旅行社会展旅游产品开发设计
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旅行社产品设计方案旅行社产品设计方案一、产品定位:本旅行产品旨在满足年轻人对于独特、个性化旅行体验的需求。
以打造具有文化内涵、互动性强的旅游项目为主要特点,让旅客在旅行中收获不仅是美景,更是人与人之间的交流与感受。
二、产品特点:1. 文化体验:将目的地的历史、文化、民俗等元素融入旅行项目中,让旅客在欣赏美景的同时,能够更好地了解当地的文化内涵。
2. 互动性强:通过设置特色的互动项目,引导旅客积极参与,与当地人民互动交流,增加旅行的趣味性和参与感。
3. 独特性:挖掘市场上独特的旅游资源,打造独特的旅行项目,让旅客体验到与众不同的旅行感受。
4. 个性化定制:根据旅客的需求和喜好,量身定制旅行方案,为旅客提供个性化的服务。
三、产品线:1. 主题游:通过主题游的方式打造特色旅游项目,比如美食游、摄影游、徒步游等,满足不同人群的个性化需求。
2. 深度游:为喜爱文化、历史的旅客提供深度游体验,通过专业的讲解员带领旅客深入了解目的地的文化底蕴。
3. 导游服务:提供专业的导游团队,为旅客提供一对一的服务,以确保旅客在旅行中得到最佳的体验。
四、产品开发步骤:1. 市场调研:了解市场需求,明确目标客户群体,确定旅行产品的定位和特点。
2. 目的地选择:挖掘目的地的旅游资源,了解当地文化特色,确定要开发的旅游线路。
3. 行程规划:根据目的地的特点和市场需求,制定详细的行程规划,包括活动、景点、餐饮、住宿等。
4. 推广宣传:制作宣传材料,进行线上、线下的宣传推广,吸引目标客户群体参与。
5. 培训团队:培训导游团队,提高其服务质量和专业水平,以提供更好的旅行体验。
6. 客户反馈:及时收集客户的反馈意见,根据反馈意见进行产品的改进和优化。
五、投资回报:通过提供个性化、独特的旅行产品,吸引目标客户群体的参与,增加产品的知名度和美誉度,从而获得更多的客户群体和市场份额,实现可持续的盈利。
六、风险控制:1. 市场竞争风险:在旅游市场激烈竞争的环境下,产品的独特性和服务质量是吸引客户的关键,要持续提升产品的竞争力。
旅行社行业的旅游产品开发策略旅行社作为旅游行业的重要组成部分,扮演着为客户提供旅游产品和服务的角色。
在如今竞争激烈的市场中,旅行社需要不断创新和优化旅游产品,以满足不同客户的需求并保持竞争优势。
本文将从市场调研、产品定位和创新三个方面,探讨旅行社行业的旅游产品开发策略。
一、市场调研在旅行社开发旅游产品之前,深入了解目标市场的需求和趋势是至关重要的。
通过市场调研,旅行社可以了解到客户的兴趣爱好、旅游偏好、消费习惯等信息,以便有针对性地开发产品。
1. 定期开展市场调研。
旅行社可以通过问卷调查、面对面交流等方式获取客户的反馈意见和建议,并及时调整产品策略。
2. 关注市场趋势。
旅行社需紧跟时代潮流和旅游发展趋势,关注新兴旅游产业和热门旅游目的地,以便开发具有吸引力的旅游产品。
二、产品定位产品定位是旅行社开发旅游产品的基础,决定了产品的特点、目标受众以及市场定位。
1. 确定目标客户。
通过市场调研,旅行社可以了解到客户的年龄、性别、职业、收入等信息,根据不同客户群体的需求特点,对产品进行定位。
2. 突出差异化特点。
旅行社需要针对目标客户群体的需求特点,开发与众不同、具有独特竞争优势的旅游产品。
比如,面向年轻人的旅行线路可以设计为探险型、刺激型,而面向老年人的旅游产品则更注重休闲和养生。
三、创新创新是旅行社行业在旅游产品开发中至关重要的因素,只有不断创新才能在市场中保持竞争力。
1. 引入新颖体验。
通过引入新奇的旅游体验元素,如农家乐、采摘活动、亲子互动等,使产品更具吸引力。
2. 创造特色线路。
开发具有独特特色的旅游线路,如文化探索、美食之旅、生态环保等,以吸引不同类型的客户。
3. 发挥数字化优势。
随着互联网的高速发展,旅行社可以通过互联网特点,开发在线预订、定制旅游服务等数字化产品,提升客户体验。
4. 与合作伙伴合作创新。
旅行社可以与航空公司、酒店集团等旅游业相关企业合作,共同开发旅游产品,通过资源整合实现创新。
旅游产品展会策划书3篇篇一《旅游产品展会策划书》一、展会背景随着人们生活水平的提高和对旅游需求的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
为了更好地展示各类旅游产品,促进旅游行业的交流与合作,特举办本次旅游产品展会。
二、展会目的1. 展示丰富多样的旅游产品,包括国内外旅游线路、旅游景点、旅游服务等,满足游客的多样化需求。
2. 加强旅游企业之间的交流与合作,促进资源共享、优势互补,推动旅游行业的发展。
3. 提升旅游产品的知名度和美誉度,吸引更多游客关注和参与旅游活动。
4. 为旅游消费者提供一个便捷的了解和选择旅游产品的平台,提供优质的旅游服务体验。
三、展会主题“畅享旅游,精彩无限”四、展会时间和地点1. 时间:[具体展会时间]2. 地点:[详细展会地址]五、展会规模预计吸引国内外各类旅游企业[X]家,参展观众[X]万人次。
六、展会内容1. 旅游产品展示设立旅游线路展示区,展示国内外热门旅游线路、特色旅游线路等。
设立旅游景点展示区,展示著名旅游景点的图片、介绍等。
设立旅游服务展示区,展示旅行社、酒店、景区等提供的各类旅游服务。
2. 旅游行业论坛邀请旅游行业专家、学者举办主题论坛,探讨旅游行业的发展趋势、创新模式等。
组织旅游企业代表进行经验交流和分享,促进共同发展。
3. 旅游互动体验设立旅游互动体验区,设置模拟旅游场景,让观众亲身体验旅游的乐趣。
举办旅游摄影比赛、旅游知识问答等活动,增加观众的参与度和趣味性。
4. 旅游招商推介组织旅游招商推介会,向国内外投资者介绍本地旅游资源和投资环境,吸引投资。
为旅游企业提供项目对接和合作洽谈的机会。
七、展会宣传1. 线上宣传建立展会官方网站,发布展会信息、参展企业介绍、旅游产品推荐等。
在各大旅游网站、社交媒体平台发布展会广告和宣传信息。
发送展会邀请函和电子宣传资料给潜在参展商和观众。
2. 线下宣传在旅游景点、机场、火车站、汽车站等人员密集场所张贴展会海报、发放传单。
旅游产品展览策划书3篇篇一旅游产品展览策划书一、活动主题探索世界,发现美好二、活动目的本次旅游产品展览旨在为旅游爱好者和行业专业人士提供一个了解和体验最新旅游产品的平台。
通过展览,参展商可以展示他们的旅游产品和服务,与潜在客户建立联系,拓展业务渠道。
同时,参观者可以了解到最新的旅游趋势和产品,获取旅游灵感,规划自己的旅行。
三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、活动内容1. 旅游产品展示:展览将展示各类旅游产品,包括旅游线路、酒店、度假村、机票、旅游保险等。
参展商将通过展示摊位、宣传资料、视频等方式向参观者介绍他们的产品和服务。
2. 旅游讲座和研讨会:活动期间将举办多场旅游讲座和研讨会,邀请行业专家和知名旅游博主分享他们的旅游经验和见解。
讲座和研讨会的主题包括旅游趋势、旅游目的地推荐、旅游安全等。
3. 旅游体验活动:为了让参观者更好地了解旅游产品,展览将设置多个旅游体验区,让参观者亲身体验旅游产品和服务。
例如,设置虚拟现实体验区,让参观者通过虚拟现实技术体验旅游目的地的风景和文化。
4. 旅游促销活动:参展商将在展览期间推出多种促销活动,包括折扣、赠品、抽奖等。
参观者可以在展览期间购买到优惠的旅游产品和服务。
五、活动宣传1. 社交媒体宣传:利用社交媒体平台发布活动信息和宣传海报,吸引更多的参观者关注和参与。
2. 线下宣传:在旅游景点、旅行社、酒店等场所张贴宣传海报,发放宣传资料,提高活动知名度。
3. 合作媒体宣传:与旅游媒体合作,发布活动新闻和报道,扩大活动影响力。
六、活动组织和管理1. 活动组织委员会:成立活动组织委员会,负责活动的策划、组织和管理。
2. 参展商管理:对参展商进行严格的筛选和管理,确保参展商的产品和服务质量。
3. 参观者服务:提供优质的参观者服务,包括咨询、引导、休息等。
4. 安全管理:加强活动现场的安全管理,确保参观者和参展商的人身和财产安全。
七、活动预算活动预算主要包括场地租赁、展位搭建、宣传推广、活动组织和管理等方面的费用。
旅游产品展览策划书3篇篇一《旅游产品展览策划书》一、活动背景随着人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了满足人们对旅游产品的需求,提高旅游产品的知名度和销售量,我们决定举办一场旅游产品展览。
二、活动主题本次旅游产品展览的主题是“探索世界,发现美好”。
我们希望通过这次展览,让更多的人了解旅游产品,激发他们的旅游兴趣,同时也为旅游产品供应商提供一个展示自己产品的平台。
三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、活动内容1. 旅游产品展示本次展览将展示各种旅游产品,包括旅游线路、旅游景点、旅游酒店、旅游餐饮等。
参展商可以通过展示自己的产品,吸引更多的客户。
2. 旅游讲座我们将邀请一些旅游专家和业内人士,举办一些旅游讲座,介绍旅游的相关知识和经验,让观众更好地了解旅游。
3. 旅游体验活动为了让观众更好地了解旅游产品,我们将设置一些旅游体验活动,让观众亲身体验旅游的乐趣。
4. 旅游促销活动为了吸引更多的客户,参展商将在展览期间推出一些旅游促销活动,如打折、赠品等。
五、活动宣传1. 网络宣传我们将在各大旅游网站、社交媒体等平台上发布活动信息,吸引更多的人关注。
2. 广告宣传我们将在报纸、杂志、电视等媒体上发布广告,宣传活动的时间、地点和内容。
3. 传单宣传我们将在各大商场、超市、旅行社等地方发放传单,宣传活动的时间、地点和内容。
六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 展览布置费用:[X]元3. 宣传费用:[X]元4. 嘉宾邀请费用:[X]元5. 旅游体验活动费用:[X]元6. 其他费用:[X]元总预算:[X]元七、活动效果评估1. 参观人数评估我们将通过门票销售数量、现场登记人数等方式,评估活动的参观人数。
2. 参展商满意度评估我们将通过问卷调查、现场访谈等方式,评估参展商对活动的满意度。
3. 观众满意度评估我们将通过问卷调查、现场访谈等方式,评估观众对活动的满意度。
关于旅行社会展旅游产品开发设计一问题研究的背景和意义随着我会展业以每年近20%的速度向前发,会展旅游正成为我国游业新的增长点。
目前我国很多旅社,尤其是具有行优势和网络优势的大旅游集团都介入了展旅游这块业务。
然而与快发展的会展业不相称的是,旅社不仅对会展业的支撑作用弱,且在会展旅游的发展过程中呈现出规模扩张,低效益发展的状态。
研究旅行社会展旅游产品发设计,无论是对旅行社的开发会旅游,还是对推动会展旅游理论研都具有十分重要的意义,具表现在:1.推动会展旅游理论研究由于会展旅的复杂性,至今国这方面的理论还处于一起步讨论阶段,而会旅游产品是会展旅游存和发展的出发点,对其研究有助清晰会展旅游内涵、理清究思路。
2.为行社开发会展旅游业务奠定基础会展旅游产品是会展旅经济的基础,旅行社开发展旅游尽管包含很多内,涉及许多方面,但归根结底是展旅游产品的开发设计,会旅游产品的结构和质量直接关系到行社会展旅游的发展态势和效益3.有利于优化旅游产品构尽管早在2001年,国务院第9号文件——《于进一步加快旅游发展的通知》中,已明确提出“积极探索休闲旅游会展旅游等新型旅游方式”,但时今日我国旅游业仍是以观光旅产品为主体产品,对其研究可以为国优化旅游产品结构找到突破口。
4.为展活动提供强有力支撑优秀的旅行社会展旅产品,能够为会展旅游者提供全位的优质服务,从而营造好的会展活动支持环境,升会展活动的品质。
二、旅社会展旅游产品的概念界定1.展旅游者展旅游是由会展参与者特定群体)到会展地(特定方)去参加各类会展活等而产生的一种旅游方式,因会展活动的参与者即为会展旅者,包括因参加会展商务活动为的的会展代表与将会展活动为游览娱乐消遣为目的的普通游客限于篇幅,本文会展旅产品开发优化的研究仅对前而言,所以文中所的会展旅游者也限于前者2旅行社会展旅游产品会展旅游产品作为一种定的旅游产品,笔认为其定义必须联系旅游产品的念,鉴于迄今为止为止对游产品的概念,学术界仍然众纷纭没有一个统一认可的定义,考到本文研究内容取其一种代表性界定:“旅游产品是指提供给旅游者一切吸引物及其他必需品,前者娱乐活动、博物馆、风点和节庆活动等,后者如食物住宿、交通、导游服务,它是旅游经营者生产的、准备销售旅游者消费的物质产品和服务产的总和[1]。
旅行社会展旅游产品开发设计1. 引言旅游业在当今社会发展中扮演着越来越重要的角色。
随着人们生活水平的提高和对休闲度假的需求增加,旅游产品的开发设计至关重要。
旅行社作为旅游产品的供应商,需要不断创新和提升自身的服务水平,以满足不同消费者对旅游产品的需求。
本文将探讨旅行社在社会展旅游产品开发设计中的重要性及其相关要素。
2. 社会展旅游产品的定义及意义社会展旅游产品是指通过旅行社的组织与策划,在特定时间地点举办旅游专题活动。
这种旅游产品结合了旅游和展览,为游客提供了更丰富多样的旅游体验和文化交流机会。
社会展旅游产品的意义在于开拓旅游市场、提升旅游品牌形象、促进旅游文化交流等。
3. 旅行社在社会展旅游产品开发设计中的作用旅行社在社会展旅游产品开发设计中具有重要的作用。
首先,旅行社通过与展览组织方合作,收集相关信息并进行市场调研,以了解目标受众的需求和喜好。
其次,旅行社负责制定旅游产品的计划和行程安排,确保游客能够在旅行中充分参与展览活动,并提供相关的文化解说和导览服务。
此外,旅行社还负责旅游产品的销售和推广,以吸引更多的游客参与社会展旅游产品。
4. 社会展旅游产品开发设计要素在开发设计社会展旅游产品时,旅行社需要考虑以下要素:4.1 展览主题选取展览主题的选择直接影响到社会展旅游产品的吸引力和市场竞争力。
旅行社应根据目标受众的需求和市场趋势,选择与展览主题相关的旅游线路和景点,以满足游客的兴趣和期待。
4.2 行程规划和配套服务旅行社需要合理规划社会展旅游产品的行程安排,确保游客在有限的时间内能够充分参观展览并体验当地文化。
同时,旅行社还需提供相应的配套服务,如导游解说、翻译、交通和住宿等,以方便游客的参观和体验。
4.3 价格策略和销售渠道旅行社需制定合理的价格策略,考虑到展览门票、旅游交通、餐饮和住宿等费用,并与展览组织方协商达成合作意向。
同时,旅行社还需选择合适的销售渠道,如线上旅游平台、社交媒体等,以扩大产品的曝光度和销售量。
旅行社会展旅游产品开发设计摘要:会展旅游是旅游者以参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
然而与快速发展的会展旅游不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
本文通过对旅行社会展旅游产品概念、特征的廓清,在分析当前存在问题和今后发展趋势的基础上,提出旅行社会展旅游产品开发设计的思路,推进旅行社会展旅游的发展和效益。
关键词:旅行社会展旅游产品;会展旅游产品;会展旅游;开发设计图分类号:G40-03 文献标识码:A文章编号:1009-5608(2010)12-073-04一、问题研究的背景和意义随着我国会展业以每年近20% 的速度向前发展,会展旅游正成为我国旅游业新的增长点。
目前我国很多旅行社,尤其是具有行业优势和网络优势的大型旅游集团都介入了会展旅游这块业务。
然而与快速发展的会展业不相称的是,旅行社不仅对会展业的支撑作用弱,而且在会展旅游的发展过程中呈现出大规模扩张,低效益发展的状态。
研究旅行社会展旅游产品开发设计,无论是对旅行社的开发会展旅游,还是对推动会展旅游理论研究都具有十分重要的意义,具体表现在:1.推动会展旅游理论研究由于会展旅游的复杂性,至今国内这方面的理论还处于一个起步讨论阶段,而会展旅游产品是会展旅游存在和发展的出发点,对其研究有助于清晰会展旅游内涵、理清研究思路。
2.为旅行社开发会展旅游业务奠定基础会展旅游产品是会展旅游经济的基础,旅行社开发会展旅游尽管包含很多内容,涉及许多方面,但归根结底是会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品的结构和质量直接关系到旅行社会展旅游的发展态势和效益。
3.有利于优化旅游产品结构尽管早在2001 年, 国务院第9 号文件——《关于进一步加快旅游业发展的通知》中,已明确提出要“积极探索休闲旅游、会展旅游等新型旅游方式”,但时至今日我国旅游业仍是以观光旅游产品为主体产品,对其研究可以为我国优化旅游产品结构找到突破口。
4. 为会展活动提供强有力支撑优秀的旅行社会展旅游产品,能够为会展旅游者提供全方位的优质服务,从而营造良好的会展活动支持环境,提升会展活动的品质。
二、旅行社会展旅游产品的概念界定1.会展旅游者会展旅游是由会展参与者(特定群体)到会展地(特定地方)去参加各类会展活动等而产生的一种旅游方式,因此会展活动的参与者即为会展旅游者,包括因参加会展商务活动为目的的会展代表与将会展活动作为游览娱乐消遣为目的的普通游客,限于篇幅,本文会展旅游产品开发优化的研究仅对前者而言,所以文中所指的会展旅游者也限于前者。
2.旅行社会展旅游产品会展旅游产品作为一种特定的旅游产品,笔者认为其定义必须联系旅游产品的概念,鉴于迄今为止为止对旅游产品的概念,学术界仍然众说纷纭没有一个统一认可的定义,考虑到本文研究内容取其中一种代表性界定:即“旅游产品是指提供给旅游者的一切吸引物及其他必需品,前者如娱乐活动、博物馆、风景点和节庆活动等,后者如食物、住宿、交通、导游服务等,它是旅游经营者所生产的、准备销售给旅游者消费的物质产品和服务产品的总和[1]。
由此,旅行社会展旅游产品就是旅行社提供给会展旅游者的一切吸引物及为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给会展旅游者的各种物品和服务的总称。
旅行社会展旅游产品是一个总体概念,它不仅指旅行社为了会展旅游者某个会展目的而提供的单一服务,也指旅行社为了满足会展旅游者实现一次会展旅游所需要的各种服务的组合,其基本功能是满足会展旅游者的旅游需求。
显然,旅行社会展旅游产品开发设计的内容不是让旅行社去举办各种会议和展览,而是让旅行社发挥行业功能优势,为会展活动的举行提供外围服务,为会展旅游者因参加会展活动及由此产生的异地性需要服务。
三、旅行社会展旅游产品的特征会展旅游是以旅游者参加会展活动为直接目的的旅游行为方式,其产品除具有一般旅游产品的特征以外,还具有以下特征:1.需求的两个层面会展旅游产品的需求存在两个层面,即顾客与消费者。
顾客是决定或支付会展旅游者费用的雇主或组织,消费者是实际上旅行并享受会展旅游产品的会展旅游者,其本人往往不需要支付会展旅游产品的购买费用。
有时,会展旅游的顾客和消费者可能是同一个或机构,如一个国际协会会议的科学委员会可能既是顾客,同时也是消费者,他们决定会议的地点,支付出席会议的费用,然后出席会议并在其间享用各种各样的会展旅游产品。
但会展旅游往往更多的是顾客和消费老师具有非同一性,这也是会展旅游消费高、会展旅游产品的价格弹性要低于一般旅游产品的原因之一。
会展旅游产品需求存在的两个层面,要求会展旅游产品更注意产品的质量和形象,使会展旅游消费者用的称心,会展旅游顾客付的舒心。
2.内涵的专业性会展旅游产品的专业性包含两层意思:一是会展旅游产品开发设计的专业性。
会展旅游产品是为会展旅游者服务,围绕会展旅游者参加会展活动产生的需求而展开,具有产品应用的特定性和专一性。
二是会展旅游产品的专业性服务项目。
会展旅游者商务代表的身份,决定会展旅游产品要求提供包括相关会展商务专业方面的服务,这才能使会展旅游者更好地从中受益。
会展活动是为了促进贸易、促进特定资源信息交流的平台,专业信息交流是会展活动的基础,会展旅游者既希望参加会展活动前了解会展举办地的政治、经济、文化、城市基础状况,该会展活动的发展状况与水平,为他们是否参加会展活动提供决策参考,同时也希望旅行社不单只是提供简单的会展旅游接待服务,更要充当他们的战略伙伴和差旅顾问,为他们会展旅游提供专业化的服务和管理,因此会展旅游者对旅行社的会展旅游产品提出了较高专业化要求。
3.经营的国际性我国会展业逐步与国际接轨,尤其是在举办国际性的会展活动时,都会自觉遵守国际惯例,以提高会展活动的品质,增强其对外国参展商的吸引力。
因此作为为会展活动服务的会展旅游产品自然也就应该有国际化的视角。
会展旅游产品的国际性体现在以下二方面:一是会展旅游客源市场的国际性。
随着中国加入WTO 后对外开放程度的提高以及经济的发展,外国企业若想进入中国市场,就会积极参加在我国举办的展览会,或将本国的展览会移植到当地举行,促使会展旅游者国际化趋势。
二是会展旅游产品经营的国际性。
我国企业为开拓海外市场,提升企业知名度和竞争力,积极参加在境外举办的各种会展活动,或将有关会展活动移植到其他国家举办,在首届“中国会展经济国际合作论坛”上,中国贸促会副会长高燕透露,2004 年,全国共有107 家办展单位赴50 多个国家(地区)举办和参加经贸展览会749 个,比2003 年增长22%,摊位总数2.7 万个,展览团总人数4.5 万人。
另据德国经济展览委员会统计则显示,中国是德国最重要的参展国之一,参展商总数超过5200 家,排名第8 ;来自中国的观众人数也以每年20% 至30% 的速度增长。
根据企业国际化理论中的“客户带动论”认为,服务行业的国际化过程往往与其服务对象( 客户) 的国际化进程密切相关,当所服务的客户先期打入国际市场,这些客户随即产生了相应的服务需求,而这些服务性企业为了不失去这些客户就需要拓展经营地域范围,展开跨国经营,但从目前的发展情况看,我国旅行社会展旅游产品开发更多地还只是关注国内市场,对国际化发展的预见性规划还没有被提到议事日程上来。
4.生产的定制性旅行社传统旅游产品是在自身资源条件约束下独自设计的一系列旅游产品,具有非定制化的特点(如黄山三日游、海宁购物一日游等),而会展旅游产品则是旅行社专为会展活动参加者提供的量身定做旅游产品,它不仅受到旅行社自身资源的约束,同时还要受到会展旅游顾客和消费者实际需求的影响。
其二,会展旅游者的消费习惯决定会展旅游产品实施定制化需要。
会展旅游者所有消费活动都是从属于其会展商业目的,所以会展旅游者的消费偏好相对稳定,如他们很少选择不熟悉的服务供应商、很少选择不熟悉的饭店住宿,同类消费群体的具有一定的认同感,因此,旅行社提供量身定做的服务和产品,就能获得他们的长期忠诚。
5.功能的多元性会展旅游产品的多元性主要体现在其功能上,首先它是为了满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要,会展旅游者具有属性双重性,既是一名会展参与者同时又是一名旅游者,因此会展旅游产品包括因会展活动产生的会展服务和异地性旅游服务两部分,前者可归为商务旅游服务,后者可归为一般的旅游服务。
因此,会展旅游产品既包括传统旅游服务交通、食宿、导游等简单服务,还包括咨询等更多、更全面的复杂服务。
其次,成功的会展旅游产品能促进会展旅游者角色转换,会展旅游者进行会展活动通常是作为他们职业的一部分,大多数情况是在工作时间进行,并不是在休闲时间进行的娱乐消遣休闲型的旅游,此时是会展商务旅游者身份。
但是当会展活动工作之余,会展商务旅游者便可转变休闲旅游者,因此会展旅游产品的另一功能就在满足会展旅游者会展商务需要之余,进一步创造并满足会展旅游者在康体、观光游览、购物、娱乐等方面需求。
四、当前旅行社会展旅游产品存在的问题1.对会展旅游认识模糊,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接会展旅游的存在已经有一百多年,在我国会展旅游真正开始是以于99’ 昆明世界园艺博览会为标志,十年不到的时间,会展旅游已随着我国会展业迅速发展呈现迅猛发展的势头,尽管都意识并肯定会展旅游的发展极大地丰富和补充了我国原有旅游产品体系、会展旅游能够给旅游企业带来丰厚的利润,旅行社等旅游企业也逐步树立了为会展业服务的思想,然而由于时间短,迄今为止许多概念、理论都还不十分清楚,甚至有些地方还存在着一定误区,这种理论研究严重滞后于实际发展的现实,使得对会展旅游的认识仍较为模糊,许多旅行社不知如何开发会展旅游产品,或简单的认为会展旅游产品就是做好会展活动参与者的接待服务,没有会展旅游的整体观念,这直接影响到会展旅游产品的开发设计,会展旅游产品缺乏与会展活动的对接,当然对会展活动的支撑效果就不明显,以至于现在更多的是会展活动将其参与者推向旅行社等旅游企业,旅行社等旅游企业被动受益,会展旅游效益不大。
2.产品开发层次低,缺乏专业性会展旅游产品涉及会展专业性强,但由于一般旅行社缺少从事会展旅游的专业能力,目前大多数旅行社会展旅游产品只涉及交通票务、代订客房、接送等功能简单的业务,无法提供会展活动参与者所需要的较高层次专业化服务,如专业化差旅管理、咨询服务等。
3.产品雷同化现象严重,缺乏特色性会展旅游对会展活动的依附性,决定了会展旅游产品必须依据会展活动的专业特性、进行规律而开发设计,由于会展参与者对产品个性化的要求高,并且会展活动涉及会议、展览、大型活动等,不同会展活动之间差异大,各自有不同的专业运行规律程序,即使同一类型不同内容的会展活动之间也存在着差异,而且不同类型会展活动的参加者又有其特定会展旅游需求,这要求旅行社应根据会展活动特点细分市场,如将会展旅游市场细分为会议旅游、展览旅游、文体节庆大型活动旅游、奖励旅游等市场,结合这些不同会展旅游细分市场规律特点进行设计、制作和包装会展旅游产品,为会展旅游者提供针对性强的服务,吸引不同群体的会展旅游者,打造有特色的会展旅游产品,使每个客户可以获得最适合自己的服务产品。