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第一章测试1.下列不是现代仓储的主要特点的是（）A:经营业态B:管理方法C:服务对象D:客户管理答案:D2.下列不是配送的主要特点的是（）A:配送是”配“与”送“的有机结合B:配送是在积极合理区域范围内的送货C:配送的产品满足少品种、大批量的特点D:配送提供的是物流服务答案:C3.下列不属于配送方式的是（）A:间接配送B:直送C:交叉配送D:集取配送答案:A4.根据仓储功能的不同可以将仓储划分为（）A:特殊物品仓储B:运输转换仓储C:物流中心仓储D:配送仓储答案:BCD5.仓储的作用包括（）A:缩短商品流通时间、节约流通费用B:加速商品周转、加快流通C:调节商品价格D:调节运输工具载运能力不平衡答案:ABCD6.按企业业务关系不同，配送可分为（）A:专业配送B:共同配送C:综合配送D:城市配送答案:ABC7.按配送服务范围的不同可以将配送分为城市配送和区域配送。
（）A:错答案:B8.配送就是送货，是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，两者没有区别。
（）A:对B:错答案:B9.与传统仓储比较，现代仓储由空间的管理转到空间、时间和数量的管理，由封闭式管理到密切供应链伙伴关系管理。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.下列不是仓库主要功能的是（）A:存货控制B:加快产品周转率C:调节运输能力D:储存和保管答案:B2.多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局，并且具有一定规模和综合服务功能的特定区域称为（）A:物流园区B:物流中心C:物流节点D:物流工厂答案:A3.不属于仓储与配送设备的是（）A:起重机B:托盘C:堆垛机D:叉车答案:A4.按仓库建筑物的构造特征分类，内贸仓库可分为（）A:露天仓库B:半封闭式仓库C:封闭式仓库D:特殊仓库答案:ABCD5.配送中心根据不同的标准可以划分为不同的类型。
根据机能划分，配送中心可分为（）B:PCC:DCD:SC答案:ABCD6.叉车可以分为（）A:仓储叉车B:内燃叉车C:电动叉车D:柴油叉车答案:ABC7.仓库是存放、保管、存储物品的建筑物和场所的总称，是进行仓储活动的主体设施，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场所。
仓储物流组织架构物流对于企业来说是一个至关重要的环节，而仓储则是物流中不可或缺的一部分。
一个完善的仓储物流组织架构可以提高物流效率，降低成本，并且确保产品顺利运送到目的地。
本文将详细介绍一个典型的仓储物流组织架构，并说明其中各个层级的职责和任务。
一、总经理总经理是仓储物流组织的核心，负责整个仓储物流组织的规划、决策和领导。
总经理需要具备全面的物流知识和管理能力，能够统筹各项资源，制定长远发展策略，并确保组织能够有效地运作。
二、物流经理物流经理是仓储物流组织的具体负责人，直接向总经理汇报工作。
他的职责包括物流的规划、组织、实施和控制。
物流经理需要制定物流策略和目标，组织物流资源的调配，确保物流流程的顺畅运作，并对物流过程进行监督和控制。
三、仓库经理仓库经理是仓储物流组织中非常关键的一环，负责仓库的日常管理和运作。
仓库经理需要制定仓库运作流程，合理规划仓储空间，保证货物的安全存储和快速出库。
同时，仓库经理还需与供应商和客户保持良好的合作关系，及时处理各种仓储问题。
四、运输经理运输经理是仓储物流组织中负责运输环节的专业人员。
他需要根据物流需求制定合理的运输计划，并选择合适的运输方式和运输工具。
运输经理还负责协调运输过程中的各项事宜，如货物装卸、车辆调度等，确保物流运输的高效和安全。
五、库管员库管员是仓储物流组织中的基层员工，直接参与仓库的日常操作和管理。
库管员需要负责货物的分类、入库、出库、盘点等工作，确保货物信息的准确性和库存的有效管理。
库管员还需要与仓库经理和运输经理密切合作，以保证物流过程的顺畅和高效。
六、质检员质检员是仓储物流组织中负责货物质量检验的人员。
他需要根据企业的质量标准进行货物的抽检和检测，确保货物符合质量要求。
质检员还需及时报告并处理发现的质量问题，确保货物的质量安全和客户满意度。
七、信息技术人员随着信息技术的发展，仓储物流组织也需要依托信息系统实现信息的共享和管理。
信息技术人员负责仓储物流信息系统的开发、维护和升级，确保信息系统的正常运行和数据的准确性。
第6章6.1 节开篇案例，选2，3，4项想一想：中钢协是一个行业协会，有助实行集中采购，6.2节开篇案例：选1.2.3项6.3开篇案例：选铁路集装箱运输小案例：雅芳在物流外包后，物流服务的质量提升了6.4节开篇案例：选1项6.5节开篇案例：全选基础知识回顾1.供应物流就是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
2.供应物流的组织过程包括：先确定企业内部需求，再采购，然后到厂物流，最后是____厂内物流____。
3.供应物流的组织模式有三种，他们分别是：第一种供应商组织物流，第二种企业自主组织，第三种第三方物流组织。
4.生产物流(Production logistics)是指生产过程中，原材料、辅料、半成品、等，在企业内部的实体流动5. 看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之间实行物流或信息流的传递。
6.销售物流（Distribution logistics）生产企业、流通企业出售商品时，物品在----与----之间的实体流动。
销售物流有三种主要的模式：生产企业自己组织；第三方物流企业组织；客户自己提货销售物流合理化的形式有1.有效预测2.商物分离化模式3.标准化模式4. 共同化模式、、、等类型7.回收物流(Returned logistics) 不合格物品的不合格物品的返修、退货、以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
回收物流特点是1、分散性2、缓慢性3、混杂性4、多变性活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
在供应链管理中，顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标。
本章练习：一、选择题1. 回收物流的特点能够归纳为(ABCD )A. 分散性B. 缓慢性C. 混杂性D. 多变性2. 冷链运输技术主要使用在下列类别的销售中（ACB ）A. 鲜活品B. 加工食品C. 医药品D. 家用电器3. 销售物流网络，是以配送中心为核心，连接从生产厂出发，经批发中心、配送中心、中转仓库等，一直到客户的各个物流网点的网络系统。
货运管理与组织货运作为供应链管理中的重要环节，对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。
为了实现高效的货物流转和降低物流成本，货运管理必须与组织起来。
本文将探讨货运管理与组织的关系，并提供一些有效的管理和组织策略。
一、货运管理概述货运管理是指对货物运输和物流服务过程的规划、执行和监控。
它主要包括以下几个方面的内容：1. 货物运输计划：确定运输需求、选择适当的运输方式和运输路径，并制定相应的计划。
2. 运输合同管理：与货主、承运商和其他相关方签订和执行运输合同，并确保合同履行的顺利进行。
3. 货物运输监控：监控货物的装卸、运输、中转和交接等环节的运行情况，及时掌握货物位置和状态。
4. 运输成本控制：对货物运输中的各项费用进行管理和控制，降低物流成本。
5. 运输数据分析：收集、整理和分析运输数据，提供决策依据和指导。
二、货运组织形式为了实现货运管理的高效与协调，企业可以采用不同的组织形式，下面是两种典型的货运组织形式。
1. 自营式货运组织：企业自己拥有货车、船舶、飞机等运输工具，直接组织和运营货运活动。
这种方式可以提高运输的自主控制能力和灵活性，但需要投入较大的资金和人力资源。
2. 第三方物流服务提供商：将货物运输交由专业的物流公司或第三方物流服务商来组织和执行。
这种方式可以节约成本，减轻企业的运营负担，但需要注意选择可靠的合作伙伴。
三、货运管理与组织策略1. 优化物流网络：合理设计供应链物流网络，选择合适的仓库和配送中心位置，以最小化运输距离和时间。
2. 信息技术应用：利用物流信息系统和物联网技术，实现货物跟踪、实时监控和信息共享，提高运输效率和准确性。
3. 风险管理：建立健全的运输风险管理机制，包括货物保险、应急预案和运输安全控制等，防范潜在的风险和损失。
4. 合理运输合同：与承运商签订清晰明确的运输合同，明确运输责任、运输时间和费用等，确保双方权益。
5. 资源整合与共享：通过与其他企业或承运商的合作，实现资源共享、优势互补，提高货运效率和服务质量。
配送效能、组织及策略介绍本文档讨论了配送效能、组织及策略方面的重要性和实施方法。
配送效能在现代商业中扮演着至关重要的角色，对于保证顺畅的产品输送和客户满意度至关重要。
通过合理的组织和策略，可以提高配送效能并降低成本。
配送效能的意义配送效能是指在特定时间内准确地将产品或服务交付给客户的能力。
它对于企业来说至关重要，因为它直接影响着客户的满意度和营业额。
优秀的配送效能可以确保产品按时送到客户手中，并提供高质量的客户服务。
优化配送效能的优势包括：1. 提高客户满意度和忠诚度。
2. 降低库存成本和运营成本。
3. 提高订单处理效率。
4. 增强企业竞争力。
配送组织的重要性配送组织是指合理安排和管理各种资源以实现高效配送的过程。
一个良好的配送组织可以确保产品从供应链中顺利流通，并在最短的时间内到达客户手中。
以下是一些建立有效配送组织的方法：1. 设立专门的物流团队，负责配送和供应链管理。
2. 引入现代化的物流技术，如物流管理软件和追踪系统。
3. 优化库存管理，确保货物可及时供应。
4. 建立良好的协作关系，与供应商和物流合作伙伴紧密合作。
配送策略的实施配送策略是为了提高配送效能而制定的具体计划和方法。
通过制定有效的配送策略，企业可以在满足客户需求的同时降低成本并提高效率。
以下是一些实施配送策略的建议：1. 优化运输路线和配送计划，以最小化运输时间和成本。
2. 使用合理的包装和装载技术，以最大程度地减少货物损失和运输空间的浪费。
3. 提供跟踪和通知服务，使客户能够随时了解订单状态和预计送达时间。
4. 培训和提升物流团队的技能和知识，以确保高质量的配送服务。
结论配送效能对于现代商业至关重要。
通过合理的组织和实施有效的配送策略，企业可以提高配送效能并满足客户的需求。
这将为企业带来更多的机会和竞争优势。
因此，建议企业认真关注和投资于配送效能、组织和策略的改进和优化。
货物配送团队组织架构及岗位职责（一）管理机构图（二）工作职能1、客服部工作职能（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；（5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制定配送服务计划和服务时间安排表；（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。
2、物控部工作职能（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（7）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验单和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有产品的质量检查、卫生营养检测；（13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。
3、配送部工作职能（1）负责公司库房管理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。
4、财务部工作职能（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、账务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。
仓储的组织管理仓储的组织管理是指对仓库内货物、设备、人员等资源进行合理组织和管理的过程。
它可以确保仓库的正常运行，提高仓储效率和服务质量。
本文将从仓储的组织结构、货物管理、设备管理和人员管理几个方面进行详细论述，总结仓储组织管理的重要性和方法。
1.仓储的组织结构仓储的组织结构通常包括物流经理、仓库主管、库房管理员等岗位。
物流经理负责整个仓储体系的规划、设计和管理工作。
仓库主管负责仓库的日常运营、货物分配及仓储设备的维修与保养。
库房管理员则主要负责货物的入库、出库、盘点和整理等工作。
根据不同仓库的规模和特点，可以制定不同的组织结构，以确保仓库内各项工作的顺利进行。
2.货物管理货物管理是仓储组织管理的核心内容之一。
它包括货物的入库、出库、存储和盘点等环节。
在入库环节，仓库应根据货物属性和要求，进行货物的验收和分类，并及时进行入库登记和存放。
在出库环节，仓库应按照订单和货物要求，进行货物的拣选、包装和配送等工作，确保及时、准确地发货。
货物的存储是仓储管理的基础工作，仓库应合理规划货架、货位，并通过标识和编码等手段，提高货物存储的可控性和效率。
货物的盘点是对仓库内货物数量和质量的定期核对，以确保货物的准确性和完整性。
3.设备管理仓储设备是保证仓库运作正常的重要条件之一。
设备管理包括设备的采购、维护和更新等环节。
采购时，仓库应根据具体需求和业务特点，选购适合的设备，如货架、搬运设备、码放设备等。
维护管理是设备管理的重要环节，仓库应建立设备档案和维护记录，定期进行设备巡检和保养。
对于老旧设备，需要及时更新和更换，以提高仓库的设备效率和安全性。
4.人员管理仓储人员是仓库运作的关键因素之一。
人员管理包括人员的招聘、培训和激励等环节。
在人员招聘环节，仓库应根据具体岗位要求，选择合适技能和经验的员工，并与其签订合同，明确权责和薪酬待遇等。
在培训环节，仓库应为新员工提供岗前培训和定期的在职培训，以提高员工的业务能力和管理水平。
