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房地产公司年度总结与计划5篇篇1一、年度总结在过去的一年里，我们房地产公司全体员工齐心协力，取得了不俗的成绩。
以下是本年度的工作总结：1. 销售业绩稳步增长：在市场竞争激烈的情况下，我们通过优化销售策略和产品组合，实现了销售业绩的稳步增长。
全年销售额相较于去年同比增长了XX%，完成了年度销售目标。
2. 市场拓展成效显著：我们积极拓展市场，通过参加房交会、举办推介会等方式，成功吸引了大量潜在客户，为公司的长远发展奠定了基础。
3. 项目开发进展顺利：我们紧跟市场趋势，成功推出了多个新项目，并在项目开发过程中严格把控质量关，确保了项目的顺利进行。
目前，所有项目均已按时交付，且客户满意度较高。
4. 品牌影响力持续提升：我们注重品牌建设，通过优质的产品和服务，不断提升公司在市场上的影响力。
目前，公司的品牌知名度和美誉度均有显著提升。
5. 团队建设不断加强：我们重视团队建设，通过培训、交流等方式，提高了员工的业务水平和团队协作能力。
目前，公司团队整体素质较高，能够适应市场发展的需要。
在取得成绩的同时，我们也意识到存在一些不足之处。
例如，在客户服务方面，我们仍需进一步提高服务质量和效率；在项目开发过程中，我们需要进一步加强成本控制等。
二、存在问题分析针对上述不足之处，我们进行了深入分析，找出问题的根源所在：1. 服务意识有待提高：部分员工在服务意识方面仍需加强，需要进一步提高服务质量和效率，以满足客户的需求。
2. 成本控制不够严格：在项目开发过程中，我们在成本控制方面仍需进一步加强，以降低项目成本，提高盈利能力。
3. 市场变化应对能力不足：面对市场变化，我们的应对能力仍需提高，需要更加灵活地调整销售策略和产品组合。
三、工作计划与目标针对上述问题，我们制定了以下工作计划和目标：1. 提升服务质量：我们将进一步优化客户服务流程，提高服务质量和效率，确保客户满意度持续提升。
2. 加强成本控制：我们将严格控制项目成本，优化资源配置，提高盈利能力。
地产工作计划及工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产公司年终工作总结优秀范文5篇篇1一、总体概况过去一年，我们房地产公司在董事长的正确领导下，在各个部门的通力合作下，认真贯彻落实上级指示精神，不断加快开发建设步伐，积极推进改革创新，在公司的经营、开发、管理等各个方面都取得了显著的成绩。
二、经营情况在过去一年中，公司紧紧围绕年初确定的目标计划，千方百计抓机遇，聚精会神搞开发，一心一意谋发展，在各个方面都取得了显著的成绩。
1. 销售收入情况截至2024年底，公司累计完成销售收入XX亿元，同比增长XX%，销售面积达到XX万平方米，同比增长XX%。
其中，住宅销售收入占比达到XX%，商业销售收入占比为XX%。
销售业绩的取得主要得益于公司产品的品质保证和性价比优势，以及市场营销策略的有效实施。
2. 利润情况公司在过去一年中实现净利润XX亿元，同比增长XX%。
净利润率的提升主要得益于公司成本控制和运营效率的提升。
3. 项目开发情况公司在过去一年中成功开发了多个项目，包括住宅、商业和办公等多种类型。
其中，住宅项目占比达到XX%，商业项目占比为XX%，办公项目占比为XX%。
这些项目的成功开发不仅提升了公司的品牌影响力，也为公司带来了可观的收益。
三、管理情况公司在过去一年中不断加强内部管理，完善管理制度，提高管理效率。
具体表现在以下几个方面：1. 财务管理方面，公司建立了完善的财务制度和流程，加强了成本控制和预算管理，确保了财务数据的真实性和准确性。
2. 项目管理方面，公司引入了先进的项目管理软件和工具，建立了项目管理数据库，实现了项目信息的实时更新和管理。
同时，公司还加强了项目团队的沟通和协作，提高了项目执行力和效率。
3. 营销管理方面，公司建立了完善的营销体系和流程，加强了市场营销策略的研究和制定，提高了市场营销效果和客户满意度。
四、人才建设情况公司在过去一年中高度重视人才建设，不断加强人才引进和培养。
具体表现在以下几个方面：1. 人才引进方面，公司积极引进了一批高素质、专业化的人才，为公司的发展提供了有力的人才保障。
房地产公司年度工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，房地产市场风云变幻，竞争日趋激烈。
在这一背景下，我房地产公司紧紧围绕年初制定的经营目标和工作计划，全体同仁齐心协力，取得了一定的成绩。
在此，我代表公司对全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意。
二、年度工作总结（一）项目开发1. 项目策划与推进本年度，公司成功策划并推进了多个项目，包括住宅、商业和办公楼等。
在项目开发过程中，我们注重市场调研，准确把握客户需求，不断优化设计方案。
2. 工程建设与质量管理在工程建设方面，我们严格把控工程质量，确保施工进度。
同时，加强与政府部门的沟通协调，保障项目顺利推进。
3. 营销与售后服务在营销方面，我们加大市场推广力度，提高品牌知名度。
在售后服务方面，我们积极回应客户反馈，提高客户满意度。
（二）经营业绩1. 销售额与回款率本年度，公司销售额稳中有升，回款率保持在较高水平。
这得益于我们的营销策略和客户服务水平的提升。
2. 成本控制与盈利能力在成本控制方面，我们注重精细化管理，降低成本支出。
在盈利能力方面，我们实现了良好的业绩增长。
（三）团队建设与企业文化1. 团队建设本年度，我们注重人才培养和团队建设。
通过举办各类培训活动，提高员工的专业素质和团队协作能力。
2. 企业文化我们积极倡导企业文化建设，弘扬企业精神，增强员工的归属感和凝聚力。
（四）社会责任与公益活动本年度，我们积极参与社会公益活动，关注弱势群体，为社会做出贡献。
我们坚信，企业的社会责任与经济效益同样重要。
三、存在问题及改进措施（一）市场竞争激烈当前，房地产市场竞争日趋激烈，我们需要加大产品创新和品牌建设力度，提高市场竞争力。
（二）客户需求多样化客户需求的多样化要求我们更加注重市场调研，精准把握客户需求，为客户提供更加优质的产品和服务。
（三）改进措施1. 加大研发投入，进行创新产品开发和品牌建设。
2. 进一步优化工程管理流程，确保工程质量和进度。
加强与政府部门的沟通协调，争取更多政策支持。
房地产年终工作总结及明年工作计划5篇篇1一、引言随着全球经济复苏和城市化进程的加快，房地产行业在过去一年中面临着诸多挑战与机遇。
作为房地产从业者，我们有必要对过去一年的工作进行总结，并对明年的工作计划进行规划，以确保行业的可持续发展。
本文将围绕这一主题展开，对过去一年的工作进行回顾，并提出明年的工作计划。
二、XXXX年工作总结1. 项目开发与销售在过去的一年里，我们成功完成了多个项目的开发与销售。
在市场调研的基础上，我们准确把握了市场需求，推出了一系列符合消费者需求的住宅和商业产品。
同时，我们加强了与合作伙伴的沟通与合作，提高了项目开发的效率。
2. 市场营销策略在市场营销策略方面，我们采用了多元化的推广方式，包括线上和线下渠道。
我们充分利用社交媒体、网络广告等手段，提高了项目的知名度。
同时，我们还举办了一系列营销活动，吸引了大量客户的关注。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重人才的引进与培养。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了员工的业务水平。
同时，我们还加强了团队之间的沟通与协作，提高了工作效率。
4. 客户服务与售后在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，提供周到的服务。
我们设立了专门的客户服务团队，负责解答客户的疑问和解决客户的问题。
同时，我们还加强了对售后服务的监管，确保客户权益得到保障。
三、存在的问题与不足尽管我们在过去一年中取得了一定成绩，但也存在一些问题与不足。
例如，项目管理方面还需进一步完善，市场营销策略需进一步优化，客户服务水平还有待提高等。
我们需要认真分析这些问题的原因，并采取有效措施加以解决。
四、XXXX年工作计划1. 项目开发与策略在明年，我们将继续加强项目开发与策略规划。
我们将深入研究市场需求，推出更多符合消费者需求的住宅和商业产品。
同时，我们将加强与合作伙伴的沟通与合作，提高项目开发的效率和质量。
2. 市场营销优化与创新在市场营销方面，我们将进一步优化和创新营销策略。
房地产年度总结与计划8篇篇1一、引言本年度对房地产行业来说，既是机遇又是挑战的一年。
随着国家宏观政策的不断调整和市场环境的变化，我们公司在全体员工的共同努力下，取得了一系列成绩。
在此，我对本年度的工作进行全面总结，并对下一年度的工作进行规划。
二、年度工作总结1. 项目进展本年度，我们公司在项目开发方面取得了显著进展。
具体表现在以下几个方面：（1）成功完成了XX项目的开发和销售，项目得到了市场的热烈反响。
（2）启动了XX项目，并在短时间内完成了土地购置和前期规划。
（3）积极推进XX项目的后期服务工作，确保项目顺利交付。
2. 销售业绩本年度，我们公司的销售业绩稳步提升。
在市场环境日趋严峻的情况下，我们不断调整销售策略，加强与客户的沟通，提高服务水平，实现了销售额的稳步增长。
3. 团队建设团队建设是公司的核心竞争力。
本年度，我们注重人才培养和团队建设，通过举办各类培训活动，提高员工的业务水平和服务意识。
同时，我们还加强了部门之间的沟通与协作，提高了工作效率。
4. 风险管理本年度，我们加强了风险管理，对项目的各个环节进行了全面审查，确保项目的合规性和安全性。
同时，我们还密切关注市场动态，及时调整策略，以降低市场风险。
三、存在的问题与不足1. 市场变化应对不足本年度，市场环境发生了较大变化，我们在某些方面的应对策略尚需完善，需要更加灵活地适应市场变化。
2. 项目管理需进一步优化虽然我们在项目管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如进度控制、成本控制等方面还需进一步优化。
四、下一年度工作计划1. 项目推进（1）确保XX项目顺利交付，并启动后期服务工作。
（2）推进XX项目的建设，确保项目按计划进行。
（3）对新的项目进行前期研究和筹备，确保项目顺利启动。
2. 市场拓展与策略调整（1）深入研究市场，了解客户需求，制定更具针对性的销售策略。
（2）加强市场推广，提高品牌知名度。
（3）拓展新的销售渠道，提高市场份额。
房地产公司年度总结及计划8篇篇1一、引言本报告旨在总结我们房地产公司在过去一年的经营成果及项目执行情况，并提出对新一年的规划与展望。
通过总结过去一年的得失，我们将更好地把握市场动态，明确公司发展方向，以实现可持续发展和长期价值创造。
二、年度工作总结1. 项目执行在过去的一年中，公司在项目开发、销售、服务等方面取得了显著成绩。
具体表现为以下几个方面：（1）项目开发：我们成功完成了多个住宅和商业项目的开发，确保了项目按时交付，满足了客户需求。
同时，我们在项目设计、建设和质量控制方面，始终坚持高标准，赢得了客户的信赖。
（2）销售情况：公司在销售方面取得了良好的业绩，销售额和市场份额均有所增长。
我们不断优化销售策略，提高销售团队的专业素质，以适应市场变化。
（3）客户服务：我们始终关注客户需求，提供优质的客户服务。
通过完善的售后服务体系，我们为客户解决了各种问题，提高了客户满意度。
2. 团队建设与企业文化（1）团队建设：我们注重人才培养和团队建设，通过培训、激励和晋升机制，提高了员工的工作积极性和工作效率。
同时，我们加强与外部合作伙伴的沟通与合作，实现了资源共享和互利共赢。
（2）企业文化：我们倡导诚信、创新、务实的企业文化，鼓励员工积极面对挑战，追求卓越。
通过举办各类活动，我们增强了团队凝聚力，提高了员工的归属感。
三、市场分析当前房地产市场面临着政策调控、竞争激烈等多重挑战。
同时，随着城市化进程的加速和居民收入水平的提高，房地产市场仍存在发展机遇。
我们将继续关注市场动态，优化产品定位，以满足客户需求。
四、未来一年计划1. 项目规划与实施（1）新项目开发：我们将根据市场需求，积极寻找新的项目机会，确保公司持续发展。
（2）项目实施：我们将加强项目管理，确保项目按时按质完成，提高客户满意度。
2. 市场拓展与品牌建设（1）市场拓展：我们将加大市场宣传力度，提高公司知名度和影响力。
通过参加行业展会、举办推介活动等方式，拓展市场份额。
房地产年度工作总结和工作计划5篇打算的种类许多，可以按不同的标准进行分类。
主要分类标准有：打算的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。
这次我给大家整理了房地产年度工作总结和工作打算范文，供大家阅读参考。
房地产年度工作总结和工作打算范文1一、销售部年度工作打算之办公室的日常工作：作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增添我个人的交际力量。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增添协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。
但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容消失错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁(包括：户口本、婚证、身份证等证件)。
?在签署银行按揭合同时，如今还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。
但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。
这些程序是很重要的，假如不公证?银行不给贷款。
这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。
我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭贷款的逐步深化，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。
)三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况：作为__公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。
房地产工作总结及计划7篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为房地产公司的核心成员，全程参与了公司的各项工作和项目。
在公司领导的指导下，以及各位同事的共同努力下，我们取得了可喜的成绩，同时也积累了一些宝贵的经验。
1. 项目开发方面在过去一年中，我们成功完成了多个房地产项目的开发和销售。
这些项目涵盖了住宅、商业和工业用地等多个领域。
在项目开发过程中，我们注重规划设计和品质控制，确保每一个项目都能达到客户的期望。
同时，我们也积极响应市场需求，灵活调整项目策略，使得我们的项目更具市场竞争力。
2. 销售业绩方面在销售方面，我们取得了显著的成绩。
通过不断的市场开拓和客户维护，我们的销售额和市场份额均实现了稳步增长。
这得益于我们专业的销售团队和完善的销售策略。
我们将继续加强销售团队的建设，提升销售人员的专业素养，以实现更好的销售业绩。
3. 品牌建设方面品牌是企业的无形资产，也是市场竞争的重要武器。
在过去一年中，我们注重加强品牌建设，通过提升产品质量和服务水平，塑造了良好的品牌形象。
同时，我们也加强了与客户的沟通和互动，提升了客户对我们的信任和满意度。
我们将继续加强品牌建设，提升企业的知名度和美誉度。
4. 团队建设方面团队是企业发展的基石。
在过去一年中，我们注重团队建设，通过培训、交流和激励等方式，提升了团队成员的专业素养和凝聚力。
我们形成了一个团结、协作、高效的团队，共同推动企业的发展。
我们将继续加强团队建设，提升企业的整体实力和竞争力。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
首先，在项目开发过程中，我们还需要进一步加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力。
其次，在销售方面，我们还需要进一步加强市场开拓和客户维护，提升销售额和市场份额。
此外，在品牌建设和团队建设方面，我们还需要继续加强工作和改进不足。
三、工作计划和目标针对存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划和目标：首先，在项目开发方面，我们将继续加强规划设计和品质控制，提升项目的品质和竞争力；其次在销售方面我们将继续加强市场开拓和客户维护并制定更加完善的销售策略；在品牌建设方面我们将继续加强品牌宣传和推广提升企业的知名度和美誉度；在团队建设方面我们将继续加强团队成员的专业素养和凝聚力提升企业的整体实力和竞争力。
房地产公司工作总结和工作计划5篇时间过得真快，总在不经意间消逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个具体的打算了。
打算怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是我为大家整理房地产公司工作总结和工作打算，盼望大家喜爱。
房地产公司工作总结和工作打算120____年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的打算。
我是一个从事工作时间不长，阅历缺乏的工作人员，许多方面都要有肯定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成果。
也对自己制定了房地产销售部个人工作打算，信任我会做得更好。
20____年是我们____地产公司进展特别重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个布满挑战，机遇与压力的开头的一年。
为了我要调整工作心态、增添责任意识、服务意识，充分熟悉并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心关心下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的缺乏，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作打算：一、熟识公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。
间，部门的打算制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务学问，仔细学习公司得规章制度，与公司人员充分熟悉合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房状况;通过上网，电话，生疏人拜见多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了肯定了解熟识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。
2020年房地产公司工作总结范文和年计划本文是关于2020年房地产公司工作总结范文和年计划，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
房地产公司XX工作总结和XX年计划公司领导、各位同事你们好！光阴如梭，时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。
我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
我是3月16日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为参加常德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。
上班的当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在4月9日—4月11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102位，和设计师接触咨询的就有77位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。
皎阳似火的7月，公司改组，新的领导班子接管，长沙总部来人协助，公司加强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司又重新动了起来，8份月试营，市场部人员邀请上门咨询的客户就有30多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显上升，当天到公司咨询的客户就有123位（其中包括一个403队团购客户44位）现场还签了几单，全月签单16个，开工4个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新认识了常德星艺公司，10月到公司的客户就有73位，有效咨询客户49位，全月签单12个，开工7个；11月到公司的客户就有43位，有效咨询客户27位，全月签单5个，开工8个；从公司改组，新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239位，有效咨询的准客户为199位，有效咨询准客户率为83.3％，共计签单29个，开工19个（不包括12月份）签单率为14.57％，开工率为65.5％；数据显示说明，这个数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。
主要原因是公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它的销售模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。
最后的结果是客户受到了伤害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。
公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护市场管理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设计师沟通一下，设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受；遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助；对于那些签了单的客户，具体什么时间开工，工程进展情况，装完了装饰的效果如何，客户反应怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门讨说法才了解一点，业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧！目前我们公司的电话营销还做得可以，必然销售量不大，资源有限，何况在常德市场楼盘业主信息资源泛滥，一个新的楼盘业主信息资源出来，业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了，这样就导致电话营销的竞争力大，各个公司都在打这个电话，业主也很烦，邀请业主上门咨询就有难度。
下一步我们一定要把工地营销抓起来，工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉；工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台；工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财富的口碑，俗话说得好：金杯、银杯不于别人的口碑，常德星艺公司目前最需要的就是口碑。
营销学里讲过这样一段话：思路决定一个人的出路，心态决定一个人的动态，行为可以看出一个人为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。
我们公司全体员工只要团结一致，抱着真诚做事，诚信待人的心态还是能够把常德市场做好，使常德星艺公司在常德市场上做大做强。
XX年度工作计划转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，XX年即将到来，我们市场部的明年的目标计划以出台；一、工作目标1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。
（其中包括家装产值800万元、工装产值200万元）2、计划产值，明年是1200万元。
二、目标计算（不含工装产值）1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。
2、按目前设计部14.5％的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29％，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83.3％计算，签单率按29％计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位，3、按开工率为65.5％、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85％，公司全年家装产值为941.2万元，净产值为800.02万元，比目标净产值还要超出120.02万元。
三、市场部人力资源安排按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。
据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。
四、工作规划1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。
使业务员的业务能力提高到一个新的台阶4. 努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。
（业务员的学习计划在业余时间完成）5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配（按家装签单产值分配）1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法1、根据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况；把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。
2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。
各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。
4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。
以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。
明年，希望的常德星艺公司会更好！市场部将迎来一个生机盎然的春天！。
