第十七章 育人 (《商业文化与素养》)PPT课件

术，任之必专，信之必笃。”
总结：
• 管子： 不能知人，害霸也； 知而不能任，害霸也； 任而不能信，害霸也； 既信而又使小人参之，害霸也。
• 《晏子春秋》则把对人才“贤而不知”，“知而 不用”、“用而不任”视为国家的“三不祥”，
一、以人为本
• 哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特提出 “以人为本”的理念，坎特提出了著名的 坎特法则：
• 管理从尊重开始。
二、适才而用
“坚车能载重，犁田不如牛，骏马能 历险，渡河不如舟。舍长以就短，智者 难为谋，生材贵适用，慎勿多苛求。”
第十六章 传承商道之用人
第三单元 商道之用人
目录
1 以人为本 2 适才而用 3 用人之长 4 用人不疑
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙以人为本 • ⊙适才而用 • ⊙用人之长 • ⊙用人不疑
• 学习重点 • ⊙适才而用 • ⊙用人之长 • ⊙用人不疑
导入：
• “亲贤臣，远小人，此先汉之所以兴隆也；亲小 人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也”(《前出师
• “金无足赤，人无完人” • “用人之短，天下无可用之人；用人
之长，天下无可弃之人”。
案例：孙策临终授命
“内事不决问张昭， 外事不决问周瑜。”
四、用人不疑
• “疑人不用，用人不疑”。 • 北宋大臣 张商英：“危莫危于任疑。” • 北宋文学家,史学家 欧阳修，：“ 用人之

商业文化与素养
第三章 传承商道
商业文化与素养
第一单元 商道概述
目录
1 商道的内涵 2 商道的基本内容 3 新商道的内涵
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学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙商道的内涵 • ⊙理解商道与人道的关系 • ⊙新商道的内涵 • 学习重点 • ⊙商道的内涵 • ⊙商道的本质是人道 • ⊙新商道的内涵
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谢谢大家！
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2、商道的含义 • 所谓商道，是经商之经验、方法；是 经商之学问、规律；是经商之道义。
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3、商道的表现形式
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• 尚善厚德 • 重仁守信 • 守法守规 • 重视人才 • 讲究谋略 • 公平公正
4、商道的本质
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二、商道的基本内容
为人之道 用人之道 经营之道
天
三才
地
人
天道
三道
地道
人道
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• 鲁迅的一句话：“其实
地上本来没有路,走的人多 了,也便成了路 。”
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道字的最初意义是道路。后来引申 为做事的途径、方法、本源和原则。 “道”即事物的本身及内在规律。
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• 商道的含义
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一、商道的内涵
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1、道的含义
• （1）“三才”之一，指人道。八经卦为三画（爻）卦，三爻分别代表天、人、地 ，其中间一爻为人爻，代指人道。在蒙昧时期，人们始终认为“天道左旋、地道右 迁、人道尚中”，即天、地、人各行其道。而到了《易经》时代，先贤终于发现： 人可以向天、地学习，天、地、人三才之道可以会通，于是开始号召人们法天正己 ，尊时守位，知常明变，趋利避害，以开物成务，建功立业，改变命运。使《易经 》成为真正的生命哲学。

• 江泽民：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的 不竭动力。”
• 福特公司创始人亨利·福特：“不创新，就灭亡。” • 创新魔法师李响：“创新是企业持续壮大的唯一出路”
创新的内容
创新
经营创新 管理创新 技术创新
（一） 经营创新
• 经营创新，简单地说就是通过新的理念来 实施新产品、新渠道、新的商业模式、新 的管理方式、新的组织架构等多方面的策 略来为客户和企业创造新的价值。
第十八章 传承商道
第10单元 经营之道
目录
1 诚信——经营之根本 2 守法——经营之基础 3 谋略——经营之手段 4 创新——经商之源泉
一、诚信——经营之根本
• 诚实是做人之本 • 守信是成事之基
(一) 提高经营者自身素质
• 提高自身的政治素养
• 增强社会责任意识，树立科学的义利观，要正确处
• “做生意就是做人品”； • “最聪明的商人不是只看到手中的钱，而是想尽办法以做人为头
等大事。” • “经商和做人一理，唯有务本方可成功；商道与人道同源，只有
守德才能旺财。经商之本就是做人，做人之本就是尚德。做人是 一门艺术，经商也是一种艺术。”
（三）慎选伙伴，竞合双赢
• 计然曰：“好客不欲频换主，良牙安肯负初心。”
1、要有责任心
• 缺乏责任感的民族，是走向没落的民族； • 缺乏责任意识的企业，是没有有途的企业； • 缺乏责任心的人，是任何事情都不能做好的人。
• 责任重于泰山 • 0.1%的责任心带来
99.9%的希望 • 对消费者负责 • 对公众、社会负责 • 对自己负责
案例:
• 案例：中国社科院2011年《中国企业社会责 任报告》蓝皮书日前发布：根据企业社会责 任发展的阶段特征，将企业分为卓越者、领 先者、追赶者、起步者和旁观者（没有推动 社会责任管理，社会责任披露十分缺乏）。

• 商周时期国家曾采取鼓励政策，支持商业发展。后来社会上出现日益严重的商 业与农业争夺劳动力，影响农业生产等危机政权统治等问题，于是出现重农抑 商思想。到了战国时期，“重农抑商”思想一已开始走上主流舞台，尤其是在 秦国实现变法的商鞅手里，重农抑商主义达到了极致。
• 西汉初期，经过长期战乱，民生凋敝，商人却囤积牟利。汉高祖颁布《贱商令》 “乃令贾人不得衣丝乘车，重租税以困辱之”并严禁商人购置土地，这些政策 有效地避免了因商人非法牟利对恢复经济造成阻碍。汉武帝推行：货币官铸、 盐铁酒专卖、官营贩运、物价管理、以及向工商业者及加重征税等措施，在一 定程度上抑制了富商大贾的势力。
• 中国古代为什么要重农抑商？
• 重农抑商政策与封建制度相始终绝不是偶然的，一个国家或政权实行什么样的经济政策， 归根到底是由其经济基础和统治阶级利益所决定的。中国封建社会的经济基础是自给自 足的自然经济，对于人们来说拥有土地可以榨取巨额财富，且地租收入较稳定，是发家 致富的最好手段；同时对封建国家而言，农业的发展可使人民安居乐业，人丁兴旺，使 国库粮仓充盈，既可内无粮荒、动乱之虞,也可外无侵扰之虑。因此历代统治者都把发 展农业当作“立国之本”，而把商业（有时也包括手工业）当成“末业”来加以抑制。 与此同时，在封建帝王看来，私人工商业主一方面通过商品交换与高利贷盘剥农民，另 一方面商业活动丰厚的利益回报又吸引着相当一部分农民“舍本趋末”，从而大大削弱 了王朝的统治基础。 此外，最新研究认为：“重农抑商“政策的出现，除了其经济原因或物质方面的原因外, 还有文化方面的原因，即“重义轻利”观念的影响。
• 韩非继承了商鞅的变法思想，以农为“本”，工商为“末”，主张重本抑末。 他说“仓廪之所以实者，耕农之本务也，而綦组、锦绣、刻画为末作者富” ， 他主张“富国以农”，认为国家富强要依靠农业，因为作为财富主要标志的粮 食是从农业生产出来的，所以统治者必须重视发展农业而抑止或限制工商业的 发展。他还把工商之民同辩士、侠士、学士、近臣共同列为“五蠢”。

环保与可持续发展的重要性
环保与可持续发展对于维护地球生态平衡、促进人类社会长期发展 具有重要意义。
应对道德挑战的策略
提高道德意识
通过教育和培训，提高个人和组 织的道德意识，明确道德责任和
义务。
建立健全制度
通过制定和完善相关法律法规、 规章制度等，加强对利益冲突、 腐败、欺诈等行为的监管和惩处
力度。
详细描述
企业应遵守法律法规，遵循市场规则，确保产品质量和服务水平，不进行虚假 宣传和误导消费者。在经营过程中，企业应保持透明度，与利益相关者建立互 信关系，积极履行社会责任。
公平交易
总结词
公平交易是商业道德的基本原则，要求企业在交易中平等对待、不偏袒、不歧视 。
详细描述
企业应遵循公平、公正、公开的原则，确保交易的公平性和透明度。在定价、合 同签订、履行等方面，企业应尊重市场规律，不进行不正当竞争和垄断行为。同 时，企业应尊重消费者的权益，保障消费者的知情权和选择权。
企业在商业活动中应尊重利益 相关方的权益，包括消费者、
员工、供应商等。
追求公平
企业在商业竞争中应遵循公平 原则，反对不正当竞争和垄断
行为。
积极履行社会责任
企业应积极履行社会责任，关 注环境保护、公益事业等方面 ，推动企业的可持续发
总结词
诚信经营是商业道德的核心，要求企业在经营活动中遵守承诺、真实守信、不 欺诈。
《商业道德课程》ppt课件
• 商业道德概述 • 商业道德的实践 • 商业道德的挑战与应对 • 商业道德的案例分析 • 提升商业道德的途径
01
商业道德概述
商业道德的定义
01
商业道德的定义
商业道德是指企业在商业活动中应遵循的道德规范和行为准则，涉及到

商业始祖王亥
王亥在商丘服牛驯马发 展生产，促使农业迅速 发展，用牛车拉着货物， 到外部落去搞交易，使 商部落得以强大。王亥 开创了商业贸易的先河， 久而久之人们就把从事 贸易活动的商部落人称 为“商人”，把用于交 换的物品叫“商品”， 把商人从事的职业叫 “商业”成为了现今商 业用词的来源。
陶朱公范螽
范蠡第三次迁徙至陶丘， 在这个居于“天下之中” 的宋国最佳经商之地，操 计然之术（根据时节、气 候、民情、风俗等，人弃 我取、人取我予，顺其自 然、待机而动）以治产， 没出几年，经商积资又成 巨富。
河图洛书
珠算的数学原理可能就来源于 河图洛书。算盘每档上面有两 个算珠，每个算珠代表5，下面 有五个算珠，每个算珠代表1。 上下七个算珠相加，得数为15， 与洛书纵、横、斜任意一条线 上的三数之和均为15一致。河 图四侧及中间的两数之差均为5， 即一个大于5的自然数，可以用 5加上一个小于5的自然数来表 示。而在算盘上，下面五个算 珠可升为上面一个算珠，这个 运算规则与河图是相对应的。
豫商发展史
豫商发展史
“商人”的来历
商，最初是个原始部落的名字，部落始祖契跟随 大禹治水有功，领封于河南商丘。契的第六世孙 王亥擅长放牧经商。王亥的第四代孙汤灭夏，迁 都于殷，故商又称殷。武王伐纣，天下为周，殷 人残余心有未甘，乘机叛乱，被周公平定。作为 对“顽民”的惩罚，殷人被剥夺了土地。没有土 地怎么谋生？那就只好拣回老祖宗的行当——东 奔西跑做买卖。做买卖是很辛苦的事情，比庶民 种地还要辛苦，还要不稳定，贵族们是不屑去做 这种事情的，只有作为贱民的殷人才被迫成为中 国最早的、靠做买卖谋生的族群。做买卖的殷人 自称是商人，所以“商人”就成了历代中国生意 人、买卖人的代名词。
战国以后，封建的生产关系代替了奴隶制的生产关系，社会生产有了较大的发展。在农业和手工业进一步发 展的前提下，商品交换也活跃起来。而商品交换数量的增加和规模的扩大，又进一步促进了城市的繁荣和发 展。同时，商路的发展和变迁也跟随其后。春秋时期，大都市不多。战国时期，由于农工商业的发展，不但 城市增多，规模扩大，而且人口也不断增加。古中原有六个较为知名的城市，比如其中有韩国的大县宜阳 （今河南宜阳），“城方八里，材士十万，粟支数年”。各国也有大的商业城市，《盐铁论患有》说：“魏 之温（今河南温县）、织（河南济源）、韩之荣阳（今河南荣阳）、楚之宛（今河南南阳）、陈（今河南淮 阳）、郑之阳翟（今河南禹县）、三川之二周（指洛阳、巩二城），富冠海内，皆为天下名都”。

（三）积淀了播传万世的的商业文化
• 我国人民在长达几千年的商业实践中，还是在积累了丰富的社会物质财富的同 时，形成了富有民族特色的商业文化，如爱国守法，重义轻利、诚实守信、克 勤克俭，以及高瞻远瞩、重视人才、乐观时变等具有经典意义的商业道德观念 和商业经营思想。
• 1.商业发展之道——以商报国。 • 2.商业和谐之道——以义制利。 • 3.商业长青之道——天下共利。
第四章 感受商业文化
目录
★1 2 3
中国古代商业文化 明清商业文化 现代商业文化
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙了解中国古代杰出商人与文化思想； • ⊙了解中国 “重商”与“抑商”代表和主张； • ⊙了解中国古代商业文化的特征； • 学习重点 • ⊙中国古代杰出商人与文化思想 • ⊙了解中国古代商业文化的特征
实训安排：
• 寻访古代商业圣贤 • 一、实训目标 • 通过本次实训，使学生对我国古代商人圣贤有一个大致的了解，掌握其主要商
业思想和对中国商业文化的影响，从而产生强烈的商业文化意识和正确的商业 理念。
• 二、背景资料 • 七个古代商业圣贤“王亥、管仲、计然、范蠡、子贡、白圭、吕不韦” 的人物
小传、主要事迹、成就及商业思想、相关视频等资料。十大明清以及现代五大 商帮的商帮简介、主要事迹、成就及商业思想、著名商人、相关视频等资料。 • 三、实训要求 • 1.对实训中每一个商业人物整理出一段关于人物的小传； • 2.指出其商业文化思想文化中的精髓与糟粕，并说明理由；
（一）呈现了多种思想的影响与渗透
• 中华文化博大精深，源远流长，尤其是在春秋战国时期，在古老的中华大地上 产生许多杰出的思想大家和流派。他们的思想和学说对于商业文化也亦有着的 深厚的影响。

诚实 真诚 实事求是
1、重义轻利，尚义去利
• 以孔、孟、董仲舒为代表的儒家坚持“重义轻利” 论调。孔子所强调的是“见利思义”，所反对的是 “见利忘义”。
• 强调义对于人生来说是最根本的东西，当义与利发 生矛盾时，应放弃利而坚持义。
“君子喻于义，小人喻于利”
——《论语·里仁》
真诚的商人：
• 做人之道真实诚恳 • 待人之道坦诚无欺 • 言而有信一诺千金 • 不做坑蒙拐骗之事 • 不产假冒伪劣商品
一、义利观的表现形式
• 重义轻利， 尚义去利
1
3
• 义利兼顾， 义利并重
• 义利合一， 义利相通
2
3
• 重利轻义， 尚利去义
二、诚实是做人之基
• 名言导入：
• “不诚则有累，诚则无累” • “没有诚实，何来尊严” • “诚实是一种力量的象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与
尊严感” • “最大限度的诚实是最好的处事之道 ” • “你必须以诚待人，别人才会以诚相报（李嘉诚）”。
典故：无商不奸
• 古时候，卖家在量米时会以一把红木戒尺之类 削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。银货 两讫成交之后，商家会另 外在米筐里氽点米加 在米斗上，如是已抹平的米表面便会鼓成一撮
“尖头”。量好米再加点添点，已成习俗，即 但凡做生意，总给客人一点添头。这是老派生
意人一种生意噱头，这一小撮“添头”，很让 客人受用，故有“无商不尖”之说。 “无商不 尖”还体现在去布庄扯布，“足尺放三”、“ 加三放尺”；拷油拷酒都有点添头；
第十五章 传承商道
第三单元 用人之道之待人
目录
1 四种义利观 2 社会主义义利观
学习目标/学习重点
• 学习目标 • ⊙义利观的表现形式 • ⊙社会主义义利观的基本内容 • 学习重点 • ⊙义利观的表现形式 • ⊙社会主义义利观的基本内容

• 以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的 价值目标是不一致的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来管理员工， 以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所 和手段。
（二）欧洲国家商业文化
• 欧洲文化是受基督教影响的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督 教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念 的影响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重 理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。
（三）日本思想观念具有很强的共同 性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚” 等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和 亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念， 是企业行动的指南。
朝警察做了一个简单的手势：拇指和食指合成一个圆圈。于是，警察状告该司机侮辱了他。 • 这个手势在不同国家不同的文化里有不同的含意。在2500年前的古希腊的花瓶上就有“圆圈”手
势。在希腊人眼里，这个手势同样有两种含意，不过都是正面的：象征爱情（嘴唇接吻的图形） 或赞扬讲演者表达准确、用词精辟。拇指和食指合成圆圈，美国人表示“OK’，法国人表示 “空”、“零”，日本表示为数不少的“钱”，突尼斯人表示我要杀死你。
• 学习重点 • ⊙现代商业文化 • ⊙中西商业文化的异和同
课程回顾
• 一、现代商业文化概述 • （一）管理理论不断发展 • （二）现代企业制度的形成 • （三）企业文化 • （四）现代营销理念 • （五）六次零售方式革命
新课导入
• 手势在不同国家的文化含义 • 最近，德国柏林的蒂尔加滕区法院审理了一起奇特的官司，有位司机路遇警察，把手伸出车窗，