促销活动市调管理办法.DOC

市调制度一、市调目的：了解商场整体购物环境了解竟争对手的促销活动了解竞争对手的经营管理情况了解市场商品销售状况了解品牌代理商情况如何进行有效的市场调查：市调对象的选择商品品质的比较规格、样式的差异二、市调制度1、市调以真实、准确、仔细为原则2、外出市调所需的工具、资料要准备齐全并保管好。

例：相机、录音笔、市调表、铅笔、便签纸3、在人员调配上服从上级安排。

4、市调内容要当天整理好，并填写市调报告表，报表要以图片与文字说明5、市调人员各自每周五提交各市调点的市调报告交与跟带学姐，学姐做出相应修改后交与部门副理，并在周例会时做市场异常汇报。

6、报表在经学姐与副理审核修改后交于负责人统计、存档，报表要用数据文字说明事实7、每月底负责人统计整理好各商场的市调报告并做汇整市调流程一、明确市调目的，针对目标市调二、整体环境市调流程（主要针对商场的整体环境）1、准备好所需的工具，录音笔、相机、便签纸、笔2、了解商场的整体面积与各楼层面积3、了解各楼层业种的分布与柜位数4、观察中庭美陈、空中挂旗等5、整体购物环境针对灯光、感观、动线的宽窄、楼层的高度、保洁、厕所环境等6、各楼层收银台数量及收银流程（是否有收唱及文明用语的使用）7、了解竞争对手的开店与打烊时间8、是否有流行咨询的宣导与传播（播放流行音乐、背景视询）9、了解服务台的功能有哪些（详见整体市调表）10、服务台人员数11、现场SP及PR活动内容12、各时间人流量13、商场的服务设施（如：吸烟处、休息椅、指示牌、服改中心、儿童游乐区、化妆间等）14、用相机拍下商场内所看到的好与坏，以方便市调报告表的总结三、品牌市调流程（主要针对单个品牌）1、准备好所需的工具，录音笔、相机、便签纸、笔1、了解品牌名称，中、英文、LOGO，方便今后正确认识品牌2、了解品牌的注册与生产地3、了解品牌公司名称与地址4、了解公司的电话、传真与网址。

方便今后电话咨询经销商，以便进入网址深入了解品牌5、了解品牌的风格、款式数与商品量，以便业种定位6、了解品牌的价格带与主力价格带是业种定位的主要依据7、了解品牌在本地的其他销售点情况，各个销售点的经营面积、经营业绩、货量、售后服务状态等等。

促销活动的管理办法在当前竞争激烈的市场环境下，促销活动成为了各个企业获取竞争优势的重要手段之一。

然而，要想取得促销活动的效果，仅仅进行一次简单的降价或者返利可能并不够。

因此，企业需要制定一套科学合理的促销活动管理办法，以确保促销活动的顺利进行，并达到预期效果。

一、制定明确的促销活动目标在进行促销活动之前，企业首先需要明确促销活动的目标。

例如，是增加销售额、扩大市场份额、提高知名度或者增强品牌形象等。

只有明确了目标，才能在后续的活动策划和执行中更有针对性地进行。

二、进行市场调研和竞争分析在制定具体的促销活动方案之前，企业需要进行细致的市场调研和竞争分析。

通过对目标市场和竞争对手的认真研究，可以了解消费者的需求和偏好，发现潜在的机会和威胁，并根据具体情况制定相应的促销活动方案。

三、选择适宜的促销手段促销活动的手段多种多样，企业需要根据目标市场和产品特点选择适宜的促销手段。

常见的促销手段有降价、打折、返利、赠品、积分兑换、团购等。

此外，随着互联网的发展，电子商务平台和社交媒体等新媒体也成为了强有力的促销渠道，企业可以充分利用它们开展促销活动。

四、注意促销活动的时机和频率促销活动的时机和频率也是影响活动效果的重要因素。

企业需要结合产品特点和市场需求，选择合适的时机进行促销活动，并避免促销活动频率过高，否则可能会降低顾客对促销的敏感度，甚至产生“促销饱和”的效应。

五、建立有效的促销活动评估机制促销活动的效果评估是促销管理的重要环节。

企业需要建立一套科学的评估机制，通过相关数据的统计和分析，对促销活动的成效进行评估。

通过评估结果，不断优化和改进促销策略，提高促销活动效果，实现最佳ROI（投资回报率）。

六、加强内外部沟通与协作为了确保促销活动的顺利进行，企业需要加强内外部沟通与协作。

内部沟通是指企业内部各个部门之间的信息共享与协调，确保促销活动的各个环节衔接顺畅。

外部沟通则是指企业与供应商、分销商、合作伙伴和消费者之间的沟通与合作，形成共赢的局面。

生鲜市调管理制度
市调是指在市场经济条件下，通过调查、分析、研究市场信息，为企业的市场决策提供迅速准确的信息。

在生鲜市场中，市调尤为重要，可以帮助企业了解消费者需求和竞争对手的情况，及时调整产品结构和销售策略，从而提高市场竞争力。

生鲜市调管理制度的建立，可以为企业提供明确的管理方向和规范操作流程，有助于解决市场管理中的问题和挑战。

以下是一套完善的生鲜市调管理制度：
1.市调目标与内容：确定市调的目标，包括了解顾客需求、监测市场竞争、调整产品结构等。

市调内容包括市场调查、竞争情报、产品研发等。

2.市调流程管理：确定市调流程，包括市调计划、调查设计、数据采集、分析与报告等环节。

确保市调工作有序进行，高效果实。

3.市调团队建设：组建专业的市调团队，包括市场调查员、数据分析师、行业专家等。

提供培训和培养机制，提高团队的市调能力。

4.信息收集技术：使用多种信息收集技术，包括问卷调查、访谈调查、市场监测等。

确保市调数据的准确性和全面性。

5.信息分析与应用：对市调数据进行分析，提出市场策略建议。

确保市调的结果得到有效应用，为企业决策提供支持。

生鲜市调管理制度的建立，能够有效提高市场管理的科学化和规范化水平，促进生鲜市场的健康发展。

同时，通过市调管理制度，还可以帮助企业把握市场机会，引导产品研发方向，提升品牌竞争力。

因此，生鲜企业应重视市调管理制度的建立和实施，不断完善和优化管理体系，为企业的持续发展提供有力支持。

产品降价销售管理制度一、制度目的为规范公司产品销售活动，实现销售目标，同时为顾客提供更优惠的购物体验，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有销售产品的价格管理。

三、价格的决定1、产品的市场价格由公司领导决定。

2、公司将根据产品销售情况和市场供需情况，对商品价格进行调整。

对于单一商品的价格调整，需经过公司领导批准。

四、折扣政策1、公司在特定节日和促销活动期间，为顾客提供折扣优惠活动。

2、折扣优惠活动的具体时间和范围由公司领导决定。

3、公司员工不得私自提供折扣。

如有违反，将接受公司纪律处分。

五、网络销售产品的价格管理1、公司在各大电商平台销售的商品价格由公司领导决定。

2、在各大电商平台进行折扣优惠活动的，需经过公司领导批准。

六、产品定价管理1、公司领导根据市场提供的价格信息和公司商品成本，制定合理的市场定价。

2、公司产品运营人员根据市场定价和商品成本，制定产品价格，并在销售渠道上发布。

3、在产品开发初期，需经过公司领导批准后方可投入市场销售。

七、不当价格行为的处理1、公司员工不得私自提供不正当的价格优惠。

如有违反，将接受公司纪律处分。

2、公司员工不得利用职权和资源谋取个人利益，采取不当的价格行为。

如有违反，将依法依规处置。

八、奖惩制度1、对于在销售工作中，取得突出表现的员工，公司将给予表彰和奖励。

2、对于违反本制度的员工，公司将进行纪律批评，并视情节给予相应的处分。

九、附则1、如有本制度之外的情况发生，将由公司领导依照公司制度、法律法规处理。

2、本制度解释权属于公司领导。

产品促销活动管理办法
第一章总则
第一条为了规范公司产品促销活动的组织与管理，提高产品销售业绩和市场占有率，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于公司产品的促销活动，包括促销计划的制定、促销活动的实施、促销费用的管理等工作。

第三条公司应建立健全产品促销活动管理制度，明确各部门的职责，确保促销活动的有序进行。

第二章促销计划的制定
第四条促销计划的制定应基于市场调研、产品策略、销售目标等因素，确保促销计划的科学性和有效性。

第五条促销计划应包括促销目标、促销时间、促销范围、促销方式、促销费用等内容，确保促销计划的具体、明确。

第六条促销计划应经过相关部门的审批，确保促销计划的合规性。

第三章促销活动的实施
第七条促销活动的实施应按照促销计划进行，确保促销活动的顺利进行。

第八条促销活动期间，公司应加强产品供应、物流配送、售后服务等环节的管理，确保促销活动的有效性。

第四章促销费用的管理
第九条促销费用应按照公司财务管理制度进行预算、审批、报销等管理，确保促销费用的合理性、合规性。

第十条促销费用的报销应提供相应的发票、合同等证明材料，确保促销费用的可追溯性。

第五章促销活动的评估与反馈
第十一条促销活动结束后，公司应进行促销活动的效果评估，包括销售业绩、市场反馈、消费者满意度等指标。

第十二条促销活动的评估结果应作为今后促销活动策划和实施的依据，不断优化促销策略。

第六章附则
第十三条本办法的解释权归公司市场营销部。

第十四条本办法自发布之日起实施。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

市调工作规范一、市调的目的是调查竞争对手的情况，了解市场行情，使我们始终能占有竞争上的优势。

二、市调应包括商品（包括新商品/季节性商品和商品的品名、价格、产地、标价方式等）、促销活动、服务、购物环境等多方面内容。

三、分店根据竞争的需要确定每天、每周、每月需要市调的内容、时间、次数、竞争对手。

四、市调是一项全员性的工作，部门主管安排人员进行市调，分店员工教练级（含）以上管理人员必须定期进行市调。

五、市调内容：●商品价格●客流量●月度品类管理●促销活动（如试吃、试饮、试用（含现场演示）等）●现场气氛（含POP/海报、背景音乐、店内广播等）●有无新商品的引进●促销区域的商品、新商品、每感性商品、季节性商品等要特别关注。

●叫卖六、市调的注意事项：1、市调时应维护公司形象，尊重竞争对手，注重市调技巧------●严禁着工衣、戴工牌进入竞争店。

●不得在竞争店内拿出纸、笔现场抄写相关资料，应采取“脑计法”，待走出竞争店并在竞争店监控不到的安全地带，再将市调内容一一记录下来。

●不得将本店的任何商品资料（报表）带入竞争店。

●不得与竞争店的任何人员发生言语或行为上的冲突（争执）。

2、市调纪律：●不同商品的市周期和市调要求严格按《市调流程》执行。

●市调期间严禁从事与市调无关的任何活动（如购物/睡觉/吃零食/不去市调等）。

●严禁安排促销员市调。

●分店的市调工作由店长本人作宏观调度安排，分让各区域人员（含生鲜、营运）均须无条件服从和配合市调工作。

●分店店长、区长、各部门主管应不定期对员工在竞争店的市调情况进行监控和抽查，并不定期对员工进行市调培训和指导，让员工理解市调工作的重要性和科学性，同时，要多和员工沟通，关心员工，了解员工在市调过程中的种种压力和负面情绪，并及时予以疏导，从而缓解员工的心理压力。

七、市调分析（店长进行）：1、市调完毕后，市调人员将市调数据交促销主管汇总，促销主管将各类市调《汇总表》上交店长。

2、进行定量和定性的分析，最后决定本店况争、促销以及与供应商需要进一步协商的主题。

促销现场管理制度第一章总则第一条为规范和规范促销活动现场管理，保护消费者合法权益，保证促销活动的顺利进行，制定本制度。

第二条促销活动现场管理制度适用于在特定时间和地点进行的促销活动。

第三条促销活动现场管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护市场秩序，保护企业和消费者合法权益。

第四条促销活动现场管理应遵循自愿、公开、有序的原则，遵守法律法规，尊重商业道德。

第五条促销活动现场管理应加强宣传教育，提高参与者的法律意识和安全意识。

第六条促销活动现场管理应依法维护广告法规定。

第二章促销活动现场管理组织第七条促销活动现场管理应建立健全组织机构，制定管理办法，明确责任和权限。

第八条促销活动现场管理组织应设置站负责人和现场管理人员，具体负责促销活动现场管理工作。

第九条促销活动现场管理组织应加强人员培训，提高现场管理人员的法律素养和管理能力。

第十条促销活动现场管理组织应营造和谐、文明的工作氛围，保证促销活动的顺利进行。

第三章促销活动现场管理措施第十一条促销活动现场管理应做好场地准备工作，提前规划场地布置和交通组织。

第十二条促销活动现场管理应保证消费者的人身和财产安全，设置安全警示牌，合理设置应急通道。

第十三条促销活动现场管理应设置专门通道和区域，确保残疾人士和老年人的参与权益。

第十四条促销活动现场管理应设置消费者咨询台和投诉处理点，及时解答消费者疑问和投诉。

第十五条促销活动现场管理应设立安全隔离带，限制人员流动，并设置管理人员进行引导。

第十六条促销活动现场管理应设置监控摄像头，实时监控现场情况，确保安全。

第十七条促销活动现场管理应设置应急保障措施，确保发生人员伤害等危险情况时及时救助。

第四章促销活动现场管理后勤保障第十八条促销活动现场管理应加强后勤保障，确保现场设施和设备的正常运转。

第十九条促销活动现场管理应设置现场环境保洁人员，保证现场整洁、卫生。

第二十条促销活动现场管理应配备医疗急救人员和常见药品，应急处理紧急情况。

关于促销活动支持金额使用办法的规定各销售区域：为进一步规范有序地开展市场促销活动，努力做到公平、公正、公开，使促销活动最大化地支持市场销售，现对促销活动支持金额的使用办法规定如下：一、促销活动支持金额构成。

J=A+B+CJ：促销活动支持金额A：会务费B：促销费用C：调整项二、相关费用使用规定A、会务费（1）促销活动按主体对象不同分为通路促销和终端促销。

（2）会务费支持范围为：住宿费、场租费、餐费等。

——通路促销：对经销商举办的以零售商为主要对象的通路活动所发生的住宿费、场租费、餐费等按实际发生金额（提供相关发票的复印件）的50%并最高不超过90000元给予支持。

——终端促销：对经销商支持零售商举办的以终端消费者为主要对象的终端活动会议所发生的住宿费、场租费、餐费等按一线城市（省会城市或旅游目的地）不超过5000元/场、二线城市不超过3000元/场给予支持。

B、促销费用（1）促销费用=基本促销费用支持+目标达成费用支持。

（2）基本促销费用支持和目标达成费用支持的构成。

基本促销费用支持=促销费用×80%目标达成费用支持=促销费用×20%在区域销售部长和销售代表、销售经理指导和配合下，经销商按照要求制定月度促销活动行动计划并付诸于实施，如实提供现场活动照片、发生费用发票复印件和配合完成相关管理报表的，可获得基本促销费用支持。

经销商完成月度销售进度目标的可获得目标达成费用支持。

（3）对经销商的支持基本促销费用支持=经销商的月度销售目标/所在区域的月度销售目标×区域促销费用×80%（该项支持是在100%完成状态下的预案，具体兑现根据实际完成情况作相应调整）目标达成费用支持=经销商的月度销售目标/所在区域的月度销售目标×区域促销费用×20%×达成系数达成系数：月度销售完成率≥100% ，达成系数=100%75%≤月度销售完成率＜100%，达成系数=80%月度销售完成率＜75%，达成系数=50%C：调整项因促销活动的投入力度造成经营亏损或其他方面的原因需要给予经销商适当的支持。

销售调度管理制度
一、总则
为规范销售流程，提高销售效率，确保销售任务的顺利完成，特制定本销售调度管理制度。

二、适用范围
本制度适用于公司销售部门及相关岗位人员。

三、销售调度管理流程
1. 销售任务分配
销售经理根据销售计划和目标分配销售任务给销售人员，并明确任务完成时间和要求。

2. 日常销售调度
销售经理每日对销售人员的销售进度进行调度，并及时跟进销售情况，发现问题及时解决。

3. 销售数据分析
销售经理对销售数据进行分析，找出销售瓶颈和问题，及时调整销售策略。

4. 销售计划调整
销售经理根据销售数据和市场情况，不断调整销售计划，确保销售目标的实现。

五、销售调度管理制度
1. 销售任务分配
销售任务分配应根据销售人员的能力和绩效来确定，合理分配销售任务，避免人员负担过
重或过轻。

2. 销售调度
销售调度应及时有效，销售经理要定期与销售人员进行沟通，了解销售进度和问题，及时
制定解决方案。

3. 销售数据管理
销售数据要及时录入系统，确保销售数据的准确性和完整性，为销售决策提供依据。

4. 销售培训
销售经理应定期组织销售人员进行销售培训，提升销售技能和销售意识，提高销售绩效。

5. 销售奖惩机制
销售奖惩机制要健全，对销售业绩突出的人员给予奖励，对销售业绩差的人员采取相应的
惩罚措施。

六、附则
1. 本制度由销售部门负责解释，销售部门有权对本制度进行调整和修改。

2. 本制度自发布之日起生效。

以上为销售调度管理制度，希望广大销售人员认真执行，做好销售工作，创造更大的业绩。

市场营销管理办法市场营销管理是指在市场环境下，通过各种手段和策略进行产品推广、销售和服务的一系列管理活动。

为了规范市场营销行为，保护消费者权益，促进市场经济的健康发展，相关部门制定了市场营销管理办法。

一、市场营销活动的管理市场营销活动是企业进行产品推广和销售的重要手段。

为了保证市场公平竞争和消费者权益，市场营销管理办法规定了以下几个方面的内容：1. 产品宣传和广告：企业在进行产品宣传和广告时，必须确保宣传内容真实准确，不得夸大产品功效或制造虚假宣传。

对于敏感产品如医疗器械、保健品等，还需要经过相关部门的审批才能进行广告宣传。

2. 促销活动：市场营销管理办法对促销活动的规范也进行了明确。

企业在进行促销活动时，必须遵守法律法规，不得采取虚假宣传、价格欺诈等手段误导消费者。

3. 销售渠道管理：市场营销管理办法强调了对销售渠道的管理。

企业需要对销售渠道进行合理规划和布局，确保产品的正常销售和渠道的有效运作。

二、市场调研与竞争管理市场调研是市场营销的重要环节，通过市场调研可以了解消费者需求、竞争对手情况等信息，为企业的市场决策提供依据。

市场营销管理办法对市场调研和竞争管理提出了相关要求：1. 市场调研：企业进行市场调研时，应该采取科学、合理的方法，确保调研结果的真实性和准确性。

同时，还应当遵守相关法律法规，确保调研活动的合法性。

2. 竞争管理：市场对于竞争的要求越来越高。

市场营销管理办法规定，企业在进行市场竞争时，应当遵守法律法规，不得采取不正当手段进行竞争。

三、售后服务与消费者权益保护好的售后服务可以提升企业的品牌形象和消费者满意度，同时也是保护消费者权益的重要方面。

市场营销管理办法对售后服务和消费者权益保护提出了明确要求：1. 售后服务：企业应当为消费者提供合格、安全的产品，并在产品销售后提供售后服务支持，并且确保服务内容真实有效。

对于产品质量问题，企业还应当依法承担相应的责任。

2. 消费者权益保护：市场营销管理办法强调了对消费者权益的保护。

《加强市场营销》管理办法范本加强市场营销管理办法范本一、前言市场营销对于企业来说至关重要，它是企业实现销售和利润增长的关键环节。

为了规范和提高市场营销管理水平，促进企业健康发展，制定并实施本《加强市场营销管理办法范本》。

二、目标与原则1. 目标：加强市场营销管理，提高市场营销效率，增强市场竞争力。

2. 原则：（1）客户导向：以客户为中心，满足客户需求，提升客户满意度。

（2）科学决策：依据市场数据和分析结果进行决策，降低决策风险。

（3）团队合作：强调团队的协作与配合，提高工作效率。

（4）持续改进：不断优化市场营销策略和管理方式，追求卓越。

三、市场调研与分析1. 市场调研（1）制定市场调研计划，明确目标和方法。

（2）收集市场信息，包括市场规模、竞争对手、消费者行为等。

（3）分析市场需求，识别市场机会和威胁，为制定营销策略提供依据。

2. 竞争对手分析（1）调查竞争对手的产品、定价策略、市场份额等信息。

（2）评估竞争对手的优势与劣势，制定针对性的竞争策略。

（3）定期跟踪和更新竞争对手分析结果，及时调整市场策略。

四、市场定位与目标市场选择1. 市场定位（1）明确产品或服务的定位，确定目标客户群体。

（2）与产品的特点和优势相匹配，制定差异化的市场定位策略。

2. 目标市场选择（1）根据市场调研结果和企业资源条件，选择适合的目标市场。

（2）分析目标市场的规模、增长潜力和竞争状况，制定相应的营销策略。

五、市场营销策略与推广方式1. 市场营销策略（1）产品策略：确定产品特点、定价策略和产品组合。

（2）渠道策略：建立合理的渠道网络，提升产品的流通效率。

（3）促销策略：制定促销活动，提高产品知名度和销售额。

（4）定价策略：根据市场需求和竞争状况，合理制定价格。

2. 推广方式（1）广告宣传：利用传媒平台进行宣传，提升品牌知名度。

（2）公关活动：参与行业展览、赞助活动等，建立企业形象。

（3）网络营销：利用互联网平台进行推广，开拓线上市场。