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第一章测试1.下列不是现代仓储的主要特点的是（）A:经营业态B:管理方法C:服务对象D:客户管理答案:D2.下列不是配送的主要特点的是（）A:配送是”配“与”送“的有机结合B:配送是在积极合理区域范围内的送货C:配送的产品满足少品种、大批量的特点D:配送提供的是物流服务答案:C3.下列不属于配送方式的是（）A:间接配送B:直送C:交叉配送D:集取配送答案:A4.根据仓储功能的不同可以将仓储划分为（）A:特殊物品仓储B:运输转换仓储C:物流中心仓储D:配送仓储答案:BCD5.仓储的作用包括（）A:缩短商品流通时间、节约流通费用B:加速商品周转、加快流通C:调节商品价格D:调节运输工具载运能力不平衡答案:ABCD6.按企业业务关系不同，配送可分为（）A:专业配送B:共同配送C:综合配送D:城市配送答案:ABC7.按配送服务范围的不同可以将配送分为城市配送和区域配送。
（）A:错答案:B8.配送就是送货，是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，两者没有区别。
（）A:对B:错答案:B9.与传统仓储比较，现代仓储由空间的管理转到空间、时间和数量的管理，由封闭式管理到密切供应链伙伴关系管理。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.下列不是仓库主要功能的是（）A:存货控制B:加快产品周转率C:调节运输能力D:储存和保管答案:B2.多种物流设施和不同类型物流企业在空间上集中布局，并且具有一定规模和综合服务功能的特定区域称为（）A:物流园区B:物流中心C:物流节点D:物流工厂答案:A3.不属于仓储与配送设备的是（）A:起重机B:托盘C:堆垛机D:叉车答案:A4.按仓库建筑物的构造特征分类，内贸仓库可分为（）A:露天仓库B:半封闭式仓库C:封闭式仓库D:特殊仓库答案:ABCD5.配送中心根据不同的标准可以划分为不同的类型。
根据机能划分，配送中心可分为（）B:PCC:DCD:SC答案:ABCD6.叉车可以分为（）A:仓储叉车B:内燃叉车C:电动叉车D:柴油叉车答案:ABC7.仓库是存放、保管、存储物品的建筑物和场所的总称，是进行仓储活动的主体设施，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场所。
仓储物流组织架构物流对于企业来说是一个至关重要的环节，而仓储则是物流中不可或缺的一部分。
一个完善的仓储物流组织架构可以提高物流效率，降低成本，并且确保产品顺利运送到目的地。
本文将详细介绍一个典型的仓储物流组织架构，并说明其中各个层级的职责和任务。
一、总经理总经理是仓储物流组织的核心，负责整个仓储物流组织的规划、决策和领导。
总经理需要具备全面的物流知识和管理能力，能够统筹各项资源，制定长远发展策略，并确保组织能够有效地运作。
二、物流经理物流经理是仓储物流组织的具体负责人，直接向总经理汇报工作。
他的职责包括物流的规划、组织、实施和控制。
物流经理需要制定物流策略和目标，组织物流资源的调配，确保物流流程的顺畅运作，并对物流过程进行监督和控制。
三、仓库经理仓库经理是仓储物流组织中非常关键的一环，负责仓库的日常管理和运作。
仓库经理需要制定仓库运作流程，合理规划仓储空间，保证货物的安全存储和快速出库。
同时，仓库经理还需与供应商和客户保持良好的合作关系，及时处理各种仓储问题。
四、运输经理运输经理是仓储物流组织中负责运输环节的专业人员。
他需要根据物流需求制定合理的运输计划，并选择合适的运输方式和运输工具。
运输经理还负责协调运输过程中的各项事宜，如货物装卸、车辆调度等，确保物流运输的高效和安全。
五、库管员库管员是仓储物流组织中的基层员工，直接参与仓库的日常操作和管理。
库管员需要负责货物的分类、入库、出库、盘点等工作，确保货物信息的准确性和库存的有效管理。
库管员还需要与仓库经理和运输经理密切合作，以保证物流过程的顺畅和高效。
六、质检员质检员是仓储物流组织中负责货物质量检验的人员。
他需要根据企业的质量标准进行货物的抽检和检测，确保货物符合质量要求。
质检员还需及时报告并处理发现的质量问题，确保货物的质量安全和客户满意度。
七、信息技术人员随着信息技术的发展，仓储物流组织也需要依托信息系统实现信息的共享和管理。
信息技术人员负责仓储物流信息系统的开发、维护和升级，确保信息系统的正常运行和数据的准确性。
第6章6.1 节开篇案例，选2，3，4项想一想：中钢协是一个行业协会，有助实行集中采购，6.2节开篇案例：选1.2.3项6.3开篇案例：选铁路集装箱运输小案例：雅芳在物流外包后，物流服务的质量提升了6.4节开篇案例：选1项6.5节开篇案例：全选基础知识回顾1.供应物流就是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
2.供应物流的组织过程包括：先确定企业内部需求，再采购，然后到厂物流，最后是____厂内物流____。
3.供应物流的组织模式有三种，他们分别是：第一种供应商组织物流，第二种企业自主组织，第三种第三方物流组织。
4.生产物流(Production logistics)是指生产过程中，原材料、辅料、半成品、等，在企业内部的实体流动5. 看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之间实行物流或信息流的传递。
6.销售物流（Distribution logistics）生产企业、流通企业出售商品时，物品在----与----之间的实体流动。
销售物流有三种主要的模式：生产企业自己组织；第三方物流企业组织；客户自己提货销售物流合理化的形式有1.有效预测2.商物分离化模式3.标准化模式4. 共同化模式、、、等类型7.回收物流(Returned logistics) 不合格物品的不合格物品的返修、退货、以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
回收物流特点是1、分散性2、缓慢性3、混杂性4、多变性活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
在供应链管理中，顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标。
本章练习：一、选择题1. 回收物流的特点能够归纳为(ABCD )A. 分散性B. 缓慢性C. 混杂性D. 多变性2. 冷链运输技术主要使用在下列类别的销售中（ACB ）A. 鲜活品B. 加工食品C. 医药品D. 家用电器3. 销售物流网络，是以配送中心为核心，连接从生产厂出发，经批发中心、配送中心、中转仓库等，一直到客户的各个物流网点的网络系统。
货运管理与组织货运作为供应链管理中的重要环节，对于企业的运营和发展具有至关重要的作用。
为了实现高效的货物流转和降低物流成本，货运管理必须与组织起来。
本文将探讨货运管理与组织的关系，并提供一些有效的管理和组织策略。
一、货运管理概述货运管理是指对货物运输和物流服务过程的规划、执行和监控。
它主要包括以下几个方面的内容：1. 货物运输计划：确定运输需求、选择适当的运输方式和运输路径，并制定相应的计划。
2. 运输合同管理：与货主、承运商和其他相关方签订和执行运输合同，并确保合同履行的顺利进行。
3. 货物运输监控：监控货物的装卸、运输、中转和交接等环节的运行情况，及时掌握货物位置和状态。
4. 运输成本控制：对货物运输中的各项费用进行管理和控制，降低物流成本。
5. 运输数据分析：收集、整理和分析运输数据，提供决策依据和指导。
二、货运组织形式为了实现货运管理的高效与协调，企业可以采用不同的组织形式，下面是两种典型的货运组织形式。
1. 自营式货运组织：企业自己拥有货车、船舶、飞机等运输工具，直接组织和运营货运活动。
这种方式可以提高运输的自主控制能力和灵活性，但需要投入较大的资金和人力资源。
2. 第三方物流服务提供商：将货物运输交由专业的物流公司或第三方物流服务商来组织和执行。
这种方式可以节约成本，减轻企业的运营负担，但需要注意选择可靠的合作伙伴。
三、货运管理与组织策略1. 优化物流网络：合理设计供应链物流网络，选择合适的仓库和配送中心位置，以最小化运输距离和时间。
2. 信息技术应用：利用物流信息系统和物联网技术，实现货物跟踪、实时监控和信息共享，提高运输效率和准确性。
3. 风险管理：建立健全的运输风险管理机制，包括货物保险、应急预案和运输安全控制等，防范潜在的风险和损失。
4. 合理运输合同：与承运商签订清晰明确的运输合同，明确运输责任、运输时间和费用等，确保双方权益。
5. 资源整合与共享：通过与其他企业或承运商的合作，实现资源共享、优势互补，提高货运效率和服务质量。
配送效能、组织及策略介绍本文档讨论了配送效能、组织及策略方面的重要性和实施方法。
配送效能在现代商业中扮演着至关重要的角色，对于保证顺畅的产品输送和客户满意度至关重要。
通过合理的组织和策略，可以提高配送效能并降低成本。
配送效能的意义配送效能是指在特定时间内准确地将产品或服务交付给客户的能力。
它对于企业来说至关重要，因为它直接影响着客户的满意度和营业额。
优秀的配送效能可以确保产品按时送到客户手中，并提供高质量的客户服务。
优化配送效能的优势包括：1. 提高客户满意度和忠诚度。
2. 降低库存成本和运营成本。
3. 提高订单处理效率。
4. 增强企业竞争力。
配送组织的重要性配送组织是指合理安排和管理各种资源以实现高效配送的过程。
一个良好的配送组织可以确保产品从供应链中顺利流通，并在最短的时间内到达客户手中。
以下是一些建立有效配送组织的方法：1. 设立专门的物流团队，负责配送和供应链管理。
2. 引入现代化的物流技术，如物流管理软件和追踪系统。
3. 优化库存管理，确保货物可及时供应。
4. 建立良好的协作关系，与供应商和物流合作伙伴紧密合作。
配送策略的实施配送策略是为了提高配送效能而制定的具体计划和方法。
通过制定有效的配送策略，企业可以在满足客户需求的同时降低成本并提高效率。
以下是一些实施配送策略的建议：1. 优化运输路线和配送计划，以最小化运输时间和成本。
2. 使用合理的包装和装载技术，以最大程度地减少货物损失和运输空间的浪费。
3. 提供跟踪和通知服务，使客户能够随时了解订单状态和预计送达时间。
4. 培训和提升物流团队的技能和知识，以确保高质量的配送服务。
结论配送效能对于现代商业至关重要。
通过合理的组织和实施有效的配送策略，企业可以提高配送效能并满足客户的需求。
这将为企业带来更多的机会和竞争优势。
因此，建议企业认真关注和投资于配送效能、组织和策略的改进和优化。
货物配送团队组织架构及岗位职责（一）管理机构图（二）工作职能1、客服部工作职能（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；（5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制定配送服务计划和服务时间安排表；（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。
2、物控部工作职能（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（7）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验单和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有产品的质量检查、卫生营养检测；（13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。
3、配送部工作职能（1）负责公司库房管理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。
4、财务部工作职能（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、账务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。
仓储的组织管理仓储的组织管理是指对仓库内货物、设备、人员等资源进行合理组织和管理的过程。
它可以确保仓库的正常运行，提高仓储效率和服务质量。
本文将从仓储的组织结构、货物管理、设备管理和人员管理几个方面进行详细论述，总结仓储组织管理的重要性和方法。
1.仓储的组织结构仓储的组织结构通常包括物流经理、仓库主管、库房管理员等岗位。
物流经理负责整个仓储体系的规划、设计和管理工作。
仓库主管负责仓库的日常运营、货物分配及仓储设备的维修与保养。
库房管理员则主要负责货物的入库、出库、盘点和整理等工作。
根据不同仓库的规模和特点，可以制定不同的组织结构，以确保仓库内各项工作的顺利进行。
2.货物管理货物管理是仓储组织管理的核心内容之一。
它包括货物的入库、出库、存储和盘点等环节。
在入库环节，仓库应根据货物属性和要求，进行货物的验收和分类，并及时进行入库登记和存放。
在出库环节，仓库应按照订单和货物要求，进行货物的拣选、包装和配送等工作，确保及时、准确地发货。
货物的存储是仓储管理的基础工作，仓库应合理规划货架、货位，并通过标识和编码等手段，提高货物存储的可控性和效率。
货物的盘点是对仓库内货物数量和质量的定期核对，以确保货物的准确性和完整性。
3.设备管理仓储设备是保证仓库运作正常的重要条件之一。
设备管理包括设备的采购、维护和更新等环节。
采购时，仓库应根据具体需求和业务特点，选购适合的设备，如货架、搬运设备、码放设备等。
维护管理是设备管理的重要环节，仓库应建立设备档案和维护记录，定期进行设备巡检和保养。
对于老旧设备，需要及时更新和更换，以提高仓库的设备效率和安全性。
4.人员管理仓储人员是仓库运作的关键因素之一。
人员管理包括人员的招聘、培训和激励等环节。
在人员招聘环节，仓库应根据具体岗位要求，选择合适技能和经验的员工，并与其签订合同，明确权责和薪酬待遇等。
在培训环节，仓库应为新员工提供岗前培训和定期的在职培训，以提高员工的业务能力和管理水平。
习题参考答案习题一一、单项选择题1．B 2．D 3．C 4．D 5．B 6．D二、多项选择题1．ABCE 2．ABDE 3．ABCDE三、填空题1．储藏物品的仓库，收藏以备使用。
2．在特定的场所储存物品的行为3．实物动产4．效率效益、服务5．“快进、快出、多存储、保管好”。
四、判断题1．√2．×3．×4．√5．√6．√7．×8．×9．×五、简答题1．仓储的基本任务是什么？答：物资存储、流通控制、数量管理、质量管理、交易中介、流通加工、配送、配载等。
2．什么是仓储管理？有什么任务？答：仓储管理是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
任务有：⑴利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置；⑵以高效率为原则组织管理机构；⑶不断满足社会需要为原则开展商务活动；⑷以高效率、低成本为原则组织仓储生产；⑸以优质服务、讲信用建立企业形象；⑹通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平；⑺从技术到精神领域提高员工素质；3．仓储管理所要遵循的基本原则有哪三条？答：⑴效率的原则；⑵经济效益的原则；3服务的原则。
4．你认为仓储管理人员应具备哪些基本素质和能力？答：（1）具有丰富的商品知识，热爱本专业工作；（2）掌握现代仓储管理的技术；（3）熟悉仓储设备，能合理高效的安排和使用仓储设备；（4）有较强的学习能力，有一定的组织能力和沟通能力，办事能力强；（5）具有一定的财务管理能力；（6）品质良好，无违纪、违法等不良记录；有责任心，守信用；具备吃苦耐劳的精神；习题二一、单项选择题1．B 2．C 3．B 4．B 5．C 6．D 7．B 8．B 9．D 10．B 11．C 12．C二、多项选择题1．AC 2．ABCD 3．BCD 4．ABCD 5．ABCDE 6．ACD 7．ABDE 8．ACE 9．BD 10．ABCD 11．ABCDE 12．BCD三、填空题1．800mm×1000mm、800mm×1200mm、1000mm×1200mm2．性能、养护措施、消防方法四、判断题1．×2．×3．×4．√5．√6．√7．×8．×9．√10．√11．×12．×13．×14．√15．√16．√五、简答题1．简述仓库的主要类型及主要作用。
仓储配送部的管理职能仓储配送部是一个组成公司供应链的重要部门，它在保障产品存储、管理和配送方面承担着重要的职能。
以下是仓储配送部的主要管理职能：1. 仓库管理：仓储配送部负责统筹仓库的运营和管理。
这包括制定和实施仓库布局、储物规划和物料摆放策略，确保物品的合理存储和管理。
部门需要监控和控制库存水平，通过采用先进的库存管理系统和技术来最大程度地确保货物的安全和准确性。
2. 物流协调：仓储配送部负责与供应商、运输公司和其他关键合作伙伴进行沟通和协调，以确保物料和产品的准时配送。
部门需要与供应链中的各个环节紧密合作，确保从供应商到最终用户的货物流动畅通无阻。
3. 订单处理：仓储配送部需要及时处理客户的订单。
这包括检查订单准确性、确认库存可用性、分配物料和产品，以及准备出货相关文件。
部门需要确保订单处理过程高效，并与其他部门密切合作，以确保产品按时交付。
4. 质量控制：仓储配送部需要确保所存储和配送的产品符合质量标准。
部门需要建立并执行质量控制程序，以确保良好的产品质量和顾客满意度。
这包括对产品进行检查、抽样和测试，以及与生产部门和供应商合作解决任何质量问题。
5. 资源优化：仓储配送部需要有效管理资源，包括仓库空间、设备和人力资源。
部门需要根据需求和经济效益进行资源分配，确保最大程度地优化仓储和配送过程。
这可以通过使用自动化设备、提高工作效率和培训员工来实现。
6. 数据管理：仓储配送部负责管理和分析与仓库和配送相关的数据。
部门需要收集和记录有关库存水平、配送时间、客户满意度等方面的数据，并将其用于改进流程和决策制定。
部门还需要与其他部门共享数据，以确保供应链的整体协调和连贯性。
仓储配送部的管理职能涉及多个方面，需要综合考虑各种因素，以确保高效的货物流动和客户满意度。
通过有效的仓储和配送管理，公司可以提高供应链的响应速度、降低成本，并最终提高竞争力。
仓储配送部在公司供应链中扮演着重要的角色。
它不仅要负责货物的储存和管理，还要确保及时、准确地将产品送达客户，以满足他们的需求。
仓储配送班组制度内容范本一、总则1.1 为了加强仓储配送班组的管理，提高工作效率和服务质量，根据我国相关法律法规和公司制度，制定本班组制度。
1.2 本制度适用于本公司仓储配送班组的各项工作，全体班组成员应严格遵守。
二、组织结构2.1 仓储配送班组设班长一名，副班长一名，组员若干。
2.2 班长负责组织、协调、管理班组工作，组织实施班组计划，完成公司下达的任务。
2.3 副班长协助班长开展工作，负责班组日常事务和人员管理。
2.4 组员按照分工负责各自职责范围内的工作，积极参与班组活动。
三、工作内容3.1 仓储管理3.1.1 严格执行仓储管理制度，确保仓库安全、整齐、有序。
3.1.2 负责物品的入库、出库、保管、盘点等工作，保证账物相符。
3.1.3 定期对仓库设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
3.2 配送管理3.2.1 按照客户需求，制定合理的配送计划，确保货物按时送达。
3.2.2 负责货物的装卸、运输、送货上门等工作，保证服务质量。
3.2.3 途中货物需妥善保管，防止丢失、损坏等情况发生。
3.3 人员管理3.3.1 班组成员应具备良好的职业素养，服从工作安排，团结协作。
3.3.2 定期进行业务培训，提高班组成员的业务水平和综合素质。
3.3.3 严格执行公司考勤制度，按时上下班，请假、加班需提前申请。
四、考核与奖惩4.1 每月对班组工作进行考核，考核内容包括工作效率、服务质量、团队协作等方面。
4.2 根据考核结果，对优秀班组成员给予表彰和奖励，对不合格成员进行批评教育或调整岗位。
4.3 班组成员如有违反公司制度、纪律行为，将按公司规定给予相应处罚。
五、安全生产5.1 班组成员应严格遵守安全生产规定，做好安全防范工作。
5.2 定期进行安全培训和演练，提高班组成员的安全意识和应急能力。
5.3 发现安全隐患及时报告并处理，确保仓库和配送过程的安全。
六、沟通与协作6.1 班组成员应保持良好的沟通，及时反馈工作中遇到的问题和建议。
仓库管理组织能力提升方案前言随着供应链管理日趋复杂和精细化，仓库管理的重要性也愈发凸显。
对于仓库企业来说，提升仓库管理组织能力就显得尤为关键。
那么，如何才能提升仓库管理组织能力呢？本文将从以下三个方面进行探讨。
方案一：强化人才培养和技能提升强化人才培养和技能提升是提升仓库管理组织能力重要的一环。
为仓库管理人员提供培训和学习机会，让他们能够持续学习、不断提升自己的管理技能，是很有必要的。
具体操作方式包括：定期组织专业技能培训班，培养仓库员工的专业技能和实际操作能力，提高管理层次的管理知识和管理技巧；邀请业内专家进行讲座，介绍仓库管理的最新方法，如Lean仓库管理、智能仓库管理等，为仓库管理人员提供前沿的管理思路和解决问题的思路；引进人才，通过与相关大学院校合作，进行招聘和培训，提高企业的人才储备能力，为企业的可持续发展打下坚实的人才基础。
方案二：建立科学的管理体系仓库管理的成败在于管理体系的建立，科学的管理体系可以规范管理流程，提高管理的效率和准确度，增强企业管理的组织能力。
建立科学的管理体系的步骤具体如下：1.识别仓库的功能和任务，制定符合企业运营战略的仓库管理方案；2.设计合理的仓库布局和仓储设备，建立规范的仓库出入库与操作流程；3.完善标准操作流程，确保每个员工都能够按照要求进行操作；4.明确各级管理人员的管理职责，建立分层管理机制，使工作流程能够被清晰明确；5.建立考核制度和激励机制，激发员工的工作积极性，并制定规章制度，规范惩罚与奖励。
方案三：引入信息化管理手段当前，信息技术的飞速发展已经改变了企业的生产方式和管理方式，而仓库管理也不例外。
引入信息化管理手段可以提高仓库管理的效率，缩短仓库流转周期，提升仓库管理的组织能力。
具体操作方式包括：引入物流信息管理系统，实现全流程物流信息可视化管理，从而提高出入库效率和精准度；采用条码技术为原料、半成品、产成品等货物进行追溯和管理，避免因人为原因造成的错误；应用智能化技术，实现仓库机器人、AGV、RFID等智能化处理设备的自动操控，提高仓库管理效率，提高货物操作的精准度。
