(先进事迹)信息所服务窗口先进事迹材料

窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。

组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。

一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位，同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。

工作中，牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。

对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。

在学习上，同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。

凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。

二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。

她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。

在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。

同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。

她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。

三、以诚心擦亮窗口，坚持工作在基层在中心工作岗位上，从来不刁难、不拖延，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。

对来访者主动询问，耐心解释。

工商所信息宣传先进事迹材料一、先进事迹背景介绍近年来，随着社会经济的快速发展和信息化技术的迅猛进步，工商所信息宣传工作在推进经济发展、服务企业发展、维护市场秩序等方面发挥着重要作用。

工商所信息宣传先进事迹材料旨在推广优秀的工商所信息宣传经验和做法，以鼓励更多的工商所积极参与信息宣传工作，推动工商所工作的创新发展。

二、先进事迹内容1.智慧工商所建设方面的事迹通过引入先进的信息化技术，在工商所的办公环境中推广智慧工商所建设，实现了信息化管理和办公的快捷化、高效化。

通过建立在线申请、查询和办理服务平台，加快了企业注册、备案等业务的办理速度，提升了服务效率。

同时，通过建设智慧工商大厅，为企业提供便利的咨询、服务和交流平台，加强了工商所与企业的互动和沟通。

2.创新营销策略方面的事迹工商所积极创新营销策略，在信息宣传活动中采用了多种方式和途径，提高了信息传播的效果。

通过组织宣传推广活动、举办专题讲座和培训班等，向企业和社会公众宣传了相关政策法规和办事流程，增加了企业的知晓度。

同时，工商所还通过新媒体平台、微博、微信等社交媒体的宣传，扩大了信息的覆盖范围，增加了信息的传播力度。

3.优化服务体验方面的事迹工商所注重提升服务质量，通过优化服务体验，满足企业和公众的需求。

工商所建立了一对一的服务制度，为企业提供专业化、个性化的咨询和服务。

通过建设服务导航系统，为企业提供便捷的办事导引，提高了办事效率。

同时，工商所还定期开展满意度调查，了解企业和公众的需求和意见，不断改进服务工作，提高服务质量。

4.加强团队建设方面的事迹工商所注重加强团队建设，培养和锻炼了一支高素质、专业化的信息宣传团队。

通过定期的培训和学习，提升了团队成员的专业技能和工作能力。

同时，工商所还注重团队的凝聚力和协作能力，通过开展团队活动和交流学习，增强了团队协作和沟通能力，为信息宣传工作提供了有力保障。

三、先进事迹的影响和启示先进事迹的宣传推广，能够启发更多的工商所认识到信息宣传工作的重要性，激发工商所的创新精神和奋斗精神，推动信息宣传工作的持续发展。

服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题（1）事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。

如果确实一时难以搞清楚，宁可暂时不写，也不能勉强凑数。

（2）观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时，要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹，都不是单枪匹马干成的，是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此，讲先进典型的事迹、经验，一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则，就不能起到先进典型的带动作用。

（3）文字要朴实、简明。

整理先进典型材料，主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了，凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。

服务窗口先进事迹材料（通用10篇）在日常的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹具有触发力大、感染力强的特点。

想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料（通用10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁“为使命，秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念，同客户建立亲情式服务，塑造了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛认可，并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。

从核心服务理念出发，薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措，从不同方面着手推动企业服务的全面升级，将客户服务落实到实处。

窗口服务人员的先进事迹材料鲁志雄同志自2007年9月来行政服务中心工作快一年头多了，他对窗口工作的切身体会是看似轻松，实则工作繁重，只有勤奋学习、真抓实干、任劳任怨才能真正把工作干好。

勤奋学习是他不断提高的途径。

1997年，他从毕业到走上工作岗位，一直在基层所从事工作，通过虚心学习，尽快熟练掌握业务知识，提高实际业务能力，成为基层所里独挡一面的所长。

对此，他并未满足，不仅如此，还自费参加了全国注册经纪人、评估师的培训学习，并顺利取得了经纪人、评估师的资格证书。

在实际工作中学以致用，他很注重理论联系实际，拓展思路，解决了许多业务上疑点、难点问题。

真抓实干是他成功的法宝。

房产部门是与群众利益联系最频繁，最直接、最密切的部门之一，房产工作一直是领导关注的重点，群众关心的热点，社会关注的焦点。

2007年9月份，鲁志雄同志调任到行政服务中心房产局窗口，担任负责人工作。

在窗口工作，他十分注重房产部门形象，自觉带头遵守中心的各项规章制度，坚持每天的上下班四次签到。

对待前来办事的群众，总是耐心倾听诉求，细致做好解释工作，使群众满意而归。

在日常工作中，他坚持服务至上。

一方面，实行辅导服务，在申请人办理登记时，他积极主动协助申请人填写表格，快速办理登记;另一方面，实行上门服务，许多申请人因工作时间地点或身体不方便的原因，无法在窗口现场签字，他多次主动放弃节假日休息时间，到武汉、黄州等地配合申请人上门签字。

在他的带领下，房产局窗口工作人员人人肩上有压力，身上有动力，工作热情高涨，积极性大大增强，房产局窗口工作人员以更优质服务促发展，以提升服务质量，简化业务受理环节为目的，实行微机收费和收费审核制度，推行服务承诺制，取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩，2007年度获得了先进窗口单位(红旗窗口)称号，他本人2008年被评为先进工作者。

廉洁自律是他进步的根本。

从事登记服务工作，每当办理一件登记的时候，申请人难免会提出减费而请客吃饭，面对这此，他总是笑着说不用了，现在是微机收费，公开透明，无法减免，除非你有减费文件或依据。

红旗优质服务窗口先‎进事迹材料红旗优‎质服务窗口先进事迹‎材料红旗优质服‎务窗口先进事迹材料‎XXx局党委围绕‎落实“窗口建设更高‎标准，追求服务群众‎更高水平”的总体要‎求，落实挂牌上岗，‎严格首问负责制，实‎行案件“统进统出”‎、“一站式”服务，‎加强人员素质培训，‎着力提高干部队伍整‎体素质，积极探索加‎强、改进窗口建设的‎新路子，努力提高服‎务水平，不断强化服‎务保障措施，加大窗‎口服务力度，创造性‎地开展工作，窗口建‎设工作取得了比较显‎著的成效。

‎一、加强窗口队‎伍建设，严格要求，‎规范管理XXx局‎积极响应区委、区政‎府的号召，打造一流‎优质服务窗口，精心‎选拔素质高、业务精‎、服务好、责任心强‎的业务骨干派驻到中‎心窗口，加强窗口工‎作人员职业道德教育‎和业务培训，提高服‎务工作的标准化、规‎范化、制度化水平。

‎严肃纪律和加强窗口‎管理，我们坚持每周‎学习不少于一小时、‎每季度一次集中业务‎培训等制度，以科学‎化、民主化、制度化‎为目标，不断增强分‎局全体工作人员的综‎合素质。

‎二、加强窗口效能‎建设，提高窗口办事‎效率XXx窗口‎认真落实XXx局的‎各项要求，切实履行‎X Xx服务中心的管‎理规定，加强效能建‎设，提高窗口办事效‎率。

一是认真整理各‎类文件，规范办件要‎求，简化办事流程，‎缩短办事时限。

二是‎增强主动服务意识，‎凡是在窗口受理后，‎一律把后台处理工作‎前移，落实首问负责‎制，由受理人员联系‎局各职能部门协调办‎件，主动为群众提供‎服务。

三是转变服务‎方式，窗口先受理后‎审查及时补遗缺，围‎绕办事群众转，把服‎务好办事群众放在首‎位，让群众不跑冤枉‎路。

四是办件过程中‎落实责任，谁受理谁‎负责，告知办事时限‎，抓好各个环节，时‎限内不能办结哪个环‎节出问题追究哪个部‎门责任。

五是在“许‎可预告、服务前移、‎一窗受理、内部运转‎、并行审批、限时办‎结”的工作流程下，‎进一步精简办事程序‎，缩短办事时限，尽‎最大限度提高窗口即‎办件比例。

**局关于申报“十佳服务窗口”先进事迹材料今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。

一、坚持高标准搞好“硬件”，为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。

窗口在“硬件”配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。

一是“环境优”。

电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。

对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。

二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决“怎么办”的问题。

建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决“谁去办”的问题。

今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决“谁促办”的问题。

窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。

三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。

窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。

服务窗口先进个人范文尊敬的领导：根据公司安排，我在服务窗口工作已有五年时间。

在这段时间里，我深刻认识到了服务窗口工作的重要性，也在实践中不断提升自己的工作水平。

为了更好地服务客户，我不断学习新知识，不断提升自己的综合素质。

首先，我注重专业知识的学习和积累。

我认为作为服务窗口工作人员，必须具备扎实的专业知识和丰富的业务经验才能更好地为客户提供服务。

因此，我会定期参加相关的培训和学习，努力提升自己的业务水平。

其次，我注重沟通和表达能力的提升。

在服务窗口工作中，良好的沟通和表达能力对于解决客户问题至关重要。

为了提升自己的沟通能力，我经常参加演讲比赛和表达培训，不断提高自己的演讲能力和逻辑思维能力。

再次，我注重服务态度的塑造。

作为服务窗口工作人员，良好的服务态度能够提升客户满意度，也是工作中不可或缺的部分。

因此，我会定期参加相关的服务培训，不断提升自己的服务意识和服务态度，力求做到以客户为中心，全心全意为客户服务。

最后，我注重与同事的合作和协作。

在工作中，团队合作是非常重要的，只有团结一致，才能更好地完成工作。

因此，我会主动与同事进行沟通交流，协助彼此解决工作中的问题，共同为客户提供更好的服务。

通过不懈的努力和实践，我相信自己在服务窗口工作中已经取得了一定的成绩。

将来，我会继续努力不懈，积极进取，在服务窗口工作中发挥自己的水平和专长，为公司的发展贡献自己的力量。

感谢领导对我的关心和支持！此致敬礼专业素养和服务态度是服务窗口工作的重中之重。

我一直致力于提高自己的专业水平，不断学习行业知识和相关政策法规，以便更好地为客户提供准确、及时的咨询和服务。

同时，我始终秉持着诚信、耐心、细心、负责的服务态度，始终把客户的利益放在第一位，努力让每一位客户感受到公司的用心和诚意。

在服务窗口工作中，我始终把客户的满意度作为工作的核心目标。

我会认真倾听客户的需求和意见，耐心解答他们的问题，帮助他们解决实际困难，以实际行动赢得客户的信任和支持。

窗口服务事迹材料“争做窗口行业服务明星”事迹材料金镐,于1969年3月2日出生,1987年12月参加工作,2001年参加工中国共产党,大专学历。

2005年3月进驻政务大厅国土资源窗口,从事土地登记业务。

自进驻窗口工作以来，本人勤勤恳恳、兢兢业业，紧紧围绕“为民服务”这一核心目标，以服务群众为宗旨，工作上得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。

一、加强学习，提升素质理论学习是工作创新的动力之源，为此，金镐同志一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持正确的政治信念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，保持共产党员先进性，加强党性修养，谦虚谨慎，勤政廉洁，在思想和行动上同党中央保持高度一致;二是认真学习国土管理方面的政策法规，学习《中华人民共和国土地管理法》、《矿产资源法》、《土地登记办法》等法律法规知识。

在学习中记写学习笔记、学习心得等，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，始终树立全心全意为人民服务和思想，做到懂法、守法。

二、热情服务，拉近距离政务服务中心窗口设置是柜条式，因设置问题，给群众感觉好像工作人员与他们总有一段距离。

为了给群众热情周到服务，缩短自己与群众的距离，他常常站着办公。

站着回答群众的咨询、站着接收群众的申办材料、站着核实有关资料。

他和蔼可亲的态度，在一定程度上消除群众的顾虑心理。

他毕竟已经是一个有了一定年纪的人。

有时长时间站着确实很累，但当他看见群众乘兴而来、满意而归，他感到由衷的高兴，认为最累也值得。

因为，他认为群众对的他满意就是对他服务的肯定。

三、沟通群众，细心讲解窗口每天接待的群众，有年轻的，也有长者;有文化水平高的，也有文化水平低的。

但对他们的服务态度他是一样的。

他总这样认为：作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却了办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。

窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇），希望对大家有所帮助。

窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。

2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术，更是一门技能。

要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。

为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。

工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的`服务意识。

主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。

一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。

从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。

告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。

这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。

窗口个人先进事迹范文自去年加入XXX机构以来，我一直以尽职尽责的态度致力于窗口服务工作，并取得了一定的成绩与进步。

我认真履行工作职责，努力提高服务水平，无论面对何种情况始终保持乐观向上的工作态度，并在工作中积极探索创新，经常主动学习和积累。

为了提高工作效率，我积极探索工作中的规范化和标准化，努力加强窗口业务知识的学习和熟悉。

在繁忙的工作之余，我会利用自己的时间进行学习和思考，不断提高业务水平。

在向领导请教和团队交流中，我总是虚心接受他们的指导和意见，并不断总结经验，积极改进工作方法。

在与同事协作过程中，我始终保持良好的沟通和合作精神，始终乐于助人，愿意帮助他人解决问题。

除了在窗口工作中的努力，我还积极参与党员志愿服务活动。

每周末，我都会参加社区组织的义务宣传活动，为居民提供相关法律法规的宣传和解答疑惑。

通过这些活动，我不仅提高了自己的专业素养，也增强了服务意识和责任感。

在与居民的交流中，我逐渐体会到，只有将服务理念贯穿到日常工作生活中，才能真正实现窗口工作的价值。

我的努力和付出没有得到浪费，在窗口工作中，我多次被评为先进个人，并得到同事和用户的一致赞誉。

但对我来说，这只是一个阶段性的成绩，我会继续保持对工作的热情和专注，继续提高自己的综合素质和业务能力，不断超越自我，为用户提供更优质的服务，为机构的发展贡献更多的力量。

总而言之，通过我对窗口工作的努力和追求，我逐渐摸索出一套适应自身特点的工作方法，并在工作中不断提高自己。

我将继续保持积极向上的态度，持续学习和积累，为窗口工作做出更大的贡献，为社会做出更多的贡献。

窗口服务先进事迹（共7篇）窗口服务先进事迹（共7篇）第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来，对工作认真负责，为社区居民办实事办好事，不断加强自身建设，提高自身文化工作水平。

一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员，坚持做到“讲学_，讲政治，讲正气”。

高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。

二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量，全力推进社区发展。

随着经济的发展和居民生活水平的提高，人们越来越注重生活质量。

经常深入居民家中，倾听群众呼声，了解群众需要，关心群众生活，为群众办实事.好事，努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。

1欢迎下载12.经常深入群众中，了解实际困难，保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。

在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。

社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量，树立窗口服务行业良好形象，推动整个创先争优活动深入扎实开展，根据上级要求，现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导，紧密围绕社区发展总体目标和要求，提高社区居民群众的生活质量和文化素质，以社区服务中心为依托，进一步加强社区服务。

二.主要任务以加强社区服务为龙头，营造和谐温馨的社区环境为宗旨，以加强社会稳定为。

2欢迎下载2大局，以全面提高社区居民的生活质量为目的，认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作，推进社区全面健康发展。

三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务。

窗口服务个人先进事迹窗口服务个人先进事迹一、优胜窗口以有限人力提供无限服务昆山分中心服务大厅他们是一支爱岗敬业、技术过硬、作风良好的团队，8名工作人员服务着昆山市36万名缴存职工，日均业务办理量近500笔。

他们有着扎实的业务基础，在2022年苏州市住房公积金业务知识测试中总成绩排名第一;经常放弃休息日，在社区、街道设摊咨询，深入房地产公司、售楼处提供现场服务、预约服务、专场服务，深受企业与职工的好评，获得“为百姓办好事，让万家得安居”的锦旗;为确保业务处理及时，经常加班加点，却从不喊苦。

他们以有限的人力，为社会提供了无限服务，先后获得了“昆山市巾帼文明岗”、“昆山市文明单位”、“昆山市三八红旗集体”、“昆山市五一巾帼文明标兵岗”、“苏州市青年文明号”、“苏州市巾帼文明岗”等荣誉称号。

工作当事业、服务当家事张家港分中心服务大厅他们率先在张家港机关窗口单位实行周六正常上班制度，领导班子成员与窗口服务人员同排班、同站柜;在五县市设立了首家镇级网点，方便城市北片区职工办理公积金业务;创新采用“一线工作法”，做到政策宣传、扩面资料、业务培训、手续办理“四个送上门”，决不受工作和休息时间限制，随叫随上门，做到热情周到、创新服务。

服务大厅作为先进典型连年被张家港市委市政府编入机关思想作风建设会议专题片在全市性大会上表彰，先后被评为张家港市文明行业、“二十佳”文明示范窗口、苏州市文明创建先进单位、苏州市级青年文明号等荣誉称号。

张家港市委领导称赞他们：“把工作当事业、把服务当家事，部门不大、贡献大，人员不多、服务多!”2022年、2022年、2022年，张家港分中心被评为苏州市公积金系统先进集体。

公积金业务服务窗口的“排头兵”工行吴江嘉鸿广场支行公积金业务网点支行网点视住房公积金业务委托当重托、代办为自办，积极克服业务起步晚、人员紧的不利因素，努力以优质、高效、快捷、便利服务职工、企业。

他们深入企业拓展公积金业务，一家一家做宣传，一次一次做工作;为节省客户时间，常常放弃中午吃饭和休息时间，使客户深深感动，主动要求他们先去吃饭再办业务;面对个别客户的不合理要求，始终坚持以温和的态度和优质的服务来化解;尽可能简化手续、减少环节、方便群众，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、特殊事项想法办，真正体现“便民利民惠民”的人性化服务理念，为当地公积金业务服务窗口的“排头兵”。

窗口服务之星事迹材料
作为窗口服务行业的一名资深从业者，我始终将客户至上的理念贯穿于工作之中。

在我的工作岗位上，我不仅仅是一个服务人员，更是一名窗口服务之星，我用我的行动和事迹诠释着什么是真正的窗口服务之星。

首先，作为一名窗口服务之星，我始终保持着良好的服务态度。

无论是面对急
需办理业务的客户，还是遇到了复杂的问题和纠纷，我都能以微笑和耐心面对，用心倾听客户的需求，并尽最大努力为客户解决问题。

在我看来，良好的服务态度是窗口服务之星最基本的素质，也是最能打动客户的地方。

其次，我注重细节，追求完美。

在我工作的窗口服务岗位上，我时刻牢记着
“细节决定成败”的道理。

在为客户办理业务的过程中，我会仔细核对每一个资料，确保办理的流程和手续都是完善和准确的。

我相信，只有细致入微，才能给客户带来真正的满意和信任。

再次，我善于沟通协调，处理各种复杂情况。

在窗口服务工作中，难免会遇到
各种各样的问题和纠纷，这就需要我们善于沟通协调，妥善处理。

我会耐心倾听客户的诉求，与相关部门和同事进行有效的沟通和协调，最大限度地解决问题，确保客户的权益得到保障。

最后，我始终保持着对行业知识的学习和更新。

窗口服务行业的规章制度和业
务流程都在不断更新和完善，作为一名窗口服务之星，我要不断学习行业知识，不断提升自己的专业能力，以更好地为客户服务。

总的来说，作为一名窗口服务之星，我始终将客户的需求和利益放在首位，用
心服务，追求完美，善于沟通协调，不断学习和提升。

我相信，只有这样，才能成为一名真正的窗口服务之星，给客户带来更好的服务体验。

办税大厅先进事迹1. 引言办税大厅作为国家税务部门的重要部门，承担着税收征管、纳税服务等重要职责。

近年来，一些办税大厅突出的先进事迹引起了广泛关注。

本文将介绍一些办税大厅先进事迹，以探讨其成功的经验和值得学习借鉴之处。

2. 先进事迹一：便民服务办税大厅A在服务方面做出了许多创新措施，以提高纳税人的满意度和办税效率。

具体来说，A办税大厅采取以下措施：•提供自助办税设备，让纳税人可以自行办理常见的纳税业务，节省办税时间；•开设网上办税平台，使纳税人可以随时随地在线办理纳税业务，方便快捷；•减少纳税人的等待时间，通过优化流程和增加工作人员，缩短了纳税人的排队时间。

这些措施为纳税人提供了更加便利的办税环境，让纳税人更加满意地完成纳税义务。

3. 先进事迹二：精细管理办税大厅B在管理上注重细节，通过科学、高效的管理措施，提高了办税效率和服务质量。

具体来说，B办税大厅采取以下举措：•设立过程管理岗位，负责办税流程的优化和改进；•引入信息化系统，实现了对办税业务的全程监控；•剖析和整理纳税人的办税需求，制定个性化的服务方案。

这些管理措施使办税大厅的整体运行更加高效，提高了工作人员的专业素质，有效缩短了办税时间。

4. 先进事迹三：公平公正办税大厅C在纳税服务方面注重公平公正，确保纳税人得到一视同仁的待遇。

具体来说，C办税大厅采取以下措施：•定期开展员工培训，提高工作人员的素质和专业知识水平，确保纳税人受到公正、专业的服务；•建立完善的纳税人申诉机制，对纳税人的投诉和申诉进行及时处理；•优化服务流程，确保任何一个纳税人都能享受到同等的服务待遇。

这些措施保障了纳税人的合法权益，增强了纳税人对税收征管工作的信任感和满意度。

5. 先进事迹四：创新科技应用办税大厅D在科技应用方面做出了突出贡献，通过创新科技手段提升了办税效率和服务质量。

具体来说，D办税大厅采取以下措施：•引入技术，实现自动识别和分析纳税人提供的资料；•使用大数据分析工具，准确预测纳税人的行为和需求；•推行无纸化办税，实现办税资料的电子化和在线传输。

2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本一、基本信息姓名：XXX性别：女籍贯：XXX所在单位：供电公司任职职位：前台窗口服务人员职务：窗口服务之星二、事迹简介供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料主要描述了XXX作为前台窗口服务人员的优秀事迹，以及她在工作中所展现出来的优秀品质和窗口服务能力。

三、事迹详述XXX作为供电公司窗口服务人员，一直以来都以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。

她对待每一个客户都充满耐心和热情，始终以微笑面对，用真诚的态度给每一个前来办理业务的人提供最好的服务。

1. 温暖贴心的服务XXX经常在窗口前放上一瓶水和一些小零食，供前来办理业务的客户使用。

她认为，一些长时间等候的客户可能会感到口渴和饥饿，所以她特意准备了这些东西，希望能够为客户提供一点小小的关怀。

2. 快速高效的办理能力XXX具备出色的业务知识和丰富的经验，她能够快速准确地为客户办理各种业务，并且给予客户详细的解答和指导。

她善于倾听客户的需求，并迅速找到解决问题的方法，让客户能够高效地办理业务，节省时间。

3. 耐心细致的解答问题XXX能够耐心听取客户的问题，并以简洁明了的方式给予解答。

无论客户提出多么琐碎或者困难的问题，她都能给予满意的回答。

她还会主动提供一些建议和操作技巧，帮助客户更好地使用服务。

4. 灵活应对突发情况XXX经常面临各种突发情况，例如窗口设备故障、电力中断、业务咨询等等。

她总是能保持冷静，立即采取应对措施，不影响客户的办理进程。

她会即时与相关部门沟通协调，尽量缩短客户的等候时间。

5. 积极主动的服务意识XXX注重主动为客户提供帮助和服务。

她会提前了解客户需办理的业务，提前准备好所需的材料和表格，以便在客户来办理时能够快速地为其服务。

她也会经常主动联系客户，了解并解决他们可能存在的问题。

四、事迹成果1. 提高了客户满意度由于XXX的优秀服务能力和礼貌待人的态度，许多客户对供电公司的服务更加满意。

出入境先进事迹材料先进事迹：出入境服务窗口工作人员赵小姐赵小姐于2020年加入出入境服务窗口工作岗位，她一直以来都尽职尽责，用她的辛勤努力和真诚服务，深受广大出入境旅客的称赞与喜爱。

赵小姐在接待旅客时总是微笑着迎接每一个人，热情地问候并主动提供帮助。

无论是帮助旅客填写申请表格，还是引导旅客前往正确的窗口办理手续，她总是耐心细致，绝不厌烦。

她熟练掌握了各种办理手续的流程，并随时更新资料和政策，以确保能给旅客提供准确和及时的信息。

许多旅客被她周到的服务和专业知识所感动，纷纷给她送上感谢的鲜花和贺卡。

除了工作时间内的表现，赵小姐在休息时间也始终保持对专业知识的积累和更新。

她积极参加各种行业培训和学习，不断提高自己的业务水平和服务质量。

她经常阅读相关法规和规章，增强自己的综合素质，并逐渐形成了自己独特的服务风格。

有一次，赵小姐遇到了一位老年旅客，他的申请材料不完整，情绪激动，无法正常表达。

赵小姐没有一味地着急，而是用耐心和关爱去与他沟通。

她帮助他整理材料，耐心解释办理流程，直到最后成功帮助他完成了出入境手续。

老年旅客因为赵小姐的细心服务而感动不已，写信表达了对赵小姐的感激之情。

赵小姐的高尚品德和为人民服务的精神，也深深影响了她的同事们。

在工作中，她总是乐于帮助他人，解答疑惑，推动团队的进步。

她以身作则，严谨细致，不断改进自己的工作方法和服务方式，提高了整个团队的工作效率和服务质量。

她还主动分享自己的工作经验和技巧，帮助新人们更快地适应工作并提高业务水平。

赵小姐的先进事迹引起了广大同事的关注和学习。

她真诚服务的精神被大家所传颂，许多同事们纷纷向她请教和学习，以期望自己也能提供更好的服务。

赵小姐用她的辛勤努力和真诚服务，赢得了广大旅客和同事们的尊敬和爱戴。

她的先进事迹激励着大家，带动了整个团队的工作热情和服务质量，为更好地服务国家和人民作出了杰出贡献。

我们应该向赵小姐学习，努力提升自己的专业素质和服务意识，为社会的发展和进步贡献自己的力量。

文明窗口事迹材料近年来，随着社会文明程度的不断提高，文明窗口的建设成为了城市管理的重要一环。

文明窗口是指在城市的各个角落设置的便民服务站点，通过这些窗口，市民可以方便地办理各种证件、咨询政策法规、投诉建议等。

而一些窗口更是通过创新设计和服务理念，成为了城市的一道亮丽风景线。

以下是一些关于文明窗口的事迹材料，让我们一起来了解一下。

1. 文明窗口的创新设计。

在某市政府大厅的文明窗口，通过引入智能化设备和人性化服务，提升了办事效率和服务质量。

首先，窗口采用了智能排队系统，市民可以通过手机APP提前预约办理业务时间，到达窗口后无需排队等候，直接办理业务。

其次，窗口内设置了舒适的休息区和儿童游乐区，为等候办理业务的市民提供了更加舒适的环境。

此外，窗口还设立了专门的老年人通道和残疾人办事区域，为特殊群体提供更便捷的服务。

这些创新设计不仅提升了办事效率，也增强了市民对政府服务的满意度。

2. 文明窗口的服务理念。

某区政务服务中心的文明窗口，以“用心服务，感恩奉献”为服务理念，为市民提供更加贴心的服务。

首先，窗口工作人员通过定期培训，不断提升自身的业务水平和服务意识，确保为市民提供准确、高效的办事服务。

其次，窗口工作人员积极倡导“阳光服务”，在办事过程中主动与市民沟通，耐心解答问题，为市民提供更加细致周到的服务。

此外，窗口还定期开展志愿服务活动，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供帮助，用实际行动践行“感恩奉献”的理念。

3. 文明窗口的突出事迹。

在某县政务服务中心的文明窗口，一位名叫李华的窗口工作人员因其优质的服务态度和高效的办事能力，成为了市民口中的“暖心窗口人”。

李华工作认真负责，每天早早就到岗，为市民提供办事咨询服务。

她总是微笑着面对每一位前来办事的市民，倾听他们的需求，提供专业的办事指导。

有一次，一位老年市民因为不懂操作而无法办理业务，李华耐心地教导了他半个小时，最终帮助他顺利完成了办事。

这样的事迹被市民传为佳话，李华也因此获得了政府的表彰和奖励。

“窗口之星”主要事迹李维瑜同志是市行政服务中心城市管理局窗口的一名工作人员，主要负责受理各项行政审批事项工作。

一年来，该同志始终按照“全程代理，便民高效;公证透明，依法规范”的服务宗旨，以一流的状态、一流的服务，积极办理各项行政许可事项，努力提高办事效率和质量，树立了城管窗口良好形象，受到企业和办事群众一致好评。

一是注重学习，强化素质。

该同志自进入行政服务中心窗口工作后，十分注重加强自身政治理论和业务知识学习，虚心向相关科室领导及工作人员请教，不断提高自身综合素质和业务水平，迅速掌握了办理各项行政许可审批项目所需材料、审批流程等，成为了窗口服务的业务骨干。

一年来，该同志共接待办事人员3千多人次，受理申办事项2897 件，从未出现过错办和超时限办结情况。

二就是执政为民，真心服务。

该同志始终把“老百姓高兴不高兴，令人满意不令人满意”做为工作的出发点和最低标准，在工作中著重改良方式方法，尽量提升办事人员满意度。

率先向办事人员派发窗口名片，将窗口电话、或电子邮件知会申办人，拒绝接受办事者监督与抨击，同时便利办事群众以后的咨询。

秉持微笑服务、亲情服务、全程服务，以优良的业务水平、真挚的服务信念，勤奋工作，缔造了工作新局面。

三是克服困难，主动协调。

城市管理窗口是一个涉及面较广、工作量较大的服务窗口，对前来申办审批业务的当事企业和个人，该同志能坚持“积极鼓励，大力支持，正确引导”的工作原则，工作中做到超前服务、高标准服务。

主动与申请人进行沟通，为其提供政策法律咨询服务，引导其合理设置专业，并在申报报告、章程等方面进行指导。

对受理的申报项目尽量提前办结,对工作中存在的问题，能积极采取多种渠道提高工作效率。

如今年8月22日，**北广告公司来窗口办理更换更换广告牌画面手续，由于广告公司受客户委托，需在24日前更换好广告牌画面，审批时间非常紧迫，申请人十分焦急。

李维瑜同志急办事人员之所急，在审阅申请材料符合要求后，迅速通过电话向领导汇报请示，经领导同意后即时办结了这笔业务。

政务服务窗口行政审批先进事迹材料政务服务窗口行政审批先进事迹材料熊万文，男，生于1976年8月，汉族，大专文化，中共党员，渠县人力资源和社会保障局政务服务窗口工作人员。

该同志到政务服务中心工作以来，作为一名普通的共产党员，处于社会保障政务服务窗口一线，认真执行人力资源和社会保障政策，勤奋学习，踏实工作，一心为民，热忱服务，他多次被评为渠县人民政府政务中心“优秀窗口工作人员”。

他所在的窗口多次被县政务中心评为“优质服务窗口”，收到表扬信50多封,锦旗数面，受到渠县干部群众广泛称赞。

一、强化学习提升素质行政审批工作是一项政策性、程序性很强的工作，涉及群众切身利益，是党和政府关注民生，服务群众的纽带。

要做好这项工作就需要不断加强学习，全面掌握政策，常做学习的典范。

熊万文同志在工作之余，自己收集整理涉及人社业务政策、文件、资料达100余件，装订成册，组织窗口工作人员共同学习，共同探讨，深入理解，准确掌握，共同提高。

针对个别企业职工档案记载不清，通过共同会审的方式，共同找准问题，认真调查核实，真正把党委、政府对群众的温暖和关怀及时落实到具体工作中去，让他们感觉政府就在身边、服务就在身边，确保了审批工作的准确。

他常常想的是：窗口虽小，岗位平凡，却代表着渠县人社系统的形象，代表着渠县几万下岗职工的殷殷希望。

自己绝不能辜负组织的信任和群众的期望。

二规范服务高效为民在工作中，他严格执行“五不”工作准则，即“不推、不刁、不敷、不扯、不拖”，增强服务意识，改进工作方式，提高工作执行力。

变窗口受理为窗口办理，促进行政权力运转更加规范协调、服务更加便捷高效，不断简化审批流程、创新服务机制，提升行政效能，努力打造文明窗口。

把“热情待人、明白办事、尽快办结“的服务理念转化到具体工作中去，他把普通群众当成自己的亲人，换位思维，想他们所想、急他们所急。

对他们倍加关怀，倍加热情，每当看到群众办完事后那满意的笑容、听到群众那声感动的谢谢，握着那双厚厚的大手时，他也倍感温馨，也真正体会我们的群众是那样的朴实而善良、只要为他们做一点事，他们是那样感激，何愁干群关系不密切、社会不和谐。

便民服务中心暖心事迹材料作为现代社会的便利设施，便民服务中心在我们生活中扮演着重要的角色。

它们为市民提供方便快捷的服务，促进了城市的发展和人民的福祉。

在这些便民服务中心中，有许多暖心的事迹，让人感叹人间真情。

下面让我们来分享一些关于便民服务中心的暖心事迹。

一、服务升级，让市民更便捷在某市的便民服务中心，工作人员们积极推动服务升级，以让市民更便捷。

他们引进了智能化服务设备，通过自助办证机、排队取号机等，大大缩短了办理时间，减少了市民的等候时间。

同时，他们还开设了便民服务咨询热线和网上服务平台，方便市民在家就能办理相关业务。

这些举措受到市民的好评，也让市民感受到了便民服务中心的暖心之处。

二、义务帮扶，感动市民在另一座城市的便民服务中心，有一位老奶奶因为身体原因，无法独立完成身份证的办理。

得知这一情况后，工作人员主动前往老奶奶的家里，帮助她准备相关材料，带她到办证处办理手续。

而且，在整个办理过程中，工作人员都耐心解答老奶奶的问题，并为她提供了一些生活上的帮助。

这个故事传播开来后，许多市民纷纷前来便民服务中心，自愿参与帮助需要帮助的人，让这座城市的爱心不断传递。

三、主动帮助，让困难岌岌可危的市民受到温暖几年前，某地发生了一起特大火灾事故，造成了数十名市民的财产损失。

在这场灾难中，便民服务中心的工作人员积极主动地为受灾群众提供帮助，他们成立了志愿者服务队，组织了救灾物资，为受灾群众提供物资救助和心理疏导等服务。

甚至在灾后重建中，便民服务中心的工作人员还积极参与到灾后重建的工作中，为受灾市民提供方方面面的帮助。

这些暖心举动，让受灾市民感受到了社会的温暖和关爱。

四、严格管理，让办事更规范在某些便民服务中心中，工作人员严格要求自己，严格管理办事流程，力求做到规范、高效，并且更好地为市民服务。

在这些便民服务中心中，工作人员按照规定流程，耐心地为每一位市民提供服务，不因个人原因拖延办理时间。

并且，他们还通过不断的学习培训，提高自己的服务水平，使市民在办理业务时感受到规范的服务和亲切的态度。