《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》

中国人民银行残缺污损人民币兑换办法文章属性•【制定机关】中国人民银行•【公布日期】2003.12.24•【文号】中国人民银行令[2003]第7号•【施行日期】2004.02.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】货币政策正文中国人民银行令（[2003]第7号）根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，中国人民银行制定了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，经2003年12月15日第20次行长办公会议通过，现予公布，自2004年2月1日起施行。

行长周小川二00三年十二月二十四日中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法中国人民银行令[2003]第7号）（2003年12月24日公布中国人民银行令[2003]第7号）第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，中国人民银行制定了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，经2003年12月15日第20次行长办公会议通过，现予公布，自2004年2月1日起施行。

行长周小川二○○三年十二月二十四日编辑本段中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

(一)能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

(二)能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

中国人民银行 残缺污损人民币
兑换办法
中国人民银行令
〔2003年〕 第 7 号
根据中华人民共和国中国人民银行法和中 华人民共和国人民币管理条例,中国人民银行制 定了中国人民银行残缺污损人民币兑换办法,经 2003年12月15日第20次行长办公会议通过,现予 公布,自2004年2月1日起施行.
行长 周小川
第十二条 本办法自2004年2月1日起施行.1955
年5月8日中国人民银行发布的残缺人民币兑换办法同 时废止.
第五条 兑付额不足一分的,不予兑换；五分按半
额兑换的,兑付二分.
第六条 金融机构在办理残缺、污损人民币兑换
业务时,应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换 结果.不予兑换的残缺、人同意金融机构认
定结果的,对兑换的残缺、污损人民币纸币,金融机构 应当面将带有本行行名的全额或半额戳记加盖在票面 上；对兑换的残缺、污损人民币硬币,金融机构应当面 使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖兑换戳记.
二○○三年十二月二十四日
第一条 为维护人民币信誉,保护国家财产安全和
人民币持有人的合法权益,确保人民币正常流通,根据 中华人民共和国中国人民银行法和中华人民共和国人 民币管理条例,制定本办法.
第二条 本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕
裂、损缺,或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色 变化,图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用 的人民币.
第八条 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定
的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应出具 认定证明并退回该残缺、污损人民币.
持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构
申请鉴定,中国人民银行应自申请日起5个工作日内做 出鉴定并出具鉴定书.持有人可持中国人民银行的鉴定 书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换.

中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币条例》，制定本办法.第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀,外观、质地受损,颜色变化，图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换.第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一)能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三以上），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

(二）能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一关兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不驰兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,应向残缺、污损人民币持有人说明认定的况换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币,应退回原持有人.第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融结构应当面将带有本行行名的“全额"或“半额"戳记加盖在票面上;对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换"戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民币银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书.持有人可持中国人民币银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

人办理特殊残缺、 污损人民币兑换业务。专 用袋及封签应具有不可恢复性。
《兑换单》一式三联，一联金融机构留存，一 联粘贴在专用袋 上，一联交持有人。
2.持有人对金融机构认定的兑换结果有异议或 金融机构难以正确把握兑换标准的特殊残缺、 污损人民币兑换业务的操作程序。
(1)经持有人要求，金融机构应出具认定证明并 退回特殊残 缺、污损人民币。
第பைடு நூலகம்条 本办法所称残缺、污损人民币是指票 面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、 质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征 受损，不宜再继续流通使用的人民币。
第三条 凡办理人民币存取款业务的金融机构 （以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、 污损人民币，不得拒绝兑换。
第四条 残缺、污损人民币兑换分“全额”、 “半额”两种情况。
(3)金融机构核对人民银行转来的专用袋、鉴定 书和持有人出 示的鉴定书各要素一致无误后， 凭人民银行的鉴定结论填制〈金融 机构特殊 残缺污损人民币兑换单)，向持有人办理特殊 残缺、污损 人民币兑换业务，并收回持有人 持有的〈中国人民银行特殊残缺污 损人民币 鉴定书〉。兑换时，金融机构不再开袋确认人 民银行的鉴 定结果。
如人民银行复点时发现金融机构直接办理的特 殊 残缺、污损人民币专用袋内实物数量与兑 换标准明显不符，经现场 复核、业务主管审 核，确非本单位责任的，按残损人民币短款处 理; 如发现人民银行鉴定密封的特殊残缺、污 损人民币专用袋的封签 破损，袋内实物数量 与鉴定结果明显不符，经现场复核、业务主管 审核无误后，应查明原因，造成的损失由有关 责任人赔偿。
现就特殊残缺、污损人民币兑换的有关事项通 知如下:
一、特殊残缺、污损人民币的含义
特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、 鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防 伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清 晰， 不宜再继续流通使用的人民币。

残损人民币兑换办法
为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的规定，办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

一、全额兑换：能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损的人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

二、半额兑换：能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损的人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

三、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

金融机构在办理残缺、污损的人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损的人民币，应退回原持有人。

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损的人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定。

中国人民银行应自申请日起五个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损的人民币到金融机构进行兑换。

2022年3月24日。

精心整理中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
第一条?为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条?本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵
第六条?金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条?残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在
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票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条?残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起。

人民银行残缺污损人民币兑换办法Jenny was compiled in January 2021中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条?为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条?本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条?凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条?残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条?兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条?金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条?残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条?残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

中国人民银行残缺污损人民币兑换办法一、总前提为了加强对残缺污损人民币兑换工作的管理和监督，保证客户权益，特制定本兑换办法。

二、兑换范围1、《中华人民共和国人民币钞票条例》规定的残缺污损人民币2、上级机关规定可以兑换的其他货币三、兑换方式1、兑换残缺污损人民币：银行收缴面额完好的人民币，可兑换残缺污损的人民币，接受的面额不得低于5元，换出的面额不得高于50元。

2、人民币兑换其他货币：在银行收缴符合国家标准的人民币，可兑换由上级机关规定的其他货币，面额按公斤单位兑换，换出的货币不得超过收缴的金额。

四、兑换凭证对于每一笔残缺污损人民币兑换支出，应当准备充分的现金收入凭据及清楚价值，价值须由有权机关实款定额，经法定有权机关批准，实物须由有权机关负责交付，兑换后发起人担保企业必须提供以下凭证：1、原件凭据：残缺污损人民币兑换发起单，收款凭证，兑换通知单；2、复印件凭据：残缺污损人民币收款确认单，兑换凭证，支出清算凭证，支出结算凭据，兑换结果报告；3、其他附件凭据：汇出单证、兑换审核表、相关公文函等。

五、管理体制1、采取严格的财务政策，对残缺污损货币兑换进行有效的控制，保障财政收入；2、采取既定政策，合理安排人员，完善经营流程，确保良好的经营环境；3、加强兑换工作的管理，坚持规范的操作流程，实行安全的账务处理方式；4、完善人民币兑换的报表和监督系统，准确录入收付汇记录，及时处理遗留问题。

六、兑换结算1、发起人在收到凭证后，应当及时付款；2、支出结算后，发起人应当按照当期实收资金准确计算残缺污损货币兑换账户收付汇余额，将相应余款存入结算卡；3、当期结算卡欠款低于800元时，需要向发起人索要差额；4、对于每期残缺污损货币兑换实收资金大于800元的，企业必须及时将结算款存入指定账户，并按规定申报结算款的收支情况，待余额累积至800元以上方可退款。

七、义务1、发起人及其他参与人负责严格执行本兑换办法，不得擅自变更兑换条件；2、请及时向上级机关报告有关兑换情况，并配合监管检查；3、请严格按要求收取及存放符合国家标准的残缺污损货币，禁止任何非法买卖；4、兑换执行部门应当实行现金管理，严格执行国家有关法律法规，尤其注意财政费用的严格控制；5、收缴的货币有变形、污损、缺失的，可以拆除，并按规定登记处理；6、财务部门应当负责管理、监督残缺污损货币兑换情况，并定期发布监督报告给上级机关；7、发起人及其他参与人应当认真履行义务，及时完成收支、收支登记、核查、核对及缴纳工作；8、发起人应当不断提高参与人对残缺污损货币兑换的职业技能及素质，以及坚持正确的价值观。

中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法[2003]第7号令（2003年12月24日公布中国人民银行令[2003]第7号）第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

中国人民银行残缺污损人民币兑换 办法
宿州市区农村信用合作联社 财务股
2012.04
中国人民银行令 〔2003〕 第 7 号
根据《中华人民共和国中国人民银行法》和 《中华人民共和国人民币管理条例》，中国人 民银行制定了《中国人民银行残缺污损人民币 兑换办法》，经2003年12月15日第20次行长办 公会议通过，现予公布，自2004年2月1日起施 行

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二、客户身中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
份识别制度
第九条.金融机构应按照中国人民银行的有关规定， 将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银 行分支机构 第十条.中国人民银行依照本办法对残缺、污损人 民币的兑换工作实施监督管理 第十一条.违反本办法第三条规定的金融机构，由 中国人民银行根据《中华人民共和国人民币管理 条例》第四十二条规定，依法进行处罚 第十二条.本办法自2004年2月1日起施行。1955 年5月8日中国人民银行发布的《残缺人民币兑换 办法》同时废止
行长：周小川 二○○三年十二月二十四日

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中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
第一条.为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币 持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华 人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民 币管理条例》，制定本办法 第二条.本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损 缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化， 图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人 民币。 第三条.凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称 金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得 拒绝兑换

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中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

第九条金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。

中国人民银行残缺污损人民币兑换办法第一条为维护人民币信誉，保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益，确保人民币正常流通，根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》，制定本办法。

第二条本办法所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

第三条凡办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。

第四条残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。

（一）能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

（二）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。

第五条兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

第六条金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。

第七条残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

第八条残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。

持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

第九条金融机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。

三、兑换手续
(一)统一《兑换单》式样(详见附件1。) 《兑换 单》应具备以下 要素:金融机构名称及业务公 章，兑换日期，兑换的券别、版别、数 量， 兑换结果，经办人员、复核人员、业务主管名 章持有人签名。
(二)统一《鉴定书》式样(详见附件2)。《鉴定 书》应具备以下 要素:鉴定单位名称及业务公 章，鉴定日期鉴定的券别、版别、数 量，鉴 定结果，鉴定人员、复核人员、业务主管名章， 持有人姓名、身 份证号码。
(2)人民银行收到金融机构交存的残损人民币中 如含有已兑 换特殊残缺、污损人民币时仍应 按有关规定进行点捆、卡把、核对 无误后， 才能办理入库手续。
(三)复点。
人民银行在办理特殊残缺、污损人民币复点业 务时，一是检查 专用袋及封签是否完好无损; 二是核查〈兑换单〉或〈鉴定书〉所列 要素 是否齐全;三是验证袋内是否为特殊残缺、污 损人民币;四是核对袋内实物金额、张数与兑 换标准或鉴定结果是否一致。复点 无误后， 将《兑换单》或《鉴定书》随专用袋入库保管， 作为待销毁残 损人民币处理。
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第八条 残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的 兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具 认定证明并退回该残缺、污损人民币。
持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请 鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出 鉴定并出具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定 书及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。
人办理特殊残缺、 污损人民币兑换业务。专 用袋及封签应具有不可恢复性。
《兑换单》一式三联，一联金融机构留存，一 联粘贴在专用袋 上，一联交持有人。
2.持有人对金融机构认定的兑换结果有异议或 金融机构难以正确把握兑换标准的特殊残缺、 污损人民币兑换业务的操作程序。

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》一、单选题1、对能辨别面额，票面剩余（）（含）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。

A、四分之三B、五分之四C、五分之三D、三分之二答案：A（《残缺人民币兑换办法》第四条）2、对兑换的残缺、污损人民币硬币，金融机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记。

A、“全额”B、“半额”C、“兑换"D、“残币”答案：C（《残缺人民币兑换办法》第七条）二、多选题1、对能辨别面额，票面剩余（）（含）至（）以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

二分之一B、五分之四C、五分之三D、四分之三答案：AD（《残缺人民币兑换办法》第四条）3.下列关于残缺、污损人民币兑换标准的叙述正确的是（）A.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。

C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换D.兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分答案：ABCD（《残缺人民币兑换办法》第四条）三、判断题1、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换。

答案：错（《残缺人民币兑换办法》第四条）2、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

答案：对（《残缺人民币兑换办法》第五条）3、金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。

不予兑换的残缺、污损人民币，应予收缴。

答案：错（《残缺人民币兑换办法》第六条）4、办理人民币存取款业务的金融机构可以视残币的残损程度为公众兑换残缺、污损人民币，对残缺厉害的拒绝兑换。