公司展厅管理规范
- 格式:doc
- 大小:32.50 KB
- 文档页数:2
一、总则为规范公司展厅的管理,提高展厅展示效果,确保展厅安全、有序运行,特制定本制度。
二、展厅管理职责1. 展厅经理负责展厅的全面管理工作,包括展厅的日常运营、设备维护、人员培训等。
2. 展厅工作人员负责展厅的日常维护、接待、讲解等工作。
3. 安全保卫人员负责展厅的安全保卫工作,确保展厅内的人员和财产安全。
三、展厅日常管理1. 展厅环境管理(1)展厅内保持整洁、有序,无杂物堆放。
(2)定期对展厅进行清洁,保持展厅内的设施、设备完好。
(3)严格控制展厅内的噪音,确保参观者有一个良好的参观环境。
2. 展品管理(1)展品应按照展示要求进行布置,确保展品安全。
(2)展品在展示期间,未经展厅经理批准,不得随意移动或更改。
(3)展品如有损坏,应及时上报,并采取措施进行修复。
3. 接待管理(1)展厅工作人员应热情接待参观者,主动提供咨询服务。
(2)讲解员应熟练掌握讲解内容,确保讲解准确、生动。
(3)参观者参观过程中,如有需要,可提供免费导览图。
4. 安全管理(1)展厅内严禁吸烟、饮酒、携带易燃易爆物品。
(2)参观者应遵守展厅规定,不得擅自触摸展品。
(3)展厅内严禁打闹、奔跑,确保参观秩序。
四、展厅设备管理1. 展厅内设备应定期检查、维护,确保设备正常运行。
2. 设备出现故障,应及时上报,并尽快修复。
3. 未经展厅经理批准,不得擅自操作展厅设备。
五、培训与考核1. 展厅工作人员应定期参加培训,提高业务水平和服务意识。
2. 展厅经理对展厅工作人员进行考核,考核内容包括业务能力、服务态度等。
六、附则1. 本制度适用于公司展厅全体工作人员。
2. 本制度由展厅经理负责解释和修订。
3. 本制度自发布之日起实施。
第1篇第一章总则第一条为规范展厅管理,保障展厅安全、有序、高效地运行,提高展厅服务质量,根据国家有关法律法规,结合本展厅实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本展厅的所有工作人员、参观者及与展厅相关的活动。
第三条展厅管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,服务至上;3. 科学布局,合理利用;4. 文明参观,文明展示。
第二章展厅安全管理第四条展厅安全工作由展厅安全管理委员会负责,下设安全管理办公室,负责日常安全管理工作。
第五条展厅安全管理委员会职责:1. 制定展厅安全管理制度,并组织实施;2. 定期开展安全检查,确保展厅安全;3. 组织开展安全教育培训,提高工作人员和参观者的安全意识;4. 处理展厅安全事故,追究相关责任。
第六条展厅安全管理办公室职责:1. 负责展厅安全制度的落实;2. 定期进行安全巡查,发现安全隐患及时整改;3. 负责展厅安全设施的维护和管理;4. 负责展厅安全事件的记录和处理。
第七条展厅安全设施:1. 火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明和疏散指示标志等消防设施;2. 安全通道、疏散楼梯、疏散指示标志等疏散设施;3. 防盗报警系统、视频监控系统等安防设施;4. 防雷、防静电、防潮、防尘等设施。
第八条展厅安全制度:1. 展厅内禁止吸烟、乱扔垃圾;2. 禁止携带易燃易爆、有毒有害物品进入展厅;3. 禁止私自开启消防设施;4. 禁止在展厅内进行危险作业;5. 禁止在展厅内进行赌博、斗殴等违法活动。
第三章展厅参观管理第九条展厅参观者应遵守以下规定:1. 预约参观,凭有效证件进入展厅;2. 按规定路线参观,不得擅自进入非参观区域;3. 保持参观秩序,不得大声喧哗、乱扔垃圾;4. 不得触摸展品,不得损坏展厅设施;5. 遵守展厅工作人员的引导和管理。
第十条展厅参观时间:1. 周一至周五,上午9:00至下午17:00;2. 周六、周日及法定节假日,上午9:00至下午18:00。
第一章总则第一条为加强单位展厅的管理,提升展厅形象,确保展厅正常、有序、高效地运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的展厅,包括展厅设施、展品、参观者、工作人员等。
第三条展厅管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 规范管理,提高效率;3. 保护展品,爱护设施;4. 公开透明,服务至上。
第二章展厅设施管理第四条展厅设施包括但不限于展板、展柜、灯光、音响、多媒体设备等。
展厅设施的管理应做到以下几点:1. 设施使用前应进行检查,确保其安全、完好;2. 设施使用过程中,操作人员应严格按照操作规程进行操作;3. 设施使用后,应及时关闭电源,并进行清洁保养;4. 设施出现故障时,应及时报修,不得私自拆装或修复;5. 定期对展厅设施进行检修和维护,确保其正常运行。
第三章展品管理第五条展品是展厅的核心内容,展品管理应做到以下几点:1. 展品入馆前,应进行严格筛选,确保其符合展览主题和观众需求;2. 展品入馆后,应按照分类、编号、标签等要求进行管理;3. 展品存放应避免阳光直射、潮湿、高温等不良环境;4. 展品展示期间,应确保其安全,防止丢失、损坏;5. 展品撤展后,应及时清点,并做好归档工作。
第四章参观者管理第六条参观者管理应做到以下几点:1. 参观者进入展厅前,应接受工作人员的引导和讲解;2. 参观者应遵守展厅内的各项规定,不得随意触摸展品;3. 参观者应保持展厅内的环境卫生,不得乱扔垃圾;4. 参观者应尊重展品和工作人员,不得进行侮辱、损坏等行为;5. 参观者如需拍摄展品,应征得工作人员同意,并遵守相关规定。
第五章工作人员管理第七条展厅工作人员应具备以下条件:1. 具备良好的职业道德和敬业精神;2. 熟悉展厅业务,掌握相关知识和技能;3. 具备较强的沟通能力和服务意识。
第八条工作人员管理应做到以下几点:1. 工作人员应按时到岗,坚守岗位,不得擅自离岗;2. 工作人员应熟悉展厅设施和展品,确保其安全、完好;3. 工作人员应热情接待参观者,提供优质服务;4. 工作人员应积极参加培训,提高自身业务水平;5. 工作人员应遵守单位各项规章制度,不得违反纪律。
公司展厅使用管理制度
一、制度目的与适用范围
本制度旨在规范公司展厅的使用与管理,确保展厅资源得到合理分配和有效利用,同时保
障参观者的参观体验和展品的安全。
该制度适用于所有进入和使用公司展厅的员工及访客。
二、展厅使用原则
公司展厅的使用应遵循公平、高效、安全的原则。
所有使用者需遵守展厅规定,不得随意
搬动展品,保持环境卫生,且须按照预约时间进行参观或使用。
三、预约与开放时间
1. 预约流程:所有希望使用展厅的部门或个人需提前通过内部管理系统进行预约,并明确
使用目的、时间及所需设施。
2. 开放时间:公司展厅的开放时间通常为工作日上午9:00至下午6:00,特殊情况下可适
当调整。
四、安全管理
1. 展品安全:展厅内所有展品均应定期进行检查和维护,确保其完好无损。
2. 人员安全:展厅应配备必要的安全设施,如消防器材、紧急出口指示等,并定期组织安
全培训。
五、日常维护与清洁
1. 展厅的日常维护由专门的管理人员负责,包括设备检查、故障排除等。
2. 清洁工作应由专业清洁团队按时完成,确保展厅环境的整洁与舒适。
六、违规处理
对于违反展厅使用管理制度的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚,严重者可能面临暂
停使用资格或其他纪律处分。
七、其他事项
1. 本制度由公司行政部门负责解释和修改。
2. 如有特殊需求或建议,可向行政部门提出,经审批后可做相应调整。
展厅管理制度
一、目的:
为规范公司展厅管理、维护,保障公司展厅的正常使用,确保各项工作的顺利开展。
二、管理规定:
1、业务部负责展厅日常卫生,保证展厅整洁干净,下班检查并关闭灯光、门窗以保障安全。
2、技术工程部负责展厅产品技术维护,保证所有设备正常运行,其他部门人员一律不得更改设置,拆卸展厅的任何产品。
3、公司员工若发现展厅设备无法正常工作,报产品部,技术工程部第一时间安排人员对其进行维护。
4、其他部门借用展厅内任何产品,必须获得产品部主管认可和批准,经得产品部展厅管理人员登记后方可拿出使用。
5、销售人员陪同客户参观展厅必须进行登记,使用完毕后需及时对产品陈列归位并进行卫生清理。
6、公司员工均有义务维护公司展厅的正常使用,若有违反以上规定,一经查处将处予公司卫生区域包月打扫或罚金XX元。
7、如借出展厅产品无故损坏,则责任人必须照价赔偿相关损失。
8、员工在无特殊情况走员工通道(消防门走道位置),避免通过展厅进入办公室。
中午休息可自带休息折叠床等休息设施予办公区内休息,不得在展厅区域午休。
9、本规定从颁布之日起正式执行,其它相关未尽事宜可参照公司相关规定执行。
第一章总则第一条为规范展厅的管理,确保展厅的正常运行和展示效果,提升企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司展厅的日常管理工作。
第二章展厅环境管理第三条展厅应保持整洁、有序,确保参观者有一个良好的参观环境。
第四条展厅内所有物品、展品应摆放整齐,不得随意移动或损坏。
第五条定期对展厅进行清洁和消毒,保持展厅空气清新。
第六条展厅内不得放置与展示无关的私人物品。
第三章展品管理第七条展品应分类存放,标签清晰,便于查找。
第八条展品如有损坏或丢失,应及时上报,并采取措施进行修复或补充。
第九条展品更换或调整时,需经相关部门批准,并做好记录。
第十条展品在运输、存放过程中应采取必要的安全措施,防止损坏。
第四章参观管理第十一条展厅开放时间由公司统一安排,并对外公布。
第十二条参观者需遵守展厅参观规则,不得喧哗、乱扔垃圾。
第十三条参观者如需拍照或录像,需征得展厅管理人员同意。
第十四条未成年人参观需有监护人陪同。
第五章人员管理第十五条展厅工作人员应着装整齐,佩戴工牌,保持良好的职业形象。
第十六条展厅工作人员应熟悉展厅布局和展品信息,为参观者提供专业的讲解服务。
第十七条展厅工作人员应保持展厅秩序,及时处理突发事件。
第六章考核与奖惩第十八条展厅工作人员应定期接受工作考核,考核内容包括工作态度、业务能力等。
第十九条展厅工作人员如有违反本制度的行为,将根据情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
第二十条展厅工作人员如有突出表现,公司将给予表彰和奖励。
第七章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
请注意:以上制度内容仅供参考,具体内容应根据公司实际情况进行调整和完善。
一、总则为规范展厅管理,提升品牌形象,提高客户满意度,特制定本制度。
二、展厅整体管理1. 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(每月一次)进行清洁。
2. 展厅内部相关标识的使用应符合公司有关CI、VI要求。
3. 按公司要求挂有标准营业时间看牌。
4. 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴广告海报等。
5. 展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6. 展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。
7. 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
8. 展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9. 展厅内所有布置物应使用公司可提供的标准布置物。
三、车辆展示区管理1. 每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2. 展车应始终保持清洁,车身无划痕,车轮装饰盖上的品牌标识应始终保持水平。
轮胎完好气压正常。
3. 驾驶席侧车窗应为半开启状态,驾驶座椅调整到最大位置。
4. 电器设备、车内照明及各种灯光功能完好,电动座椅调整灵活,音响及空调系统、扬声器工作正常,后视镜调整有效,风霜清洁系统工作正常。
5. 若业务需要调整展车,调整应当在非营业时间进行。
6. 展车上应严禁吸烟,若客户执意吸烟,销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理,确保整洁无异味。
7. 客户参观大车时,注意穿高跟鞋的女士,婉言告之为防止车内的地板被划伤,可在门口观看。
四、顾客休息区管理1. 顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2. 休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把烟灰缸清理干净。
五、顾客接待台管理1. 接待台保持干净整洁,工作人员着装整齐,佩戴工牌。
2. 工作人员应主动迎接顾客,热情周到地为顾客提供咨询服务。
公司展厅管理制度第一章总则为规范和加强公司展厅的管理,提高展厅的运营效率和服务质量,制定本管理制度。
第二章组织架构1. 展厅管理委员会:公司设立展厅管理委员会,负责制定展厅管理策略、决策展厅重大事项,并监督展厅的管理运营。
2. 展厅主管:公司设立专门的展厅主管,全面负责展厅的日常管理工作,报告工作情况给展厅管理委员会。
3. 展厅工作人员:包括展厅接待人员、导购员、技术支持人员等,负责展厅日常接待、展示、推介销售等工作。
第三章展厅设施和设备管理1. 展厅内设施和设备必须按照公司规定进行维护和保养,并定期进行检查和更新。
2. 展厅内设施和设备的使用必须符合规定,不得私自挪用和改变用途。
第四章展厅展品管理1. 展厅展品的展示和更换必须经过管理委员会批准,不得私自更改。
2. 展品的陈列方式和摆放位置必须符合公司规定,并定期进行整理、清洁。
3. 展品的保管必须做好防盗、防损措施,并制定详细的出借规定。
第五章展厅服务管理1. 展厅人员必须按照公司规定进行培训,掌握相关产品知识和服务技能,做到热情、周到的接待服务。
2. 展厅接待人员必须做到礼貌、热情、亲切的为客户提供服务,尊重客户的需求和意见。
3. 展厅服务人员必须遵守公司服务规范,不得违规销售或误导客户。
第六章安全管理1. 展厅必须严格遵守公司的安全规定,做好消防、防盗、防灾等安全措施,确保观众和展品的安全。
2. 展厅内不得设置燃烧物品或易燃物品,不得私自设立电路线路或安装设备。
第七章经营活动管理1. 展厅内的销售活动必须经过管理委员会批准,合法合规的开展。
2. 展厅的促销活动必须符合公司规定,并遵守市场秩序,不得进行虚假广告和欺骗消费者。
第八章监督检查1. 公司设立专门的监督检查部门,定期进行对展厅的全面检查。
2. 展厅主管负责定期对展厅进行自查,并报告工作情况给管理委员会。
第九章处罚和奖励1. 对于违反本管理制度规定的行为,公司将严肃处理,并给予相应的处罚,直至停职、开除等严格处理。
展厅的规章管理条例展厅是一个展示企业产品或者文化的场所,为了保证展厅的秩序和安全,制定了一系列的规章管理条例。
本文将从展厅的开放时间、展品摆放、参观者行为、安全措施和保洁要求等方面详细介绍展厅的规章管理条例。
一、开放时间1.1 展厅的开放时间应当明确规定,普通为每天上午9点至下午5点。
1.2 在特殊节假日或者活动期间,展厅的开放时间可以适当延长或者调整,需提前公告。
1.3 展厅开放时间应当保证参观者有足够的时间参观和体验,同时也要考虑员工的工作时间安排。
二、展品摆放2.1 展品的摆放应当合理有序,避免拥挤和混乱,每件展品都应有明确的标识和介绍。
2.2 展品的保护工作要做好,避免被触摸或者损坏,必要时可以设置警示标识或者隔离措施。
2.3 展品的更换和更新要及时进行,保持展厅的新鲜感和吸引力。
三、参观者行为3.1 参观者进入展厅应当遵守规定的参观顺序和路线,不得随意触摸展品或者影响他人参观。
3.2 参观者不得在展厅内吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为,保持展厅的整洁和肃静。
3.3 参观者如有违规行为,展厅工作人员有权制止并做出相应处理,必要时可以请离展厅。
四、安全措施4.1 展厅应当配备足够的安全设施,如监控摄像头、灭火器等,确保参观者和展品的安全。
4.2 展厅工作人员应当接受安全培训,熟悉应急处理程序,做好突发事件的预防和处理工作。
4.3 展厅定期进行安全检查和维护,确保设施设备的正常运行和安全性。
五、保洁要求5.1 展厅的卫生保洁工作要做到定期清洁、消毒,保持展厅的整洁和卫生。
5.2 展厅的垃圾分类和处理要规范,避免垃圾滞留或者污染环境。
5.3 展厅的保洁工作要有专人负责,确保每天都有人进行清洁和维护。
总之,展厅的规章管理条例是展厅管理的重要依据,遵守规章管理条例不仅有利于展厅的正常运行,也可以提升参观者的体验和安全感。
展厅管理者应当严格执行规章管理条例,加强管理和监督,确保展厅的秩序和安全。
公司展厅管理办法一、总则1、为了规范公司展厅的管理,充分发挥展厅的展示、宣传和交流功能,提升公司形象,特制定本办法。
2、本办法适用于公司展厅的日常运营、维护、参观接待等各项管理工作。
二、展厅的功能与定位1、展示公司的发展历程、产品与服务、企业文化等。
2、作为客户接待、商务洽谈和对外宣传的重要场所。
三、展厅的日常管理1、环境维护(1)保持展厅内整洁、卫生,定期进行清洁和消毒。
(2)确保展厅内温度、湿度适宜,照明、通风等设施正常运行。
2、展品管理(1)对展品进行登记、编号和分类管理。
(2)定期检查展品的状态,如有损坏或故障及时修复或更换。
(3)展品的摆放和陈列应符合展示要求,定期进行调整和更新。
3、设备管理(1)对展厅内的多媒体设备、音响设备、电子展示屏等进行定期检查和维护。
(2)确保设备操作手册齐全,操作人员熟悉设备使用方法。
四、参观接待管理1、预约制度参观需提前预约,明确参观时间、人数、目的等信息。
2、接待流程(1)安排专人负责接待,提供专业的讲解服务。
(2)为参观者准备必要的资料和饮品。
(3)接待结束后,征求参观者的意见和建议。
3、安全管理(1)提醒参观者遵守展厅的安全规定。
(2)确保展厅内的消防设施完好,通道畅通无阻。
五、活动组织管理1、在展厅内举办各类活动需提前申请,并制定详细的活动方案。
2、活动期间,要做好现场布置、设备调试、人员安排等工作,确保活动顺利进行。
3、活动结束后,及时清理现场,恢复展厅原状。
六、人员职责1、展厅管理员负责展厅的日常管理和维护工作。
2、讲解员负责为参观者提供准确、生动的讲解服务。
3、相关部门应配合展厅管理工作,提供必要的支持和协助。
七、监督与考核1、定期对展厅管理工作进行检查和评估。
2、对表现优秀的管理人员和讲解员给予表彰和奖励,对工作不到位的进行批评和整改。
八、附则1、本办法由行政部负责解释和修订。
2、本办法自发布之日起施行。
2013年公司展厅管理规范
一、目的
公司展厅是品牌形象的窗口,是营销的重要阵地和首要工具,规范展厅管理,明确各环节的管理责任,维护好展厅的最佳效果,全面展示公司的时销产品和品牌魅力、内涵文化,为成功的营销做好服务保障
二、责任分工
2.1展厅管理总负责人:研发部经理
2.2展厅管理的日常管理【监督、维护和零售】总负责:研发部软装设计,产品
管理调场
2.3展厅效果控制总负责人:空间设计部经理
2.4展厅装修、配饰及摆场氛围维护:空间设计部经理、饰品部主管;
2.5清洁卫生:行政部负责安排相关人员定期维护
2.6电源电线、灯光安全检查:行政部电工;
2.7展厅秩序安全巡查:行政部保安队;
2.8展厅培训使用维护:工作人员做好学员督导,遵守展厅管理规定,做好维护;
2.9展厅产品/饰品的卫生由展厅管现负责,通知行政安排每周至少做两次(3
与7)全面的清洁;
2.10所有使用展厅的部门及个人,须严格遵守展厅管理规范;
2.11展厅钥匙管理:营销中心一把,研发经理一把,展厅管理员一把,日常使
用须申领,并且不可随意转借他人
三、日常管理与要求
3.1非工作原因任何人不得进入展厅;
3.2离开展厅时应关好空调、灯等用电设备;
3.3闲谈、逗留、玩耍、打闹,严禁在展厅内吸烟、拍照,违者按制度处罚;
3.4不得在展厅里打包装及拆包装。