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项目施工现场管理制度（必备14篇）项目施工现场管理制度篇11、项目部的各种责任制、管理制度上墙，分工明确，责任到人。
如出现失误或造成损失的，按情节轻重处罚当事人。
2、严格执行安全生产合同，充分利用好工地的安全保护用品，严禁违章作业，发现隐患要及时整改，保证工地安全生产无事故。
3、临时防护设施的搭设设备必须按程序、按规范进行操作，否则按照公司的处罚条例进行双倍处罚当事人或当事班组。
4、施工现场物件堆放应整齐有序，严禁乱堆乱放，做到工完料净，场地清、文明卫生责任到人。
各班组的物料在制作现场要按规格分类堆放，严禁无随地无序堆放。
现场具体规定如下：A、工地规章制度（1）进入施工现场不戴安全帽与不规范的50元（2）进入施工现场穿拖鞋或易滑鞋50元（3）违章操作的'造成后果的承担直接损失，外罚款100元。
（4）机械防护不当的50元（5）打架斗殴、酒后操作与偷盗现象的上不封顶1000元。
（6）不按规定及时报验的50元（7）不经批准随便进行下道工序的200元（8）正常情况不按时完成工地形象进度的每延误一天500元，并及时采取补救措施（9）不服从门卫人员检查的200元（10）班组点名迟到一次50元B、工地现场文明制度（不按规定地点堆放物料和现场混乱的）（1）班组分管卫生检查不合格的100元（2）宿舍内被子叠放不整齐或卫生不合格的100元（3）床铺等用具严禁用工地材料制作台凳，在宿舍区检查发现有施工材料罚款500元（4）搅拌机及现场没及时清理100元C、工地材料管理与机械防护修理制度（1）不按规定下料造成浪费的，处以原材料单价的两倍罚款100元起（2）按定额核算每个单项工程材料节约奖，节约材料奖材料价20%，浪费罚材料价20%D、工地质量罚款与返工制度在上级主管部门监理的安全检查中发现（1）架子一处搭设不规范50元（2）对连续三次完成工地办公室的施工进度计划且一次性验收合格的班组，奖励现金500-1500元。
2023年施工现场项目管理制度15篇施工现场项目管理制度1为加强本公司房地产开发项目的现场管理,保证房地产开发项目按公司计划和开发项目的组织设计要求如期完成,特制定本制度。
一、管理机构的职权1、受公司领导或工程部直接指导代表公司支持和办理开发项目的一切管理业务,定期或不定期的向公司领导或向直接领导做出项目进展情况的汇报,重大事宜应及时汇报。
2、按照有关要求,组织项目实施,使其项目工程优质、高效、节省、文明、安全的完成。
3、依据'建筑工程承、发包合同'签办工程价款的拨付和有关经济签证。
4、当发生影响开发项目工程质量,施工单位混乱影响项目进度及违约、违章事宜时,除向领导做紧急报告外,由权做出临时停工或应急的决定。
5、组织办理项目交工验收。
二、施工现场管理的内容及要求1、前期阶段现场施工的内容及工作(1)开发地块内的动员工作及旧建筑拆除工作;(2)三通一平工作(接通施工用水、电;接通开发区通达外部的道路;现场要按规划设计要求平整好场地)。
(3现场的其它前期工作(包括:伐树、移树、现场的临搭建等)2、施工建设期的现场管理内容及工作(1)做好充分完善的施工前准备工作,及技术准备(包括:组织有关人员审学、会审施工图纸。
通过审学、会审图纸应掌握设计意图,澄清图纸疑点,解决设计上的错、漏、碰、缺;编制开发项目组织设计等)。
(2)组织有关人员踏勘现场,以明确现场地形地貌,放线定位依据,平面坐标及标高原始点,邻舍布置方案等。
(3)与各施工单位(包括土建工程、设备安装工程等)协调平衡工程的组织进行与穿插;完善不良施工季节(雨季与冬季)的施工组织与措施。
(4)深入现场检查了解施工中的全过程,定期召开现场平衡、协调会议,解决施工进度中的问题,做好施工中的进度、质量、技术、供应、成本等全面协调与控制。
(5)加强场容管理。
包括:各施工单位作业场区与调整;物资与施工机械的合理堆放与布置;消防设施的设置;施工道路的畅通;场容整洁;施工用水、电的分配供应,安全施工文明作业;环保措施的制定与贯彻等内容。
业主项目现场管理制度一、总则为加强业主项目现场管理，保障施工安全和质量，提高项目进度和效益，根据《建设工程安全生产管理条例》和相关法律法规，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有业主项目现场管理工作，包括但不限于施工管理、安全管理、质量管理等。
三、管理责任1. 项目经理是业主项目现场管理的主要责任人，负责项目全面管理工作，包括施工组织设计、安全生产管理、质量管理等。
2. 施工单位应当派驻专职安全员和质量员，负责现场安全和质量管理工作。
3. 业主代表应当加强现场管理，协助项目经理做好施工管理工作。
四、现场管理要求1. 施工现场应当设置明显的管理标志，包括施工安全标志、质量管理标志等。
2. 现场应当配备必要的安全设施，包括警示牌、安全带、安全网等。
3. 施工现场应当保持整洁，材料堆放整齐，道路畅通。
4. 现场应当定期进行安全检查和质量验收，及时发现并纠正问题。
5. 施工人员应当佩戴符合要求的个人防护用品，严禁违章作业。
五、安全管理要求1. 施工单位应当严格按照施工组织设计要求，制定并实施施工安全管理措施。
2. 施工现场应当设置安全警示标志，注意安全警示牌、禁止标志等。
3. 施工单位应当定期组织进行安全教育培训，提高施工人员的安全意识和自我防护能力。
4. 发现安全隐患时，应当立即采取措施加以排除，并进行安全检查，确保施工现场安全。
六、质量管理要求1. 施工单位应当按照相关标准和规范进行施工，确保施工质量满足设计要求。
2. 施工单位应当加强对施工材料的检验和验收，确保材料质量符合要求。
3. 施工单位应当按照施工图纸和技术要求进行工程质量验收，保证工程质量满足设计要求。
4. 施工单位应当定期进行质量检查和验收工作，及时发现并纠正工程质量问题。
七、监督检查1. 项目经理应当定期组织现场管理人员进行现场检查和监督，确保施工现场管理工作的质量和效果。
2. 业主代表应当加强对施工单位的监督，并协助项目经理做好现场管理工作。
化工厂项目现场管理制度一、总则1. 本制度适用于所有化工厂项目施工现场的管理。
2. 目的在于确保施工现场的安全、高效、有序，保障工程质量和进度。
二、组织机构与职责1. 成立项目现场管理小组，负责日常管理工作。
2. 明确各管理人员的职责，包括项目经理、安全监督员、质量监督员、施工队长等。
三、安全管理1. 严格执行国家安全生产法律法规和行业标准。
2. 定期进行安全教育和培训，提高员工安全意识。
3. 施工现场应设置明显的安全警示标志。
4. 所有施工人员必须佩戴安全帽、防护服等个人防护装备。
四、质量管理1. 建立质量管理体系，确保工程质量符合设计要求和国家标准。
2. 对施工材料进行严格检验，不合格材料不得使用。
3. 定期对施工过程进行质量检查，发现问题及时整改。
五、进度管理1. 制定详细的施工进度计划，并严格执行。
2. 项目经理应定期检查进度执行情况，及时调整以应对可能的延误。
六、环境保护1. 施工现场应采取有效措施，减少对环境的影响。
2. 严格控制噪音、粉尘、废水等污染物的排放。
七、文明施工1. 施工现场应保持整洁有序，材料堆放规范。
2. 加强对施工人员的管理，禁止赌博、斗殴等不良行为。
八、应急管理1. 制定应急预案，包括火灾、化学品泄漏等可能的紧急情况。
2. 定期组织应急演练，确保员工熟悉应急流程。
九、监督检查1. 定期对施工现场进行监督检查，确保各项管理制度得到有效执行。
2. 对违反管理制度的行为进行处罚，严重时可追究法律责任。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由项目现场管理小组负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经项目经理批准后实施。
请注意，这只是一个基本的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
项目现场管理制度第一章总则第一条为规范项目现场管理行为，保障项目施工和运营安全，提高项目管理效率，保证项目顺利完成，特制定本制度。
第二条本制度适用于项目现场管理人员，包括项目经理、施工人员等所有参与项目现场管理的人员，必须遵守本制度。
第三条项目现场管理应遵循“安全第一，质量为重，效率为本，文明施工”原则，全面提高项目管理水平。
第二章组织管理第四条项目现场管理人员应按照职责分工，履行管理责任，贯彻执行公司相关管理制度，保证项目施工和运营顺利进行。
第五条项目现场管理人员应定期进行安全生产教育培训，提高安全意识，防止事故的发生。
第六条项目现场管理应建立健全安全管理体系、质量管理体系和环境管理体系，确保项目施工和运营符合国家法律法规和标准要求。
第三章安全管理第七条项目现场管理人员应加强对施工现场的安全检查，及时发现并处理施工中存在的安全隐患，确保施工安全。
第八条项目现场管理人员应建立完善的应急预案体系，对可能发生的突发事件进行预防和处理。
第九条项目现场管理人员应认真落实安全生产责任制，确保施工人员健康和安全。
第四章质量管理第十条项目现场管理人员应加强对施工质量的监督和检查，确保施工过程符合相关标准和质量要求。
第十一条项目现场管理人员应对质量管理进行全面落实，加强对施工材料和施工工艺的控制，保证工程质量。
第十二条项目现场管理人员应建立健全质量验收制度，确保工程质量符合相关要求。
第五章环境管理第十三条项目现场管理人员应加强对施工过程中的环境保护，采取有效措施，减少对环境的污染。
第十四条项目现场管理人员应合理安排施工进度，减少噪音、污染等对周边环境的影响，保护周边居民的生活环境。
第十五条项目现场管理人员应与相关部门进行沟通协调，确保项目施工对环境的影响得到合理控制。
第六章文明施工第十六条项目现场管理人员应加强对施工现场的文明施工管理，制定相关措施，保持施工现场的整洁和良好秩序。
第十七条项目现场管理人员应严禁乱堆乱放、随意倾倒垃圾等行为，确保施工现场的环境整洁。
一、总则为加强新项目现场安全管理，确保施工顺利进行，保障人员生命财产安全，根据国家有关安全生产法律法规，结合本工程实际情况，特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全生产责任制（1）项目经理为现场安全生产第一责任人，负责全面领导和协调现场安全生产工作。
（2）项目副经理、技术负责人、安全员、班组长等人员按照职责分工，负责各自范围内的安全生产工作。
（3）各岗位人员要明确自己的安全职责，严格执行安全生产规章制度。
2. 安全教育培训（1）项目开工前，组织全体施工人员进行安全教育培训，确保其具备必要的安全知识和技能。
（2）定期开展安全生产知识培训，提高员工安全意识和安全技能。
（3）新员工、转岗员工和特种作业人员必须经过专业培训，取得相应资格证书后方可上岗。
3. 安全检查与隐患排查（1）定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
（2）对施工现场的机械设备、电气设备、安全防护设施等进行全面检查，确保其正常运行。
（3）对施工现场进行动态监控，对发现的隐患及时整改。
4. 施工现场安全管理（1）施工现场应设置明显的安全警示标志，并保持整洁有序。
（2）施工现场的临时用电、消防、防尘、防噪、防毒等设施应满足安全生产要求。
（3）施工现场的临时设施应符合国家和行业的相关标准。
5. 事故处理与报告（1）发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织救援。
（2）对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
（3）按规定及时上报事故情况，做好事故调查和处理工作。
三、奖惩措施1. 对认真履行安全生产职责，成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规章制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
3. 对因安全生产责任不落实、监管不到位等原因导致事故发生的，依法依规追究相关责任人的责任。
四、附则1. 本制度由项目经理负责组织实施。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由项目经理根据实际情况予以补充和修改。
项目现场管理制度一、前言为了提高企业的项目管理水平，确保项目在现场实施过程中能够高效、安全、有序的进行，订立本项目现场管理制度。
该制度适用于全部项目现场工作人员，旨在规范项目现场管理行为，确保项目的质量和进度保持在可控范围内。
二、责任和权限1.项目经理是项目的责任主体，全面负责项目现场管理工作。
2.项目经理有权对项目现场管理人员的工作进行引导、监督和检查，并对其负责。
3.项目现场管理人员应遵守项目管理制度，听从项目经理的指挥和调度。
三、项目现场管理流程1.项目启动阶段–加添项目现场管理计划的编制，包含人员配置、物资需求、设备采购等。
–确定项目现场管理组织架构和职责分工。
–订立项目现场安全管理方案，并进行相关培训。
2.现场管理准备阶段–依照现场管理计划组织人员进行岗位培训和技能提升。
–配置项目所需物资和设备，确保现场施工所需资源的准备就绪。
–发放必需的现场管理手册，包含安全手册、质量手册等。
3.现场管理执行阶段–依照项目计划，合理组织现场人员的作业分工，确保项目进度定时完成。
–进行现场施工的安全检查和质量检查，及时发现并处理问题。
–组织施工过程中的安全例会和技术讲座，提高项目现场管理人员的安全和技术水平。
–进行现场人员的考核，评定其工作绩效，及时调整工作人员的分工和职责。
4.现场管理总结阶段–对项目现场管理过程进行总结和评估，发现问题并订立改进措施。
–形成项目现场管理报告，供应给相关部门和领导层。
–组织现场人员的经验沟通会议，共享项目经验和管理经验。
四、项目现场管理要求1.安全管理要求–执行现行的安全法律法规，确保施工现场的安全环境和安全设施的完善。
–订立安全操作规范，保证施工人员的安全行为。
–定期进行现场安全培训和演练，提高人员的安全意识和应急本领。
2.质量管理要求–订立质量标准和质量检查标准，确保项目施工质量符合要求。
–建立质量档案，对施工过程进行记录和评估，并进行及时整改。
–定期进行质量安全检查，发现问题及时进行整改。
项目现场管理制度一、概述项目现场管理制度是为了规范项目施工现场管理行为，保障项目的顺利进行和安全生产的实施措施。
二、管理责任1. 项目经理负责项目现场管理的组织和指导工作，确保项目施工按照计划进行。
2. 项目现场管理人员负责具体的施工现场管理，包括安全管理、质量管理、进度管理等。
三、施工现场准备1. 开工前，项目现场管理人员需对施工现场进行综合探查和踏勘，了解现场环境和周边情况。
2. 开工前，项目现场管理人员需制定详细的施工现场布置图和施工计划。
四、安全管理1. 施工现场要设置合理的安全警示标志，确保施工现场人员的安全。
2. 施工现场要划定明确的危险区域，并防止非工作人员进入。
3. 施工现场要配备合适的防护措施和安全设备，包括安全帽、安全鞋、防护眼镜等。
4. 施工现场要进行安全交底，确保所有工作人员都了解并遵守安全规定。
五、质量管理1. 施工现场要进行材料的验收和管理，确保使用优质材料。
2. 施工现场要进行工艺过程的监督和检查，确保工程质量符合要求。
3. 施工现场要进行质量记录和跟踪，及时发现和解决质量问题。
六、进度管理1. 施工现场要按照施工计划进行工作，确保进度的顺利进行。
2. 施工现场要及时发现施工中的问题，及时调整工程进度。
七、环境保护1. 施工现场要积极采取环保措施，保护周边环境。
2. 施工现场要合理利用资源，避免浪费。
3. 施工现场要进行垃圾分类和处理，确保环境的整洁。
八、施工现场安全教育和培训1. 所有施工现场人员都要进行安全教育和培训，确保其具备施工现场安全管理的知识和技能。
2. 定期组织施工现场人员进行安全演练，提升应急处置能力。
九、项目现场管理制度的执行1. 项目现场管理人员要严格执行项目现场管理制度，确保施工现场的规范化管理。
2. 项目现场管理人员要及时发现和解决施工现场问题，确保项目的顺利进行。
3. 对于违反项目现场管理制度的行为，要及时进行处理和纠正。
以上是项目现场管理制度的主要内容，希望能够对您有所帮助。
项目现场的落手清管理制度一、施工现场管理班组落手清工作是搞好项目工程场容场貌的基础，也是安全生产、提高工效、降低成本的有效措施。
应该必须发动班组，抓好班组管理，按各种班组操作落手清标准进行定期考评并与奖、罚挂钩，在提高班组操作素质的基础上，各班组自觉地按照各自的管理标准做好操作落手清工作，以保证场容管理水平的提高。
二、项目管理领导班子要有人负责落手清工作的推行、检查、考核。
由技术员、安全员、施工员负责实施具体的检查、考核，原则上谁签发任务单谁考核，一般由施工员负责。
评分符合标准，不弄虚作假，扣分处注明原因，重实据，奖罚要分明。
三、施工现场落手清工作的一般要求：1、施工班组必须做到边施工边清理，落地灰。
钢筋、砖块、木料、扣件等及时清理回收，清理不能利用的建筑垃圾倒在指定点。
2、楼层、道路、建筑物四周要求做到无散落的混凝土、沙浆、碎砖等杂物。
建筑垃圾集中归堆，凡能利用的应作到就层就地破碎使用。
3、班组使用的手推翻斗车、工具车、设备、周转材料、大模板等用后及时冲洗铲清按规定存放，注意保管。
4、在脚手架操作的施工班组，必须在操作完毕后及时清除底笆上砼，砂浆、碎砖等杂物，不能影响其他班组区域落手清工作。
5、落手清工作最基本要求是：“工完料尽场地清”。
项目现场的落手清管理制度（2）是指在项目实施过程中，对于各项任务和工作的安排和执行进行规范和管理的制度。
其核心目标是确保项目的进度和质量，提高工作效率和团队合作，及时解决问题和风险。
下面是项目现场的落手清管理制度的具体内容：1. 落手清的编制：项目经理或现场主管负责根据项目计划和工作要求，制定落手清表，明确每项任务的责任人和完成时间。
2. 任务分配和沟通：根据落手清表，项目经理或现场主管将任务分配给相应的工作人员，并进行沟通和确认。
确保每个人清楚自己的工作内容和要求，并能明确任务的完成时间。
3. 进度跟踪和更新：项目经理或现场主管定期跟进每项任务的进展情况，并及时更新落手清表。
项目施工现场管理制度项目施工现场管理制度（通用6篇）在不断进步的社会中，越来越多人会去使用制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的项目施工现场管理制度（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
项目施工现场管理制度1为加强施工现场管理，提升公司形象，树立公司品牌，在遵守公司各项规章制度的同时必须遵守施工现场的管理制度，具体如下：一、施工现场考勤制度1、工程现场全体工作人员的考勤由项目负责人指定专人负责考勤，项目负责人负责日常的抽检检查出勤状况。
2、工作人员外出执行任务需要向项目负责人请示，获准后方可外出。
3、项目负责人外出需向项目部经理汇报。
4、病假需出示病假证明书。
5、事假要向项目负责人申请，填写请假条，一天以内项目负责人批准，两天以上项目部经理批准。
获准假后方可休息。
并送行政人事科备案。
6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。
由考勤员负责考勤，项目负责人批准后生效。
工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。
7、无故旷工三次或连续三天者除名。
二、施工现场例会制度1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每天举行一次碰头会。
2、每日例会由相关项目负责人召集，技术负责人、质量负责人及施工班组负责人参加。
质量负责人记录归档。
项目负责人可根据具体问题扩大参加例会人员范围。
3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报项目部经理批准。
例会中做出的决定必须坚决执行。
4、各班组间协调问题提交日例会解决。
例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。
5、每月例会由项目部经理召集，由项目负责人、质量负责人、技术负责人、项目部全体技术人员参加，质量负责人记录归档。
三、施工现场资料管理制度1、质量负责人应严格按公司资料管理要求，做好资料管理工作。
2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录，临时现场会议记录。
集团房地产开发有限公司奥维尔项目现场管理制度第一章、总则1.为规范集体团房地产开发有限公司xxx项目卖场销售接待秩序，提高服务品质，更好地体现联合销售的竞争优势，确保销售指标如期完成，本着公平、公正的原则，特制定以下规章制度。
2.要求现场管理人员、销售服务人员严格执行、遵守本规定；3.本规定适用于xx集体团房地产开发有限公司xx项目。
第二章、考勤管理制度（一）、售楼部工作时间、地点的规定1.全体工作人员的上下班时间必须按照开发商规定的作息时间执行。
代理公司双方销售经理必须现场办公，观察销售现场情况、检查部门员工工作的执行及完成情况，同时处理一些销售助理权限范围内无法处理之事。
发现工作中有不严谨或疏漏之处应立即指出，并要求及时整改。
2.代理双方应相互协调、配合完成开发商交与的各项任务。
若有违反考勤管理制度者，将严格按照《售场制度罚款明细表》处罚。
3.工作时间：9:20——17：30 值班：17:30——18:30（夏天）4.午餐时间：11：40——12：30（一批）；12：10——13：200（二批）（二）、关于迟到、早退及病、事假的规定1．遵守工作时间要求，按时上下班。
2．迟到：上班时间未整装到岗者视为迟到。
早退：未到下班时间离岗者视为早退。
旷工：迟到、擅自离岗30分钟以上视为旷工。
3．销售代表病、事假前一天应向所属公司现场经理提出书面申请（突发事件可口头请假后补申请）。
现场经理和销售秘书请假应向开发商现场经理提出申请。
获批后方可休假，病假1天以上需出示市级医院证明。
4. 上班时间不得外出，如遇办事外出，须报所属公司经理批准。
（三）、关于销售代表轮休的规定1. 严格执行班表安排，每月班表排好后，提交一份至开发商现场经理处备案。
轮休应按工作表执行，销售代表调班须提前一天报现场经理批准，不得擅自调班。
销售代表的休息时间原则上安排在周一至周五.。
2. 若销售代表休假时间主动加班，必须着工装。
可接待自己老客户,不可进入轮次接待新客户。
休假期间，培训必须准时参加，请假做事假处理，无故缺席做旷工处理。
第三章、工作职责一）、销售经理工作职责销售经理的主要职责是严格执行公司的各项规章制度，引导和管理销售人员；具体职责如下：每天工作1.检查销售人员的仪容仪表及考勤情况；2.检查前台、资料架资料是否足够，当天所需物料是否充足，发现资料不足或资料内容不正确应立即向发展商提出补充或修正；3.监督落实销售人员排位制度；4.定期对售楼部、看楼通道、周边园林及样板房等地进行检查，发现问题及时向发展商报告；5.合理排班，确保不出现分班不均或值班人数不够等情况；6.掌握每天的销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析，整理汇总后及时报告发展商；7.每次成交后做好销控登记，防止出现卖重单位的情况；8.确保每天的成交信息于当日下班前录入销售软件系统；9.对于现场出现的问题要在第一时间协调解决，如现场销售经理无法解决则立即提交发展商解决，以不影响客户和现场的销售气氛为处理原则；11.认真复核销售人员成交后所填写的《商品房定购》及收据，并签名确认；12.定期检查销售人员的客户跟进情况，抽查《来访客户登记表》等表格的填写情况；13.要求销售人员认真阅读楼盘的出街广告，体会广告所包含的最新的促销信息，并做好剪报存档工作；14.及时传达开发商下达的新的销售讯息，确保各项工作落实到位；15.每天组织销售人员进行当天工作的小结，总结经验，杜绝销售过程中发现的不良行为；16.总结当天的现场工作情况，并做好个人总结；17.做好客户签约的跟进和管理工作，确保客户按期签约；18.签收发展商下达的通知和文件；19.临下班前确认没有顾客和销售人员在现场洽谈方可离开售楼部；20.及时掌握销售人员的思想动态，善于鼓舞和激励销售人员，使其始终保持锐意进取工作精神和团结协作的团队精神。
每周工作1.组织销售人员定期召开销售例会，对一周的销售情况进行分析总结，帮助销售人员解决其在销售过程中遇到的难题，提出下周的销售任务和工作要求；2.利用周一至周五合理安排销售人员对周边楼盘进行踩盘，做好竞争楼盘的分析报告，并将踩盘报告汇总于周例会时提交；3.做好《周来访客户分析》、《周成交客户分析》，及时把握市场动态及客户需求趋势，同时汇总销售人员在销售过程中遇到的问题及客户意见，提出可行性的销售建议上报发展商予以解决；4.统计销售人员每周的销售业绩，进行销售业绩排名，并评定销售人员每周的工作表现。
二）、现场文员职责1.每日登记员工考勤；2.协助销售经理合理安排现场销售人员排位，确保销售工作顺利进行；3.在本职范围内协助发展商安排工作；4.登记销售记录，并将信息及时录入销售软件系统；5.核对签约和房款交付情况，并提醒相关销售人员跟进签约、付款事宜；6.确认当日已签约数据，进行销售台账登记；7.每周末负责统计一周销售数量、签约情况，编制详细数据分析表；8.销售经理不在时代为签收发展商下达的通知和文件。
三）、销售人员职责1.销售人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从现场经理的统一管理；2.销售人员应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司相关服务程序，提高销售技巧；3.每接待一位客户，销售人员应做好客户来访记录，资料填写必须尽量详细；4.不得欺瞒客户，不得擅自对客户有所承诺，如遇特殊情况须及时向销售经理汇报以求处理；对于较为刁难的客户，销售人员不得有意与其争执或表露不满情绪，可由销售经理协同处理；5.销售人员在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；6.建立客户档案，定期跟进客户，原则上不超过三天须跟进一次，每次做好跟进情况记录并收集客户反馈意见，定期汇总提交销售经理；7.销售人员在与客户签订《商品房定购协议》时，必须做到填写资料准确无误，不得涂改，并认真向客户解释《商品房定购协议》相关条款及填写内容；8.销售人员应根据公司的有关销售规定与客户洽谈，不得滥用折扣及优惠条件，不得炒楼，不得虚报销售业绩；9.销售人员的工作行为代表着公司形象，在工作期间应保持严谨的工作作风和良好的精神面貌；10.如客户放弃购买，要求了解清楚客户不购买的原因，并把销售抗性反馈到公司。
四）、销售人员行为规范1.接待客户自尊、自重、自爱，应主动热情接待每一位看房客户，详细介绍项目情况，突出项目优势，不得以貌取人，不得对不购房客户有任何冷淡的态度，不得与客户发生争执。
如有上述情况，可视情节轻重做待岗、停职处理。
2.必须据实介绍项目情况，不得对客户做出不实承诺。
一经发现，视情节轻重给予经济处罚或辞退处理并承担由此造成的公司形象及经济损失。
3.自觉维护销售现场及办公环境的整洁、严谨、有序，不得在工作现场看书、吃东西、上网、闲聊、睡觉及大声喧哗，不能在现场吸烟，接听私人电话不得超过三分钟。
4.自觉维护公司、项目的对外形象，自觉遵守公司利益，不做有损企业及项目形象的行为。
5.严守公司商业机密。
6.每天须按照《来访客户登记表》的意向客户数量提交相等数量的《意向客户信息调查表》，并对信息表内容的真实性负责。
7.应认真填写销售定购协议、销售合同等，避免错误。
8.每日做好个人来访数量、客户意向、成交数量统计分析及客户付款情况登记。
梳理老客户，做好回访记录。
五）、现场接待1.电话接听电话铃响三声内必须面带微笑接听，在大厅接待客户的销售代表听到电话铃响，必须第一时间关注前台是否有人及时接听。
若在接听电话时有老客户来访，须由其他销售代表进行电话接听替补后方可离开前台接待客户。
电话接听欢迎说辞统一为：您好，欢迎致电中铁·奥维尔所有销售代表必须保证电话回访质量，电话接听不确定业绩归属，一切以客户来访为准。
电话接听必须以邀约客户到现场为目的，在考核、暗访中不达标的销售代表将接受处罚。
2.来访接待现场销售代表的接待说辞必须按照我司规定的统一说辞，不得胡乱编造，吹嘘。
每天上午9：20前开始排位,排位以现场当天总值方为头位接待,按照一方一人排序，即A—B—A—B的次序接待.根据接待顺序，最近轮次的两名销售代表必须在接待区域等候站位，严格按序接待，前台及站位处均不能出现人数过多或空岗，如客户较多时轮到接待的最后一个销售人员应提前给销售主管（或经理）打招呼后由现场主管或经理安排值班人员。
前一位销售人员开始接待客户后，其他销售代表迅速补位。
接待中不论客户意向，凡客户进入与接待销售代表进行项目方面的对话，即成接待事实。
接待中严禁挑选客户，若轮到轮次不接待，视为自动放弃轮空，由后续销售人员补位，轮空不补。
且一旦发现销售代表恶意挑客，或限期停岗整改，或调离项目。
项目所有客户接待一律严格执行“首问制”，客户首次来访按序接待，客房非首次来访，由客户指定销售代表进行接待，若客户指定销售代表未在现场，由其他人员帮助接待。
客户接待后，销售代表应做好客户登记，所有新客户接待业绩归属均以销售软件系统客户登记为准。
客户登记有效期为5天。
客户非首次来访又无法确定原来的接待人员，则由轮序销售代表进行接待，后以客户登记确定第一接待人员，若在5天回访期内，归属第一接待人员，5天回访期外，归属二次接待人员。
同一家庭的不同成员分别来访（限直系亲属），视为同组客户，以第一接待销售代表为准；老客户带来的新客户若指定销售代表由指定人员接待，若未指定视为新客户轮序接待，归属接待人员。
预约客户原则上由预约公司的预约销售代表接待，但若本人不在现场，由该公司安排相应人员接待。
销售代表接待客户需尽力促成成交，在考核、暗访中不达标的置业顾问将接受处罚。
如有公司关系客户到访，若指定销售代表接待由指定人员接待，若未指定轮序接待，如特殊情况由我司现场负责人接待或现场负责人指定人员接待。
第四章、客户归属的制度为了售楼过程中客户归属的明确化，减少售楼人员在客户确认方面的纠纷，增加团队凝聚力及员工团结，减轻管理人员处理纠纷的繁琐工作，特制定本制度。
本制度以友好协商为基础，以第一登记为原则。
发生业务交叉后，如果双方协商不成，产生争执，上升到开发商现场经理处，则双方都不算业绩，该单位业绩充公。
1、询客与接待客户莅临售楼现场，接受销售人员接待后，所作的客户登记为客户归属的唯一依据。
无论是参观还是调研，凡是涉及与本楼盘有关事宜的都属有效接待。
上门并作登记方为有效客户，进线电话不算有效客户。
客户进入售楼部，接待的销售人员必须第一时间礼貌地询问客户是否第一次来访。
然后视情况采用不同的接待方式：如客户是第一次来，则由站第一位的销售人员接待。
如遇旧客户回访，应立即询问客户以前是哪位销售人员接待的。
待客户确认销售人员姓名后，应将该客户转介给之前接待的销售人员跟进。
如该销售人员不在现场，则由其所属公司的销售主管处理。
