麦肯锡分析问题的框架和思路
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麦肯锡问题分析与解决技巧
1、发现问题,并将问题分类。
问题的本质就是期望与现实的落差。
了解问题的本质后,即可发现问题。
问题可以分为三类,包括:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型。
2、将问题转化成具体的课题。
分析是针对对象的状态和现象,归根究底的进行归类,是将混沌的现实区分成有意义的组群后,阐明其相互关系的一种脑力作业。
3、找出解决课题的替代方案。
比如通过头脑风暴法等找到问题的本质,而后要制定替代方案,就是解答课题的时候不能只有一种方案,要开动脑筋集思广益找到多个替代方案。
4、运用适合的标准,评估每项替代方案。
情景分析,是在解决问题时,以不确定性为前提,有系统的评价各种替代方案。
以故事的形式将环境可能发生的变化考虑在内,因此即使环境产生变化,但因为内部组织已经做好信息共享,所以能够迅速做出应对。
5、选出最佳的解决方案,并采取行动。
剔除超出容许范围的解决策略、考虑环境脚本各状况的发生几率、考虑风险和报酬,从替代方案中选择最适合的方案,然后选定解决方案,采取行动。
《麦肯锡-问题分析与解决技巧》整理⼀、解决问题的基本步骤:发现问题,并将问题分类将问题转化成具体的课题找出解决课题的替代⽅案运⽤适合的标准,评价每项替代⽅案选出最佳的解决⽅案,并采取⾏动解决问题不仅是⼀种技巧,同时也是思考实物的⽅案。
如何掌握问题 问题的本质是“有了落差” 1、’“问题”:就是必须“必须被解决的课题”; “问题”都存在⼀种或者多种课题,必须拟定解决策略并付诸实施去解决。
2、“解决”的意识:做了决定便难以挽回。
所以必须寻找正确的解决策略。
3、问题的本质是期望与现状的落差 “期望”-“现状”=“问题的严重程度” 4、问题具有两⾯性 解决问题的作业流程应该是:⾸先发现与期望产⽣落差的问题,然后选定作为具体课题。
问题分为三种类型 恢复原状型 防范潜在型 追求理想型 1、从⽬的区分:恢复原状型和追求理想型 恢复原状型的思考⽅式:现状与过去的状况之前出现落差,要从落差中找出问题。
2、追求理想型的⽬标在于提升现状 追求理想型问题的思考⽅式:虽然⽬前没有重⼤的损害,但由于现状未满⾜期待的状况,于是把它视为问题。
3、⽤显在或者潜在的观念来区分问题 潜在问题指现阶段还未发⽣的损害,但是未来可能显在化的问题。
4、结合⽬的和时间,将问题类型化 5、理清问题类型,便能设定课题⽅向 根据⽬的和时间的类型所构成的组合,问题⼤致上可区分为三种类型:随着问题的范围⼤⼩不同,同⼀个问题也可能包含多种类型。
确认解决问题的优先级 1、根据问题紧急程度和重要性确定优先级 · ⼀般⽽⾔,有轻易能解决的问题,最好尽快解决。
问题矩阵:紧急⾼-重要性低紧急⾼-重要性⾼紧急低-重要性低紧急低-重要性⾼ 2、不紧急但是重要的事情,最容易被忽略 因为这种事情,存在被⼀拖再拖的危险。
3、防范潜在型问题,预发和应对并重 评价问题时,最要紧的是不但要辨别出⽬前的不良影响,还有看出今后会扩⼤的可能性,已经显在化的不良影响程度越⼤,则越紧急。
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:∙一个主导性的问题或坚定的假设∙具体,不笼统∙有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) ∙可行动的∙以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:∙提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作∙经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划∙具体:具体分析,寻找具体来源∙综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设∙里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:∙以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要提问“我要回答什么问题?”∙经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子∙尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具∙仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」∙使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖∙从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向∙对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计∙对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作…随着迹象的增多,准备重新修改你的假设同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
1.发现问题,并将问题分类2.将问题转化成具体的课题3.找出解决课题的替代方案4.运用适合的标准,评估每项替代方案5.选出最佳的解决方案,并采取行动Part1 从发现问题到想出解决策略第一章如何掌握问题问题的本质就是“有了落差”(期望的状况与现状之间的落差)问题分成三种类型(恢复原状型、防范潜在型、追求理想型)哪个问题先解决?决定优先级:根据紧急性和重要性第2章如何解决恢复原状型问题恢复原状型问题有两大课题恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略分析原因:基于事实,掌握状况——以事实为基础的分析力分析力的基础在于逻辑思考。
麦肯锡模型及其详解麦肯锡模型(McKinsey model)是一种管理工具,用于分析和解决复杂的商业问题。
它由全球领先的管理咨询公司麦肯锡公司(McKinsey & Company)开发并广泛应用。
在本篇文章中,我们将详细解释麦肯锡模型的各个方面,包括其定义、应用场景、步骤和示例。
一、什么是麦肯锡模型麦肯锡模型是一种商业问题解决框架,旨在提供结构化的方法来分析和解决各种商业挑战。
该模型由麦肯锡公司的顾问们根据多年的实践经验开发而成,并在全球范围内得到广泛应用。
其核心思想是将问题分解为不同的要素,并通过相互关联的分析来提供解决方案。
二、麦肯锡模型的应用场景麦肯锡模型适用于各种商业问题解决和战略制定的场景。
无论是市场分析、竞争对手研究、产品定位、供应链优化还是企业规模扩张,麦肯锡模型都可以提供有力的解决方案。
该模型被广泛应用于各行各业,包括制造业、金融业、咨询业等。
三、麦肯锡模型的步骤麦肯锡模型的应用通常包括以下几个步骤:1. 定义问题:明确要解决的具体问题,并确保所有相关方都对问题的定义达成一致。
2. 数据收集:收集必要的数据和信息,包括市场数据、竞争信息等,以支持后续的分析和决策。
3. 分析框架:选择适当的分析框架,将问题分解为不同的要素,并建立它们之间的关联。
4. 数据分析:在分析框架的指导下,对收集到的数据进行分析,识别关键问题和机会。
5. 解决方案:基于数据分析的结果,提出切实可行的解决方案,并进行评估和优化。
6. 实施计划:将解决方案转化为可执行的计划,并明确责任和时间表。
7. 监控和调整:跟踪解决方案的实施情况,定期评估并进行必要的调整。
四、麦肯锡模型的示例为了更好地理解麦肯锡模型的应用,以下是一个实际案例的示例:假设一个新兴的科技公司面临市场份额下降的问题。
他们希望通过使用麦肯锡模型来找到解决方案。
遵循麦肯锡模型的步骤,他们首先明确问题为市场份额下降,并与团队成员一致对问题进行定义。
麦肯锡7步分析法2篇第一篇:麦肯锡7步分析法麦肯锡7步分析法是一种用于制定经营战略的框架,由麦肯锡公司开发并广泛应用。
它是一种系统性、结构化的方法,可帮助企业家和管理者分析公司的资源、能力和市场环境,以制定长期战略。
本文将介绍麦肯锡7步分析法的每个步骤及其重要性。
第一步:明确问题在制定战略之前,必须首先明确问题。
这个问题可能是市场增长率下降、业绩低迷、竞争加剧等。
通过准确地定义问题,管理者将能够确保战略的制定方向正确、目标明确。
第二步:收集信息在明确了问题之后,接下来要做的是收集尽可能多的相关信息。
这些信息可以来自于内部信函和会议,也可以来自于外部咨询公司、竞争对手和市场研究。
收集信息的目的是为了更好地了解公司的优势和劣势、市场趋势以及竞争环境。
第三步:分析信息在收集了足够的信息后,下一步是对这些信息进行分析,以找出潜在的机遇和威胁。
这可能会涉及对客户需求的深入了解、市场规模和增长速度的预测、竞争对手的策略和定位等方面的分析。
第四步:确定优势和劣势在分析信息之后,需要确定公司的优势和劣势。
这可以通过比较自身的资源和能力与竞争对手进行。
这有助于为战略制定提供基础,确定企业应利用哪些方面的竞争优势,并在什么方向上增强能力。
第五步:制定战略在了解了公司优势和劣势的基础上,下一步是制定战略。
这意味着确定企业的目标、战略方向,并确定实现目标所需要的资源和能力。
这可能涉及到产品和服务的开发、市场定位、价格策略、人力资源管理等方面的问题。
第六步:实施计划在确定了战略之后,下一步是开始实施计划。
这意味着需要确定实现目标所需的阶段和时间表,并分配资源。
这同样需要明确授权和责任分工,并制定基准以便监督进展。
第七步:监督和改进在实施计划期间,需要监督进展并进行必要的调整以适应变化。
这可能涉及到对目标和时间表的重新评估、资源重新分配以及战略调整。
这也是一个持续改进的过程,每一次对业务的成功和失误都可以成为经验教训,为将来制定更好的战略做准备。
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一:清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点:•一个主导性的问题或坚定的假设•具体,不笼统•有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) •可行动的•以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二:分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三:去掉所有非关键问题!步骤四:制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:•提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作•经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划•具体:具体分析,寻找具体来源•综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设•里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付步骤五:进行关键分析需遵循的原则:•以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字—要提问“我要回答什么问题?”•经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子•尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具•仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」•使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖•从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向•对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计•对困难有所准备,勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂,间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可,不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多,准备重新修改你的假设放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六:综合分析调查结果,并建立论步骤七:说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事.1.发现问题,并将问题分类2.将问题转化成具体的课题3.找出解决课题的替代方案4.运用适合的标准,评估每项替代方案5.选出最佳的解决方案,并采取行动Part1 从发现问题到想出解决策略第一章如何掌握问题问题的本质就是“有了落差”(期望的状况与现状之间的落差)问题分成三种类型(恢复原状型、防范潜在型、追求理想型)哪个问题先解决?决定优先级:根据紧急性和重要性第2章如何解决恢复原状型问题恢复原状型问题有两大课题➢恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略➢分析原因:基于事实,掌握状况-—以事实为基础的分析力➢分析力的基础在于逻辑思考.➢分析是指针对对象的状态和现象,追根究底地进行归类。