广东省加油站管理办法

广东省成品油流通管理条例文章属性•【制定机关】广东省人大及其常委会•【公布日期】2024.09.26•【字号】广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告第37号•【施行日期】2024.12.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】石油及石油工业,国内经贸与流通正文广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告第37号《广东省成品油流通管理条例》已由广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议于2024年9月26日通过，现予公布，自2024年12月1日起施行。

广东省人民代表大会常务委员会2024年9月26日广东省成品油流通管理条例（2024年9月26日广东省第十四届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过）第一章总则第一条为了加强成品油流通管理，维护成品油市场秩序，强化成品油质量和安全保障，保护经营者和消费者的合法权益，促进成品油行业高质量发展，根据有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本省行政区域内的成品油批发、仓储和零售以及相关的流通管理活动。

本条例所称成品油，是指汽油、煤油、柴油以及其他符合国家产品质量标准、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。

第三条成品油流通管理应当坚持行业管理与属地管理相结合，建立健全政府领导、部门协同、行业自律、社会参与的工作机制。

第四条县级以上人民政府应当加强对本行政区域内成品油流通管理工作的领导，建立健全跨部门综合监管机制，统筹、协调解决成品油流通管理中的重大问题。

第五条县级以上人民政府成品油流通主管部门负责成品油流通管理工作，监测成品油市场运行情况，建立健全成品油应急保供机制，会同市场监督管理、生态环境等有关部门推动成品油质量升级。

发展改革、工业和信息化、公安、自然资源、生态环境、住房城乡建设、交通运输、农业农村、商务、应急管理、市场监督管理、能源、海洋综合执法、海关、税务、消防救援、气象、海事、海警等部门和机构，应当按照各自职责做好成品油流通管理工作。

加油站计量管理办法加油站计量管理办法1. 引言加油站作为能源供应的重要基础设施，承担着为车辆提供燃料的责任。

为保障顾客权益及交易公平，加油站必须严格遵守计量管理办法，确保出售的燃料数量准确无误。

本文旨在制定加油站计量管理办法，规范加油站内燃油计量设备的使用及维护。

2. 计量设备要求2.1 加油枪加油站应选用经国家计量认证的合格加油枪，确保计量准确性。

加油枪应定期进行检定，并在每次交易前进行零点检测。

2.2 油品计量泵油品计量泵应具备防措施，防止非法操纵。

油品计量泵应设置清零按钮，用于重置计量数值。

3. 计量管理规定3.1 计量单位加油站应使用国家规定的计量单位进行计量，禁止使用非法单位或存在误导性的单位。

3.2 计量准确性检定加油站应定期请国家计量认证机构对计量设备进行检定，确保其准确性。

检定结果应及时记录并保存，供监管部门查阅。

4. 计量管理流程4.1 加油服务流程加油员应在加油前确认顾客需求，正确选择油品种类和加油数量。

加油员应按照操作规程操作计量设备，确保加油准确无误。

4.2 计量记录每次加油交易完成后，计量数据应立即记录至系统中。

计量记录应包括加油量、油品种类、加油时间等信息，确保数据真实可靠。

5. 计量管理监督5.1 监督部门地方质量技术监督局将负责对加油站的计量管理进行监督和检查。

监督部门应定期对加油站进行抽样检测，发现问题及时通知加油站改正。

5.2 违规处理发现加油站存在计量不准确、等行为的，监督部门有权责令加油站停业整顿，并对违规行为进行处罚。

6. 结语加油站作为服务社会的重要单位，其计量管理必须严格遵守标准规范，确保交易公平合法。

本文制定的加油站计量管理办法旨在维护加油站计量秩序，保障消费者权益，促进油品市场有序发展。

希望各加油站严格执行相关规定，共同维护良好的市场秩序。

以上为加油站计量管理办法文档，为保障加油站计量管理的规范与完善做出相关规定。

加油站汽柴油管理规定第一章总则第一条为加强加油站汽柴油管理，规范经营行为，保障消费者权益，维护社会稳定，根据《中华人民共和国汽油柴油管理条例》等相关法律法规，制定本规定。

第二条加油站汽柴油管理应符合诚实守信、安全环保、勤勉经营的原则。

第三条加油站应具备相关许可证，并按照规定进行备案、核查和定期检验。

第四条加油站应按照法定标准提供汽柴油产品，不得混充、夹杂或以次充好。

第五条加油站应保持清洁卫生，对油罐、加油设备、站场等进行定期清洗和维护保养。

第六条加油站应建立健全应急处置和安全防护措施，确保加油作业过程中无事故发生。

第七条加油站应通过公示等方式向消费者公布汽柴油价格，并严禁哄抬物价、欺诈消费者。

第八条加油站应违规经营行为将被依法追究责任，并可能面临行政处罚、经济处罚等。

第二章汽柴油质量管理第九条加油站应按照国家规定的质量标准销售汽柴油产品，不得混充、夹杂或以次充好。

如发现质量问题，应及时向相关部门进行报告，并主动采取纠正措施。

第十条加油站应定期对油品质量进行抽检，确保符合国家标准。

如发现不合格情况，应采取措施进行整改，并对有关责任人进行追责。

第十一条加油站负责对汽柴油进行有效的储存管理，确保其质量安全。

油罐应定期清洗、检查，保持罐内清洁。

加油设备应定期检修和维护，避免泄漏、窃漏等问题。

第三章加油作业管理第十二条加油站应建立健全加油作业流程和操作规范，对加油员进行专业培训，并持证上岗。

第十三条加油站应设立合理的停车区域和加油车道，方便消费者使用。

加油车道应保持顺畅，不得阻塞交通。

第十四条加油站应提供标准化的加油服务，确保加油量准确，不得欺诈消费者。

如发现加油设备有问题，应及时停止使用并进行修理。

第十五条加油站应定期对油罐、油枪等加油设备进行检查和维修，确保其正常运行。

加油枪应定期校验，准确计量。

第十六条加油站应定期对加油作业过程中产生的废弃物进行分类、处理和处置，确保环境卫生。

第四章售后服务管理第十七条加油站应建立健全售后服务机制，对消费者提供及时、准确的售后服务。

2023年加油站安全管理规定第一章总则第一条为了加强加油站的安全管理，保障生命财产安全，建立健全加油站安全管理制度，依法规范加油站的运营和管理行为，提高应急处理能力，确保加油站的安全稳定运营，制定本规定。

第二条本规定适用于我国所有一般消费加油站的安全管理。

第三条加油站应当建立健全安全管理责任制，明确管理权限、责任义务和违规处罚措施，确保安全管理工作的有序进行。

第四条加油站应当依法取得相关经营许可证件，严格按照法律法规规定的条件、要求和标准从事经营活动，不得从事违法违规行为。

第五条加油站应当落实责任主体的安全管理职责，加强与主管部门的沟通协调，及时掌握相关安全信息，确保安全生产和消防安全。

第六条加油站应当建立健全安全防范制度和应急救援体系，严格按照规定进行消防、安全设施的维护保养和检测，确保设备完好有效。

第七条加油站应当建立健全安全风险评估和安全演练制度，定期进行安全隐患排查，加强员工培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

第二章安全责任第八条加油站经营者是加油站的安全责任主体，应当按照法律法规的规定，履行安全管理的职责。

第九条加油站经营者应当组织开展安全宣传教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。

对新员工进行岗前培训，并定期进行安全培训。

第十条加油站经营者应当制定并实施应急预案，加强应急演练，提高应急处置能力。

第十一条加油站经营者应当建立健全安全管理制度，包括安全生产责任制、安全防范制度、应急救援体系等，确保各项制度得到有效执行。

第十二条加油站应当建立安全生产档案，记录安全生产活动、安全事故应急处理情况、安全检查等信息，定期进行整理归档。

第三章设施设备第十三条加油站应当配备完善的消防设施，包括灭火器、灭火器械、火灾自动报警器、火灾自动喷水灭火系统等。

第十四条加油站应当建立消防设施定期检查、测试和维护保养制度，确保消防设施的正常运行和有效性。

第十五条加油站应当建立防爆安全管理制度，合理布置防爆设备，确保作业安全。

加油站管理办法近年来，随着汽车行业的不断发展，加油站的数量也逐渐增加。

为了确保加油站的安全运营和顾客的权益，各地纷纷出台了相应的管理办法。

本文将针对加油站管理办法进行探讨，并从加油站设施、员工管理、环境保护等方面展开论述。

一、加油站设施管理1. 设施安全保障加油站设施管理中，安全是首要考虑因素。

加油站应配备防爆门、报警器、灭火设备等安全设备，以应对潜在的安全隐患。

此外，加油站应定期进行设施检查和维护，确保设施的正常运转和使用。

2. 加油泵管理加油泵是加油站运营的核心设备之一，对于加油站管理来说也具有重要意义。

加油站应严格按照国家标准选购加油泵，并定期进行保养和检测，确保加油泵的运行正常和加油过程的安全。

此外，加油站还应设置合理的加油泵排队管理机制，以提高加油效率和服务质量。

二、员工管理1. 培训与考核加油站员工是加油站运营的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响到服务质量。

因此，加油站管理办法中应规定员工培训和考核的机制，确保员工具备必要的专业知识和技能。

此外，加油站还应加强员工服务意识和安全意识的培养，提高服务水平和应急处理能力。

2. 工时管理加油站是一个全天候运营的场所，因此，员工工时管理尤为重要。

加油站管理办法应规定员工的工作时间和休息时间，合理安排员工班次，以确保员工的健康和工作效率。

此外，加油站还应制定相应的加班管理规定，避免员工加班过度导致的劳动强度过大。

三、环境保护1. 废弃物管理加油站管理办法应要求加油站按照相关规定进行垃圾分类和废弃物管理。

加油站应设立垃圾收集点和废弃物存放场所，并定期进行处理和清理，以保持加油站的环境整洁。

2. 油气回收加油站是易发生油气泄漏的地方，因此，管理办法中应要求加油站建立油气回收设施和油气回收管理制度。

加油站应定期清理油气回收设施和处理油气回收物，以减少对环境的污染。

3. 土壤保护加油站管理办法还应包括对土壤的保护要求。

加油站应按照相关法律法规和标准进行油罐、油泵等地下设施的保护和检测，定期进行土壤污染监测，确保加油站周边土壤的安全和环境的可持续发展。

东莞市人民政府关于印发东莞市新建加油站管理办法的通知文章属性•【制定机关】东莞市人民政府•【公布日期】2006.01.11•【字号】东府〔2006〕6号•【施行日期】2006.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文东莞市人民政府关于印发东莞市新建加油站管理办法的通知东府〔2006〕6号各镇人民政府（区办事处），市府直属各单位：现将《东莞市新建加油站管理办法》发给你们，请认真贯彻执行。

东莞市人民政府二〇〇六年一月十一日东莞市新建加油站管理办法第一条为了加强我市加油站行业发展的宏观调控和管理，合理规划加油站的布局，逐步建立起与国民经济发展相适应，满足广大消费者需要、布局科学合理、竞争有序、功能完善的加油站服务网络体系，根据《成品油市场管理暂行办法》(商务部令第23号)等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条凡在本市行政区域内新建加油站的，适用本办法。

第三条市经贸部门会同市城建规划部门依据有关法律法规、标准、规范，按照我市土地利用总体规划和城市建设规划，编制《东莞市加油站发展布点规划》。

《东莞市加油站发展布点规划》经市人民政府同意，报省经贸委、省建设厅批准公布施行。

第四条新建加油站的建设用地，统一纳入年度经营性用地指标管理。

第五条新建公路沿线的加油站建设用地选址及规划方案在路基完成、路面铺设开始后确定。

第六条新建加油站建设用地的选址，由各镇（区）依照《东莞市加油站发展布点规划》的要求按以下程序办理：（一）提出初步选址意见，报市经贸部门和市国土资源部门审核，由市经贸部门和市国土资源部门分别出具选址初审意见；（二）报市城建规划部门审核，由市城建规划部门出具《建设用地规划批准书》；（三）凭第（一）、（二）项的批复意见，向市国土资源部门申请农地转用或征地，经有审批权的人民政府审查批准后，办理招标、拍卖、挂牌竞价交易手续。

按法定程序完善相关用地手续之前，不得进行竞价交易；（四）报市环境保护部门同意后，办理环境影响评价文件。

广东海事局关于印发《广东海事局水上加油站管理工作程序(暂行)》的通知文章属性•【制定机关】广东省海事局•【公布日期】2006.03.18•【字号】粤海事危[2006]110号•【施行日期】2006.03.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文广东海事局关于印发《广东海事局水上加油站管理工作程序（暂行）》的通知（粤海事危〔2006〕110号2006年3月18日）各直属局：现将《广东海事局水上加油站管理工作程序（暂行）》印发给你们，请遵照执行。

执行过程中有何问题，请及时反馈我局。

广东海事局水上加油站管理工作程序（暂行）由于水上加油站的主要功能是向船舶供应燃油，供应的燃油具有火灾危险性和污染危害性，且船舶靠离泊作业频繁，容易引发事故。

为此，应规范水上加油站管理工作程序，加强监督管理工作。

现结合我局实际，制订如下工作程序。

一、水上加油站布点规划工作程序。

（一）水上加油站布点规划是水上加油站设立的依据，其规划必须符合辖区实际，并按照“宁缺毋滥”原则编制辖区布点规划，规划点数量与船舶燃油需求量相适应。

设置水上加油站的水域必须满足国家行业标准要求（标准出台前暂执行地方或部门规定）。

（二）分支局会同当地经贸部门对辖区水域环境勘察后编制水上加油站布点规划（水域涉及渔港的增加海洋渔业部门），并报广东局和广东省经济贸易委员会审批。

二、水上加油站的设立程序（一）广东局和广东省经济贸易委员会联合审定批复水上加油站布点规划后，分支局受理水上加油站报建申请。

（二）分支局负责对申请单位提交的资料进行审查，并提出审核意见。

申请单位提交的资料应包括：书面申请报告、水上加油站具体位置环境概况资料（包括水深、航道、占用水域范围及坐标、附近水域和岸线环境状况等）、单位通讯录（包括单位名称、船舶或设施名称、所有人或经营人、单位地址、联系人及电话等）、《船舶检验证书》、《船舶国籍证书》等证书和文书。

（三）申请进入规划点从事水上供油活动的水上加油站，应聘请具有评价资质的安全评价机构进行安全、防污染和通航环境方面的评价。

附件广东省加油站、储油库和油罐车油气回收治理环保监督管理办法（征求意见稿）第一章总则第一条【目的】为加强对加油站、储油库和油罐车油气回收治理的监督管理，有效控制汽油在存储、运输和销售过程中的挥发排放，改善空气质量，保护人体健康，根据《中华人民共和国大气污染防治法》、《广东省环境保护条例》、《广东省建设项目环境保护管理条例》和《广东省珠江三角洲大气污染防治办法》等法规的规定，制定本办法。

第二条【技术依据】本办法实施的技术根据为《储油库大气污染物排放标准》（GB20950-2007）、《汽油运输大气污染物排放标准》（GB20951-2007）、《加油站大气污染物排放标准》（GB20952-2007）、《储油库、加油站大气污染治理项目验收检测技术规范》（HJ/T431-2008）及广东省相关技术规范等。

第三条【范围】本办法适用于广东省行政区域内现有和新、改、扩建的加油站、储油库、化工企业储罐区、油罐车和其他有油气污染排放的各类设施的油气回收治理监督管理工作。

第四条【治理方法】加油站、储油库和油罐车大气污染治— 1 —理，必须采用系统密闭回收的方法将排放的油气转变成汽油再次利用（简称油气回收治理）。

第五条【部门职责】广东省环境保护厅（简称省环境保护厅）对本行政区域内加油站、储油库和油罐车的油气回收治理实施统一监督管理，制定行政区域内油气回收治理监督管理工作的实施计划，对地级以上市的油气回收治理工作进行指导和监督。

地级以上市人民政府环境保护主管部门（简称地级以上市环保部门）组织同级相关部门联合开展对本行政区域内加油站、储油库和油罐车油气回收治理的监督性检查；县级以上人民政府环境保护主管部门（以下简称县级环保部门）负责本行政区域内油气回收治理监督管理工作的具体实施。

工贸（经信）、交通运输、公安消防、质量技术监督、安监等行政主管部门，根据各自职责，对油气回收治理实施监督管理，配合环保部门做好油气回收治理日常监督管理工作。

加油站动火安全管理办法加油站是一个涉及石化、人员安全等多重领域的行业。

在加油站内，可能需要进行动火作业，如焊接、切割、钻孔等。

然而，这些动火作业也会带来一定的安全风险，如果不遵循相关安全规定，就可能导致火灾、爆炸等事故的发生。

为了保障加油站员工和顾客的安全，制定一套加油站动火安全管理办法非常必要。

一、动火范围的明确首先，加油站需要明确哪些地方可以进行动火作业，哪些地方不允许进行，以规避风险。

一般来说，禁止在油罐区、粘合剂区、易燃品储放间等高危区域进行动火作业。

而在能靠近工作区域的情况下，动火应尽量选择室外进行，最好通过保护措施防止火花跑到易燃材料旁边引起火灾。

二、动火人员的资质要求动火作业人员必须接受专门的培训，熟悉防范火灾、爆炸事故的相关知识，掌握安全操作技能。

同时，必须签署安全责任书，并在动火作业前进行检查，保证作业过程中人员的安全。

三、动火前的准备工作在进行动火作业之前，必须进行准备工作，以保证作业的安全。

包括：1. 安全检查在动火作业前，必须对现场进行安全检查，并按照相关规定开展安全技术措施，如消除现场火灾隐患、检查氧氣、火源状况等，以预防和消除事故隐患。

2. 现场防护进行动火作业时，必须设置防火帘、挡板等现场防护措施，以保护现场其他作业人员和设备的安全。

同时，也要做好个人的防护措施，如穿戴防护服、穿戴安全帽、穿戴耳塞等。

3. 警戒和监控进行动火作业时，应设置警告标志、警告灯等警戒设施，并安排专人监视动火作业，及时发现火源并报警。

四、动火作业的实施动火作业时，必须根据实际操作情况进行实施，并应严格遵守作业标准和要求。

以下是一些需要注意的点：1. 预备工作进行动火作业的场所必须配备专人负责监督作业，以及消防器材供应。

在预备工作中可以使用防火板等措施适当降低操作温度。

2. 动火过程在动火过程中，必须进行严格检查，不得意外动火。

并在操作过程中做好通风，保证室内氧氣的充足。

3. 动火结束在作业结束之后，动火人员必须充分清理现场，保持整洁，确保安全。

加油站标准化管理办法参照《加油站细节管理手册》和《加油站管理规范》，结合我公司加油站实际情况特制定本办法，本办法未规定的管理要求，按照《加油站管理规范》执行。

一、加油站员工宿舍管理1、员工宿舍是员工住宿、休息的综合场所，站经理应制定相应的宿舍卫生值班和考核制度，悬挂于墙，以保证员工住宿环境。

2、员工宿舍实行半军事化管理,新入职员工的标准品由公司统一配置包括：被、褥、枕头、枕巾、床单、被蒙、衣柜、鞋柜、洗漱架、暖壶、毛巾被等，员工离职时必须将公司配发的物品与站经理进行交接.、室内物品摆放要采取定置管理，整齐划一、统一要求、统一标准,摆放位置参照《加油站细节管理手册》。

3不允许员工在宿舍墙壁、橱柜、门窗上随意悬挂、张贴物品。

4、下班员工在宿舍休息时要做好房间的卫生保持,宿舍卫生由本宿舍人员负责，站经理安排好宿舍卫生值班，并及时检查。

白班员工在岗期间不允许进宿舍.5、注意做好宿舍的防火防盗工作,员工不允许在床上抽烟，员工离开宿舍或宿舍无人时,应随手关、锁门、关闭一切电器,贵重物品应自行妥善保管.6、室内禁止烧煮、烹调或私自接配电线及电器。

使用收音机、电视机时不得妨碍他人休息。

7、员工不得在宿舍内进行聚餐、喝酒、赌博、打麻将和从事其他不健康的活动。

8、没有站经理的同意，员工宿舍不允许留宿非本站人员。

9、非跑家的员工无特殊理由必须在加油站住宿.站经理要做好夜查，检查人员在位情况。

10、定制化标准：(1)床上物品：褥子、床单（要铺平整）,白天必须铺公司同一定制的白床单。

被子按部队标准叠制，可目测到的一面四折朝外。

被内侧放枕头，床铺上不可放其它杂物。

(2)其他物品：鞋柜内拖鞋工作鞋分开放置，鞋跟朝内。

房间一角处放洗漱架,脸盆内放牙具、毛巾按各占要求统一标准进行放置。

衣柜内物品要摆放整齐，如房间内添置其它物品或房间格局不同可参照此规定摆放。

11、管理标准（1)室内天花板、墙壁无积灰、蜘蛛网,墙面无脱落、渗漏，地面干净，不留水渍，未堆放杂物，无异味，无蟑螂、苍蝇。

广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法为保障公众安全和维护社会秩序，规范加油站管理，维护油气市场的健康发展，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国燃料油质量监督检查法》等有关法律法规，结合广东省实际情况，制定本管理办法。

一、加油站的设置1、加油站应当符合国家规定的基本条件，具备相应的地理位置、场地、设备等条件。

2、加油站的地理位置应当符合交通便利、周边环境安全、防灾防险条件等要求。

3、加油站场地面积应当满足主营业务的需要，加油泵位应当布局合理，设备齐全，工作环境良好。

二、加油站的管理1、加油站应当配备足够的管理人员，具备必要的油气产品知识、操作技能，注重员工素质和安全意识的培训和提高。

2、加油站应当开展必要的安全生产标准化管理、应急预案制定和培训、紧急救援等工作。

3、加油站设有封闭式油罐的，应当按照国家规定的标准进行定期检验、维修和更换。

4、加油站的油气产品应当按照国家质量标准销售，设有油品质量检测设备，保证销售质量。

5、加油站应当设有完善的油气产品质量跟踪和不良投诉处理机制，对于发现质量问题应当及时处理和报告。

6、加油站应当设有安全警示标识和管理制度，引导消费者规范加油操作，确保安全和质量。

三、加油站的安全管理1、加油站应当严格执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国燃料油质量监督检查法》等有关法律法规，建立并完善安全生产管理制度。

2、加油站应当进行定期的设备检查和维护，确保设备运行安全。

3、加油站应当对消防安全进行重视，设有消防设备和消防通道，定期检查和维护，加强员工消防安全教育和培训。

4、加油站应当对职工加强安全培训，并设立安全管理制度，加大对现场工作人员的安全监督力度，做到安全第一。

5、加油站的油气产品和设备应当定期进行安全排查和维护，预防事故发生。

四、加油站投诉处理1、加油站应当设立顾客服务中心，对顾客提出的投诉、建议等及时反馈，并正确处理。

2、加油站应当依照国家规定的流程要求，接纳顾客举报、投诉，及时调查并处理应有责任的商家。

加油站经营管理方法有哪些要在激烈的市场竞争中，占据一席之地，很多的加油站都会想知道如何经营管理。

下面为您精心推荐了加油站经营管理方法，希望对您有所帮助。

加油站经营管理方法1、油站形象立柱要没有油污、没有灰尘。

灯箱要没有油污、没有蚊虫。

营业厅要货物摆放整齐、一尘不染。

收银台要摆放有序、干净清爽。

卫生间墙面要干爽、没有污渍、无死角。

洗手盆要没有滴漏、没有积水。

镜子要干净明亮，排气扇要无积尘。

2、员工形象服装要整洁，无污渍、不卷袖口和裤腿、纽扣扣好。

女生可以化淡妆，不可以化浓妆。

男生不留胡须，不留长发。

手要做到不留长甲，不染彩甲。

脚要做到穿着工作鞋，须穿袜子。

二、客户服务正所谓，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒;客户服务就是让客户开心的消费，所以，想要做好服务，首先要先管好表情、语言以及熟练的操作技能。

表情：微笑，无论在什么情况下都是最好的通行证。

眼神：要于客户持平、会用目光向客户致意，友善交流。

语言：说话得体、文明用语，客户来时有迎声，客户走时有送声，称呼准、有礼貌。

操作：操作技能要娴熟、专业过硬，充分运用加油“八步法”。

三、销售之道要明确观点，待客以诚、以礼相待，价格透明、童叟无欺、品牌保证、质量一流、真诚服务，这样才能赢得客户的信任及认可，能够长久，稳定的达成双赢。

1、油非互动加油站除了销售成品油，汽油、柴油，还可以通过便利店经营的特殊商品，不但可以提升非油业务的利润，还可以让客户除加满油之外带走满意的商品，从而赢得良好的企业形象的口碑。

2、新型营销手段(仅对油在线联盟用户)随着我公司自主研发的产品“会员管理一体机”项目的问世，结合里面细致的功能，加油站可以实现，售卖加油卡。

因该卡具备会员身份识别、充值、积分、多种支付方式消费等功能。

“会员管理一体机”可通过微信公众号的连通，可通过手机随时随地查询会员卡的消费及积分变动，还可根据会员卡的4 种级别，普通、银卡、金卡、钻石卡享有不同的优惠价格，体现不一样的身份象征!加油站经营管理知识(1)加油站就像一个别样模式的小家庭，里面有人有事有物，员工是里面鲜活的热血，温馨而和谐的家庭能让这股热血沸腾起来，欢声笑语融洽的氛围能拉紧员工之间的距离、减少隔阂，让大家有劲儿一处使。

广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法（暂行）省经贸委省公安厅省建设厅省工商局省质量技监局省环保局省国税局省地税局为了规范成品油零售市场秩序，加强对加油站规划、建设、经营的管理，维护经营者和消费者的合法权益，根据《国务院办公厅转发国家经贸委等部门关于清理整顿小炼油厂和规范原油成品油流通秩序意见的通知》（国办发[1999]38号）和《关于清理整顿成品油流通企业和规范成品油流通秩序的实施意见》（国经贸贸易[1999]637号）的有关规定，结合我省实际，制定本办法。

第一章总则第一条本办法适用本省辖区内所有加油站、加油点（下称加油站），包括陆上加油站、水上加油站（船）。

第二条加油站的建设、经营、管理，必须遵守国家有关法律、法规和本办法。

第三条省经贸委审批加油站的经营资格，协调公安消防、规划、建设、工商、质量技监、环保、税务等部门，依法履行各自职责对加油站进行监督管理。

第二章加油站的布点规划第四条加油站布点规划原则：（四）各市加油站布点规划经省经贸委批准后，严禁随意改变。

由于客观原因确需调整布点规划的，须报省经贸委商省建设厅重新审批。

第六条未经省经贸委批准加油站布点规划和未上报加油站布点规划文件及规划图的地区，一律不予审批加油站建设项目。

第三章新建加油站的审批程序第七条申请新建加油站，按下列程序办理相关手续：（一）申请单位（企业、个人）向当地县（市、区）经委提交以下资料：1.新建加油站申请报告；2.拟建加油站地块20年以上使用权的有效证件；经县（市、区）经委核实后报地市级经委审查，符合加油站布点规划的，地市级经委通知申请单位填写“新建加油站申报表”，由地市级经委报省经贸委审批。

高速公路主干线新建加油站的，申请单位直接向省经贸委提交以下资料：1.高速公路沿线的加油站总体布点规划；2.新建加油站申请报告；3.已拥有20年以上的土地使用权的有效证件；4.新建加油站申报表；5.省交通主管部门的意见。

省经贸委根据该路段加油站需求情况统筹审批。

2024年加油站安全管理规定第一章一般规定第一条新建、改建、扩建的加油站，应符合GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求，并符合所在地政府的有关规定。

第二条加油、加气合建的站执行集团公司《液化石油气和压缩天然气加气站安全管理规定》。

第三条加油站经营单位应按照国家《危险化学品安全管理条例》的要求，向政府主管部门办理危险化学品经营许可证后，方可经营。

第二章安全管理第四条安全组织1.加油站应成立以站长为第一责任人、有关人员参加的安全小组；2.加油站应设安全员，负责检查安全管理措施的落实情况；3.加油站应成立义务消防队伍，编制消防应急预案，开展消防知识学习，加强消防预案演练，做到人人懂得本站消防器材性能，并会使用。

4.加油站应与毗邻单位建立联防组织，定期开展活动。

第五条安全教育1.加油站应每月对职工进行三次安全教育，并做好记录。

2.加油站应对新职工进行岗前安全教育、考核。

3.进站施工队伍在施工前，加油站经营单位应与施工队签订施工安全合同（或协议），明确双方责任，落实安全措施，对施工人员进行安全防火教育。

第六条安全措施1.制定“顾客进站加油须知”，主要内容包括：（1）站内严禁烟火；（2）严禁在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业；（3）严禁向汽车汽化器及塑料桶内加注易燃油品；（4）加油车辆的司机、乘坐人员进站后不应影响加油站安全；（5）所有机动车辆均须熄火加油；（6）严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装；（7）严格在加油现场使用手机、寻呼机。

2.加油站内应有明显安全警语、警示标牌。

3.有条件的加油站应在站内适当部位设置拖拉机、摩托车的专用加油点。

4.高强电闪、雷击频繁时，应停止加油、卸油作业。

5.落实防抢、防骗、防盗、防破坏等防范措施和保安工作，确保加油站人身、财物安全。

第七条用火管理1.用火管理应符合《用火作业安全管理规定》的要求。

2.加油站生活固定用火点应符合GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》规定的安全距离要求。

广东省安全生产监督管理局关于进一步加强汽车加油站安全管理工作的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 广东省安全生产监督管理局关于进一步加强汽车加油站安全管理工作的通知（粤安监〔2014〕53号）各地级以上市安全监管局，深圳市经贸信息委，顺德区市场安全监管局，有关单位：为进一步加强汽车加油站安全管理，规范汽车加油站经营行为，有效预防生产安全事故的发生，根据部分地区和单位反映有关加油站安全管理工作的意见和建议，结合《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156-2012，以下简称《规范》）颁布实施，现提出如下工作要求，请认真贯彻落实。

一、严格执行标准规范《规范》于2013年3月1日起实施，适用于新建、扩建和改建的汽车加油站、加气站和加油加气合建站工程的设计和施工。

《规范》与原国家标准《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156-2002（2006版），以下简称《原规范》）相比，调整了加油站的等级划分标准、民用建筑保护类别划分标准，增加了自助加油站（区）的内容，加强了安全和环保措施，采取了一些新工艺、新技术和新设备等。

建设单位要严格按照《规范》和国家有关标准的规定要求做好新建、扩建和改建汽车加油站工程的设计和施工等工作，并加强下列重点设备、工艺设施的设置和维护。

（一）埋地油罐应按《规范》和国家有关环境保护标准或政府有关环境保护法规、法令的要求，采取防止油品渗漏的措施。

防止油品渗漏的措施应当符合《规范》第6.5节和有关标准规定。

采用双层油罐的，应符合《钢制常压储罐》（AQ3020-2008）、《双层罐渗漏检测系统》（BG/T30040）等有关标准规定，鼓励采用符合《双层罐渗漏检测系统》规定Ⅰ级安全或环保保护等级的渗漏检测系统。

广东省加油站管理办法广东省加油站管理办法一、总则1.1 目的和依据本办法的目的是规范广东省内的加油站的管理，保障加油站运营安全和消费者权益。

本办法依据《中华人民共和国加油站管理条例》及相关法律法规制定。

1.2 适用范围本办法适用于广东省内所有的加油站，包括公司自营加油站和加盟加油站。

二、管理要求2.1 加油站设施要求1. 加油站应具备完善的设备和设施，包括油罐、加油枪、地下管道等，保证加油站的正常运营。

2. 加油站设施应定期进行维护和检修，确保设施的安全可靠。

3. 加油站应保持油品干净，严禁混装、混运油品。

2.2 安全管理要求1. 加油站应配备专职安全管理人员，并进行安全管理培训。

2. 加油站应安装监控设施，做到对加油过程进行监控录像，并保留一定时间的录像资料。

3. 加油站应制定消防预案，定期进行消防演练。

4. 加油站应配备灭火装备，并定期进行检查和维护。

2.3 环境保护要求1. 加油站应配置油水分离设施，并定期进行清理和维护。

2. 加油站应定期检查地下储罐，及时发现并修复泄漏。

3. 加油站应建立垃圾分类制度，保持加油站周围环境的清洁。

三、经营管理3.1 营业时间要求1. 加油站应按照相关规定，确定每天的营业开始时间和结束时间。

2. 加油站应在营业时间内正常运营，不得私自停业或减少营业时间。

3.2 价格公示要求1. 加油站应按照规定向消费者公示油品价格，并保证价格真实有效。

2. 加油站应在明显位置设置价格公示牌，并及时更新价格信息。

3.3 服务质量要求1. 加油站应优化服务流程，提供高效、便捷的加油服务。

2. 加油站工作人员应友好热情，提供专业的加油咨询和服务。

3.4 突发事件应对1. 加油站应建立突发事件应急预案，应对可能发生的事故、火灾等突发情况。

2. 加油站应定期组织突发事件应急演练，提高应对能力和处置能力。

四、监督检查4.1 监督机构广东省加油站管理办法的监督工作由广东省市场监督管理局负责。

广东省成品油经营（安全）许可实施细则第一章总则第一条为规范成品油经营企业的经营行为，进一步加强对成品油经营企业的安全综合监督管理，保护消费者的利益，根据《危险化学品安全管理条例》、《危险化学品经营许可证管理办法》（原国家经贸委令第36号）、《关于印发〈危险化学品经营许可证管理办法〉实施意见的通知》（安监管管二字〔2002〕103号）、《广东省危险化学品经营许可管理规定》等国家和省有关安全生产的法规、规章以及规范性文件，结合广东省实际，特制定本实施细则。

第二条国家对危险化学品经营实行许可制度，成品油的经营许可纳入危险化学品甲种经营许可证管理。

本实施细则所指“成品油”，包括汽油、柴油、煤油：“成品油经营（安全）许可”包括成品油批发、内部供应批发、零售和仓储经营（安全）许可。

第三条凡在广东省行政区域内从事成品油经营活动的单位，应当依照国家相关法律法规和本实施细则取得危险化学品经营许可证（甲种）（以下简称“经营许可证”），并凭经营许可证依法向工商行政管理部门申请办理登记注册手续。

未取得经营许可证和未经企业登记主管机关核准登记注册，任何单位和个人不得经营成品油。

第四条省安全生产监督管理局（以下简称省安监局）负责全省成品油经营许可证的审查、发放工作和安全综合监督管理。

市、县（区）安监局（或危险化学品安全综合监督部门，下同）负责本行政区域内成品油经营企业许可证的初审、上报和日常的安全综合监督管理。

第二章成品油经营单位应具备的基本条件第五条成品油经营企业除符合国家有关企业登记管理法律、法规规定应具备的条件外，还必须具备下列基本条件：一、成品油批发、仓储（包括内部供应批发）经营企业（一）经营和储存场所、设施、建筑物必须符合《建筑设计防火规范》（GBJ16-87，2001年版）、《石油化工企业设计防火规范》（GB50160-1992）、《石油库设计规范》（GBJ74-84，1995年版）、《爆炸危险场所安全规定》和《仓库防火安全管理规则》等规定，经公安消防机构审核并验收合格；（二）经营条件、储存条件符合《常用危险化学品储存通则》（GB15603-1995）的规定；（三）有安全生产专门管理机构并配备专职安全生产管理人员不少于3人（其中专职注册安全主任不少于1人）；（五）企业主要负责人（法定代表人）、安全管理人员（注册安全主任）和其它从业人员按以下第六、第七条规定依法接受安全生产培训，并经考核合格分别取得安全资格证书或培训证书；（六）有健全的安全管理制度和岗位安全操作规程；（七）有本企业事故应急救援预案；（八）经安全评价，符合安全生产经营条件；二、加油站（或汽车用燃气加气站、包括水上加油站，下同）（一）加油站的设计与施工建设必须符合《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156－2002）的规定，经公安消防机构审核并验收合格；水上加油站（包括作业点相对固定的水上加油站、水上流动加油船和岸基加油站）应符合国家和省有关安全技术要求，并经广东海事局或广东省海洋与渔政监督管理局的定点审查批准，其中：作业点相对固定的水上加油站必须符合《广东省水上加油站安全技术要求（试行）》（粤经贸资源〔2003〕232号）、水上流动加油船应符合船舶检验规范的相关要求、岸基加油站应符合《装卸油品码头防火设计规范》（JTJ237－1999）；（二）必须配备专（兼）职安全生产管理人员不少于3人；（三）加油站的站长（或负责人）、安全管理人员和其它从业人员按以下第六、第七条规定依法接受安全生产培训，并经考核合格分别取得安全资格证书或培训证书；（四）有健全的安全管理制度和岗位安全操作规程；（五）有本企业的事故应急救援预案；（六）经安全评价，符合安全生产经营条件；第三章人员培训考核第六条申请经营许可证的成品油经营企业的主要负责人（法定代表人）、安全生产管理人员（注册安全主任）和其它从业人员必须依法接受安全生产培训考核，分别取得《广东省生产经营单位主要负责人安全资格证书》、《广东省危险化学品从业人员资格证书》和《生产经营单位从业人员安全生产培训登记卡》，实行持证上岗。