服装品牌企业销售制度死板要打通死穴

服装品牌管理的挑战与出路2009-12-17 清华领导力培训华衣网浙江和福建晋江的服装企业，确实走出了一条比较好的服装运营之路。

尤其在服装品牌管理的经营意识方面，已经比较超前。

从各大品牌请明星代言方面可见其品牌投入方面的大气和胆识，同时也不难看出企业对品牌运营的长远目光。

中国服装企业发展到今天，已经深知品牌建设的重要性，各家企业也都不同程度地运用了现代的市场营销理论，纷纷打造自己的服装品牌，但是在品牌林立、竞争混乱的今天，如何让自己的服装品牌管理能脱颖而出呢？相比之下，浙江和福建晋江的服装企业，确实走出了一条比较好的服装运营之路。

尤其在服装品牌管理的经营意识方面，已经比较超前。

从各大品牌请明星代言（雅戈尔请费翔，罗蒙请濮存昕、刘德华，特步请谢霆锋等）方面可见其品牌投入方面的大气和胆识，同时也不难看出企业对品牌运营的长远目光。

那么，对于服装企业的品牌营销，是不是起用大牌明星就能把服装品牌服装管理做好呢？成功很难模仿，别人成功了，并不表示我们学着人家也能成功。

中国的服装市场存在太多的差异和变数，这也就决定了服装企业做品牌需要掌握一套适合企业自身特点的策略和方法。

为此，本刊邀请了几位服装企业老总和营销、品牌策划机构的专家，一起来探讨、交流服装品牌管理的一些经验、策略和方法。

服装品牌管理的运作误区记者：目前，国内服装行业的品牌能真正称之为品牌的很少，从消费者的角度来看，或许知道某个牌子，但是不知道这个牌子有什么价值和意义，能点名购买哪个品牌的更少。

请各位嘉宾来探讨一下本土企业的服装品牌管理在运营中存在哪些误区。

祝文欣（中研国际品牌管理咨询机构首席培训师、管理顾问）：盲从和品牌定位不清晰我结合自己的从业经验，总结出误区有以下几个方面：一是众多服装企业在盲从，众多加工、批发型企业想转型做品牌；二是品牌定位不清晰，以为价格高品牌就好。

为什么说盲从呢？以前人们常讲“战略决定结果”，而我提出的观点是“结构决定结果”——你的资源结构允不允许你去运作这样一个品牌？能不能提供强有力的品牌支撑？而不是凭空喊几句口号，想创品牌就创品牌。

服装品牌在网络营销策略中存在的问题及对策之分析近年来，随着电子商务的兴起和互联网的普及，企业们开始重视网络营销策略的重要性。

尤其是服装品牌，面对日益激烈的市场竞争，如何在网络营销中寻找突破口和优势成为了每个品牌都需要思考的问题。

就在网络营销策略的制定和实施过程中，服装品牌也频频遇到各种问题。

本文将以此为话题，讨论服装品牌在网络营销策略中存在的问题及对策。

一、问题分析1.1 缺乏个性化推广服装行业的产品具有较强的时效性和多样性，而不同的消费者对服装品牌的需求也因人而异。

现有的大部分服装品牌在网络营销中仍停留在传统的广告宣传、促销活动等单一手段上，缺乏个性化推广的思路和手段，难以切实触达不同消费者的需求。

1.2 品牌形象缺乏渗透力网络营销不同于传统的线下渠道，需要通过互联网平台传递品牌的理念和文化。

部分服装品牌在网络营销中存在一定的困难，品牌形象难以在互联网的碎片化信息环境中得到有效的渗透和传播，导致消费者对品牌的认知程度偏低，对品牌的信赖程度不高。

1.3 竞争激烈，点击成本高随着电子商务的兴起，服装品牌在网络营销中面临的竞争压力也日益加剧。

竞争激烈导致了点击成本的不断攀升，而网络营销费用的高涨直接影响了服装品牌的推广效果和利润空间。

1.4 用户互动性不足在网络营销中，用户互动性是获取消费者关注和信任的重要手段。

部分服装品牌在网络营销过程中对用户互动性的重视程度不高，导致消费者对品牌的参与感和归属感不足，难以形成品牌忠诚度。

二、对策分析2.1 强化个性化推广，提升用户粘性要解决缺乏个性化推广的问题，服装品牌可以通过数据分析和市场调研等手段了解消费者的需求和兴趣，制定个性化的营销推广策略，提升用户粘性。

可以结合大数据技术，精准定位用户群体，推出定制化的产品和服务，满足不同消费者的需求。

2.2 加强品牌文化的传播，增强品牌形象的渗透力要解决品牌形象缺乏渗透力的问题，服装品牌可以通过内容营销和情感营销等方式，在互联网平台上展现品牌的鲜明个性和文化内涵，提升品牌在消费者心目中的形象和知名度。

服装销售存在的问题及解决情况一、引言服装销售是一个充满挑战和机遇的行业，在迅猛的消费需求和激烈的竞争下，服装企业面临着各种问题。

本文将探讨当前服装销售存在的问题，并提出解决方案，旨在帮助企业更好地应对市场变化，并提高销售效益。

二、低质量与虚假宣传1. 低质量产品：目前市场上存在许多以低价为卖点而忽略品质的商品，这导致了消费者对服装品牌信任度下降。

2. 虚假宣传：一些厂商通过夸大产品功能和效果等手段进行虚假宣传，误导消费者购买不符合预期的商品。

解决方案：1. 提升产品质量：企业应注重产品设计、生产工艺及材料选择，坚持生产高品质商品。

还可以与认证机构合作，取得相关资格认证以提升信誉度。

2. 守信用营销：建立诚信经营理念，实事求是地描述产品特点并确保其真实可靠。

同时加强自律管理，在广告中明示限定条件和效果。

三、线下门店面临的挑战1. 高租金成本：线下门店需要支付高昂的租金，成本占比较大，导致利润空间受限。

2. 销售困境：随着电子商务的发展，线下门店面临更多竞争和消费者习惯改变。

顾客趋向于在线上购物，在实体店铺内进行逛街体验转化为实际购买意愿减少。

解决方案：1. 减少租金成本：可以通过与商场、百货公司合作开设分店或共享空间来降低租金压力。

2. 创新销售方式：将线上和线下无缝连接，推动“O2O”(Online to Offline)模式发展，提供更丰富的购物体验，在实体店设计试衣间增加扫码购买功能等技术手段。

四、电子商务带来的问题1. 假冒伪劣产品泛滥：电子商务平台规模庞大，假冒伪劣服装易于混入市场。

在网上购买时, 消费者很难判断产品真假与质量。

2. 物流配送问题：由于订单激增、产品复杂性及配送过程中可能出现的问题，物流配送效率低下，导致退货和客户投诉率增加。

解决方案：1. 打击假冒伪劣：政府机构应加强对电商平台的监管，并与企业、权威认证机构合作，建立健全防伪溯源系统。

2. 优化物流服务：与专业物流公司合作提升配送品质。

服装品牌在网络营销策略中存在的问题及对策之分析随着社交媒体和电商的兴起，服装品牌在网络营销中扮演着越来越重要的角色。

网络营销也面临着诸多问题，需要品牌方及时应对。

本文将分析服装品牌在网络营销中存在的问题，并提出对策。

一、问题分析1. 竞争激烈随着电商的不断发展，服装品牌之间的竞争变得越来越激烈。

消费者在网络上有太多的选择，品牌需要花费大量资源来吸引用户的眼球，竞争的压力也随之增加。

2. 品牌形象受损由于网络信息传播的快速性和广泛性，一旦品牌出现负面新闻或者产品质量问题，都有可能对品牌形象造成不良影响。

网络舆论的引导程度也使品牌的公关危机处理变得更加困难。

3. 用户体验不佳在互联网时代，用户体验是至关重要的。

许多服装品牌在网络营销中忽视了用户体验，导致网站加载速度缓慢，页面设计不美观，购物流程复杂，客户服务不到位等问题，使得用户体验大打折扣。

4. 营销成本高昂虽然网络营销降低了传统营销的成本，但随着广告投放成本的上升和市场营销手段的不断更新换代，品牌的网络营销成本依然不低。

各种促销活动和广告投放都需要巨额资金的支持。

二、对策建议1. 提升品牌价值在面对激烈的市场竞争时，品牌需要更加注重产品和品牌本身的价值。

通过不断提升产品质量、开发创新产品、加强品牌宣传等方式，来增强品牌在同类产品中的竞争力，从而吸引更多消费者。

2. 加强网络危机公关处理能力品牌需要加强对网络舆情的监控和应对能力，一旦出现负面信息，需要迅速采取有效的措施进行舆情危机公关。

通过积极回应负面信息、提供解释或补偿措施等方式，来降低负面信息对品牌形象的影响。

3. 改善用户体验良好的用户体验是品牌在网络营销中获得成功的关键。

品牌需要加强网站的设计、提升页面加载速度、优化购物流程、强化售后服务等方面的工作，提升用户的满意度和忠诚度。

4. 降低营销成本在网络营销中，品牌需要寻求更加经济高效的营销方式，例如通过精准的定向广告投放、建立用户精准画像、优化营销渠道等方式，来降低营销成本，提高投入产出比。

服装销售存在的问题及改进一、问题分析1. 供应链管理问题在服装销售领域中，供应链管理是一个常见的问题。

由于服装品牌种类繁多，生产地点遍布全球，供应商和制造商之间的协调变得困难。

这导致了一系列的问题，如库存过剩或缺货、延迟交货以及质量控制不良等。

这些问题不仅会影响企业的盈利能力，还会损害品牌形象。

2. 雷同产品竞争激烈服装销售行业竞争激烈，大量品牌生产类似或雷同的产品，导致消费者很难选择。

在这样的市场环境下，企业需要努力寻找差异化的竞争优势，并注重品质和服务提升以吸引消费者。

3. 线下实体店面临挑战随着网络购物快速发展，线下实体店面临着来自线上电商的挑战。

消费者逐渐习惯了在线浏览和购买服装，并享受到了便利和价格优势。

许多传统零售商需要采取措施来改善门店体验和服务，以留住并吸引顾客。

二、改进措施1. 加强供应链管理企业应建立更有效的供应链管理体系，确保与供应商和制造商之间的有效沟通，并通过数据分析和技术工具来优化物流、库存和交付。

通过避免过剩库存或缺货问题，提高交货准时率和产品质量，企业可以提高盈利能力并满足消费者需求。

2. 强调品牌差异化竞争力企业需要注重独特的品牌定位和差异化竞争力。

这包括设计风格、材料选择、工艺水平等多个方面。

为了吸引消费者，需要通过在产品设计上下功夫，打造出吸引人的服装系列。

同时，不断优化产品质量和服务水平，增加客户忠诚度和口碑传播。

3. 创新线下实体店面经营模式为了应对线下实体店面临的挑战，企业可以整合线上线下渠道，在网点布局、客户体验和销售策略方面采取创新方式。

提供多元化的购物体验，增加个性化服务以及优惠活动等手段可以吸引消费者走进实体店面，改善消费者的购物体验。

4. 加强数字化转型随着科技的快速发展，企业需要加强数字化转型以适应市场变化。

通过建立在线销售平台、推进电子支付和物流配送等数字化手段，可以为消费者提供更便利的购物方式并优化供应链管理。

此外，借助大数据分析和人工智能等技术工具，可以深入了解消费者需求和行为模式，并迅速做出相应调整。

服装销售存在的主要问题及改进措施服装销售行业是一个庞大的市场，但也存在着一些主要问题。

为了改进这些问题，我们需要采取相应的措施。

首先，一个主要的问题是供需不平衡。

由于市场上各类服装品牌和款式众多，消费者在购买时常常面临选择困难。

这导致了一些产品推销欠佳，而一些畅销产品却因供应不足而难以购买到。

为了解决这个问题，我们建议服装销售商和制造商加强信息共享和研究市场需求，以便更好地调整供应链和生产计划。

同时，销售商还应加强市场调研，了解消费者喜好和趋势，有针对性地开展产品销售。

其次，另一个主要问题是假冒伪劣产品和仿冒品的存在。

这不仅损害了消费者的权益，也侵害了品牌的利益。

为了解决这个问题，我们建议政府加强对服装市场的监管和执法力度，加大对假冒伪劣产品的打击力度。

同时，企业也应加强自身的品牌保护意识，加强产品质量管理和监控，防止仿冒品的出现。

此外，消费者也应加强对产品的辨别能力和知识，选择正规的购买渠道，避免购买假冒伪劣产品。

第三，供应链管理问题也是一个需要解决的主要问题。

在服装销售过程中，供应链的顺畅和高效对于产品的销售至关重要。

然而，在现实中，供应链往往存在着信息不对称、沟通不畅等问题，导致了订单延误、缺货等情况的发生。

为了改进这个问题，我们建议企业加强与供应商和生产商的合作伙伴关系，建立起互信和高效的沟通渠道，共同制定和实施供应链管理方案。

此外，企业还可以引入信息技术和数据分析手段，优化供应链管理流程，提高供应链的灵活性和反应速度。

最后，另一个主要问题是销售环节的服务质量问题。

在服装销售过程中，销售人员的态度和专业程度对于消费者的购买意愿和满意度起着重要的影响。

然而，在现实中，一些销售人员的服务质量不高，导致了消费者的不满和流失。

为了改进这个问题，我们建议企业加强对销售人员的培训和管理，提高他们的专业素质和服务意识。

同时，企业还可以加强与消费者的互动和沟通，了解他们的需求和意见，不断改进销售流程和服务品质。

服装店销售存在的主要问题及对策一、现状分析在当今时代，服装行业竞争激烈，消费者需求不断变化，服装店销售面临着许多挑战。

针对目前存在的主要问题，我们需要找到相应的解决方案来提升销售效果。

二、价格压力和成本控制1. 问题：随着线上购物的普及和快时尚品牌的崛起，传统实体服装店面临价格压力。

消费者更趋向于追求低价高性价比商品。

2. 对策：加强供应链管理，优化采购环节；寻找具有差异性和特色的产品进行自有品牌开发，并突出其价值与品质。

三、市场推广不足1. 问题：缺乏有效推广手段导致客流量不稳定。

传统宣传渠道如平面广告效果逐渐下降。

2. 对策：结合线上线下渠道进行整合营销；积极拓展社交媒体平台，并加强与用户互动；开展活动促进顾客增长。

四、产品选择与款式更新滞后1. 问题：部分服装店在产品选择和款式更新上滞后，无法满足消费者的需求。

2. 对策：与时俱进，关注市场动态和流行趋势；定期进行销售数据分析，并调整采购计划以确保产品多样性和更新。

五、销售技巧不够专业1. 问题：部分店员对产品知识了解不全面，导致顾客咨询时无法提供专业建议。

2. 对策：加强员工培训，提升其对产品的了解程度；优化服务流程，积极倾听顾客需求并提供个性化建议。

六、用户体验欠佳1. 问题：部分服装店在布局设计、灯光照明等方面存在问题，“试衣间隘缺”和“交通堵塞”等情况影响用户体验。

2. 对策：优化门店内的空间规划与陈列方式；改善灯光设计以展示商品特点；增加试衣间数量，并保持其清洁整洁。

七、售后服务不到位1. 问题：一些服装店在退换货政策和售后服务表现上较为被动。

这给消费者带来困扰并影响二次购买率。

2. 对策：完善售后服务制度，明确退换货政策与规定；增设专门的售后人员，提供及时细致的解决方案。

八、关注客户反馈和口碑传播1. 问题：一些服装店忽视了顾客的反馈意见和建议，未能主动改进。

2. 对策：加强与顾客间的沟通，主动收集用户反馈并根据实际情况进行调整；有针对性地回应用户评价，并通过积极营销手段提高口碑。

服装销售存在的问题及改进措施一、引言随着经济的发展和人们生活水平的提高，服装销售行业得到了长足的发展。

然而，在这个竞争激烈的市场中，服装销售商面临着一些问题。

本文将探讨服装销售存在的问题，并提出改进措施，以帮助企业更好地应对当前市场挑战。

二、存在的问题1. 产品同质化问题由于大量制造商和品牌在市场上竞争，许多服装产品同质化严重。

消费者很难找到满足个性需求的独特设计和风格。

这导致了价格战的出现和利润下滑。

2. 网络购物对实体店铺的冲击随着互联网技术的快速发展，越来越多的消费者选择在网上购买服装。

与传统实体店铺相比，网络购物具有更低廉的价格、更广泛的选择范围以及便捷的购物方式。

这对实体店铺形成了压力。

3. 渠道冗余导致废品率增加当前市场上存在过多渠道之间竞争激烈，不同渠道之间由于价格和促销策略等不一致导致混乱。

这样的渠道冗余增加了库存管理的复杂性，同时也会造成废品率的增加。

4. 消费者服务体验不佳许多服装店在提供消费者服务方面缺乏个性化和差异化。

销售人员对产品知识的了解不足，无法提供专业建议。

购物环境、售后服务等方面也有待改进。

三、改进措施1. 提高产品创新和设计能力服装企业应该更多投入研发，注重产品设计与创新，以凸显独特性，并满足消费者不断变化的需求。

通过与设计师合作或内部团队培养，打造独具特色的产品，并加强品牌塑造。

2. 加强线上线下整合利用互联网技术，搭建完善的电商平台。

将实体店铺与在线销售渠道有机结合，提供与线上相同甚至更好的购物体验。

同时，在线上开展优惠活动，吸引更多消费者前往实体店购物增加流量。

3. 优化渠道管理综合考虑各个渠道之间的利益关系，减少冗余渠道。

建立合理的销售渠道网络，加强仓储与物流管理，降低库存风险和废品率。

4. 提升消费者服务体验培训销售人员，使其掌握产品知识并能够提供专业建议。

改善购物环境，营造舒适的氛围。

加强售后服务，提供便捷的退换货政策和质量保证。

5. 加强市场调研和用户反馈通过市场调研和用户反馈了解市场和消费者需求的变化，并根据反馈及时调整产品设计、销售策略等。

服装零售连锁企业发展困惑及应对思路一、中国服装零售连锁行业现状1、中国服装消费市场潜力巨大，消费观念逐渐成熟中国拥有14多亿人口，国内服装销售市场十分庞大，据中华全国商业信息中心表示在06年国内服装销售总量为6.7亿件，内地市场每年消费额在1000亿左右，且需求不断增长，市场潜力巨大，随着经济高速发展和中国入世等利好因素，中国已成为现今世界上最具发展潜力的服装消费市场之一。

随着GDP、国民消费指数不断攀升，人们消费意识不断增强，中国服装消费市场将进入消费升级时代，服装消费将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，消费者的消费观念日益成熟，商家的竞争最终是品牌的竞争，品牌运作及零售连锁的时机逐渐成熟。

2、国内服装零售连锁企业逐渐兴起目前，国内服装零售存在着多渠道模式，如传统百货、批发与集贸、贸易出口、综合性跨国百货/大卖尝购物中心、厂商自营专卖店、特许加盟店/地区经销、网上购物以及零售连锁公司等。

近一两年来，服装零售连锁企业正逐步兴起，他们兼具传统百货销售多品牌的优势和现代专卖店的优势，统一管理、统一服务、统一物流配送、统一形象、统一品牌传播等，其投资规模大，物流配送系统效率高、产品线丰富，并以差异化服务领先，且有逐步整合、控制服装行业产业链的发展之势。

3、国际“时装杀手”抢滩中国自西班牙时装巨头ZARA在上海黄金地段大搞旗舰店以来，吸引了不少消费者，引起市场不小的轰动。

随之瑞典的HM、德国的CA、**的UNIQLO也积极响应，涌入中国，争相抢食中国服装市场这块大蛋糕。

4、国内“服装零售连锁”企业崛起迅速诺奇NQ、ITAT、适我鞋服等国内时装零售连锁企业也在迅速扩张，短期内建立起几百家直营或合作的连锁门店，并得到当地消费者的认同，对当地市场形成不小的影响。

随着消费需求的不断增大，市场不断扩容，使得时装零售连锁企业数量剧增，如在网络上搜索“时装零售连锁”用仅0.23秒就可查到相关信息449,000条。

其他服装零售连锁竞争企业应运而生，服装连锁行业将面临国际、国内大量资金的涌入。

服装销售存在的主要问题及解决情况一、引言：服装销售行业的现状近年来，随着消费水平的不断提高，服装销售行业成为了一个蓬勃发展的市场。

然而，在快速发展的同时，该行业也面临着一系列问题。

本文将重点探讨服装销售存在的主要问题及相应解决情况。

二、价格战带来的低品质问题近年来，为争夺市场份额与吸引消费者目光，许多服装品牌陷入了价格战之中。

无谓地将产品价格压低，很容易导致企业在原材料选购、生产工艺等环节上偷工减料。

如此一来便可能出现产品质量下降、居民表观消费指数失真等一系列问题。

针对这个问题，企业需要树立持续创新和优秀品质意识，在保持合理利润率基础上推出更具性价比和品质稳定的产品线，并加强监管力度以确保市场竞争环境健康有序。

三、流程管理不完善引起的客户投诉增多随着电子商务迅速发展并逐渐取代传统零售模式,服装销售过程中的流程管理面临着新的挑战。

一些问题例如库存与订单匹配不准确、退换货流程复杂繁琐以及物流配送延迟等都成为了导致客户投诉增多的原因。

为解决这个问题，企业应该建立一套完善的供应链管理系统，通过技术手段提高库存管理精度、简化退换货流程以及优化物流配送效率。

同时，加强内部沟通与协作，并引入大数据分析和人工智能技术进行预测和决策支持，有助于提高整个销售流程中各环节效率和服务质量。

四、顾客体验不佳导致回购率下降在激烈竞争下，服装销售商往往只关注产品本身而忽略了顾客体验的重要性。

购买服装并非只是拥有一件衣物，更是整个消费过程和情感连接产生共鸣。

然而，在实体店铺或线上平台上购买时常会受到售前咨询困难、选码困惑、发货速度缓慢等问题影响。

解决这个问题需要从顾客角度出发，了解他们的需求和心理预期。

企业可以加强市场调研和与顾客的互动沟通，在售前咨询、选码指导等方面提供更加便捷优质的服务；同时，通过物流技术改进缩短物流时间，提高发货速度，使顾客能够更快收到商品。

五、不合理促销策略带来的利润减少问题服装销售行业习惯性地依赖各种促销活动来吸引消费者，从而推动销售。