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七本五薄三表一册详细字段-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述：本文将详细介绍七本书籍的内容，包括它们的作者、出版时间、主要内容等。
同时也会探讨五种薄荷的用途，不仅包括药用价值，还有在美容、食品加工等方面的应用。
此外，还将介绍三种制作表格的方法，帮助读者更加高效地进行数据整理和分析。
通过本文的阅读，读者将能够全面了解到七本书籍、五种薄荷和三种表格的相关知识，为他们的学习和工作提供有益的参考。
1.2文章结构文章结构部分的内容是为了帮助读者更好地理解整篇文章的组织和逻辑。
在这篇文章中，我们将按照以下结构展开内容：1. 引言部分将概述本文的主题和目的，介绍读者为什么应该关注这个话题。
还将简要介绍文章结构，说明将涵盖哪些内容。
2. 正文部分将分为三个子节，分别介绍七本书籍的介绍、五种薄荷的用途以及三种表格的制作方法。
每个子节都将详细解释相关内容，并提供实例和案例来支持观点。
3. 结论部分将总结每个子节的重点内容，强调七本书籍的重要性、五种薄荷的多功能性以及三种表格的实用性。
同时，也会提出对未来研究和实践的建议。
通过这样清晰的文章结构，读者可以更好地理解文章内容，并从中获取到有用的信息和见解。
1.3 目的本文的目的是通过介绍七本书籍、五种薄荷的用途以及三种表格的制作方法，旨在展示这些详细字段的重要性和实用性。
通过对这些内容的深入探讨，读者可以了解到每本书籍的特点和价值，薄荷的多功能性以及表格在数据整理和分析中的作用。
希望通过本文的阐述，可以激发读者对知识的兴趣，同时也让读者意识到这些字段在日常生活和工作中的重要性，从而提升他们的学习和工作效率。
2.正文2.1 七本书籍介绍在这个部分，我们将介绍七本书籍，这些书籍涵盖了各种不同的主题和领域，对我们的知识和视野都有着重要的拓展和启发。
1. 《红楼梦》《红楼梦》是一部中国古典小说，被誉为中国古典小说的巅峰之作。
它以丰富的人物形象、细腻的情感描写和深刻的社会寓意而著称于世。
三表一卡模板在现代社会中，数据管理已经成为了各种行业的重要组成部分。
而“三表一卡”模板，作为一种有效的数据管理和展示工具，也逐渐得到了广泛的应用。
那么，什么是“三表一卡”模板呢？它又有着怎样的作用和价值呢？本文将围绕这一主题进行深入探讨。
首先，我们来看看“三表一卡”的具体含义。
“三表一卡”，顾名思义，就是由三张表格和一张卡片组成的数据管理工具。
这四部分分别是：日程表、工作表、统计表和名片。
其中，日程表用来记录每日的工作安排和重要事件；工作表用来详细记录每一项工作的具体内容和进度；统计表则通过对数据的整理和分析，提供决策依据；名片则是个人信息的载体，方便与他人建立联系。
接下来，我们来具体看看这四个部分的作用和价值。
首先是日程表。
对于个人来说，日程表可以帮助我们合理规划时间，提高工作效率。
而对于团队或企业来说，日程表更是不可或缺的管理工具。
通过统一的日程表，可以确保每个人都能明确自己的工作任务，避免工作冲突，保证项目的顺利进行。
其次是工作表。
工作表是记录工作内容和进度的重要工具。
通过详细的工作表，我们可以随时了解每项工作的进展情况，及时调整工作计划，保证工作的质量和效率。
然后是统计表。
统计表是对数据进行整理和分析的重要工具。
通过对大量数据的统计和分析，我们可以发现隐藏在数据背后的信息，为决策提供有力的支持。
最后是名片。
名片虽然看起来简单，但却是人际交往中不可或缺的一部分。
通过名片，我们可以快速了解到对方的基本信息，建立起初步的联系。
总的来说，“三表一卡”模板是一种高效的数据管理和展示工具。
无论是个人还是团队，都可以通过使用“三表一卡”模板，更好地管理自己的时间和工作，提高工作效率，提升决策质量。
当然，“三表一卡”模板并不是万能的，它也有其局限性。
比如，它无法处理复杂的数据关系，无法进行深度的数据挖掘等。
因此，在实际应用中，我们还需要结合其他的数据分析工具，才能更好地发挥数据的价值。
总的来说，“三表一卡”模板是一种实用的数据管理工具，它可以帮助我们更好地管理自己的时间和工作，提高工作效率，提升决策质量。
三表一卡填写说明一、三表一卡之间的逻辑关联表格名称填写人审核人类型来店（电）顾客登记表值班销售员销售经理展厅客户管理潜在顾客等级推进表销售员销售经理顾客意向等级动态管理销售活动日报表销售员销售经理销售人员活动管控客户管理卡销售员销售经理客户分类管理逻辑关系如下：1. 凡来店（电）客户必须由轮班销售员按《来店（电）顾客登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2.凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，均应建立《客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；3.除C级以外的所有意向客户，均应汇总到《潜在顾客等级推进表》上面进行跟踪推进管理。
4.凡是登记在《来店（电）顾客登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：①要么在《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）中被继续跟踪管理；②要么是经过推进后成交进入《客户管理卡》（正面）管理；5.《销售活动日报表》记录销售员每日的工作活动，所有在《来店（电）顾客登记表》《潜在顾客等级推进表》《客户管理卡》里面记录的顾客接待、潜在顾客等级推进、用户回访均能在《销售活动日报表》里找到对应时间点的工作活动记录。
6.《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）里的回访计划与《销售活动日报表》里明日工作计划在同一时间点能够对应起来。
7.《客户管理卡》（反面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进表》里的回访后等级推进结果以及《销售活动日报表》里的当日工作总结在同一时间点能够相互对应。
8.《客户管理卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《销售活动日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。
二、表格填写要点及用途《来店（电）顾客登记表》填表要点：此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成交销售经理检查审核后，确认内容真实，没有遗漏，由信息员（内勤）存档管理。
三表一卡录入标准及管理规定一、目的为了有效的利用三表一卡管理工具进行客户管理，规范销售顾问对三表一卡的操作，提高销售客户及潜在客户档案上传数量及质量。
根据厂家对三表一卡的要求，结合公司的实际情况制定本规定。
二、适用范围本制定适应销售部所有人员三、管理内容（一）对销售顾问的要求：1、销售机会：当以展厅接待、电话接待、网络接待和市场活动等方式获知客户留档信息后，（不能出现虚假信息，一经发现给予销售顾问100元/条罚款）前台业务员进行客流登记，销售顾问需要在三表一卡中维护客户档案（销售机会），销售机会中客户的姓氏、电话、性别、信息来源、预购日期等信息必须准确，与客户沟通后，原有的预购日期不准确时，需要更改预购日期，在销售机会中不能存在过期的销售机会，未留档客户信息需要在三表一卡中未留档客户管理维护。
2、跟踪计划的管理：建立销售机会后，销售顾问根据客户级别，进行定期回访跟进，且能查到相应的电话记录。
3、流程变更：销售顾问在接待过程中必须按照公司要求的接待流程进行接待，当客户的流程状态发生变化时，必须要在购车意向信息中进行变更。
4、客户流失：如果该客户放弃购买或以购买其他车型时，必须在购车意向信息中放弃该销售机会并写出原因，同时休眠该客户，不能出现恶意占用资源且不进行跟踪计划回访。
5、客户成交：当客户递交新车后，需要即时将该客户转化为购车客户，并为客户建立后续跟踪计划（48小时、周回访、节假日问候、生日问候等），抽查以短息记录为准，打过回访在以短信的方式祝福客户。
填写客户信息必须完整：客户姓名、客户身份证号、客户联系电话/手机、省份、城市、联系人、联系人电话/手机、地址、底盘号、销售日期为必须填项，客户档案必须在24小时内完成录入及上传。
（二）处罚规定：1、销售顾问应按照本制度进行三表一卡录入，每一字段必须填写标准，不能出现虚假信息，一经发现取消该销售机会，分给其他销售顾问。
（如果出现虚假信息，无论是成交还是未成交，在当月取消对应虚假信息个数对等的销售业绩，此销售业绩为综合业绩。
来店〔电〕客户登记表性及第二次级别确认；４、经过情形；由值班业务代表对当日接洽状况简述;5.追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理；6.成交后的客户转入?保有客户管理卡?展厅客户来店〔电〕统计表年月销售活动访问日报表备注: 1.促进: 促使B级以上意向客户成为成交客户；2、追踪后达B级以上时, 应建立?意向客户管理卡?, 同时转入?意向客户级别状况表?进展管理；3.成交后的客户转入?保有客户管理卡?及ERP系统保有顾客管理卡.......备注: 1.咨询新车使用情况.2.提前提醒客户按期保养。
3.提醒客户我们有维修效劳。
2.来源分析说明: R-VIP购车/推荐；B-基盘；S-来店/电；I-内部情报；E-员工购车；P-展示会3.促进结果: 即每月末的客户级别, 战败客户要分析原因, 未曾成交客户一律转入下月本表中重新进展管理；4、当月每日新发生的客户都应在本表中填写, 并注明级别；5、访问根据不同级别的客户访问日期规定确定, 在确定的访问日期栏内点*注明, 在访问后注明级别。
月份销售促进失控〔退订〕记录表年月日 4S店销售绩效进度管制表公司目标：订车：_________ 交车：_________ 目标进度：订车：_________交车：_________车辆销售十日收款预定表欧德宝: 月 日至 月 日1221 436 58 7 贷款 现金 精品保险 付款方式 车色 车型 发生日期 拟购车型 客户名称十日预定车 型 11 10 9 序号周边商品掌握 销售人员 来源区别 确度 促进状况失控战败日期 收款日期特许销售效劳店客户跟踪表制表日期:制表人: 主管：注:购车用途□公务商务□出租□租赁□个人代步□军用□其他特许销售效劳店年月销售7DC调查结果统计表。
三表一卡填写说明（XX展厅）
规范填写三表一卡的目的：避免客户资源流失，便于分析管理客户，提高成交率。
●明确工作目标
●激发工作热情
●提高工作效率
1.凡来店（电）客户必须由接待销售顾问按《来店
（电）顾客登记表》规定项目完整登记填写，没能
留下电话的也要对客户来店（电）的相关情况（如
某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）
进行登记填写；
2.《来店（电）顾客登记表》中留有电话的客户（含
H级、A级、B级、C级）均应由接待顾问纪录到
《意向客户进度管控表》和《营业日报表》当中，
并按规定进行跟踪促进；
3.《意向客户进度管控表》里面记录的意向客户等级
推进的日期应当在《营业日报表》找到对应时间的
工作活动记录。
4.客户信息卡暂定为已成交客户开始建卡。
（签定销
售合同后）
《来店（电）顾客登记表》
此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成后交部门主管检查，确认内容真实，没有遗漏，保存好以备日后查用。
填写说明：
1．值班销售员接待客户（或接听来电）完毕后，应立即填写，若临时有事可稍后填写，但不应拖到下班前才来填写；
2．顾客名称、电话、进店-离去时间、销售顾问为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电）的相关情况（如某先生或某女
士，进店离去时间）进行登记填写；
3．拟购车型：指顾客来店（电）欲购的车型；
4．意向级别：销售员主观判断客户购买可能性及购买时间；意向级别符号含义：H：5日内；A：半月内；B：1个月内；C：2
个月左右；
5．进店-离去时间：指客户进店或来电至离开展厅或电话结束的时间；
6．洽谈经过：值班销售员对该顾客（或来电）接待情形的简述，要注重把握关键情节，简明扼要地填写；
7．现场交定金订车或当场成交的，在意向级别栏打“O”；
用途：
1、合计每天来店顾客批次（包含没留资料的顾客），看来店
（电）顾客的多少；以周、月为单位，分析顾客来店规律，
在一周内哪几天来店顾客多，在一月内哪几天来店顾客多；
2、分析来店顾客不留资料与留资料顾客的比例，分析顾客不留
资料的原因，有针对性的采取对策；查看哪个销售员留不下
顾客资料的次数最多，分析原因。
3、通过地址可以分析来店顾客的分布区域
4、进店-离去时间可以反应销售员的接待能力、客户的意向等
级以及客户在一天内的来店规律；一般来说，来店30分钟
左右的顾客成交率最高。
《意向客户进度管控表》
《意向客户进度管控表》是销售顾问对自己掌握的客户资源进行动态管理，每月根据实际接待客户数由销售顾问个人填写到序号里，所有的客户资源成交前在何时采取哪种跟进方式都应在《营业日报表》里体现。
填表说明：
1．接待日期：根据实际接待日期在数字
标记能直观的反映意向客户级别进行到哪步，何时需要下一步跟踪；
2．来源分析：填上其所属的来店渠道（如：报纸、网络、路过、介绍等）3．上月留存：上个月所有未成交的意向客户要转入本月跟踪，依据上月最后一次回访确定的客户意向级别统一在本月“1”号标记上月的级别；
4．访问日期：根据不同客户实施不同频次和不同形式的访问、跟踪。
原则为：
H级客户：至少每两天跟踪 1次；
A级客户：至少每五天跟踪1次；
B级客户：至少每十天跟踪1次；
C级客户：至少每二十天跟踪1次；
（例：小冯在7月1号接待客户张先生，级别判断为A级，那么在7月6日前就应当有对张先生的跟进。
新的级别填写在跟进的当日，同时在营业日报表上纪录洽谈经过。
）
5．纪录在此表的意向客户最终发展只有三种状况：成交/战败/降级，不应当在一个级别一直拖延下去。
（成交用“O”表示，战败为“L”）6．主管会挑选比较有代表性的战败案例要求战败销售顾问填写战败卡，集体做战败分析会；（战败卡具体格式另行制作）
提醒~意向客户进度管控表每天下午17：45分前交！
《营业日报表》
本表由销售人员每日下班前填写（每人每月1本、每日1张）。
填写本日销售活动经过/结果，并交部门主管指导批阅。
填表要点：
1．本表上半部分为每日接待客户的洽谈情况和促进意向客户的商谈内容，该表左下脚的一块是所有意向客户的总
数，下方表格是目标及完成情况与意向客户的具体级别。
（例：意向客户数量总数为30个、那么假设H级3个、
A级5个、B级7个、C级15个，H+A+B+C总数就应该
是30个）
2．S），来/去电（T）表示；
3．
中打（√）；
4．
“√”，在同一个客户名字下，三项工作不可能同时发
生；
5．/回访
/跟踪回访后判
6．拜访经过：接待或回访客户后销售人员应本着加深自己印象，尽量详细的填写与该客户洽谈经过情形；
7．请求支援：顾问可以将销售工作中需要支援的信息填写到此栏。
（如竞品汽车的动向，意向客户关注车型的调配
等）；
提醒~ 营业日报表每天下午17：45分前交！
《客户信息卡》
建立《客户信息卡》目的：与客户保持长期友好的合作关系，通过基盘客户介绍新客户成交。
为便于日后的提醒保养、保险续保、客户生日关怀等活动，销售顾问在签定销售合同后开始为该客户建卡管理，该卡必须进行详细录入所有已知的客户信息。
（如：客户姓名、身份证号码、定车时间、交车时间、车型、车牌号码、车架号码、发动机号码、颜色、售价、实际成交价等。
）
结束语：
我们无法用眼睛和手指从一堆沙子中间找到铁屑，就像我们很难从茫茫人海中找到我们的顾客一样。
然而，有一种工具能帮助我们迅速地从沙子中间找到铁屑。
这种工具的运用需要持之以恒地坚持下去，当你把准确填写三表卡变成习惯后，你会发现→管理客户其实并不难！。
