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工程质量管理手册及操作规范作业指导书第1章工程质量管理概述 (5)1.1 质量管理原则 (5)1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。
51.1.2 预防为主：在工程过程中，采取预防措施，避免质量问题发生。
(5)1.1.3 持续改进：不断优化质量管理过程，提高工程质量和效率。
(5)1.1.4 全员参与：鼓励全体员工参与质量管理，提高员工质量意识。
(5)1.1.5 系统管理：建立完善的质量管理体系，保证质量目标的实现。
(5)1.1.6 事实依据：以数据为依据，进行决策和改进。
(5)1.1.7 互惠互利：与相关方建立良好的合作关系，实现共赢。
(5)1.2 质量管理体系 (5)1.2.1 质量政策：明确组织对质量的承诺和方向。
(5)1.2.2 质量目标：设定具体、可衡量、可实现的质量目标。
(6)1.2.3 质量计划：制定实现质量目标的具体措施和计划。
(6)1.2.4 质量组织：建立质量管理的组织架构，明确职责和权限。
(6)1.2.5 质量控制：通过过程控制，保证产品和服务符合规定要求。
(6)1.2.6 质量保证：采取系统性的措施，保证产品和服务质量。
(6)1.2.7 质量改进：持续改进质量管理体系，提高工程质量和效率。
(6)1.3 工程项目质量管理 (6)1.3.1 项目策划：明确项目质量目标、质量计划和质量保证措施。
(6)1.3.2 设计管理：保证设计质量，防止设计变更引发质量问题。
(6)1.3.3 采购管理：选择合格的供应商，保证采购物品质量。
(6)1.3.4 施工管理：严格执行施工规范，保证施工质量。
(6)1.3.5 验收管理：对工程项目进行严格验收，保证项目质量。
(6)1.3.6 运维管理：加强工程项目运维期的质量管理，提高项目运行效率。
(6)1.3.7 质量风险管理：识别和分析项目质量风险，制定应对措施。
(6)第2章质量策划与目标制定 (6)2.1 质量策划 (6)2.1.1 质量策划概述 (6)2.1.2 质量策划的基本要求 (6)2.1.3 质量策划的主要内容 (6)2.2 质量目标的确定 (7)2.2.1 质量目标的概念 (7)2.2.2 质量目标的制定原则 (7)2.2.3 质量目标的主要内容 (7)2.3 质量目标的实施与监控 (7)2.3.1 质量目标实施 (7)2.3.2 质量目标监控 (7)2.3.3 质量目标调整 (8)第3章人力资源管理 (8)3.1 人员培训与管理 (8)3.1.1 培训计划 (8)3.1.3 培训记录与考核 (8)3.1.4 人员管理 (8)3.2 岗位职责与权限 (8)3.2.1 岗位职责 (8)3.2.2 权限分配 (8)3.2.3 岗位调整 (8)3.3 绩效考核与激励 (9)3.3.1 绩效考核指标 (9)3.3.2 绩效考核流程 (9)3.3.3 绩效反馈与改进 (9)3.3.4 激励机制 (9)3.3.5 激励措施实施 (9)第4章设计与技术研发 (9)4.1 设计质量管理 (9)4.1.1 设计策划 (9)4.1.2 设计输入 (9)4.1.3 设计过程控制 (9)4.1.4 设计输出 (9)4.1.5 设计验证与确认 (10)4.2 技术研发与创新 (10)4.2.1 技术研发战略规划 (10)4.2.2 技术研发项目实施 (10)4.2.3 技术创新 (10)4.3 设计变更管理 (10)4.3.1 设计变更申请 (10)4.3.2 设计变更实施 (10)4.3.3 设计变更记录与追溯 (10)第5章供应商管理 (11)5.1 供应商选择与评估 (11)5.1.1 选择原则 (11)5.1.2 评估流程 (11)5.1.3 评估指标 (11)5.2 供应商质量控制 (11)5.2.1 质量要求 (11)5.2.2 质量控制措施 (11)5.2.3 异常处理 (12)5.3 供应链协同管理 (12)5.3.1 信息共享 (12)5.3.2 合作协同 (12)5.3.3 风险管理 (12)5.3.4 持续改进 (12)第6章施工过程控制 (12)6.1 施工准备 (12)6.1.2 施工方案制定 (13)6.1.3 施工现场布置 (13)6.2 施工过程监控 (13)6.2.1 施工过程检查 (13)6.2.2 施工过程控制 (13)6.2.3 施工进度管理 (13)6.3 施工问题处理 (13)6.3.1 质量问题处理 (13)6.3.2 安全处理 (13)6.3.3 环保问题处理 (14)第7章质量检验与试验 (14)7.1 检验计划与实施 (14)7.1.1 制定检验计划 (14)7.1.2 检验实施 (14)7.2 试验方法与标准 (14)7.2.1 试验方法 (14)7.2.2 试验标准 (14)7.3 检验结果处理 (14)7.3.1 检验结果判定 (14)7.3.2 检验报告 (15)7.3.3 检验记录 (15)第8章环境与职业健康安全管理 (15)8.1 环境保护 (15)8.1.1 环境管理体系的建立与实施 (15)8.1.1.1 制定环境方针和目标 (15)8.1.1.2 建立环境管理体系文件 (15)8.1.1.3 实施环境管理体系 (15)8.1.1.4 监控和评审环境管理体系 (15)8.1.2 环境影响因素识别与评估 (15)8.1.2.1 识别工程项目环境影响因素 (15)8.1.2.2 评估环境影响因素风险 (15)8.1.2.3 制定环境影响因素控制措施 (15)8.1.3 环境保护措施 (15)8.1.3.1 大气污染防治 (15)8.1.3.2 水污染防治 (15)8.1.3.3 噪声与振动控制 (15)8.1.3.4 固体废物处理与资源化利用 (15)8.1.3.5 生态环境保护与恢复 (15)8.1.4 环境保护设施管理 (15)8.1.4.1 环保设施的设计、施工与验收 (15)8.1.4.2 环保设施的运行与维护 (15)8.1.4.3 环保设施异常情况的处理 (15)8.2 职业健康安全 (16)8.2.1 职业健康安全管理体系的建立与实施 (16)8.2.1.1 制定职业健康安全方针和目标 (16)8.2.1.2 建立职业健康安全管理体系文件 (16)8.2.1.3 实施职业健康安全管理体系 (16)8.2.1.4 监控和评审职业健康安全管理体系 (16)8.2.2 职业健康安全风险评估 (16)8.2.2.1 识别职业健康安全风险 (16)8.2.2.2 评估职业健康安全风险 (16)8.2.2.3 制定职业健康安全风险控制措施 (16)8.2.3 职业健康安全管理措施 (16)8.2.3.1 作业场所安全 (16)8.2.3.2 作业过程安全 (16)8.2.3.3 个体防护 (16)8.2.3.4 职业病防治 (16)8.2.4 职业健康安全培训与教育 (16)8.2.4.1 制定职业健康安全培训计划 (16)8.2.4.2 开展职业健康安全培训 (16)8.2.4.3 考核与评价培训效果 (16)8.3 应急预案与处理 (16)8.3.1 应急预案的编制与实施 (16)8.3.1.1 确定应急预案类型 (16)8.3.1.2 编制应急预案 (16)8.3.1.3 实施应急预案 (16)8.3.1.4 应急预案的演练与修订 (16)8.3.2 报告与调查 (16)8.3.2.1 报告程序 (16)8.3.2.2 调查与分析 (16)8.3.2.3 制定预防措施 (16)8.3.3 处理与整改 (17)8.3.3.1 处理措施 (17)8.3.3.2 整改措施的制定与实施 (17)8.3.3.3 处理结果的跟踪与验收 (17)8.3.4 应急资源与设备管理 (17)8.3.4.1 应急资源的配置与维护 (17)8.3.4.2 应急设备的使用与管理 (17)8.3.4.3 应急避难场所的设置与维护 (17)第9章质量改进与持续提升 (17)9.1 质量改进方法 (17)9.1.1 查找问题原因 (17)9.1.2 制定改进措施 (17)9.1.3 实施改进措施 (17)9.1.4 改进措施的跟踪与监督 (17)9.2 持续改进策略 (17)9.2.1 建立持续改进机制 (17)9.2.2 全员参与持续改进 (17)9.2.3 创新与改进 (17)9.2.4 持续改进的培训与宣传 (18)9.3 改进效果评估 (18)9.3.1 评估指标与方法 (18)9.3.2 评估流程与周期 (18)9.3.3 评估结果的运用 (18)9.3.4 持续改进的总结与反馈 (18)第10章质量信息管理 (18)10.1 质量信息收集与整理 (18)10.1.1 质量信息收集 (18)10.1.2 质量信息整理 (18)10.2 质量数据分析与应用 (18)10.2.1 质量数据分析 (18)10.2.2 质量数据应用 (19)10.3 质量信息反馈与交流 (19)10.3.1 质量信息反馈 (19)10.3.2 质量信息交流 (19)第1章工程质量管理概述1.1 质量管理原则工程质量管理应遵循以下原则：1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。
工程作业指导书第一部分：任务概述1.1 任务背景（简要介绍任务的背景信息，包括任务的目的、重要性和意义）1.2 任务目标（明确任务的具体目标，包括完成的内容和要达到的效果）第二部分：任务要求2.1 基本要求（列出任务的基本要求，包括技术要求、质量要求、安全要求等）2.2 任务分解（将任务分解成具体的小任务，明确每个小任务的目标和完成时间）2.3 材料和资源（列出完成任务所需要的材料和资源，包括工具、设备、人员等）第三部分：任务实施3.1 任务分工（详细说明每个小任务的分工和责任，包括每个人的具体任务）3.2 时间安排（制定任务的时间计划，明确每个小任务的开始时间和完成时间）3.3 进度控制（确定任务的进度控制方法，包括每个小任务的进度追踪和监控）第四部分：任务评估4.1 评估指标（明确任务的评估指标，包括完成情况、质量满意度等）4.2 评估方法（确定任务的评估方法，包括数据收集、分析和报告等）第五部分：安全措施5.1 安全风险评估（对任务的安全风险进行评估，包括可能存在的危险和风险等）5.2 安全控制措施（制定具体的安全控制措施，包括安全培训、个人防护措施等）第六部分：质量控制6.1 质量标准（制定任务的质量标准，包括完成的质量要求和验收标准等）6.2 质量控制方法（确定任务的质量控制方法，包括检查、测试和修正等）第七部分：项目管理7.1 项目组织（建立任务的项目组织结构，包括各个角色和职责等）7.2 项目计划（制定任务的项目计划，包括任务的时间、资源和进度等）7.3 项目沟通（确定任务的沟通方式和频率，包括会议、报告和讨论等）第八部分：风险管理8.1 识别风险（识别任务可能面临的风险，包括技术风险和管理风险等）8.2 分析风险（分析任务的风险影响和可能性，制定应对策略和措施）8.3 控制风险（实施风险控制措施，包括监控和修正风险等）第九部分：任务总结9.1 任务总结（对任务的实施情况进行总结，包括完成情况、效果和不足等）9.2 经验总结（总结任务的经验和教训，提出改进和建议等）以上是一份典型的工程作业指导书的大纲，根据具体任务的要求，可以细化每个部分的内容和细节。
工程作业指导书1. 引言本文档旨在为工程作业提供详细的指导，帮助工程师们更好地完成各类工程任务。
本指导书将详细介绍工程作业的准备工作、任务分解方法、进度控制、沟通与协作等方面的内容，以确保工程作业的高效、顺利完成。
2. 准备工作在开始工程作业之前，必须做好以下准备工作：2.1 确定工程目标首先，明确工程的目标和范围。
明确工程目标可以帮助工程师们更好地把握任务重点，并制定合理的工作计划。
2.2 分析项目需求对项目需求进行分析，包括技术要求、时间限制、人力资源、物料和设备需求等。
通过充分了解项目需求，工程师们可以更好地安排工作流程、预估资源投入，并提前解决潜在问题。
2.3 制定项目计划根据对工程目标和项目需求的分析，制定详细的项目计划。
项目计划应包括工作分解结构（WBS）、工作任务描述、任务优先级、任务完成时间等内容，以帮助工程师们对工作进行有效规划。
3. 任务分解方法任务分解是工程作业管理的关键环节之一。
良好的任务分解可以帮助工程师们更清晰地了解工作内容，并合理安排工作流程。
以下是常用的任务分解方法：3.1 工作分解结构（WBS）工作分解结构（WBS）将工程作业拆解成一个个可管理的、可执行的工作包。
通过逐级拆解，将工程作业划分成更小的任务，从而形成一颗完整的工作分解树。
工作分解结构可以帮助工程师们对工作进行层次化管理。
3.2 时间轴分解将整个工程作业按时间轴进行分解，明确每个时间段要完成的任务。
时间轴分解可以帮助工程师们合理安排任务的顺序和工期，确保工程按时完成。
3.3 功能模块分解根据工程的功能模块进行任务分解，将工程作业划分为各个模块的开发或实施任务。
功能模块分解可以帮助工程师们更好地对工作进行组织和管理，同时便于追踪和检查工作进展。
4. 进度控制为了保证工程作业按计划进行，需要进行有效的进度控制。
以下是一些进度控制的方法：4.1 里程碑管理设定关键的里程碑节点，进行监控和控制。
里程碑管理可以帮助工程师们及时发现工程作业中的偏差，及时调整计划。
西安铁路枢纽新丰镇编组站改扩建工程房建工程作业指导书中铁电气化局集团新丰镇编组站改扩建工程指挥部西安铁路枢纽新丰镇编组站房屋建筑、构筑物作业指导书西安铁路枢纽新丰镇编组站改扩建工程Ⅰ标段共有建筑房屋51栋，生产及办公房屋24941m2，站台墙350m，站台面2575m2，货坪5380m2，平交过道6处，股道间水泥板4224m3，减速器基础2600 m3，围墙2948m。
为确保工程质量、安全及进度，特制定本施工作业指导书，以规范作业程序。
一、施工方案（一）施工方法1、人工挖孔桩采用人工挖土出土，每挖1米支护一次，采用活动木模板，现浇钢筋混凝土，为保证安全每隔一桩开挖，每栋分2~3批完成。
2、搭设双排外脚手架，井架垂直运输，水平运输用架子车、灰斗车。
3、因每栋建筑面积不大，桩基承台和基础梁宜一次绑扎钢筋支模浇筑混凝土（单层厂房除外）。
4、先砌墙，后浇筑抗震构造柱混凝土。
5、圈梁和楼层板、屋面梁和屋面板宜一次支模浇筑混凝土（包括檐口板）。
采用满堂立柱支撑或工具式支撑，组合钢模板。
6、混凝土浇筑一律采用机械拌和，机械振捣。
7、夯填土、3：7灰土采用小型振动夯夯实。
8、钢结构施工，单层库房钢架在工厂定制，其他型钢和雨蓬型钢在施工现场制作。
屋面板及钢结构安装使用16T汽车吊车。
（二）施工顺序1、首先平整好施工场地，挖好临时排水系统。
2、各建筑房屋、桩基础、站台雨蓬桩基础，小型构件预制。
3、各建筑房屋主体（注意：水、电管道口预留孔洞，电线管预埋，配电箱、开关、插座、灯座、门窗安装预埋件，走廊栏杆、上人层面栏杆预埋件，设备安装预埋件）。
站台雨蓬T型梁柱预制，屋面防水，外墙面粉刷。
4、地面基层和室内外地下管线制作安装。
5、楼地面装修、室内顶棚、墙面装修。
6、水、电设备安装。
7、室外道路、站台面、站坪及货场地面混凝土。
8、平整场地、清运垃圾、绿化。
二、施工质量计划（一）质量方针科技先导，持续改进，追求卓越，优质取信。
房地产开发作业指导书1. 引言本文档旨在为房地产开发作业提供指导，帮助你理解房地产开发的基本概念和流程，并提供一些实用的建议和方法。
2. 房地产开发概述2.1 什么是房地产开发房地产开发是指将土地资源转化为可用于建设住宅、商业、工业、办公等用途的房地产项目的过程。
该过程涉及规划、设计、建设、销售和管理等多个阶段。
2.2 房地产开发流程•土地选址和获取•建筑设计和规划•施工和工程管理•销售和营销•物业管理3.1 市场调研和分析在选择土地的过程中，市场调研和分析是至关重要的。
你需要了解当地的人口结构、经济发展情况、竞争对手的项目、交通便利性等因素。
3.2 确定土地类型和用途根据市场需求和项目目标，确定土地适合开发的类型和用途。
这可能包括住宅、商业、工业、办公等不同类型的项目。
一旦确定了合适的土地，需要与土地所有者进行谈判并签订土地买卖合同。
在此过程中，可能需要考虑土地的价格、土地权属、土地使用权等因素。
4. 建筑设计和规划4.1 设计理念与目标在进行建筑设计和规划时，需要明确项目的设计理念和目标。
这可能包括建筑风格、功能布局、绿化设计等方面。
4.2 建筑设计阶段建筑设计阶段包括概念设计、初步设计和施工图设计。
在这些阶段，需要与设计团队合作，确保设计符合项目的需求和预算。
4.3 建筑规划和审批在进行建筑规划和审批时，需要遵守当地的法律法规和建筑规范。
这可能包括土地规划许可、环境评估、消防安全审查等方面。
5. 施工和工程管理5.1 施工过程与监督在施工过程中，需要与承建商合作并进行工程管理和监督。
这包括施工计划、材料采购、质量控制、进度管理等方面。
5.2 施工安全和风险管理在施工过程中，安全和风险管理是至关重要的。
需要制定安全措施和应急预案，并进行施工现场的监测和管理。
6. 销售和营销6.1 市场定位和产品定价在进行销售和营销时，需要进行市场定位和竞争分析，并确定合适的产品定价策略。
6.2 销售渠道和推广策略选择合适的销售渠道和推广策略可以帮助提高销售效果。
房建工程施工作业指导书针对房建工程施工作业，本文将从以下几个方面进行详细阐述：作业前准备，施工过程，安全防护，材料管理，流程检查。
作业前准备1.明确施工要求:在施工前，应与设计、监理等部门进行沟通，准确了解施工要求和技术细节。
2.组织人员:应根据项目的规模和具体情况，安排合适的施工人员。
工人应具备相应的技能和经验。
3.设备准备:施工前应对所需要的机械设备和工具进行检查，确保其正常工作。
4.材料准备:应根据工程施工计划，提前准备好所需要的材料，包括起重机具、钢筋、水泥、砖、沙、木材等。
施工过程1.地基处理:对于建筑房屋，先需要对地基进行处理，如挖掘基坑、打地下排水管道等。
2.结构施工:按照施工图纸，进行大致的结构施工，包括搭建及拆除脚手架、土方出挖和基础浇筑等。
3.主体施工:进行上部结构的施工，包括砌墙、钢筋加工、混凝土浇筑、屋面防水处理等。
4.装饰装修:进行室内外装修、电气照明、给排水等。
安全防护1.防护设施:在施工前，应对周边环境进行勘测，设置必要的防护设施，比如安全网、安全带、警示标志，确保工作区域安全。
2.用电安全:现代房子都需要使用电力，在使用电力时，必须按照规定进行操作，使用符合标准的电器设备，避免电器引起的火灾事故。
3.防止高空坠物:当进行高空作业时，需使用合格的吊装工具和固定装置，避免高空坠物造成人身伤害。
4.防止火灾:在施工过程中，应加强对各种易燃材料的管理，并进行专门的灭火器材配备，避免火灾事故发生。
材料管理1.材料验收:对于所购买的材料，应严格进行验收，避免因采购劣质材料而导致施工质量下降。
2.储存管理:对于已验收的材料，在运输到施工工地后，应妥善存放，并采取相应的措施，确保材料不受到损伤或污染。
3.使用规范:材料在施工过程中使用，需按照制造厂家和行业标准进行使用和储存，避免材料的浪费和损坏。
流程检查1.工序检查:针对每个施工工序，应进行相应的检查和验收，以确保施工过程中的质量和安全。
工程设计项目管理手册作业指导书第1章项目启动与管理准备 (4)1.1 项目定义与目标 (4)1.1.1 项目定义 (4)1.1.2 项目目标 (4)1.2 项目启动流程 (4)1.2.1 项目立项 (4)1.2.2 项目评估 (4)1.2.3 项目立项审批 (4)1.2.4 项目启动会 (5)1.3 项目管理组织结构 (5)1.3.1 项目管理团队 (5)1.3.2 项目组织架构 (5)1.3.3 岗位职责 (5)1.4 项目资源与预算分配 (5)1.4.1 人力资源 (5)1.4.2 物资资源 (5)1.4.3 财务资源 (5)1.4.4 信息资源 (5)1.4.5 外部资源 (5)第2章工程设计流程控制 (5)2.1 设计阶段划分 (5)2.2 设计任务书与设计要求 (6)2.3 设计评审与审批 (6)2.4 设计变更管理 (6)第3章项目进度管理 (7)3.1 项目进度计划编制 (7)3.1.1 进度计划概述 (7)3.1.2 进度计划编制方法 (7)3.1.3 进度计划编制步骤 (7)3.2 项目进度控制策略 (7)3.2.1 进度控制概述 (7)3.2.2 进度控制方法 (7)3.2.3 进度控制措施 (8)3.3 关键路径与进度更新 (8)3.3.1 关键路径分析 (8)3.3.2 进度更新 (8)3.4 项目进度调整与优化 (8)3.4.1 进度调整原因 (8)3.4.2 进度调整方法 (8)3.4.3 进度优化 (8)第4章质量管理与质量控制 (9)4.1.1 质量方针与目标 (9)4.1.2 质量组织架构 (9)4.1.3 质量管理制度 (9)4.1.4 质量培训与教育 (9)4.2 质量计划与质量控制措施 (9)4.2.1 质量计划编制 (9)4.2.2 质量控制措施 (9)4.3 质量验收与评定 (9)4.3.1 验收标准 (9)4.3.2 验收程序 (10)4.3.3 验收记录 (10)4.4 质量问题处理与改进 (10)4.4.1 质量问题识别 (10)4.4.2 质量问题处理 (10)4.4.3 质量改进 (10)第5章项目成本管理 (10)5.1 成本预算编制与控制 (10)5.1.1 预算编制原则 (10)5.1.2 预算编制方法 (10)5.1.3 成本控制措施 (11)5.2 成本分析与管理决策 (11)5.2.1 成本分析方法 (11)5.2.2 管理决策 (11)5.3 成本风险识别与应对 (11)5.3.1 成本风险识别 (11)5.3.2 成本风险应对措施 (11)5.4 成本优化与调整 (11)5.4.1 成本优化措施 (11)5.4.2 成本调整 (12)第6章人力资源管理 (12)6.1 项目团队组建与培训 (12)6.1.1 组建项目团队 (12)6.1.2 团队培训 (12)6.2 项目角色与职责分配 (12)6.2.1 角色定义 (12)6.2.2 职责分配 (13)6.3 项目沟通与协作 (13)6.3.1 沟通管理 (13)6.3.2 协作管理 (13)6.4 项目绩效评估与激励 (13)6.4.1 绩效评估 (13)6.4.2 激励措施 (14)第7章项目风险管理 (14)7.1.1 风险识别 (14)7.1.2 风险评估 (14)7.2 风险应对策略与措施 (14)7.2.1 风险应对策略 (15)7.2.2 风险应对措施 (15)7.3 风险监控与预警 (15)7.3.1 风险监控 (15)7.3.2 风险预警 (15)7.4 风险处理与总结 (15)7.4.1 风险处理 (16)7.4.2 风险总结 (16)第8章项目采购管理 (16)8.1 采购计划与策略 (16)8.1.1 采购计划 (16)8.1.2 采购策略 (16)8.2 供应商选择与管理 (17)8.2.1 供应商选择 (17)8.2.2 供应商管理 (17)8.3 合同管理与执行 (17)8.3.1 合同签订 (17)8.3.2 合同执行 (18)8.4 物资供应与质量控制 (18)8.4.1 物资供应 (18)8.4.2 质量控制 (18)第9章项目沟通与信息管理 (18)9.1 沟通计划与渠道 (18)9.1.1 沟通需求分析 (18)9.1.2 沟通计划制定 (19)9.1.3 沟通渠道建设 (19)9.2 信息收集与整理 (19)9.2.1 信息收集 (19)9.2.2 信息整理 (19)9.3 项目报告与会议管理 (19)9.3.1 项目报告 (19)9.3.2 会议管理 (19)9.4 知识管理与经验总结 (19)9.4.1 知识管理 (19)9.4.2 经验总结 (19)第10章项目收尾与评价 (20)10.1 项目验收与移交 (20)10.1.1 验收准备 (20)10.1.2 验收实施 (20)10.1.3 移交工作 (20)10.2.1 项目总结 (20)10.2.2 项目评价 (20)10.3 项目绩效分析与改进 (20)10.3.1 绩效分析 (20)10.3.2 改进措施 (20)10.4 项目成功经验传承与推广 (20)10.4.1 成功经验总结 (20)10.4.2 成功经验传承 (20)10.4.3 成功经验推广 (21)第1章项目启动与管理准备1.1 项目定义与目标1.1.1 项目定义工程项目是指为实现特定目标，在一定时间内，通过策划、设计、施工、监理等一系列相互关联的活动，利用一定资源组合而成的特定任务。
工程项目管理作业指导书一、项目背景介绍工程项目管理作业旨在培养学生掌握项目管理的基本知识和技能，提高工程项目管理能力，加强实践操作能力。
本指导书将详细说明作业要求、进度安排、评分标准等内容，帮助学生顺利完成工程项目管理作业。
二、作业要求1. 选择一个实际工程项目作为研究对象，要求项目具有一定的规模和复杂性，确保足够的分析和研究空间。
2. 进行详细的项目背景调研，了解项目的背景、目标、范围、时间和质量要求等信息。
3. 建立项目管理的基本框架，包括项目组织结构、工作分解结构（WBS）、项目进度计划和资源分配计划等。
4. 进行项目风险分析与管理，包括对项目风险的辨识、评估和应对措施的制定。
5. 制定项目沟通计划，明确各相关方的沟通需求和方式。
6. 进行项目实施与监控，根据项目进度计划进行具体工作安排和任务监督。
7. 进行项目评估与总结，对项目进行风险、进展和成果等方面的评价，并给出改进建议。
三、进度安排1. 第一周：选择工程项目，并确定研究范围和目标。
2. 第二周：进行项目背景调研和资料收集，并初步建立项目管理框架。
3. 第三周：进行项目风险分析和管理，并制定项目沟通计划。
4. 第四周：进行项目实施与监控，对项目进度进行跟踪和控制。
5. 第五周：对项目进行评估和总结，并撰写作业报告。
四、评分标准1. 项目选择和研究背景（20分）：项目选择合理性和对项目背景的深入研究。
2. 项目管理框架搭建（20分）：项目组织结构、WBS、进度计划和资源分配计划的建立。
3. 项目风险分析与管理（20分）：风险辨识与评估的全面性和应对措施的合理性。
4. 项目沟通计划制定（20分）：沟通需求的明确性和沟通方式的合理性。
5. 项目实施与监控（10分）：根据进度计划进行项目实施和监控的规范性。
6. 项目评估与总结（10分）：对项目成果评价和改进建议的提出。
五、注意事项1. 作业报告要求规范、清晰、完整，包括必要的图表、表格和附件等。
建筑工程施工管理作业指导书第1章施工准备 (4)1.1 劳动组织与人员配置 (4)1.1.1 劳动组织 (4)1.1.2 人员配置 (4)1.2 施工材料与设备准备 (5)1.2.1 施工材料 (5)1.2.2 施工设备 (5)1.3 施工现场布置与临时设施 (5)1.3.1 施工现场布置 (5)1.3.2 临时设施 (5)1.4 施工计划与进度安排 (5)1.4.1 施工计划 (5)1.4.2 进度安排 (5)第2章施工工艺与质量控制 (5)2.1 建筑施工工艺标准 (5)2.1.1 工艺流程标准化 (5)2.1.2 施工方法与操作规范 (6)2.1.3 施工材料与设备要求 (6)2.2 质量管理体系与质量控制措施 (6)2.2.1 质量管理体系 (6)2.2.2 质量控制措施 (6)2.3 施工过程监控与质量验收 (6)2.3.1 施工过程监控 (6)2.3.2 质量验收 (6)第3章安全生产管理 (7)3.1 安全生产责任制 (7)3.1.1 施工单位应建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员、技术人员和施工人员的安全生产职责。
(7)3.1.2 各级管理人员应认真履行安全生产管理职责，加强对施工现场的安全生产检查，保证安全生产措施落实到位。
(7)3.1.3 技术人员应严格按照国家有关标准和规范，编制施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施，并对施工现场进行安全技术指导。
(7)3.1.4 施工人员应严格遵守国家法律法规、施工规范和安全生产管理制度，做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
(7)3.2 安全生产教育与培训 (7)3.2.1 施工单位应定期组织安全生产教育和培训，提高全体员工的安全生产意识和技能。
(7)3.2.2 安全生产教育和培训内容应包括国家安全生产法律法规、施工安全管理规定、安全技术知识、案例等。
(7)3.2.3 新员工应经过安全生产教育和培训，考核合格后方可上岗作业。
工程管理作业指导书保利房地产(集团)股份有限公司目录1、项目负责人和项目管理计划书2、土地接收3、现场三通一平4、委托监理5、施工招投标、承包合同6、工程质量、安全报监7、申办《建设工程施工许可证》8、施工计划和施工方案审核9、设计交底和图纸会审10、设计(技术)变更11、图纸管理12、开工放线、验线13、样板引路、材料选型和封样验收14、隐蔽工程验收（土建）15、隐蔽工程验收（水、电、设备）16、工程例会、专题会议17、安全生产与文明施工18、现场签证19、精装修管理20、供水配套21、供电配套22、燃气配套23、通讯配套24、园林、市政配套25、人防工程管理26、项目月报27、工程款支付28、竣工（质量）验收29、竣工验收备案30、工程移交和交楼31、工程质量维修项目负责人和项目管理计划书1.作业目的在工程项目开始之初选择和任命项目的负责人（项目经理），编制出针对具体项目的实施过程具有指导作用的管理计划书。
2.作业依据《保利房地产（集团）股份有限公司工程管理制度》、《保利房地产（集团）股份有限公司程序文件》之《施工过程控制程序》。
3.主管岗位工程部经理：选择项目经理，报主管工程副总审批，审批后签发任命书。
主办岗位项目经理：编制项目管理计划书，报主管工程副总审批。
4.紧前工作条件任命项目负责人：项目已立项，准备实施。
项目管理计划书：准备开工，施工单位、监理单位已选定。
5.作业描述5.1任命项目负责人：工程部经理在项目实施之初根据项目的具体情况，安排具有相应专业资质和管理能力、管理经验的工程师担任项目负责人，报公司主管工程的副总经理审定（一般以公司呈批件形式），审定后由工程部经理签发“工程项目负责人任命书”，盖公章后存档并发到相关单位（施工单位、监理单位等）。
项目负责人任命书是质量管理体系审核中必备的资料之一。
5.2编制项目管理计划书项目负责人根据工程项目的具体情况和公司的目标、要求，编制《工程项目管理计划书》，报工程部经理审核，再报主管副总经理审定，作为进行项目管理的指导性文件。
5.2.1《工程项目管理计划书》应包括以下主要内容：5.2.1.1工程概况、说明对工程的地点、幢数、层数、面积、基础形式、结构形式、用途进行描述，说明施工单位、监理单位及开工时间等，此外，应对工程的特点、难点加以说明，以便制订出针对性的控制方法和程序。
5.2.1.2工程管理的依据包括法律、法规、技术规范、地方规定、承发包合同、公司规定规章等，我司在工程管理方面有几个管理规定：《保利房地产(集团)股份有限公司工程项目管理规定》、《保利房地产(集团)股份有限公司住宅土建毛坯交楼管理暂行规定》、《保利房地产(集团)股份有限公司住宅建筑装修施工管理暂行规定》。
5.2.1.3工程管理的组织机构包括公司为此工程成立的项目部的人员配备、岗位分工和职责；施工单位的管理机构和项目经理、技术负责人、各主要管理人员的情况；监理单位的管理机构和项目总监、总监代表、专业监理工程师的资格、职称、岗位等情况。
5.2.1.4工程项目管理范围一般包括施工准备阶段、施工过程阶段及竣工验收、交楼、保修阶段。
5.2.1.5工程项目的管理目标根据公司对项目的总体目标确定项目的质量、进度、造价、安全等方面的目标，分解成阶段性的具体的施工单位必须达到的目标。
5.2.1.6工程管理内容在项目的实施过程中进行管理的具体工作内容。
5.2.1.7工程管理的控制方法和程序分施工准备阶段、施工过程阶段、竣工验收、移交、交楼阶段，按管理工作内容拟定控制方法和程序，重点是施工过程中的质量、安全、投资、安全控制方法，并结合工程的特点、难点制定针对性的控制方法、程序。
5.2.1.8工程项目的主要节点计划、阶段计划、总体计划为实现项目目标，结合实际情况，将目标分解，制定出我司控制性的节点计划、施工单位可行的阶段性计划，所有计划必须与公司的总体计划相符并最好预留机动时间以应付不可预料的情况。
5.2.1.9其它事项如需要配合的事项、平面布置等。
5.2.2《工程项目管理计划书》审定后应存项目现场，作为实施过程中的指导性文件，也是质量管理体系审核中现场必备的资料之一。
土地接收1.作业目的土地接收是工程进行施工乃至项目实施的前提条件之一，界线分明、定位明确地接收场地是工程顺利开展的条件。
2.作业依据《建设用地规划许可证》，《建设用地批准书》，红线图；公司《房地产前期报建（后期验收）控制程序》。
3.主管岗位工程部经理：协调工程部与公司综合开发部接收场地。
主办岗位项目经理：现场接收场地，参与红线点、基准点的测放工作。
4.紧前工作条件公司收到土地转让（出让）单位的土地移交通知书，工程部收到公司综合开发部的接地通知。
5.作业描述5.1接收土地前的准备土地转让（出让）或土地竞标等取得土地的手续，《建设用地规划许可证》，《建设用地批准书》，红线图等证件资料由公司综合开发部办理。
获知取得土地后，工程部经理跟进项目的开发进展情况，公司明确项目要实施时应安排项目经理，由项目经理具体跟进，先查阅红线图、地形图、项目方案图等资料，对项目的地址、方位、占地面积、周边环境、现状等情况了解、熟悉，并应从开发部了解（必要时查阅土地转让合同和附图附件）土地移交时的条件、状态，了解清楚是否需要拆迁，移交时有无水电，周边道路等情况。
若由我司负责拆迁旧建筑构筑物，迁移供电、电视电讯、供水、煤气等管线，则需先选定拆迁施工队，联系相关的单位、部门，估测拆迁工程量，拟订、签订相关的协议、合同，做好拆迁的准备。
对于需要砌筑围墙的场地，应先安排施工队伍，从总工室领得围墙图纸，商谈工程造价，待接收场地后可马上砌筑围墙。
若此项目的土建施工单位已确定，应通知施工单位做好进场准备，也可将围墙一并交由土建队施工。
5.2现场接收5.2.1现场查勘收到开发部的土地移交通知后，工程部经理和项目经理及项目部专业工程师（若土建施工单位已确定，可通知施工单位同去）带好相机（最好是有日历的）和相关图纸资料与开发部到现场与交地单位交接，查勘全场（做好全景拍摄）。
项目经理应引导双方在有问题需要交涉的地方停留（做好局部针对性拍摄），由对方介绍情况，双方议定遗留问题的处理方法。
5.2.2现场交接界桩、测放红线点对于原单位用地，应对边界（围墙、界桩）交接清楚，做好记录，在地形图或平面图上标注清楚，对于通过竞拍或转让取得的空地，应现场测放红线点（由开发部申请并组织城市规划测量队测量放线），记录、标注清楚，并应记录一些延伸点、参照点的位置、距离（如某界点离路边垂直距离多少）以帮助校核（或重放）界桩点。
对于测放好的界桩点，应加以保护（如已确定土建施工队，可安排施工队现场一起参与，或安排砌筑围墙的队伍或拆迁队进行界桩加固保护），避免界桩遭到损坏造成界线不明。
5.2.3需要重点关注的问题除土地转让合同另有约定外，土地接收时应达以下标准：场地标高要求与场外道路平齐；场地平整度要求起伏不超过正负30厘米；周边的边界线是否封闭，边界的折角点的界桩是否齐全和牢固，位置是否准确；边界是自然水面的，间接界桩与边界线的距离是否明确；地面以下的建筑物基础，构筑物已清除，过境的管线已妥善搬迁，区域内管线已在区域边界外截断；地面以上和区域上空已清空（公司要求保留的除外）；与周边任何个人或单位没有土地使用权益上的纠纷；区域与场外主干道之间必须畅通，并能保证重型施工车辆的通行安全；区域附近已留有足够容量的电，自来水和废污水排放的接口。
5.2.4现场交接会议，交接记录查勘完现场、界桩交接或测放完后，应在现场马上召开会议，确定是否接收。
决定一般分三种情况：（1）同意接收，没有遗留问题，交接清楚；（2）同意接收，遗留问题商定处理方法、时限；（3）不同意接收，不符合土地出让合同约定的接管条件，整改后另行约时接收。
同意接收土地的，现场签署土地接收文件，由开发部与对方单位签，我部与开发部签移交记录，红线点、界桩交接记录。
对有遗留问题的，应留下对方的联系人和联系方法。
5.3 接收土地后的工作现场接收土地后，视具体情况，需要拆迁的，尽快安排施工队伍进场进行拆迁、清障，联系相关的部门迁移处理过境的管线；要申办施工用水用电、通（修）路、平整场地（三通一平）视条件尽快启动；需要砌筑围墙的，尽快安排施工单位砌筑围墙；土建施工单位已确定的，尽快安排进场进行施工准备工作。
5.4 整理接收过程中的资料，项目归档。
现场三通一平1.作业目的现场三通一平（通水、通电、通路、平整场地）是工程开展施工的前提条件之一，是建设方向施工单位下达开工令的条件之一，对项目的总工期和经济效益有重要影响。
2.作业依据《建设工程规划许可证》，规划方案，总平面图；公司程序文件《施工过程控制程序》和工作文件《施工准备工作流程》。
3.主管岗位工程部经理：督促检查“三通一平”的进展，协调相关问题。
主办岗位项目经理：组织开展“三通一平”工作。
协办岗位土建工程师和水电主管工程师：现场跟进平整场地、通路的施工进展，具体申办施工用水、施工用电。
4.紧前工作条件已接收土地，修建性详细规划已批准，已取得《建设工程规划许可证》（通水电）。
5.作业描述5.1场地平整5.1.1场地平整的准备工作在修建性详细规划已批准、总平面图已具备时，可根据规划图、总平面图的平面布置、尺寸、标高等要求，对照场地的现状（查地形图或现场测量）确定是否需要平整场地、什么区域要降低标高、什么区域要填高、挖或填的高度是多少。
若平整场地的工程量较大，可呈报公司确定是否单独委托土石方施工队还是一并由土建施工队施工，对于场地内有较大高差的情况（如山地盘），还应考虑（结合建筑物情况、道路、园林）是否需要采取边坡支护（挡土墙、喷锚等）；若平整场地的工程量较小，可直接包含到土建工程中由土建施工单位进场后完成。
若要委托土石方施工队，则应按公司《合格供方评价与选择控制程序》选择好施工单位，先商定价格，拟、签合同，准备开工。
经估算有大量土石方外运的，还应先办理《余泥渣土排放证》（也可包含到土石方施工队任务中）。
5.1.2场地平整的实施土地接收后，由土建施工队或单独委托的土石方施工队进场进行场地平整。
首先测量原地标高，视现场情况，按10米或5米间隔的方格网测量，施工单位测量，监理旁站监督，做好记录，绘制平面图，我方现场管理人员审核签字。
其次，按规划总平面图的布置，现场测放出对应的区域（按设计标高），确定出需要挖、填的区域。
视现场情况和施工单位的机械、人力情况，确定施工的线路；若要进行边坡支护的，应同时进场配合施工。
完成以上工作后，即可进行场地平整。
完成后再进行测量，绘制平整后的平面图，按区域标注平整后的标高。
5.2通路在接收土地前或接收土地后，应视项目场地现状、周边道路情况，结合项目的规划、平面布置考虑使场地与周边市政路接通、怎样设置路口，有现成的道路可用的，主要考虑如何接驳、开设路口，按市政管理规定，开设路口应向市城管办道桥处申请；场地离市政路较远需要修路的，应事先征得土地所有人的同意，委托施工单位修路，筑路工程可视情况由平整场地的土石方施工队一并完成。
