优秀代理商的基本功培训
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代理商培训方案一、培训目的代理商在销售公司产品或服务时扮演着重要的角色。
为了提供优质的代理商服务,公司决定制定一套全面的培训方案,旨在提高代理商的业务能力和销售技巧,使其能够更好地推广和销售公司产品。
二、培训内容1. 公司介绍- 公司背景和发展历程- 公司产品及其优势2. 产品知识培训- 产品特点和功能- 产品的应用领域和市场需求- 产品与竞争对手的比较优势3. 销售技巧培训- 了解客户需求的技巧和方法- 建立良好的客户关系和沟通技巧- 掌握有效的销售演示和谈判技巧- 解决客户问题和异议的技巧4. 市场营销策略培训- 市场调研和竞争分析- 定位目标市场和受众群体- 制定市场推广方案- 了解市场营销趋势和趋势预测5. 团队协作培训- 激发团队合作的方法和技巧- 建立团队沟通和协作的机制- 培养团队的目标意识和责任感三、培训方式1. 线下培训公司将邀请专业培训师组织线下培训活动,通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行培训,以提供代理商们专业的知识和技能。
2. 在线培训公司将开设在线培训平台,代理商可以根据自己的时间灵活选择学习,平台将提供相关课程、学习资料和在线辅导,以确保代理商获得高质量的培训。
3. 实践操作培训过程中,公司将组织代理商参与实际销售活动,由专业人员进行指导和辅导,帮助代理商将所学知识应用到实际业务中。
四、培训评估与认证1. 培训评估在培训结束后,公司将进行培训效果评估,通过问卷调查、考试等方式,检验代理商对培训内容的掌握程度,并对培训方案进行改进和优化。
2. 培训认证公司将根据代理商在培训中的学习情况、销售表现等方面进行评估,对表现优秀的代理商进行认证和奖励,以激励代理商的进一步发展。
五、培训后续支持1. 继续教育公司将不断更新产品和市场动态,定期举办专题讲座、研讨会等活动,为代理商持续提供学习和进修的机会。
2. 营销支持公司为代理商提供营销工具、宣传资料等支持,帮助代理商开展市场推广活动,提高产品曝光和销售量。
代理商内训第一课
微信营销基本操作
硬件基础:
1.好的手机就是好的店铺,硬件设施要跟上,防止人一多沟通时候会卡顿影响与客户沟通。
(最好是三星苹果等手机)
2.建议每人有两个微信号,私人用的和产品展示用的。
店铺装修:
1.个人头像:要求真实,生活化。
禁止非主流,光膀子,看不到人,风景,禽兽等图片。
2.个人名称:要求跟人感觉真实,好记,朗朗上口,突出你的行业属性。
不可直接就是招
代理,让人看到有做广告的嫌疑。
3.微信号:要求简单容易记忆。
不要字母夹数字或者特殊符号,不易于传播。
4.个性签名:不建议直接写上你要招代理。
委婉一点。
5.朋友圈封面设置:很大的广告位,但是也不建议直接贴硬广告,委婉一点。
基础快速加好友方法:
1.绑定QQ号,批量导入QQ好友。
大家每个人都不可能只有一个QQ。
可以绑定不同QQ,
导入更多好友。
2.绑定手机号码:批量导入手机号码好友,也是可以绑定不同手机号码进行导入好友的。
朋友圈发布技巧:
1.字数不要超过110字,多了密密麻麻不想看。
或者出现文字折叠full text选项。
2.图片硬广告不可太多,做好自己diy植入性广告,利用热点事件或者幽默话题植入自己
的产品。
3.图片清晰,不模糊,不要给人产生山寨的感觉。
学会写段子:
朋友圈营销是门艺术,原创的段子永远受人追捧。
问题汇总答疑
下期更加精彩!。
一、方案背景随着公司业务的不断拓展和市场需求的日益增长,代理商作为公司产品和服务的重要推广者,其业务能力和服务水平对公司整体业绩的影响愈发显著。
为了提升代理商的综合素质,增强其市场竞争力,特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升代理商对公司的产品、服务、政策及市场动态的了解。
2. 增强代理商的市场开拓能力和客户服务意识。
3. 培养代理商的团队协作精神和危机处理能力。
4. 提高代理商的商务谈判技巧和销售技巧。
5. 增强代理商的品牌忠诚度和对公司的认同感。
三、培训对象1. 新加盟的代理商。
2. 老代理商,尤其是业绩优秀的代理商。
3. 公司内部销售及市场部门相关人员。
四、培训内容1. 公司及产品知识- 公司发展历程、企业文化、核心价值观。
- 产品特点、技术优势、市场定位。
- 行业趋势、竞争分析。
2. 市场营销策略- 市场调研与分析。
- 产品推广策略。
- 品牌宣传与推广。
3. 客户服务与管理- 客户关系管理。
- 客户投诉处理。
- 客户满意度提升。
4. 销售技巧与谈判策略- 销售流程与技巧。
- 谈判技巧与策略。
- 客户心理分析。
5. 团队建设与管理- 团队协作与沟通。
- 管理者素质提升。
- 激励机制与团队凝聚力。
6. 危机处理与风险控制- 常见风险识别与防范。
- 应急预案与处理流程。
- 危机公关与舆论引导。
五、培训方式1. 集中培训:定期举办线下培训班,邀请公司内部及外部专家授课。
2. 线上培训:利用网络平台,提供在线课程、视频讲座等。
3. 实地考察:组织代理商参观公司总部、生产基地,了解公司实力。
4. 案例分析:分享成功案例,引导代理商总结经验,提升实战能力。
5. 考试考核:对培训内容进行考核,确保培训效果。
六、培训时间与频率1. 新代理商:入职前进行集中培训,后续每月至少一次线上或线下培训。
2. 老代理商:每季度至少一次集中培训,每月至少一次线上或线下培训。
3. 公司内部人员:根据工作需要,定期参加各类培训。
优秀代理商的基本功作为一个优秀的代理商,需要具备一定的基本功才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
以下是一些基本功的要点。
首先,代理商需要具备广泛的市场了解和分析能力。
代理商应该了解所代理产品的市场需求、竞争情况以及市场趋势,以便抓住机会并制定合适的营销策略。
通过收集市场反馈和数据分析,代理商可以迅速调整策略,提高销售效果。
其次,代理商需要具备良好的沟通和协商能力。
代理商在与客户、供应商以及内部团队之间进行不断的沟通和协商,以确保双方的利益最大化。
代理商应具备良好的口头和书面表达能力,能够清晰地传达自己的意图,协调各方的利益,解决问题和矛盾。
第三,代理商需要具备良好的人际关系和团队合作能力。
代理商通常需要与供应商、客户以及内部团队紧密合作,共同完成销售目标。
优秀的代理商应该懂得与不同的人相处,在处理人际关系上灵活运用自己的社交技巧。
此外,代理商也应懂得如何发挥团队的合作能力,通过有效的分工和协作,提高整个团队的绩效。
第四,代理商需要具备良好的销售技巧和谈判能力。
代理商应该懂得如何建立与客户的信任关系,如何分析客户需求,并根据客户的需求提供合适的解决方案。
此外,代理商还应懂得如何进行有效的谈判,以争取更好的价格和条件,同时维护良好的合作关系。
第五,代理商需要具备良好的时间管理和计划能力。
代理商通常需要处理大量的任务和项目,因此需要有效地管理时间,合理安排各项工作的优先级。
代理商应懂得如何制定详细的计划,并能灵活地应对变化和紧急情况。
最后,代理商需要具备持续学习和不断提升的意识。
代理商应该保持对市场趋势和行业动态的敏感,通过学习和培训不断提升自己的专业素养和技能。
代理商应该保持学习的态度,不断改进个人能力,以适应市场的变化和挑战。
总之,作为一个优秀的代理商,需要具备广泛的市场了解和分析能力,良好的沟通和协商能力,良好的人际关系和团队合作能力,销售技巧和谈判能力,时间管理和计划能力,以及持续学习和不断提升的意识。
代理的培训计划一、培训目标1、使代理了解公司的产品和服务,能够熟练运用;2、提高代理的销售技巧,增加销售技能;3、加强代理的团队合作意识和沟通能力;4、增强代理的心理素质和抗压能力,应对各种销售挑战。
二、培训内容1、公司产品和服务的介绍,包括产品特点、使用方法、优势等;2、销售技巧的培训,包括沟通技巧、谈判技巧、客户开发技巧等;3、团队合作与沟通能力的培训,包括团队协作、沟通技巧、团队信任等;4、心理素质和抗压能力的培训,包括心理调适、压力管理、情绪控制等。
三、培训方式1、线上培训:通过视频会议、在线课程等方式进行培训,具体内容包括公司产品介绍、销售技巧培训等;2、线下实操:通过实地操作和实际案例演练,让代理能够更加深入地了解产品和服务,并提高销售技巧;3、团队合作训练:组织团队活动和团队建设,增强代理的团队合作意识和沟通能力;4、心理素质培训:组织心理健康讲座和心理辅导,帮助代理增强心理素质和抗压能力。
四、培训时间安排1、线上培训:每周定期进行线上培训,每次培训时间为1-2小时;2、线下实操:每月进行1-2次线下实操,每次实操时间为1-2天;3、团队合作训练:每季度进行1次团队活动,活动时间为2-3天;4、心理素质培训:每季度进行1次心理健康讲座,讲座时间为1-2小时。
五、培训方法1、讲解与演示:通过讲解和演示的方式,让代理了解公司产品和服务的特点和优势;2、案例分析:通过真实案例的分析和讨论,让代理学习销售技巧和团队合作经验;3、角色扮演:通过角色扮演的方式,让代理在模拟情景中练习销售技巧和沟通能力;4、小组讨论:通过小组讨论的方式,让代理交流经验、学习借鉴,增强团队合作和学习氛围。
六、培训效果评估1、学习成绩评估:通过线上考试和实践操作评估,评估代理对公司产品和销售技巧的掌握程度;2、销售业绩评估:通过销售业绩的监控和对比,评估代理销售技能的提高情况;3、团队合作评估:通过团队建设活动的评估,评估代理团队合作能力的提高情况;4、心理素质评估:通过情绪调适和压力管理的评估,评估代理心理素质和抗压能力的提高情况。
代理商培训计划方案一、培训目标通过本次代理商培训,旨在提高代理商的销售技能和产品知识,增强其市场竞争力,从而提升销售业绩,拓展销售渠道,促进公司业务的发展。
二、培训对象代理商培训对象为公司已签约的代理商,他们是公司产品的重要销售渠道,具有一定的销售经验和能力。
三、培训内容1. 公司产品知识培训- 公司产品的特点、功能、优势等的介绍- 产品的使用方法、操作流程、维护保养等知识- 产品的市场定位、竞争分析、销售策略等2. 销售技巧培训- 销售沟通技巧的培训,如客户开发、需求挖掘、产品推介等- 销售谈判技巧的培训,如定价策略、议价技巧、签约技能等- 销售管理技巧的培训,如客户管理、订单跟进、售后服务等3. 市场营销知识培训- 市场营销策略的介绍,如产品定位、市场定位、渠道分类等- 市场调研的方法与技巧,如市场分析、竞争分析、顾客需求分析等- 市场营销方案的制定,如促销策略、广告策略、渠道策略等4. 客户服务意识培养- 服务意识的培养,如顾客至上、服务第一、质量为本等- 客户服务技巧的培训,如电话接待、邮件回复、投诉处理等- 客户关系管理的培训,如客户维护、客户跟进、客户满意度调查等5. 公司政策和制度的介绍- 公司的销售政策、奖励机制等- 公司的合作协议、代理合同等- 公司的售后服务政策、返修政策等四、培训方式1. 线下培训- 定期组织代理商集中培训,由公司销售主管或产品经理负责授课- 包括理论课程和实践课程,结合案例分析和角色扮演,增加互动性和实战性- 在培训结束后进行考核,考核合格者给予证书2. 在线培训- 为了满足代理商的多样化需求,可以提供在线培训的方式- 制作培训视频、PPT等资料,提供代理商自主学习- 设立在线学习平台,提供在线交流、在线答疑等功能3. 实地实习- 鼓励代理商参观公司生产基地、仓库、展厅等- 安排代理商到公司总部或其他代理商处实习学习,提高他们的专业水平和工作技能五、培训周期根据公司业务发展计划和代理商的实际情况,可以采取多种方式灵活安排培训时间,比如定期固定培训、不定期集中培训、持续在线学习等。
培训代理商培训计划书培训目的:本次培训的目的是帮助代理商更好地了解我们的产品和服务,提高他们的销售能力,增加销售业绩,从而共同实现双赢局面。
通过本次培训,我们希望能够为代理商提供全面的技能培训,帮助他们熟练掌握销售技巧和产品知识,提高他们的专业水准,更好地满足客户的需求。
培训内容:1. 公司及产品介绍:代理商将了解公司的发展历程和产品的特点、优势,包括产品的功能、用途、性能、价格等方面的信息。
2. 销售技巧培训:培训代理商如何与客户建立良好的关系,提高沟通能力,把握客户需求,制定销售策略和计划,有效推动销售成功。
3. 产品知识培训:详细介绍公司产品的技术参数、参数、使用方法、维护保养等方面的知识,以帮助代理商更好地向客户介绍并推销产品。
4. 市场营销策略:介绍公司的市场营销策略,包括产品定位、销售渠道、宣传推广、市场竞争分析等方面的内容。
5. 客户服务培训:教育代理商如何提供良好的售后服务,及时解决客户问题,提高客户满意度,建立和维护客户关系。
培训时间及地点:时间:本次培训计划为一个月,每周一次,每次4小时,共计16小时。
地点:公司办公室培训方式:本次培训将采取讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式,活跃培训氛围,提高培训效果。
预期目标:1. 提高代理商对公司产品的认知,掌握产品知识,把握产品特点和优势,提高产品推销能力。
2. 增强代理商的市场竞争意识,增强市场开拓能力,拓展销售渠道,提高销售业绩。
3. 培养代理商良好的服务意识,提高客户满意度,稳固和发展客户关系。
培训评估:本次培训将安排专人进行评估,通过问卷调查、考试、实际表现等多种方式对代理商的培训情况进行评估,进行培训效果分析,及时发现问题并进行调整完善。
总结:本次培训旨在提高代理商的销售业绩,增强合作伙伴对公司的认知和了解,帮助代理商更好地落实公司的销售策略和目标,建立长期合作关系。
我们期待通过本次培训,使代理商更加精通产品知识,获得更多销售技能,提高销售绩效,共同开创美好未来。
代理商培训与技能提升合同书甲方:(公司名称)统一社会信用代码:(统一社会信用代码)地址:(公司地址)电话:(公司电话)乙方:(代理商名称)联系人:(联系人姓名)身份证号码:(身份证号码)地址:(联系地址)电话:(联系电话)鉴于甲方为(公司名称)的合法拥有者,并具备相应的资源和经验,愿意对乙方进行代理商培训与技能提升;乙方愿意接受甲方的培训和提升,双方本着平等互利的原则,达成以下协议:第一条培训内容甲方将以专业、系统的方式为乙方提供代理商培训与技能提升,包括但不限于以下内容:1. 产品知识培训:详细介绍甲方所代理的产品的特点、用途和优势,使乙方能够充分了解并推销产品。
2. 销售技巧培训:传授销售技巧、沟通技巧和谈判技巧,提升乙方的销售能力和客户关系管理能力。
3. 解决问题能力培训:培养乙方的问题分析能力和解决问题能力,使其能够在代理过程中应对各种情况。
4. 市场营销策略培训:教授市场分析和销售策略,协助乙方开展市场推广活动,提高市场份额和知名度。
第二条培训方式1. 培训形式:培训可以采用线下集中培训、在线视频学习、实地考察等多种方式进行。
2. 培训时间:培训时间由双方协商确定,甲方将提前通知乙方培训时间和地点。
培训期间,乙方需全程参加培训并认真学习。
3. 培训费用:甲方将承担培训费用,包括但不限于培训师资费用、场地费用、差旅费用等。
4. 培训材料:甲方将提供相应的培训教材和学习资料,乙方在培训期间需妥善保管并合理使用。
第三条保密条款1. 双方保证对于在培训过程中所涉及到的商业机密、技术秘密、客户资料等保密内容,严格保密并不得泄露给第三方。
2. 甲方对乙方在培训过程中的商业机密和技术秘密有保护的义务,并确保乙方在代理业务中的合法权益。
3. 在合作终止后,双方仍应继续履行保密义务,不得利用对方的商业机密和技术秘密从事竞争活动。
第四条合作期限本合同自双方签署之日起生效,并持续有效期为一年。
合同到期后,如双方同意,可续签合同,继续合作。
公司代理商培训计划一、前言随着市场的不断发展,公司的产品销售渠道也在不断扩展,其中代理商渠道就是其中之一。
代理商作为公司的销售合作伙伴,对于公司的产品推广和销售起着非常重要的作用。
因此,为了确保代理商有足够的知识和技能来推动产品销售,公司决定制定一套完善的代理商培训计划。
二、培训目标1. 提高代理商对公司产品的了解和信心,使他们能够有效地进行产品推广和销售。
2. 帮助代理商建立完善的销售技巧和客户服务能力,提升客户满意度。
3. 激励代理商提高销售绩效,促进公司业绩增长。
4. 加强代理商对市场环境的认知和理解,使他们能够更好地适应市场变化。
5. 建立稳定的代理商合作关系,为公司长期发展奠定基础。
三、培训内容1. 公司产品知识培训- 公司产品种类、特点、优势和功能- 产品的应用场景和解决方案- 产品的市场定位和竞争对手分析2. 销售技巧培训- 销售流程和技巧- 销售谈判技巧和策略- 客户需求分析和解决方案定制- 客户关系维护和拓展3. 市场营销知识培训- 市场分析和市场定位- 渠道管理和推广策略- 市场营销活动策划和执行- 数字营销和网络推广技巧4. 企业文化和价值观培训- 公司使命、愿景和核心价值观- 良好的企业文化和团队合作精神- 以客户为中心的服务理念- 诚信经营和合规经营意识四、培训方式1. 线上培训- 制定线上学习计划和课程表- 开设针对性的线上学习课程- 提供在线学习资源和资料- 定期组织在线答疑和互动交流2. 线下培训- 安排专业的讲师进行现场授课- 组织代理商参观公司生产基地和研发中心 - 进行销售技能培训和实战演练- 组织销售能力提升训练营和角色扮演3. 实战培训- 指导代理商进行市场调研和竞争分析- 实地指导代理商进行销售拜访和客户洽谈 - 指导代理商参与市场活动和促销策略执行 - 实践操作和销售成单演练五、培训评估1. 考核方式- 通过线上线下学习成绩考核- 通过销售绩效考核- 通过市场反馈和客户满意度调查- 通过培训结束考试及答辩2. 奖惩机制- 对优秀代理商给予表彰和奖励- 对优秀表现的代理商给予业绩提成- 对表现差的代理商进行业务指导和辅导- 对违规行为进行惩罚和违约金制度3. 培训成果评估- 结合代理商的学习成绩和销售业绩综合考核- 代理商的社会反馈和客户满意度考核- 培训结束后进行代理商满意度调查和总结报告六、培训效果跟踪1. 定期跟进和反馈- 定期与代理商交流和互动- 定期收集代理商在市场的运营和反馈信息- 及时反馈和解决代理商在销售过程中遇到的问题2. 绩效评估和调整- 根据代理商的销售业绩和市场反馈进行绩效评估 - 根据培训效果进行调整和优化培训计划- 根据代理商的发展情况进行绩效激励和调整3. 持续改进和优化- 不断总结和改进培训计划和课程体系- 结合代理商的实际需求和市场变化进行优化- 持续根据培训效果进行调整和改进七、总结通过对代理商进行全方位、系统性的培训,公司可以提高代理商的专业素养和销售能力,进而提升公司产品的市场影响力和销售业绩,实现双方共赢的局面。
优秀代理商的基本功
有的人做代理好象只做两件事:搞定代理
权、送货收款。
如果做市场只是送货收款,那
就和养孩子只是管吃管住一个样——孩子不是喂大的,而是养大的。
所谓养,就是你要爱他,关心他,教育他,引导他。
父母都关心孩子的体质,代理商则应该关
心所辖市场的健康。
让市场健康的方法很多,其中不乏高招,但我觉得,有些基本功是不得不练的。
这些基本功可以分为两种,一种是虚的,讲究观念、观点的树立与提高;一种是实的,讲究具体操作的高效率、规范化、专
业性。
有心的代理应该从虚实两方面去进行自我提高、自我发展。
第一:市场是你的孩子。
你可以对代理什么品牌进行选择,但对市场你是没得选的,你最大的财富、最大的未来是你的市场。
市场是就你的孩子。
正
目 录 市场是你的孩子 要学习代理品牌的经营理念
带有强烈的目的性
过程最重要
会总结的人才是聪明人
业务员的职责
工作流程
促销
关注竞争品牌
沟通制度化
如你看重的是某品牌的产品、服务,该品牌看重的归根结底却只有一点,就是你所在区域的市场。
如果有一天你在你的区域市场上不再有优势,品牌可能就会移情别恋了。
既然市场是你的孩子,就需要你去管他、爱他、呵护他。
如果不管你的孩子,他会变成野孩子,打架(砸价)、闹事(窜货),甚至认他人为父。
子不教、父之过,一切孩子的错,都是你的无能与愚蠢。
要点:
1.市场是你的——不是任何其它人的,自己的东西自己爱、自己的事情自己管,不要老是奢望别人(厂方、一级代理、)替你搞定什么什么,也别老是说要别人替你做了什么以后你才去做什么,这和别人给你钱后你才给自己的孩子衣服穿一个样,说不通。
2.市场是你的孩子——怎么对待孩子,你不能不弄清楚,爱他但不溺爱他,疼他但要管他。
第二:要学习代理品牌的经营理念。
你想交朋友或者要和某某长期共处时,你都会自然而然地去了解对方的脾气、信念和品格。
为什么做代理就不去了解代理品牌的经营理念呢?一个企业的经营理念其实和一个人的信念、品格、或者说脾气是一样的。
代理商所代理的品牌在这方面是一整套内容的,你做人家的代理你就要尽力去理解、接受、坚信它——本来这是做代理之前应该做的事,但很多时候不是这样,很少有人是因为某个企业的经营理念好才做他的代理的,可矛盾的是,做了代理后才发现,这东西也很重要。
就象结婚后才发现的对方缺点一大堆,而这些缺点谈恋爱时本来是可以发现的。
所以说,别以为取得代理权就是皆大欢喜,这才是代理商与厂方、或二级代理与一级代理谈恋爱的开始,你必须去学习、理解对方的思想。
要点:
1.代理品牌的经营理念和你的脾气一个样,你都得去熟悉。
2.原则也好,理念也好,只好把它们贯彻到行动中才有生命力,这就是它和吹牛皮的区别。
第三:带有强烈的目的性。
成功营销的一个特点是,大至方针政策,小到售点拜访都带有清晰的、强烈的目的性。
所谓目的性,是可以通过做计划得到的。
现代市场营销非常注重计划,如果说做好市场要走10步路,那么,会做计划说明你已走了4步,如果连你的业务员也会做计划,那说明你们已走了6步,剩下的4步就是不折不扣的执行。
如何做计划呢?很简单,每个月填张表(见附件:月市场计划表)就行了。
具体的业务活动也应有一个清晰的目标,例如:访问目标可设为:
1、认识;
2、建立客户关系;
3、产品知识培训;
4、帮助再销售;
5、提高产品的陈列水平;
6、客户服务;
7、进销存的掌握;
8、建议提高销售的方法;
9、进行终端助销;
10、建立良好的关系;
11、商场主推;
……
要点:
1.养成每一个动作都带有清晰目的的习惯,就是高效率。
2.成功就是养成了良好的习惯,形成习惯的办法就是不断地重复。
3.每个月填张表并不难。
第四:过程最重要。
市场总是以成败论英雄的,但并不意味着过程不重要。
如果说结果是一个成品,那么过程就是生产线、生产流程和生产工艺。
做市场不是耍魔术,不能无中生有,你不能奢望种下粒草仔收它个10斤8斤金子,也不要想在你家的灶上做出满汉全席来,什么样的过程出什么样的结果,从这个角度看,过程和结果是一样的,都是最重要的。
你想要令自己满意的结果,那么,从过程控制开始吧。
怎么做过程呢?
1.授权。
一定要明白,事情只有两种做法,要么自己做,要么别人做。
如果是自己做,那么这一段你可以不看,如果需要由别人来做,那么你必须明确:我能不能给他点权力?给他多大的权力?给他权力后会有什么结果?给他权力后我做什么?
2.工作内容。
工作内容来自两方面,一是别人要你做的,如经销商希望你给他什么什么样的支持、代理品牌或者一级代理要求你在价格、窜货、售点形象做什么样的工作等等;二是你自己
想做的,也就是你的期望要求你做的。
你可以从这两方面去给业务员设计工作内容。
一般情况下,业务工作内容
·要能满足市场的要求
·要能兼容你的期望
·可以对它进行考核
·兼容到短期和长期的利益
·可以规范化,便于长期执行
3.标准。
有内容做,但不知道做到什么程度,结果一样好不到哪里。
所谓没有规矩,不成方圆,工作内容如果得不到考核与评估,那这种工作本身一定是有问题的。
要考核、评估某项工作内容,就必须给这项工作内容定个标准,也就是做成什么样子才算好。
标准的内容应该有:
·分销深度
·分销宽度
·上柜组合
·产品陈列
·POP陈列
·主推
·营业员技能培训
(总的来说,不外乎两点:网络的数量与质量。
)
这个标准,你可以自己定,实践后再调整。
但要注意,一个月内只能有一个标准,你再聪明也千万不要在一个月内调整两次或两次以上标准。
4. 检核。
有了标准你就可以对过程进行控制,控制什么呢?两件事:检查与核实。
就是根据你定的计划与工作内容,参照你定的标准,对业务工作进行检查,如果你的计划做得不错,比如已填好那张表,而且业务员管理也算到位,那你的主要工作就是核查是否属实。
5. 奖罚。
检核结果会令你产生满意或不满意的看法和情绪,不管你的看法和情绪怎么样,你一定要让你的业务员知道你的看法和情绪,当然,表达情绪时要讲究点的方式方法。
要点:
1、授权是以了解、信任、宽容为前提的。
2、一旦授权了,你就要给授权对象一种权利:犯错的权利。
3、没有标准意味着蛮干,多重标准意味着混乱。
4、不检察的工作少做为妙。
5、检察结果一定要公布。
第五:会总结的人才是聪明人。
和聪明相反的是愚蠢,愚蠢有很多种,其中最蠢的是同样的错误,一犯再犯,好象不过足隐不罢休似的。
想想,你经常犯的错其实也就那么几个(想犯个很特别的错也是要有点水平的),但为什么你还是经常出错呢。
这是因为你在重复同样的错误。
不犯同一错误的人,肯定是聪明人。
所谓的聪明人并非是不犯错的人,而是犯一个错就不再重复的人。
这种人总是犯一个错后,就少一个错,时间一长想不聪明都难。
他为什么能做到这一点呢,因为他在做总结、而且会总结。
也许你就是这种人,但你的职工是这种人吗?要知道,你的职工犯错也是你的错。
所以,你应该有个习惯,开会,开工作总结会。
多长时间一次你来定,但至少保证一个月有一次。
要点:
总结工作应该成为一种习惯。
第六:业务员的职责
职责是就是职位的责任,只要你在这个位置,就得这么做(和个人喜好、意愿、性格没关系)。
业务人员的职责有10条:
1、销售;
2、回款;
3、分销(深度、广度);
4、上柜组合;
5、营业主推;
6、产品陈列;
7、售点广告助销、POP;
8、价格;
9、促销;
10、经销商之间的协调。
如果你的业务员不能承担以上责任,那就是你和他一块反省的时候了。
分销(深度、广度)。
维持一定数量的分销是十分必要的,过高的分销会增大管理成本和管理难度,过低的分销会降低消费
者购买机会。
在可接受的成本条件下,让最大数量的人接触到我们的产品,这就是定分销目标的原则。
上柜组合。
网络建全了,但上柜不齐全,就好比开了几十家分店但没货卖一样。
所以当分销工作做好后,最重要的事就是抓上柜组合。
营业主推。
网络健全、上柜齐全,但人家不主推,那等于我们做了个SHOW,好看是好看,但不中用。
所以,这一个环节,是最重要的,花的工夫也应是最多的。
导致经一个经销商主推的原因很多,其中,服务是最重要的。
只有长期的、良好的服务才能形成经销商长期的主推,靠让利形成的主推是暂时的。
产品陈列、POP陈列。
两个目的,一个是营造售点的销售氛围,二是让几十、几百个售点能发出一个统一的声音,让消费者每到一处得到的信息都是一样的——100个人的声音肯定比一个人的大,重复100遍肯定比重复1遍有效。
价格。
太高的售价会减少产品的购买者,令市场萎缩,太低的售价会令经销商利润减少,造成主推降低,客户流失,甚至导。