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2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) PDCA循环中的C是指（）。
A. 检查B. 策划C. 实施D. 处置正确答案：A,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在抽样检验中，可以综合分析抽样方案判断能力的是（）。
[2007年真题]A. 样本量B. OC曲线C. 批量D. 接收数正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 将抽样方案（80，0)改为方案（100, 0)后，则（）。
A. 方案更宽松B. 生产方风险增加C. 使用方风险增加D. 检验成本提高E. 方案更严格正确答案：B,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 如果只改变抽样方案的样本量，会改变（）。
A. OC曲线的形状B. 方案的接收概率C. 使用方风险D. 检验批的不合格品率E. 生产方风险正确答案：A,B,C,E,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某企业的生产过程发生了变化，可能会导致（）。
A. 用户的质量要求改变B. 批质量发生变化C. 抽样方案改变D. 检验后的出厂质量发生变化E. AQL发生变化正确答案：B,C,D,6.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。
由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。
但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
[2007年真题] 为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是（）。
A. 选择课题B. 掌握现状C. 分析问题原因D. 确定改进方案正确答案：B,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 进行抽样检验是否比全检更合理，主要考虑（）。
初级质量工程师考试习题及答案-单项选择题1^2 ・ B 3.D 4 ・ B 5 .B 6. B 7.B 8 X1. “质星“定义中的“特性“指的足（）•A・固有的B •轼予的C・潜在的D r明示的2 •若超过现定的待性值要求.将造成产品部分功能丧失的质呈特性为0。
A •关键质垦待性B・重姜质星特性C坎姜质呈特性D・一般质虽特性a・方针目标管理的理论依据是（）•A・行为科学B・秦罗制C.系统理论D・A+C4•右针目标横向展开应用的主要方法是（）•A・系统图B.矩眸图C.亲和图D・因果图5 •认为应“消除不同部门之间的壁彎的质呈管理原則的质星专家足0。
4・朱兰B •戴明C・石川薯D・克劳斯比6 •下列论述中错误的是0。
A. 特性可以足固有的或磁予的B. 気成产品后因不同要求而对产品所増加的特性是固有特性C产品可能貝有一类或多类别的固有的特性D厲些产品的!S予特性可能是另一些产品的固有特性7 •由于组织的顾客和其他柏关方对组织产品.过程和体系的要求足不断娈化的,这反映了质呈的（）•A厂泛性B・时效性C・柏对性D・主观性8・WTO/TB T协议给予各成员的权利和义务是（人A. 保护本国产业不受外国竞争的影响B・保护本国的国家安全C・保证各企业巻与平等竞争的条件和坏境D・保证各成员之间不引起竞争9 .B 1O.B 11 ・ C 12 ・ C 13.A 14 ・ A 15 ・D9 •下列坏节哪一个不是质星管理iS训实施的基本坏节（）•A. 识别IS训的需妾B.编制堵训管理文件C・提供培训D・评价培训有效性10・廊容希求调査些应计人0。
A •鉴定成本B・预防成本内部故障成本D •外部故陣成本11 •内审和外审的纠正措施菱应计人（）。
A・预防成本B・鉴定成本C・内部故陣成本D・外部故跨成本12•美国质星管理专家朱兰博士提出的“质呈管理三部曲"包括质星策划.质星控制和0。
A底呈保证B.质星检验C・质星改进D・质呈监督13•认为"引起效率低下和不良质星的虑因主要在公司的管理系统而不在员工"的质虽专彖是（）。
03年质量工程师资格考试考题精选三17、在改变了的测量条件下，对同一被测量的测量结果之间的一致性称为（）。
A．重复性B．再现性C．准确性D．精密性18、测量结果与被测量真值之间的一致程度，称为（）。
A．重复性B．再现性C．准确性D．精密性20、2000版ISO9001标准允许删减标准的要求的内容有（A．第B．第5xx 管理职责C．第7xx产品实现D．第6xx资源管理21、方针目标管理的理论依据是（）。
多选A．行为科学B．激励理论C．民主管理D．系统理论。
4章总要求）22、质量改进过程中,”明确问题”阶段用的统计工具是（）A．因果图B．直方图C．……D．……23、环境条件试验包括（）。
A．自然暴露试验B．现场试验24、人工模拟试验试验D．加速环境试验25、,知r1是（x1,y1),r2(x1+A．y1+a)问线关系数A．r1r2B．r1=r226、属于周期性检验的是A．连续型的全部产品B．连续型中的第一批产品，C．新产品d，连续型中的新产品27、计量抽样方案28、标准型抽样中p1/p0,这个比值越小则A．越好B．越差C．没有影响D．不能确定29、六西格玛质量水平对应于（）缺陷率：（单选）A．3.4ppmB．0.27%C．0.0027D．3.0ppm30、产品的可靠性与时间的关系是：（）A．保持不变B．先降低后保持不变C．降低3１、长期性能指数是（）A．？B．CpC．CpkD．Ppk。
32、已知随机变量X服从二页分布，且E（X）=2．=1．44，则二项分布的参数N，P为（）A．N=4，P=0。
6B．N=6 P=0。
4C．？D．？4，D（X）33、关于抽样方案（N，n，A），则下列说法正确的是（）A．N，n为定值时，A增大，OC曲线由下向上移动B．N，n为定值时，A增大，OC曲线由上向下移动C．N，A为ㄖ凳保琻增大，OC曲线由下向上移动D．N，A为定值时，n增大，OC曲线由上向下移动33、数据的更改方式：A.用涂写液覆盖B.用橡皮擦掉C.划掉后重新写34、检验指导书是：A技术文件35、对观测列的不确定度的概念36、独立数据的一致性称为：B精密度的概念37、某表的指示范围0~10，现在用x 100档，问标称范围。
质量工程师考试初级基础与理论知识试题质量工程师考试初级基础与理论知识试题单项选择题1、下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是( )。
2、( )用于控制一部机器、一个部件、一定的长度、一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目。
A. np控制图B. c控制图C. n控制图D. p控制图3、过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的方法是( )。
A.减小过程波动B.减小公差范围C.减小过程均值D.加强检验4、从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是( )。
A.过程处于统计控制状态B.具有足够的生产能力C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D.过程处于统计控制状态但过程能力不足5、收集了n组数据(xi，Yi)，i=1，2，…，n，画出散布图，若n 个点基本在一条直线附近时，称两个变量具有( )。
A.独立关系B.不相容关系C.函数关系D.线形相关关系多项选择题6、使用GB/T2828.1，在满足正常检验转加严检验条件时，若不转加严检验将( )。
A. 使质量不好的批被接受的可能性增加B. 使不合格品增加C. 使质量不好的.批不接受的可能性增加D. 增大使用方可能蒙受的损失7、在质量改进活动中，高层管理者的主要职责有( )。
A.批准质量方针和目标B.为质量改进活动提供必要资源C.检测产品和服务D.核算并降低质量改进成本E.组织员工进行质量培训8、关于总体质量特性值分布与控制图类型的说法，正确的有( )。
A.计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形B.计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形C.计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形D.计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形E.计件值控制图用于质量特性值服从均匀分布的情形9、从一批产品中抽取5个单位产品进行检验，当样本中不合格品数小于等于1时，接收该批产品，这种检验属于( )。
A.计数抽样检验B.计量抽样检验C.一次抽样检验D.五次抽样检验E.多次抽样检验不定项选择题10、(五)对批量为2000的某产品，采用AQL=0.65,检验水平为Ⅱ的一次正常检验方案，最近从第21批开始连续16批检出的不合格品数为：1,3,2,1,2,3,1,1,2,1,1,1,1,1,1,3,问：这连续16批产品中，有 ( )批不合格?A. 3B. 4C. 2D. 5。
质量题2一、单选题1.下列论述中错误的是（B）。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性2. “物美价廉”这句话表现了质量的（A）性A．经济性B．广义性C．相对性D．时效性3. 质量是一组固有特性满足要求的程度，要求是指“明示的”、“通常隐含的”、“必须履行的”的需求和期望。
对此理解正确的是( A )A．“明示的”可以理解为规定的要求。
B．通常隐含的”是一般的惯例或一般做法，其需求和期望是要明确规定的，C．“必须履行的”是合同要求的D．要求必须由的顾客提出。
4. 服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是( D )A．可靠性B．响应性C．移情性D．广义性5. 飞机的正误点属于服务质量特性中（A）A．可靠性、B．响应性、C．保证性、D．移情性、6顾客原来认为质量高的产品，现在可能不再受到欢迎了，这就是质量的（C）。
因此组织要不断调整质量的要求，以满足顾客的需要。
A．经济性B．广义性C．时效性D．相对性7根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，( A ) 的质量特性。
A．会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失.B．造成重要不合格项C．产生顾客抱怨D．造成经济损失。
8下列属于产品固有特性的是（D）A．产品的包装B．产品的价格C．产品的售后服务D．产品的形状.9.服务质量特性有五种类型。
说法正确的是（D）。
A．可靠性是帮助顾客并迅速提供服务的愿望。
B．响应性：准确履行服务承诺的能力。
C．保证性：有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
D．移情性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关照。
E．有形性：员工具有的知识、历届以及表达出自信与可信的能力。
10激励并管理员工，组建团队”是管理的主要职能中的（C）A、计划B、组织C、领导D、控制11关于质量管理下列说法正确的是（A）A、质量改进是致力于增强满足质量要求的能力B、质量保证致力于质量要求会得到满足的荣誉C、质量保证是购买产品以后的保修、保换等售后服务。
2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。
A. 产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C. 质量源于顾客的需求D. 质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 获取样品的途径主要有（）。
A. 送样B. 试制C. 购买D. 定制E. 抽样3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于服务特性的说法，正确的是（）。
A. 可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B. 保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C. 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D. 有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。
A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》C. 1941-1942年间制定并公布的Zl. 1《质量管理指南》D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 组织对其供方的审核属于（）。
A. 认证审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 外部审核E. 第三方审核6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。
A. 内部审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 第三方审核7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。
A. 休哈特B. 戴明C. 菲根堡姆D. 克劳斯比8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录，计算并估计出这个生产过程的质量水平大致为1%。
该计算结果为（）。
A. 单批质量水平B. 过程平均C. 接收质量限AQLD. 极限质量LQ正确答案：B,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。
A. 首先要识别可能引起问题的所有原因B. 分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C. 分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D. 可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因正确答案：A,B,D,3.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（）。
A. 0.001B. 0.01C. 0.025D. 0.3164.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对产品批进行抽样检验时，抽取样本可采用的方法有（）。
A. 方便抽样B. 简单随机抽样C. 分层抽样D. 等距抽样E. 随意抽样正确答案：B,C,D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（）。
A. 一次抽样B. 二次抽样C. 计数抽样D. 计量抽样E. 随机抽样正确答案：A,B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（）。
A. QC小组B. 合理化建议C. 质量改进团队D. 六西格玛团队正确答案：B,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 排列图的结构通常是（）。
A. 左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比B. 右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数C. 横轴表示不合格（或缺陷）项目类型D. 矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小E. 矩形的高度从左到右依次升高正确答案：C,D,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于破坏性检验，从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（）。
初级质量工程师资格考试题及答案1、质量因素可分为人、机器、方法与（）等五个方面。
A. 售后服务B. 精密度C. 维修D. 环境说明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。
本题参考答案为D.2、质量改进与质量操纵都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳固质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用操纵图，一个不需要说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量操纵是质量管理的一部分，/考·试·大/致力于满足质量要求。
质量操纵的重点是防止差错或者问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。
本题参考答案为B.3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）能够用来帮助建立假说。
A. 矩阵图B. PDPC 法C. 因果图D. 排列图说明：建立假说的有效工具是因果图。
本题参考答案为C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（）。
A. 因果图B. 直方图C. PDOC 法D. 系统图说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。
系统图又称之树图或者树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或者措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或者措施。
本题参考答案为D.5、假如把实现的目标及需要的手段与措施系统展开以明确问题重点，能够用（）。
A. 系统图B. 网络图C. 流程图D. 直方图说明：本题是上一道题的另一种问法。
针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。
本题参考答案为A.6、KJ 法是（）的另一种说法。
A. 流程图B. 矩阵图C. 头脑风暴法D. 亲与图说明：亲与图又称KJ 法或者A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00分)当过程处于统计控制状态时，X控制图的点子落在控制界限外的概率为（）。
A. 6.8%B.3.4%C. 0.27%D. 0. 135%2.(单项选择题)(每题1.00 分) 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要3.(单项选择题)(每题1.00 分) 某树林里仅有甲、乙、丙三种苹果，其中乙、丙两种都属次品，若树林里出现乙种苹果的概率为0.03，丙种苹果的概率为0. 01，则在树林里任摘一个苹果，所摘苹果为甲种苹果的概率为（）。
A. 0. 96B. 0.97C.0.98D. 0.994.(单项选择题)(每题1.00 分) 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是（）。
[2007年真题]A. 计点检验B. 计数检验C. 计件检验D. 计量检验5.(多项选择题)(每题2.00 分) 在连续稳定的生产过程中，企业为节省检验成本可以采用的方法有（）。
A. 改变质量要求B. 提高生产过程质量C. 在满足转移规则的情况下使用放宽检验D. 使用加严检验或暂停检验E. 不对产品质量进行控制和检验6.(单项选择题)(每题1.00 分) 下列关于控制图的说法不正确的是（）。
A.图上用实线绘制中心线B. 用虚线绘制上控制限和下控制限C. 图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势D. UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的7.(多项选择题)(每题2.00 分) 设X~N(0，1)，则P(－28.(单项选择题)(每题1.00 分) 分析用控制图阶段是指（）。
质量工程师《基础理论与实务》(初级)真题一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.10件产品中有2件不合格品，现从中不放回随机抽取2件，则这2件产品全为不合格品的概率为( )。
A.1/5B.1/25C.1/45D.1/902.若事件AB，则事件A =( )。
A.BB.AC.D.3.设X为随机变量，且P(|X|12)=0.7，P(X2)=0.1，则P(X-2)=( )。
A.0.1B.0.2C.0.3D.0.44.10台发动机的失效时间(单位：千小时)分别为：10，11，12，12，12，13，14，18，19，21，则此10台发动机失效时间的中位数是( )。
B.12.5C.13.0D. 13.55.将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且( )。
A.均值相等，但标准差不等B.均值不等，但标准差相等C.均值相等，标准差也相等D.均值不等，标准差也不等6.16个数据的平均值为27.83，现发现其中一个数据19.58被误记为11.58，则纠正后的平均值应为( )。
A.27.33B.27.83C.28.33D.28.837.由15对数据(xi，yi)，i=1，2，，15，算得Lxx=355，Lxy=3102，Lxy=-923，则回归方程=a+bx中回归系数b=( )。
A.1.7B.-1.7C.2.68.根据GB/T2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是( )。
A.特殊水平B.一般水平ⅢC.一般水平IID.一般水平I9.从稳定生产的企业采购少数几批产品，验收抽样时适宜使用( )。
A.孤立批计数抽样方案模式BB.孤立批计数抽样方案模式AC.放宽抽样方案D.加严抽样方案10.根据样本中发现的不合格晶数使用GB/T2828.1来判定是否接收某批产品，AQL值应( )。
A.大于1.0(%)B.不大于1.0(%)C.大于10(%)D.不大于10(%)11.使用二次抽样方案n1=n2=32，判定组㈠对产品批进行检验，若第一个样本中发现的不合格晶数为3，则( )。
2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）一、单选题a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现a2、质量是一组（）满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（）A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段Ａ、产品质量Ｂ、服务质量Ｃ、过程质量Ｄ、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着（）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（）A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数 D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于（）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是（）Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性a19：下列（）属于第三方审核Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求a21：纠正措施是指（）所采取的措施Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理体系a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价（）A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除_______的问题a. 偶发性b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种________子方式。
a.内部质量审核b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审d.质量管理体系评价a28：QC小组活动成果的评审由_______和发表评审两个部分组成。
a.内部质量审核b.管理评审c.现场评审d.专家认定a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种______思想方法。
a.系统性b.逻辑性c. 创造性d.启发性a30：在亲和图的使用过程中_______是重要的一环。
a. 认识事物b. 资料收集c.统一思想d.确定课题a31：流程图是将一个______的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
a. 质量策划b.过程c.设计和开发d.质量管理a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是______该过程的开始和结束。
a.判别b. 考虑c.制订d.分析a33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过_______才能确认。
a.汇报b.预测c.调查d.计划a34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为________a.质量检验b.产品验证c.产品认证d.质量认证a35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为_______a.闭环处理式检验站b.开环分类式检验站c.开环处理式检验站d.闭环分类式检站a36：完工检验站是按_______设置。
a.检验技术的性质b.检验技术的特点c.工艺流程的顺序d.生产组织a37：对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种________活动。
a.评审 b.审核 c.持续 d.确认a38：与质量突破相比，质量改进侧重_________a.结果b.过程c.控制d.总结a39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的______中最小的检验实体。
a.检验过程b.生产过程c.产品监督过程d.产品检测过程a40：检验手册是检验活动的管理规定和______ 的文件集合。
a.检验计划b.技术标准c.技术规范d.标准程序二、多项选择题（正确答案不止一个，请注意选择）b1．"通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______a.合同约定b.惯例c.共同协商d.一贯做法b2．质量管理的主要职能是_______a.制定质量方针和目标b.确定质量职责和权限c.实施质量改进和质量控制d.建立质量管理体系并使其有效运行b3．标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______a.程序化b.规范化c.系列化d. 组合化 e .结构化b4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______a.内部和外部顾客b.中间顾客c.竞争者顾客d.目前和潜在顾客b5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______a.减少费用b.改进适用性c.提高满意度和忠诚度d.安全性b6．下列哪些费用为预防成本_______a.过程控制费用b.供应商评价费用c.质量审核费用d.零缺陷计划费用b7．中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________a.国家标准和行业标准b.国家标准指导性技术文件c.地方标准和企业d.等同或修改采用的国际标准和国外先进标准b8．国家标准的制定对象是_______a.通用零部件的技术要求b.互换配合、通用技术语言要求c.通用基础件的技术要求d.产品和安全、卫生要求b9．ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__a.等同采用法b.修改采用法c.重新起草法d.包括（引用）法b10．______属于产品质量的固有特性a.精度b.色泽c.交货期d.结构b11．产品要求可以由_______规定。
a.顾客b.供方c.组织d.法律b12．适用性的质量概念，要求人们从______等方面去理解质量的实质。
a.使用要求b.顾客要求c.满足程度d.符合标准b13．质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证，这里的"其他相关方"是指_______a.员工b.供方c.合作伙伴d.竞争对手b15．培训过程由______等阶段组成。
a.识别培训需要b.编制培训程序文件c.提供培训d.评价培训有效性b16．ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有标准，该标准____a.可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系。
b.是质量管理体系通用的要求或指南c.是企业质量工作宗旨和目标d.是质量保证体系通用的要求或指南b17．质量策划是质量管理的一部分，致力于_______以实现质量目标。
a.制定质量目标b.满足顾客要求c.实施持续改进d.规定必要的运行过程和相关资源b18．持续改进是一种持续满足顾客要求，增加效益，追求持续提高过程的______的活动。
a.有效性b.效率c.保证能力d.改进能力b19．由于质量具有______，因此，质量没有最好，只有更好。
a.满足性b.广义性c.时效性d.相对性b20．下列中______属于流程性材料a.食用油b.啤酒c.柴油d.煤炭b21．在建立质量管理体系时，编写的质量手册至少应含有_______的内容。
a.质量管理体系所覆盖的范围b.组织机构图和职能分配表c.按GB/T19001标准编制的程序文件的主要内容或对其的引用 d.各过程之间相互作用的表述 e.产品流程图b22．审核准则又称审核的依据，通常包括____a.ISO9001b.ISO19011c.相关的法律法规d.组织的质量管理体系文件b23．要建立质量管理体系，首先要识别质量管理体系所需要的______等。
a.控制过程b.测量过程c.管理过程d.评价过程b24．ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准适用于______管理工作。
a.内审b.第二方审核c.第三方审核d.自我评定b25．对设计和开发进行系统的评审是为了_______a.给出采购、生产和服务提供的适当信息b.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特征c.评价设计和开发的结果满足要求的能力d.识别问题并提出必要的措施b26．2000版ISO9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括：_______a.质量手册b.标准所要求的形成文件的程序c.质量计划d.标准所要求的记录。
b27．_______可作为审核组成员a.注册审核员b.注册实习审核员c.专家d.工程师b28．质量改进的步骤中，分析解决问题的过程的几个阶段可用下图表示出来，图中的（Z是______(B)______提出问题（A）制定对策思考层面验证现实世界调查实情（B）a.（A）整理原因b.（B）验证假说c.（A）掌握现状d.（B）判断原因b29．质量改进的步骤中拟定并实施的对策有________a.解决现象（结果）b.确认效果c.验证假说d.消除引起结果的原因，防止再发生。
b30．质量改进中的分析问题原因一般有______等步骤。
