全国导游资格考试模拟试题(一)(附答案)

导游证模拟试题及答案一、单选题（每题1分，共20分）1. 导游证是由哪个部门颁发的？A. 教育部B. 旅游局C. 交通部D. 公安部答案：B2. 导游证考试通常包括哪几个部分？A. 笔试和面试B. 笔试和实践操作C. 笔试、面试和实践操作D. 只有笔试答案：C3. 导游证考试的笔试部分通常包括哪些内容？A. 旅游法规和导游业务知识B. 旅游地理和历史文化C. 旅游外语和导游服务技巧D. 以上都是答案：D4. 导游证考试的面试部分主要考察什么？A. 语言表达能力B. 应急处理能力C. 旅游知识掌握程度D. 以上都是答案：D5. 导游在接待游客时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情介绍景点B. 耐心解答游客问题C. 随意变更行程D. 尊重游客意愿答案：C6. 导游在提供服务时，需要遵守的职业道德规范包括以下哪项？A. 诚实守信B. 索取小费C. 泄露游客隐私D. 擅自离团答案：A7. 导游在带团过程中，如果遇到游客突发疾病，应该首先采取的措施是什么？A. 立即联系医疗急救B. 继续行程C. 让游客自行处理D. 责怪游客答案：A8. 导游在讲解时，应该使用什么语言？A. 随意使用方言B. 使用普通话C. 根据游客需求使用不同语言D. 只使用英语答案：C9. 导游在带团过程中，需要向游客提供哪些信息？A. 行程安排B. 住宿信息C. 餐饮安排D. 以上都是答案：D10. 导游在带团过程中，如果遇到不可抗力因素导致行程变更，应该如何处理？A. 立即通知旅行社B. 擅自决定变更行程C. 向游客隐瞒情况D. 继续原计划答案：A二、多选题（每题2分，共20分）11. 导游证考试的报名条件包括以下哪些？A. 年满18周岁B. 具有高中及以上学历C. 身体健康D. 有导游工作经验答案：A, B, C12. 导游在带团过程中，需要准备哪些物品？A. 导游旗B. 行程单C. 急救包D. 个人身份证件答案：A, B, C, D13. 导游在带团过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向游客推销商品B. 与游客发生争执C. 尊重游客的宗教信仰D. 泄露游客的个人信息答案：A, B, D14. 导游在接待外国游客时，需要了解哪些信息？A. 游客的国籍B. 游客的宗教信仰C. 游客的饮食习惯D. 游客的兴趣爱好答案：A, B, C, D15. 导游在带团过程中，以下哪些情况需要及时向旅行社报告？A. 游客丢失财物B. 游客身体不适C. 行程中出现意外情况D. 游客对服务不满答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共20分）16. 导游证考试每年举行一次。

导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。

A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。

A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。

A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。

导游证基础考试模拟题与答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《春题湖上》的作者是()。

A、杨孟瑛B、白居易C、苏东坡D、阮元正确答案：B2.某旅游团计划乘1600的航班离开北京飞往伦敦,地陪小唐应在()之前将该团送到机场。

A、13:30B、14:30C、14:00D、13:00正确答案：D3.承德避暑山庄始建于()年间A、雍正B、乾隆C、顺治D、康熙正确答案：D4.下列名山中的()是世界上距离海洋最远的山系。

A、玉龙雪山B、贺兰山C、昆仑山D、天山正确答案：D5.杭州花港观鱼东大门的雪松是构景手法抑景中的()的范例。

A、树抑B、山抑C、曲抑D、水抑正确答案：A6.根据《中华人民共和国宪法》规定,在法律规定范围内的个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的()。

A、重要组成部分B、最具活力、最有前途的部分C、必要补充D、重要基础正确答案：A7.朝鲜族的歌舞蜚声全国,()已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》。

A、长鼓舞B、农乐舞C、顶水舞D、象帽舞正确答案：B8.最早的有系统记录的汉语文字是()时代的甲骨文。

A、殷商B、西周C、春秋D、东周正确答案：A9.()是黑龙江省的枢红机场,地处东北亚中心位置,是东南亚至北美航线的经停点,是中国东北地区最繁忙的三大国际航空港之一A、黑河机场B、齐齐哈尔三家子机场C、哈尔滨太平国际机场D、牡丹江海浪机场正确答案：C10.导游员张某在带团路经某居民小区时,突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸,将游客王某砸伤。

关于砸伤王某的责任承担,根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列说法正确的是()。

A、导游员张某违反安全保障义务,应承担侵权责任B、顶层业主通过证明当日家中无人,可以免责C、小区物业违反安全保障义务,应当承担侵权责任D、如果查明烟灰缸系从8层抛出,8层以上业主仍应承担补充责任正确答案：B11.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择()通关。

导游资格考试基础知识模拟试题(一)一、填空题(请将对旳旳答案填入答卷中对应旳空格内, 每空1分, 共15分)第 1 题茶旳制作工艺中有发酵、半发酵和不发酵之分, 下列茶中, 信阳毛尖是采用__________工艺措施制成旳茶, 政大白牡丹是采用__________工艺措施制成旳茶, 铁观音是采用__________工艺措施制成旳茶。

【参照解析】: 不发酵不发酵半发酵第 2 题位于无锡东门苏家弄旳__________书院, 是明末中国民间旳政治中心之一。

【参照解析】: 东林书院第 3 题琉璃瓦旳__________顶旳等级最高, 歇山顶为次, 再次是攒尖顶, 悬山顶、硬山顶旳级别最低。

【参照解析】: 重檐抚殿…………二、单项选择题(下列各题旳选项中, 只有一种对旳, 请选择对旳旳答案。

每题1分, 共15分)第16题我国文昌庙旳祖庙位于（）。

B. 贵州C. 湖南D. 四川【对旳答案】: D第17 题在清朝帝王陵寝中, （）旳隆恩殿完全由金丝楠木建造, 不施彩绘, 全系本色。

A. 乾隆皇帝旳裕陵B. 康熙皇帝旳景陵C. 道光皇帝旳慕陵D. 雍正皇帝旳泰陵【对旳答案】: C第18题清东陵里埋葬旳清朝帝王没有（）。

A. 顺治B. 康熙C. 乾隆D. 道光【对旳答案】: D三、多选题(下列每题旳选项中有二个到五个对旳答案, 请选择对旳答案。

每题2分, 多选、少选或错选均不得分, 共20分)第31题泉城广场文化长廊内设置旳历史名人雕塑有（）。

A. 大舜、管仲、孙武B. 孔丘、孟轲、李清照C. 王羲之、诸葛亮、戚继光D. 孔丘、苏轼、蒲松龄E. 韩愈、郑成功、曹雪芹【对旳答案】: A, B, C第32题纳西族旳重要禁忌包括（）。

A. 忌骑马到寨前不下马B. 不能将马拴在祭天堂旳地方C. 忌触动"门神”D. 忌手摸横在门上旳“代口神”E. 不能蹬踏架锅旳三脚架【对旳答案】: A, B, C, D, E四、判断题(请判断正错。

全国导游资格考试模拟试题（一）（附答案）全国导游资格考试模拟试题（一）（附答案）01．旅行社分支机构应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理。

设立社同其分支机构实行（）。

A．统一管理；B．统一财务；C．统一招徕；D．统一接待；E．统一组团；02．旅行社公告制度的内容包括（）。

A．开业公告；B．变更公告；C．停业公告；D．吊销旅行社经营许可证公告；E．破产公告03．我国外语导游员有（）。

A．特级导游员；B．高级导游员；C．中级导游员；D．初级导游员；E．见习导游员；04．导游人员资格证书与导游证的区别在于（）。

A．颁证机构不同；B．领取程序不同；C．性质、作用不同；D．期限不同；E．颜色不同05．在旅游安全工作中应该贯彻（）的原则。

A．安全第一；B．预防为主；C．统一领导分级管理；D．以基层为主；06．旅行社应当选择（）的保险公司投保。

A．无债务；B．保险业务信誉良好；C．服务网络面广；D．无不良经营记录；07．中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关，是中国的（）。

A．外交代表机关；B．领事机关；C．外交部授权的其他驻外机关；D．商务代表处。

08．我国有关法律规定了对外国旅游者进行"一关四检"的检查制度。

其中一关是指海关检查，而四检则是指（）。

A．安全检查；B．卫生检疫；C．边防检查；D．进口检查；E．动、植物检疫09．铁路运输企业的义务就是为（）提供运输服务。

A．旅客；B．企业；C．托运人；D．收货人；10．所谓食品中毒是指（）和有毒动植物等引发的暴发性中毒。

A．有毒性；B．细菌性；C．化学性；D．真菌性；11．我国风景名胜区有（）。

A．市县级风景名胜区；B．省、自治区、直辖市级风景名胜区。

C．国家级风景名胜区。

D．国家重点风景名胜区；12．经营者与消费者交易的基本原则（）。

A．诚实信用原则；B．自愿原则；C．公平原则；D．平等原则；E．安全原则；13．旅游投诉者主要指（）。

导游模拟考试题+答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。

A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案：B2.导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

A、10人B、9人C、6人D、8人正确答案：B3.涉及遗产继承、接受赠与等胎儿利益保护的，胎儿（）。

A、具有民事权利能力B、无民事行为能力C、具有部分民事权利D、视为具有民事权利能力正确答案：D4.根据2016年11月30日教育部等11个部门出台的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，中小学生研学旅行的主导单位是（）。

A、旅游主管部门B、研学基地和营地C、旅行社D、中小学校正确答案：D5.有“革命摇篮”之誉的名山是（）。

A、太行山B、沂蒙山C、宝塔山D、井冈山正确答案：D6.关羽被道教尊为关圣帝君。

中国规模最大、保存最完整的关帝庙坐落在（）。

A、河南洛阳B、陕西西安C、山西运城D、湖北当阳正确答案：C7.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于( )人民币。

A、20万元B、5万元C、10万元D、50万元正确答案：D8.“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。

A、衡山B、庐山C、黄山D、黄鹤楼正确答案：B9.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

A、满族B、苗族C、壮族D、黎族正确答案：D10.以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是( )。

A、广州怀圣寺B、扬州仙鹤寺C、杭州真教寺D、泉州清净寺正确答案：A11.团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是（）。

A、介绍当日行程B、活跃气氛C、致欢迎词D、沿途风光介绍正确答案：A12.2021年扬州世界园艺博览会在扬州开幕，本届园艺博览会以（）为主题，于4月8日至10月8日在扬州仪征枣林湾举行，展期共184天。

A、“体验自然之美”B、“绿色生活、美丽家园”C、“绿色城市、健康生活”D、“融入自然、改善生活”正确答案：C13.《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》指出，旅行社要在导游上岗前进行（）检核。

导游模拟考试题库及答案一、单项选择题1. 导游在接待游客时，应首先介绍的是：A. 自己的姓名和所属旅行社B. 行程安排和注意事项C. 当地的风土人情D. 旅游目的地的历史背景答案：A2. 下列哪项不是导游的职责？A. 提供旅游信息和咨询服务B. 安排和协调旅游活动C. 确保游客的人身安全D. 推销旅游纪念品答案：D3. 导游在带领游客参观古迹时，应如何正确引导游客？A. 鼓励游客触摸古迹B. 让游客自由拍照C. 讲解古迹的历史和文化价值D. 允许游客在古迹上涂鸦答案：C二、多项选择题1. 导游在处理游客投诉时，应采取以下哪些措施？A. 耐心倾听游客的诉求B. 及时向旅行社报告情况C. 与游客协商解决方案D. 忽略游客的投诉答案：A、B、C2. 导游在旅游过程中，需要关注哪些方面的安全？A. 交通安全B. 食品安全C. 住宿安全D. 个人财物安全答案：A、B、C、D三、判断题1. 导游在旅游旺季时可以擅自增加行程中的购物点。

（错误）2. 导游应尊重游客的宗教信仰和风俗习惯。

（正确）3. 导游在遇到紧急情况时，应立即联系当地警方和医疗机构。

（正确）四、简答题1. 请简述导游在旅游行程中应如何预防和处理突发事件。

答案：导游在旅游行程中应提前了解目的地的安全状况，制定应急预案。

在行程中，应密切关注游客的动态，及时发现并处理潜在风险。

一旦发生突发事件，应立即启动应急预案，确保游客的安全，并及时向旅行社和相关部门报告情况，寻求帮助。

2. 导游在带领游客参观博物馆时，应注意哪些事项？答案：导游在带领游客参观博物馆时，应注意以下几点：首先，提前了解博物馆的开放时间和规定，确保行程安排合理；其次，向游客介绍博物馆的展品和历史背景，增加游览的趣味性；再次，提醒游客遵守博物馆的参观规则，如禁止拍照、触摸展品等；最后，注意游客的安全，防止走失或发生意外。

导游证基础模拟考试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。

A、11B、10C、12D、9正确答案：B2.初次见面,握手时间一般不应超过()秒钟。

A、5B、4C、3D、2正确答案：C3.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同,或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的()。

A、自愿原则B、诚信原则C、公平原则D、平等原则正确答案：A4.游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。

此类旅游产品称为()。

A、零包价旅游B、半包价旅游产品C、散客旅游产品D、定制旅游产品正确答案：A5.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、辛弃疾B、苏轼C、王安石D、周邦彦正确答案：B6.以下对于我国国旗的说法中,错误的是()。

A、四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级B、左上方缀黄色五角星五颗,四颗小星环拱在一颗大星的右面C、国旗中的大五角星代表中国共产党D、每颗小星各有一个尖角正对大星中心点,表示人民对党的向心之意正确答案：A7.中国佛教中,文殊菩萨的道场在()。

A、安徽九华山B、山西五台山C、浙江普陀山D、四川峨眉山正确答案：B8.菲律宾的货币名称是()A、林吉特B、欧元C、卢比D、比索正确答案：D9.在下列月色景观中,位于河北承德避暑山庄的是()A、二泉映月B、三潭映月C、梨花伴月D、平湖秋月正确答案：C10.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列关于紧急避险的说法错误的是()。

A、为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限B、紧急避险超过必要限度造成不应有损害的,紧急避险人应承担适当的责任C、因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担责任D、如果危险是由自然原因引起的,紧急避险人应承担赔偿责任正确答案：D11.园名出自于王羲之诗句的寄畅园在()。

导游资格(全国导基)模拟题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、我国成功发射的世界首颗量子科学实验卫星叫( )。

A、“嫦娥号”B、“天宫号”C、“墨子号”D、“玉兔号”正确答案：C2、黄公望的( )是中国十大传世名画之一。

A、《洛神赋图》B、《送子天王图》C、《富春山居图》D、《清明上河图》正确答案：C3、传说周文王曾悉心研究八卦，并推演出( )卦象。

A、48个B、56个C、72个D、64个正确答案：D4、1935年1月中共中央在遵义召开政治局扩大会议后，决定由( )代替博古负中央总的责任。

A、周恩来B、毛泽东C、王稼祥D、张闻天正确答案：D5、楚王项羽和汉王刘邦展开了( )的“楚汉相争”，最终刘邦获胜。

A、四年B、三年C、五年D、两年正确答案：A6、下列名茶中，俗称“观音韵”的是（ )。

A、都匀毛尖B、安溪铁观音C、武夷岩茶D、祁门红茶正确答案：B7、甲午战争中清朝北洋海军全军覆没，标志着( )失败A、戊戌变法B、义和团运动C、辛亥革命D、洋务运动正确答案：D8、下列宗教中,( )创立的时间最早。

A、佛教B、基督教C、伊斯兰教D、道教正确答案：A9、下列园林构景手法中，登上杭州花港观鱼的藏山阁，远处的南屏山、西山尽入眼帘，这种景观被称为（ )。

A、远借B、近借C、仰借D、俯借正确答案：A10、下列建筑群中，我国现存最大、最完整的宫殿建筑群是（ )。

A、沈阳故宫B、曲阜孔庙C、北京故宫D、承德避暑山庄正确答案：C11、佛教寺庙中供僧众打坐修禅的场所是( )。

A、方丈室B、罗汉堂C、法堂正确答案：D12、融合纳西民族传统建筑及外来建筑特色的唯一城镇是（）。

A、平遥古城B、西安古城C、南京古城D、丽江古城正确答案：D13、下列名茶中，产于江苏吴县，原名“吓煞人香”的是（ )。

A、黄山毛峰B、西湖龙井C、太湖碧螺春D、峨眉竹叶青正确答案：C14、禅让制传承到( )时，被其子夏启破坏，改为王位世袭制。

[导游]《导游基础知识》（全国版）练习题（一）及答案[导游]《导游基础知识》（全国版）练习题（一）及答案一, 填空题：1, 中国第一部纪传体通史是《史记》，被誉为“中国科学史上的里程碑”的书是《梦溪笔谈》。

2, 游客从画店中购了一幅近年国画，上题“岁在戊寅昆戈画于北京并记”。

已知该年（1999）年为已卯年，据推算，该画创作于公元（1998 ）年。

画上所用纪年方法称_干支______纪年法。

3, 在中国古代编年____春秋____中，留下了关于哈雷慧星最早的记载；战国时期的_甘石星经_____是世界上最早的天文学著作。

4, 唐代将“观世音”改为“观音”是避__李世民_______的讳；清朝将“玄武大帝”改为“真武大帝”, 将“玄武门”改为“神武门”是避__玄烨____的讳。

5, 古代科举考试中，“连中三元”是指某人在乡试, _会试______和殿试中均考取第一名。

这三个第一名依次称解元会元和状元。

6, 《丑末寅初》为天津曲艺家骆玉笙演唱的闻名鼓曲。

该曲名从字面上理解指的是_凌晨三点钟_______点钟左右。

7, 中国古代皇帝的__女儿_____称为公主，公主的丈夫称为___驸马_____。

8, 明代徐宏祖著《徐霞客游记》，他是世界上对___岩溶地貌___________探讨的第一人。

二, 单项选择题：9, 古代丝绸之路的开拓者是_____D______.A, 唐代的玄奘B, 明代的郑和C, 西汉的司马迁；D, 西汉的张骞10, 《清高宗实录》, “文景之治”, 《永乐大典》三个专名中的“高宗”, “文景”, “永乐”依此分别是___A_______.A, 庙号, 谥号, 年号；B, 庙号, 尊号, 年号；C, 谥号, 年号, 年号；D, 尊号, 谥号, 庙号；11, 古代纪月，用“孟”，“仲”，“季”分别纪一年四季春, 夏, 秋, 科中的三个月。

仲春, 季夏, 促秋, 孟冬依次指__C_______.A, 二月, 五月, 八月, 十月；B, 正月, 四月, 七月, 十一月；C, 二月, 六月, 八月, 十月；D, 三月, 七月, 九月, 十二月；12, 在八卦中，象征天, 地, 水, 火的四卦分别是___D_________.A, 艮, 兑, 坤, 巽；B, 巽, 乾, 震, 离；C, 坎, 艮, 兑, 震；D, 乾, 坤, 坎, 离；三, 多项选择题；13, 中国在战国以前，氏是姓的分支。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游人员应具备的基本素质？A. 良好的观察能力B. 良好的注意力C. 严谨的学术态度D. 强烈的事业心2. 导游服务中的“三要素”是指：A. 语言、知识、服务技能B. 诚信、热情、耐心C. 组织、协调、安全D. 创新、个性、时尚3. 导游人员知识结构的基本框架不包括以下哪项？A. 语言知识B. 历史地理和文化知识C. 心理学和美学知识D. 法律法规知识4. 导游人员良好的意志品质主要表现在以下哪些方面？A. 自觉性、自制性、果断性B. 自觉性、自制性、坚持性C. 自觉性、果断性、坚持性D. 自制性、果断性、坚持性5. 导游人员独立工作能力的表现不包括以下哪项？A. 独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力B. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法C. 较强的人际交往能力D. 独立分析、解决问题、处理事故的能力6. 地方陪同的主要职责不包括以下哪项？A. 安排旅游活动B. 做好接待工作C. 导游讲解D. 负责旅游者的餐饮安排7. 全程陪同的主要职责不包括以下哪项？A. 实施旅游接待工作B. 联络工作C. 组织协调工作D. 负责旅游者的住宿安排8. 国际领队的主要职责不包括以下哪项？A. 介绍情况，全程陪同B. 落实旅游合同C. 组织和团结工作D. 负责旅游者的交通安排9. 景点导游人员的主要职责不包括以下哪项？A. 导游讲解B. 安全提示C. 宣传保护知识D. 负责旅游者的购物安排10. 导游人员协作共事的基础不包括以下哪项？A. 互相尊重B. 互相学习C. 互相竞争D. 互相支持二、填空题（每题2分，共20分）1. 导游人员应具备的“三基”是指______、______、______。

2. 导游人员的“五德”是指______、______、______、______、______。

3. 导游人员应遵循的“五心”服务原则是指______、______、______、______、______。

导游资格证导游业务模拟试题及答案一、导游资格证导游业务模拟试题（一）选择题1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭（二）判断题5. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。

（）6. 导游人员应尽量满足游客的合理要求，但不得违反我国法律法规。

（）7. 导游人员在带团过程中，可以随时调整行程安排，以适应游客的需求。

（）8. 在旅游过程中，导游人员应尽量减少与游客的互动，以免影响游客的游玩体验。

（）（三）案例分析题9. 某导游带领游客参观博物馆时，游客甲在博物馆内大声喧哗，影响了其他游客的参观体验。

导游人员应该如何处理？10. 某导游带领游客游览景区时，游客乙因个人原因未能按时返回集合地点，导致团队行程延误。

导游人员应该如何处理？二、模拟试题答案（一）选择题1. D2. D3. A4. D（二）判断题5. 错误6. 正确7. 错误8. 错误（三）案例分析题9. 答案：导游人员应首先提醒游客甲保持安静，如游客甲仍然喧哗，可以将其带到安静的地方进行劝导。

若游客甲仍然不改正，可以报告博物馆工作人员，请求协助处理。

10. 答案：导游人员应首先了解游客乙未能按时返回的原因，然后与游客乙协商，看是否可以尽快返回集合地点。

若游客乙无法及时返回，导游人员应通知团队其他成员，调整行程安排，确保团队行程不受影响。

以下为完整的导游业务模拟试题及答案（900字以上）：一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务答案：D2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈答案：D3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先答案：A4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭答案：D5. 以下哪项是导游人员的职责？（）A. 安排游客的住宿B. 为游客提供购物建议C. 协调景区的参观活动D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项是导游人员的权利？（）A. 要求游客遵守行程安排B. 拒绝游客的合理要求C. 要求游客支付导游费用D. 所有以上选项答案：A7. 以下哪项是导游人员应具备的基本素质？（）A. 丰富的旅游知识B. 良好的沟通能力C. 高度的责任心D. 所有以上选项答案：D8. 以下哪项不是导游人员应遵循的职业道德？（）A. 诚实守信B. 尊重游客C. 追求个人利益D. 热爱旅游事业答案：C9. 以下哪项是导游人员在讲解时应注意的问题？（）A. 讲解内容要充实、生动B. 讲解语言要简练、清晰C. 讲解态度要诚恳、热情D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是导游人员应具备的心理素质？（）A. 良好的应变能力B. 良好的抗压能力C. 良好的团队合作精神D. 追求完美答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。

导游证基础模拟试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.国务院()主管部门分别主管全国陆生、水生野生动物保护工作。

A、旅游B、陆地、海洋C、林业草原、渔业D、建设正确答案：C2.下列关于旅游投诉的特征表述错误的是()。

A、处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为B、投诉主体只能是旅游者C、请求解决的纠纷属于民事争议D、被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门正确答案：D3.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中,不慎从高处掉落安装工具,将游客王某砸成重伤。

张某是乙公司的劳务派遣人员,此前曾多次发生类似小事故,甲公司曾要求乙公司另派他人,但乙公司最终未换人。

根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列选项正确的是()。

A、甲公司与乙公司应对王某承担连带赔偿责任B、对王某的赔偿责任应由张某承担,李某承担补充责任C、对王某的赔偿责任承担应采用过错责任制D、对王某的赔偿责任应由甲公司承担,乙公司承担补充责任正确答案：D4.游客提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应()。

A、按旅游合同执行B、上报组团社C、按指示做好变更工作D、上报接待社正确答案：A5.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务)相应标准。

A、不得低于B、不得高于C、完全等于D、必须高于正确答案：A6.韩国的第二大城市和最大的港口城市是()A、釜山B、济州岛C、仁川D、首尔正确答案：A7.张某2011年3月25日被吊销了导游证,根据《中华人民共和国旅游法》第103条规定,以下说法正确的是A、2016年3月25日之前张某不得申领导游证B、2014年3月25日之前张某不得申领导游证C、经重新考试合格后可以对其颁发导游证D、经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证正确答案：B8.导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()。

导游资格考试考试模拟题与答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或者不予许可的决定。

A、10个工作日B、30个工作日C、7个工作日D、20个工作日正确答案：D2、根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A、旅游经营者B、国务院授权有关部门C、人民政府D、旅游行政管理部门正确答案：A3、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是( )。

A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐B、旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务C、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退D、旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退正确答案：C4、根据文化和旅游部会同国家体育总局编制的《滑雪旅游度假地等级划分》（LB/T 083—2021）行业标准，国家级滑雪旅游度假地核心区滑雪旅游场地山地垂直落差不宜少于（）米。

A、400B、380C、350D、300正确答案：C5、中国特色社会主义事业总体布局是（），战略布局是（）。

A、“五位一体” “四个推进”B、“四个全面” “五位一体”C、“四个推进” “五位一体”D、“五位一体” “四个全面”正确答案：D6、中国国际航空公司的英文代码是（）。

A、CZB、MUC、CAD、MF正确答案：C7、为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序征收、征用不动产或者动产的，应当给予公平、合理的（）。

A、赔偿和补偿B、赔偿C、补偿D、赔偿或补偿正确答案：C8、下列旅客中可以免交民航发展基金的是（）。

A、持外交护照的旅客B、持公务护照的旅客C、12周岁以下的儿童D、48小时内过境旅客正确答案：C9、地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接错。

导游模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是( )。

A、明定陵B、明长陵C、明献陵D、明显陵正确答案：D2.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。

A、旅行社承担B、旅游者承担C、旅行社或旅游者承担D、旅行社和旅游者分担正确答案：D3.（）是瑶族最盛大的节日。

A、三月街B、绕三灵C、盘王节D、三月三正确答案：C4.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。

A、只能要求组团社承担赔偿责任B、只能要求履行辅助人承担赔偿责任C、只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任D、可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任正确答案：D5.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A、当天16时B、前一天16时C、当天17时D、前一天17时6.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、20万元B、140万元C、160万元D、120万元正确答案：B7.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为（），实行动态管理。

A、半年至两年B、一至五年C、一至两年D、一至三年正确答案：B8.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

A、劝阻旅游者不要前往B、与全陪分头陪同前往C、告诉旅游者如误机，责任自负D、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机正确答案：A9.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。

A、10天B、30天C、60天D、90天正确答案：C10.在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。

A、30日B、20日C、7日D、10日11.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。

导游资格模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.2021年10月，文化和旅游部资源开发司印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年10月修订版）》规定，旅游景区应实行（）购票。

A、现场B、非现金C、实名制D、网络正确答案：C2.安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间，是世界上现存最大的（）。

A、梁式桥B、浮桥C、敞肩桥D、联拱桥正确答案：C3.东大寺是日本佛教（）总寺院，距今约有一千二百余年的历史。

A、华严宗B、禅宗C、法相宗D、天台宗正确答案：A4.（）是壮族古代文化艺术的精华。

A、壮锦B、铜鼓C、壮歌D、花山原始崖壁画正确答案：D5.导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A、维护游客的合法权益B、一视同仁、平等对待游客C、落实接待计划规定的内容D、提供个性化服务正确答案：C6.下列不属于合同基本条款的是（）。

A、保密条款B、标的C、价款D、质量正确答案：A7.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者要求退、换餐B、旅游者想换个档次更高的酒店C、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌D、旅游者要求品尝风味餐正确答案：C8.我国“十四五”旅游业发展规划提出，要建设一批旅游枢纽城市，逐步完善综合交通服务功能，提升对区域旅游的辐射带动作用。

下列城市中不属于旅游枢纽城市的是（）。

A、桂林B、香港C、济南D、澳门正确答案：A9.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。

A、20万元B、15万元C、10万元D、30万元正确答案：A10.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。

A、衡山B、泰山C、华山D、恒山正确答案：C11.下列关于国家机构的职权说法正确的是（）。

A、国家主席有权决定战争和和平问题B、国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分C、国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态D、全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理正确答案：C12.10月13日，2021中国-东盟传统医药健康旅游国际论坛在世界长寿之乡——（）开幕。

导游模拟试题（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。

A、1999年B、1997年C、1993年D、1995年正确答案：D2.新疆维吾尔自治区总面积占全国陆地面积的( )，是全国面积最大的省级行政单位。

A、1/10B、1/6C、1/8D、1/7正确答案：B3.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

A、景区游览途中B、大巴车接近景区时C、大巴车出发时D、景区入口处正确答案：D4.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

A、东南角B、西北角C、西南角D、东北角正确答案：B5.“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。

A、黄鹤楼B、黄山C、衡山D、庐山正确答案：D6.2019年5月13日，中共中央政治局召开会议，决定从当年6月开始，在全党自上而下分（）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

A、两批B、三批C、四批D、五批正确答案：A7.根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A、国务院授权有关部门B、旅游经营者C、旅游行政管理部门D、人民政府正确答案：B8.十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导水平”。

A、反腐倡廉B、从严治党C、加强政治建设D、管党治党正确答案：B9.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为（）。

A、2年B、5年C、1年D、3年正确答案：D10.如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。

A、2小时B、90分钟C、1小时 D半小时正确答案：C11.中国国际航空公司的英文代码是（）。

A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C12.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，香港特别行政区设立维护国家安全委员会，由（）担任主席。