图书馆评价标准细则

图书馆绩效考核细则1.考勤制度执行（20分）图书馆要按照考勤制度严格执行，各部门主任和办公室要记录每位馆员的出勤情况、请假和旷工情况，并按部门详细记录每月汇总，签字，作出每月考勤情况表，交馆长签字，报请学校相关部门，做好相应事宜。

2.师德评分（10分）该项分值由图书馆各部门主任评分，部门主任可根据馆员实际情况评分，低于6分，可视考核不合格，馆长拥有一票否决权。

师德评分表分为两部分，第一部分是政治思想、政治态度、政治立场方面，第二部分是工作作风、职业道德、事业合作精神、心、公益活动等方面。

3.工作能力及工作业绩考核细则（70分）3.1 馆办公室业务工作考核细则3.1.1 办公室主任业务工作考核评分标准该部分分为两个方面，分别是工作能力和工作业绩。

工作能力方面要求办公室主任掌握本职工作规律和特点，具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能独立解决问题，积极研究图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力研究本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工作。

工作业绩方面要求办公室主任有计划地完成任务，工作效率高，负责保证图书馆内部管理体系的完整和平稳运行，参与制定和完善图书馆内部的管理体系和各项管理制度，并督促管理制度的有效执行。

4.考核要求标准分达标项目考核要求标准分由部门主任评分，馆长确认分。

其中，第一部分的标准分是10分，第二部分的标准分是60分，第三部分的标准分是70分。

在达标项目考核要求标准分中，要求馆员认真研究、和党的路线、方针、政策，坚持研究与实践科学发展观，遵守法纪及社会公德，崇尚科学，反对迷信，积极参加学校和图书馆组织的政治研究和社会活动，有高度责任感，顾全大局，团结同志，服从领导，听从分配，完成相关额外工作的，表现突出，能使用标准的服务用语，热心为读者服务，工作积极、严格执行馆内安全工作制度，保持清洁卫生，积极参加公益活动，热爱本职工作，事业心强，有敬业精神和职业荣誉感，力求上进，有良好的职业道德，拥护XXX领导，坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国。

图书馆质量评价体系与考核标准项目考评内容要求与说明评分标准备注否定指标1、发生火灾2、杂志、图书被严重损毁或被盗。

1、不可抗因素除外。

2、被相关人员发现。

凡出现2项中任意一项，该科室当月质控考评为0分。

日常工作指标15 分1、每天主要工作记录（会议、外出、主要工作事件等），每周部门会议记录。

2、每月两次业务学习记录。

3、职工在岗情况。

4、水、电、能源节约情况。

5、每月专项满意度调查。

满意度达95%以上。

6、年度目标管理。

***1、查看每天工作记录，会议记录本。

2、查看业务学习记录本。

3、人事部负责抽查。

4、后勤管理负责抽查。

5、针对服务对象专项满意度调查，由质量管理部门负责调查。

6、半年考察进度，年终考察结果。

1、每缺1次扣0.5分。

2、每缺1次扣0.5分。

3、发现迟到早退1人次扣1分，脱岗1人次扣3分。

4、每单项1次扣1分。

5、每降低1%扣0.2分。

6、未达标扣1～5分。

制度与学习15分1、建立健全部门内的各项规章制度。

下列制度必须具备：①部门各级人员岗位职责。

②部门工作制度。

③部门内部质量管理制度。

④医院图书管理制度。

2、业务学习与提高。

***①建立完善的职工业务学习制度与规划。

②每年接受教育培训部组织的学习与考试。

③写学术论文并在国家、省、市级专业杂志发表。

1、所列出各项必需制度要求在3个月之内建立健全。

2、①按照医院职工政治学习安排或部门自定学习计划，重点是相关基础知识、法律法规、卫生政策等专业知识的学习。

②参加考试人员合格率达到95%以上。

③每年撰写学术论文并在国家、省、市级专业杂志、报刊发表或相关会议上交流至少3篇。

1、每缺一项扣3分。

2、每降低1%扣0.2分。

无人参加考试，无人撰写论文扣2分。

说明：*季度考核指标**半年考核指标***年度考核指标执行力40分1、负责图书杂志的采购、编目。

2、负责全院工作人员对杂志阅览、图书的借阅。

1、①根据医院专业技术发展和财力，科技人员的专业构成及图书杂志的阅览次数确定图书杂志的采购方向。

上级部门对图书馆的评价引言图书馆作为学校内重要的知识资源中心，其建设和管理一直受到上级部门的关注和评价。

本文旨在探讨上级部门对图书馆的评价，通过对评价内容进行整理，为图书馆的进一步发展提供参考。

上级部门对图书馆的评价内容1. 馆藏资源上级部门对馆藏资源的丰富度、更新速度、覆盖范围等方面的评价，直接反映出图书馆的资源建设能力和服务水平。

因此，图书馆需要加强对现有资源的管理和更新，保证资源的全面性和时效性，满足用户的知识需求。

2. 服务水平上级部门评价图书馆的服务水平主要包括馆员的服务态度、服务效率和服务质量等方面。

服务水平的好坏直接关系到用户对图书馆的满意度和使用率。

因此，图书馆要设立完善的服务标准和服务反馈机制，提高馆员的服务能力和服务意识，改善服务体验。

3. 数字化建设随着信息技术的快速发展，数字化建设已成为图书馆建设的重要方向。

上级部门对数字化建设的评价主要包括数字化资源的类型和数量、数字化服务的覆盖面和便利程度、数字化环境的安全性和稳定性等方面。

图书馆要合理规划数字化建设，扩大数字化资源的覆盖面和服务范围，提高数字化服务的便利程度和用户体验。

4. 财务状况上级部门对图书馆财务状况的评价主要体现在财务管理和利用效益方面。

图书馆要加强财务管理，保证财务收支的规范和透明，合理利用财务资源，提高利润水平。

上级部门对图书馆的评价标准为了评价图书馆的建设效果和服务质量，上级部门依据以下标准对图书馆进行评价。

1. 馆藏资源整体水平馆藏资源整体水平的评价包括馆藏类型和数量、馆藏质量和完整度、馆藏更新速度等方面。

2. 馆员业务水平馆员业务水平的评价体现在服务能力、服务态度、服务效率等方面。

3. 数字化建设水平数字化建设水平的评价包括数字化资源的种类和数量、数字化服务的覆盖面和便利程度、数字化环境的安全性和稳定性等方面。

4. 财务管理水平财务管理水平的评价体现在财务收支的规范和透明、财务利用效益等方面。

结论通过对上级部门对图书馆的评价内容和标准的分析，可以发现图书馆建设和管理面临着多个方面的挑战和压力。

图书馆目标管理考核评分细则模版一、背景介绍图书馆目标管理是指通过制定明确的目标和计划，以及实施有效的监控和评估措施，来提高图书馆的工作效率和服务质量。

目标管理考核评分细则是对图书馆目标管理工作进行具体评分的一套规范和指引。

以下是一个图书馆目标管理考核评分细则的模板，为图书馆提供了一种制定和实施目标管理考核评分的方案。

二、考核范围本考核评分细则适用于图书馆的目标管理工作，包括但不限于以下方面：1. 目标制定和计划2. 目标执行和完成情况3. 目标监控和评估4. 目标调整和改进三、评分指标1. 目标制定和计划（满分：30分）1.1 目标明确性（满分：10分）评价目标是否具有明确性和可衡量性，是否能够激励和引导员工的工作。

1.2 目标可行性（满分：10分）评价目标是否能够实际达成，是否具有可行性和合理性。

1.3 目标与战略对齐（满分：10分）评价目标是否与图书馆的战略目标相一致，是否有助于实现图书馆的发展方向。

2. 目标执行和完成情况（满分：40分）2.1 目标执行计划（满分：10分）评价目标执行计划的合理性和可行性，是否明确了工作责任人和执行时间。

2.2 目标执行情况（满分：20分）评价目标的执行情况和进度是否符合预期，是否按照计划进行。

2.3 目标完成质量（满分：10分）评价目标完成的质量和效果，是否达到了预期的目标和效益。

3. 目标监控和评估（满分：20分）3.1 目标监控措施（满分：10分）评价目标监控措施的设计和实施情况，是否能够及时发现问题和进行调整。

3.2 目标评估方法（满分：10分）评价目标评估方法的科学性和可行性，是否能够客观评价目标的完成情况。

4. 目标调整和改进（满分：10分）评价目标调整和改进的及时性和有效性，是否能够根据实际情况进行目标的修订和优化。

四、评分原则1. 客观性原则：评分要基于真实的目标管理情况，不受主观因素的影响。

2. 公正性原则：评分要公正、公平、合理，不偏袒或歧视任何一方。

学校图书馆评估方法以及检查标准1. 引言学校图书馆作为教育体系的重要组成部分，对于学生的学习和成长具有不可忽视的作用。

为了确保学校图书馆的服务质量与教育目标相符，进行定期的评估和检查是必要的。

本文档旨在提供一套系统化、科学化的评估方法及检查标准，以帮助学校图书馆进行自我评估和改进。

2. 评估方法学校图书馆评估主要包括定量评估和定性评估两个方面。

2.1 定量评估定量评估主要通过数据和统计信息来衡量学校图书馆的各项工作。

评估指标包括：- 馆藏资源：图书馆藏书量、电子资源数量等；- 服务效果：读者借阅率、图书馆使用率等；- 读者满意度：通过问卷调查、访谈等方式收集读者对图书馆服务的满意度；- 员工绩效：员工的工作时长、专业程度、服务质量等。

2.2 定性评估定性评估主要通过主观评价和案例分析来对学校图书馆的工作进行综合评价。

评估指标包括：- 图书馆环境：图书馆的设施、空间布局、阅读氛围等；- 服务态度：员工的服务态度、读者满意度等；- 管理体制：图书馆的组织结构、管理制度、工作流程等；- 读者服务：图书馆的读者培训、参考咨询、读者活动等。

3. 检查标准为了确保评估的客观性和公正性，我们制定了以下检查标准：3.1 馆藏资源- 藏书量应符合学校规模和学生需求；- 藏书结构应合理，包括各类学科、不同难度层次的书籍；- 藏书更新应及时，每年至少更新一定比例的藏书。

3.2 服务效果- 图书馆使用率应达到一定比例，表明学生对图书馆的依赖程度；- 借阅率应反映出图书馆藏书的流通情况，较高的借阅率表明藏书受欢迎；- 电子资源的使用情况也应纳入评估范围。

3.3 读者满意度- 通过问卷调查、访谈等方式收集读者对图书馆服务的满意度；- 根据调查结果，对不满意的部分进行改进。

3.4 员工绩效- 员工应具备相应的专业背景和技能；- 员工的服务质量应达到一定标准，如及时回答读者咨询、耐心指导等；- 员工应定期接受培训，提高服务质量。

图书馆目标管理考核评分细则一、背景随着图书馆服务的发展，目标管理在图书馆的工作中扮演着重要的角色。

目标管理考核评分细则为图书馆工作人员提供了一个明确的评分标准，以确保他们能够达到预期的目标并提供优质的服务。

二、评分细则1. 目标设定阶段：(1) 目标明确度（20分）：评估目标设定的清晰程度和可度量性。

目标应具体、明确，能够被有效衡量。

(2) 目标与战略关联度（15分）：评估目标与图书馆战略计划的关联程度。

目标应与图书馆长远发展目标一致。

(3) 目标可实现性（15分）：评估目标的可行性和可操作性。

目标应符合图书馆的资源和能力范围。

2. 目标达成阶段：(1) 成果实现度（30分）：评估工作人员在目标实施过程中所取得的成果。

成果应能够被量化和评估。

(2) 时间管理（15分）：评估工作人员在完成目标过程中的时间管理能力。

工作应按时完成，不出现拖延或延误情况。

(3) 资源利用效率（10分）：评估工作人员在完成目标过程中对资源的利用情况。

资源应得到合理的利用和分配。

3. 工作效能评估：(1) 工作态度（20分）：评估工作人员的工作态度和责任心。

工作人员应热情、积极、主动，并具备团队合作精神。

(2) 服务质量（20分）：评估工作人员的服务质量和满意度。

服务应友好、周到、及时，并能够满足用户需求。

4. 创新发展：(1) 创新意识（20分）：评估工作人员的创新意识和进取精神。

工作人员应能够提出创新的想法并积极推动其实施。

(2) 专业知识更新（15分）：评估工作人员的学习和专业知识更新情况。

工作人员应不断学习并获得最新的专业知识。

5. 年度综合评价：(1) 综合能力（30分）：综合评估工作人员在各方面的能力和综合素质表现。

综合能力包括但不限于工作能力、沟通能力、领导能力等。

(2) 自我评估（20分）：评估工作人员对自己工作的认知和评价。

自我评估应客观、真实，并能够提供具体的改进意见。

三、评分细则注意事项1. 评分应根据实际情况进行客观、公正、公平的评估。

图书馆目标管理考核评分细则
在图书馆目标管理考核评分细则中，可以考虑以下几个方面：
1. 资源管理：评估图书馆在图书、期刊、电子资源等方面的采购和管理情况，包括收集与更新率、资源种类和数量等。

评分标准可以根据每个资源的重要性和需求度来制定。

2. 读者服务：评估图书馆提供的各项读者服务，如借还书服务、咨询与引导服务、学术支持服务等。

评分标准可以根据服务质量、时效性和读者满意度来制定。

3. 学术推广：评估图书馆在学术推广方面的努力，包括举办学术讲座、展览、培训和指导等活动。

评分标准可以根据活动的规模、影响力和学术价值来制定。

4. 知识管理：评估图书馆在知识管理方面的表现，包括知识整合与共享、信息检索和知识传递等。

评分标准可以根据知识管理的效率和创新性来制定。

5. 团队合作：评估图书馆团队的合作与协作能力，包括内部沟通、协作和协调等。

评分标准可以根据团队合作的效果、相互支持程度和沟通协调能力来制定。

6. 绩效评估：评估图书馆在目标管理方面的绩效，包括目标完成情况、效果评估和持续改进等。

评分标准可以根据目标完成度、绩效评估结果和改进措施的有效性来制定。

以上是一些可能的评分细则，具体实施时可以根据图书馆的具体情况和考核的重点进行调整和制定。

小学图书室的评价细则摘要：小学图书室是小学学校的重要组成部分，是学生阅读课外书籍的重要场所。

对小学生进行阅读能力和阅读习惯的培养，为学生今后的学习和成长奠定良好基础，对培养学生的创新精神和实践能力具有重要作用。

为了有效地开展小学图书室的评价工作，通过对图书馆藏书、教师配备、图书管理及开放情况等方面进行科学合理地评价，以此激发教师及学生参与图书室工作的积极性，为学校藏书管理提供科学依据，并逐步提高我校图书室管理水平，更好地为学校教学、科研服务。

同时也是对学校办学质量、办学效益的一种有效评价手段。

为此，制定本评价细则。

关键词：小学图书室；评价细则；科学依据为切实做好我校图书室的管理工作，提高图书室的管理水平和服务质量，充分发挥图书室在学校教育、教学和学生素质教育中的重要作用，根据《中小学图书馆（室）规程》的要求，结合我校实际，特制定本细则。

一、学校图书馆现状我校现有图书室两个，藏书共25600册，其中中文图书17300册，外文图书2160册；学生阅览室一个，藏书共840册，学生阅读室一间，藏书共560册。

图书室实行专人管理，所有图书资料都由学生借阅。

目前图书室开放时间为周一至周五上午8:30至12:00;下午2:00至5:30;双休日、节假日全天开放。

为规范图书室管理，更好地发挥其育人作用，我们制定了《小学图书室的评价细则》。

本细则分为三部分：第一部分：职责：1.对学校各部门及个人履行职责情况进行全面监督检查；2.对学校图书、报刊的采购、验收、上架、整理、加工等工作进行检查监督；3.对学校图书管理、学生阅览、教师借阅等工作进行检查监督；4.对学校图书室开放情况进行检查监督。

第二部分：考核：按照《中小学图书馆（室）规程》要求进行考核包括：1.藏书数量和质量；2.借阅管理；3.图书编目与加工；4.阅览室开放情况。

考核以平时检查和期末检查相结合的方式进行。

每学期进行一次全面考核，期末进行一次综合考核。

第三部分：奖励对在图书室工作中表现突出的教师和学生，在年度考核和评优评先时，根据《小学图书室的评价细则》进行奖励，并将奖励情况作为期末考核的重要内容。

论图书馆服务的评价标准现代的图书馆是一个供借阅文献以及提供各种服务的知识库，服务质量直接关系着读者的阅读体验，因此，如何有效衡量和评价图书馆服务质量，对于图书馆服务提升和后续开展服务改革具有重要的参考意义。

首先，我们要根据服务类型来定义评估的指标，避免模糊且无法体现图书馆服务质量的指标。

图书馆服务归为资源发掘服务、阅览服务、出借服务和文献检索服务等四大类，每一大类又可以再分为更多的小类，比如资源发掘服务可包括信息咨询服务、资源就业服务、报刊服务、宣传服务等等。

每个服务类型都要有一套切实可行、充分反映服务质量的衡量指标来对服务效果进行评估。

其次，建立合理的评价标准。

评价标准包括客观标准和主观标准。

客观标准包括服务的可靠性、准确性、及时性等；主观标准归结为文献质量、服务人员技能和态度等。

文献质量是指本馆拥有文献的总量，准确度，更新情况，以及质量，该指标是用以衡量图书馆服务质量的重要标准；服务人员技能和态度是指为读者服务的工作人员的能力和态度，是评价图书馆服务质量的重要角度。

此外，还要选择一种科学有效的评价方法来实施。

图书馆服务评估可以采用问卷调查形式，也可以采用实地视察的形式。

问卷调查的好处在于可以得到大量的信息结果，进而得出结论，但它不能充分捕捉到动态的服务过程；而实地考察则更加细致入微，可以直接观察读者使用服务的过程，看到服务质量的具体情况，但它的成本很高。

因此，我们可以结合这两种方法，以满足评价的准确性，从而得出准确的评价结果。

最后，要积极利用评价结果指导服务改革与提升。

评价结果会及时反映出图书馆服务的地位与质量，可以为图书馆的服务改革提供准确的决策参考，比如，增加文献资源量，提高服务质量，优化服务过程等等，以满足读者对服务质量的期望。

从上述可以看出，衡量和评价图书馆服务质量对于提升图书馆服务水平和未来改革具有重要意义。

因此，在衡量和评价图书馆服务时，务必建立合理的衡量指标，结合客观标准和主观标准，选择科学有效的评价方法，及时有效地利用评价结果指导服务改革，从而提高图书馆服务的质量。

市级图书馆评估标准市级图书馆是城市文化建设的重要组成部分，是为市民提供知识、文化、娱乐等服务的重要场所。

为了提高市级图书馆的服务质量和管理水平，制定一套科学的评估标准是非常必要的。

市级图书馆评估标准应该包括以下几个方面：首先，应该从图书馆的基本设施和资源方面进行评估。

包括图书馆的场地面积、阅览座位数量、藏书量、数字资源和其他文献资源的丰富程度等。

这些都是图书馆服务的基础，直接关系到市民能否方便地获取到所需的信息和知识。

其次，应该从图书馆的服务水平和效率方面进行评估。

包括图书馆的开放时间是否合理、服务人员的素质和数量、借阅、咨询等服务的效率等。

这些都是市民在图书馆使用服务时最为关注的问题，直接关系到图书馆的服务质量。

再次，应该从图书馆的文化活动和社区服务方面进行评估。

包括图书馆是否定期举办文化活动、是否开展社区服务、是否与学校、社区等机构合作开展丰富多彩的文化活动等。

这些都是图书馆为市民提供的增值服务，直接关系到图书馆在社区中的影响力和美誉度。

最后，应该从图书馆的管理和发展规划方面进行评估。

包括图书馆的管理体制是否科学、管理人员的素质和数量是否合理、是否有长远的发展规划等。

这些都是图书馆能否持续健康发展的重要因素。

综上所述，市级图书馆评估标准应该是一个全面的评估体系，包括基本设施和资源、服务水平和效率、文化活动和社区服务、管理和发展规划等多个方面。

只有通过科学的评估，才能及时发现问题、改进服务，提高图书馆的服务质量和管理水平，更好地满足市民的需求。

希望各地图书馆能够重视市级图书馆评估标准的制定和实施，为市民提供更加优质的图书馆服务。

一、考勤（20分）
按考勤制度严格执行，各部门主任及办公室做好图书馆馆员出勤情况，请假、旷工等情况，按部门详细记录每月汇总，签字，作出每月考勤情况表，交馆长签字，报请学校相关部门，做好相应事宜。

二、师德（10分）
该项分值，由图书馆各部门主任评分，部门主任可根据馆员实际情况评分，低于6分，可视考核不合格，馆长拥有一票否决权。

师德评分表（10分）
部门主任评
三、工作能力及工作业绩考核细则
3.1 馆办公室业务工作考核细则
3.1.1 办公室主任业务工作考核评分标准
3.2 采编部工作能力及工作业绩考核细则
3.2.1 采编部中文图书和期刊采访工作考核评分标准
3．技术部业务工作考核
3.3.1 部主任及系统管理员业务工作考核评分标准
3.4 信息咨询部业务工作能力考核3.
4.1 信息咨询部主任工作能力考核
3.5. 流通部门业务工作考核
3.5.1 流通部主任业务工作能力考核
3.5.2 流通部总服务台正常班工作能力考核
3.5.3 流通部总服务台轮班工作能力考核
5.4阅览室业务工作能力考核
流通部各阅览室工作人员工作能力及工作业绩考核细则。

论图书馆服务的评价标准图书馆的功能不容忽视，其作为一个社会发展和文化交流的重要场所，可以满足人们多方面的需求，包括知识的探索、获取、学习和分享，为社会发展提供可靠的保障。

因此，提高图书馆服务水平，改善服务质量，创造良好的学习和交流环境，关系到人们的精神文化生活，也是当今社会可持续发展的重要标志。

本文结合实际，对我国图书馆服务的评价标准进行了探讨。

一、服务内容覆盖面。

建设图书馆要因地制宜，服务内容要满足当地社会精神文化发展的需求，促进社会精神文化的进步。

主要包括：图书馆的藏书数量、文献种类、藏书结构、设施设备、技术服务、读者保护和推动社会文化活动等。

二、服务效果。

图书馆服务效果是指服务过程中，图书馆的服务者采取的活动与图书馆的目标联系起来，产生的实际效果。

主要包括：读者服务满意度、服务质量、读者参与水平、服务反馈率等。

三、服务效率。

服务效率指服务活动中，所用人力资源、时间和物力资源的有效使用、服务目标实现的程度。

包括服务时效性、服务流程的及时性、服务活动的有效性等。

四、服务创新。

随着社会的发展，人们对精神文化生活的需求也越来越多，同时也越来越复杂，服务创新就成为图书馆跟上时代步伐的重要手段。

图书馆的服务创新不仅仅是技术手段的使用，还要求有一套完整的思路，对传统服务理念进行创新，以满足读者更高精神文化生活需求，如多媒体教育、常见问题解答、社会文化活动等。

五、服务安全。

安全可以理解为图书馆服务中资源的安全，以及在图书馆进行的活动的安全。

图书馆的服务安全不仅保证资源的安全，也保证读者以及在图书馆工作的人员的安全，这一点是非常重要的。

以上就是我们关于图书馆服务的评价标准的讨论，希望能够帮助到大家。

在进行服务评价时，应该从内容覆盖面、服务效果、服务效率、服务创新和服务安全等多方面加以考量，全面、系统地对图书馆服务进行评价，以提高图书馆服务水平，为推进社会文化交流建设提供更大的支持。