计算机网络中的网络故障排查与诊断方法

计算机网络故障的智能化诊断方法

摘 要：随着计算机网络信息化技术的快速发展，社会生活的方方面面都深受其影响，在生活、学习以及工作中都离不开计算机网络。计算机网络实现了资源的巨大共享，它跨越了时间与地域，为客户提供了海量的信息资源。正是由于网络具有如此大的重要性，一旦网络处于故障状态，便会深深地影响我们的生活。不言而喻，网络的快速发展让人们看到了其优势与潜力，但是在庞大的运行体系之下同样也隐藏着极大的挑战。如何运行一个如此庞大的复杂结构，对网络管理者来说便是一种挑战，本文对几种主要的智能诊断方法展开研究和探讨。

关键词：计算机网络；故障诊断；免疫算法

在新的时代背景下，计算机网络规模逐渐扩大，并且其网络逐渐向动态性、智能化以及异构性的方向延伸，这些问题无疑为网络故障的诊断增加了难度。不断强化网络的可维护性，提升其自身故障的诊断力，对于缩短故障处理的时间，节省委会费用具有重要意义。从网络管理的宏观层面上来看，如今网络故障的诊断技术已经受到更多人的关注，但是当前的诊断技术相比时代发展的需求来说还相对落后。

在网络诊断的过程中，智能化的处理方法有着较强的容错性，它可以对那些未知的或者是不确定的系统展开自学习的模式，并且可以同时处理定性的相关信息与数量化的相关信息，它对动态的各种变化有着较好的适应能力。正是由于智能化处理方法具有上述显著的优点，它已经逐渐运用到模式识别、自动控制以及经济预测等多个方面。在网络故障的诊断中，我们完全可以进入智能化的处理方法，为了更好的提高网络的诊断里，首先要根据需要设计出一个快速诊断的建设性方案，通过此方案不断提高网络的故障排除能力以及其可维护性。应时代发展的要求，智能化的网络故障诊断法应运而生，其智能化的方法主要设计到以下几个方面：人工神经网络、专家系统、人工免疫算法、模糊推理、以及遗传算法等多个方面。

1 人工神经网络故障诊断法

在借助神经网络诊断网络的故障过程中，第一步应该把收集起来的相关特征数据做出预处理，对那些不符合要求的数据进行及时的剔除，并且要把这些复杂的数据通过约简的方法消除其中不必要的多余信息点。接下来，要借助样本集对所要测试的神经网络开展测试工作，在整个测试的过程中，其故障诊断在正确率方面如果没有实现预期的标准，那么便要进行二次训练；但是如果完成了故障诊断的要求，那么便可以进入到下一个阶段。

百科论坛　浅谈计算机网络故障诊断和排查　丁庆宝（乐陵市职业中等专业学校　山东乐陵２５３６００）　摘要：近几年来，随着计算机网络技术的不断发展和普及，网络的建设已深入到政府、金融、教育和企业等领域，使得这些领域对网络　的依赖性也越来越强。结合工作实践，把网络常见的故障进行分类，以迅速、准确地查找到网络故障的根源，使之尽快修复，这样才可以确保　网络的安全性和畅通性，但是在当今数据通信和网络世界中，由于不同类型的网络环境所出现的网络问题更加复杂，针对网络故障诊断和排除　做出了一些探讨。　关键词：网络网络故障　网络诊断　随着人们生活水平的不断提高，网络逐渐成为了当代人生活的主　流，其规模日益扩大。然而网络中所出现的各种各样的故障也给人们　带来了许多不必要的麻烦，对于一些较复杂的网络故障，就需要网络　管理人员必须具备广泛的网络知识和丰富的工作经验。本文将网络故　障分类进行论述，并挺出了排查的方法。　一、常见的计算机网络故障　常见的计算机网络故障的现象多种多样，原因也是多种多样，但　总的来说网络故障分为硬件故障和软件故障两大类。　（一）硬件故障：网络设备是否正常被连接，网卡是否正常安装，　网络线路是否有断路，线路和网络模块的压制的线是否正确，网络没　备如交换机、路由器的电源和连接的端口是否正常，各个网络设备的　内部板卡是否损坏，以及ＣＰＵ的温度，线路和网络设备的工作环境中　的温度、湿度、电磁干扰等诸多因素都呵能成为网络故障的原因。硬　件故障也称物理故障。　（二）软件故障：相对来说比网络硬件故障要复杂得多，主要是　网卡驱动程序问题，网络协议足否正确的问题，ＩＰ地址分配问题，路　由器及交换机配嚣问题，ＶＬＡＮ或子网划分是否正确等。通常表现为　无法正常浏览网页、网络连接时断时续、网速不稳定或缓慢等。软件　故障也称逻辑故障。　二、计算机网络故障诊断　计算机网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行等技术为　础，程序是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定　网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。　一般计算机网络故障诊断的步骤如下：①明确故障现象：就是要　确定造成这种故障现象的原因的类型；②收集故障信息：广泛地从网　络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明　书中收集有用的信息；③分析故障原因：根据收集到的情况考虑可能　的故障原因，可以根据有关情况排除某些故障原因；④制定诊断计　划：根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划；⑤落实诊断计　划：认真做好每一步测试和观察，直到故障消失。　三、常见的计算机网络故障分类排查方法　（一）物理故障分类排查方法：　１．线路故障：通常包括线路损坏及线路受到严重电磁于扰。排查　方法：①在短距离的范围内，判定网线好坏的简单方法是将该网络线　一端插入一台确定能够正常连人局域网的主机的Ｒｌｌ４５插座内，另一　端插入确定正常的ＨＵＢ或交换机端口，然后从主机的一端Ｐｉｎｇ线路　另一端的主机或路由器，根据通断来判定即可。②线路稍长，或者网　线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏；③如果是网络运行　商的线路问题，就需通知线路提供商检查线路。④对于是否存在严重　电磁干扰的排查，可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测　试，假如通信正常，则表明存在电磁干扰；假如不正常，则应排除线　路故障而考虑其他原　。　２．端口故障：通常包括插头松动和端口本身的物理故障。排查方　法：可以尝试重新连接或使用其他端口查看连接是否正常。　３．网卡硬件故障排除：开启计算机后，观察网卡指示灯，当网卡　与交换机的连线正常时，指示灯便会长亮，当进行数据传输时，此灯　还会闪烁。如果网卡灯不亮，说明网卡工作不正常。这时关闭计算　机，把网　拔下来，用橡皮擦金手指，再重新插Ｉ：，或者换一个插　槽，紧固好网　，用一条网络通的网线连接网卡。如果故障仍然存　在，就要考虑网卡自身问题。在另外一台计算机测试这块网卡。如果　故障还存在，则需更换这块网卡。　（二）软件故障分类排查方法：　当计算机网页无法正常游览，网速较慢、不稳定，网络连接间断　时候。排查方法：看网卡驱动程序是否驱动好，看网络协议是否正　确，ＩＰ地址分配正确吗？路由器和交换机在配置上是否准确，并且看　ＶＬＡＮ或子网划分是否正确等。　当计算机主机系统资源被盗和被黑客所控制。排查方法：通过监　视主机的流量、安装防火墙和修复漏洞，以及扫描主机端口和服务来　起到防止的作用。　四、局域网网络故障排查举例　局域网网络故障排查：引起网络故障有很多原因，软件方面和硬　件方面的都有。　（１）网络不通，先查看连接网卡的灯亮得是否正常。灯正常（通　常表示网络正常连接，但有时交换机等网络方面出现故障，网卡灯也　显示正常），查看一下计算机软件设置，如果软件设置都正常，但还　是无法联网，可以用一台正常的笔记本电脑来测试，确定一下线路究　竟是否完好。如果笔记本正常，确定线路没有问题，那问题就在那台　电脑上了，可以从软件（主要查系统、病毒和其他驻留程序以及网卡　驱动）和硬件方面（主要查网卡）来查。如果笔记本也无法联网，那　问题就在线路方面，主要查网线和交换机。　（２）网络不通，网卡灯不亮。先用测线仪或笔记本电脑测一下网　络信号是否正常，如果正常，则问题出在该机网卡上，网卡被禁用或　者网卡损坏。如果网络不正常，则查线路。总之，就是要尽量快速找　到问题，一般是先确定线路，线路不正常就先解决掉线路问题，线路　判断正常后就确定是否网络设备的问题，如网络设备正常就可以转到　计算机网络设置方面的问题了。　综上所述，计算机网络故障表现形式多种多样，没有固定的排除步　骤。同一故障，可能有多种不同的故障现象，同一故障现象，也可能有　多种的原因，只能根据具体情况具体分析。当网络出现故障的时候，对　其故障进行诊断和排除的时候应以网络配置、网络运行和网络原理知识　为基础，逐一去诊断和排除故障。运用网络诊断工具来诊断故障信息，　查找问题的根源，从而对症下药，使网络恢复正常的运行，有效的提高　网络的利用率。对所发生的网络故障及排除方法积累经验，每解决一个　问题都用心地去回顾问题根源及解决方法。这样才能不断提高识别和排　除计算机网络故障的水平，才能保证计算机网络畅通无阻。　参考文献：　［１］罗秀弟著．《浅谈计算机网络故障及维护》，电脑知识与技　术。２００９．　［２］赖恩银著．《计算机网络故障定位及排除》，大众科　技．２００８．　［３］李鹏辉著．《常见网络故障的诊断与排除》，计算机与网　络．２００５．　［４］龚俭等著．《计算机网络故障分析及维护研究》，硅　谷．２００８．　２５２　现代企业教育　ＭＯＤＥＲＮ　ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ　ＥＤＵＣＡＴＩ

第ｌ９卷第１期　２０１４年２月　哈尔滨理工大学学报　ＪＯＵＲＮＡＬ　ＯＦ　ＨＡＲＢＩＮ　ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ　ＯＦ　ＳＣＩＥＮＣＥ　ＡＮＤ　ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　Ｖｏ１．１９　Ｎｏ．１　Ｆｅｂ．２０１４　

风电机组故障诊断中不确定性信息处理的　

贝叶斯网络方法　

周　真，　周　浩，　马德仲，　张　茹，　蒋永清　

（哈尔滨理工大学测控技术与仪器黑龙江省高校重点实验室，黑龙江哈尔滨１５００８０）　

摘要：针对风电机组故障信息耦合性、模糊性的不确定性特点，结合贝叶斯网络在处理不确　

定性问题上的优势，提出了风电机组故障诊断的贝叶斯网络方法．重点研究了该方法的两个关键问　

题，即风电机组故障诊断的贝叶斯网络建模和贝叶斯网络推理．构建了一种基于事故树分析方法的　

三层ＣＭＥ贝叶斯网络模型并解析了贝叶斯网络的故障推理过程，通过风电机组齿轮箱的故障诊断　

实例验证了上述模型的可行性和贝叶斯网络推理的有效性．研究成果对具有相关不确定性问题的　

机电设备故障诊断有借鉴意义．　

关键词：风电机组；故障诊断；贝叶斯网络；推理　

中图分类号：ＴＰ２０６　．３　文献标志码：Ａ　文章编号：１００７—２６８３（２０１４）０１—００６４—０５　

Ｍｅｔｈｏｄ　ｏｆ　Ｂａｙｅｓｉａｎ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　ｆｏｒ　Ｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　

Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　ｏｆ　Ｗｉｎｄ　Ｔｕｒｂｉｎｅｓ　Ｆａｕｌｔ　Ｄｉａｇｎｏｓｉｓ　

ＺＨＯＵ　Ｚｈｅｎ，ＺＨＯＵ　Ｈａｏ，ＭＡ　Ｄｅ—ｚｈｏｎｇ，ＺＨＡＮＧ　Ｒｕ，ＪＩＡＮＧ　ｙｌ０凡ｇ—ｑｉｎｇ　（Ｈｉｇｈｅｒ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎａｌ　Ｋｅｙ　Ｌａｂｏｒａｔｏｒｙ　ｆｏｒ　Ｍｅａｓｕｒｉｎｇ　ａｎｄ　Ｃｏｎｔｒｏｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔａｔｉｏｎｓ　ｏｆ　Ｈｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ　Ｐｒｏｖｉｎｃｅ，　Ｈａｒｂｉｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｈａｒｂｉｎ　１５００８０，Ｃｈｉｎａ）　

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网络故障诊断及排查方法

作者：吴芳芳

来源：《硅谷》2008年第10期

[摘要]介绍网络故障诊断的基本概念，分析网络分层诊断技术，及实施对网络连通性故障的排除操作。

[关键词]网络 故障诊断 分层排查

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1671－7597(2008)0520016－01

当网络遭遇故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并确定发生原因。网络诊断是管好用好网络，使网络发挥最大作用的重要技术之一。为此，本文就网络故障诊断的概念、网络分层诊断技术及分析排查的方法进行简要的介绍。

一、网络故障诊断简介

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找根源，排除故障，恢复网络正常运行。必须实现三方面的目的：确定网络故障点，恢复网络正常运行；发现网络规划和配置中不足之处，改善优化网络性能；观察网络运行状况，及时预测网络通信质量。

网络故障通常有下面几种可能：物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；网络设备的接口配置问题；网络协议配置或操作错误；设备性能或通信拥塞问题；CISCOIOS或网络应用程序错误等。

网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。查看路由表，是解决网络故障开始的基础。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。比如，通过IP协议来测定设备是否可达到通常使用ping命令。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网络层的功能运行正常。如何在网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了龙源期刊网