. D 执行层的工作内容10:中层的管理人员权力下放的比例最合适是：回答：正确1. A 15%2. B 55%3. C 85%4. D 100%11:向上司主动汇报工作的进度，最好是：回答：正确1. A 事中汇报2. B 事前汇报3. C 事后汇报4. D 无所谓12:沟通的环节不包括：回答：正确1. A 表达2. B 倾听3. C 反馈4. D 达成协议13:管理上司是指：回答：正确1. A 管理上司的爱好2. B 管理上司的工作3. C 管理上司的情绪4. D 管理上司这个人14:下属的心态不包括：回答：正确1. A 对待学习的心态2. B 对待生活的心态3. C 对待人生的心态4. D 对待工作的心态15:不干还好，一干就会死的那种工作属于：回答：正确1. A 陷阱工作2. B 日常性的工作3. C 有价值的工作4. D 垃圾工作单选题1:大目标产生的三大效应是：回答：正确1. A 巨大的动力效应、持续发展效应和分聚焦效应2. B 渺小的动力效应、持续发展效应和总聚焦效应3. C 巨大的动力效应、持续发展效应和总聚焦效应4. D 巨大的动力效应、间断发展效应和总聚焦效应2:在目标内化与期望强度量化关系中，期望强度是100%的结果是：回答：错误1. A 一定能寻找到成功的方法并达成目标2. B 很快就会忘记自己曾经还这样想过3. C 当然得不到4. D 十有八九不成功3:下列选项中不属于目标内化方法的是：回答：正确1. A 运用视觉的力量2. B 运用听觉的力量3. C 运用嗅觉的力量4. D 运用他人和他物的力量4:在整个企业界和管理界，“执行力”是出现最火的一个词，“执行力”为什么这么被关注呢？因为在管理中恰恰是：回答：正确1. A 执行力方面最为充足2. B 决策力方面最为欠缺3. C 执行力方面最为欠缺4. D 决策力方面最为充足5:孙子认为成功要靠“道、天、地、将、法”，即成功的第一位因素就是：回答：正确总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABC4. D 七度理论14:制胜职场的一个最厉害的秘籍和武器是：回答：正确1. A 说胜2. B 谋胜3. C 交胜4. D 德胜15:重视口才的训练，最重要的方法就是要：回答：正确1. A 闭口2. B 开口3. C 睁眼4. D 动耳如何成为上司的左右手单选题1:能够让人停止烦恼的方法不包括：回答：正确1. A 要放弃理想2. B 不要指责别人3. C 要放弃幻想4. D 不要太在意2:调动人的积极性关键在于：回答：正确1. A 提高人的所有能力总体进度学习课前自评学习课程考试查看考试结果持续改进360度改进计划360度改进评估改进实施报告学习笔记BCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD个人形象管理之道单选题1:服仪管理就是：回答：正确1. A 穿衣服的学问2. B 买衣服的学问3. C 挑衣服的学问4. D 选衣服的学问2:下列不属于影响穿衣的因素是：回答：错误1. A 心理2. B 美观3. C 生理4. D 社会3:男士的穿着最重要的决定因素是：回答：正确1. A 环境2. B 时间3. C 季节4. D 场合4:高贵典雅型服装风格适合的场合是：回答：正确1. A 正式聚会、文化活动2. B 商业政治、法律活动3. C 同学会、访问调查4. D 宗教亲子、慈善活动5:如果要用三色搭配，可以用“胆小鬼的三色”，就是：回答：正确1. A 绿、白、灰三色2. B 黑、红、灰三色3. C 黑、白、灰三色4. D 黑、白、黄三色6:拜访客户的时间以多少分钟为宜：回答：正确1. A 302. B 603. C 904. D 1207:大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是：回答：正确1. A 报纸、电视、告示2. B 报纸、电视、网络3. C 报纸、口传、告示4. D 口传、电视、网络8:非一般性表达能力主要是指：回答：正确1. A 非艺术性的表达2. B 艺术性的表达3. C 专业性的表达4. D 常规性的表达9:装扮的TPO是3个字母，分别是：回答：正确1. A T是time，就是时间2. B P是Place，就是场所3. C O是Occasion，就是场合4. D 以上三项都是10:女性穿着礼仪应以什么为准：回答：正确1. A 场所2. B 季节3. C 环境4. D 时间11:艺术变化型服装风格适合的行业是：回答：正确1. A 艺术、服装、形象、设计2. B 演艺、服装、造型3. C 工程、学生、运动休闲4. D 医护、幼保、社工12:正确的站姿两方面的好处是：回答：正确1. A 会让一个人不好看和会带给人生病2. B 会让一个人很好看和会带给人生病3. C 会让一个人不好看和会带给人健康4. D 会让一个人很好看和会带给人健康13:下列选项中不属于服务仪态要点的是：回答：正确1. A 眼睛需注视顾客2. B 面带微笑3. C 侧面对着顾客4. D 身体挺直展现自信14:在早期国际礼仪中，第一个重点是：回答：正确1. A 女士优先2. B 男士优先3. C 日常礼仪的国际化4. D 传统礼仪不可偏废15:下列关于握手技巧的说法正确的选项是：回答：正确1. A 握手主人2. B 握手主人或尊者先伸3. C 尊者先伸4. D 握手客人赢在性格单选题1:下列关于“感知”和“判断”的描述正确的选项是：回答：正确1. A 错误的感知导致错误的判断2. B 错误的判断导致错误的感知3. C 正确的判断也会导致错误的感知4. D 正确的感知也不会导致错误的判断2:四型性格的分析则主要是：回答：正确1. A 在人格特质心理学的范围内展开的研究2. B 在人格特质生理学的范围内展开的研究3. C 在心理学的范围内展开的研究4. D 在人格特质的范围内展开的研究3:完善型性格的代表颜色是：回答：正确1. A 绿色2. B 红色3. C 蓝色4. D 黑色4:各种性格类型所占的比例以及自己所拥有的性格组合可以用什么示意图来表示出来：回答：正确1. A CSMO2. B CSWP3. C WSMP4. D CSMP5:平稳型性格是悲观且感性的，以人为重心，属于：回答：错误1. A 内向型2. B 向外型3. C 向内型4. D 外向型6:下列选项中属于完善型性格改善策略的是：回答：正确1. A 浓缩精炼自己的言谈2. B 关心别人3. C 处事有条理4. D 适当放宽自己的标准7:能力型与平稳型相互：回答：正确1. A 排斥2. B 吸引3. C 无关4. D 联系8:人性共同的弱点是：回答：正确1. A 每个人总是关注别人的缺点，关注负面的东西2. B 追求圆满3. C 尔虞我诈4. D 勾心斗角9:知觉是客观事物直接作用于人的是：回答：正确1. A 视觉器官2. B 感觉器官3. C 听觉器官4. D 味觉器官10:冲突是指：回答：正确1. A 相同的三个冲动或三个相同的希望的对立2. B 相同的两个冲动或两个相同的希望的对立3. C 相反的三个冲动或三个相反的希望的对立4. D 相反的两个冲动或两个相反的希望的对立11:性格的管理分为：回答：正确1. A 科学性和时尚性2. B 科幻性和艺术性3. C 科学性和艺术性4. D 科幻性和时尚性12:在CSMP四型性格个性圆示意图中，纵轴以原点区分开的两端，分别代表：回答：错误1. A “理解”与“感性”2. B “理性”与“感性”3. C “乐观”与“悲欢”4. D “乐观”与“悲观”13:能力型性格的人，他们的优点是：回答：正确1. A 对人事方面感觉迟钝2. B 缺乏耐心3. C 善于管理，主动积极4. D 消极被动14:下列选项中属于平稳型性格改善策略的是：回答：正确1. A 通过关心自己的人来激发热情2. B 积极行动3. C 认同别人的赞许4. D 温和地讲实话15:对于能力型性格的人从什么入手：回答：正确1. A 感觉2. B 行动3. C 经验4. D 相信。
