下载文档原格式
交通管理业务自助服务系统使用说明一、系统概述根据公安部交通管理局《2011年车辆和驾驶人管理重点工作》要求，组织开发交通管理业务自助服务专用软件，用于群众自助办理车管业务，实现机动车补/换领行驶证、补/换领号牌、补/换检验合格标志、委托年检，驾驶证遗失补证、损坏补证、期满换证、延期体检/换证、驾驶证注销等业务功能。
系统应用后，将实现大部分交管业务能由群众自助办理，大大简化了办事流程，方便了群众。
二、系统技术架构（一）自助服务终端。
交通管理业务自助服务系统的核心设备是自助服务终端。
根据业务办理需要，自助服务终端集成了二代身份证阅读器、热敏打印机、摄像头、操作提示屏、条码阅读器、识币器、银联卡读写机具等辅助设备，用于识别验证驾驶人身份、提高信息采集速度、打印受理凭证、缴纳业务费用等。
自助服务终端一般放置在车管所业务大厅、交警大中队、派出所等，通过公安网与服务器连接。
驾驶人根据服务终端的语音和文字提示，只需几个点击屏幕步骤，即可实现车驾业务的自助受理、缴费等功能。
（二）自助服务系统软件。
自助服务系统软件由服务终端软件、后台管理软件组成。
1、服务终端软件。
安装在自助服务终端内，由驾驶人自助办理业务使用。
为方便驾驶人操作，系统软件界面简洁，业务操作步骤简单。
操作过程提供辅助语音和图文提示。
业务受理结束后，自助服务终端打印业务受理凭证、回执等。
根据需要，业务受理凭证上打印业务提示、执法告知、交通安全宣传等内容。
驾驶人在自助办理业务时，可选择在自助服务终端缴纳业务费用。
2、后台管理软件。
后台管理软件内嵌在交通管理综合应用平台中，自助服务终端完成业务受理和业务缴费后，车管所民警通过后台管理软件完成驾驶人图像审核比对、证件制作、业务归档等操作。
三、系统软硬件环境要求后台管理软件内嵌在交通管理综合应用平台中，不需要另外专门的应用服务器和数据库服务器。
自助服务终端是将计算机主机与二代身份证阅读器、热敏打印机、摄像头、操作提示屏、条码阅读器、识币器、银联卡读写机具等辅助设备集成为一体的、可独立运行使自助终端生产厂商必须按照统一的自助服务控件规范开发二代身份证阅读器、识币器、银联卡读写机等控件，实现身份证读取、现金收取以及与银联缴费，具体接口设计规范请联系公安部交通管理科研所二部获取。
中国联通公司企业标准QB/CU 168-2010中国联通电子渠道MINI电子营业厅终端接口技术规范China Unicom Electronic Channel Terminal Interface Specification of MiniElectronic Business Hall Platform(V1.0)2010-12-22发布2010-12-22实施目录前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 缩略语 (1)4 Mini电子营业厅系统概述 (1)4.1 Mini电子营业厅系统概述 (1)4.2 Mini电子营业厅平台概述 (1)4.3 Mini电子营业厅终端概述 (2)5 接口位置 (2)6 接口要求 (2)6.1 通信协议数据交互方式 (2)6.2 通信协议数据传输方式 (3)6.2.1 通信接口 (3)6.2.2 TCP/IP协议通信 (3)6.2.3 MODEM短消息通信 (3)6.3 通信业务交互流程 (4)6.4 通信异常处理 (5)6.4.1 接收超时异常处理 (5)6.4.2 扣款类的交易流程 (6)6.4.3 扣款交易异常原因 (7)6.4.4 扣款类交易异常处理 (7)6.5 数据安全传输协议 (7)6.5.1 终端加密基本说明 (7)6.5.2 数据传输加密原则 (8)6.5.3 终端接入鉴权 (8)6.6 接口报文协议 (8)6.6.1 物理通信标识协议约定 (8)6.6.2 通信定时器 (8)6.6.3 通信报文协议 (9)6.6.3.1 基本说明 (9)6.6.3.2 协议格式 (9)6.6.3.3 基本协议框架 (9)6.6.3.4 命令体单元组成 (13)6.6.3.5 传输算法约定 (14)6.6.3.6 命令标识与业务数据单元 (15)6.6.3.7 命令单元列表 (20)附录 1 业务层接收定时器参数 (38)前言中国联通已经建成一级架构的电子渠道系统，包括网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端等应用系统，具备了WEB、WAP、SMS等多种客户接触渠道，涵盖了信息提供、产品销售、客户服务和业务受理等4大服务职能，累计建设了约18个应用系统。
编号：CCRC-CFP-005:2019金融科技产品认证实施细则银行卡自动柜员机（ATM）终端2019-12-31发布2020-01-01实施中国网络安全审查技术与认证中心发布目录1适用范围 (1)2认证依据 (1)3认证模式 (1)4认证的基本环节 (2)5认证实施 (2)5.1认证程序 (2)5.2认证申请及受理 (3)5.2.1认证的单元划分 (3)5.2.2申请资料要求 (3)5.2.3受理 (4)5.3型式试验委托及实施 (4)5.3.1型式试验 (4)5.3.2型式试验报告的提交 (4)5.4文件审查 (5)5.5现场检查 (5)5.5.1检查内容及场所范围 (5)5.5.2安全保证能力检查 (6)5.5.3质量保证能力检查 (6)5.5.4现场检查时间 (6)5.6认证决定 (7)5.7认证时限 (7)5.8获证后监督 (8)5.8.1证后监督频次和方式 (8)5.8.2证后监督审查的内容 (8)5.8.3证后监督结果评价 (9)6认证证书 (9)6.1认证证书的保持 (9)6.2认证证书的使用 (9)6.3认证证书的管理 (10)6.3.1变更认证证书 (10)6.3.2暂停认证证书 (11)6.3.3撤销认证证书 (12)6.3.4注销认证证书 (13)7认证标志的使用 (13)7.1标志的样式和标志制作 (13)7.2标志的使用 (14)8样品管理 (14)8.1送样原则 (14)8.2送样要求 (15)8.3样品处置 (15)9收费 (15)1适用范围本实施细则所指的银行卡自动柜员机（ATM）终端是一种组合了多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该设备所提供的功能完成存款、取款等金融服务。
2认证依据●JR/T 0002 银行卡自动柜员机（ATM）终端技术规范●JR/T 0120.3 银行卡受理终端安全规范第3部分：自助终端●JR/T 0120.5 银行卡受理终端安全规范第5部分：PIN输入设备●T/PCAC 0004 银行卡自动柜员机（ATM）终端检测规范上述标准原则上应执行最新版本，当需要使用标准的其他版本时，按认监委发布的有关文件要求执行。
****农村商业银行股份有限公司便民自助金融服务终端管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范便民自助金融服务终端（以下简称便民自助终端)的管理,保障机具设备安全运行，提升支农便民服务质量,依据有关《**银行业监督管理委员会农村中小银行等金融机构行政许可事项实施办法》及****农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）关于制度规定，拟定本管理办法。
第二条便民自助终端是指布放于村经济合作社、社区、商户(以下简称“合作单位”)等民众居住相对集中区域并聘用专人管理，由本行统一提供便民自助终端机具。
在终端管理员的协助下，通过便民自助终端，为客户办理各类现金类或非现金类业务,包括为农村(社区)居民及其它人群提供小额存取款、小额贷款、付费通支付费用、定活互转业务、行内外转账、短信签约、余额查询、交易明细查询、存折补登、密码修改、账户非正式挂失等基本金融服务的新型支农便民服务模式。
第二章组织管理与职责分工第三条行总部设立便民自助终端管理领导小组，由行长任组长,业务副行长任副组长,行总部各有关职能部门负责人及各支行行长(营业部总经理）为成员。
领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部,由业务发展部负责人任办公室主任，在管理领导小组指导下沟通协调各有关职能部门及各支行(含营业部，下同)开展便民自助终端所有工作。
各支行也要设立相应的领导小组，由各支行行长（营业部总经理)任组长，并贯彻人员,明确责任，组长作为第一责任人，全面负责本单位的便民自助终端工作。
各有关职能部门应贯彻人员负责便民自助终端的硬件设备购置(按总行固定资产采购及招标规定执行）、人员培训、安装调试、业务推进等方面工作。
第四条普惠金融事业部是本行便民自助终端的管理部门,主要职责和工作要求：(一）拟定、修订便民自助终端管理办法,以使本行的便民自助终端业务良性、规范发展;（二)拟定、修订便民自助终端合作协议,明确支行与签约合作单位的权利、义务；(三)对各级金融*场进行充份的调查,拟定便民自助终端的发展规划;(四）组织并沟通协调有关部门对各支行便民自助终端协管员(终端管理员）开展培训工作，加强业务辅导，有效提升协管员、管理员的业务素质;（五）对便民自助终端及绑定账户的新增、变更、撤(注）销要及时予以审核认定,不得拖延,利于终端业务的快速开展；（六)负责拟定便民自助终端考核办法，充份调动有关人员的工作积极性，激励他们更好的开拓业务；(七）对在日常检查中发现业务开展不理想、进度缓慢的便民自助终端,要向支行进行督促与反馈，在合理的期限内业务开展仍无明显起色的，要求支行及时予以调整、整合;（八）业务发展部总经理为便民自助终端业务的第一责任人,全面负责本行便民自助终端有关业务。
国网XX供电公司2016 年自助缴费终端及POS机运维服务, 设备维保招标文件技术规范书）国网XX 供电公司2015 年12 月目录1. 总则 (3)2. 运维企业资质要求 (3)3. 技术支持与运行维护服务 (4)3.1 运行维护范围及期限 (5)3.2 运行维护内容 (6)3.3 硬件运维内容 (7)3.4 软件运维内容 (10)4. 其他运维要求 (11)4.1 日常运维培训要求 (11)4.2 现场服务维护细则 (12)4.3 其他培训要求 (13)5. 标准技术参数表 (14)6. 自助缴费终端及POS 机运维流程 (18)7. 业务委托风险预控 (19)7.1 资金安全 (19)7.2 人员要求 (19)8. 附件及运维项目表 (20)附件1：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机统计（各单位根据情况完善） .. 2 1附件2：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机正常运维检查项目 (22)附件3：国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机运维清扫项目 (24)附件4：客户现场服务工作单 (26)1. 总则1.1 本技术规范适用于国网XX 供电公司自助缴费终端及POS 机设备运行维护业务的招标，它包括设备终端运维及其服务等要求。
1.2 本技术规范提出的是最低限度的技术要求。
凡本技术规范中未规定，但在相关国家标准、电力行业标准中有规定的规范条文，投标人应按相应标准的条文进行设备终端的运维和服务。
1.3 本技术规范书中未明确之处，应满足现行有效的国家及行业标准、检定规程及上级部门有关要求。
1.4 本技术规范所建议使用的标准如与投标人所执行的标准不一致，投标人应按更严格标准的条文执行或按双方商定的标准执行。
1.5 本技术规范经招标、投标双方确认后作为签订合同的技术附件, 与合同正文具有同等的法律效力。
1.6 投标方需提供质量承诺书（对投标设备/材料维修、售后服务的承诺和实施细则）、质量管理制度、质量管理组织机构、现场技术服务制度。
ICS备案号： JR中 华 人 民 共 和 国 金 融 行 业 标 准 JR/T 0002—2009代替JR/T 0002－2001 银行卡自动柜员机（ATM ）终端规范Specification on automatic teller machine (ATM) terminal for bank card2009-03-17 发布 2009-07-01 实施中国人民银行 发 布目次前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4 ATM终端硬件要求 (3)5 ATM终端软件要求 (3)6 ATM终端安全要求 (4)7 ATM终端应用功能 (4)8 ATM终端用户界面 (5)9 ATM终端交易处理流程 (12)10 ATM终端报文格式 (17)11 ATM终端凭证要素 (17)附录A（资料性附录）响应码列表 (21)附录B（资料性附录）ATM终端凭证样例 (23)前言本标准代替JR/T 0002－2001《银行磁条卡自动柜员机（ATM）应用规范》。
本标准与JR/T 0002－2001相比主要变化如下：——标准名称由《银行磁条卡自动柜员机（ATM）应用规范》变为《银行卡自动柜员机（ATM）终端规范》；——增加了部分内容：术语和定义、ATM 终端硬件要求、ATM 终端软件要求、ATM 终端安全要求、ATM 终端应用功能、ATM 终端报文格式等，对ATM 终端的交易流程、凭证要素等也做了修改和补充，增加了IC 卡处理流程。
本标准的附录A和附录B为资料性附录。
本标准由中国人民银行提出。
本标准由全国金融标准化技术委员会归口。
本标准负责起草单位：中国人民银行科技司、中国金融电子化公司。
本标准参加起草单位：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国银联股份有限公司、银行卡检测中心。
本标准主要起草人：姜云兵、杜宁、李曙光、刘运、刘启滨、杨颖莉、刘志宇、马小琼、张艳、赵志兰、邱岩、林琦、汪卫民、同勇、袁国能、钱菲、顾才泉、黄发国、邵阔义、刘志刚、张永峰。
附件：一、设备明细清单序号名称数量单位1 门诊建卡、挂号、充值一体机（现金型）6 台2 住院银行卡缴费终端机(非现金型)10 台3 门诊报告自助打印机 3 台二、技术参数（1）门诊建卡、挂号、充值一体机（现金型）模块类别技术指标自助终端机柜（标配）标配双屏综合型金属机柜，满足现金业务、发卡业务、高速激光打印业务、自助查询、自助挂号、自助缴费(银联卡缴费、社保卡(银行账户)缴费、手机扫二维码缴费)、自助充值(银联卡充值、社保卡(银行账户)充值)。
工控主机立式设备配置CPU四核 3G Hz；内存DDR3 4G，硬盘1T；串口：8个；USB口：6个；SATA接口：SATA1×1；SATA2×1；SATA3×1；VGA接口：1个；PS/2接口：键盘口、鼠标口；网络：网络支持集成10/100/1000Mbps19寸液晶触摸显示屏立式设备5:4屏幕19”TFT LCD；像素数量1280(RGB)×1024 (SXGA)；点间距：0.098×0.294mm (H×V)；像素布局：RGB；像素间距0.294×0.294 mm (H×V) 显示区域：376.32×301.056 mm (H×V)；可视区域：380.0×305.08 mm (H×V)；外观尺寸：396×324 mm (H×V)；外观厚度：11.4 (Max.) mm；宽高比：5:4液晶附屏广告屏21.5寸 TFT LCD屏；分辨率1920*1080 32位（16:9）；响应时间：<14ms亮度：>300cd/m²；偏转角度：180度；高色彩饱和度，表面雾面，广视角，背光寿命大于5万小时；可视范围476.64（H）*268.11（V）（mm）对比度：1000:1灯带（标配）模块指示灯，环境氛围灯。
银行自助设备管理办法(修订)第一章总则第一条为了加强和规范（以下简称：我行）自助设备管理，保证自助设备稳定、安全运行，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户提供服务，根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定，制定本办法。
第二条本办法所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。
与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本办法管理。
第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护，应遵循本办法。
第二章自助设备的人员管理第四条我行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理，自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。
第五条A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表，保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙，处理自助设备吞没卡等工作。
第六条B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备保险柜钥匙和钞箱钥匙保管等工作。
第七条A、B岗操作员必须经过培训合格后，方能上岗。
第三章自助设备的选型、购置与安装第八条自助设备选型由总行按照“统一规划、统一选型、性价比最优”的原则进行购买。
第九条自助设备的购置，由各营业网点根据业务发展需要，制定自助设备需求计划，经总行审定后，进行自助设备购置。
第十条自助设备的布放应遵循“合理布局、发挥效能、易于管理、确保安全”的原则，设置在人流量大、现金需求高的场所。
第十一条我行必须按当地监管部门、公安部门的要求办理备案或报批手续，方可进行自助设备安装和投产工作。
第十二条安装后的自助设备应符合如下要求：一、安装环境应符合自助设备生产厂商提出的要求，有可靠的防火、防水、防盗、防鼠以及标准地线安全防范措施与设施，符合当地监管部门、公安机关及总行关于自助设备安全的要求。
肉类蔬菜流通追溯手持读写终端技术要求随着农产品市场的发展，消费者对于食品安全的关注度也越来越高。
为了确保食品的安全性和追溯能力，肉类蔬菜流通追溯手持读写终端技术的要求变得越来越重要。
下面将详细介绍肉类蔬菜流通追溯手持读写终端的技术要求。
2.高效的处理能力：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要具备高效的处理能力，能够在数据采集和传输过程中实时处理和分析数据，确保数据的准确性和完整性。
3.多通信方式支持：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要支持多种通信方式，如蓝牙、WIFI、4G等，以便与后台服务器进行数据传输和互联网连接。
4.多模块功能支持：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要支持多种功能模块，如摄像头、GPS、传感器等，以满足不同的需求。
例如，摄像头可以用于采集图片和扫描条形码，GPS可用于实时定位追溯产品的位置。
5.高可靠性和稳定性：由于肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要在不同的环境条件下使用，所以需要具备高可靠性和稳定性。
终端设备应具备防水、防尘、抗摔等功能，以适应各种恶劣条件的使用。
6.易用性和人性化界面设计：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端的操作界面应设计得简洁明了，具备友好的用户交互界面。
终端设备的外观应尽量轻便小巧，方便携带和操作。
7.长续航能力：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要具备较长的电池续航能力，以保证终端设备在实地操作时能够持续工作，不频繁更换电池。
8.数据存储和管理能力：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要具备大容量的存储能力，可以存储大量的商品数据以及相关信息。
此外，还需具备数据管理功能，方便用户对数据的查找、整理和导出。
9.安全性和隐私保护：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端应具备一定的安全功能，包括数据加密、用户权限管理和防病毒等功能，以保护用户的隐私和数据安全。
10.良好的兼容性和扩展性：肉类蔬菜流通追溯手持读写终端需要具备良好的兼容性，可以与不同的系统和软件进行无缝对接。
同时，终端设备还应具备良好的扩展性，方便后续功能的升级和添加。
浅谈南京地铁自动售票机专用技术要求摘要：南京地铁自动售票机（TVM）是自动售检票（AFC）系统的重要终端设备之一，主要用于乘客购买单程票。
目前一号线、二号线、南延线自动售票机构造各有特点，随着未来几条新线设备进入设计阶段，如何实现各线路自动售票机基本功能的统一性是急需探讨和解决的问题，本文从自动售票机的设备运行模式、实现的功能及主要部件性能参数等几个方面进行分析，并提出适当的专业技术要求及规范标准。
关键词：自动售票机；纸币处理；硬币处理；售票功能引言：自动售票机设于车站非付费区，用于乘客自助式购买地铁单程票和乘客自助查询车票。
自动售票机应可通过参数设置为接受硬币、纸币等支付方式，并可以硬币找零。
1运行模式自动售票机应具有正常模式、无找零模式、只接收硬币、暂停服务等模式。
在各运行模式下均应对乘客有相应提示。
1.1正常模式乘客在自动售票机上可采用系统允许接受的现金或储值类车票（预留）购买单程票，可采用硬币找零。
从运营结束时前的一个确定时间开始，在状态显示屏上对购票的乘客给予提示。
1.2无硬币找零模式当找零装置中硬币存量少于最少设定值时，自动售票机自动转换为无找零模式，乘客显示器显示“无硬币找零”等信息。
1.3只接受硬币（纸币）模式当纸币（硬币）接收器发生故障或纸币（硬币）箱内纸币（硬币）数量大于预先设定的值时，自动售票机应能自动转换为只接受硬币（纸币）模式，乘客显示器显示“只接受硬币（纸币）”等信息。
1.4退出服务模式当自动售票机发生故障、票箱空或钱箱满不能继续提供服务时，自动售票机将自动转为退出服务模式，状态显示器显示“暂停服务”等信息。
车站服务器SC也可通过命令设置自动售票机进入或退出“退出服务模式”。
1.5维护模式有维护权限的工作人员在售票机登录后，自动售票机可进入维护模式。
通过维护键盘可对售票机进行故障检测、模块动作测试、参数配置等操作。
1.6操作模式有操作权限的工作人员在售票机登陆后，自动售票机可进入操作模式。
自助服务终端系统技术规范1.1 终端功能1.1.1接入子系统主要功能描述1.1.2用户界面子系统主要功能描述（系统终端功能）：1.1.3缴费功能根据客户编号得到客户费用信息，客户根据其费用信息：①现金缴费，投入相应金额纸币缴费，终端对纸币验证无误后收取纸币并通过自助缴费平台对客户进行缴费；②银行卡缴费（预留接口），自助缴费终端读取客户银行卡的账号信息，通过密码键盘得到客户银行卡密码及客户预缴金额，再加密传输到银行接口，由银行将客户预缴金额转入供电公司指定银行帐号。
缴费完成后，终端会返回当前客户号的用电费用的账户余额，并打印出缴费凭证；③充值卡缴费（预留接口）。
反馈SG186系统，确认缴费成功后打印缴费成功凭证；缴费失败打印缴费失败凭证，客户可根据凭证上的终端流水号进行交易恢复；客户缴费成功后需要发票时可选择发票打印，打印发票。
➢交易恢复根据终端交易流水号恢复终端与平台间失败的交易。
在终端请求客户缴费，却没有收到主机成功应答的情况下，终端需要发起交易恢复，以确认原电费销帐交易已经成功或失败；如平台记录交易失败，以终端记录为准对交易进行恢复；使得客户缴费成功。
➢交易明细文件上传自助缴费终端将上次对帐到本次对帐之间的所有客户缴费记录按照规定格式以FTP方式上传给管理平台；以供平台根据明细文件对这段时间的交易进行核查和恢复。
➢终端对帐自助缴费终端请求管理平台根据明细文件来核对和补记恢复终端交易；已成功缴费的以平台为准，当前状态为交易失败应恢复的以终端为准进行交易恢复。
在进行现金缴款前必须进行对帐，对帐根据交易明细文件平台进行。
➢终端缴款预查询查看自助缴费终端管理平台交易记录数是否与本地记录数一致，一致则可以进行缴款操作，否则必须重新对账，然后才能进行缴款。
如果后台交易记录与本地记录不一致，终端缴款会不成功，并返回缴款查询不符的错误，并准确提示接口已定义的相应错误信息，使管理人员对于操作手册能准确定位相应问题所在，便于做出准确判断。
➢终端缴款终端缴款是指管理员从自助缴费终端中取钱，上交给电力公司的操作流程。
在自助缴费终端管理平台交易记录数与终端本地记录数一致后，对终端近段时间的交易进行结算；打印出终端缴款凭证，允许管理员从终端取款。
1.1.4售电功能➢预付费购电卡信息验证从预付费购电卡（电表IC卡）中读取卡信息，通过接口提交给预付费售电系统；预付费售电系统解释查询后返回客户帐号信息，供客户作为预付费购电卡（电表IC卡）充值依据。
售电缴费同时支持①现金缴费、②银行卡缴费（预留接口）、③充值卡缴费（预留接口）三种方式。
➢预付费购电卡电量或金额信息写入费控表用电客户在缴纳相应金额给自助缴费终端后（量控表用电客户在自助终端输入购电量，预付费售电系统根据当前客户的电价标准计算出客户所购电量信息），在终端发送购电写卡请求时，将该费控表用电客户所购金额（量控表用电客户所购电量）信息返回给自助缴费终端；自助缴费终端将客户购电信息写入客户电表预付费购电卡内。
➢预付费购电卡补写（预留接口）在发生写卡失败时，重新访问预付费售电系统；根据预付费售电系统返回的数据包进行电表预付费购电卡数据的写入。
1.1.5售充值卡功能（预留接口）在自助终端设备上，客户可以购买充值卡操作。
1、可使用50元、100元（含新旧版）纸币，每卡道的卡的种类和价格可自行设定。
2、自动识别人民币的真伪和残缺，拒收假币、残币。
3、具有故障判断功能，并显示故障标示。
4、具有无卡识别功能，显示缺卡并自动锁机。
5、可打印销售明细、帐单，自带凭条打印机、自带切纸刀，缺纸缺卡自动锁机。
1.1.6查询功能➢账户查询根据客户编号查询客户基本信息及用电费用信息，并标识出客户的费用状态；供客户作为缴费依据。
➢汇总查询提供查询指定时间段(现是指某一月)内客户在自助缴费平台上的缴费汇总信息，汇总信息包括：不同缴费方式下的总缴费笔数、总缴费金额等。
➢缴费明细查询查询在指定时间段内的某一次的客户缴费明细信息；缴费明细信息包括：不同缴费方式下的缴费时间、缴费金额、缴费及缴费时客户的费用信息等,可根据供电公司需求提供凭据打印功能。
1.1.7管理及信息发布功能➢信息发布及广告功能自助缴费终端有部署范围大、客户量大、客户层次面广等优势；可以通过自助缴费终端设备发布企业文化、政策法规、客户服务、优惠活动、企业社会活动等信息及定向性的利民广告信息。
➢故障告警功能终端分布范围较广，地域较大；根据终端定时发送回平台的信息，故障告警能较好的了解各终端的运行情况，并定位出终端硬件故障所在，制定出相应措施。
➢操作员密码修改自助缴费终端管理员修改自己管理该终端的账号密码。
管理员只有在输入正确的账号和密码时才能进行自助缴费终端后台的管理工作。
1.2 平台功能1.2.1自助终端管理自助终端管理主要是指：自助终端档案录入、故障显示及提示、终端维护、终端状态实时监控、终端程序智能远程升级。
➢终端录入终端录入由电费管理中心统一录入，建立终端的基本信息档案：包括终端编号，终端名称，终端类型，终端地址，终端状态，录入人，录入时间，隶属地区等。
➢终端维护终端维护是对终端在运行过程中出现信息变更及故障时的处理流程，主要包括：终端修改、终端报修、终端修复、终端报废。
处理流程如下：终端修改：修改终端基本信息。
（ID和状态不可修改）终端报修：通过告警信息反映，终端不能继续使用，需要进行报修操作，设置终端状态为1，添加报修记录。
终端报废：报修的终端通过修理，不能恢复继续使用，进行报废操作。
设置终端状态为2，修改报修记录。
终端修复：报修的终端通过修理，可以正常使用，启用终端，设置终端状态为0，修改报修记录。
终端状态变化规则：报修记录包括：终端编号，报修时间，报修人，报修类型，处理结果（0，待处理，2 修复，3 报废），修复时间，修复人，报废时间，报废人。
终端类型包括：终端类型名称，生产厂家等。
➢终端监视后台管理程序会收到自助终端定时发送的心跳，其中包含终端的运行状态，后台管理程序需要将这些信息显示在界面上，并发出警告信息。
➢终端升级后台通过心跳可以查看到所有的自助终端，选择指定的终端可以查看相应的程序版本号，并可对选择的终端进行远程升级。
➢交易记录统计（后台定时任务）对操作比较频繁的业务进行后台定时统计，生成统计记录，便于统计表报的生成，节省统计时间。
统计分为年统计、月统计和日统计。
设置一个定时任务。
日统计在每日的夜间12点（暂定）执行；月统计在每月的28日（暂定）执行，该日，完成日统计后，根据日统计完成月统计；年统计在每年的12月28日（暂定）执行，该日，完成日统计后，根据日统计完成月统计，根据月统计完成年统计。
统计内容为缴费记录和充值记录。
缴费记录的统计内容：以终端为单位，统计每天（月/年）在该终端上的缴费成功次数、失败次数，收取现金成功笔数/失败笔数，刷卡成功笔数/失败笔数，缴费总金额、收取现金，刷卡金额。
分别产生日（月/年）缴费统计记录。
充值记录的统计内容：以终端为单位，统计每天（月/年）在该终端上的充值成功次数、失败次数，收取现金成功笔数/失败笔数，刷卡成功笔数/失败笔数，充值总金额、收取现金，刷卡金额。
分别产生日（月/年）充值统计记录。
终端运行情况统计内容：以隶属地区，终端类型为单位，统计终端总数量，待修复数量，当日报修数量，当日修复数量，当日报废数量。
1.2.2业务统计➢终端运行情况该页面是一个综合统计信息页面，进入自助终端管理模块，首先显示该页面。
所有，规划菜单导航时，放在导航树的第一个节点的第一个叶子节点。
告警与故障：告警是终端自动上报到平台的信息，需要人工处理解除告警；故障是管理人员根据告警信息进行评估，认为终端需要维修，在自助服务终端管理处对终端进行报修，停止终端运行。
统计终端的故障情况和告警情况。
并通过链接，查询故障和告警明细。
按地区进行统计。
省人员可以查看各个地市，地市人员查看本地市。
➢缴费统计统计终端在指定的时间段内的缴费情况。
日报表选择日期不能大于当天，根据日缴费统计记录，生成报表。
展现形式为pdf报文。
月报表选择年月不能大于本月，根据月缴费统计记录，生成报表。
展现形式为pdf报文。
年报表选择年不能大于今年，根据年缴费统计记录，生成报表。
展现形式为pdf报文。
按地区进行统计。
省人员可以查看各个地市，地市人员查看本地市。
➢终端收款统计终端货币箱满或一天的结束，需要将终端货币箱中的钱取出，每次取款前，终端都需要将上次缴款到本次缴款间的现金缴费信息发送到平台。
收款记录包括：终端编号，收款时间，收款人，收款总金额。
终端收款统计根据收款记录，以终端为单位，按年/月/日统计管辖范围内每台终端的收款情况。
应收金额：来源于当日通过终端收款、缴费、充值的统计记录，计算三种业务现金缴费的总金额。
➢告警统计按照指定时间段对各种告警信息进行统计，统计项包括：告警类型，终端类型。
➢故障统计按指定时间段对故障进行统计，统计项包括故障类型，修复结果，终端类型。
1.2.3业务查询➢缴费查询按终端查询，查询某终端某日的缴费记录。
终端编号和时间不能为空，其它为可选条件。
展现形式为报表。
➢终端收款查询按地市查询某地市某日的收款记录。
地市和时间不能为空，其它为可选条件。
展现形式为报表。
➢告警查询根据终端上报的故障，用设定应报告警类型；按照指定时间段对各种告警信息进行查询；并突出显示给管理人员。
➢故障查询根据终端上报的历史故障记录；按用户输入时间段对终端硬件和软件故障进行查询展现。
1.3 业务接口1.3.1自助缴费终端管理平台与SG186系统1.SG186系统提供给自助缴费终端管理平台客户基本档案信息及用电信息数据；2.自助缴费终端管理平台提供给SG186系统客户缴费金额数据；1）在自助终端前置机上只开放必要的端口和服务。
2）终端设置健全的安全审核机制，保证系统安全。
4 自助缴费终端配置要求4.1工作环境要求电压：AC 220V 50Hz温度：-25℃～+50℃相对湿度：10％～85％4.2自助缴费终端硬件配置要求可编辑4.3自助缴费终端软件配置要求.精品。
