中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知

1、每张《假币收缴凭证》最多可以填写5个不同的冠字号码。

2、可以使用货币真伪鉴定书的机构包括人民银行分支机构和被授权的鉴定机构。

3、中国人民银行发行的第一套普通纪念币是中华人民共和国成立35周年。

4、银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位收到查询人提交的书面申请后，应当自受理之日起15个工作日内，开展调查与处理。

5、《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字（2009）43号）中要求：金融机构一次性发现假人民币面额500元（含）以上的，应当立即通报公安机关；一次性发现假人民币面额200元（含）以上的，要在当天将有关情况通报公安机关。

6、人民币是指中国人民银行依法发行的货币。

7、根据《中国人民银行关于做好特殊残缺无损人民币兑换工作有关事项的通知》（银发（2007）280号）中“兑换手续”规定：《鉴定书》应具备以下要素：鉴定单位名称及业务公章，鉴定日期，鉴定的券别、班别、数量，鉴定结果，鉴定人员、复核人员、业务主管名章，持有人姓名、身份证号码。

8、假币专用封装袋的材质为厚牛皮纸。

9、查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询冠字号码、查询业务时间、查询结果等。

10、金融机构在冠字号码查询系统建成以前，必须按照相关要求，按时保证单机查询。

11、对首次查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后3个工作日内申请再查询。

12、10元及以上面额必须全额机械清分。

13、查询人如委托第三方代理冠字号码查询，代理查询人雏鹰提供规定的材料外，还应提供本人有效合法证件。

14、第五套人民币采用无色荧光油墨印刷的面额数字可供既读，该图案印制在钞票正面行名下方。

15、金融机构一次收缴持有人统一面额两张或两张以上假人民币时，如冠字号码前6位不一致，应按照不同的冠字号码分类填写假币收缴凭证。

16、现金整点业务委托他行代理的金融机构，采取代理行后台清分与记录存储方式的，记录网点受理检索申请，代理行在2个工作日内向本行提交检索结果，通过记录网点向客户反馈结果。

ⅩⅩ银行残缺污损人民币兑换实施细则第一章总则第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》和《中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》等法律法规和文件精神，结合ⅩⅩ实际，制定本实施细则。

第二条本实施细则所称残缺污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

其中，特殊残缺污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条本实施细则适用于ⅩⅩ辖内办理人民币存取款业务的所有金融机构（以下简称金融机构）。

第二章兑换标准第四条残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币兑换分为“全额”和“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

其中，特殊残缺污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分．不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第三章业务操作第六条残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币兑换工作实行“首兑责任制”，即首家受理金融机构负责完成兑换业务的全部流程。

第七条金融机构在办理残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺污损人民币和特殊残缺污损人民币，应退回原持有人。

残缺、污损人民币兑换流程
凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

金融机构办理残缺、污损人民币兑换业务程序如下：
一、金融机构业务人员应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

二、不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

三、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

四、持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

五、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

特殊残缺、污损人民币兑换流程示意图
特别提示：特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸质碳化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知（节选）五、兑换程序（一）金融机构正确把握对换标准、持有人无异议的兑换程序：1、双人复核，业务主管确认无误；2、向持有人办理兑换；3、分券别按全额、半额使用专用袋密封（专用袋及封签应具有不可恢复性），填制《兑换单》（附表1）,加盖有关人员名章。

《兑换单》一式三联，一联金融机构留存，一联粘贴在专用袋上，一联交持有人。

考虑到需和其他残损券一起10把并成整捆交存人民银行，应注意每个专用袋所装特殊券数量不宜太多，以普通残损券1把作为数量上限，办理一笔业务可以使用多个专用袋。

例：一笔50元特殊券兑换，全额兑换的金额合计6300元，半额兑换的金额合计2300元,则【全额兑换的使用2个专用袋封装，其中1个专用袋封装5000元（即1把50元券），1个专用袋封装1300元】，【半额兑换的使用5个专用袋封装，因为归入普通5元残损券,其中4个专用袋分别封装500元（即4把5元券），1个专用袋封装300元】。

以此类推。

六、特殊残缺、污损人民币归类及交存（一）归类：1、对全额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入相应的券别。

2、对半额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。

具体如下：IOO元券半额兑换的，归入50元残损券；50元券半额兑换的，归入5元残损券；20元券半额兑换的，归入10元残损券；10元券半额兑换的，归入5元残损券；5元券半额兑换的，归入5角残损券；2元券半额兑换的，归入1元残损券；1元券半额兑换的，归入5角残损券。

（二）交存：金融机构将装有特殊残缺、污损人民币的专用袋和其他残损人民币一起，以10把并成整捆，交存人民银行当地发行库。

例1：有全额兑换的50元特殊券封装袋3个，其中2个分别封装5000元（即2把），1个封装1300元，则封装1300元的专用袋应与3700元的50元普通残损券用纱纸扎成1把，再与7把50元普通残损券一齐困扎成1捆。

中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币条例》，制定本办法.第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色变化，图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换.第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一)能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三以上），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

(二）能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一关兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不驰兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向残缺、污损人民币持有人说明认定的况换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币,应退回原持有人.第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融结构应当面将带有本行行名的“全额"或“半额"戳记加盖在票面上;对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换"戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民币银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书.持有人可持中国人民币银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

反假货币理论考试.第2套例题库（注：总72题，100分）第一大题单选题1、持有人对金融机构认定的兑换机构结果有异议的，可携带特殊残缺、污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到（）申请鉴定。

A金融机构的上级机构B人民银行授权的金融机构C人民银行分支机构2、（）依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理。

A中国人民银行及其分支机构B中国银行业监督管理委员会及其分支机构C公安机关D经中国人民银行授权的经融机构3、（）指输入待查冠字号码，取款业务办理证件号等完整信息进行查询。

A精确查询B模糊查询C对应查询4、《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理中规定：各商业银行使用的现>号125）2009银办发（<工作的通知》钞处理设备如遇特殊情况要及时进行测试升级，测试升级情况要有（）记录，以备查阅。

A影像资料记录B电子表格C书面5、第五套人民币的隐形图案为（）A人像B花卉C弧线D面额数字6某银行收缴了一张第五套2005年的一百元面额人民币，其所开具的《假币收缴凭证》中的“券别”一栏，应填写（）A第五套B100元C20057、鉴别人民币纸币的方法之一是“手摸”，2005版第五套人民币100元两面文字及主要图案有凹凸感，这种“凹凸”效果产生于（）印刷方式。

A普通胶印B雕刻凹版C凸版印刷丝网印刷D．8、2005版第五套人民币50元的光变油墨面额数字颜色变化特征为（）A绿变蓝B金变绿C金变蓝D金变紫9、第五套人民币100元纸币的光变面额数字的颜色变化是由（）A蓝变金B金变绿C绿变蓝10、人民银行分支机构每年组织至少（）次对辖内金融机构冠字号码查询工作的全面检查或重点抽查。

A 1B 2C 311、第五套人民币一元硬币的直径是（）A25毫米B25.5毫米C30毫米12、中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构提供货币鉴定服务后，应出具中国人民银行统一印刷的《货币真伪鉴定书》，并加盖（）．A货币鉴定专用章B鉴定人名章C货币鉴定专用章和鉴定人名章13、人民币的主币单位是（）A元B角C分D厘14、《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现场处理设备管理工作的通知》<银办发（2009）125号>中规定：各商业银行供取款机、存取款一体机运行的钞票未经过清分机清分的，必须经（）后方可放入自助设备。

中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2007.08.13•【文号】银发[2007]280号•【施行日期】2007.08.13•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】货币政策正文中国人民银行关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知（银发[2007]280号）中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会(首府)城市中心支行、大连、青岛、宁波、厦门、深圳市中心支行；各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、中国邮政储蓄银行：现就特殊残缺、污损人民币兑换的有关事项通知如下：一、特殊残缺、污损人民币的含义特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，包括与票面原样连接的炭化、变形部分。

不能按原样连接的部分，不作为票面剩余面积计算。

二、兑换、交存及复点管理(一)兑换。

1．金融机构直接办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序。

金融机构营业网点临柜人员按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》(中国人民银行令[2003]第7号令发布)有关规定确定兑换标准，经复核、业务主管确认无误后，分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》(以下简称《兑换单》)，加盖有关人员名章，并向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务。

专用袋及封签应具有不可恢复性。

《兑换单》一式三联，一联金融机构留存，一联粘贴在专用袋上，一联交持有人。

2．持有人对金融机构认定的兑换结果有异议或金融机构难以正确把握兑换标准的特殊残缺、污损人民币兑换业务的操作程序。

(1)经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币。

(2)持有人可携带特殊残缺、污损人民币实物和金融机构出具的认定证明到人民银行分支机构申请鉴定。

残破、污损人民币兑换流程之吉白夕凡创作
凡筹划人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残破、污损人民币，不得拒绝兑换。

金融机构筹划残破、污损人民币兑换业务程序如下：
一、金融机构业务人员应向残破、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

二、不予兑换的残破、污损人民币，应退回原持有人。

三、残破、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残破、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残破、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

残破、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残破、污损人民币。

四、持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

五、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残破、污损人民币到金融机构进行兑换。

特殊残破、污损人民币兑换流程示意图
特别提示：特殊残破、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸质碳化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

XX银行残缺、污损人民币兑换管理办法第一章总则第一条为完善人民币现金业务管理，提高现金服务水平，保护人民币持有人的合法权益，根据《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》及XX银行有关规定，制订本办法。

第二条残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损及其他原因形成的，按照《不宜流通人民币挑剔标准》不宜再继续流通使用的人民币。

第三条我行各级营业机构均应按人民币相关规定无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝、推诿。

第二章兑换标准第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第三章兑换程序第六条各级营业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应采用人工、仪器手段分别鉴别真伪，在此基础上辨清面额、点清张数，并严格按照兑换标准进行兑换。

第七条各级营业机构办理残损人民币兑换业务时，应告知持有人兑换标准、认定的兑换结果及其享有的对认定结果表示异议和申请鉴定的权利。

不予兑换的，应退回原持有人。

第八条持有人同意认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，营业机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，营业机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第九条各级营业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务中发现故意毁损人民币情节严重的，要及时报告公安机关和当地监管部门。

第十条持有人所持残缺、污损人民币不属于可兑换范围或不符合兑换标准不予兑换的，应向持有人说明理由，并将不能兑换的残损人民币退还持有人。

中国人民银行关于印发《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》的通知文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2000.05.26•【文号】银发[2000]161号•【施行日期】2000.05.26•【效力等级】部门规章•【时效性】失效•【主题分类】货币政策正文*注：本篇法规已被：中国人民银行关于印发《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》的通知(2005)（发布日期：2005年12月30日，实施日期：2006年1月1日）废止关于印发《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》的通知（银发〔２０００〕１６１号）中国人民银行各分行、营业管理部，各省会（首府）城市中心支行，深圳市中心支行：根据《中华人民共和国中国人民银行法》第三章第二十条规定“残缺、污损的人民币，由中国人民银行负责收回、销毁”，及《中华人民共和国人民币管理条例》第三章第二十三条规定“停止流通的人民币和残缺、污损的人民币，由中国人民银行负责回收、销毁。

具体办法由中国人民银行制定，”特制订《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》。

现印发给你们，请组织有关部门、人员认真研究学习贯彻执行。

执行过程中遇到的问题和意见，请及时报告总行。

中国人民银行二０００年五月二十六日附件中国人民银行残损人民币销毁管理办法第一章总则第一条为了加强货币发行管理，提高流通中货币整洁度，维护人民币信誉，保障残损人民币销毁工作安全顺利进行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残损人民币包括污损人民币和残缺人民币两大类。

污损人民币是指因自然或人为磨损、侵蚀，造成外观、质地受损，颜色变暗，图案不清晰，防伪功能下降，不宜再继续流通使用的人民币。

残缺人民币是指票面撕裂、损缺的人民币；停止流通人民币的销毁适应本办法。

第三条残损人民币销毁权属于中国人民银行。

中国人民银行总行授权中国人民银行各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行、深圳市中心支行（以下简称各分行、省会城市中心支行）具体负责残损人民币销毁业务。

中国人民银行关于印发《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》的通知(2005)文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2005.12.30•【文号】银发[2005]402号•【施行日期】2006.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】货币政策正文中国人民银行关于印发《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》的通知（2005年12月30日银发[2005]402号）中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会(首府)城市中心支行，深圳市中心支行：现将《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》印发给你们，请遵照执行。

2000年颁布的《中国人民银行残损人民币销毁管理办法》(银发[2000]161号)自本规定实施之日起废止。

执行中如有问题，请及时报告总行。

附件中国人民银行残损人民币销毁管理办法第一章总则第一条为了加强残损人民币销毁管理，提高流通中人民币整洁度，维护人民币信誉，保障残损人民币销毁工作安全、顺利进行，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残损人民币是指不宜流通的人民币。

第三条残损人民币销毁权属于人民银行。

人民银行总行授权人民银行上海总部，各分行、营业管理部，省会(首府)城市中心支行，深圳市中心支行(以下简称各分支行)具体负责残损人民币销毁工作。

第四条残损人民币销毁可采取机械销毁、蒸煮喷浆、火焚及熔炼等方式。

销毁残损人民币应优先选用机械销毁方式。

机械销毁方式包括使用残钞销毁系统、钞票清分处理系统销毁残损人民币两种方式。

在机械销毁能力不足的情况下，可选用其他销毁方式作为补充。

残损人民币销毁的标准是：(一)纸币销毁：1．机械销毁：钞票呈不规则条、片状，无法拼凑；2．蒸煮喷浆：钞票呈纸浆状、图案完全消失，无法恢复原状；3．火焚：钞票完全化为灰烬。

(二)硬币销毁：1．熔炼：硬币完全熔化，转变为其他形态。

2．机械销毁：硬币彻底改变规格、形状，图案}肖失，无法恢复原状。

2021最新整理银行反假币试题（含答案）1 （）有权力销毁残损人民币A・A・人民银行;银监会；c .商业银行；D・证券公司。

2银行业金融机构反假货币联络会议是国务院反假货币工作联席会议的延伸，在（）指导下开展工作。

AA・国务院反假货币工作联席会议；B.中国人民银行；C・国务院；D •国务院反假货币工作联席会议办公室。

3银行业金融机构在办理业务时发现假人民币纸币，处理方法为（）。

BA.应当面以统一格式的专用信封封装并在封口处加盖“假币” 字样的戳记；B・应当面加盖“假币”字样的戳记；C・应当面以统一格式的专用袋加封。

4《假币收缴凭证》上有（）种不同语言。

AA・2；B・3；C・1；D・4。

5办理人民币存取款业务的银行业金融机构发现伪造、变造的人民币，数量较少的，由该银行业金融机构（）当面予以收缴。

B A ・一名工作人员；B.两名以上工作人员；C・一名业务主管；D・一名业务人员及一名业务主管。

6《假人民币没收收据》第（）联交假币持有人。

AB ,三CD・四。

7《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中的假币可分为（）两类。

CA・伪造币和打印币；B・打印币和复印币；C・伪造币和变造币；D・机制币和变造币。

8有全国性分支机构的银行从2013年起，至多用（）时间实现省会(首府)城市银行网点付出现金的全额清分。

AA・3年；B・2年；C・1年；D・4年。

9根据《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010) , B级和C级点验钞机()定为鉴别一次。

AA・纸币任意一面鉴别一次；B・纸币正反两面各鉴别一次；C・按规定朝向鉴别一次。

10手工清分应由清分机构组织专门人员，对()进行清点处理。

CA・尚未配置清分设备；B・不宜采用清分设备清分的现金；C・以上均是。

11《人民币鉴别仪通用技术条件》(GBJL6999-2010)中定义的B 级和C级点验钞机的误辨率应小于等于()。

DA ・ 0. 02%；B ・ 0. 03%；C ・ 0. 04%；D ・ 0. 05% o 12《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)中定义的点验钞机的冠字号码误识率应小于等于（）。

急件中国建设银行湖南省分行（会计结算部）建湘会〔2004〕31号关于转发《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的通知各二级分行，省行营业部、各直属支行:现将《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（中国人民银行令[2003]第7号）转发给你们，并就有关事项明确如下，请速转知所属，遵照执行。

一、关于专用印章、包装袋、认定书的式样、使用说明及印制（一）专用印章：残缺、污损人民币兑换专用章为长方形，长6厘米、宽3厘米（样式见附件一），带本行行名、行号和“全额”或“半额”字样，使用蓝色油墨正反两面加盖。

各二级分行的残缺、污损人民币兑换专用章的刻制由当地人民银行组织。

长沙地区六行一部的残缺、污损人民币兑换专用章由各行按照本文附件一所示的规格样式自行刻制，行号同各营业机构假币专用章编号。

（二）专用包装袋：兑换残缺、污损人民币硬币时，使用专用包装袋，规格为长12厘米、宽10厘米，材质为厚牛皮纸。

兑换残缺、污损人民币硬币专用包装袋，已由省行向湖南省凭证公司统一订制，请各二级分支行于三月下旬到省行会计结算部领取。

（三）认定书：兑换残缺、污损人民币时，持有人对认定的兑换结果有异议，需到人民银行鉴定时使用。

认定书一式二联（样式见附件二），一联由认定单位留存，一联交持有人。

残缺、污损人民币兑换认定书的印制，考虑到实际使用情况，不进行统一印制，各二级分支行在具体使用时可直接打印或复印附件二所附的认定书范本。

二、各二级分支行要按照《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的规定，在营业窗口挂牌为公众兑换残缺污损人民币，认真做好兑换工作。

二○○四年三月十二日中国人民银行令〔2003〕第 7 号根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，中国人民银行制定了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，经2003年12月15日第20次行长办公会议通过，现予公布，自2004年2月1日起施行。

残缺、污损人民币兑换流程之老阳三干创作
凡规画人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换.金融机构规画残缺、污损人民币兑换业务法式如下：
一、金融机构业务人员应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果.
二、不予兑换的残缺、污损人民币,应退回原持有人.
三、残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的,对兑换的残缺、污损人民币纸币,金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币,金融机构应当面使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖“兑换”戳记.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币.
四、持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定,中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书.
五、持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换.
特殊残缺、污损人民币兑换流程示意图
特别提示：特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因,造成外观、质地、防伪特征受损,纸质碳化、变形,图案不清晰,不宜再继续流通使用的人民币.。