药店经营情况swot分析
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医药企业swot分析案例范文STRENTH( 1)完善的配套设施降低企业交易成本生物医药园区在发展过程中,都会建设相关的基础设施。
公路、水电、通讯、法律服务、金融服务、公共教育和餐饮等基础设施建设,凸显了园区招商引资的优势。
完善园区物流基础设施,尽可能地健全园区的物流脉络,有助于企业降低交易成本。
配套设施满足了企业的公共需求,为不同类型的企业发展起到了重要的支撑保证作用,也是一个园区优势的体现。
( 2)政策制度支撑提高园区吸引力每一个生物医药园区的发展都离不开当地政府的大力支持,地方政府都会针对园区内企业制定相应的园区政策、制度,比如企业可以获得使用租金更低的土地、生产经营中缴纳税费等按一定比例减免、还可以享受一定的财税优惠政策,这些园区外企业所不具备的有优惠的园区政策和优越的园区制度,为企业提供了更为良好的生存环境。
政府的这种扶持鼓励政策,大大的吸引了企业的入驻,促进了企业的发展。
WEEKNESS( 1)园区“内生力不强”生物医药园区并不仅仅是生物医药企业在特定区域的“扎堆”,而是要形成一个完善的产业链,由相关的上下游企业组成的一个产业系统。
并且,只有那些根植于生物医药园区的企业,融入到园区网络,才能获得最大的绩效收益。
然而,由于我国企业自身的体制和历史原因,造成了许多入驻园区的企业缺少与其他企业的沟通,没有建立起专业化分工与协作的联合生产网络,集聚效应不明显。
这些直接影响到了企业发展和创新,进而阻碍了园区的发展。
( 2)融资渠道单一资金不足通常是生物医药园区中小企业发展的瓶颈,另外,生物医药产业创新研发通常周期长、风险大,企业融资难度大。
我国生物医药园区内企业的资金来源除自身投资外,主要靠银行贷款和政府投资。
资金资源的短缺制约了企业以及园区的发展,引进组建基金、创建统贷平台形成多元化的生物医药园区投融资方式是园区发展的主要途径。
OPPERTUNITY政府明确的提出生物生物医药产业是未来发展的战略性产业,对生物诊断试剂、新型疫苗,疾病防治的生物治疗技术都将获得政策性的大力支持。
医院门诊药房的SWOT分析与对策门诊药房是医院药剂科(部)的重要组成部分,对维持医院正常的医疗秩序发挥着重要的作用。
但随着国务院的三医联动改革,特别是医疗体制改革背景下,医院门诊药房面临着前所未有的挑战。
本文应用战略规则分析方法-SWOT分析新形势下医院门诊药房内部环境所具有的优势与劣势及外部环境所面临的机会与危机,通过交叉分析探寻相应的生存与发展策略。
一、转型期医院门诊药房的SWOT分析(一)内部环境优势分析:1.紧密贴近临床:门诊药房作为医院门诊诊疗系统中重要的环节,与临床医师、护师、检验师等紧密联系,应用各自的专业技能,共同维护患者的健康,保证了医疗质量。
2.人才优势:医院门诊药房的药师均为大中专院校药学专业毕业,具有较强的专业知识和专业技能;同时身处医院的氛围,具有一定的临床知识,可提供全面。
专业的咨询服务。
3.药品品种齐全:医院作为一个医疗中心,为了预防、诊断和治疗疾病,通常备有大量品种齐全的药品,可以满足临床对各种药物的需求。
4.药品价格优势:现在医院通过药品集中招标采购后,使绝大部分药品进价呈现较大幅度的下降,通过政府调控(如顺价作价)和医院主动让利给病人,可以使医院门诊药房拥有良好质量信誉,进一步赢得药品价格优势。
5.医院特色制剂:医院制剂为医院经过多年临床应用、疗效确切、安全性高的药品。
很多制剂是医院特色或专科制剂,是医院长年临床疾病治疗上的经验结晶,仅为本院所有,对患者具有较强的吸引力。
(二)内部环境劣势分析:1.体制不完善:当前的医疗机构的组织结构、人事制度、经济体制都沿袭了以往计划经济时代的模式,在市场经济较发达的今天,显然已不适应社会的发展。
2.药品价格相对偏高:为了维持正常的医疗秩序,保证医疗质量,医院需随着医学知识与技术的发展,不断地更新设备和培养人才;为了适应社会的发展,体现以病人为中心的工作模式,医院就得改善就医环境,提高服务质量;由于历史原因,每家医院都有不少的离退休人员需医院负担。
三店经营情况分析在医药行业日趋白热化的竞争中,三店近期经营业绩下滑明显,针对门店中存在的问题,对该店经营情况做出了以下分析:一、三店在经营中的优势:公司通过对所属门店进行标准化、简单化、专业化的管理原则,门店各项管理标准规范,统一采购、统一储存、统一配送、统一管理,一致性较强。
店铺形象好,经营面积大,地理位置处于商业中心位置,设施设备配套齐全,有相应的停车位,门前场地空旷,便于门店开展各种活动。
门店员工大多数为工作多年的老员工,销售经验丰富.三店在经营中的劣势:(一)从外部环境分析来看,门店在经营过程中受到了如下方面的影响:国家近年对药品行业的整顿,广告产品的萎缩,处方药销售的规范化, GSP管理对票证相符及各种违规经营行为的严查整改等一系列政策对药品零售企业来说都造成了一定影响。
行业间的竞争愈来愈激烈,以价格形式为竞争的焦点,降价成了吸引顾客的主要手段,造成药品零售药价下跌,利润空间明显下降.我公司从批发公司调货,在价格上没有优势,与其他相邻竞争对手相比药品价格偏高,造成顾客陆续流失,忠诚顾客减少.药店打折销售、特价销售、会员积分、返利、赠送礼品等促销手段在同行竞争中屡见不鲜.我公司促销活动较少,造成部分客源流失.(二)从内部环境的分析:1。
专业水平高、业务能力强的人员流失严重.从事药品零售的药学专业人员缺乏,门店从业人员的专业水平和综合素质直接影响到顾客的忠诚度和对门店的信任度。
专业服务作为药店的核心竞争力,其功能得不到有效发挥。
不能提供专业、全面的服务是导致门店竞争力降低的关键因素.因人员流失对门店现有员工产生了一定的影响,产生了一些消极负面的情绪,在工作中造成了不良影响。
2。
进店量和交易次数下降.数字是唯一真实反映营运情况的真相。
门店业绩诊断也是围绕三个数据展开,分别是进店量、交易次数、客单价。
通过与去年同比和上月环比的数据比较分析来诊断门店运营状况,找出影响业绩的关键因素,进而对店铺运营进行调整.三店现在主要问题是进店量和交易次数下降。
我国平价药店SWOT分析与发展建议第一篇:我国平价药店SWOT分析与发展建议我国平价药店SWOT分析与发展建议1.目前我国网上药店的SWOT 分析1.1优势:1)及时性好。
消费者在平价药店能够立即拿到药品,对于急于用药的人来说平价药店是最好的选择而不是需要等待药品配送的网上药店;2)消费者习惯实体店购药。
由于药品属于特殊的商品,它关系到人们的健康,相比于网络的虚拟性平价的药店更能给予消费者足够的安全感,致使大多数人还是选择到平价药店购药。
3)平价药店价格低廉。
由于采购、组织等的优化,平价药店在价格上要比传统药店更低廉,在得到同等服务的情况下,人们会选择经济实惠的平价药店。
1.2 劣势:1)药品高价系统逐渐消失,平价药店的在价格上的优势日渐减小。
药品高价系统的存在直接滋生了平价空间, 它是价格战的效力保障。
但是, 随着市场竞争加剧、我国平价医院和平价病房等高价系统的平价化,传统药店的转型,网上药店的发展,平价药店成为了夹心层,发展受限。
2)营业员没有规范的管理体系。
平价药店为了减少人事费用支出,大量使用厂家促销员,这种促销员流动性大难以形成规范的管理,这让平价药店在服务竞争中处于劣势。
3)内部管理混乱, 制约平价药店的发展。
我国平价药店多数具有家族式管理的特点, 如家庭人员占据高层要位、对外来人才不够信任等。
这会导致高层部门之间运营不畅、总部协调困难等问题的出现, 还会严重影响公司中职业经理人的工作积极性和工作质量, 也会影响优秀人才的加盟。
直接制约其的发展。
1.3 机会:发展空间大。
随着人们生活水平的日益提升,我国医疗保健事业的日趋完善,人们的自我医疗意识也在不断增强。
这为医药零售行业提供了巨大的发展空间。
平价药店可以在网上药店刚起步,传统药店转型慢的情况下紧抓住机会进行快速转型,由“单一平价”向“平价+专业”转型——平价大药房在保持低价的同时,更多要注重专业,通过提高药学服务水平,使顾客能享受低价的同时更能享受优质的药学服务。
现行医药市场下的医药商业企业SWOT分析精编版在现行医药市场下,医药商业企业面临着诸多挑战和机遇。
以下是对医药商业企业的SWOT分析。
一、优势(Strengths)1.品牌影响力:许多医药商业企业拥有国际知名品牌,这带来了广泛的市场认可度和高度的信任度。
2.研发能力:许多企业拥有强大的研发团队,可以不断创新并开发新药品,以满足患者对新药的需求。
3.供应链管理:医药商业企业通常具有完善的供应链管理系统,能够确保药品的及时交付和高质量。
4.市场渗透能力:医药商业企业拥有广泛的销售渠道和网络,可以迅速将新药品推广到市场,实现销售增长。
二、劣势(Weaknesses)1.高研发成本:医药商业企业需要进行大量的研发工作,研发成本高。
且研发周期较长,研发成功率也相对较低。
2.产能不足:由于医药行业需求增加和市场竞争加剧,一些企业的生产能力有限,导致供应不足。
3.营销能力不足:医药商业企业的市场营销能力相对不足,容易受到竞争对手的挤压,导致市场份额下降。
4.法律和监管限制:医药行业受到法律和监管的严格限制,一些企业在研发、生产和销售方面的手段受到限制。
三、机会(Opportunities)1.市场需求增长:人口老龄化和慢性病的增加使得药品需求不断增长,医药商业企业可以通过开发满足这些需求的新药品获益。
2.政府支持:许多政府对医药行业提供支持,推动医药科技创新和发展,为企业创造了更好的发展环境。
3.国际市场拓展:一些医药商业企业可以通过进一步开拓国际市场来实现增长,尤其是发展中国家的医疗需求日益增长。
4.互联网科技应用:近年来,互联网技术在医药行业的应用逐渐增多,医药商业企业可以利用互联网平台拓展销售渠道和提供更好的服务。
四、威胁(Threats)1.市场竞争加剧:市场竞争日益激烈,医药商业企业面临来自国内外竞争对手的挤压,导致市场份额下降和利润压力增加。
2.法律和监管风险:国家对医药行业的监管力度加大,存在更多法律和监管的风险,影响企业的发展。
连锁药店模式的SWOT分析SWOT分析模型又称为定位分析法,由旧金山大学的教授于20世纪初提出。
这种分析方法简单直观,是营销管理和竞争战略的重要分析工具。
分析的内容包括组织的优势、劣势以及来自组织外部的机会和威胁。
本研究的目的是运用SWOT分析方法,分析中国网上药店连锁的现状,并提出改进中国网上药店连锁竞争模式的策略。
3.1优势分析3.1.1规模优势在任何连锁店,企业都会开始建立一个或多个物流配送中心。
该物流配送中心会集中整合,网上药店分销仅仅负责销售,改变了传统药房既销售又配送的方法。
由于药品的包装量大,采购的成本低,更容易获得某方面的价格竞争优势。
同时,降低了网上药房连锁的成本和管理成本。
3.1.2 服务优势网上连锁药店的管理,形成了公司各部门开发的、对各地区客户非常有用的售前售后系统,形成了“一家多买”的管理模式和服务竞争优势。
3.1.3 品牌优势网上连锁药店采用统一的形象体系,实行统一的商品名称、统一的陈列、统一的服装、统一的服务规范、统一的广告,为公司带来良好的广告效果。
3.1.4 网络优势互联网药房连锁打破了传统药房固定的地理位置。
可以浸入许多住宅和商业中心,提供24小时服务。
消费者可以随时随地接受服务。
3.2 劣势分析3.2.1营销水平偏低目前,中国的网上连锁药店采用的是单调的竞争,如价格战和奖品促销。
这大大限制了网上连锁药店的发展。
3.2.2 人才储备不足,药学服务水平低缺乏专业的工程师,缺乏能够理解、管理和管理的复杂技术。
大多数网店还没有形成“以病人为中心”的药学服务理念。
3.2.3 缺乏差异化经营理念公司缺乏自己的企业文化。
中国目前的网上连锁药店从网店的设计到药品的订购,从管理的类型到服务的方式千篇一律。
3.3 机会分析3.3.1 市场潜力巨大老龄化问题的加剧,加之随着人们的生活质量的提高,开始越来越关注自己的身体健康,因此化学药品以及保健品市场需求不断增加,整个药品业发展迅速。
医药行业行业SWOT分析
(一)优势:
1.社会关注度高:医药行业与社会生活密切相关,政府投入大量资源,加强对行业的支持。
2.规模超大:医药行业是中国经济的重要组成部分,医药设施众多,投资利润丰厚。
3.劳动力充足:医药行业对员工要求高,但同时也提供充足的就业
机会,人才流动性强。
4.科技发展快:医药行业的科技发展速度很快,新产品的推出不断
推动行业发展。
(二)劣势:
1.监管力度大:医药行业政府监管力度大,严格控制进出口和产品
质量。
2.投资难度大:医药行业投资成本高,技术门槛高,一般企业很难
参与其中。
3.市场竞争激烈:医药行业的市场竞争非常激烈,价格段很难拓宽,利润空间受到严格控制。
4.知识产权保护不足:医药行业中的新产品研发难度大,需要有效
的知识产权保护,但目前来看知识产权保护仍然相对较弱。
(三)机会:
1.国际化趋势:因为全球市场需求的增多,医药及医疗服务行业正在迈向全球化趋势,具有良好的发展机会。
2.技术创新:医药行业是高新技术的重要应用领域,技术创新将给行业带来突破性发展机会。
医药企业swot分析报告范文一、引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估企业内部和外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。
本报告旨在通过SWOT分析方法,对医药企业的内外部环境进行评估,以便能够制定有效的战略,提高企业的竞争力。
二、内部环境分析2.1 优势医药企业具有以下优势:1) 知名品牌和优质产品:一些医药企业在市场中树立了良好的品牌形象,其产品质量得到了消费者的信赖。
2) 研发创新能力:一些医药企业具备强大的研发团队,能够不断推出创新的医药产品,满足市场需求。
3) 健全的生产管理体系:医药企业在生产过程中严格遵循GMP要求,确保产品质量的稳定和一致性。
4) 多渠道销售网络:医药企业通过与药店、医院等渠道的合作,实现了产品的广泛销售和分销。
2.2 劣势医药企业存在以下劣势:1) 高研发成本和周期:医药企业需要投入大量资金和时间进行产品研发,而且研发周期较长。
2) 监管限制:医药企业需要遵循严格的法规和药品监管,这对企业的运营和产品上市带来了一定的限制。
3) 缺乏核心技术和专利产品:一些医药企业缺乏核心技术和专利产品,容易受到竞争对手的威胁。
三、外部环境分析3.1 机会医药企业面临以下机会:1) 政策支持:政府对医疗健康行业的支持力度增加,为医药企业提供了更多发展机会。
2) 市场需求增长:随着人们健康意识的提高,医药市场需求不断增长,为企业提供了更多的销售机会。
3) 科技进步:随着科技的不断发展,医药企业可以利用新技术提高研发效率和产品质量。
3.2 威胁医药企业面临以下威胁:1) 激烈的市场竞争:医药行业竞争激烈,市场上存在很多同类型的产品,企业需要竞争力强的产品和营销策略来应对竞争。
2) 价格压力:一些药品市场价格竞争激烈,企业需要降低成本,提高效率,以应对价格下降的压力。
3) 药品仿制品的崛起:随着仿制药的大量涌现,医药企业面临来自仿制药企业的竞争,需要通过创新来保持竞争优势。
四、战略建议基于SWOT分析结果,我们向医药企业提出以下战略建议:1) 加强研发创新:医药企业应加大研发投入,提高研发效率,推出具有核心技术和专利的创新产品。
一心堂swot分析报告的内容I. 引言一心堂是中国最具影响力的中药企业之一,其历史可追溯到1669年。
凭借其悠久的历史、优质的产品和专业的服务,一心堂一直在中药行业中保持领导地位。
本报告将对一心堂进行SWOT分析,以评估其内外部环境,并提供有关其未来发展的建议。
II. SWOT分析1. 品牌优势- 历史悠久:一心堂成立于1669年,拥有近350年的历史,积累了丰富的中药研发和制造经验。
- 大众认可度高:一心堂以为人民服务为宗旨,深受广大消费者的认可和喜爱。
- 忠诚的客户群:一心堂有着大量忠实的客户群体,他们对一心堂的产品和服务有高度信任。
- 广泛的产品线:一心堂拥有广泛的产品线,包括中药、保健品、个人护理产品等,满足了不同消费者的需求。
2. 创新和研发能力- 新产品开发能力:一心堂在中药领域具有强大的研发能力,能够不断推出符合市场需求的新产品,保持创新竞争优势。
- 中药研究专家团队:一心堂拥有一支由中药研究专家组成的团队,他们致力于研究新药材和疗效更好的配方,提升产品的疗效和安全性。
- 技术设备先进:一心堂在生产过程中使用了先进的技术设备,以确保产品质量稳定和安全。
3. 市场份额- 市场领导地位:一心堂以其优质的产品和服务,占据了中国中药市场的领导地位。
- 品牌影响力:一心堂品牌知名度高,具有强大的品牌影响力,吸引了大量消费者。
4. 供应链管理- 供应链网络广泛:一心堂在全国范围内建立了庞大的供应链网络,确保产品能够及时到达各地市场,满足消费者需求。
- 供应链效率高:一心堂采用先进的供应链管理系统,能够有效监控库存和销售情况,提高供应链的运作效率。
5. 成本控制能力- 规模经济优势:一心堂规模较大,能够通过规模经济效应降低生产成本,提高竞争力。
- 成本控制意识:一心堂高度重视成本控制,通过优化生产过程和采购策略,降低运营成本。
6. 品质标准- 严格的质量控制:一心堂在生产过程中实施严格的质量控制措施,确保产品的安全性和有效性。
现阶段我国网上药店SWOT分析SWOT分析(或SWOT矩阵)是一种常用的战略规划工具,旨在评估一个企业、项目或个人的优劣势,同时识别可能的机会和威胁。
在中国的网上药店领域,SWOT分析可以帮助评估行业现状和未来发展趋势。
优势(Strengths)1. 低成本:与实体药店相比,网上药店的运营成本相对较低。
这使得它们可以通过提供竞争性价格和促销来吸引消费者。
2. 方便、快捷:网上药店允许顾客在家门口收到他们所需的药物,省去了前往药店和等待的时间。
3. 选择性:网上药店通常提供更广泛的选择,包括高端和进口药物,可以满足不同需求的消费者。
4. 收购容易:消费者可以在更广泛的药店选择中选择,或者通过在线康复药房收购处方药。
5. 私密性:在网上药店购买药物可以避免在实体药店内与他人分享您的隐私。
机会(Opportunities)1. 政策支持:政府鼓励发展网上药店,可以使其寻求业务扩展和增长的支持。
2. 技术发展:在线诊疗和远程医疗技术的发展可以帮助网上药店提高自己的服务水平和产品品质。
3. 新兴市场:以疫情为代表,家居健康,个性化服务快速兴起,这样的市场给予了网上药店巨大的可能性。
4. 行业巨头:与各大互联网医疗公司合作,共同培育网上药店业务,进一步增强其竞争力。
5. 跨界发展:网上药店可以与其他在线平台合作,如天猫、京东等,通过借助其广泛的网络和客户基础,提高自己的知名度。
劣势(Weaknesses)1. 信任问题:与实体药店不同,消费者可能会担心药物的真实性和质量,这可能会影响其对网上药店的信任感。
2. 缺乏面对面沟通:在网上购买药物并不会与药师面对面交流,这使得顾客无法获得有关药物的详细解释和建议。
3. 安全问题:存在一些不诚实的网上药店,销售不安全的药物,也可能会存在泄露个人信息的风险。
4. 限制:某些处方药物是不允许在线购买或邮寄的,这限制了网上药店的业务范围。
威胁(Threats)1. 监管:网上药店处于监管不完善的环境中,所以行业标准和监管机制的缺乏可能会被实行存在风险性行业限制。
现阶段我国网上药店SWOT分析我国网上药店起步较晚,还处于发展初期,市场发展潜力巨大,在过去近八年里已取得快速的发展。
现阶段,网上药店的发展既存在着许多机遇,同时也面临许多挑战。
运用SWOT分析方法,深入分析了我国网上药店行业现阶段发展中存在的各种优势、劣势、机会以及威胁因素,以期为我国网上药店行业的未来发展提供参考和借鉴。
标签:现阶段;网上药店;SWOT分析1 网上药店简介网上药店(又称虚拟药店、电子药店)是指企业依法建立的,能够实现与个人消费者在互联网上进行医药商品交易的电子虚拟销售市场,是医药电子商务的一个分支,属B2C交易模式,其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。
2 SWOT分析法概述SWOT分析法(也称TOWS分析法)即态势分析法,由美国旧金山大学的管理学教授韦里克在20世纪80年代提出,因其分析直观、使用简便而成为营销管理和竞争战略的重要分析工具。
SWOT分析一般分为三步:首先,运用各种调查研究方法,分析出公司所处的外部环境因素和内部能力因素,前者包括机会因素和威胁因素,后者包括优势因素和弱点因素;其次,将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵(见表1);最后,根据“发挥优势,克服弱点,利用机会,化解威胁”以及“考虑过去,立足当前,着眼未来”的基本思路制定出相应的行动计划。
3 现阶段我国网上药店SWOT分析3.1 我国网上药店优势分析(1)地域覆盖广,交易便利。
网上药店以互联网为平台,突破了地域上的限制,可以将业务拓展到实体药店无法覆盖的范围。
对于网上药店而言,有互联网的地方就有市场。
消费者网上下单后,只需等待送货上门,不受时间、地域、天气和交通的限制,这对行动不便者和老人带来了便利。
(2)品种齐全,信息全面。
实体药店因为店面受限,经营的药品品种非常有限,网上药店则没有这种限制,可以提供非常全面的产品。
消费者可以方便快捷地找到自己需要的药品,在对同类药品进行比较后,选择适合自己的产品。
医药行业SWOT分析报告引言医药行业是一个关乎人民健康与生命的重要行业,随着人们对健康的重视程度不断提高,医药行业也变得越来越重要。
本报告将对医药行业进行SWOT分析,以评估医药行业的优势、劣势、机会和威胁。
优势1.科研实力强:医药行业对科研实力的要求非常高,拥有强大的科研实力可以推动医药技术的创新和发展。
许多医药公司拥有自己的研发团队和实验室,并与高校和研究机构合作,加强科研合作,提高创新能力。
2.技术水平高:医药行业的技术水平直接影响着产品的质量和竞争力。
一些医药公司拥有先进的生产设备和技术,可以生产出高质量的药品。
技术水平高的公司可以提高药品的疗效和安全性,满足市场需求。
3.市场需求大:随着人口老龄化趋势明显,疾病发病率不断增加,对药品的需求也不断增加。
医药行业可以利用市场需求的增加,生产和销售更多的药品,实现业务增长。
劣势1.市场竞争激烈:医药行业是一个竞争激烈的行业,市场上有大量的医药公司竞争同一市场份额。
公司需要不断提高产品质量和技术水平,才能在市场上保持竞争力。
2.法规限制多:医药行业受到各种法规和政策的限制,包括生产标准、注册审批、销售和广告等方面。
这些限制增加了企业的运营成本和风险,也限制了新产品的开发和推广。
3.风险与责任高:医药行业的产品直接关系到人民的健康和生命安全,也因此承担着更高的责任和风险。
一旦产品发生质量问题或安全事故,公司将面临巨大的法律诉讼风险,并且会受到舆论的质疑和压力。
机会1.城市化进程加快:随着城市化进程的加快,对医药行业的需求也将增加。
城市居民的收入和消费水平提高,对医疗保健的需求也将增加。
医药行业可以通过扩大市场份额来获得更多机会。
2.科技发展带来的机会:科技的不断发展为医药行业带来了新的机会。
例如,基因工程和遗传学的发展为新药的研发提供了可能性。
生物技术的进步也使得医药行业可以生产更多高效、高质的药品。
3.健康意识提高:人们对健康的关注度越来越高,健康生活方式的倡导使得医药行业的市场需求进一步增加。
三店经营情况分析
在医药行业日趋白热化的竞争中,三店近期经营业绩下滑明显,针对门店中存在的问题,对该店经营情况做出了以下分析:
一、三店在经营中的优势:
公司通过对所属门店进行标准化、简单化、专业化的管理原则,门店各项管理标准规范,统一采购、统一储存、统一配送、统一管理,一致性较强。
店铺形象好,经营面积大,地理位置处于商业中心位置,设施设备配套齐全,有相应的停车位,门前场地空旷,便于门店开展各种活动.门店员工大多数为工作多年的老员工,销售经验丰富。
三店在经营中的劣势:
(一)从外部环境分析来看,门店在经营过程中受到了如下方面的影响:
国家近年对药品行业的整顿,广告产品的萎缩,处方药销售的规范化, GSP管理对票证相符及各种违规经营行为的严查整改等一系列政策对药品零售企业来说都造成了一定影响.
行业间的竞争愈来愈激烈,以价格形式为竞争的焦点,降价成了吸引顾客的主要手段,造成药品零售药价下跌,利润空间明显下降。
我公司从批发公司调货,在价格上没有优势,与其他相邻竞争对手相比药品价格偏高,造成顾客陆续流失,忠诚顾客减少。
药店打折销售、特价销售、会员积分、返利、赠送礼品等促销手段在同行竞争中屡见不鲜。
我公司促销活动较少,造成部分客源流失。
(二)从内部环境的分析:
1.专业水平高、业务能力强的人员流失严重。
从事药品零售的药学专业人员缺乏,门店从业人员的专业水平和综合素质直接影响到顾客的忠诚度和对门店的信任度。
专业服务作为药店的核心竞争力,其功能得不到有效发挥。
不能提供专业、全面的服务是导致门店竞争力降低的关键因素。
因人员流失对门店现有员工产生了一定的影响,产生了一些消极负面的情绪,在工作中造成了不良影响.
2.进店量和交易次数下降。
数字是唯一真实反映营运情况的真相。
门店业绩诊断也是围绕三个数据展开,分别是进店量、交易次数、客单价。
通过与去年同比和上月环比的数据比较分析来诊断门店运营状况,找出影响业绩的关键因素,进而对店铺运营进行调整。
三店现在主要问题是进店量和交易次数下降。
进店量主要受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围、橱窗陈列的影响而变化。
交易次数反映门店品项齐全与否、人员服务、团队协作、销售流程和技巧等问题.
二、对策(提升营业额的方法)
1。
营业员就必须具备更全面的专业知识和服务技巧,提高团队协作能力。
2.药店应做好会员售后服务,配备专业的药师指导顾客购药、用药,并对顾客购药后的使用和疗效情况进行追踪;
3.针对特定消费群体开展健康知识讲座、身体健康检查、产品购买优
惠等;开展情感化服务,药店要获得忠诚的顾客,不仅要提供优质的产品,还要提供优质的服务。
4.药店还可通过多种渠道提供更多的附加服务,如义务检测、会员专享、健身活动等,做到人文关怀和消费互动。
5. 通过对橱窗、收银台进行应季、应时的主题陈列和布置,提升进店量.收银台上陈列产品的品种和价格要适合大多数消费者的需求,应分高中低价位进行商品陈列,顾客不会因为产品价格偏高而离店,从而将消费者留下来,提高驻店时间。
6. 收银台增加换购产品。
收银员多说一句话,进行二次导购。
四、经营过程中存在的风险
随着医药行业改革力度的不断加大,药品流通领域的严格控制,GSP飞检、规范药品经营行为等一系列措施的实施,使药品零售行业面临着巨大的挑战.药店只有科学全面地分析自身的状况及外部环境,制订有效的经营策略,建立起新的商品营销观念和企业文化,注重以人为本,加强内部管理,积极开拓市场,才能提高企业的竞争力,使药店的经营立于不败之地。